一例一般心理問(wèn)題的咨詢案例報(bào)告

1、一例大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)題的心理咨詢案例報(bào)告摘 要：求助者是一名大二女生，因宿舍人際關(guān)系沖突導(dǎo)致情緒焦慮，睡眠不好，學(xué)習(xí)效率下降。根據(jù)求助者的情況，采用合理情緒療法，幫助求助者認(rèn)識(shí)到自己在處理宿舍人際關(guān)系過(guò)程中存在的絕對(duì)化要求、糟糕至極等不合理信念以及自我中心的不良傾向。經(jīng)過(guò)6 次咨詢，循序漸進(jìn)地矯正其不良認(rèn)知，消除了錯(cuò)誤的認(rèn)知模式，建立新的合理的認(rèn)知模式，并運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中去。求助者的情緒基本好轉(zhuǎn)，宿舍人際關(guān)系得到改善，咨詢效果明顯。關(guān)鍵詞：一般心理問(wèn)題；人際交往沖突；合理情緒療法1.一般資料董某，女，20 歲，山東人，大二。因最近與舍友鬧矛盾，感覺(jué)在宿舍受排擠，導(dǎo)致情緒煩躁，晚上睡眠不好，

2、身體疲憊，學(xué)習(xí)效率下降，自己覺(jué)得很焦慮，情況持續(xù)已三周，不知如何處理，主動(dòng)前來(lái)咨詢。求助者自幼成長(zhǎng)在農(nóng)村，身材偏瘦，膚色偏黑，體質(zhì)較好，很少生病，性格偏內(nèi)向。父母初中學(xué)歷，父親經(jīng)商，母親務(wù)農(nóng)兼理家，家里經(jīng)濟(jì)條件一般，另有一弟弟讀高中。父親脾氣暴躁，母親善良，小時(shí)候父母常吵架，家庭關(guān)系不好。自小父母對(duì)自己學(xué)習(xí)要求嚴(yán)格，期望很高，自己學(xué)習(xí)刻苦，成績(jī)名列前茅。從高中開始住校，集體住宿生活不太習(xí)慣，寢室狹小的空間讓自己感覺(jué)不舒服，與同學(xué)關(guān)系一般。上大學(xué)后，內(nèi)向性格有所好轉(zhuǎn)，跟幾個(gè)外省同學(xué)玩得較好，但仍不太熱衷參加集體活動(dòng)，時(shí)常感到自己壓力大，每天主要精力都放在學(xué)習(xí)上。覺(jué)得跟本地同學(xué)難以溝通，目前沒(méi)有男

3、朋友.2.主訴與個(gè)人陳述 主訴：近一個(gè)月由于宿舍人際關(guān)系困擾導(dǎo)致情緒低落、焦慮。 個(gè)人陳述：最近根本不想呆在寢室，感覺(jué)宿舍同學(xué)有意在跟自己作對(duì)，要排擠我。感覺(jué)“她們都挺虛偽的，一回到這個(gè)寢室，就胸口發(fā)悶”，感到最近睡眠不好，有時(shí)看不下書，心里很著急。 大一的時(shí)候?qū)嬍彝瑢W(xué)關(guān)系還好，也許一開始大家還不太熟悉，所以都比較客氣。大二開始，很多同學(xué)學(xué)習(xí)放松了，寢室另外三個(gè)同學(xué)更是不在乎學(xué)習(xí)，有時(shí)還逃課，只顧玩，找男朋友什么的。最討厭的就是那個(gè)睡我對(duì)鋪的當(dāng)?shù)嘏ⅲ鲜呛臀裔樹h相對(duì)。前兩周她買了一臺(tái)筆記本電腦，從那以后就經(jīng)常上網(wǎng)聊天或看電影到很晚，還開著臺(tái)燈，影響到我睡覺(jué)。有一次我跟她說(shuō)關(guān)掉臺(tái)燈，早點(diǎn)睡覺(jué)，

4、她就和我吵了起來(lái)，說(shuō)其他人都沒(méi)意見(jiàn)，就我有意見(jiàn)。如果她早上早起，我還在睡覺(jué)，她洗臉、上廁所什么的就會(huì)故意弄出很大聲響，不讓我安靜睡覺(jué)，我想她肯定是在報(bào)復(fù)我。如果我跟她提意見(jiàn)，宿舍其他同學(xué)就會(huì)幫著她，她們是一伙的。宿舍就我一人來(lái)自外地，大一時(shí)大家基本都還講普通話，但現(xiàn)在她們基本都用云南話交流了，有意不讓我知道她們談話的內(nèi)容，好孤立我。有一次我走進(jìn)宿舍，在門口我聽到她們幾個(gè)在里面議論，說(shuō)我好幾天沒(méi)洗澡，身上有味道，但其實(shí)那幾天我是感冒了，醫(yī)生吩咐我盡量少淋水。我還聽到她們說(shuō)我“書呆子，只會(huì)讀書”之類的話，我知道這是因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)成績(jī)好，她們嫉妒我，但我聽了心里特別不舒服。我和我室友的關(guān)系很糟糕，已經(jīng)到

5、了無(wú)可挽回的地步了。我很想處理好跟室友的關(guān)系，知道有良好的宿舍人際關(guān)系才能有好心情學(xué)習(xí)，但覺(jué)得跟她們簡(jiǎn)直沒(méi)法相處。想調(diào)換宿舍或搬出去住，又擔(dān)心別人說(shuō)自己跟室友相處不好，是自己有問(wèn)題，為此感到緊張、焦慮、憂郁甚至失眠，不知如何處理。3.觀察和他人反映董某衣著整齊，神情憂郁，愁眉苦臉。思維清晰，說(shuō)話有條理，能充分表達(dá)。較文靜，情緒比較低落，對(duì)自己的情緒狀態(tài)有一定的認(rèn)識(shí)，在談到受室友的干擾晚上難以入睡時(shí)顯得很著急。在征得董某的同意下，向輔導(dǎo)員老師了解董某的情況，據(jù)介紹董某學(xué)習(xí)勤奮，學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò)，但性格偏內(nèi)向，在班上沒(méi)有擔(dān)任職務(wù)，較少主動(dòng)參加學(xué)院或班里的集體活動(dòng)，與班上同學(xué)關(guān)系一般。輔導(dǎo)員認(rèn)為主要是董

6、某的人際交往方式存在問(wèn)題，與人交往能力不強(qiáng)導(dǎo)致了情緒困擾，認(rèn)為董某要先主動(dòng)進(jìn)行自我調(diào)整適應(yīng)集體生活，不建議直接調(diào)換宿舍解決問(wèn)題。4. 心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果 (1)癥狀自評(píng)量變（SCL- 90）各因子得分為：軀體化1.8；強(qiáng)迫1.5；抑郁1.9；人際關(guān)系2.5；焦慮2.7；敵對(duì)1.9；恐怖0.9；偏執(zhí)1.6；精神病性1.7；其他1.1。其中焦慮、人際關(guān)系兩個(gè)因子分高于常模。 (2)焦慮自評(píng)量表（SAS）標(biāo)準(zhǔn)分為65 分，在60-69 分的范圍，提示求助者有中度焦慮。 (3)抑郁自評(píng)量表（SDS）標(biāo)準(zhǔn)分為55 分，在53-62 分的范圍，提示有輕度抑郁。5. 評(píng)估與診斷5.1 評(píng)估5.1.1資料來(lái)源的可靠

7、性可靠。求助者自知力完整，求治動(dòng)機(jī)強(qiáng)，態(tài)度誠(chéng)實(shí)，前后一致。5.1.2求助者目前的心理、生理及社會(huì)功能狀態(tài) 精神狀態(tài)：智力正常，注意力下降，記憶力減退，情緒低落，緊張、焦慮。 身體狀態(tài)：食欲下降，晚上睡眠不好。求助者自幼身體健康，未患過(guò)重病，家庭無(wú)精神病遺傳史。 社會(huì)功能狀態(tài)：能夠進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活，只是效率有所下降，人際關(guān)系受到一定影響。5.1.3原因分析（1）生物原因：無(wú)明顯的生物原因。（2）社會(huì)原因：第一，家庭和成長(zhǎng)環(huán)境的原因：求助者自小父母對(duì)其學(xué)習(xí)要求嚴(yán)厲，只關(guān)心其學(xué)習(xí)成績(jī)，與父母交流較少，性格較內(nèi)向，不太善于交際。第二，社會(huì)支持系統(tǒng)的原因：求助者遇到問(wèn)題很少主動(dòng)向他人訴說(shuō)，喜歡放在心

8、里，缺乏社會(huì)支持系統(tǒng)，未得到家長(zhǎng)、老師和同學(xué)的理解和關(guān)注。（3）心理原因：首先，求助者在處理宿舍人際關(guān)系問(wèn)題上存在不合理認(rèn)知，思維方式上自我中心傾向明顯。其不合理信念表現(xiàn)為：把室友偶爾的晚睡、早起看作是在有意跟自己作對(duì)，把室友用本地話交流看作是在有意排擠自己，把室友的評(píng)價(jià)看作是對(duì)自己的嫉妒，把偶爾的人際沖突理解為宿舍關(guān)系糟糕透頂，無(wú)可挽回等等。其次，求助者性格內(nèi)向，敏感，溝通與人際交往技能比較欠缺。人際交往技能欠缺表現(xiàn)為：不能合理地給別人提意見(jiàn)，對(duì)別人的評(píng)價(jià)不能給予有效的解釋和反駁，不善于融入集體成為受別人歡迎的人等。5.2 診斷 一般心理問(wèn)題人際交往沖突導(dǎo)致的情緒困擾診斷依據(jù)：對(duì)董某臨床資料

9、的收集，綜合其相關(guān)因素，家庭中無(wú)精神病史，董某無(wú)重大疾病史，對(duì)癥狀自知，有主動(dòng)求醫(yī)行為，根據(jù)精神活動(dòng)正常與異常的三原則判斷，可排除重性精神病。求助者因宿舍人際交往問(wèn)題產(chǎn)生內(nèi)心沖突，體驗(yàn)到緊張、焦慮、壓抑的不良情緒，結(jié)合臨床表現(xiàn)和心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果診斷為焦慮情緒。其問(wèn)題為近期發(fā)生，其反應(yīng)強(qiáng)度是可以理解的，不良情緒持續(xù)時(shí)間不超過(guò)1 個(gè)月，內(nèi)容未泛化，有很好的自知力，也有求治愿望，符合一般心理問(wèn)題的診斷。5.3 鑒別診斷（1） 與嚴(yán)重心理問(wèn)題相鑒別 嚴(yán)重心理問(wèn)題的初始反應(yīng)強(qiáng)烈，內(nèi)容已泛化，對(duì)社會(huì)功能造成嚴(yán)重影響，病程超過(guò)2 個(gè)月。而該求助者的心理問(wèn)題并沒(méi)有泛化，對(duì)社會(huì)功能沒(méi)有造成嚴(yán)重影響，持續(xù)的時(shí)間也較短

10、，因此可以排除嚴(yán)重心理問(wèn)題。（2） 與抑郁性神經(jīng)癥相鑒別 該求助者雖然也存在抑郁情緒，情緒低落，興趣下降，失眠等，但皆因現(xiàn)實(shí)刺激引起，且程度不嚴(yán)重，求助者無(wú)自殺傾向，也沒(méi)有絕望、消極悲觀、自我評(píng)價(jià)低等癥狀，未嚴(yán)重影響社會(huì)功能和邏輯思維，故可以排除抑郁癥。（3） 與焦慮性神經(jīng)癥相鑒別 焦慮癥是“以廣泛性焦慮或發(fā)作性恐怖癥狀為主要臨床相的神經(jīng)癥”，是一種內(nèi)心緊張不安，預(yù)感到似乎將要發(fā)生不利情況而難于應(yīng)付的不愉快情緒，常伴有頭暈、胸悶、心悸、呼吸困難、出汗和運(yùn)動(dòng)性不安等。而該求助者雖然也以焦慮為主要癥狀，但未嚴(yán)重影響社會(huì)功能，內(nèi)心沖突是由現(xiàn)實(shí)因素刺激所引發(fā)，心理沖突未變形，而且持續(xù)時(shí)間只有3周，因此

11、可以排除焦慮性神經(jīng)癥。6.咨詢目標(biāo) 根據(jù)以上的評(píng)估與診斷，經(jīng)與求助者協(xié)商，確定如下咨詢目標(biāo)： （1）近期與具體目標(biāo) 幫助求助者宣泄不良情緒，降低焦慮程度，改善飲食、睡眠狀況；幫助求助者掌握一定的人際交往技能，改善人際交往狀況。 （2）長(zhǎng)期與終極目標(biāo) 完善求助者的個(gè)性，幫助求助者正確認(rèn)識(shí)自我，建立良好的人際交往模式和正確合理的信念，增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)能力。7. 咨詢方法與原理7.1 主要咨詢方法用支持療法幫助求助者改善焦慮、緊張的心理狀態(tài)；用合理情緒療法使求助者改變不良認(rèn)知，達(dá)到消除不良情緒和行為的目的；用角色扮演法讓求助者了解站在不同的角度看待問(wèn)題結(jié)果會(huì)不一樣，學(xué)習(xí)一些人際交往的技巧。7.2 原理

12、支持療法主要是以支持幫助求助者去適應(yīng)目前所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，一般是由咨詢師合理地采用勸導(dǎo)、啟發(fā)、鼓勵(lì)、同情、支持、評(píng)理、說(shuō)服、消除疑慮和提供保證等處理方法，幫助求助者認(rèn)識(shí)問(wèn)題，改善心境，提高信心，從而促進(jìn)其身心康復(fù)過(guò)程.合理情緒療法是認(rèn)知療法的一種，旨在通過(guò)理性分析和邏輯思辨的途徑，改變求助者的非理性信念，以幫助他（她）解決情緒和行為上的問(wèn)題。它的核心理論是ABC理論，其主要觀點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)情緒或不良行為并非由外部誘發(fā)事件本身所引起，而是由于個(gè)體對(duì)這些事件的評(píng)價(jià)和解釋造成的。在ABC理論模式中，A代表誘發(fā)性事件；B代表個(gè)體對(duì)這一事件的看法、解釋及評(píng)價(jià)即信念；C代表繼這一事件后，個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果。通

13、常人們認(rèn)為，人的情緒和行為反應(yīng)是直接由誘發(fā)性事件A引起的，即A引起了C。而ABC理論認(rèn)為，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)C的間接原因，而人們對(duì)誘發(fā)事件所持的信念、看法、理解B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接的原因。當(dāng)人們堅(jiān)持某些不合理的信念，長(zhǎng)期處于不良的情緒狀態(tài)之中時(shí)，最終將會(huì)導(dǎo)致情緒障礙的產(chǎn)生。人的非理性觀念的主要特征有：“絕對(duì)化要求”、“過(guò)分概括”、“糟糕至極”。角色扮演是行為治療中模仿法的一種具體方式，是由咨詢師和求助者一起扮演一個(gè)確定的情境，咨詢師扮演求助者生活中遇到的人，用來(lái)幫助求助者學(xué)習(xí)和別人交往的技巧。8.咨詢過(guò)程咨詢過(guò)程分四階段，共進(jìn)行6次咨詢。第一階段為心理診斷階段：

14、建立咨詢關(guān)系，做出評(píng)估和診斷，咨詢1次；第二階段為領(lǐng)悟階段：讓求助者了解合理情緒療法，領(lǐng)悟其自身的不合理信念，咨詢1次；第三階段為修通階段：對(duì)求助者進(jìn)行心理幫助，改變其非理性信念，咨詢3次；第四階段為再教育階段：對(duì)咨詢效果進(jìn)行鞏固和總結(jié)，并進(jìn)行社交技能訓(xùn)練，咨詢1次。8.1 第一次咨詢（2013年10月9日）（1）任務(wù)：建立咨詢關(guān)系。向求助者說(shuō)明心理咨詢的性質(zhì)和相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，收集資料，進(jìn)行心理診斷，并與求助者商定咨詢方案。（2）方法：會(huì)談法、測(cè)驗(yàn)法、支持技術(shù)。（3）過(guò)程：用開放性問(wèn)題收集董某的詳細(xì)資料；通過(guò)傾聽、共情、無(wú)條件地積極關(guān)注，與董某建立良好的咨詢關(guān)系，同時(shí)完成心理測(cè)驗(yàn)。（4）作業(yè)

15、：讓求助者回憶與室友的每一次沖突，對(duì)發(fā)生的情境、原因及自己當(dāng)時(shí)的反應(yīng)進(jìn)行分析，并記錄下來(lái)。8.2 第二次咨詢（2013年10月16日）（1）任務(wù)：向求助者介紹情緒ABC理論，幫助求助者認(rèn)識(shí)到人的認(rèn)知、情緒和行為是相互聯(lián)系的，而對(duì)事件的認(rèn)知評(píng)價(jià)會(huì)影響情緒反應(yīng)。（2）方法：會(huì)談法、合理情緒療法。（3）過(guò)程：通過(guò)介紹情緒ABC理論，引導(dǎo)、啟發(fā)求助者領(lǐng)悟到我們認(rèn)知中的不合理信念與情緒困擾之間的關(guān)系。（4）作業(yè)：運(yùn)用ABC理論的方法，分析自己在宿舍人際交往沖突中產(chǎn)生各種情緒相對(duì)應(yīng)的應(yīng)激源和認(rèn)知信念。8.3 第三次咨詢（2013年10月23日）（1）任務(wù)：轉(zhuǎn)換求助者的不合理信念，幫助求助者形成對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的

16、理性認(rèn)知。（2）方法：駁斥和辯論技術(shù)。（3）過(guò)程：幫助求助者弄清楚他的思維方式和不合理信念，并協(xié)助他弄明白其思維方式和不合理信念與他現(xiàn)在的情緒困擾之間的關(guān)系。幫助求助者認(rèn)識(shí)到他目前的情緒困擾狀況是由于自身所存在的不合理信念所導(dǎo)致的，對(duì)于這一點(diǎn)，自己應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任。（4）作業(yè)：讓求助者思考今天的咨詢談話，將談話前后自己對(duì)事情的看法發(fā)生的變化寫下來(lái)，為下次咨詢做準(zhǔn)備。8.4 第四次咨詢（2013年10月30日）（1）任務(wù)：轉(zhuǎn)變求助者在沖突情境中產(chǎn)生的不適當(dāng)情緒反應(yīng)，建立積極、合理的情緒反應(yīng)。求助者通過(guò)練習(xí)、體會(huì)、掌握，直到能自然地使用這種方法。（2）方法：合理情緒想象技術(shù)。（3）過(guò)程：請(qǐng)求助者輕輕閉上

17、眼睛，回想自己正身處在最近發(fā)生的某個(gè)沖突情境中，說(shuō)出她此時(shí)的感受，接著將注意力集中到轉(zhuǎn)化情緒上，嘗試將它變成比較合理的情緒。（4）作業(yè)：運(yùn)用合理想象技術(shù)，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生沖突情境的情緒轉(zhuǎn)變盡可能多地進(jìn)行練習(xí)，直到自己能夠自如地應(yīng)用。8.5 第五次咨詢（2013年11月7 日）（1）任務(wù)：探討求助者不良情緒的來(lái)源，引導(dǎo)求助者將產(chǎn)生情緒困擾的不合理信念轉(zhuǎn)換為合理信念，使其客觀地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，并敢于承擔(dān)責(zé)任。（2）方法：認(rèn)知作業(yè)。（3）過(guò)程：以引導(dǎo)方式與求助者一起探討造成情緒困擾的來(lái)源，讓求助者自己與自己的不合理信念進(jìn)行辯論，建立合理信念，從而獲得積極的行為和情緒。（4）作業(yè)：咨詢師針對(duì)求助者“絕對(duì)化的

18、要求”、“以偏概全”、“糟糕至極”等不合理信念，結(jié)合合理情緒ABC理論，與其一起分析產(chǎn)生情緒困擾的主要原因在于其不合理的思維方式和不合理信念，并對(duì)相應(yīng)的合理信念進(jìn)行強(qiáng)化和自我認(rèn)知的練習(xí)。下面是董某的一些認(rèn)知練習(xí)。 室友用電腦開臺(tái)燈晚睡，第二天早起聲響大，難道她一定就是在針對(duì)我、報(bào)復(fù)我嗎？室友用電腦晚睡可能是在處理緊急的事情，或是完成第二天就要上交的作業(yè)；早上起得早可能是因?yàn)樗险n或有急事，洗臉、上廁所難免會(huì)發(fā)出一些聲響，可能是她不小心而不是故意的。每個(gè)人都有自己的生活方式，她并不一定是在針對(duì)我、報(bào)復(fù)我。 我跟室友提意見(jiàn)，要她早睡，她就發(fā)脾氣說(shuō)其他人沒(méi)意見(jiàn)就我有意見(jiàn)。她這是有意要跟我過(guò)不去？可

19、能是我提意見(jiàn)的口氣不好所致，因?yàn)樽约弘y以入睡氣在心頭，所以對(duì)她說(shuō)話也沒(méi)好語(yǔ)氣，我這種命令式的口氣其他人聽了心里都會(huì)不舒服。 宿舍的其他室友在一起講云南話，她們這是為了不讓我插嘴，有意排擠我？文化不同，語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣也會(huì)不同。對(duì)她們?nèi)齻€(gè)本地人來(lái)說(shuō)，她們可能是覺(jué)得用當(dāng)?shù)卦捲捊涣髌饋?lái)更親切，更容易表達(dá)，并不是有意針對(duì)我，不讓我插嘴。再說(shuō)，我來(lái)到異地，我也有責(zé)任主動(dòng)學(xué)習(xí)云南話，積極適應(yīng)這里的生活，融入到當(dāng)?shù)厝说纳钪腥ァ?她們說(shuō)我“書呆子，只會(huì)讀書”，她們這是嫉妒我學(xué)習(xí)成績(jī)好？她們說(shuō)“書呆子，只會(huì)讀書”并不一定就是在說(shuō)我，而可能只是表達(dá)對(duì)一種現(xiàn)象或一件事情的看法，我沒(méi)必要對(duì)號(hào)入座。會(huì)讀書，學(xué)習(xí)成績(jī)好并不

20、是壞事，但我也應(yīng)該從他人的評(píng)價(jià)和看法中反省自己，培養(yǎng)其它愛(ài)好和特長(zhǎng)，讓自己盡量地全面發(fā)展。 經(jīng)過(guò)一次和室友的人際沖突，難道我就在所有得人際關(guān)系處理方面都很失敗嗎？人與人交往過(guò)程中，發(fā)生沖突是在所難免的。我在這次人際沖突中處理得不好，并不等于我以后都處理不好，也不代表我跟所有人的關(guān)系都處理不好。即使我某些方面做得不好，令室友對(duì)我不滿，她們就一定會(huì)因此疏遠(yuǎn)我嗎？而且其他人也必定會(huì)疏遠(yuǎn)我嗎？即使有些事我處理得欠妥，但那只是暫時(shí)的錯(cuò)誤，我會(huì)吸取教訓(xùn)并改正。室友不會(huì)因此對(duì)我產(chǎn)生“深仇大恨”，不會(huì)不理睬我、故意疏遠(yuǎn)我。其他人更沒(méi)有理由疏遠(yuǎn)我。以往我太過(guò)于擔(dān)心被別人拒絕了。往最壞處想，就算很多人都冷淡我，我

21、就一定一無(wú)是處了嗎？我既然生存在這個(gè)世界上，就有自己存在的價(jià)值，我應(yīng)當(dāng)對(duì)自己充滿信心。通過(guò)輔導(dǎo)和練習(xí)，求助者學(xué)會(huì)了以合理的信念代替不合理的信念，從而學(xué)會(huì)了控制自己的情緒和行為。8.6 第六次咨詢（2013年11月14日）(1)任務(wù)：強(qiáng)化和鞏固求助者的理性情緒，進(jìn)一步改善其行為方式，學(xué)習(xí)一定的社交技能，使其在咨詢結(jié)束之后仍能用學(xué)到的東西去應(yīng)對(duì)生活中遇到的問(wèn)題，以能更好地適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活。(2)方法：角色扮演、放松訓(xùn)練。(3)過(guò)程：對(duì)前幾個(gè)階段的咨詢進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步強(qiáng)化求助者建立起來(lái)的合理信念。安排心理測(cè)驗(yàn)，了解其不良情緒的改變情況。通過(guò)角色扮演對(duì)求助者進(jìn)行一定的社交技能訓(xùn)練，讓她學(xué)會(huì)換位思考，掌握一定的人際溝通技巧；通過(guò)放松訓(xùn)練教給求助者一些簡(jiǎn)單的放松技巧，幫助她以后在遇到?jīng)_突事件情緒難以控制的時(shí)候，可以轉(zhuǎn)移自己的注意力，緩解焦躁情緒，提高應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒的能力。(4)給求助者提出自我訓(xùn)練建議：到圖書館借閱一些人際交往方面的書籍，學(xué)習(xí)一些人際交往的原則和技巧，并在日常交往中多加練習(xí)。多參加一些有意義的