銀行文化建設(shè)交流材料：我們是怎樣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的

1、銀行文化建設(shè)交流材料：我們是怎樣加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的省分行在管理中抓關(guān)鍵，在創(chuàng)建中抓特色，以行為文化建設(shè)為重點(diǎn)，“六大工程”為載體，以提高“四個(gè)水平”為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)歷了吃苦頭、下勁頭、嘗甜頭的過(guò)程，形成了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jī)優(yōu)”的良好局面。一、突出抓好行為文化建設(shè)（一）加強(qiáng)行長(zhǎng)管理。一是從“為人、為事、為能”三個(gè)方面，全面評(píng)價(jià)和考核各級(jí)行行長(zhǎng)業(yè)績(jī)和政績(jī)。二是分三類指導(dǎo)召開民主生活會(huì)。分別采取到省行召開、省行派人參與召開、自行組織召開3種形式；內(nèi)容上以講具體問(wèn)題、自我批評(píng)和提出改正措施為主，并列表上報(bào)具體問(wèn)題和改正措施。三是實(shí)行“后向排名”。年中、年底分別對(duì)13個(gè)二級(jí)分行

2、、省行14個(gè)處室進(jìn)行排名，結(jié)果通報(bào)全??；省分行各處室對(duì)本專業(yè)條線進(jìn)行考核，通報(bào)后三名；對(duì)省分行機(jī)關(guān)14個(gè)處室工作實(shí)行按月考評(píng)，次月通報(bào)投票命中率和投票結(jié)果。2012年，將“后向排名”管理推廣至全行所有員工，按季通報(bào)各處室各崗位考核排名前10和后10的人員名單，年末與獎(jiǎng)金掛鉤兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。四是在內(nèi)網(wǎng)開設(shè)“三臺(tái)”。開設(shè)“點(diǎn)將臺(tái)”，對(duì)21個(gè)專業(yè)排名靠后的分支行領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行“點(diǎn)將通報(bào)”，被“點(diǎn)將通報(bào)”的分支行主要領(lǐng)導(dǎo)在“點(diǎn)將臺(tái)”說(shuō)明排名靠后的主觀原因；開設(shè)“咨詢臺(tái)”，省行各處室限時(shí)解答基層行提出的業(yè)務(wù)問(wèn)題；開設(shè)“舉報(bào)臺(tái)”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)授意、指使、脅迫、強(qiáng)令的違規(guī)違紀(jì)行為，員工在24小時(shí)內(nèi)舉報(bào)免責(zé)。五是狠抓“四項(xiàng)

3、”管理。抓出差管理，實(shí)行行長(zhǎng)出差、離開轄區(qū)向上級(jí)行報(bào)批制度，下基層工作實(shí)行登記考核制度；抓會(huì)議質(zhì)量管理，行長(zhǎng)、處長(zhǎng)匯報(bào)不念稿子，手機(jī)不帶入會(huì)場(chǎng)，對(duì)基層行和各專業(yè)條線進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；抓考勤管理，對(duì)支行行長(zhǎng)是否在崗，不定期進(jìn)行電話抽查76人次。在重要法定節(jié)假日，對(duì)13個(gè)二級(jí)分行主要負(fù)責(zé)人、分管副行長(zhǎng)進(jìn)行電話檢查，對(duì)23個(gè)縣支行政務(wù)值班情況進(jìn)行抽查；抓公務(wù)用車管理。六是制定“提高四個(gè)水平（發(fā)展、運(yùn)營(yíng)、管理、執(zhí)行）”量化表。對(duì)全行工作進(jìn)行分類量化，要求各級(jí)行行長(zhǎng)按照量化表規(guī)定的31項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)匯報(bào)，通過(guò)數(shù)字直觀反映各行工作成果。七是制定分支行行長(zhǎng)公務(wù)行為規(guī)范（試行），二級(jí)分行行長(zhǎng)至少每?jī)芍?、縣級(jí)支行行長(zhǎng)至

4、少每周深入一個(gè)企業(yè)或單位檢查指導(dǎo)；二級(jí)分行行長(zhǎng)至少每月、縣級(jí)支行行長(zhǎng)至少每周抽查一名客戶經(jīng)理和會(huì)計(jì)人員的工作情況；每周至少安排半天政治或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。八是建立二級(jí)分行與縣支行領(lǐng)導(dǎo)崗位ab角制度，對(duì)管轄個(gè)（含）以下的二級(jí)分行，實(shí)行包行制，每名行長(zhǎng)包一個(gè)縣支行；對(duì)管轄個(gè)以上支行的二級(jí)分行，實(shí)行包片制；包行（片）的二級(jí)分行行長(zhǎng)，每月至少要有一周的時(shí)間在縣行工作，并承擔(dān)所包縣（片）支行的風(fēng)險(xiǎn)第一責(zé)任人。九是制定了20條轉(zhuǎn)變作風(fēng)意見，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)提出明確要求。十是把重點(diǎn)工作部署，上升為具有行為文化特色的專項(xiàng)課題研究，省分行成立11個(gè)課題組，分別由副行長(zhǎng)和處室負(fù)

5、責(zé)人牽頭開展調(diào)研。同時(shí)要求各級(jí)行行長(zhǎng)每年必須報(bào)送兩篇調(diào)研文章。（二）規(guī)范決策合規(guī)行為。一是梳理出132項(xiàng)全行決策事項(xiàng)，對(duì)二級(jí)分行和省分行機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人2011年決策行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，提出具體整改措施。二是成立由38人組成的內(nèi)部審計(jì)中心，下設(shè)3個(gè)內(nèi)部審計(jì)派駐組，落實(shí)包行責(zé)任制。三是對(duì)全省59個(gè)縣級(jí)支行、109戶企業(yè)2010糧食年度發(fā)放的所有準(zhǔn)政策性貸款進(jìn)行全覆蓋審計(jì)，重點(diǎn)審計(jì)收貸真實(shí)性。四是統(tǒng)計(jì)各級(jí)行三年來(lái)發(fā)生頻率最高的3個(gè)問(wèn)題，制作13個(gè)二級(jí)分行、78個(gè)縣級(jí)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)“經(jīng)營(yíng)管理病態(tài)圖”，直觀顯示所有機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。（三）實(shí)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。一是規(guī)范財(cái)務(wù)費(fèi)用管理，按季通報(bào)各機(jī)構(gòu)、各類費(fèi)用使用情況。二是突出整

6、改問(wèn)責(zé)，全年對(duì)10個(gè)二級(jí)分行、16個(gè)縣級(jí)支行存在問(wèn)題的責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。三是三級(jí)行層層簽訂糧食年度收購(gòu)資金供應(yīng)與管理責(zé)任書，連續(xù)2年實(shí)行收購(gòu)資金供應(yīng)與管理工作違規(guī)問(wèn)責(zé)。四是研究制定客戶、信貸、財(cái)會(huì)等專業(yè)條線的合規(guī)管理工作方案，編印合規(guī)管理學(xué)習(xí)手冊(cè)，歸納出236個(gè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，落實(shí)93項(xiàng)整改措施。（四）強(qiáng)化廉政教育。一是廣泛開展反腐倡廉教育，全轄共組織249次集中教育活動(dòng)。二是制定三項(xiàng)承諾責(zé)任書，全行簽訂責(zé)任書2383份，簽訂面達(dá)100%。三是開通廉政手機(jī)報(bào)，梳理網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)臺(tái)、群眾信訪和內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和線索，對(duì)需要提醒的同志，定時(shí)、定點(diǎn)、定人發(fā)送廉政信息。四是開展“一季一案”警示教育，邀請(qǐng)省

7、委黨校和省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座。五是組織全省分支行行長(zhǎng)到哈爾濱監(jiān)獄現(xiàn)場(chǎng)接受教育，并在行長(zhǎng)集體照上題寫警示語(yǔ)：“愿您的光輝形象永遠(yuǎn)光榮地留在這張照片上”。二、著力提升社會(huì)形象（一）樹形象。一是統(tǒng)一規(guī)范全省88個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)門面、視頻會(huì)議室形象墻、名片、行徽等視覺(jué)形象標(biāo)識(shí)。二是實(shí)行“兩會(huì)兩報(bào)”制度。分別在收購(gòu)前和結(jié)束后，召開新聞發(fā)布會(huì)，向省政府呈報(bào)報(bào)告，及時(shí)與各級(jí)政府、各級(jí)宣傳部門保持溝通，宣傳我行工作情況。三是各級(jí)行對(duì)外公示“七不準(zhǔn)”、“四公開”內(nèi)容，公布投訴舉報(bào)電話，接受社會(huì)、客戶的監(jiān)督。（二）重創(chuàng)建。一是以建黨90周年為契機(jī)，開展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員評(píng)比活動(dòng)。二是利用“崗位能手”等活動(dòng)載體開展活動(dòng)，先后有17個(gè)單位（個(gè)人）榮獲“全國(guó)金融模范職工之家”等總行級(jí)以上的表彰和榮譽(yù)稱號(hào)。三是在各級(jí)機(jī)構(gòu)中廣泛開展“爭(zhēng)創(chuàng)三優(yōu)”。2011年哈爾濱阿城支行等8家單位被評(píng)為省銀行業(yè)最佳服務(wù)窗口，黑河市分行營(yíng)業(yè)部被中國(guó)銀行業(yè)授予千佳示范單位。（三）