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1、工商銀行與眾智恒力合作開發(fā)工行歡樂聯(lián)盟卡市場的合作方案工行歡樂聯(lián)盟卡項目策劃方案征求意見稿江西省眾智恒力廣告有限公司江西美域高廣告?zhèn)髅接邢薰竟ど蹄y行與眾智恒力合作開發(fā)工行歡樂聯(lián)盟卡市場合作方案目 錄第一章 聯(lián)名卡市場現(xiàn)狀分析 第二章 合作宗旨 第三章 江西省眾智恒力廣告有限公司介紹 第四章 歡樂聯(lián)盟卡項目項目介紹第五章 角色定位 第六章 歡樂聯(lián)盟卡為聯(lián)名卡用戶提供的服務(wù) 第七章 本項目對于銀行方的意義 第八章 預(yù)期效益第九章 預(yù)算經(jīng)費(fèi)第十章 盈利模式第十一章 其它事項江西省眾智恒力廣告有限公司江西美域高廣告?zhèn)髅接邢薰竟ど蹄y行與眾智恒力合作開發(fā)工行歡樂聯(lián)盟卡市場合作方案正文:第一章 聯(lián)名卡市

2、場現(xiàn)狀分析(一)何謂聯(lián)名卡聯(lián)名卡是銀行與營利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的銀行卡附屬產(chǎn)品。常見的聯(lián)名卡主要是銀行與各大商場、超市、圖書館聯(lián)合發(fā)行的銀行卡種類,如中信中友聯(lián)名卡、牡丹國圖聯(lián)名卡等。人們使用聯(lián)名卡,也是圖方便實(shí)惠,因?yàn)槁?lián)名卡除了具有一般銀行卡的諸如存款、消費(fèi)等基本功能外,還可以參加相關(guān)商戶推出的打折優(yōu)惠、購物積分、優(yōu)惠購保險、飛行里程獎勵等,確實(shí)能帶來不小的實(shí)惠。 “互相利用資源”是聯(lián)名發(fā)卡的根本出發(fā)點(diǎn)。聯(lián)名發(fā)卡的方式,可以有效利用雙方客戶源,并從中發(fā)掘新的客戶,而這些客戶也正是銀行追求的中高端客戶。銀行發(fā)行信用卡,已經(jīng)不再滿足于年費(fèi)收入,更多的是看重利息收入,而聯(lián)名卡可以滿足這一要求。因此,不

3、斷尋求新的渠道擴(kuò)大銀行的發(fā)卡量,尤其是聯(lián)名信用卡的發(fā)卡量,將成為銀行卡利潤的一個重要增長極。(二)聯(lián)名卡發(fā)展歷程1995年,中國工商銀行與上海航空公司合作發(fā)行了第一張牡丹聯(lián)名卡牡丹上航聯(lián)名卡,這也是中國信用卡市場上的第一張聯(lián)名卡。此時,銀行的卡類服務(wù)非常不景氣,信用卡沒幾個人辦理,儲蓄卡由于不能消費(fèi)和atm機(jī)太少,也沒能紅火起來,大多數(shù)人對聯(lián)名卡甚至信用卡都不甚了解。此后,工行還曾與上海一百、上海華聯(lián)等商業(yè)機(jī)構(gòu)合作發(fā)過聯(lián)名卡,但由于時機(jī)未到后來都無疾而終。進(jìn)入1996年,招行的“一卡通”面世,帶活了北京的銀行卡市場。國內(nèi)銀行卡推廣力度開始加大,銀行卡逐漸走進(jìn)人們的生活。在這種趨勢下,銀行聯(lián)名卡

4、也開始增多,但大都帶有社會公益的性質(zhì),如與青年志愿者協(xié)會聯(lián)合推出的“愛心聯(lián)名卡”,與大圖書館聯(lián)合推出的“牡丹國圖卡”、“東方上圖卡”,以及與各大高校推出的聯(lián)名卡等等,這些只是普通意義的儲蓄卡,真正讓消費(fèi)者得到實(shí)惠的聯(lián)名信用卡并不多。消費(fèi)者為什么要使用聯(lián)名卡呢?多數(shù)人的回答可能都是:“可以打折”。按照國內(nèi)經(jīng)驗(yàn),消費(fèi)者使用信用卡就可以享受優(yōu)惠,而要使消費(fèi)者和銀行同時得到實(shí)惠,就必須大力發(fā)展聯(lián)名卡。因?yàn)槁?lián)名卡除了在消費(fèi)時可以享有特別優(yōu)惠、消費(fèi)至一定金額又可以結(jié)合銀行推出的兌換贈品等活動,聯(lián)名卡稱得上是地方門戶網(wǎng)站、商家、發(fā)卡銀行及消費(fèi)者四贏的利器。2000年以后,銀行為了開拓市場,紛紛對外尋求合作伙

5、伴,聯(lián)名卡也成為發(fā)展的一大趨勢。要吸引客戶,就要做到差異化服務(wù),要做到差異化服務(wù),首先就要產(chǎn)品差異化,而聯(lián)名卡就是產(chǎn)品差異化的具體體現(xiàn)。進(jìn)入2002年,各種名堂的聯(lián)名卡開始越來越多,讓人目不暇接,包括與書店的購書聯(lián)名卡、與商場的購物聯(lián)名卡、與保險公司的購險聯(lián)名卡、與大型藥房的健康聯(lián)名卡等等。一時間,各大銀行為搶奪商家和消費(fèi)者使盡了渾身解數(shù),聯(lián)名卡市場也是風(fēng)起云涌,不斷出現(xiàn)新的品種,掀起了一股銀行卡發(fā)行的新熱潮。隨著聯(lián)名卡市場的日趨成熟,各銀行的聯(lián)名卡種類也日益豐富:(三)通信類聯(lián)名卡隨著通訊技術(shù)的發(fā)展,電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)充分融入了人們的生活。通信類聯(lián)名卡除了具有普通銀行卡的所有功能外,還能提供一

6、系列增值服務(wù),如中信網(wǎng)通發(fā)行的聯(lián)名卡可用銀行卡實(shí)時撥打ip電話、聯(lián)名卡支付主叫綁定ip電話、小靈通短信通知劃卡消費(fèi)等,還可以聯(lián)名卡積分兌換中國網(wǎng)通產(chǎn)品或服務(wù)、為中國網(wǎng)通代收代扣相關(guān)電信業(yè)務(wù)費(fèi)用。聯(lián)通與中國移動也開辦了各自的聯(lián)名卡,不同的用戶可以通過聯(lián)名卡享受通信公司和銀行的服務(wù)和優(yōu)惠,使用起來更便利、功能更多樣。 (四)基金類聯(lián)名卡投資基金是個人理財?shù)囊环N手段,收益較為穩(wěn)定,風(fēng)險也比較小。基金類聯(lián)名卡是由銀行與內(nèi)地基金管理公司合作發(fā)行的,持卡人手中的閑置資金既可消費(fèi)還款,也可通過基金聯(lián)名卡購買相關(guān)基金公司的基金,從而獲得高于活期利率的收益。由于聯(lián)名卡賬戶與基金賬戶相連接,能在信用卡到期還款日自

7、動贖回與欠款相應(yīng)的基金份額,并將資金自動轉(zhuǎn)至聯(lián)名卡賬戶實(shí)現(xiàn)還款。此種聯(lián)名卡還可為持卡人提供系列專享權(quán)益,如消費(fèi)積分計劃、優(yōu)惠商戶、免息分期付款服務(wù)、免費(fèi)短信實(shí)時提醒以及手機(jī)錢包等增值服務(wù)。另外,基金份額可作為個人資信證明之一,可以基金份額為依據(jù)申請?zhí)岣咝庞妙~度。 (五)購物類聯(lián)名卡最近,不少大型零售企業(yè)與商業(yè)銀行紛紛推出了聯(lián)名卡。購物類聯(lián)名卡最大的亮點(diǎn)在于購買所合作發(fā)行公司的商品可以得到較大的優(yōu)惠和折扣,目前一些大城市推出聯(lián)名卡的商家有國美、蘇寧、沃爾瑪、百盛、新世界、正大百貨等。消費(fèi)類聯(lián)名卡把銀行卡和會員卡合二為一,可以在消費(fèi)時獲得更多的優(yōu)惠,持卡用戶在所屬商場消費(fèi)可以獲得雙重積分,銀行商場

8、各一份。(六)航空類聯(lián)名卡商旅人士經(jīng)常在世界各地飛來飛去,航空公司的相關(guān)服務(wù)是相當(dāng)重要的。國航、東航、南航等航空公司已分別和銀行合作推出聯(lián)名卡,其中一些功能和服務(wù)對經(jīng)常出差的人士比較受用。累積里程是航空公司的一項優(yōu)惠舉措,一旦積滿一定的里程,可以換取免費(fèi)機(jī)票或其他獎勵。持有航空類的銀行聯(lián)名卡可以在搭乘合作航空公司的班機(jī)時累積里程,只要使用此聯(lián)名卡刷卡,均可里程累積。達(dá)到一定的里程數(shù),持卡人就可免費(fèi)使用機(jī)場貴賓室、機(jī)場優(yōu)先候補(bǔ)等。此外,持有航空聯(lián)名卡的人購買合作航空公司機(jī)票可免費(fèi)獲得航空意外險、24小時全球免費(fèi)旅游交通意外險等保險。 (七)旅游類聯(lián)名卡隨著生活水平的提高,旅游市場變得異常紅火。旅

9、游類聯(lián)名卡是由商業(yè)銀行與旅游公司或當(dāng)?shù)芈糜尾块T合作發(fā)行的,如民生陜西旅游聯(lián)名信用卡,持有此卡的用戶去陜西旅游的話,用此卡消費(fèi)到一定次數(shù)可獲得“民生貴賓版陜西旅游年票”,憑此票可以在相關(guān)景點(diǎn)享受不限次免門票及刷卡超值優(yōu)惠。另一種旅游聯(lián)名卡是和旅游公司合作的,享受旅游公司的特殊優(yōu)惠服務(wù),如建設(shè)銀行和中國國旅集團(tuán)公司發(fā)行的國旅龍卡,持有此卡的用戶可享受國旅的旅游特惠計劃、旅游優(yōu)惠產(chǎn)品和免稅店優(yōu)惠等配套增值服務(wù)。 (八)聯(lián)名卡市場表現(xiàn)特點(diǎn) 聯(lián)名卡在其問世以來,已經(jīng)逐步發(fā)展成為零售商的護(hù)身符,銀行業(yè)的搖錢樹。歸納起來,銀行卡市場表現(xiàn)出以下幾個特點(diǎn):1. 競爭日益激烈隨著中央銀行卡管理條例的頒布實(shí)施,外資

10、銀行搶灘中國市場的步伐愈來愈近,激發(fā)了中資銀行尤其是商業(yè)銀行的緊迫感,前年以來,由廣發(fā)行、招商銀行等帶頭掀起的聯(lián)名卡促銷大戰(zhàn)一時硝煙彌漫,各發(fā)卡銀行均明確地將聯(lián)名卡發(fā)行目標(biāo)瞄向行業(yè)“第一”,競爭的手段表現(xiàn)在廣告、服務(wù)、價格、營銷等各個方面。2. 發(fā)展空間很大2012年,工商銀行的客戶使用銀行卡支付的消費(fèi)金額達(dá)到4.13萬億元,比上年度增加了30%,繼續(xù)成為國內(nèi)消費(fèi)金額最大的銀行卡。其中工行芯片銀行卡的消費(fèi)額達(dá)到了8724億元,比上年度大幅增加了163%,有力地拉動了銀行卡消費(fèi)的快速增長。據(jù)了解,目前我國銀行卡的發(fā)卡總量已接近35億張,全社會消費(fèi)品零售總額中有約46%是用銀行卡支付的,而在北京、

11、上海、廣州、深圳等一些大城市這一比例早已超過50%,成為消費(fèi)支付的主力軍。銀行卡支付的普及有助于節(jié)約支付體系的交易成本,創(chuàng)造更好的消費(fèi)支付環(huán)境,尤其是信用卡具有短期的信貸功能,在特定條件下能夠促使持卡人講潛在的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)換為實(shí)際需求,對消費(fèi)的拉動效應(yīng)更為明顯。3. 注重服務(wù)內(nèi)容改變銀行卡服務(wù)的無差別、趨同性是目前的潮流。因此銀行一方面通過完善銀行卡基本服務(wù)來迎合消費(fèi)者,如提高atm通存通兌的便利性,增加商戶pos聯(lián)網(wǎng)的范圍,完善開銷戶、授權(quán)、掛失、補(bǔ)卡等服務(wù),另一方面更著眼聯(lián)名卡的附加服務(wù),如聯(lián)名卡附帶旅游保險、諸多商戶的打折優(yōu)惠等等。不僅能使持卡人體會方便快捷的消費(fèi)感受,還能使持卡人獲得聯(lián)名

12、卡帶來的諸多優(yōu)惠和安全保障,體現(xiàn)了銀行對持卡人的全面照顧。4. 促銷形式多樣以往坐等客戶上門申請銀行卡的銀行現(xiàn)在已完全改變了“坐商”形象,主動向目標(biāo)客戶群營銷銀行卡,并輔以各種誘惑手段。贈送禮品和積分多重抽獎、附送保險等等各種手段無所不用。與商戶聯(lián)手推出刷卡消費(fèi)優(yōu)惠等促銷手段也到處可見。第二章 合作宗旨 本項目通過南昌廣播電視臺旗下廣告代理公司(江西眾智恒力廣告有限公司)為平臺,整合合作各方的資源優(yōu)勢,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ),運(yùn)用現(xiàn)代化的市場營銷手段,來迅速搶占銀行卡發(fā)卡市場份額,形成合作雙方共贏的良好效果,從而產(chǎn)生可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會影響力,同時進(jìn)一步深化各自的品牌形象。另一方面,通過歡樂聯(lián)盟卡

13、項目平臺線上和線下增值服務(wù),迅速蓬勃發(fā)展起來,它以服務(wù)為基礎(chǔ),依托自身的強(qiáng)大媒體平臺,專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊,其行業(yè)特約的商家客戶資源等消費(fèi)資源網(wǎng)絡(luò)通道,為現(xiàn)代人士提供各種增值服務(wù),聚集大量的客戶資源,擁有最能創(chuàng)造價值的消費(fèi)群體;同時,在立足于向這一群體會員提供服務(wù)的同時,在運(yùn)用現(xiàn)代管理能力、營銷技術(shù)、品牌運(yùn)作,人力資源等方面逐漸形成了強(qiáng)勢的市場運(yùn)作能力。因此,運(yùn)用現(xiàn)代營銷手段,整合行業(yè)擁有的客戶群體以及行業(yè)擁有的酒店、餐飲、休閑娛樂、旅游景點(diǎn)、生活服務(wù)、購物等行業(yè)的優(yōu)勢資源,進(jìn)行聯(lián)名卡市場的項目開發(fā),不僅具備了優(yōu)勢的銀行卡客戶基礎(chǔ),同時在消費(fèi)領(lǐng)域也能為聯(lián)名卡客戶提供更多的增值服務(wù)。這些無疑都將增加銀

14、行卡的市場競爭力和品牌效應(yīng)。第三章 江西省眾智恒力有限公司介紹眾智恒力廣告是國內(nèi)一家大型綜合性廣告?zhèn)髅焦?。中國廣告百強(qiáng)企業(yè),中國廣告優(yōu)秀企業(yè)。眾智恒力機(jī)構(gòu):北京眾智恒力廣告有限公司、廣州眾智恒力廣告有限公司、深圳眾智恒力廣告有限公司、太原眾智恒力廣告有限公司、江西省眾智恒力廣告有限公司、江西美域高廣告?zhèn)髅接邢薰?、新建縣琦俊廣告?zhèn)髅接邢薰镜确种C(jī)構(gòu)。 2013年3月1日,江西省眾智恒力廣告有限公司與南昌廣播電視臺簽訂“南昌電視臺餐飲娛樂康體等行業(yè)承包經(jīng)營合同及天天美味、娛人碼頭、食全食美等欄目獨(dú)家運(yùn)營權(quán)”,擁有南昌電視臺餐飲娛樂行業(yè)的廣告獨(dú)家經(jīng)營權(quán)等項目。 江西省眾智恒力廣告有限公司旗下承

15、包吉安縣電視臺廣告經(jīng)營權(quán)、新建縣電視臺廣告經(jīng)營權(quán)、靖安縣電視臺廣告經(jīng)營權(quán)、梅嶺電視臺廣告經(jīng)營權(quán)等,同時公司在江西省11地市均有戶外廣告媒體。見附件1 公司相關(guān)資質(zhì)第四章 歡樂聯(lián)盟卡項目介紹(一)項目背景 2013年6月,南昌廣播電視臺,率先在全市先行先試,推行“歡樂聯(lián)盟卡”,是以“全民參與、便民、利民、惠民”為重要原則。 歡樂聯(lián)盟卡是集餐飲、娛樂、休閑、旅游、健康、購物、生活服務(wù)等行業(yè)消費(fèi)跨領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)融通,并融合生活消費(fèi)服務(wù)功能、信息管理功能、統(tǒng)計分析、會員服務(wù)功能和獎勵消費(fèi)功能于一體食尚生活消費(fèi)卡。 歡樂聯(lián)盟卡將簽約優(yōu)質(zhì)商戶500個品牌,1000個門店、特約聯(lián)盟商戶2000家以上。以南昌廣播

16、電視臺為依托,建立起以聯(lián)盟商戶為基礎(chǔ)的全市發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)1000個以上,發(fā)行總量將超過100萬張卡,精準(zhǔn)鎖定會員消費(fèi)群體。南昌廣播電視臺聚全臺的媒體資源及天天美味、娛人碼頭、食全食美等重點(diǎn)品牌欄目聯(lián)袂打造品牌?!皻g樂聯(lián)盟卡”,將實(shí)現(xiàn)一卡一網(wǎng)一冊一呼叫平臺,“三屏融合”新型媒介平臺,繼電視、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)(手機(jī)終端媒體),精準(zhǔn)有效地服務(wù)市民和商家。(二)組織機(jī)構(gòu)主辦單位:南昌廣播電視臺 中國工商銀行江西省分行承辦單位:天天美味 娛人碼頭 食全食美協(xié)辦單位:南昌市消費(fèi)者協(xié)會南昌市餐飲(烹飪)行業(yè)協(xié)會 江西健康教育協(xié)會運(yùn)營機(jī)構(gòu): 江西省眾智恒力廣告有限公司策劃執(zhí)行:江西美域高廣告?zhèn)髅接邢薰緫?zhàn)略聯(lián)盟:

17、南昌贛聲傳媒有限公司南昌圣創(chuàng)廣告有限公司 江西優(yōu)駕網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司新建縣琦俊廣告?zhèn)髅接邢薰局С置襟w:南昌廣播(交通fm95.1鳳凰fm87.9mh快樂聯(lián)盟89.7音樂故事fm90.6人民廣播fm91.7)報刊雜志(江南都市報南昌晚報南昌電視報生活365贛風(fēng))網(wǎng)絡(luò)媒體(大江網(wǎng)新浪江西地寶網(wǎng)圈圈網(wǎng))(三)團(tuán)隊建設(shè)和媒體資源1、部門齊全,分工明確江西眾智恒力設(shè)立的部門齊全,員工的分工也一步步明確。各部門工作職責(zé)有細(xì)致的劃分,如廣告部、品牌活動部、歡樂聯(lián)盟卡運(yùn)營中心、營銷推廣部、網(wǎng)絡(luò)推廣部、聯(lián)盟手冊編輯部、客服部、移動互聯(lián)網(wǎng)企宣部、設(shè)計包裝部、企劃部、財務(wù)部等。如今各部門漸漸進(jìn)入了工作軌道,全力

18、以赴將歡樂聯(lián)盟卡打造成為培養(yǎng)持卡會員的休閑消費(fèi)理念,創(chuàng)造一種全新的休閑生活方式,提升南昌市民生活質(zhì)量和幸福指數(shù),創(chuàng)造生活未來式!2、擁有眾多的媒體資源眾智恒力擁有強(qiáng)大的媒體資源優(yōu)勢,如南昌電視臺、南昌廣播五個頻率、天天美味、娛人碼頭、食全食美等重點(diǎn)品牌欄目、南昌電視報、中央電視臺3、5、6、8套插播廣告、歡樂聯(lián)盟網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺(包括手機(jī)網(wǎng)站、網(wǎng)頁、官方博客、微博、微信、app廣告、短信群發(fā)、二維碼等)、會員手冊、動車媒體、戶外媒體等;第五章 角色定位(一)我公司作為銀行卡客戶的發(fā)展商,在我公司現(xiàn)有的媒體資源中,選擇合理有效的宣傳方式讓客戶成為聯(lián)名卡客戶;(二)作為擁有資深媒體優(yōu)勢的公司,

19、我們擁有眾多商戶資源為商戶和持卡會員提供各種服務(wù),我公司將努力通過別具一格的服務(wù),營造良好的用卡環(huán)境,建立客戶的忠誠度,提高商戶消費(fèi)的用卡比例。第六章 歡樂聯(lián)盟卡平臺為商戶和持卡會員提供的服務(wù)(一)電視媒體為聯(lián)盟卡用戶提供的服務(wù)1)南昌電視臺相關(guān)行業(yè)電視欄目片尾體現(xiàn)聯(lián)盟字幕信息,并隨機(jī)滾動展播,鳴謝商家名稱、標(biāo)識、電話、地址;2)作為南昌電視臺相關(guān)電視節(jié)目拍攝現(xiàn)場素材采集地;3)拍攝并制作60秒企業(yè)專題片;4)在南昌電視臺相關(guān)電視節(jié)目中,插播60秒專題軟文3次;5)持卡會員觀看南昌電視臺相關(guān)電視節(jié)目時,能及時有效的獲取商戶各類最新優(yōu)惠信息;6)在線和線下品牌/活動推廣詳見商戶營銷方案;7)以上

20、具體服務(wù)內(nèi)容,詳見歡樂聯(lián)盟卡加盟商戶的回報條款。(二)歡樂聯(lián)盟網(wǎng)站為聯(lián)盟卡用戶提供的服務(wù)1、網(wǎng)站為聯(lián)盟卡聯(lián)盟商戶提供的服務(wù)(1)商家可以無成本獲得一個聯(lián)盟卡龐大的客戶群。每天數(shù)以萬計的點(diǎn)擊瀏覽量,不斷增長的持卡會員,他們都將有可能成為商家的忠實(shí)顧客,產(chǎn)生巨大的消費(fèi)量;(2)我們會通過自有資源積極宣傳加盟商家的信息:在歡樂聯(lián)盟網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳;在公司自身擁有的媒體資源上刊登商家相關(guān)信息。(3)加盟商家可以參加我們組織的聯(lián)盟及俱樂部的推廣活動,為商家?guī)頃r尚的消費(fèi)活躍用戶。我們將不斷聯(lián)合諸多著名品牌推出對加盟商家的市場優(yōu)惠支持推廣方案,使加盟商家在得到大量市場信息服務(wù)的基礎(chǔ)上,獲得更多高品質(zhì)的市場運(yùn)

21、作支持服務(wù)。(4)我們?yōu)榧用松碳姨峁?qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支持平臺和網(wǎng)站信息錄入更新服務(wù),每個商家提供一個展示網(wǎng)頁:為加盟商家提供商家的資料、店面展示;為加盟商發(fā)布活動信息、打折資訊等;為加盟商家進(jìn)行地圖標(biāo)記,讓用戶在網(wǎng)上就能直接看到加盟商家的詳細(xì)地理位置; 通過網(wǎng)友評分和折扣執(zhí)行情況對商家進(jìn)行評級,為優(yōu)秀商家在網(wǎng)站金牌商家推薦欄目上進(jìn)行品牌推廣。 2、網(wǎng)站為聯(lián)名卡用戶提供的服務(wù)(1)專享歡樂聯(lián)盟網(wǎng)簽約商戶刷卡消費(fèi)優(yōu)惠,并同時享受聯(lián)名卡特惠商戶折扣優(yōu)惠;(2)、刷卡消費(fèi)雙倍積分獎勵,可換領(lǐng)心動禮品;(3)、享受網(wǎng)站線下專屬活動參與權(quán)利;(4)、便捷的網(wǎng)上支付功能;(三)工商銀行為聯(lián)名卡會員和商戶提供的服務(wù)

22、1、工商銀行為歡樂聯(lián)盟網(wǎng)站聯(lián)名卡用戶提供銀行卡(信用卡和貸記卡)的基本服務(wù)及相關(guān)金融服務(wù)功能;2、工商銀行為歡樂聯(lián)盟網(wǎng)站內(nèi)聯(lián)盟商戶免費(fèi)安裝pos機(jī)和手機(jī)支付刷卡器;3、如免費(fèi)為前500名辦理聯(lián)名卡用戶辦理網(wǎng)銀u盾;4、工商銀行南昌市內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為工行歡樂聯(lián)盟卡發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn);(四)移動互聯(lián)網(wǎng)媒體為聯(lián)盟卡用戶提供的服務(wù)1、官方微博1) 定期在微博上為商戶品牌推廣、產(chǎn)品促銷,推出商戶名稱、地址、電話、產(chǎn)品展示、特色推介、折扣信息、最新特惠活動信息,在線分享互贊活動等,編輯發(fā)布圖文信息;2) 微博結(jié)合各商戶最新營銷活動方案,聯(lián)合粉絲團(tuán)組織策劃相關(guān)的在線和線下活動,如:免費(fèi)試吃體驗(yàn)活動、金券派發(fā)活動、有獎

23、競猜活動、知識問答活動等;3) 通過持卡會員對商戶品牌印象,分享、互贊,產(chǎn)品快速擴(kuò)散消息,精準(zhǔn)鎖定有效消費(fèi)群體;4) 不定期更新商戶各類產(chǎn)品信息及最新動態(tài);2、微信公眾平臺1) 微信公眾平臺不定期推出商戶的各類信息,體現(xiàn)商戶名稱、地址、電話,產(chǎn)品展示、特色推介、折扣信息、最新特惠活動信息發(fā)布推廣,在線互贊、上傳分享等,編輯發(fā)布圖文信息;2) 微信公眾平臺實(shí)現(xiàn)網(wǎng)友在線預(yù)訂、點(diǎn)評、分享信息,后臺及時提供給商戶最新反饋消息;3) 微信公眾平臺及時有效的傳遞商戶最新促銷活動動態(tài)、產(chǎn)品推廣信息;3、短信公眾平臺1) 免費(fèi)為聯(lián)盟商戶提供短信營銷推廣服務(wù),商戶通過平臺進(jìn)行新產(chǎn)品推廣,活動營銷以及會員關(guān)懷慰問

24、等。2) 每月免費(fèi)為聯(lián)盟商戶提供200 條短信群發(fā)服務(wù);3) 每月短信群發(fā)數(shù)量超過200條的商戶,按照市場價優(yōu)惠折扣結(jié)算;4、呼叫平臺1) 持卡會員通過撥打400-0099-089客服熱線咨詢、預(yù)訂聯(lián)盟商戶各類服務(wù),及時跟商戶、會員確認(rèn)服務(wù)事項;2) 通過呼叫平臺發(fā)布商戶最新營銷活動,熱點(diǎn)事件通過呼叫中心及時傳達(dá)給會員、節(jié)目觀眾、市民,每年僅限一次,呼出或呼入數(shù)量若干個;第七章 本項目對于銀行方的意義聯(lián)盟卡的發(fā)行和商戶推廣,充分利用南昌電視的媒體資源和眾智恒力公司旗下媒體資源,結(jié)合銀行的基礎(chǔ)服務(wù)平臺,打造的嶄新客戶關(guān)系管理及操作模式,具有切實(shí)的可行性。歡樂聯(lián)盟卡除金融銀行服務(wù)外的所有服務(wù)均在實(shí)

25、際操作中,具備了成熟的操作系統(tǒng)和現(xiàn)成的客戶群體,我公司與銀行的合作將成為銀行開拓新銀行卡市場,進(jìn)行客戶關(guān)系管理的有力延伸和補(bǔ)充。(一)工商銀行能夠保證歡樂聯(lián)盟卡發(fā)行渠道的暢通,為銀行帶來可觀的新客戶群體;(二)成熟的歡樂聯(lián)盟卡客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的設(shè)施、渠道、網(wǎng)絡(luò)、人員,將大大降低銀行的營運(yùn)成本和客戶關(guān)系管理費(fèi)用。(三)向持卡人提供的循環(huán)折扣獎勵直接用于持卡人次月的消費(fèi),能吸引中高端用戶成為銀行卡優(yōu)質(zhì)客戶,建立客戶的忠誠度,提高用卡消費(fèi)額和降低壞帳風(fēng)險。(四)歡樂聯(lián)盟卡的卡面上印有發(fā)卡銀行品牌標(biāo)志,透過銀行卡網(wǎng)絡(luò)以及我公司的網(wǎng)絡(luò)宣傳,對新增銀行卡客戶和原銀行卡客戶具有較強(qiáng)的品牌擴(kuò)張力。(五

26、)歡樂聯(lián)盟卡配套服務(wù)的亮點(diǎn)豐富和提高了銀行卡客戶的服務(wù)內(nèi)涵,比如訂餐飲、娛樂、旅游休閑、送機(jī)票、機(jī)場服務(wù)、酒店訂房等,確認(rèn)商旅信息、相關(guān)個性化的定制信息服務(wù)、各項保險業(yè)務(wù)、寄送帳單等,在豐富服務(wù)內(nèi)涵的同時,刺激了聯(lián)名銀行卡客戶的刷卡消費(fèi),提高了銀行的刷卡交易額。我公司相信通過工行歡樂聯(lián)盟卡的運(yùn)作,建立嶄新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),填補(bǔ)南昌地區(qū)綜合性聯(lián)名卡的空白,必將為銀行爭奪中客戶群體,擴(kuò)大銀行卡市場份額,提升核心競爭力做出積極的貢獻(xiàn)。第八章 預(yù)期效益(一)社會效益工行歡樂聯(lián)盟卡項目的啟動,是基于國家提出的國民旅游休閑綱要, 并配合江西省政府大力推行 “國民旅游休閑計劃”是國家旅游局為落實(shí)國務(wù)院“進(jìn)

27、一步拉動內(nèi)需”的指示精神,促進(jìn)旅游休閑及第三產(chǎn)業(yè)相關(guān)的消費(fèi)服務(wù)行業(yè)發(fā)展而推出的重大計劃。2013年1月,湘鄂贛三省政府簽訂,長江中游城市集群旅游合作發(fā)展協(xié)議,南昌市在江西省先行先試啟動“幸福南昌工行歡樂聯(lián)盟卡”項目,為實(shí)現(xiàn)“中三角”旅游一體化,必將取到示范效應(yīng)作用。幸福南昌工行歡樂聯(lián)盟卡由政府相關(guān)部門和主流媒體層面推動,江西旅游綜合改革示范區(qū),打造南昌“旅游強(qiáng)市”、“智慧城市”和 “數(shù)字化旅游”建設(shè)服務(wù)平臺。主題卡推廣、數(shù)字旅游、渠道合作、整合營銷等方面強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,將加大區(qū)域合作,實(shí)現(xiàn)贛、湘、鄂、粵、港、澳等地旅游資源互補(bǔ)、優(yōu)惠共享。未來3到5年將實(shí)現(xiàn)全國旅游資源互補(bǔ)、優(yōu)惠共享,將完成工行歡樂聯(lián)

28、盟卡和其它金融卡的融合工作,實(shí)現(xiàn)一卡多能、融合通用。(二)經(jīng)濟(jì)效益 工行歡樂聯(lián)盟卡是由南昌廣播電視臺和工商銀行江西分行聯(lián)合主辦,金融機(jī)構(gòu)和運(yùn)營機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)行的標(biāo)準(zhǔn)金融卡產(chǎn)品。示范單位借助“工行歡樂聯(lián)盟卡”平臺面向數(shù)百萬市民進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的營銷推廣,商家將節(jié)約營銷推廣費(fèi)用數(shù)萬元;直接拉動全市消費(fèi)總額將超過億元的收益。持卡會員在工行歡樂聯(lián)盟卡聯(lián)盟商戶或示范單位、中國銀聯(lián)以及授權(quán)發(fā)卡銀行的特惠商戶和戰(zhàn)略合作伙伴共同提供的商家網(wǎng)絡(luò)刷卡消費(fèi),可享受“吃、住、行、游、購、娛”六大旅游領(lǐng)域的折扣優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)服務(wù),每人將節(jié)約近萬元支出;市民還可通過網(wǎng)站等配套服務(wù)平臺享受預(yù)訂、咨詢、投訴等服務(wù),獲取準(zhǔn)確、實(shí)用的旅游

29、指南信息,把工行歡樂聯(lián)盟卡打造成“便民卡”、“利民卡”和“惠民卡”。工行歡樂聯(lián)盟卡將在全市發(fā)展2500家以上的“工行歡樂聯(lián)盟卡聯(lián)盟商戶和示范單位”、2500家以上的特約商戶和品牌商戶,1000個發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn),發(fā)行總量達(dá)到100萬張,直接拉動旅游消費(fèi)總額超過10億元以上。 第九章 預(yù)算經(jīng)費(fèi)(一)項目開辦費(fèi) 小計98萬元年;(二)網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)、建設(shè)、維護(hù)、推廣 小計55.8萬元;(三)電視片攝制和物料制作 小計264萬元年;(四)項目產(chǎn)品和商戶品牌活動推廣 小計1103萬元年;(五)預(yù)算經(jīng)費(fèi) 總計1520.8萬元年,明細(xì),詳見附件2;(六)預(yù)算經(jīng)費(fèi)來源預(yù)算經(jīng)費(fèi)由工商銀行江西分行和江西眾智恒力廣告公司共

30、同承擔(dān)。第十章 盈利模式(一)合作機(jī)制1、“工行歡樂聯(lián)盟卡”由南昌廣播電視臺、工商銀行江西分行共同主辦,眾智恒力廣告運(yùn)營執(zhí)行,三方聯(lián)合打造。2、工商銀行江西分行和眾智恒力廣告發(fā)揮各自平臺優(yōu)勢,共同出資聯(lián)袂打造“工行歡樂聯(lián)盟卡”金融消費(fèi)領(lǐng)域的電子商務(wù)第一品牌。3、眾智恒力廣告提供強(qiáng)有力的媒體資源、客戶資源、專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊,并全程負(fù)責(zé)整個項目的運(yùn)營執(zhí)行組織工作。4、眾智恒力廣告在發(fā)展聯(lián)盟商戶的過程中,結(jié)合自身優(yōu)勢,捆綁工行金融支付工具(pos機(jī)、手機(jī)支付刷卡器等),方便消費(fèi)者刷卡支付,提升商戶營銷服務(wù)的附加值;5、眾智恒力廣告負(fù)責(zé)簽約優(yōu)惠聯(lián)盟商戶的同時,工行負(fù)責(zé)安裝pos機(jī)、手機(jī)支付刷卡器等金融支付

31、工具,工行按照盈利總額的百分比每月支付給項目運(yùn)營方。第十一章 其它事項其它事項詳見雙方合同條款和項目各階段執(zhí)行方案。 江西省眾智恒力廣告有限公司 二一三年八月二十二日下面是贈送的兩篇散文欣賞,可以仔細(xì)閱讀,不需要的朋友可以下載后編輯刪除!謝謝!腳下的時光不知走過多少地方,不知看過多少風(fēng)景,不知聽說過多少軼事;不知經(jīng)歷過多少歲月,不知邂逅過多少良人,不知變換過多少心情;不知理想的未知是否在前路等待題記:蒲公英悠悠歲月,時間蒼蒼!(文章閱讀網(wǎng): )在這繁花似錦的青蔥歲月里,我們不斷的接受新鮮的美好事物,不斷的享受科技發(fā)展所帶來的高品質(zhì)生活;我們總是隨大流的,去跟風(fēng)一些前衛(wèi)潮流的思想;然而,很少有人

32、去整理那些過往的斷壁殘垣!我走過很多地方,但是同樣的,我也有更多的地方?jīng)]去過!我渴望走遍地球上每一寸土地,我期許世界上每一個地方的人都善良!從踏入社會的那一刻起,我就覺得人應(yīng)該是自由的;應(yīng)該去做自己喜歡的事,看自己喜歡的風(fēng)景,愛自己喜歡的人;一切都那么單純,完美!然而,現(xiàn)實(shí)的世界告訴我;理想的豐滿一定要遇到擁有相同理想的另一半!我喜歡珠海,一個美麗的花園城市;我喜歡那里的天氣,沒有北方的寒冷;四季如春的溫度感覺非常愜意,不用擔(dān)心換季帶來的差異!走在市區(qū)的街道上,綠化的花草樹木被園丁修剪的井然有序;形態(tài)各異的花卉搭配得格外美觀!尤其是除過草之后的綠地,泥土的芬芳與綠草的清新?lián)浔嵌鴣?,有一種身處大

33、草原的感覺,使人心曠神怡!我時常一個人發(fā)呆,散步;看著過往的人群,車水馬龍的街道;也時常去繁華的街巷,擁擠的商業(yè)中心;感覺這才是生活,正因?yàn)槭澜缬辛诉@么多事物的陪伴,才使我有了對美好生活的向往與喜悅!珠海的夜,很美;到處燈紅酒綠,一派歌舞升平的祥和;每當(dāng)夜幕降臨,才是廣東因有的生活的開始!溜冰場,酒吧,迪廳,大排檔等等等等;我很慶幸在這里認(rèn)識了很多人,他們教會了我很多,也幫助了我很多;我們都是來自五湖四海,為了同一個目標(biāo)而聚集在一起的年輕人;我們時常出去聚會,嗨皮;但等到散場后,又回到了應(yīng)有的孤寂!白天,可以去漁女,公園,九州城,免稅店等等都是不錯的地方!人常說,一個時代會有一個時代的代表;而

34、我在這個曾經(jīng)為之奮斗的地方,也時常會想起曾經(jīng)相識的人,走過的地方,看過的風(fēng)景;有時候,聽著當(dāng)時的流行歌曲,也會感傷;也會自嘲一笑;還有那公車到站的粵語提醒,還有那想見卻永遠(yuǎn)沒見的人;一篇篇,一幕幕久久回蕩在腦海;早晨的腸粉,中午的餐飯,下午的炒粉,晚上的燒烤;好像味道還回味在口中一樣!人,只有在對自己真誠的人的眼里,才會感覺到親切;而我,也著實(shí)喜歡這座城市帶給我家一樣的溫暖感覺!在這短暫而悠長的時光里,我成長了很多,也磨礪了很多;正是因?yàn)樗枷氲某墒?,閱歷的增長,我選擇了離開;去尋找屬于自己的新的天地,新的開始,新的征程!其實(shí),無論走過多少地方;都不重要!重要的是你從中得到什么!知識!閱歷!思想

35、!每個人,在人生的道路上;難免遇到挫折困苦,也難免會因?yàn)橐恍┮蛩囟e失機(jī)緣!不可能因?yàn)橐粫r的艱難險阻而放棄將要來臨的幸福!也不可能因?yàn)橐粫r的過失而自暴自棄頹廢一生!人,應(yīng)該用豁達(dá)的心態(tài)來迎接下一秒的新鮮時光;而不是沉溺在上一秒的懊惱當(dāng)中!每個人的路,都在自己的腳下;只有自己醒悟才能把未來的路走好,反之只會讓錯誤延續(xù)到未來,從而影響以后的健康生活!即便曾經(jīng)的時光再美好,那也只是人生道路上的一段插曲;沒必要去糾結(jié)當(dāng)時的愕然,愚昧!就像我,從來不對上一秒的事情產(chǎn)生情緒一樣!一切都是恬淡的樣子,順其自然比什么都好!對于未來,只要真誠的去善待身邊的所有;我相信,未來的時光,也該是你想象的模樣!蒲公英20

36、15.12.13家鄉(xiāng)的茶籽林坐落在戴云山脈西麓的高才坂,屬亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū),夏無酷暑,冬無嚴(yán)寒,日照充足,雨量充沛,山區(qū)丘陵滿地盡是紅壤土,非常適宜茶籽樹的生長。高才坂種植小果油茶有著悠久的歷史,是遠(yuǎn)近聞名的茶籽油之鄉(xiāng)。家鄉(xiāng)高才坂,一年四季茶籽林郁郁蔥蔥,枝繁葉茂。村頭的亭后坑、銀珠壟、赤土嶺、牛脊崎,村尾的庵墘頭、虎坪林、下淂,村莊對岸的牌匾山、坑里、墘頭、下坋、坑柄里等等,山坡上,山坳里,道路邊,田邊地頭,屋后山邊,漫山遍野到處是一片連著一片的茶籽林。那里是我兒時與伙伴們捉迷藏、摘茶苞、采茶菇、撿茶籽的地方。每當(dāng)春風(fēng)拂來,幾場淅淅瀝瀝的春雨之后,喚醒沉睡了一個冬季的茶籽樹林。老茶樹開始發(fā)出新枝,抽出嫩芽,嫩芽吐露出嫩紅嫩紅的葉片,轉(zhuǎn)眼間,嫩紅的葉片又變成稚嫩的綠葉。整片茶籽林綠浪濤

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