旅游局關于2021年重點工作計劃

1、旅游局關于2021年重點工作方案2021年，是加快我區(qū)旅游業(yè)轉型升級、實現(xiàn)跨越式開展的關鍵之年，按照省、市旅游工作會議和區(qū)三干會、四屆三次人代會會議精神，結合我區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌旅游產(chǎn)業(yè)一體化開展要求，我們擬定了2021年工作思路、目標和措施，對2021年重點工作進行了以下安排和部署，現(xiàn)匯報如下：一、工作思路以黨的十八大精神為指導，以爭創(chuàng)“中國優(yōu)秀旅游目的地為載體，圍繞旅游度假區(qū)建設和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)一體化開展，著力完善旅游要素，整合旅游資源，加快推進旅游產(chǎn)品、旅游業(yè)態(tài)、旅游效勞、旅游市場主體、旅游營銷轉型提檔升級，努力到達“景區(qū)精品化、“配套人性化、“效勞標準化、“環(huán)境生態(tài)化的“四化根本要求。二、工作目

2、標全面推進中國優(yōu)秀旅游目的地創(chuàng)立工作，在全區(qū)形成濃厚的創(chuàng)立氣氛。力爭全年接待國內(nèi)外游客突破643萬人次，同比增長20.19%；旅游綜合收入到達54.9億元，同比增長25.06%；門票收入3.38億元，同比增長22.91%；完成旅游固定資產(chǎn)投資8.5億元；創(chuàng)立星級農(nóng)家樂130家；新增旅游就業(yè)人數(shù)1000人。三、工作重點及措施(一)創(chuàng)立優(yōu)秀旅游目的地，實施創(chuàng)優(yōu)工程。一是全面開展“中國優(yōu)秀旅游目的地創(chuàng)立工作。召開“中國優(yōu)秀旅游目的地創(chuàng)立工作發(fā)動大會，對創(chuàng)立工作進行全面安排和部署，在全區(qū)上下營造濃厚的創(chuàng)立氣氛；二是成立創(chuàng)立工作領導小組和工作專班，明確任務，落實責任；三是對照創(chuàng)立標準，認真分析我區(qū)“吃、

3、住、行、游、購、娛旅游六要素存在薄弱環(huán)節(jié)和問題，結合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌開展布局調(diào)整，有針對性的制定整改方案、年度方案和目標，力爭通三年努力，完成創(chuàng)立工作任務，2021年通過驗收。二完善配套工程建設，實施精品品牌工程。加大旅游工程建設力度，繼續(xù)推進“兩壩一峽和“曉峰的提檔升級，打造以人家為龍頭的“宜巴線、以大瀑布為龍頭的“宜興線兩大精品旅游區(qū)。三創(chuàng)新行業(yè)管理理念，實施質(zhì)量提升工程。1、加強行業(yè)管理，提高全區(qū)旅游效勞質(zhì)量。2021年，將以推進“旅游效勞質(zhì)量提升年活動為抓手，重點推進以下工作：一是打造“101效勞品牌。大力推進旅游企業(yè)標準化建設和誠信建設，在全行業(yè)開展“101效勞品牌創(chuàng)立活動，做到有組織、有方

4、案、有步驟、有考核，不斷提高旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平和效勞質(zhì)量。開展旅游特色效勞品牌創(chuàng)立活動，評定特色旅游效勞品牌企業(yè)。支持骨干旅游企業(yè)做大做強，創(chuàng)立全國百強旅游企業(yè)。鼓勵重點旅游企業(yè)爭創(chuàng)第二屆“質(zhì)量獎。支持人家景區(qū)加快上市步伐。二是著力標準旅游市場秩序。開展“旅游廣告標準整治月、“旅游合同標準整治月、“旅游保險標準整治月、“導游執(zhí)業(yè)標準整治月“效勞質(zhì)量明查暗訪月五個主題標準檢查月活動。查處嚴重違法違規(guī)、損害旅游者權益和旅游業(yè)聲譽的旅行社和門市部。進一步強化企業(yè)誠信經(jīng)營、標準效勞等意識，提高效勞質(zhì)量；三是開展重點景區(qū)旅游環(huán)境整治工作。以兩大景區(qū)為重點，聯(lián)合相關部門開展旅游市場秩序治理整頓；四是推進

5、星級飯店標準化建設，加強對星級農(nóng)家樂的指導。積極開展綠色旅游飯店創(chuàng)立，推動飯店行業(yè)整體開展。加強對全區(qū)415家星級農(nóng)家樂的指導，開展星級復檢工作，爭取創(chuàng)立10家三星級以上的農(nóng)家樂；五是加強導游隊伍培訓和管理。加強導游人員標準化管理工作，加大現(xiàn)場檢查的工作密度，嚴厲打擊黑導私自承攬導游業(yè)務的行為。開展全區(qū)“誠信導游培訓評選活動，完善導游禮儀隊伍建設，提高導游隊伍綜合素質(zhì)。2、加強旅游執(zhí)法，強化旅游平安。一是加大聯(lián)合執(zhí)法檢查力度。加強與相關部門的協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商、食品等部門開展綜合執(zhí)法行動，嚴厲打擊違法違規(guī)行為；二是進一步完善全區(qū)旅游平安應急救援預案，落實企業(yè)平安主體責任。三是完善旅

6、游平安監(jiān)督檢查的長效機制。以假日旅游為重點，開展旅游平安生產(chǎn)隱患排查，消除各類旅游平安事故隱患，全面落實旅游平安生產(chǎn)責任制，確保旅游平平安年零事故。3、強化旅游從業(yè)人員的培訓。一是加強與職業(yè)技術學院和區(qū)人社局合作，充分借助旅游學校、飯店管理集團的師資平臺，采取多種形式，組織全行業(yè)開展各類崗位資格培訓和崗位技能培訓，讓培訓工作走向全員化、專業(yè)化、制度化，進一步提高旅游從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。二是開展效勞技能競賽活動。在全區(qū)旅游星級飯店和農(nóng)家樂中開展中餐擺臺、中式鋪床效勞技能操作競賽，提升星級效勞水平。三是組織局部老實守信的農(nóng)家樂餐飲業(yè)主赴成都等地外出考察學習，提高管理能力。(四)創(chuàng)新宣傳促銷理念，

7、實施市場拓展工程。按照“重塑品牌形象、整合產(chǎn)品線路、創(chuàng)新營銷模式、拓展客源市場的營銷思路。(五)加快優(yōu)勢資源開發(fā)，實施市場主體培育工程。圍繞國際旅游度假區(qū)建設，高起點、高質(zhì)量對我區(qū)旅游優(yōu)勢資源進行開發(fā)利用，培育市場主體。一是加強旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合，積極扶持和推動兆吉坪奇石文化專業(yè)村、黃花山楂樹文化村、石牌旅游專業(yè)村建設；二是加快推進大老嶺景區(qū)資源整合，完善景區(qū)交通和接待效勞配套設施，著力打造“云頂品牌；三是加強對森林公園、小溪塔西溪山地河谷休閑旅游工程和“太陽山生態(tài)旅游度假區(qū)工程規(guī)劃指導，促進工程盡快開工建設；四是通過資源整合和招商引資方式，加快南津關大峽谷和百里荒景區(qū)提檔升級；五是積極推進黃陵廟4A級景區(qū)和百里荒3A級景區(qū)的申報和創(chuàng)立工作。四、提請研究解決的主要問題1、請求區(qū)政府適時召開“中國優(yōu)秀旅游目的地創(chuàng)立工作發(fā)動大會，對創(chuàng)立工作進行全面安排和部署。2、加快理順環(huán)壩景區(qū)管理委員會和曉峰景管理委員會體制，盡快重新組建人家、曉峰景區(qū)管理委員會，協(xié)調(diào)指導景區(qū)工作。請求政府盡快召開重點景區(qū)旅游專題辦公會，討論落實相關優(yōu)惠政策，解決景區(qū)開發(fā)所面臨的征地、權屬糾紛及相關社會事務問題