IT機房設備管理制度.doc

1、IT 機房設備管理制度1. 機房設備1) 服務器、交換機、路由器、磁帶庫、磁盤陣列、防火墻等應全部置于機柜內(nèi)，固定牢靠。2) 機柜擺放應整齊，兩相對機柜正面之間的距離不應小于 1.2m；機柜側面（或不用面）距墻不應小于 0.5m，當需要維修測試時，則距墻不應小于 1.2m；同時要使機柜設備散熱好。機柜內(nèi)所有線纜布線應用管卡等緊固件分類固定，排列整齊。3) 機房設備都應有標牌，標牌內(nèi)容至少包含設備應用名稱、 IP 地址、維護人員、設備供應商、投運日期、服務電話。4) 網(wǎng)絡交換機已使用的端口、網(wǎng)絡線、配線架端口都應有標識，標識內(nèi)容應簡明清晰，便于查對。5) 機房內(nèi)的電源線、 信號線和通信線應分別鋪

2、設 , 排列整齊 , 捆扎固定 , 留有適度余量。機房地板下所有線纜應鋪設在管槽內(nèi)或排架上。6) 機房設備金屬殼體必須與保護接地裝置可靠連接。2. 設備管理規(guī)定1) 建有信息機房設備專責制度、設備運行管理制度、設備缺陷管理制度。2) 設備要有月度及年度檢修計劃并按計劃進行檢修，檢修必須有完整記錄。3) 機房內(nèi)的設備，未經(jīng)部門領導同意，不得隨意挪動，拆卸和帶出機房。4) 機房設備自安裝運行之日起必須建立單獨的設備檔案，內(nèi)容包括完整的設備安裝過程記錄，參數(shù)配置記錄，設備調(diào)試記錄、設備異動記錄。5) 機房內(nèi)所有設備的調(diào)試、修復、移動及任一信息線或網(wǎng)絡線的拔插和所有設備的開關動作，都要按照國家電網(wǎng)公司

3、信息網(wǎng)絡運行管理規(guī)程( 試行 ) 的規(guī)定，按有關程序嚴格執(zhí)行，并在相應的設備檔案中做好記錄。6) 機房設備及應用系統(tǒng)密碼管理嚴格按照國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息安全管理暫行規(guī)定執(zhí)行。7) UPS電池要定期檢查，按有關標準進行充放電，并且做好記錄。8) 網(wǎng)絡測試分析設備及設備修理工具應有專人管理。9) 應裝有計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，對計算機網(wǎng)絡、計算機系統(tǒng)、服務及應用等運行狀況進行實時監(jiān)視和管理。3. 缺陷管理1) 機房運行管理人員、檢修調(diào)試工作人員、設備驗收人員都有責任發(fā)現(xiàn)、記錄和處理設備缺陷。2) 設備缺陷管理包括設備的正常巡視、安全檢查、設備檢修調(diào)試等工作，其管理是閉環(huán)的過程。3) 運行和備用的設備

4、影響安全、正常運行的異?，F(xiàn)象稱為設備缺陷，設備缺陷按其性質(zhì)可分為三大類：緊急缺陷、重大缺陷和一般缺陷。? 緊急缺陷：是指設備缺陷性質(zhì)嚴重，直接威脅到安全運行，如不立即處理，可能造成事故的設備缺陷。? 重大缺陷：是指設備缺陷性質(zhì)嚴重，有惡化發(fā)展的趨勢或已威脅安全運行，但尚能堅持運行一段時間，并需要加強監(jiān)視防止演變?yōu)榫o急缺陷的設備缺陷。? 一般缺陷：是指設備缺陷性質(zhì)一般，對安全運行影響不大，且不致在短期內(nèi)有惡化發(fā)展的趨勢或可能， 但長期運行使設備逐步損壞或演變?yōu)橹卮蠡蚓o急缺陷的設備缺陷。4) 運行值班人員發(fā)現(xiàn)設備缺陷后，由值班負責人和設備專責認真分析，確認后將缺陷內(nèi)容詳細、準確記入“設備缺陷記錄”

5、簿。5) 當發(fā)現(xiàn)重大和緊急缺陷時，由值班人員填寫“緊急、重大缺陷錄入處理驗收登記表”，并立即匯報運行管理部門，同時值班人員應按照現(xiàn)場運行規(guī)程相應要求，加強監(jiān)控，采取有效的措施，預防其演變?yōu)槭鹿?；運行管理部門及時匯報信息主管部門，督促有關部門盡快處理，做好運行分析和事故預想，保持與上級的及時聯(lián)系和溝通。6) 設備缺陷記錄要求：? 任何人發(fā)現(xiàn)設備缺陷，無論消除、處理與否都應由值班人員記錄缺陷，要求缺陷記錄清楚、準確、詳細，不得隨意撕毀、涂改缺陷記錄。? 按照設備單元記錄設備缺陷，每條記錄只能記錄一項缺陷，并填寫“發(fā)現(xiàn)日期”、“發(fā)現(xiàn)人”、“值班負責人”、“缺陷內(nèi)容”、“缺陷性質(zhì)”等，非值班人員發(fā)現(xiàn)的

6、設備缺陷，發(fā)現(xiàn)人應為值班人員。7) 設備缺陷上報要求：? 緊急、重大缺陷按照 3.5 條相應規(guī)定執(zhí)行。? 房屋建筑的一般缺陷或需要維修的建筑設施， 要統(tǒng)計上報至信息主管部門，按計劃處理。8) 消除設備缺陷要求：? 檢修調(diào)試人員缺陷處理完畢后， 工作負責人應記錄工作情況并注明缺陷詳細問題所在，值班人員根據(jù)規(guī)定進行認真的驗收，合格后填寫“設備缺陷記錄”中的“消缺時間” 、“消缺負責人”、“驗收負責人”等并在“備注”欄標注“已消除” ，對緊急、重大缺陷除上述程序外，還應由值班負責人在“緊急、重大缺陷錄入處理驗收登記表”中的“驗收情況”欄寫明缺陷經(jīng)驗收后是否合格并簽名。? 對容易反復的設備缺陷，應經(jīng)常

7、檢查， 定期統(tǒng)計設備缺陷的消缺率、復現(xiàn)率等。4. 設備驗收制度1) 新建、擴（改）建、大修、小修、調(diào)試設備的工作完成后，必須經(jīng)過質(zhì)量驗收，設備驗收工作結束后，應按照有關要求填寫有關檢修、調(diào)試記錄，并履行相關手續(xù)。交接手續(xù)完備后，方能投入運行。2) 新建、擴（改）建設備的竣工驗收，主設備大修后竣工驗收，專責工程師、值班人員應參加驗收。3) 新建、擴（改）建竣工驗收，施工部門應向運行管理部門移交有關資料，包括設備制造廠說明書、設備出廠記錄、安裝竣工圖紙、安裝記錄及報告。設備大修后竣工驗收，施工部門應移交大修、調(diào)試報告，并填寫有關檢修、調(diào)試記錄。4) 驗收時發(fā)現(xiàn)問題，應及時處理。暫時無法處理，且不影響安全運行的，急需投入運行時，必須限期處理，經(jīng)本單位主管領導批準方能投入運行。5. 參數(shù)管理1) 設備新投入或配置改變后，值班人員必須和設備專責核對該設備的全部配置參數(shù)，正確無誤后方可投入運行。2) 設備及屏（柜）前