電大《電子商務(wù)基礎(chǔ)》考試復(fù)習(xí)題整理Word版

1、開放教育電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)注:單選 多選不定項(xiàng)選擇貌似是三考一一、名詞解釋1. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：就是利用通信設(shè)備和線路將地理位置不同、功能獨(dú)立的多臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互聯(lián)起來，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件(即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的資源共享和信息傳遞的系統(tǒng).2. 數(shù)據(jù)庫：就是以一定的組織方式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)中相關(guān)數(shù)據(jù)的集合3. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查：是指利用互聯(lián)網(wǎng)手段系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷信息的收集、整理、分析和研究。4. 企業(yè)信息化：是指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)方面，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化技術(shù)和產(chǎn)品，并充分整合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源，提高企業(yè)生產(chǎn)、

2、經(jīng)營(yíng)和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。5. POS：是指以商業(yè)環(huán)境為中心的進(jìn)貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信息管理系統(tǒng)。6. EOS：是指對(duì)商業(yè)環(huán)境與批發(fā)商和制造商之間商品訂購運(yùn)輸和調(diào)配等的信息控制。7. MIS ：是對(duì)商業(yè)企業(yè)內(nèi)部人財(cái)物進(jìn)行全面管理的信息系統(tǒng)。8. 電子商務(wù)系統(tǒng)：是借助于電子信息手段來輔助完成企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng)。9. 支付網(wǎng)關(guān)：是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和Internet網(wǎng)絡(luò)之間的接口，是由銀行操作的將Internet上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。10. 電子支付：是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、商家

3、和金融機(jī)構(gòu)，以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為手段，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞的形式實(shí)現(xiàn)貨幣的支付或資金結(jié)算。11. 電子貨幣：是采用電子技術(shù)和通信手段在市場(chǎng)上流通，按照法定貨幣單位來反映商品價(jià)值的信用貨幣。12. 網(wǎng)上銀行：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行或虛擬銀行，是采用Internet數(shù)字通信技術(shù)，以Internet作為基礎(chǔ)的交易平臺(tái)和服務(wù)渠道，在線為公眾提供辦理結(jié)算、信貸服務(wù)的商業(yè)銀行或金融機(jī)構(gòu)。13. 數(shù)字簽名：也稱作電子簽名，就是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生的別人無法偽造的一段字符串，這段字符串同時(shí)也是對(duì)信息發(fā)送者的真實(shí)性的一個(gè)有效證明。14. 數(shù)字證書：是一個(gè)經(jīng)證書認(rèn)證中心數(shù)字簽名的包含公開密鑰擁有者信息以及公開密

4、鑰的數(shù)據(jù)文件。15. 訪問控制：是在保障授權(quán)用戶獲取所需資源的同時(shí)，拒絕非授權(quán)用戶訪問的機(jī)制。16、電子商務(wù)：指商務(wù)活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客觀要素進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程。17、防火墻：是指由一個(gè)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。18、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)。19、Intranet：內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，也叫企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，是指利用Internet技術(shù)構(gòu)建的一個(gè)企業(yè)、組織或者部門內(nèi)部的提供綜合性服務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。二、單項(xiàng)選擇題、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（ D ）最為重要。A、物流B、商流C、

5、資金流D、信息流2、進(jìn)入21世紀(jì)，我國(guó)大量需要一種既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂電子商務(wù)的（C ）人才。A、專用型B、綜合型C、復(fù)合型D、理想型3、我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是（ A）A、券商網(wǎng)上電子交易模式 B、完全網(wǎng)上電子交易模式C、券商理財(cái)模式D、非完全網(wǎng)上電子交易模式4、供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段，三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng)，其中不包括（ A ）A、分析研究系統(tǒng)B、執(zhí)行評(píng)估系統(tǒng)C、實(shí)施系統(tǒng)D、計(jì)劃系統(tǒng)5、下列關(guān)于電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的描述，哪種說法最準(zhǔn)確（ A）。A、傳統(tǒng)商務(wù)受到地域的限制，通常其貿(mào)易伙伴是固定的，而電子商務(wù)充分利用INTERNET，其貿(mào)易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大的B、隨著計(jì)

6、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將完全取代傳統(tǒng)商務(wù)C、客戶服務(wù)只能采用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，電子商務(wù)在這一方面還無能為力D、用戶購買的任何產(chǎn)品都只能通過人工送達(dá)，采用計(jì)算機(jī)的用戶無法收到其購買的產(chǎn)品6、客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)的區(qū)別不包括：（B ）A、主動(dòng)性不同B、最終目標(biāo)不同C、對(duì)待客戶的態(tài)度不同D、與營(yíng)銷的關(guān)系不同7、在商務(wù)活動(dòng)的四種基本流中，（A）是唯一不能在網(wǎng)上完成的。A、物流B、商流C、資金流D、信息流8、下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的是（A）A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng) B、身份認(rèn)證C、支付網(wǎng)關(guān)D、客戶服務(wù)中心9、實(shí)現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括（ A ）A、安全認(rèn)證技術(shù)B、包過濾技術(shù)C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)D、代理服務(wù)器技術(shù)

7、10、EDI系統(tǒng)的構(gòu)成要素不包括（A ）A、數(shù)據(jù)庫B、EDI標(biāo)準(zhǔn)C、EDI軟件及硬件D、通訊網(wǎng)絡(luò)11、目前網(wǎng)上支付系統(tǒng)可分為三種，其中不包括（D ）A、信用卡支付系統(tǒng)B、電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)C、電子支票支付系統(tǒng)D、電子錢包支付系統(tǒng)12、電子現(xiàn)金的特征不包括（ D）A、虛擬性B、安全性C、可儲(chǔ)存性D、重復(fù)性13、降低配送成本的途徑不包括（D ）A、合并配送B、差異化配送C、混合配送D、專業(yè)化配送14、下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是（ D）A、以客戶為中心B、相關(guān)企業(yè)間共享信息、共享利益、共但風(fēng)險(xiǎn)C、應(yīng)用信息技術(shù)、實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)D、實(shí)現(xiàn)零庫存15、整體客戶成本不包括（B ）A、上網(wǎng)費(fèi)用B、學(xué)習(xí)成本C、機(jī)會(huì)

8、成本D、時(shí)間成本16、下列說法錯(cuò)誤的是（ B）A、數(shù)據(jù)倉庫具有時(shí)間相關(guān)性B、數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不穩(wěn)定的C、數(shù)據(jù)倉庫是集成的D、數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。17、TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（C）。A、局域網(wǎng)協(xié)議B、廣域網(wǎng)協(xié)議C、因特網(wǎng)協(xié)議D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議18、IP地址是由一組（C）位的二進(jìn)制數(shù)字組成。A、4B、16C、32D、819、在Internet上，實(shí)現(xiàn)超文本傳輸?shù)膮f(xié)議是（A）。A、httpB、ftpC、wwwD、hypertext20、電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵是（D ）。A、注重技術(shù)投入B、注重信息傳播C、注重雙向接觸渠道D、將信息傳播和雙向接觸渠道整合起來21、電子郵件是Internet上

9、最頻繁的應(yīng)用之一，它是采用（D ）協(xié)議進(jìn)行傳輸?shù)?。A、HTTPB、FTPC、ATPD、SMTP22、使用電子支票進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí)，商家通過（D ）驗(yàn)證電子支票。A、銀行B、消費(fèi)者與商家簽定協(xié)議C、憑消費(fèi)者的信譽(yù)D、認(rèn)證中心23、電子貨幣已和人們的生活密切相關(guān)，下列不屬于電子貨幣的是（C ）。A、銀行卡B、電子支票C、面值為100元的手機(jī)沖值卡 D、電子現(xiàn)金24、下列不屬于電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別是（A ）。A、電子支付的支付費(fèi)用是傳統(tǒng)支付的支付費(fèi)用幾十倍，甚至幾百倍B、電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸，而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流傳、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓等物理實(shí)體的流轉(zhuǎn)來完成款項(xiàng)支付

10、的C、電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)之中，而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作D、電子支付使用的是最先進(jìn)的通訊手段，如Internet、Extranet，而傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通訊媒介25、數(shù)字現(xiàn)金的四個(gè)屬性分別是：貨幣價(jià)值、可交換性、可存儲(chǔ)性和（ A）。A、不可重復(fù)性B、確定性C、信息完整性D、安全性26、在電子商務(wù)分類中，B to B是（B ）。A、消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)B、企業(yè)間的電子商務(wù)C、企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)D、企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商27、數(shù)字簽名可用于解決（A）問題。A、數(shù)據(jù)抵賴B、數(shù)據(jù)沖突C、數(shù)據(jù)泄密D、數(shù)據(jù)誤發(fā)28、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是經(jīng)濟(jì)團(tuán)體和個(gè)人通過以（A ）為代表的

11、電訊網(wǎng)絡(luò)在特定和不特定的貿(mào)易伙伴之間完成的商品生產(chǎn)、改進(jìn)、定購、銷售、分發(fā)和支付的貿(mào)易方式。A、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)B、電子郵件C、跨國(guó)公司D、電腦29、電子銀行最早于1997年7月由（A ）開發(fā)成功。A、英國(guó)西敏寺銀行B、美國(guó)花期銀行C、中國(guó)銀行D、中國(guó)招商銀行30、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的四個(gè)基本要素分別是：信息、方法、分析和（C ）。A、了解B、調(diào)查C、判斷D、得出結(jié)論31、電子商場(chǎng)就是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受訂單的站點(diǎn)，其內(nèi)容不包括（ D）。A、確定Web頁面發(fā)布策略，Web頁面的維護(hù)與測(cè)試，Web鏈接的組織與維護(hù)B、數(shù)據(jù)庫的選擇C、軟硬件的選擇，域名的注冊(cè)，ISP的選擇，搜索引擎的注冊(cè)，防火墻的設(shè)置D、網(wǎng)絡(luò)廣

12、告的策劃和制作32、域名服務(wù)器的主要功能是（ A）。A、把域名翻譯成IP地址B、把IP地址翻譯成域名C、在域名與IP地址之間互相翻譯D、專門存儲(chǔ)域名33、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊表現(xiàn)在（ B）。A、對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除B、適應(yīng)品牌的全球化管理C、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的沖擊D、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的沖擊34、電子錢包運(yùn)行在（A ）。A、顧客所在的計(jì)算機(jī)上B、銀行的交易服務(wù)器上C、支付網(wǎng)關(guān)D、電子商廈的服務(wù)器上35、電子錢包內(nèi)不能裝入（ D）。A、在線貨幣B、安全零錢C、電子信用卡D、電子匯款36、下列（D ）不屬于電子商務(wù)身份認(rèn)證的基本方式。A、人體生物學(xué)特征方式B、口令方式C、標(biāo)記方式D、Emai

13、l方式37、下列不能對(duì)計(jì)算機(jī)病毒采取有效地防范措施的是（A）。A、不開電腦B、給自己的電腦安裝防病毒軟件C、認(rèn)真執(zhí)行病毒定期清理制度和高度警惕網(wǎng)絡(luò)陷進(jìn)D、不打開陌生地址的電子郵件，并設(shè)置控制權(quán)限，斷絕病毒入侵的渠道38、防火墻為電子商務(wù)系統(tǒng)提供安全保障，下列不屬于其提供安全保障的是（ C）。A、保障關(guān)鍵部門不受到來自內(nèi)部或者外部的攻擊B、確保所有電子商務(wù)應(yīng)用都是授權(quán)訪問，為通過Internet與遠(yuǎn)程訪問的雇員、客戶、供應(yīng)商提供安全通道C、保障財(cái)務(wù)部門的電腦不被他人搬走或者損壞D、保證電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)不受到入侵39、信用卡（B ）年起源于美國(guó)，至今已有很多年的歷史。A、1902年B、1915年C

14、、1950年D、1960年40、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（D ）A、智能網(wǎng)絡(luò) B、自動(dòng)呼叫分配 C、交互式語音應(yīng)答 D、呼叫計(jì)費(fèi)三、多項(xiàng)選擇題1、電子商務(wù)產(chǎn)生的背景（ AD ）A、商務(wù)需求的驅(qū)動(dòng) B、政府的要求 C、公眾的意愿 D、信息技術(shù)的推動(dòng)2、電子商務(wù)按照交易活動(dòng)的功能目標(biāo)不同分類（ ABC ）A、內(nèi)容管理型電子商務(wù) B、協(xié)同處理型電子商務(wù) C、交易服務(wù)型電子商務(wù)D、完全電子商務(wù)3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能有（ ACD ）A、數(shù)據(jù)通信 B、網(wǎng)絡(luò)連接 C、資源共享 D、分布式處理4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按地理范圍，可以分為（ ABC ）A、局域網(wǎng) B、廣域網(wǎng) C、城域網(wǎng) D、小型網(wǎng)5、以下哪些

15、是常用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)（ ABCD ）A、星型 B、總線型 C、環(huán)型 D、混合型6、一般網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成包含（ ABD ）A、硬件系統(tǒng) B、軟件系統(tǒng) C、數(shù)據(jù)庫 D、網(wǎng)絡(luò)信息7、以下哪些商品適合在網(wǎng)上銷售（ ABCD ）A、具有高技術(shù)性能或與計(jì)算機(jī)相關(guān)的產(chǎn)品B、不太容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品C、網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品D、電子圖書和軟件。8、我國(guó)企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式包括（ ABCD ）A、刺激消費(fèi)模式 B、互動(dòng)式溝通模式 C、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷模式D、以社區(qū)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。9、網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點(diǎn)包括（ ABD ）A、受到上網(wǎng)地點(diǎn)和時(shí)間的局限，覆蓋率相對(duì)較低B、網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)空間有限，影響廣告效果C、個(gè)性

16、化不夠強(qiáng)D、創(chuàng)意上的局限性10、常見的網(wǎng)站推廣方法有哪些（ ABCD ）A、搜索引擎注冊(cè) B、建立鏈接 C、發(fā)送電子郵件D、及時(shí)定期地將新聞及事件發(fā)布在公告欄和新聞組中11、企業(yè)信息化分哪三個(gè)層面（ABD ）A、基礎(chǔ)層面 B、組織層面 C、網(wǎng)絡(luò)層面 D、應(yīng)用層面12、電子商務(wù)信息流的特點(diǎn)（ ABCD ）A、電子化 B、網(wǎng)絡(luò)化 C、信息標(biāo)準(zhǔn)化 D、專業(yè)化13、B2B電子商務(wù)模式根據(jù)交易對(duì)象的性質(zhì)劃分（ ABC ）A、以賣方為主模式 B、以買方為主模式 C、中立模式 D、交易所式14、B2C電子商務(wù)模式根據(jù)銷售渠道劃分（ ABCD ）A、網(wǎng)絡(luò)直銷模式 B、虛擬電子零售模式 C、鼠標(biāo)+水泥零售模式D

17、、網(wǎng)絡(luò)集市零售模式。15、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)（ AD ） A、成本評(píng)價(jià) B、信息評(píng)價(jià) C、抽樣評(píng)價(jià) D、應(yīng)用效果評(píng)價(jià)16、電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)（ ABCD ） A、虛擬性 B、高效性 C、低成本性 D、社會(huì)化17、加密的類型可以分為（ ABC ）A、散列編碼 B、對(duì)稱加密 C、非對(duì)稱加密 D、矩陣法 18、以下哪些是影響電子商務(wù)盈利模式成功的因素（ABCD ） A、成本效益分析的正確性 B、贏利模式的可復(fù)制性C、必須能提供獨(dú)特的價(jià)值。 D、贏利模式的可發(fā)展性。四、判斷題（）1、電子商場(chǎng)技術(shù)包括能與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算方式（）2、瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計(jì)算機(jī)上查找、

18、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。（）3、EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤率（）4、現(xiàn)階段我國(guó)的電子商務(wù)法律環(huán)境還不健全（）5、SET協(xié)議主要是針對(duì)B to C電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。（）6、電子現(xiàn)金支付中，除了電子現(xiàn)金發(fā)放銀行，買方、賣方都不需要使用E-Cash軟件。（）7、第四方物流的工作重點(diǎn)在于控制和管理特定的物流服務(wù)（）8、第三方物流是個(gè)性化的物流服務(wù)。（）9、供應(yīng)鏈管理起源于20世紀(jì)20年代（）10、客戶關(guān)系管理就是客戶服務(wù)（）11、EDI解決了消費(fèi)者與企業(yè)間的信息傳輸問題（）12、企業(yè)用戶技術(shù)是兩層C/S結(jié)構(gòu)（）13、開展電子商務(wù)存在風(fēng)險(xiǎn)，而傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)則沒有風(fēng)險(xiǎn)（）14

19、、電子商務(wù)是革命而非改良（）15、開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位（）16、電子現(xiàn)金非常適合小額交易（）17、保險(xiǎn)公司建立網(wǎng)上保險(xiǎn)系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險(xiǎn)需求，促進(jìn)客戶關(guān)系管理。（）18、“黑大陸”學(xué)說源于流通領(lǐng)域中物流活動(dòng)的模糊性，人們難以認(rèn)識(shí)。（）19、第三方物流建立在現(xiàn)代電子信息技術(shù)基礎(chǔ)之上。（）20、供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)、跨行業(yè)管理。（）21、電子證書是由特定的授權(quán)機(jī)構(gòu)CA中心發(fā)放，具有法律效力（）22、EDI對(duì)技術(shù)和資金的要求都不高，所以應(yīng)用廣泛。（）23、電子商務(wù)的安全問題就是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全問題。（）24、EDI數(shù)據(jù)是從一個(gè)計(jì)算機(jī)向另一個(gè)計(jì)算機(jī)傳

20、輸?shù)?，但必須人工操作。（?5、電子金融是金融電子化的高級(jí)階段（）26、SET協(xié)議主要是針對(duì)B to B電子商務(wù)的一個(gè)協(xié)議。（）27、物流“冰山說”源于現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)核算方法都不能掌握物流費(fèi)用的實(shí)際情況，因而人們對(duì)物流費(fèi)用的了解有大片空白。（）28、第四方物流是對(duì)整個(gè)物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個(gè)過程集成起來。（）29、供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)零庫存（）30、客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種“交易營(yíng)銷”（）31、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的變革不是電子商務(wù)產(chǎn)生的變革（）32、訪問控制是在保障授權(quán)用戶獲取所需資源的同時(shí)，拒絕非授權(quán)用戶訪問的機(jī)制。（）33、我國(guó)電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢(shì)中包含了融合化

21、趨勢(shì)。（）34、總線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，便于管理。（）35、電子貨幣具有匿名性和不可跟蹤性。（）36、網(wǎng)絡(luò)廣告能夠提供即時(shí)完成交易的可能性。（）37、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不是電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)中的兩大支柱之一。（）38、點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中根據(jù)傳輸速率的分類。（）39、星型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，便于管理。（）40、公共政策是電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)中的兩大支柱之一。（）41、SET協(xié)議是最早由Netscape公司提出的一種安全套接層協(xié)議。（）42、在搜索引擎的搜索文本框中，往往輸入的內(nèi)容越詳細(xì)，查找到的信息數(shù)量就越少。（）43、目前世界上只有VISA cash和Mondex兩大電子錢包服務(wù)系統(tǒng)。（

22、）44、隨著高科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著取代傳統(tǒng)營(yíng)銷的趨勢(shì)。（）45、移動(dòng)電子商務(wù)的核心是移動(dòng)通信技術(shù)和無線網(wǎng)絡(luò)。（）46、中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)建材網(wǎng)都是水平式的B2B電子交易市場(chǎng)模式。（）47、防火墻是一種隔離控制技術(shù)，在內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間設(shè)置的屏蔽，以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)。（）48、對(duì)稱密鑰加密制度的加密密鑰和解密密鑰是不同的。（）49、電子商務(wù)僅是指因特網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)利用商務(wù)網(wǎng)站，從事產(chǎn)品銷售的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（）50、網(wǎng)絡(luò)安全包括軟件、系統(tǒng)安全、不包含硬件的安全。（）51、SET協(xié)議已被公認(rèn)為全球國(guó)際網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，其交易形態(tài)將成為未來電子商務(wù)的規(guī)范。（）52、加密消息的保密性取決于加密所用密鑰的復(fù)雜程度

23、。（）53、數(shù)字簽名解決了防止網(wǎng)上偽造的問題，保證了文檔的完整性；數(shù)字指紋解決了發(fā)送者身份認(rèn)證的問題。（）54、郵件列表具有使用簡(jiǎn)單方便的特點(diǎn)，只要能夠使用E-mail，就可以使用郵件列表。（）55、電子支票只適用于企業(yè)付款。（）56、當(dāng)前電子支付中存在的主要問題之一是法律問題。（）57、網(wǎng)絡(luò)交易中交易客戶與虛擬銀行之間的關(guān)系是合同關(guān)系。（）58、Internet的主要劣勢(shì)是組建復(fù)雜，管理困難。（）59、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是電子商務(wù)。（）60、一級(jí)域名又稱頂級(jí)域名，域名按一般由域名關(guān)鍵詞和域名類別兩部分組成，中間 點(diǎn)分隔開。（）61、專用主機(jī)的缺點(diǎn)是成本較高，且維護(hù)不方便。五、簡(jiǎn)答、論述題1.什么是電

24、子商務(wù)？（狹義和廣義） 答：電子商務(wù)概念實(shí)際上包含狹義的電子商務(wù)和廣義的電子商務(wù)兩層含義。狹義的電子商務(wù)(E-commerce)是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進(jìn)行物品和服務(wù)的交換，是商家和客戶之間的聯(lián)系紐帶，具有有償和交易的性質(zhì)。廣義的電子商務(wù)(E-business)則是指以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托進(jìn)行的一切有償商業(yè)活動(dòng)和非營(yíng)利交往或服務(wù)活動(dòng)的總和。2.電子商務(wù)具有的特征 答：（1）運(yùn)作費(fèi)用低廉，可以降低交易成本，獲得較高利潤(rùn);（2）交易虛擬化，可以簡(jiǎn)化交易步驟，提高交易效率;（3）具有廣泛的社會(huì)性，可拓展貿(mào)易機(jī)會(huì)，增加企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì);（4）使用靈活、交易透明，可提供更好的商業(yè)服務(wù)。3.電子商務(wù)產(chǎn)生的背景

25、 答：(1)商務(wù)需求的驅(qū)動(dòng)。 (2)信息技術(shù)的推動(dòng)。4.電子商務(wù)帶來的商務(wù)變革主要表現(xiàn) 答：(1)競(jìng)爭(zhēng)范圍的改變。(2)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的改變。(3)經(jīng)營(yíng)理念的改變。(4)經(jīng)營(yíng)方式的改變。(5)營(yíng)銷模式的改變。(6)市場(chǎng)模式的改變。5.電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)（四個(gè)層次、兩大支柱） 答：四個(gè)層次：(1)網(wǎng)絡(luò)層。 (2)消息/信息發(fā)布層。(3)一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。(4)電子商務(wù)應(yīng)用。兩大支柱：公共政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.電子商務(wù)的類型 答：1)按照交易對(duì)象的性質(zhì)不同分類：（1）企業(yè)間的電子商務(wù)(BZB)。(2)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)(BZC)。(3)企業(yè)與政府(機(jī)構(gòu))之間的電子商務(wù)(B2G或B2A)。(4)消費(fèi)者與政府(

26、機(jī)構(gòu))之間的電子商務(wù)(C2G或C2A)。(5)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(CZC)。2)按照所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不同分類：(1)基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的電子商務(wù)。(2)基于企業(yè)外部網(wǎng)(Extrant)的電子商務(wù)。(3)基于Intemet的電子商務(wù)。3)按照交易活動(dòng)的內(nèi)容性質(zhì)不同分類(1)完全電子商務(wù)。（2）不完全電子商務(wù)4）按照交易活動(dòng)的功能目標(biāo)不同分類（1）內(nèi)容管理型電子商務(wù)（2）協(xié)同處理型電子商務(wù)（3）交易服務(wù)型電子商務(wù)5）按照交易的地域范圍分類（1）本地電子商務(wù)（2）區(qū)域電子商務(wù)（3）國(guó)家電子商務(wù)（4）國(guó)際電子商務(wù)7.我國(guó)電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢(shì)答：(1)縱深化趨勢(shì)。 (2)個(gè)性化趨

27、勢(shì)。 (3)專業(yè)化趨勢(shì)。 (4)國(guó)際化趨勢(shì)。 (5)區(qū)域化優(yōu)勢(shì)。 (6)融合化趨勢(shì)。8.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能和分類 答：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能：(1)數(shù)據(jù)通信。 (2)資源共享。 (3)分布式處理。1)按地理范圍分類 (1)局域網(wǎng)(2)廣域網(wǎng)(3)城域網(wǎng) 2)按傳輸技術(shù)分類 (1)廣播式網(wǎng)絡(luò)。(2)點(diǎn)到點(diǎn)式網(wǎng)絡(luò)。3)按傳輸速率分類 4)按傳輸介質(zhì)分類 (1)有線網(wǎng)。 (2)無線網(wǎng)。9.常用的四種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 答：常用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有四種:星型、總線型、環(huán)型和混合型。1)星型結(jié)構(gòu)星型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，便于管理，便于大型網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和調(diào)試;控制簡(jiǎn)單，建網(wǎng)容易，移動(dòng)某個(gè)工作站非常簡(jiǎn)單;網(wǎng)絡(luò)

28、延遲時(shí)間較短，誤碼率較低;每個(gè)站點(diǎn)直接連到中央節(jié)點(diǎn)，故障容易檢測(cè)和隔離，可很方便地將有故障的站點(diǎn)從系統(tǒng)中刪除。缺點(diǎn)是:一條通信線路只被該線路上的中央節(jié)點(diǎn)和一個(gè)站點(diǎn)使用，因此線路利用率不高;中央節(jié)點(diǎn)負(fù)荷太重，費(fèi)用相當(dāng)可觀。 2）總線型結(jié)構(gòu)總線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:簡(jiǎn)單靈活，容易加擴(kuò)新節(jié)點(diǎn)，甚至可用中繼器連接多個(gè)總線;節(jié)點(diǎn)間通過總線直接通信，速度快、延遲小;某個(gè)節(jié)點(diǎn)故障不會(huì)影響其他節(jié)點(diǎn)的工作，可靠性高。但由于所有節(jié)點(diǎn)共用一條總線，總線上傳送的信息容易發(fā)生沖突和碰撞，易出現(xiàn)爭(zhēng)用總線控制權(quán)、降低傳輸效率等問題。3)環(huán)型結(jié)構(gòu)這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是抗干擾性好，一般用于大型機(jī)所組成的局域網(wǎng)。缺點(diǎn)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障可能會(huì)

29、導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，可靠性差，而且網(wǎng)絡(luò)吞吐能力較低，不適用于大信息流量的情況。一般來說在機(jī)器較少時(shí)會(huì)使用環(huán)型結(jié)構(gòu)，也常見于小型的局域網(wǎng)。4)混合型結(jié)構(gòu) 這樣的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)更能滿足較大網(wǎng)絡(luò)的拓展，解決星型網(wǎng)絡(luò)在傳輸距離上的局限，而同時(shí)又解決了總線型網(wǎng)絡(luò)在連接用戶數(shù)量上的限制。因此，混合型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)兼顧了星型網(wǎng)與總線型網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又彌補(bǔ)了它們的不足。10.一般網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成 答：一般網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組成可分為3部分:硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息。11.OSI參考模型的七個(gè)層次答：(1)物理層。(2)數(shù)據(jù)鏈路層。(3)網(wǎng)絡(luò)層。(4)傳輸層。(5)會(huì)話層。(6)表示層。(7)應(yīng)用層。12.Internet的接

30、入方式 答：電話撥號(hào)入網(wǎng)、lSDN、寬帶接入、DDN專線接入方式、無線接入。13.EDI的實(shí)施意義 答： (1)降低與貿(mào)易事務(wù)處理相關(guān)的費(fèi)用。(2)提高信息交換和處理的效率。(3）縮短業(yè)務(wù)循環(huán)周期。(4)增進(jìn)貿(mào)易伙伴間的聯(lián)系。(5)改善企業(yè)內(nèi)部的信息流程。(6)推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展和社會(huì)信息化進(jìn)程。14.EDI系統(tǒng)的構(gòu)成和功能 答：數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟件及硬件、通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素。其中EDI軟件主要由轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和通信軟件三部分組成15.如何理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵 答: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)仍是營(yíng)銷活動(dòng)，其本質(zhì)是商品交換。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主體是個(gè)人或組織，營(yíng)銷的手段是企業(yè)的整體性營(yíng)銷活動(dòng)

31、。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品包括一切可以滿足顧客需要的產(chǎn)品，如貨物、服務(wù)、思想、知識(shí)、信息、技術(shù)和娛樂等有形和無形的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是Internet在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的運(yùn)用。16.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能 答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能包括:品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸網(wǎng)絡(luò)品牌、信息搜索、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)與渠道拓展、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、顧客服務(wù)與定制化服務(wù)、客戶關(guān)系管理以及企業(yè)和客戶之間學(xué)習(xí)關(guān)系的建立。17.適合在網(wǎng)上銷售的商品 答：適合網(wǎng)上銷售的實(shí)體商品有：具有高技術(shù)性能或與計(jì)算機(jī)相關(guān)的產(chǎn)品；市場(chǎng)需要覆蓋較大地理范圍的產(chǎn)品；不太容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品；便于配送的產(chǎn)品；知名品牌產(chǎn)品。適合網(wǎng)絡(luò)銷售的虛擬產(chǎn)品有：電子圖

32、書和軟件。18.國(guó)際上常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 答：國(guó)際上常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有：（1）在線商店模式。（2）企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。（3）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易模式。19.我國(guó)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 答：我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有：（1）刺激消費(fèi)模式。（2）互動(dòng)式溝通模式。（3）數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷模式。（4）以社區(qū)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。20.常見的網(wǎng)站推廣方法 答：常見的站點(diǎn)推廣方法有搜索引擎注冊(cè)、建立鏈接、發(fā)送電子郵件、及時(shí)定期地將新聞及事件發(fā)布在公告欄和新聞組中、提供免費(fèi)服務(wù)、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告和使用傳統(tǒng)促銷媒介等。21.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)和局限性 答：網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)：(1)網(wǎng)絡(luò)廣告具有極為廣泛的傳播時(shí)空概念。(2)網(wǎng)絡(luò)廣告是一種即

33、時(shí)互動(dòng)式的廣告，具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，能夠?qū)崿F(xiàn)多種功能。(3)網(wǎng)絡(luò)廣告促成消費(fèi)者采取行動(dòng)的機(jī)制主要是靠邏輯、理性的說服力。(4)網(wǎng)絡(luò)可以提供個(gè)性化服務(wù)。(5)提供即時(shí)完成交易的可能性。(6)網(wǎng)絡(luò)廣告的營(yíng)銷效果是可測(cè)試的。(7)網(wǎng)絡(luò)廣告申的廣告宣傳與銷售活動(dòng)常常緊密結(jié)合，很難區(qū)分。網(wǎng)絡(luò)廣告的局限性：(1)受到上網(wǎng)地點(diǎn)和時(shí)間的局限，覆蓋率相對(duì)較低。(2)網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)空間有限，影響廣告效果。(3)創(chuàng)意上的局限性。22.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn) 答：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查具有如下特點(diǎn):(1)信息的及時(shí)性和共享性。(2)調(diào)查的便捷性與低成本。(3)調(diào)查的交互性和充分性。(4)調(diào)查結(jié)果的可靠性和客觀性。(5)調(diào)查的可檢驗(yàn)性

34、和可控制性。23.企業(yè)信息化的三個(gè)層面 答：企業(yè)信息化的內(nèi)容主要包括以下三個(gè)層面:基礎(chǔ)層面。主要包括計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)(服務(wù)器、客戶平臺(tái)等);網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)(主干網(wǎng)、局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和布線);系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理軟件平臺(tái);內(nèi)部網(wǎng)一外部網(wǎng)一互聯(lián)網(wǎng)的建立。組織層面。企業(yè)信息技術(shù)及管理部門的建立、定位和業(yè)務(wù)流程;企業(yè)信息主管(CIO)的職責(zé)和權(quán)力。應(yīng)用層面。主要包括辦公 自動(dòng)化(包括交流、協(xié)同與合作);企業(yè)資源計(jì)劃與決策支持系統(tǒng);設(shè)廿十、生產(chǎn)過程自動(dòng)化與信息化。24.電子商務(wù)和企業(yè)信息化的關(guān)系 答：1)企業(yè)信息化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提2)電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)和助推器3)企業(yè)信息化與電子商務(wù)相互制約

35、作用4)企業(yè)信息化程度決定著國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展的整體水平25.電子商務(wù)信息流的特點(diǎn) 答：(1)電子化。(2)網(wǎng)絡(luò)化。(3)信息標(biāo)準(zhǔn)化。(4)專業(yè)化。26.B2B電子商務(wù)模式 答：B2B電子商務(wù)模式指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托Internet等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。B2B電子商務(wù)模式的分類如下：1)根據(jù)交易機(jī)制劃分：(1)產(chǎn)品目錄式。(2)拍賣式。 (3)交易所式。 (4)社區(qū)式。2)根據(jù)交易對(duì)象的性質(zhì)劃分 (1)以賣方為主模式。(2)以買方為主模式。(3)中立模式3)根據(jù)企業(yè)間商務(wù)關(guān)系劃分：(1)以交易為申心的B2B電子商務(wù)。(2)以供需為中心的B2B電子商務(wù)。 (3)以協(xié)作為中心的B2

36、B電子商務(wù)。4)根據(jù)采用的電子商務(wù)技術(shù)的不同：(1)基于增值網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(lntranet)的封閉電子商務(wù)模式。(2)基于EDI的企業(yè)間網(wǎng)(Extranet)基礎(chǔ)上的企業(yè)問電子商務(wù)模式。(3)基于Web的Intemet基礎(chǔ)上的B2B電子商務(wù)模式。27.B2B電子交易市場(chǎng)的類型（水平和垂直） 答：(1)水平市場(chǎng)。水平的B2B電子交易市場(chǎng)為多個(gè)行業(yè)的企業(yè)提供在線交易服務(wù)，信息和服務(wù)的綜合程度較高，如阿里巴巴等網(wǎng)站。 （2）垂直市場(chǎng)。垂直的B2B電子交易市場(chǎng)將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起形成特點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)上交易市場(chǎng)，如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)建材網(wǎng)等。28.B2C電子商務(wù)模式 答：B2C電子商務(wù)模式指的是企

37、業(yè)與消費(fèi)者之間依托Internet等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。B2C電子商務(wù)模式的分類如下：1)根據(jù)買賣雙方的性質(zhì)劃分： (1)賣方企業(yè)一買方個(gè)人模式。（2）買方企業(yè)一賣方個(gè)人模式。2)根據(jù)交易客體的性質(zhì)劃分：(1)無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式。無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式主要有以下4種:網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)與模式。(2)有形商品和服務(wù)的電子商務(wù)模式。也叫在線銷售。(3)綜合模式。3)根據(jù)銷售渠道劃分：(1)網(wǎng)絡(luò)直銷模式。（2)虛擬電子零售模式。(3)鼠標(biāo)+水泥零售模式。(4)網(wǎng)絡(luò)集市零售模式。4)根據(jù)電子商務(wù)主導(dǎo)者劃分：(1)供方主導(dǎo)型電子商務(wù)模式 (2)顧

38、客主導(dǎo)型電子商務(wù)模式29.電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成答：(1)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)。(2）電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)(3)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)(4)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)(5)電子商務(wù)表達(dá)平臺(tái)(6)安全保障環(huán)境(7)物流系統(tǒng)30.企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià) 答：(1)成本評(píng)價(jià)。 (2)應(yīng)用效果評(píng)價(jià)。31.傳統(tǒng)支付和電子支付方式的比較 答：傳統(tǒng)支付與電干支付方式比較 （如下表）傳統(tǒng)支付電子支付款項(xiàng)支付方式現(xiàn)金、票據(jù)、銀行匯兌電子現(xiàn)金、電子信用卡、電子支票、電子錢包工作環(huán)境相對(duì)封閉的系統(tǒng)開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)備要求傳統(tǒng)通估媒介，對(duì)軟硬件要求較低先進(jìn)的通信手段，對(duì)軟硬件要求較高支付效率支付時(shí)間長(zhǎng)、效率低、費(fèi)用高方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)，但

39、對(duì)安全性要求較高32.電子商務(wù)支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成 答：(1)客戶 (2)商家 (3)客戶的開戶行 (4)商家開戶行 (5)支付網(wǎng)關(guān) (6)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。33.SSL協(xié)議和SET協(xié)議 答：SET是安全交易協(xié)議，SSL協(xié)議安全套階層協(xié)議。34.電子貨幣和傳統(tǒng)貨幣的區(qū)別 答：電子貨幣與傳統(tǒng)貨幣的區(qū)別 （如下表）傳統(tǒng)貨幣電子貨幣安全性易偽造，隨身攜帶易遺失和被偷竊使用現(xiàn)代密碼技術(shù)，只限于合法人使用，可避免重復(fù)使用，防偽能力強(qiáng)，無須隨身攜帶，可減少遺失和被偷竊的風(fēng)險(xiǎn)匿名性具有匿名性和不可跟蹤性使用數(shù)字簽名、認(rèn)證等技術(shù)保證支付交易時(shí)的匿名性和不可跟蹤性方便性必須定時(shí)、定點(diǎn)使用支付過程中不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，使

40、用更加方便成本發(fā)行成本、運(yùn)輸成十、交易成本高不需要運(yùn)輸成本，發(fā)行成本、交易成較低分解性不可分解現(xiàn)金支付單位的大小可自行定義，不受實(shí)際現(xiàn)金系統(tǒng)的限制重復(fù)性可重復(fù)使用不可重復(fù)使用存儲(chǔ)性和檢索性可存儲(chǔ)可存儲(chǔ)在不可變更的設(shè)備中，允許查詢和檢索35.目前世界上已有的電子錢包服務(wù)系統(tǒng) 答：目前，世界上有VISA Cash和Mondex兩大電子錢包服務(wù)系統(tǒng)，其他電子錢包服務(wù)系統(tǒng)還有Mastercard Cash，Europay的Clip和比利時(shí)的Proton等。36.銀行電子化的開始時(shí)間 答：銀行的電子化建設(shè)始于20世紀(jì)50年代末60年代初。37.網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn) 答：網(wǎng)絡(luò)銀行具有以下特點(diǎn):(1)金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

41、化、個(gè)性化和綜合化。(2)金融服務(wù)手段網(wǎng)絡(luò)化。(3)金融服務(wù)空間擴(kuò)大化。 (4)金融信息透明化。38.電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn) 答： (1)虛擬性。(2)高效性。(3)低成本性。(4)個(gè)性化。(5)社會(huì)化。39.電子物流管理的主要內(nèi)容 答：(1)電子商務(wù)物流戰(zhàn)略管理。 (2)電子商務(wù)物流系統(tǒng)管理。(3)電子商務(wù)物流作業(yè)流程管理與物流供應(yīng)鏈管理。 (4)電子商務(wù)物流技術(shù)管理。(5)電子商務(wù)物流經(jīng)濟(jì)管理。40.實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)采集和輸入的重要技術(shù) 答：物流管理中最基本的一項(xiàng)工作就是物流數(shù)據(jù)的采集，條碼技術(shù)和射頻技術(shù)是實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)采集和輸人的重要技術(shù)。41.電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 答：(1)訂單處理

42、。(2)生產(chǎn)組織。(3)采購管理。 (4)配送與運(yùn)輸管理。(5)庫存管理 (6)客戶服務(wù)。(7)支付管理。42.電子商務(wù)安全的基本要求及其理解 答：(1)機(jī)密性。即保證信息為授權(quán)者享用而不泄露給未授權(quán)者。(2)完整性。即保證只有被授權(quán)的各方能夠修改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的有價(jià)值的內(nèi)容和傳輸?shù)男畔?。修改包括?duì)信息的添加、改變、刪除、創(chuàng)建、時(shí)延或重放。 (3)可用性。即保證信息和信息系統(tǒng)隨時(shí)為授權(quán)者提供服務(wù)，而不會(huì)出現(xiàn)非授權(quán)者濫用而對(duì)授權(quán)者拒絕服務(wù)的情況。 (4)可認(rèn)證性。即提供對(duì)通信中對(duì)等實(shí)體和數(shù)據(jù)來源的鑒別。 (5)抗抵賴性。即防止參與某次通信交換的任何一方事后否認(rèn)本次通信或通信的內(nèi)容。43.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的一

43、般安全內(nèi)容 答：網(wǎng)絡(luò)安全貫穿于信息系統(tǒng)的各個(gè)層次，主要包括:物理層安全。鏈路層安全。網(wǎng)絡(luò)層安全。操作系統(tǒng)安全。應(yīng)用平臺(tái)安全 應(yīng)用系統(tǒng)安全。44.加密的類型 答：按密鑰和相關(guān)加密程序類型可把加密分為散列編碼、對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密三類。45.防火墻的概念和目的 答：在計(jì)算機(jī)安全中，防火墻指位于兩個(gè)信任程度不同的網(wǎng)絡(luò)之間(如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和Internet之間)的軟件或硬件設(shè)備的組合，它對(duì)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的通信進(jìn)行控制，通過強(qiáng)制實(shí)施統(tǒng)一的安全策略，防止對(duì)重要信息資源的非法存取和訪問以達(dá)到保護(hù)系統(tǒng)安全的目的。46.理解摩爾定律 答：摩爾定律由Intel公司的創(chuàng)始人之一摩爾(Goden Moore)提出，即計(jì)算

44、機(jī)硅芯片的功能每18個(gè)月翻一番，而價(jià)格卻減半下降。摩爾定律反映了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)功能價(jià)格比的變化規(guī)律。47.電子商務(wù)盈利模式構(gòu)成要素 答：電子商務(wù)的贏利模式即電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)如何向客戶提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的價(jià)值并以此來獲利。盡管各個(gè)產(chǎn)業(yè)中都存在著大量變化的贏利模式，但所有這些模式都有著共同的賴以獲利的因素，即利潤(rùn)點(diǎn)、利潤(rùn)對(duì)象、利潤(rùn)源、利潤(rùn)杠桿和利潤(rùn)屏障。48.影響電子商務(wù)盈利模式成功的因素 答：(1)成本效益分析的正確性。 (2)贏利模式的可復(fù)制性。 (3)必須能提供獨(dú)特的價(jià)值。 (4)贏利模式的持久性。 (5)贏利模式的可發(fā)展性。49.移動(dòng)電子商務(wù)的含義 答：根據(jù)對(duì)移動(dòng)商務(wù)的不同理解，目前移動(dòng)商務(wù)

45、的定義可分為以下兩類。 (1)移動(dòng)商務(wù)是移動(dòng)電子商務(wù)(2)移動(dòng)商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式。移動(dòng)電子商務(wù)的核心仍在于商務(wù)。50.移動(dòng)商務(wù)的優(yōu)勢(shì)答：（1）更具開放性、包容性 （2）具有隨時(shí)隨地的特點(diǎn) （3）潛在用戶規(guī)模大（4）能較好確認(rèn)用戶身份 （5）易于推廣使用 （6）更易于技術(shù)創(chuàng)新（7）有著廣泛的應(yīng)用空間。不定項(xiàng)選擇1、對(duì)電子商務(wù)的需求首先來自（ D）A、消費(fèi)者B、政府C、銀行D、企業(yè)2、在電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中的兩大支柱是指（ AB ）A、公共政策B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、遠(yuǎn)程通訊D、安全認(rèn)證E、網(wǎng)上銀行3、按地理范圍，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以分為（ ABC ）A、局域網(wǎng)B、城域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、有線網(wǎng)E、無線網(wǎng)4

46、、EDI軟件具有三項(xiàng)基本功能，包括翻譯功能、通信功能和（ C ）A、調(diào)制功能B、解調(diào)功能C、格式轉(zhuǎn)化功能D、編輯計(jì)算功能5、（ C ）是對(duì)商業(yè)企業(yè)內(nèi)部人財(cái)務(wù)進(jìn)行全面管理的信息系統(tǒng)。A、POSB、EOSC、MISD、VAN6、B2G是一種（ B ）A、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)C、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)7、對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)主要從（ AC ）兩個(gè)方面進(jìn)行。A、成本B、運(yùn)行效率C、應(yīng)用效果D、訪問量8、銀行的電子化建設(shè)始于20世紀(jì)（ B ）A、40年代末50年代初B、50年代末60年代初C、60年代末70年代初D、70年代末80年代初9、電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn)包括（ BCD ）A、真實(shí)性B、虛擬性C、高效性D、個(gè)性化E、智能化10、實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)采集和輸入的重要技術(shù)有（ AB ）A、條碼技術(shù)B、射頻技術(shù)C、GIS技術(shù)D、EDI技術(shù)E、GPS技術(shù)11、信息的完整性是指（ ABDE ）A、信息不被他人添加B、信息不被他人時(shí)延C、信息不被他人知悉D、信息不被他人重放E、信息不被他人刪除12、在常見的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，（ C