企業(yè)行政管理論文

1、【摘要】企業(yè)行政管理對我國企業(yè)發(fā)展有著重要作用。但目前我國企業(yè)行政 管理存在一些問題， 即全盤照搬黨政機關行政管理模式； 企業(yè)行政管理中存在 “游 擊作風”；企業(yè)行政管理人員時常脫離各部門實際； 企業(yè)行政管理體系缺乏或欠缺。 為此，要選擇合適的規(guī)范的企業(yè)行政管理模式；聯(lián)系實際開展工作；構建企業(yè)行 政管理新體系?！娟P鍵詞】我國；企業(yè)；行政管理 摘要：對企業(yè)行政管理進行了概述，提出了我國企業(yè)行政管理的改進思路。 關鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；行政管理；管理制度摘要：首先對企業(yè)行政管理進行了概述，論述了企業(yè)行政管理對我國企業(yè)發(fā) 展有著重要作用。介紹了目前我國企業(yè)行政管理存在一些問題，以及提出了我國 企業(yè)行政管理

2、的改革思路和處理辦法。關鍵詞：我國；企業(yè)；行政管理企業(yè)行政是企業(yè)的中樞神經系統(tǒng)，行政管理體系擔負著企業(yè)的管理工作，推 動和保證著企業(yè)的計劃、生產、財務、營銷等的順利、有效進行和相互之間的協(xié) 調溝通。隨著社會主義市場經濟體制和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，企業(yè)行政管理 也面臨著調整舊方式、適應新形勢的任務。加強和改進企業(yè)行政管理，對于增強 企業(yè)競爭力具有重要意義。1 企業(yè)行政管理概述企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施 和方案，在企業(yè)中有著管理、服務、協(xié)調的三大功能。在管理上，在處理好公司 日常事務，確保公司順利運行的同時全盤考慮公司的經營理念、管理策略、企業(yè) 精神、企業(yè)

3、文化建設，為高層決策提供參考；在服務上，為企業(yè)各個部門的運轉 提供后勤服務；在協(xié)調上，實現(xiàn)縱橫兩個方向的溝通，即實現(xiàn)公司不同層級部門 之間、不同職能部門之間的良好溝通協(xié)調。企業(yè)行政管理學與其他學科相區(qū)別正在于它特殊的研究對象企業(yè)行政事務，其根本目的在于探討企業(yè)行政管理的 客觀規(guī)律實現(xiàn)企業(yè)行政管理的科學化，促進企業(yè)行政效率的提高。企業(yè)的行政 管理具有以下特點：11 非獨立性企業(yè)的行政管理本身并不是企業(yè)的目的所在。企業(yè)行政管理服務于企業(yè)，根 本目的在于通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。通過充分利 用和合理調配企業(yè)的人力、物力、財力、技術等資源，調動廣大員工的積極性、 主動性和創(chuàng)造性

4、，提高企業(yè)的經濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展。12 實際性企業(yè)行政管理工作比政府機關的行政管理更注重內容和實質，企業(yè)的行政管 理往往根據(jù)公司實際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等 進行剪裁和調整，使之變得精練、實用、簡潔、便利。13 企業(yè)行政管理與企業(yè)的經濟效益緊密相連由于資源的稀缺性，任何企業(yè)都必須遵循成本效益原則，必須盡可能地降低成本，這樣企業(yè)才能在競爭中立于 不敗之地。因此，企業(yè)行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的 各種資源，達到經濟利益的最大化。14 工作靈活性在市場經濟中，企業(yè)并不是孤立的，必須與其他的經濟主體進行相關的經濟 活動，從而實現(xiàn)企業(yè)的價值最大化目標

5、。因此，企業(yè)行政管理往往根據(jù)公司實際 發(fā)展需要經常進行變革，帶有很強的靈活性。2 企業(yè)行政管理的主要內容企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會化大生產及市場競爭的客觀要求。在現(xiàn)代經濟 生活中要有效地組織企業(yè)生產經營，就必須有一定強制力的權威與服從機制把企 業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門連接成一個健康運行的有機整體，否則，企業(yè)的各項生產經營 目標就可能因缺乏組織性而不能實現(xiàn)。企業(yè)行政管理有效地組織企業(yè)生產經營活 動，是保證企業(yè)目標順利實現(xiàn)，提高企業(yè)競爭力的重要保障。具體而言，企業(yè)行 政管理主要有 4 個方面的內容：21 計劃工作即確定管理內容的目標和決定如何達到這些目標。現(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具 有計劃性，做好預測工作，對

6、企業(yè)行政工作進行指導，這是企業(yè)實現(xiàn)行政管理科 學化和保證行政管理成功的必要條件。22 組織工作企業(yè)的組織機構是企業(yè)運作的基本框架，企業(yè)的各級行政管理人員必須明確 要完成的任務是什么，誰去完成任務，任務怎樣分類組合以及各種決策應該在哪 一層級上制定。企業(yè)要逐級建立自上而下的責權關系，保證行政管理渠道的暢通 無阻，這樣才能使企業(yè)的行政管理工作有的放矢。23 指揮工作即企業(yè)行政管理中采取的具體措施，確定好企業(yè)員工之間的分工合作關系； 明確人們在職、責、權方面的結構體系；調動各級行政管理人員的積極性，協(xié)調 各級行政管理人員之間的關系，解決組織人員之間的沖突。24 控制工作即對指揮工作的各項措施進行監(jiān)測

7、、控制與調整，包括建立激勵機制、監(jiān)督 系統(tǒng)和制定獎懲條例并認真執(zhí)行。通過控制保證任務按照既定計劃執(zhí)行，通過控 制來判斷企業(yè)的行政管理工作是否合理，是否還有改進之處，從而增強行政工作 的有效性及合理性。3 現(xiàn)代企業(yè)行政管理的基本要求 現(xiàn)代企業(yè)行政管理的目標來自于生產經營活動和行政管理自身的要求。生產 經營活動要求的行政管理主要側重于正常組織經濟活動，包括財務和營銷管理、 信息、溝通以及公關和勞資關系等。具體來說，企業(yè)行政管理工作主要有 4 點要 求。31 實行和完善行政首腦負責制 實行行政首腦負責制，建立以其為首的指揮系統(tǒng)是科學行政管理的基礎。這 就要求，首先，必須明確行政首腦的職責和權限，保證

8、其有足夠的行政權力和必 要的權威；其次，必須保證行政首腦的管理措施有切實可行的實施渠道；再次， 行政首腦必須有一個高水平的參謀機構，保證其管理決策的正確性。行政部門應 主動做好上下、左右、內外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協(xié)調。32 合理選擇和設計行政組織機構 企業(yè)的組織機構是指企業(yè)組織內各構成要素以及它們之間的相互關系，是對 組織復雜性、正規(guī)化和集權化程度的一種度量。企業(yè)行政管理是依賴行政機構和 行政渠道進行的，好的組織機構能激勵員工同心協(xié)力為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力。 所以，選擇和設計符合企業(yè)特點的組織機構是保證行政命令、指示等迅速貫徹的 重要前提，是達到行政管理目標的必要條件。33 選拔優(yōu)秀

9、的行政管理人才優(yōu)秀的行政管理人才是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的關鍵。現(xiàn)代企業(yè)的行政管理人員要有與時代相適應的素質、能力和知識結構。素質包括：良好的個性和心理特征、 優(yōu)秀的政治素質、強烈的創(chuàng)新素質和健康的身體素質。能力結構包括以信息處理能力、組織咨詢能力、分析綜合能力、擇優(yōu)決斷能力為內容的決策制定能力和以善于選擇實施辦法、知人善任、協(xié)調統(tǒng)籌全局為內容的決策實施能力。知識結構 則包括一般知識、管理知識和技術知識三大方面。34 確立多方面相結合的激勵機制企業(yè)行政管理的最佳化實現(xiàn)在很大程度上取決于被管理者積極有效的配合和 實施。因此，對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心工作，而有效的激勵機制是 有效實施對人的管理

10、的重要保障。這就要求以恰當?shù)哪繕藖硪龑д_的行為，以 準確的績效評價作為獎勵的科學依據(jù)，以不同客體的針對性獎勵措施完成激勵機 制的良性循環(huán)。只有實現(xiàn)了引導、評價、獎勵三者的有效結合，激勵機制才會在 企業(yè)行政管理中圓滿達到預期效果。4 我國企業(yè)行政管理的改進思路一個較大企業(yè)的行政管理體系，其本身往往就是一個具體而微小的企業(yè)。行 政管理涉及企業(yè)內部各個層面的溝通和協(xié)調。與國外先進的企業(yè)行政管理相比， 我國的企業(yè)行政管理工作還存在很大差距；計劃經濟時代的后遺癥在我國企業(yè)行 政管理中遠未消除，我國行政管理的改進工作艱巨而迫切。我國企業(yè)行政管理可 以從以下 3 個方面加以改進。(1) 建立健全和認真執(zhí)行

11、行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序 以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。更重要的是， 要培養(yǎng)出一支高素質、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次 和合理授權。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件 (如辦公設施、生活設施 )、軟件 ( 如規(guī)章 制度、工作程序 ) 、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會像一部 自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以人治。(2) 提倡“服務與合作” 。一般來說，“服務”實際上是行政工作的定位，行政 永遠是為企業(yè)服務的，行政部門的定位一定是服務部門，這種觀念應該深入每一

12、個行政人員的意識中，定位準確了，工作的方法和方式就清楚了。 “合作”是一個 高效率的企業(yè)行政工作質量的衡量標準，行政有沒有合作、合作的程度可以界定 企業(yè)是否“健康發(fā)展” 企業(yè)要發(fā)展，行政部門必須有良好的高效率的合作意識。(3) 定期評價業(yè)績，擇優(yōu)使甩行政管理人才。對企業(yè)績效的評價是企業(yè)行政管 理的一項新需要， 企業(yè)人事部門雖一直以業(yè)績評價作為行政管理人員晉升的標準， 但長期缺乏科學性和準確性，人為因素干擾太多，也有技術欠缺因素。對于前者 可用部門監(jiān)督方法逐步消除，而對于后者則需從人才學角度，綜合運用定量分析 與定性分析等科學手段準確做出評價。通過定期評價業(yè)績，使得企業(yè)員工對企業(yè) 的發(fā)展有綜合的

13、清晰的發(fā)展軌跡，從而為企業(yè)制定的目標而努力。企業(yè)行政管理是企業(yè)生存發(fā)展的保障，隨著經濟全球化的發(fā)展，市場競爭日 益激烈，我國企業(yè)要不斷借鑒和學習國外先進行政管理理論與實踐經驗，根據(jù)我 國政治經濟發(fā)展狀況，建立合適的企業(yè)行政管理體系，從而在激烈的市場競爭中 發(fā)展壯大。4 檢查與反饋 企業(yè)中各項工作都是由管理者與操作者來執(zhí)行，在執(zhí)行過程中，由于人的能 力、經驗、熟練程度等差異，相同工作由不同的人操作會有不同的結果產生。因 此需要用檢查與反饋來糾正和避免發(fā)生各種錯誤。 檢查工作是容易得罪人的差事，般人的心理對上級的行政檢查容易理解，因為上級對所有下級都有行政隸屬關 系，檢查既是權力又是責任。職能部門

14、的橫向檢查具體執(zhí)行人員行政級別大都比 較低，提出的意見往往不被重視，還容易遭到被檢查部門的抵觸。上級領導如果 處理不好。職能檢查人員易養(yǎng)成四面討好、圓滑處理的老好人，檢查工作將流于 形式，反饋的結果容易失真。不管怎樣，職能檢查人員應根據(jù)崗位描述所賦予的 使命，在權力范圍內，對檢查結果做出處理并及時反饋給有關部門，持之以恒。 做到有檢查結果就要有處理結果。5 企業(yè)制度管理一家企業(yè)，僅憑員工的自覺行為是不夠的。需要一套切實可行、符合市 場競爭要求的制度來確保企業(yè)健康運轉，用制度來約束員工的行為。法律是制定 制度的基本依據(jù)，依法建立的制度環(huán)境能保護廣大員工的合法權益，促使員工廣 泛地參與到企業(yè)的各項

15、活動中。制度內容應明確規(guī)定什么事情可以做，什么事情 不能做，做了之后將受到什么樣的獎懲。制度不能有缺陷，有缺陷的制度是產生 腐敗的根源。訂立制度還要考慮對工作效率的影響，并不是越詳盡越好，滿足管 理過程需要即可。詳盡到超出“適度”的范圍，不但增加監(jiān)督難度和管理成本， 還會束縛員工的創(chuàng)造性。隨著企業(yè)的發(fā)展，不適用的制度要及時修改并完善。員 工對制度的認可不在制度多么嚴格，而在于落實上是否公平。在執(zhí)行過程中，始 終要把制度的權威性擺在首位，企業(yè)內不論職務高低，違反制度一定要追究，不 能搞因人而異廢掉制度，使員工失去對制度、對企業(yè)的信任，該罰不罰是對守法 者的最大不公。6 激勵管理過程中即使最完善的

16、制度也有空白之處，制度只是從外部激勵員工、約束員工的行為，要把員工的積極性調動起來，推動企業(yè)的發(fā)展，內部的精神方面 的激勵是填補制度空白的最好手段。激勵首先在經濟上要滿足員工的需求，企業(yè) 員工付出勞動獲得報酬不僅是謀生的手段，還是提高生活品質的保證，這在很大 程度上影響員工的情緒、積極性和能力的發(fā)揮。一般說來，報酬的高低在一定程 度上代表能力的高低，也隱含著對成就和地位的認可和激勵。要把握好它，只有 建立在平等公正的基礎上才能起到激勵作用。對握有權力的管理人員，較高的報 酬也為遏制腐敗提供了必要條件。只有讓員工在生活上感到滿足才是企業(yè)穩(wěn)定的 前提。其次在精神上要充分尊重員工人格。員工的思想和行

17、為在得到關心鼓勵的 時候就會產生堅持下去的激情。員工犯了無關大局的過失，可以對其進行批評， 但不要強迫員工承認自己是錯誤的。對不符合實際的要求，不能一味地排斥，要 積極引導滿足其心理需求，就會增強員工改正錯誤的決心和信心，用寬容的心以 情感來激勵員工。再次，要讓員工了解并信賴上級領導，以領導的人格魅力來激 勵員工，領導的魅力來源于其素養(yǎng)和作風，這對管理活動的成敗有決定性作用。 上級領導素養(yǎng)高、作風好，有助于增強領導的影響力、凝聚力和組織指揮力，能 充分調動和發(fā)揮員工的積極性，建立良好的工作氣氛和環(huán)境，員工才有真正的相 互合作關系，從而保證企業(yè)運轉正常，提高工作效率，有效地實現(xiàn)企業(yè)目標。最 后，

18、上級領導要充分信任下級，以授權激勵下級員工。權力是適應職務、責任而 產生的。授權不僅是給予權力，更重要的是鍛煉下級的能力。對下級員工信任并 適當放權，上級領導才有充足的時間去處理更重要的事情。放權后要建立暢通無 阻的信息溝通渠道。加強對下級權力運用的監(jiān)督，幫助下級正確使用權力，避免 濫用職權，防止越權現(xiàn)象發(fā)生。當下級無法完成任務時，上級領導要勇于承擔責 任，適當調整工作安排?？傊?，管理界對激勵的探索研究一直沒有停止。成熟的 激勵措施有很多，任何能使人自我感覺良好的東西都可作為激勵手段，像機器添 加潤滑油一樣為企業(yè)增加助力、減少阻力，在不增加任何投資的情況下獲得更多 的效益。各級管理人員要把心理學、行為學等現(xiàn)代理論具體運用到工作實踐中， 以提高士氣，增強企業(yè)凝聚力進而提高企業(yè)整體素質。7 人才在變化莫測的市場經濟環(huán)境中，擁有一批優(yōu)秀的人才對企業(yè)來說非常重要， 人才是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的根本?，F(xiàn)實中很多企業(yè)在發(fā)現(xiàn)人才和使用人才這 兩個環(huán)節(jié)上存在很大問題，造成人才資源的極大浪費。有的企業(yè)成立一個人力資 源部門，卻沒有一套完整的人才培育開發(fā)制度，在企業(yè)內部提拔任用人員時，論 資排輩、僵化保守；從企業(yè)外部招聘是在不知