商場管理合同

1、*商場管理合同甲方：*市*廣場有限公司（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就商業(yè)管理、物業(yè)管理事宜達成如下協(xié)議。（一）商業(yè)管理制度一、 商場管理1. 商場營業(yè)時間為AM9 00-PM17: 00。各商鋪導購員須在營業(yè)前20分進入商場，不得以任何借口暫停、中斷營業(yè)，不得無故延后或提早結(jié)束營業(yè)，否則將按照商場有關(guān)規(guī)定進行處罰。（詳 見違規(guī)事項處罰細則）2. 本商場任何區(qū)域不得存放易燃物、易爆物、惡臭物、動物、寵物或其他危險性物品、不得存放任何散發(fā)特別異味或污染環(huán)境物品，不得隨地吐痰、亂拋雜物、禁止吸煙，本商場內(nèi)商鋪的垃 圾應(yīng)儲存在垃圾袋中于每日營業(yè)結(jié)束后置放于指定地點。3. 商

2、戶不得利用其承租商鋪內(nèi)儲存不符合商鋪經(jīng)營范圍的物品、設(shè)備或器具。4. 本商場公共區(qū)域內(nèi)不得堆置私人物品及貨品、亦不得在未經(jīng)商場管理部門書面同意之前做任何布置、廣告、加裝設(shè)備，如有發(fā)現(xiàn)勸告無效后即予沒收或拆除，造成商場或其他商 鋪損失者將予以全額賠償。5. 商戶不得對商場或其他商鋪構(gòu)成損害或妨礙，不得聚眾鬧事。商戶與其他商戶或顧客在裝修和經(jīng)營中發(fā)生矛盾糾紛所產(chǎn)生的經(jīng)濟損失由矛盾雙方協(xié)商解決，并承擔相應(yīng)的法律責 任。6. 嚴禁小販或推銷員進入本商場販賣物品，商場管理部門對有以上行為的人員，一概予強制驅(qū)離。7. 商戶應(yīng)妥善保管其商品或增加的設(shè)備，營業(yè)時段發(fā)生的物品損失等由商戶負責。非營業(yè)時段商戶需保

3、管好物品并上鎖，商場警衛(wèi)負責巡視，以保障商戶財產(chǎn)安全。8. 商戶使用的水、電費用應(yīng)按照合同的約定繳納。并不得私自拉管拉線，電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)通信或其他加裝的設(shè)備所產(chǎn)生的費用由商戶自行承擔。9. 本商場禁止拍照、攝像，如各商鋪需要拍照攝像者，須向商場管理部門提交書面申請，經(jīng)過同意后在商場有關(guān)人員陪同下方可進行拍照攝影。10. 為維護商場經(jīng)營安全及秩序，商戶應(yīng)遵守各項安全管理條例，發(fā)現(xiàn)各項異常情況隨時報告商場管理部門，不得因與第三人的債權(quán)、債務(wù)或其他行為影響商場的正常營運，如有違反，商場管 理部門有權(quán)要求改正、罰款、停止營業(yè)或終止合同，商戶另應(yīng)承擔賠償損害與法律責任。11. 商戶不得以任何理由拒絕各

4、級政府管理部門之執(zhí)法監(jiān)督檢查。13 .商場每逢單月收取電費，按該商鋪電表記錄，將兩個月的電費清單提供給商戶，商戶必須在收到商場提供清單的五個工作日內(nèi)支付款項。相關(guān)單價按照商場標準收?。ㄈ缭撚涗洷硎巧虘粢宰?己的名義向有關(guān)部門申請的，則由商戶自行負責向有關(guān)部門繳納費用）。14 .商戶必須使用哈達家居購物中心收款票據(jù)、定金票據(jù)、商品價簽。商戶購買新發(fā)票時須上繳舊票。二、人員管理1. 商戶導購員由商鋪經(jīng)營者自行聘用，有關(guān)的聘用、工作時間、勞動保險及社會福利事項應(yīng)依照政府勞動法令及社會保險的規(guī)定辦理，如有違反商戶自行承擔法律責任2. 商戶導購員必須應(yīng)于到職前向商場管理部門申請辦入場證。當事人需備齊一寸

5、彩照二張，身份證復印件一張。導購員離職、調(diào)職須及時上交入場證，若因該商戶未及時收回而導致商場或其 他商鋪財產(chǎn)損失的，商戶承擔完全的賠償與法律責任。3. 導購員入場證不得轉(zhuǎn)借，遺失須立即報告商場管理部門，發(fā)現(xiàn)上列事項除照章罰款外，如因此而導致商場或其他商鋪財產(chǎn)損失的，商戶承擔完全的賠償與法律責任。4. 營業(yè)時間內(nèi)商鋪導購員一律穿著商場規(guī)定的統(tǒng)一工裝（除經(jīng)商場管理部門書面同意以外）及佩戴工牌，服裝費和工牌由商戶自行承擔。導購員上崗時應(yīng)無條件遵守商場管理制度，服從商場 管理人員的指導，如因商鋪導購員違反公約引發(fā)的損失、罰款，應(yīng)由商戶承擔，對于嚴重違規(guī) 的商鋪導購員，商場管理人員有權(quán)終止其上崗并立即將

6、其逐出商場。5. 導購員應(yīng)儀容儀表要自然大方、文明用語，態(tài)度熱誠，禁止于商鋪內(nèi)吐痰、吸煙、飲酒、用餐、喝水、吃零食、亂丟垃圾、使用明火、大聲喧嘩、追逐打鬧、扎堆聊天、游戲娛樂，亦不得與 消費者、商場管理人員、其他商鋪人員發(fā)生爭執(zhí)、言語辱罵、斗毆事件。三、經(jīng)營管理1. 商戶的經(jīng)營范圍必須遵守國家與政府有關(guān)部門的規(guī)定，依照工商行政管理部門核準營業(yè)執(zhí)照及雙方合同約定的范圍，合法經(jīng)營，嚴重違法者應(yīng)負法律責任。2. 商戶在本商場銷售的商品，必須持有相關(guān)質(zhì)量檢驗部門的檢驗報告后，方可在本商 場內(nèi)銷售，并將所銷售商品的名稱及相關(guān)資料列表交商場備案。3. 商戶銷售的商品如有質(zhì)量問題，應(yīng)按照規(guī)定標準及時予以退換

7、，如因此造成顧客及商場名譽和財產(chǎn)的損失，由商戶全權(quán)負責。4. 商戶銷售的商品上必須注明該商品生產(chǎn)商的廠名、廠址、產(chǎn)地及用料，標有外文的商品須另附中文說明。如未注明或標示不符的，商場有權(quán)扣留該部分商品，待查明真實來源后按照國家有 關(guān)法律規(guī)定的標準處理。5. 商戶如銷售進口商品的，應(yīng)將海關(guān)報關(guān)單、進口商品檢驗單、商品銷售許可證等交至商場后方可銷售。代理銷售的商品應(yīng)將相關(guān)代理銷售協(xié)議及商品說明的復印件交至商場后方可銷售。當 商品代理權(quán)終止后，商戶應(yīng)立即停止該商品的銷售并通知商場有關(guān)情況，否則由此引起的一切 責任由商鋪承租方全權(quán)承擔。6. 商戶應(yīng)保證所提供的商品或服務(wù)無侵犯他人商標、著作、名稱、肖像、

8、代理專利及其他權(quán)益事項。7. 商戶所售商品應(yīng)承擔責任與義務(wù)。如引起客戶投訴，商戶在自行解決未果的情況下交由商場管理部門處理并無條件同意處理結(jié)果。8. 商戶應(yīng)按照法律規(guī)定，提供消費者發(fā)票憑證并依法納稅。9. 如商戶未遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，造成客戶投訴、爭議或相關(guān)部門處罰的，由商鋪承租方自行承擔責任。為維護商場經(jīng)營管理秩序，商場管理方有權(quán)協(xié)助處理或協(xié)助有關(guān)部門強制執(zhí)行（質(zhì) 保金扣抵），且商場有權(quán)單方面終止合同（包含相應(yīng)租賃合同）結(jié)束合作關(guān)系，商戶須無條 件退還經(jīng)營場地，且并不免除其違法經(jīng)營及造成商場損失的法律責任。四、廣告促銷管理1. 為促進商品銷售，提升商場形象，商戶應(yīng)配合商場所舉辦的各類促銷活

9、動（包括展覽、宣傳、 廣告、抽獎、表演、贈品、贈券等），但如涉及節(jié)日、假日、店慶等大型促銷活動，商場給 予事先書面通知，商戶給予促銷活動的費用或?qū)嶋H商品支持。2. 商戶負責人、實際經(jīng)營者、導購員不得參加商場所舉辦的各項促銷活動或收取因活動所獲的任何利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)則依收受物品的價格的五十倍罰款。3. 商戶如舉辦各類活動需使用公共資源或空間，應(yīng)于活動前一周向商場管理部門提出書面申請，經(jīng)同意后方可舉辦。4. 商戶所售商品的廣告、宣傳、商品介紹、標示，必須中華人民共和國廣告法及相關(guān)法令的規(guī)定，真實可靠。5. 不得于商場出入口或公共走道攬客或散發(fā)傳單，不得利用播放設(shè)備高聲造勢促銷，影響公共環(huán)境及其他商鋪

10、的經(jīng)營。6. 商戶在其承租范圍以外，未經(jīng)商場管理部門書面同意不得任意懸掛、張貼廣告物，如有違反規(guī)定經(jīng)書面通知七日內(nèi)未自行拆除者，商場管理部門將強制拆除，因此產(chǎn)生的所有費用均由該商 鋪支付。7. 商戶宣傳海報內(nèi)容不得違反國家有關(guān)政策、不得有損商場或其他商鋪形象五、商場貨物出入規(guī)定:1. 商鋪貨物裝卸進出應(yīng)由理貨通道出入，不得影響商場正常營運，依照商場管理部門規(guī)定的出入路線，使用指定運輸工具運載，以免損壞電梯及地面，請勿使用鐵輪車在地面拖拉貨物，并不 得使用客梯及手扶梯。2. 貨物進出區(qū)域堵塞時，貨物裝卸應(yīng)依照商場管理人員指揮，依次進出以保障商場運營為主，所產(chǎn)生的垃圾商戶應(yīng)及時清理，不得影響商場正

11、常經(jīng)營。3. 運送大型設(shè)備、設(shè)施時，商鋪必須派人員在場監(jiān)督管理搬運貨物，因運輸不當造成本商場設(shè)備、設(shè)施損壞及人身傷害的，本商場將向有關(guān)商鋪追究責任及賠償。六、各項設(shè)施，設(shè)備使用規(guī)定1. 所有電器、電線的使用安裝應(yīng)按照國家規(guī)定執(zhí)行，營業(yè)時間結(jié)束后應(yīng)巡視所有設(shè)備、 線路并關(guān)閉。2. 商場公共水電、電梯、衛(wèi)生等各項設(shè)備由商場管理部門統(tǒng)一開啟、維護、保養(yǎng)以上設(shè)施。3. 商鋪均應(yīng)照章操作，如有缺陷故障應(yīng)通知商場管理部門處置，商戶不得自行對該項設(shè)施進行維修，如因商鋪使用不當造成損壞或擅自維修，將按損壞程度，由商戶負責賠償。七、違規(guī)事項處理細則：商場管理部門將公平公正對于違規(guī)事實進行勸阻、處罰及索賠，為商戶

12、創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境， 維護商戶、商場共同利益。特做如下處罰規(guī)定：1產(chǎn)生違規(guī)事實時，市場部即刻開立違規(guī)通知單核實 罰款。2合同期內(nèi)違規(guī)點數(shù)累計逾十點者或?qū)掖沃胤覆挥韪?，視為違約，商場管理部門有權(quán)單 方請商戶退出本商場。3賠償款項應(yīng)于接到商場通知的五個工作日內(nèi)支付款項，逾期不交付者將在質(zhì)保金中扣除，并以?？?專用的模式統(tǒng)一處理，如果質(zhì)保金不足時，由商戶依合同規(guī)定補足。4. 經(jīng)商場市場部開出處罰單而未改善者，可連續(xù)開出處罰單。八、其他事項：1 .本商場商戶管理制度如有未盡事宜或修正事項時，商場管理部門將修訂內(nèi)容公布于商場或內(nèi)容以書面通知各商戶時發(fā)生效力；商戶拒絕簽收通知書時，以修訂之管理公約公告

13、時對其發(fā) 生效力。經(jīng)書面通知或公告后即以新修正之內(nèi)容為執(zhí)行依據(jù)。2 .商場管理部門有權(quán)根據(jù)法律規(guī)定或整體管理和營業(yè)需要向商戶提出合理化書面建議，商戶應(yīng)對書面建議在5天內(nèi)給予正式答復并配合改善。（二）物業(yè)管理、物業(yè)費收繳1、管理服務(wù)費用：乙方需向甲方交納物業(yè)管理費：月收費標準一元/月/平米，元/年；公用水費：月收費標準_ 元/月/平米，元/年；公用電費：月收費標準_元/月/平米，元/年；采暖費：收費標準 元/采暖 期/平米，元/年。合計Y:元（大寫：_萬_仟_佰_拾_元整）。2、物業(yè)費繳納方式（1）、在合同簽訂時一次性付清租賃期內(nèi)物業(yè)費；繳納金額元整（小寫：Y元）。（2）、分期繳納方式:日前繳齊

14、第一次繳費時間：繳納金額拾元整（小寫:元）；第二次繳費時間日前繳齊繳納金額拾元整（小寫:元）；第三次繳費時間：日前繳齊繳納金額拾元整（小寫:元）；第四次繳費時間：日前繳齊繳納金額元整（小寫:元）；3、自用水電費：該商鋪設(shè)有獨立水表、電表，該商鋪內(nèi)發(fā)生水、電費由乙方負責。乙方實 際發(fā)生水、電費按月收取，乙方水、電費每逢單月15日前向甲方支付。、甲方的權(quán)利、義務(wù)1、甲方有權(quán)要求乙方按期交付物業(yè)管理費。2、甲方保證商場公共設(shè)施的正常使用與維修。3、甲方接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導、并接受乙方監(jiān)督。4、甲方要對經(jīng)營場所設(shè)施定期維護保養(yǎng)，保證設(shè)施正常使用。5、甲方建立物業(yè)管理檔案并負責

15、及時記載有關(guān)變更情況。三、乙方的權(quán)利、義務(wù)1、乙方在租賃期間有權(quán)與甲方和其他擁有相同權(quán)利的人共同使用商場出入口、扶梯、客貨梯、通道及 盥洗設(shè)施。2、乙方在甲方提供的公共用水、用電（公用大廳照明、室外照明、電扶梯、客貨梯、衛(wèi)生間）以外的 經(jīng)營性用電、用水或裝修，要征得甲方同意，一切費用自負，所交水電費由甲方單獨設(shè)電表、水表予 以核算。3、乙方電氣設(shè)備有故障或不良反應(yīng)時，應(yīng)立即通知甲方協(xié)同處理，否則因此造成損失或增加費用，應(yīng) 由乙方負責賠償或承擔。4、甲方的商場設(shè)備，乙方應(yīng)盡保管責任，如因乙方或其派駐人員的故意或過失造成甲方或其他商鋪損 失，乙方應(yīng)負損害賠償責任。5、乙方不得在本商場扶梯間、商場通

16、道、公共設(shè)施區(qū)域、防火設(shè)備區(qū)域、安全通道布置任何設(shè)施、設(shè) 置廣告、加裝設(shè)備、儲存危險物品及存放物品，否則則應(yīng)當承擔違約責任。因上述原因造成的任何損 害或損失，由乙方賠償或承擔。貴重物品應(yīng)自行妥善保管如因未妥善保管而丟失或損害，由乙方自行 承擔。6、乙方進出貨物應(yīng)按甲方規(guī)定的出入口進出；乙方必須在商場營業(yè)前上貨，如需在營業(yè)過程中上貨， 必須經(jīng)過甲方的同意，且不得影響商場的正常營業(yè)；為確保商品安全管理，如需更換貨物時，應(yīng)依規(guī) 定的程序辦理，若有違反甲方相關(guān)管理規(guī)定的，按該規(guī)定處理，并承擔相應(yīng)的賠償責任。7、乙方為在商鋪內(nèi)營業(yè)制作的商鋪形象及裝潢，須提前將商鋪設(shè)計圖樣、說明書提交甲方物業(yè)部門審 核，

17、經(jīng)甲方統(tǒng)一規(guī)劃審核同意后方可施工，工程費用由乙方負責。其他乙方經(jīng)營所需器具由乙方自行 采購并承擔費用。未經(jīng)甲方同意，乙方不得在商場內(nèi)施工，乙方須按時進入商場經(jīng)營，否則按違約處 理。8、乙方經(jīng)營過程中，對商鋪裝潢擬變更或裝修時，須事先以書面形式征得甲方同意才可動工。9、乙方存放于商鋪內(nèi)的商品，自乙方人員進店到離店時，由乙方負責，發(fā)生丟失、損壞等情況，甲方 概不負責。閉店后因甲方過錯發(fā)生其商品丟失、損壞的，由甲方負責。但乙方人員于次日早發(fā)現(xiàn)有商 品丟失損壞時，應(yīng)在開店前及時通知甲方，超過開店時間，甲方概 不負責。10、商鋪內(nèi)物品乙方必須自行投保火險、盜搶險及水漬險等。如因乙方未及時投保而發(fā)生事故造

18、成損 失，乙方自行承擔。11、乙方必須對其人員進行必要的保險，乙方人員在商場內(nèi)發(fā)生的自身或?qū)Φ谌降娜松韨觥⒇敭a(chǎn) 損失，均由乙方負責。12、乙方應(yīng)按期交付物業(yè)管理費。四、商戶用電管理規(guī)定1、申請用電程序及規(guī)定(1)、根據(jù)商場規(guī)定，商戶在確定鋪位及經(jīng)營品牌、交納各項費用、簽訂正式合同后，將電路圖 及用電量上報物業(yè)部，批準后方可施工。(2)、嚴禁商戶使用商場用電設(shè)施以外任何設(shè)備(包括插座)，如特別需要的，必須提出申請并 報請物業(yè)部批準后方可安裝。嚴禁私接及違章用電、竊電，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴查處。(3)、商戶在商場配電設(shè)施外的要求增容用電，需交增容費 及表箱費用 o(4)、裝修時臨時用電所耗電量，由商場按實際電量及使用時間及二次變電折價量一次收費。(5)、對商鋪內(nèi)棚電源安裝必須按商場裝修規(guī)則安裝，商戶提供安裝和用電申請，報物業(yè)部批準 后，發(fā)給施工許可證，方可施工。竣工后報請物業(yè)