壓力面試詳解

1、壓力面試詳解對(duì)于很多崗位 來(lái)說(shuō)，正規(guī)的文憑和資質(zhì)是非常重要的。 但是，對(duì)于某 些工作而言，情感上的需求、緊急情況的應(yīng) 變能力及對(duì)快 節(jié)奏的工作的適應(yīng)能力等才是決定你去留的 關(guān)鍵 不是通過(guò)你的瞬間爆發(fā)力來(lái)衡量的，而是看你每天是否都能承受類(lèi) 似的壓力。即使是那些八面玲瓏的資深員工， 在面對(duì)粗暴老 板眼中的兇光時(shí)，在老板為某項(xiàng)工作定了不 切實(shí)際的期限 時(shí)，也會(huì)感到無(wú)奈甚至崩潰。如果你的目標(biāo) 崗位屬于這一類(lèi)的話(huà)（不論是股票經(jīng)紀(jì)人、 空中交通管制 員，還是獄警都是如此），對(duì)于面試官而言， 向你提那些無(wú) 關(guān)痛癢的問(wèn)題簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)樵?優(yōu)越的條件下 工作并不符合崗位的實(shí)際情況。他們會(huì)試圖 對(duì)你在極

2、端條 件下的工作能力作出較為客觀公正的評(píng)價(jià)， 而壓力面試也就應(yīng)運(yùn)而生了。那些曾經(jīng)接受 過(guò)壓力面試的應(yīng)聘者們很少會(huì)忘記自己的 那段經(jīng)歷。在 這種氛圍之下，那些看似普通的問(wèn)題往往會(huì) 讓人覺(jué)得多少有些粗暴和殘忍壓力面試就是通過(guò)營(yíng)造這樣 的氛圍來(lái)判斷 應(yīng)聘者是否滿(mǎn)足某個(gè)特定崗位對(duì)抗壓能力的 要求。在這類(lèi) 面試當(dāng)中，你不能奢求面試官耐著性子跟你 說(shuō)：“請(qǐng)介紹一下你自己！”壓力面試的面試官很可能會(huì) L盯著你問(wèn)：“那么告訴我，憑什么我要錄用你？”如何才能判定自己將要接受的面試是否屬于壓力面試呢?接下來(lái)，我將 為大家介紹壓力面試時(shí)面試官可能會(huì)使用的 各種技巧以供 大家參考。他（她）會(huì)對(duì)你所說(shuō)的內(nèi)容冷嘲熱諷，甚

3、至?xí)|(zhì)問(wèn)你憑什 么來(lái)該公司應(yīng)聘。你走進(jìn)面試地 點(diǎn)的時(shí)候，他（她）一言不發(fā) 之后的5 5分鐘 依然保持沉默 在你回答了他（她）的第一個(gè)提問(wèn)之后，只是 死死盯住你不放。他（她）讓你一直等著，即使超過(guò)了預(yù)定的時(shí)間也無(wú)所謂。 在你回答問(wèn)題 的時(shí)候，卻時(shí)不時(shí)地低頭看手表上的時(shí)間。他（她）老是望向窗外，似乎對(duì)你所說(shuō)的毫無(wú)興趣，無(wú)論 你所談?wù)摰氖挛锸嵌嗝吹挠腥ぁＫㄋ?duì)你的每個(gè)答案都提出質(zhì)疑，對(duì)你所有的想法都 表示無(wú)法認(rèn)同，并且還習(xí)慣性地打斷你的思路，老是在插 嘴。在你走進(jìn)面試 地點(diǎn)的時(shí)候，他（她）沒(méi)有作自我介 紹，卻 拋出了一個(gè)生硬的問(wèn)題給你。他（她）老是在接電話(huà)，自顧自地玩電腦，或者一邊給你 面試一邊

4、解決 自己的午餐。L你可能被安排 在一張破舊的椅子上，一臺(tái)風(fēng)力過(guò)于強(qiáng)勁 的風(fēng)扇前，或 者在開(kāi)著的窗戶(hù)前 寒風(fēng)凜冽啊如果你接受的 是壓力面試，你也可以向該公司提出你的 質(zhì)疑：為什么 要使用這些面試技巧？如果他們認(rèn)為在面試 當(dāng)中侮辱你的 人格或貶低你的品性是行之有效的選拔方式 的話(huà)，他們的 管理哲學(xué)是怎樣的 麻煩事總是 接踵而來(lái)嗎?當(dāng)然，我們不能將壓力面試與消極面試等同起來(lái)。消極 面試當(dāng)中的面 試官通常一逮到機(jī)會(huì)就會(huì)重申某個(gè)崗位的不 足之處。他（她）甚至還會(huì)捏造一些莫須有的罪名：“如果 要你每個(gè)周六 早上打掃衛(wèi)生間，你可以接受嗎？ ”或者“每天加班3 3個(gè)小時(shí)，你覺(jué)得怎么樣？”案例面試“你正在和一

5、個(gè)出版商談生意。他的印刷工廠剛剛打電 話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō)今年最大的單子的書(shū)脊上出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的印刷 錯(cuò)誤。到目前 為止，已經(jīng)印刷了 1010萬(wàn)本左右。工廠向出版 商匯報(bào)了這一情況，希望得到下一步批示?！边@種虛擬的案例分析往往會(huì)給面試對(duì)象造成極大的壓力， 案例是面試官突發(fā)奇想現(xiàn)場(chǎng)編造的情況則尤為如此。你應(yīng) 該意識(shí)到自己 將接受一種越來(lái)越受面試官歡迎的面試形式案例面試的考 驗(yàn)，并且這種概率還真不小。如果你所應(yīng)聘 的公司是咨詢(xún) 公司、律師事務(wù)所或者其他帶有咨詢(xún)性質(zhì)的 組織或者機(jī)構(gòu) 的話(huà)，你很可能會(huì)碰上此種類(lèi)型的面試。這種前提還是 非常正確的：設(shè)計(jì)出某些可能發(fā)生在工作 當(dāng)中的情形，要求面試對(duì)象解決虛擬的問(wèn)題，力

6、求挖掘面 試對(duì)象的潛質(zhì)。準(zhǔn)備此類(lèi)面試通常非常困難甚至可以說(shuō)是 不可能的，因 為你必須分析那些并不常見(jiàn)的情景和問(wèn)題， 選擇最佳的策 略當(dāng)場(chǎng)將它們解決。面試官最希望 看到的情形是面試對(duì)象擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng) 驗(yàn)、創(chuàng)新能力 及承認(rèn)項(xiàng)目遇到困難需要外界提供更多的幫 助或者信息的 意愿。（很多面試 官都希望通過(guò)此類(lèi)面試將那 些不愿與團(tuán)隊(duì) 其他成員合作的面試對(duì)象拒之門(mén)外。）他們希望了解面試對(duì) 象所采取的解決問(wèn)題的方式及思維方式。你應(yīng)該花費(fèi)一定的時(shí)間考慮以下問(wèn)題。接下來(lái)我將為大 家提供一些小 貼士，以便大家更好地面對(duì)此類(lèi)面試。將面試官所提 出的問(wèn)題記錄下來(lái)，詢(xún)問(wèn)相關(guān)細(xì)節(jié)。當(dāng)然， 時(shí)刻注意一點(diǎn)：不是所有的信息都會(huì)

7、與解決問(wèn)題的方式有 關(guān)。（多么狡猾的面試官呀！）避免說(shuō)大話(huà)或 者含糊其辭。面試官希望了解你解決問(wèn)題 的每一個(gè)實(shí)質(zhì) 性的步驟，而不是你解決問(wèn)題所奉行的處事原則不要被細(xì)節(jié)所 迷惑。面試官希望了解你處理整個(gè)問(wèn)題的 思路，因此你 應(yīng)該將自己的注意力集中在最重要的因素上。敢于與其他人 分享自己的想法與靈感 大聲地說(shuō)出來(lái)。這 是所有面試官 期望聽(tīng)到的內(nèi)容。控制自己的語(yǔ) 速，慢慢說(shuō)。問(wèn)題越復(fù)雜，你所需要的時(shí)間就越多。創(chuàng)新本沒(méi)有錯(cuò)，但是創(chuàng)新必須在合乎邏輯的情形下進(jìn)行。主動(dòng)提問(wèn)！許多工種的應(yīng)聘者都會(huì)有機(jī)會(huì)展現(xiàn)他們的實(shí)際“作戰(zhàn)能 力”。文職人員一般會(huì)接受打字速度及文檔 的使用的測(cè)試; 編輯通常會(huì)被 要求對(duì)雜志上的

8、某篇文章或者某本書(shū)當(dāng)中的 內(nèi)容進(jìn)行編輯；銷(xiāo)售人員很可能會(huì)被要求開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售， 出售某種目標(biāo) 產(chǎn)品；計(jì)算機(jī)程序員很可能需要編寫(xiě)一段程 序以實(shí)現(xiàn)某一特定功能。越是操作性強(qiáng)的工作，就越要證 明自己的實(shí)力?？陬^上的功夫?qū)τ诿嬖嚬賮?lái)說(shuō)并無(wú)實(shí)際效 用。謎語(yǔ)面試微軟的面試官 時(shí)常會(huì)向應(yīng)聘者提問(wèn)：“你打算怎樣舉家遷移到富士山？ ” 一般而言，他們的提問(wèn)旨在對(duì)你的創(chuàng)新 能力作出評(píng)估，這從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)與常規(guī)的面試所強(qiáng)調(diào)的素 質(zhì)是不同的?？梢杂脕?lái)提問(wèn)的問(wèn)題實(shí)際上是可以無(wú)限拓展 的。田納西州擁有 多少口油井？波蘭有多少位 牙科醫(yī)生？你覺(jué)得老鼠夾 應(yīng)該做哪些改進(jìn)？絕大多數(shù)在案 例面試當(dāng)中給出的小貼士在這里同樣適用， 比如

9、不要著急、問(wèn)相關(guān)性較高的問(wèn)題，然后用你所選擇的 談話(huà)方式走完整個(gè)流程。面試官希望看 到與聽(tīng)到的從面試官第一眼看到你開(kāi)始，他（她）一般會(huì)關(guān)注哪些細(xì) 節(jié)？以下是我 在問(wèn)對(duì)的問(wèn)題，招對(duì)的人當(dāng)中為面試官 們提供的建議。眼睛需要關(guān)注的內(nèi)容：進(jìn)門(mén)后的招呼在你見(jiàn)到面試 對(duì)象的那一瞬間，你應(yīng)該反問(wèn)自己如下問(wèn) 題?？隙ǖ幕?答越多，你碰上優(yōu)秀的面試對(duì)象的可能性就越大。能夠給 出肯定答案的面試對(duì)象往往更加優(yōu)雅和自信。 當(dāng)然，我從來(lái) 沒(méi)有說(shuō)過(guò)優(yōu)雅的舉止及自信的外表能夠彌補(bǔ) 面試對(duì)象能力上的缺失。但是理想狀態(tài)下，我們肯定希望 自己的同事不 僅能夠滿(mǎn)足某個(gè)崗位對(duì)資質(zhì)的要求，而且能 夠自信滿(mǎn)滿(mǎn)地 與他人實(shí)現(xiàn)高效的交流。你

10、的面試對(duì)象 是否能夠給你有力的握手，而不是那種“疼到骨髓”或者“純禮節(jié)性的點(diǎn)到為止”的握手？你的面試對(duì)象 與你握手是否帶有很強(qiáng)的目的性？你與面試對(duì)象 握手的時(shí)間是否合適？會(huì)不會(huì)太長(zhǎng)或者太 短？（緊握3 3次應(yīng)該足夠了。）你的面試對(duì)象 是否只用了一只手？（ 一般而言，首次見(jiàn)面 就用雙手握手的做法稍欠妥當(dāng)，因?yàn)檫@種見(jiàn)面禮通常只在 熟人之間進(jìn)行。當(dāng)然，在某些地區(qū)或者文化氛圍當(dāng)中，這 一說(shuō)法并不適用。）你的面試對(duì)象 是否能夠直視你的眼睛？你的面試對(duì)象 總是面帶微笑嗎？你的面試對(duì)象 在與你打招呼的時(shí)候是否直呼你的名字？眼睛需要關(guān)注 的內(nèi)容：身體語(yǔ)言在面試對(duì)象落 座之后，你將承擔(dān)面試開(kāi)篇的主導(dǎo)作用 你可以

11、先向面 試對(duì)象問(wèn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，讓對(duì)方感到舒適， 培養(yǎng)雙方之間 的默契。然后極力吸引對(duì)方的目光，引導(dǎo)對(duì) 方的神情及體 態(tài)。你可以將下列問(wèn)題看作指導(dǎo)方針，并在 面試過(guò)程中時(shí) 刻做好筆記。你所記錄的“是”越多，你的 面試對(duì)象越有可能與你順暢交流。你的面試對(duì)象是否會(huì)時(shí)不時(shí)地與你有眼神交流 不是直視 著你，也不回 避與你的目光的直接碰撞？你的面試對(duì)象 與你的眼神交流的終止是否自然，而不是 突如其來(lái)的，比如在信息交流的過(guò)程當(dāng)中目光突然移到別 處？你的面試對(duì)象 的嘴部是否足夠放松？（緊繃的上下顎、強(qiáng) 顏歡笑及不那么自然的笑容都有可能是面試對(duì)象過(guò)于緊張 的表現(xiàn)。）你的面試對(duì)象 的前額及眉宇之間是否放松？（原

12、因同上）你的面試對(duì)象的臉上是否時(shí)常綻放出自信的笑容？你的面試對(duì)象 在你發(fā)言期間是否盡量避免頻繁點(diǎn)頭？ （這 其實(shí)是在暗示 你“不要說(shuō)了，現(xiàn)在該由我發(fā)言了 ”，因此這 個(gè)細(xì)節(jié)在面試 當(dāng)中也是不合適的。）你的面試對(duì)象 是否一直在擺弄或者移動(dòng)自己的手，動(dòng)作十分僵硬或者 古怪，使得你想忽略都不行？（手指的不間斷 抽搐，甚至是 指關(guān)節(jié)開(kāi)裂都意味著你的面試對(duì)象不能安靜 下來(lái)。沒(méi)錯(cuò)，面試確實(shí)是一個(gè)讓人不那么安心的經(jīng)歷。由 此我們應(yīng)該知 道面試對(duì)象在目標(biāo)崗位上也有可能遇到過(guò)類(lèi) 似的情況。）類(lèi)似地，你的 面試對(duì)象是否會(huì)避免拖著腳走路和用腳敲打地面這一動(dòng)作的發(fā)生？你的面試對(duì)象 的坐姿如何？（整個(gè)人癱坐在椅子上的坐

13、姿 往往會(huì)向?qū)Ψ?傳達(dá)一種無(wú)聲卻又不舒服的信息：“我無(wú)所 謂，并非一定 得給你留下美好的印象。”女棵你執(zhí)意招聘這 樣的求職者，在日后的工作當(dāng)中，你往往會(huì)感受到他/ /她對(duì)你的不屑。）你的面試對(duì)象目光的焦點(diǎn)是否落在你身上，而不是在整個(gè)房間當(dāng)中飄忽不定？你的面試對(duì)象 的坐姿是否足夠端正？你的面試對(duì)象 的雙手是否在胸前呈自然交叉狀？（這種姿 勢(shì)表明你的面 試對(duì)象很可能對(duì)你懷有敵對(duì)情緒或者內(nèi)心缺 乏安全感 無(wú)論哪種情況，對(duì)你來(lái)說(shuō)都是值 得格外留意的。）你的面試對(duì)象 呼吸是否均勻且較深呢？你的面試對(duì)象 的個(gè)人衛(wèi)生及衣著是否得體？（換句話(huà)說(shuō)，如果你需要參 加一個(gè)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)議，你愿意坐在此人的身邊嗎？

14、如果應(yīng)聘者不愿意花一定的時(shí)間和努力為面試裝扮自己的外表，他/ /她在日常工作當(dāng)中的表現(xiàn)又將 如何？耳朵需要關(guān)注的內(nèi)容面試對(duì)象的說(shuō) 話(huà)內(nèi)容確實(shí)非常重要，但是他（她）說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣及方式也 占據(jù)著同等重要的地位。在面試過(guò)程當(dāng)中， 對(duì)照以下問(wèn)題，如果你覺(jué)得自己不能給予肯定答案的話(huà)， 你應(yīng)該在這些問(wèn)題的周?chē)龊脴?biāo)記。在一個(gè)不到半小時(shí)的 簡(jiǎn)短的面試當(dāng) 中，你如果記了 3 3處及以上的筆記，你應(yīng)該可 以認(rèn)定你的面 試對(duì)象在人際交流上存在某些欠缺。面試對(duì)象的言 語(yǔ)是否清晰、連貫且透著自信？你的面試對(duì)象 是否會(huì)避免在句子中間出現(xiàn)較長(zhǎng)的停頓？你的面試對(duì)象 說(shuō)話(huà)的節(jié)奏是否較為穩(wěn)定，令人感到舒服?你的面試對(duì)象 是否會(huì)防

15、止話(huà)題漫無(wú)目的地往外擴(kuò)展？你的面試對(duì)象 的回答是否有著較為明確的中心，抑或只 是一堆空洞無(wú)物的廢話(huà)?你的面試對(duì)象 是否竭力避免打斷你的發(fā)言？（打斷未來(lái)雇 主發(fā)言的做法 只能說(shuō)明對(duì)方的素質(zhì)太低，缺乏人際交往能 力。）面對(duì)你的刁難，你的面試對(duì)象是否總是不假思索地急于 回答你的問(wèn)題？你的面試對(duì)象 在遇到較為復(fù)雜或者不完整的問(wèn)題時(shí)是否 會(huì)問(wèn)一些相關(guān)的問(wèn)題或者要求你澄清某些說(shuō)法？你的面試對(duì)象 所給出的答案是否前后一致，不至于自相 矛盾吧？你在面試當(dāng)中 是否關(guān)注面試對(duì)象語(yǔ)言之外的細(xì)節(jié)所傳達(dá)的信息？是否 知道身體語(yǔ)言及語(yǔ)氣等也會(huì)影響面試對(duì)象想 要傳達(dá)的信息？前來(lái)應(yīng)聘銷(xiāo)售專(zhuān)員一職的面試對(duì)象正在忙 著說(shuō)服你自己

16、 有能力應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售生涯當(dāng)中的起起落落，但是 一聽(tīng)到你還在 面試其他應(yīng)聘者，臉色立刻變得慘白，一副 擔(dān)憂(yōu)害怕的模 樣。這很可能向你傳達(dá)了兩條截然不同的信 息。歌詞是“我能夠說(shuō)服反對(duì)的聲音笑到最后 ”，但是曲調(diào) 卻出賣(mài)了這個(gè)說(shuō)法。在面試當(dāng)中可 以向你的新老板提的問(wèn)題基本問(wèn)題重新查閱你在 面試的調(diào)研過(guò)程當(dāng)中所提的問(wèn)題及你咨詢(xún)過(guò)中介機(jī)構(gòu)、招聘專(zhuān)員、獵頭或者人力資源部工作人員的 問(wèn)題。如果你 能夠找到令人滿(mǎn)意的答案，就沒(méi)有必要再問(wèn) 一次了。對(duì)照下面這些 問(wèn)題，找出還未解決的問(wèn)題，并向你的新 老板提問(wèn)。你 也可以增加一些自己感興趣的問(wèn)題。1.1. 請(qǐng)解釋公司（部門(mén)或者分支機(jī)構(gòu)）的組織機(jī)構(gòu)圖。22你能夠更為

17、翔實(shí)地為我描述我的日常工作職責(zé)和工作 范圍嗎？3.3.公司目前是 否面臨著某些急需解決的困難和挑戰(zhàn)？4.4.我是否能夠 為此貢獻(xiàn)自己的綿薄之力？5.5.未來(lái)3 3個(gè)月，部門(mén)的主要工作目標(biāo)是什么？在得到相關(guān)回 答之后，你需要做兩件事：首先，從自己 的工作經(jīng)歷和 教育背景當(dāng)中挖掘相關(guān)信息，并將這些內(nèi)容 如實(shí)地傳達(dá)給 面試官，從而說(shuō)服對(duì)方你有能力幫助他（她）實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；其次，用一些相關(guān)的問(wèn)題向?qū)Ψ皆?xún)問(wèn)你的 職責(zé)將對(duì)這些 目標(biāo)產(chǎn)生怎樣的影響。為什么是3 3個(gè)月？因?yàn)? 3個(gè)月很可能是你的試用期的期限。1.1. 你和某個(gè)重 要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要產(chǎn)品（或者服務(wù)）基本上是相同的。是什么使你脫穎而出？你的處事

18、方式及風(fēng)格 與其他人存在 哪些不同？組織結(jié)構(gòu)、奮斗目標(biāo)及處世哲學(xué) 之間存在著哪些區(qū)別？2.2. 公司的發(fā)展 速度如何？管理層對(duì)于發(fā)展現(xiàn)狀是否滿(mǎn)意？ 你們是否已經(jīng) 醞釀進(jìn)一步的擴(kuò)展計(jì)劃并且已經(jīng)初步成型？發(fā)展是一把雙刃劍：公司的發(fā)展速度越快，作為公司一 份子的我們就 擁有更多的升職機(jī)會(huì)及發(fā)展空間。另一方面， 我們也可以將 其看做是公司為了增加銷(xiāo)售額而不惜一切代 價(jià)得來(lái)的結(jié)果。公司在行業(yè)內(nèi) 的排名如何？現(xiàn)在的排名與公司幾年前的 排名相比有著怎樣的變化？事實(shí)上，從你 對(duì)公司所開(kāi)展的調(diào)研結(jié)果中，我們已經(jīng)能 夠略知一二，公司屬于上市公司范疇的則尤為如此。如果 你對(duì)相關(guān)信息 已經(jīng)有了大致的了解，那么你就可以

19、將這些 內(nèi)容穿插到問(wèn)題當(dāng)中：“我曾經(jīng)看到過(guò)關(guān)于本公司的報(bào)道， 在過(guò)去3 3年中本公司的市場(chǎng)份額從原來(lái)的第 5 5上升到了現(xiàn)在 的第2 2。你能與我分享這其中的秘訣嗎？最 關(guān)鍵的因素何在?探索性問(wèn)題上一節(jié)當(dāng)中所 提到的基本問(wèn)題，在調(diào)研過(guò)程當(dāng)中曾經(jīng)向自己提出的問(wèn) 題，與中介機(jī)構(gòu)、招聘專(zhuān)員、獵頭及群面的 主考官們面試 時(shí)領(lǐng)教過(guò)的問(wèn)題都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是為 了能夠從整體 上描繪公司的模樣和特征。一旦你認(rèn)定某個(gè) 公司確實(shí)能夠 吸引你，你就會(huì)希望問(wèn)一些更為細(xì)致的問(wèn)題， 深入了解所在 部門(mén)、工作崗位及同事們的基本情況。11你最希望看 到部門(mén)/ /團(tuán)隊(duì)/ /分公司/ /公司的哪些方面有所 改進(jìn)？2.2.公司

20、是否有 開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品或者服務(wù)的計(jì)劃需要我進(jìn)一 步了解？3.3.我是否可以 在方便的時(shí)候見(jiàn)見(jiàn)我將來(lái)的同事或者下屬？ 他們是否也會(huì) 參與到本崗位的招聘工作當(dāng)中？如果公司能夠 將普通員工納入到招聘工作當(dāng)中去，我們 一般可以認(rèn)為 該公司比較注重員工的意見(jiàn)和建議，并且公 司也已經(jīng)認(rèn)識(shí) 到光靠中層或者高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)新員工的招聘 和選拔工作是 稍欠妥當(dāng)?shù)模驗(yàn)檫@并不能體現(xiàn)普通員工存 在的價(jià)值及主 人翁的地位。普通員工的參與往往能夠?qū)F(tuán) 隊(duì)建設(shè)及其他 方面產(chǎn)生積極的影響。你的下屬對(duì)我的評(píng)價(jià)和你對(duì)我的評(píng)價(jià)在你心中占據(jù)怎樣 的位置？或者（問(wèn)下屬）:你的老板希望 你給他（她）怎樣的反饋信息？從過(guò)去的經(jīng) 驗(yàn)來(lái)看，你的

21、反饋信息對(duì)其最終的決定有著多大的影響？你永遠(yuǎn)無(wú)法準(zhǔn) 確估計(jì)哪位面試官是最后的決策者。我曾經(jīng)碰到過(guò)這樣一個(gè)公司：公司要求7 7位銷(xiāo)售經(jīng)理逐一對(duì)所有 的求職者展開(kāi) 面試，盡管最終人選由副總經(jīng)理決定（總經(jīng)理無(wú)暇顧及招聘事宜，便將此事全權(quán)托付給他的副總）。而在這7 7位銷(xiāo)售經(jīng)理中有一位（不是最優(yōu)秀也不是最聰明的 ）正是 總經(jīng)理的親信。我已忘記是如何獲取這條信息的（在流言飛 語(yǔ)飄進(jìn)我那純潔的耳朵之前，我已經(jīng)在該公司待了好幾個(gè) 月），但是這為我們說(shuō)明了一個(gè)道理：無(wú)論 你的面試官頂著 怎樣的光環(huán)，也無(wú)論其職位高低，我們都應(yīng)該做到一視同 仁，用嚴(yán)謹(jǐn)且謙卑的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的精神打動(dòng)對(duì)方，為自己 爭(zhēng)取更大的勝 算。在

22、面試過(guò)程中，你無(wú)法得知到底是誰(shuí)掌 握最終的發(fā)言權(quán)，到底是誰(shuí)有一票否決的權(quán)利。即使上個(gè)例子 當(dāng)中的那位經(jīng)理沒(méi)有與大老板打得火熱， 如果那7 7位銷(xiāo)售經(jīng)理當(dāng)中的某三位甚至兩位 認(rèn)定我“不適合 該職位”，那個(gè)擁有最終決定權(quán)的副總也不見(jiàn)得會(huì)將我招至 麾下。某些上 級(jí)的影響力往往會(huì)比其他的上級(jí)的影響力來(lái) 得要大，所以 如果遇到類(lèi)似情況，你可以向面試官提出以 下問(wèn) 題。1.1. 我是否需要 參加很多工作以外的商業(yè)活動(dòng)?2.2.一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)月我需要出差多少次？每年哪個(gè)時(shí)間 段出差的頻率會(huì)比較高？3.3.本部門(mén)在過(guò) 去幾年當(dāng)中的營(yíng)業(yè)額如何？你應(yīng)該了解清 楚自己的目標(biāo)部門(mén)的人員流動(dòng)是否非常迅 速？如果你打 算

23、在兩個(gè)月后離職，誰(shuí)會(huì)關(guān)心你的加薪幅度 及獎(jiǎng)金數(shù)目呢？11你覺(jué)得公司 的優(yōu)秀員工每周應(yīng)該投入多少時(shí)間在工作 上面？ 一般來(lái) 說(shuō)，本崗位需要加班多長(zhǎng)時(shí)間？每年我需要 為公司貢獻(xiàn)多 少個(gè)周末？2.2. 請(qǐng)為我介紹那些與我工作關(guān)系最密切的員工的情況。我也希望在我 上一次參加面試之前就有人挺身而出告訴 我這些信息！我們可以從面試官給出的答案里獲得許多有 用的訊息：你 的未來(lái)的同事是否熱愛(ài)自己的工作崗位、你 可以從他們身 上學(xué)到多少東西 當(dāng)然，最重要的一點(diǎn)是招聘 經(jīng)理對(duì)其所在 的團(tuán)隊(duì)是否充滿(mǎn)信心。招聘經(jīng)理通常 希望將自己及自己所在團(tuán)隊(duì)的最美好的一 面展現(xiàn)給應(yīng)聘 者 這與你希望將自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給面 試

24、官是一樣的 道理。但是，用這個(gè)問(wèn)題打消面試官的防備 心理，你往往 能夠看到面試官內(nèi)心深處最真實(shí)的想法，而 不是帶著迷人 的微笑的面具。如果招聘經(jīng)理 看起來(lái)對(duì)其所在的團(tuán)隊(duì)信心寥寥，那么你 或許應(yīng)該對(duì)此 心懷戒備。你應(yīng)該明白你的目標(biāo)崗位并不是 你所想象的那 樣美好。很可能對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功而言，招聘經(jīng) 理所貢獻(xiàn)的力 量非常有限。也有可能他（她）不能處理好與 下屬之間的關(guān) 系。你希望自己遇到這樣的老板嗎？本部門(mén)的預(yù)算 如何？我將承擔(dān)其中的多少責(zé)任？你所面試的職位是否處于公司的最底層并不是我所關(guān)心的問(wèn)題。對(duì)方 告訴你：“你在開(kāi)玩笑嗎？如果你需要購(gòu)買(mǎi)一盒回形針，你需要提交一份六聯(lián)的申請(qǐng)表，并且取得1414位領(lǐng)

25、導(dǎo)的親筆 簽名！”這個(gè)問(wèn)題能夠體現(xiàn)你承擔(dān)責(zé)任的意愿及此種做法 對(duì)于職位上的升遷所具備的重要性。不要遲 疑，大膽問(wèn)吧！你是否能讓我更清楚地了解自己有權(quán)決定哪些事情或者 可以自主決定的支出額度有多大？幾乎所有的求 職者都可以問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，無(wú)論其職位高低。 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題 的答案，我們能夠更好地了解自己的權(quán)責(zé)范 圍，并且能夠從側(cè)面了解公司的權(quán)利集中化程度。如果你 的目標(biāo)崗位屬 于公司的高層，對(duì)方告訴你100100元以下的款項(xiàng) 可以任由你發(fā) 落，但是所有高于100100元的支出都需要經(jīng)過(guò)總 經(jīng)理親自審批 的話(huà)，你除了了解到自己的權(quán)利范圍以外， 一定還讀懂了更深層次的含義。事實(shí)上，如果你所應(yīng)聘的崗位的權(quán)限僅 限于此的話(huà)，我覺(jué)得你完全可以拎包走人了 你一定可以找 到更理想的公司來(lái)發(fā)揮自己的聰明才智。據(jù) 我所知，某些 前臺(tái)客服人員的權(quán)力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。相類(lèi)似地，如 果你的目標(biāo)崗位需要你負(fù)責(zé)和指導(dǎo)某些下 屬的日常工作，下屬的招聘及解雇工作是否由你全權(quán)負(fù)責(zé) 及你在本部門(mén) 員工招聘當(dāng)中的參與程度都能從某個(gè)側(cè)面反 映你的管理層 次與權(quán)責(zé)范圍。同時(shí)還能反映公司的組織架 構(gòu)和公司文化。我曾經(jīng)在一家中等規(guī)模的貿(mào)易雜志出版社 （總部有400400名員工，擁有100100多個(gè)辦事處）工作。在這個(gè)雜 志出版社中，只有老板擁有私人秘書(shū)，其他人的行政秘書(shū) 都是共用的，在我爬上管理層之后，我依然與另一位經(jīng)理 和3 3位銷(xiāo)售