商場企劃部美工崗位操作手冊

1、商場企劃部美工崗位操作手冊一、 崗位概述企劃，就定義來講指的是為理性決策提供按效益化原則設(shè)計的方案。規(guī)避風(fēng)險和追求效益最大化是企劃的兩大功能。企劃部門其實是企業(yè)內(nèi)部小型的咨詢部門。企劃是一個戰(zhàn)略系統(tǒng)，廣義上牽涉到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略；狹義上牽涉到企業(yè)的營銷管理、廣告策略和市場管理。從某種意義上說，企劃必須是企業(yè)內(nèi)部全體管理班子的事，企劃人、企劃部門僅僅是一個牽頭組織者。因此，企劃工作必須在企業(yè)運營過程中實現(xiàn)系統(tǒng)管理，全員企劃。大到企業(yè)發(fā)展方向的制定，小到區(qū)域市場促銷活動的執(zhí)行，必須積極調(diào)動企業(yè)管理層、全體員工來參與、執(zhí)行。1.崗位名稱: 企劃部美工2.直屬部門: 企劃部 3.直屬上級: 企

2、劃部主管4.適用范圍: 商場企劃部美工二、 崗位職責(zé)1.提高商場各類促銷活動的平面設(shè)計、制作水平。2.負(fù)責(zé)設(shè)計商場形象、活動等平面。3.負(fù)責(zé)商場形象、活動等平面。4.負(fù)責(zé)商場大廳內(nèi)的布置。5.負(fù)責(zé)接待媒體、廣告公司來訪人員，洽談報紙、路牌、禮品等廣告事宜。6.負(fù)責(zé)驗收商場內(nèi)廠商裝修是否符合企劃要求規(guī)范。7.負(fù)責(zé)審閱廠商廣播稿及商場活動的拍照。8.負(fù)責(zé)商場活動期間pop海報的書寫及宣傳活動。9.負(fù)責(zé)收集競爭對手的廣告平面。10.不定期對紅星的競爭伙伴進(jìn)行試調(diào)。11.負(fù)責(zé)為廠商繪制所有pop及公司宣傳海報。12.統(tǒng)計并布置一些墻體、燈箱廣告、橫幅的資料收集。13.及時修改各樓層廠商指示標(biāo)志，并修改

3、各樓層平面圖紙。14.統(tǒng)計所有廠商活動，并審核一些相關(guān)資料。15.每天巡視商場、檢查pop、吊旗、腰線、燈桿刀旗等。16.為新進(jìn)駐廠家、更換品牌或重新裝修等廠家進(jìn)行企劃方面驗收。三、 主要工作1. 做好商場巡查工作。2.pop書寫及商場內(nèi)部廣告的設(shè)計。3.廠家入場裝修、驗收、審核工作。4.文件的校對及收發(fā)。5.制作各種指示牌6.商場裝飾布置7.監(jiān)督、監(jiān)看公司所做的宣傳媒體（如：電視、報紙、路牌、車體等），同時關(guān)注競爭伙伴的相關(guān)宣傳媒體情況，并做好報樣等資料的收集工作。8.協(xié)調(diào)、處理外來人員商場內(nèi)拍照、攝像工作9.協(xié)調(diào)、處理廠家的促銷活動工作10.監(jiān)督員工、營業(yè)員文明用語11.做好每次企劃活動的

4、現(xiàn)場拍照、存檔工作。四、 輔助工作1.熟知商場場地（品牌）調(diào)整情況。2.顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決。3.協(xié)調(diào)和其他部門間的關(guān)系，以利于更好地開展工作。4.協(xié)助其它部門做好臨時性的拍照工作。5.完成本部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。五、 工作細(xì)則1. 每日工作流程（以下時間以冬令時間為例，執(zhí)行夏令時間時，按相應(yīng)工作時間順延） 時間工作內(nèi)容8：30分以前完成考勤打卡，換工服、系領(lǐng)帶、佩戴工號牌、檢查個人儀表是否符合紅星儀表要求，要求工服保持干凈整齊，紐扣要全部扣齊，不得有掉扣8：30-8：50參加商場晨會，升旗儀式，做操8：50-9：00回到

5、辦公室，開窗通風(fēng)，做衛(wèi)生，達(dá)到5s標(biāo)準(zhǔn)。查看前一日工作日志，計劃當(dāng)日工作，分配工作時間9：00-11：00完成前一日未完成工作及緊急性工作11：00-12：00到商場巡場，發(fā)現(xiàn)問題及時整改12：00-12：30按公司規(guī)定就餐12：30-16：30繼續(xù)未完成的工作16：30-17：20收集與本工作相關(guān)的信息17：20-17：30總結(jié)當(dāng)日工作，做好工作日志17：30整理辦公用品，打掃辦公室衛(wèi)生，關(guān)閉所有電源后下班 2.每周工作n 匯總本周工作情況，做好周工作總結(jié).n 參加部門例會，明確下周工作計劃。n 填寫工作周報。n 完成市場調(diào)研和顧客訪問。3.每月工作n 參加月總結(jié)會，明確下月工作計劃。n 將填寫好的員工周報交給部門經(jīng)理。n 及時向部門經(jīng)理匯報本崗經(jīng)濟(jì)費用情況。n 上報本人當(dāng)月考核的自評。n 因故未能打卡，按異常打卡有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.每年工作n 參加上半年和年終總結(jié)會，明確下一年度的工作目標(biāo)。n 積極參與年終評優(yōu)活動。n 按公司規(guī)定參加各級培訓(xùn)。n 做好個人年終總結(jié)、制定下年度責(zé)任目標(biāo)。n 積極向“第一