質(zhì)量管理手冊1

1、質(zhì)量管理手冊一、質(zhì)量檢查及質(zhì)量管理崗位職責1、根據(jù)國家法令、規(guī)范和各項技術(shù)管理制度，對技術(shù)準備、技術(shù)交底、材料檢驗、施工操作和隱蔽工程等重要環(huán)節(jié)，進行監(jiān)督檢查。2、參與施工方案、技術(shù)措施的討論與質(zhì)量要求的制定，并督促貫徹執(zhí)行。3、及時檢查施工操作原材料、成品及半成品的質(zhì)量證明和設(shè)計要求，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。4參加隱檢、預(yù)檢、樣板鑒定、結(jié)構(gòu)驗收、施工預(yù)驗收、驗收并簽證記錄，提供質(zhì)量資料，負責分項、分部工程質(zhì)量核定，積累資料，并對分項工程的任務(wù)書簽證質(zhì)量等參加檢查。處理工程質(zhì)量事故，督促對重大質(zhì)量事故的處理。5、參加上級和本項目的定期、不定期質(zhì)量檢查活動。掌握工程質(zhì)量情況，定期進行分析，及時向上級

2、匯報。建立質(zhì)量臺賬，并定期填寫質(zhì)量報表及分項工程質(zhì)量評定情況月報表、單位工程質(zhì)量評定表、質(zhì)量事故表。二、管理人員及施工人員質(zhì)量責任制 (一)項目經(jīng)理質(zhì)量責任制 1、對工程項目的質(zhì)量管理工作全面負責。2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量方針政策和上級質(zhì)量管理規(guī)章制度，負責貫徹落實企業(yè)制訂的工程質(zhì)量責任制，負責對項目全體員工進行質(zhì)量意識的教育。3、確定在施工程的質(zhì)量方針目標，定期組織質(zhì)量大檢查，掌握工程質(zhì)量狀況。4、負責健全質(zhì)量保證體系，制定質(zhì)量獎懲辦法，定斯召開質(zhì)量工作會議，制訂創(chuàng)優(yōu)工程質(zhì)量保證措施和獎勵措施，組織簽訂落實各級創(chuàng)優(yōu)工程考核。5、對不合格工程質(zhì)量負直接責任。6、組織、管理工程質(zhì)量檢查、評定和竣

3、工交驗工作。(二)生產(chǎn)副經(jīng)理質(zhì)量責任制1、協(xié)助項目經(jīng)理制訂項目、管理的總方針、總目標。2、定期檢查方針、目標的執(zhí)行情況，確保總目標的實現(xiàn)。3、負責項目全面質(zhì)量管理教育，幫助項目建立和指導(dǎo)qc小組活動和整理成果資料，表彰全面質(zhì)量管理先進單位和有成效的優(yōu)秀qc小組。在項目上推行全面質(zhì)量管理。4、嚴格按質(zhì)量要求組織施工。5、協(xié)同有關(guān)部門不斷完善項目各項管理規(guī)章制度，監(jiān)督落實項目的各項管理規(guī)章制度。6、組織工長、班組長進行工序自檢和分項工程質(zhì)量檢驗評定，對每道工序的質(zhì)量負責。7、對本項目不合格工程質(zhì)量負主要責任。對違章作業(yè)拒不改正的人，有教育處理的責任。8、組織隱蔽工程驗收，參加工程竣工預(yù)檢、交工驗收

4、。9負責物資進場驗收，工程分包工作。(三)技術(shù)副經(jīng)理質(zhì)量責任制1、對本單位施工工程質(zhì)量負直接責任，協(xié)助項目經(jīng)理搞好本單位質(zhì)量管理工作。認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量方針政策、法規(guī)、規(guī)程、標準以及企業(yè)制訂的質(zhì)量、技術(shù)管理規(guī)章制度。2、負責本單位工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理與技術(shù)培訓(xùn)。3、負責制訂本項目技術(shù)質(zhì)量管理工作。組織編制施工組織設(shè)計、施工方案，并負責實施。4、組織單位工程技術(shù)、質(zhì)量交底，編制新工藝、新技術(shù)的質(zhì)量保證措施。5、參加質(zhì)量檢查，組織主要分部工程質(zhì)量檢驗評定、單位工程質(zhì)量檢驗評定、基礎(chǔ)驗收、結(jié)構(gòu)驗收、參加竣工驗收。負責質(zhì)量事故的技術(shù)處理。6、加強外包隊伍質(zhì)量管理、技術(shù)管理。7、組織工程技術(shù)人員

5、和工人嚴格按國家規(guī)范、規(guī)程、標準設(shè)計圖紙及按施工組織設(shè)計施工。8、對本項目工程技術(shù)資料的及時、齊全、正確負責。9、對新材料、新技術(shù)、新工藝在操作質(zhì)量上負指導(dǎo)責任。10、負責一般質(zhì)量問題的調(diào)查處理，并報公司批準。11、負責本項目的工程質(zhì)量保修，辦理回訪簽證。(四)總工程師質(zhì)量責任制1、監(jiān)督施工現(xiàn)場各級人員履行質(zhì)量職責，向項目部經(jīng)理報告工作。2、主持編制項目施工組織設(shè)計和質(zhì)量設(shè)計。3、對工程質(zhì)量進行監(jiān)督、管理、控制。對工程質(zhì)量定期檢查、評議、整改及進行工程驗評，指導(dǎo)監(jiān)督施工現(xiàn)場做好質(zhì)量記錄。4、對施工中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，擬定糾正和預(yù)防措施，如發(fā)生重大的質(zhì)量事故及時報告公司質(zhì)量管理部。5、組織分項

6、、分部工程質(zhì)量評定，主持隱、預(yù)檢及結(jié)構(gòu)驗收工作。 (五)技術(shù)負責人質(zhì)量責任制1、認真做好圖紙會審準備工作，組織工程技術(shù)交底時認真貫徹執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量方針及政策，編制施工組織設(shè)計和施工方案時提出保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施。2、對新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料提出保證質(zhì)量的技術(shù)措施。解決施工中的技術(shù)問題，參加質(zhì)量事故的調(diào)查處理，對質(zhì)量事故提出技術(shù)處理意見。3、參加地基與基礎(chǔ)、主體分部工程的質(zhì)量核定、主體結(jié)構(gòu)驗收、工程竣工驗收。4、認真貫徹執(zhí)行國家計量方針政策，監(jiān)督各類計量工作準確和正常運行，以計量工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。(六)工程負責人質(zhì)量責任制1、負責組織工程分包工作，選擇分包商，登記合格分包商名錄，

7、定期進行評定。2、負責施工過程控制，參與編制施工組織設(shè)計和質(zhì)量計劃。3、負責施工中的成品、半成品的保護，組織竣工交驗，辦理竣工交驗手續(xù)。4、組織隱蔽工程檢查及工序交接檢查，參加質(zhì)量分析會及質(zhì)量評定工作。(七)工長質(zhì)量責任制1、工長應(yīng)按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、質(zhì)量標準、施工組織設(shè)計組織施工。對承擔的工程施工質(zhì)量負直接管理責任。2、對施工班組負有檢查、督促執(zhí)行的責任，負責向班組進行技術(shù)交底。3、對工程使用的材料、成品、半成品、構(gòu)件質(zhì)量負責，對不符合質(zhì)量標準的材料有上報處理的責任，負責組織施工班組的工序自檢、互檢、交接檢。對檢查評定資料的真實性負責。對不合格工序轉(zhuǎn)交給下一道工序負有直接責任。4、參加隱蔽

8、工程檢查、驗收，工程結(jié)構(gòu)驗收，單位工程竣工驗收。積極配合執(zhí)法人員做好質(zhì)量檢查工作。5、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故立即向上級報告。(八)班組長質(zhì)量責任制1、對本班組人員經(jīng)常進行質(zhì)量意識教育。認真貫徹質(zhì)量管理制度和各項技術(shù)規(guī)定、質(zhì)量標準。全面負責本班組的質(zhì)量自檢、互檢、交接檢，杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生。2、領(lǐng)導(dǎo)本班組成員嚴格按圖紙、技術(shù)交底和操作規(guī)程進行施工，對本班組的工程負操作責任和經(jīng)濟責任。3、嚴把材料使用關(guān)，拒絕和制止使用不合格材料。對不合格的工序做到上道工序下交、下道工序不接。接受質(zhì)檢人員的檢查指導(dǎo)，隨時糾正違章操作現(xiàn)象。4、組織班組人員按時填寫各種原始記錄、統(tǒng)計報表，保證數(shù)據(jù)真實可靠。5、對本班組人員操

9、作的不合格工序，應(yīng)主動進行返修重做，直至合格。6、參加工程項目負責人組織的質(zhì)量檢查及本班組施工的分項工程質(zhì)量評定。(九)質(zhì)量員質(zhì)量責任制1、認真執(zhí)行國家和上級頒發(fā)、制定的各類技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、工藝標準、質(zhì)量驗評標準和各種質(zhì)量管理制度和措施。2、對進場的原材料、半成品進行檢查，杜絕不合格原材料、半成品的使用。3、負責本項目在施工過程中的經(jīng)常檢查和定期檢查，對重要部位、隱蔽部位進行檢查和施工班組間交接檢查。4、加強工程質(zhì)量業(yè)務(wù)管理，建立分項、分部、單位工程質(zhì)量臺賬。5、參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析，并及時上報。6、負責對本工程項目內(nèi)的分項、分部、單位工程進行質(zhì)量檢查和評定，對工程進行預(yù)隱檢查，辦理主體

10、結(jié)構(gòu)的完工和簽訂手續(xù)。7、參加上級質(zhì)量部門對本項目的質(zhì)量檢查和現(xiàn)場會，并負責介紹情況和提供所需的各項質(zhì)量資料。8、及時上報年、季、月工程質(zhì)量統(tǒng)計報表和工程質(zhì)量小結(jié)。(十)材料員質(zhì)量責任制1、及時提供可靠、齊全的材質(zhì)證明和產(chǎn)品合格證，做到材質(zhì)證明隨料進場。2、采購訂貨前認真做好材料、產(chǎn)品、器材、構(gòu)件的質(zhì)量調(diào)研工作。3、在訂貨合同上明確材料、產(chǎn)品、器材、構(gòu)件的質(zhì)量標準。按訂貨合同的質(zhì)量標準和樣品負責進場材料、成品、半成品、構(gòu)件、器材的質(zhì)量驗收，對入庫保管的材料質(zhì)量負責。4、對由于采用不合格材料造成的質(zhì)量事故負直接責任。(十一)測量員質(zhì)量責任制1、熟悉施工圖紙及有關(guān)技術(shù)資料，制定放線定位施測方案。經(jīng)

11、常檢查，保養(yǎng)工具、儀器，使設(shè)備處于精良工作狀態(tài)，對工程測量結(jié)果負責。2、負責測量成果資料簽證、整理、保管、入檔。認真執(zhí)行測量復(fù)核制，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，不得擅自處理。與有關(guān)施工單位密切配合，向總、分包單位技術(shù)負責人或工長進行交線、交底。(十二)試驗員質(zhì)量責任制1、嚴格按規(guī)定進行試驗，對試驗和檢測數(shù)據(jù)的真實性負責。2、對提供的混凝土、砂漿、防水等材料的配合比的可靠性負責。3、對各種原材料、試件取樣負責，對混凝土、砂漿、試塊制作、管理負責。4、對復(fù)檢材料、試塊達不到規(guī)定指標和設(shè)計要求的，試驗員必須立即向項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)部長報告，不得拖延。(十三)工人質(zhì)量責任制1、工人對自己操作工序的質(zhì)量負直

12、接責任。2、不使用材質(zhì)不明和不合格的材料，不違章操作，對不合格的材料有拒絕使用和向上級報告的責任。3、認真做好自檢，積極參加互檢、對工長和質(zhì)檢員提出的問題及時進行整改。三、質(zhì)量檢查制度（一）質(zhì)量檢查工作制度1、全面貫徹執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策、法律、法規(guī)。2、使質(zhì)量檢查工作明確職責，嚴格制度，預(yù)防為主，充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員的積極作用。3、根據(jù)國家規(guī)定的技術(shù)標準、驗收規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)計要求，在整個施工過程中的各個環(huán)節(jié)進行全面的檢查和監(jiān)督。4、及時掌握質(zhì)量信息，分析質(zhì)量動態(tài)，為上級及有關(guān)部門提供質(zhì)量數(shù)據(jù)。5、質(zhì)量檢查人員應(yīng)由責任心強，堅持原則，具有一定技術(shù)水平和施工經(jīng)驗，身體健康，適合現(xiàn)

13、場工作的人員擔任。6、建立樣板制。各分項、各工序按設(shè)計要求、規(guī)范要求質(zhì)量標準做樣板，以樣板引路，無樣板的分項或工序不得展開施工。施工中如達不到樣板的質(zhì)量，視為不合格產(chǎn)品，要進行返工處理。7、建立三檢制度。各分包單位、外包隊、施工班組在施工中均要按照施工驗收規(guī)范進行工序自檢，并認真填寫檢查記錄。凡無“三檢”記錄、上交不及時或不上交的均按該項目未完成論（不予工程結(jié)算）。專職質(zhì)檢員可行使令其停止下道工序施工職權(quán)。8、工序交接檢制。各工序在進行自檢的基礎(chǔ)上，工序之間進行交接檢查，并辦理交接手續(xù)。上道工序如達不到質(zhì)量要求或未辦理交接手續(xù)，下道工序有權(quán)拒絕接收，并不進行下道工序施工，耽誤的工期和時間由上道

14、工序承擔。9、隱、預(yù)檢。施工中需作隱、預(yù)檢手續(xù)的項目必須辦理隱、預(yù)檢，按要求組織檢查并及時辦理手續(xù)，不辦理隱、預(yù)檢手續(xù)，下道工序不得施工。10、建立健全混凝土開盤申請及拆模申請制度。澆筑混凝土前均須辦理澆筑申請手續(xù)，若不辦理此手續(xù)不得進行澆筑?；炷敛鹉r間必須按照技術(shù)要求做，不得隨意拆模。(二)工人自檢、互檢制度1、為確保工程質(zhì)量，強化施工過程中的工序檢驗，在實行工人自檢、互檢情況下，輔以專業(yè)檢查，做到預(yù)防為主，防患于未然。2、強化質(zhì)量教育，對工人骨干和符合條件的工人，必須經(jīng)過全面質(zhì)量管理教育，考試合格后上崗操作。對工人進行質(zhì)量意識和技能教育。3、強化質(zhì)量責任，工人應(yīng)熟悉本工種操作規(guī)程、施工

15、規(guī)范、質(zhì)量標準，認真聽取技術(shù)、工藝、質(zhì)量標準交底。4、按照建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準檢驗，明確檢驗項目、檢驗標準、檢驗方案和檢驗方法。提供必要的條件和手段，如計量器具、測試工具等。對保證項目、基本項目和允許偏差項目，認真做好原始記錄，操作時間、條件、操作人均須寫明。對不合格品做好標記，分別堆放，按規(guī)定處理。建立互檢與交檢制度。5、在同一崗位上的操作人員，互相檢驗，檢驗出來的質(zhì)量缺陷應(yīng)及時改正過來。上道工序交給下道工序時，必須要交檢。如檢驗出質(zhì)量缺陷，在下道工序應(yīng)及時解決。6、班組成立qc小組，選出組長、不脫產(chǎn)的質(zhì)量員、發(fā)布人各一名，開展pdca循環(huán)，建立質(zhì)量考核制度，使工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量同思

16、想教育、物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，獎優(yōu)罰劣，認真開展“三檢制”活動。四、質(zhì)量獎罰規(guī)定(一)罰款條件1、未按質(zhì)量目標完成的工程或工序給予罰款100300元。2、不交三檢表或不辦理交接手續(xù)的，按分項處以50200元罰款。3、對專職質(zhì)檢員提出的問題不改的，根據(jù)問題的大小給予罰款300500元。4、對不合格的分項工程，在強行進行返工的基礎(chǔ)上，給予罰款5001000元，并扣除材料成本費，人工費由施工隊自理。(二)獎勵條件1、能貫徹設(shè)計意圖，較好地完成質(zhì)量目標的，對質(zhì)量工作有突出貢獻的，給予獎勵100300元。2、在施工中能及時杜絕一般質(zhì)量事故，積極想辦法消除質(zhì)量通病的班組或個人獎勵100100d元。3、在施工中能及時杜絕重大質(zhì)量事故的班組或個人，獎勵金額由經(jīng)理部集體研究決定。五、質(zhì)量保證體系(一)工程質(zhì)量保證體系框圖（適用于公寓、住宅樓）(建筑面積： )項目經(jīng)理總工程師項目副經(jīng)理組織體系經(jīng)理部負責人辦公財務(wù)物資質(zhì)量技術(shù)安全生產(chǎn)實施質(zhì)量責任制實施質(zhì)量保證控