2024年小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)合同

2024年小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)合同甲方：小區(qū)業(yè)主委員會乙方：小區(qū)物業(yè)管理公司一、服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1乙方負責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括住宅及配套設(shè)施的維護、維修、保潔、綠化、安全保衛(wèi)等工作。1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)清單，確保各項服務(wù)達到約定的標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限2.1本合同自2024年1月1日起至2029年12月31日止，共五年。2.2合同期滿后，如甲乙雙方無異議，可續(xù)簽合同。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)費用為每年人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整），共計人民幣萬元整（大寫：人民幣肆佰玖拾捌萬元整）。3.2乙方應(yīng)在每年的1月1日前向甲方支付當(dāng)年的物業(yè)管理服務(wù)費用。四、質(zhì)量保障4.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保小區(qū)居民的正常生活秩序。4.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，負責(zé)接收甲方及居民的意見和建議，并及時處理。4.3乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強對員工的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。五、安全生產(chǎn)5.1乙方應(yīng)嚴格執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，確保小區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)。5.2乙方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施進行檢查、維護，及時消除安全隱患。5.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急救援機制，確保在突發(fā)情況下能及時有效地進行處置。六、保密條款6.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴格保密。6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。七、違約責(zé)任7.1甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照實際損失向甲方支付賠償金。7.3甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。八、爭議解決8.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：2024年1月1日同時，我們也增加了對于乙方服務(wù)人員的素質(zhì)要求。乙方必須保證所有服務(wù)人員都接受過專業(yè)的培訓(xùn)，并且具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書。我們希望通過這樣的措施，能夠提高服務(wù)人員的專業(yè)水平，從而提升整個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。另外，我們對于雙方的溝通機制進行了明確的規(guī)定。乙方必須設(shè)立一個24小時開通的客服電話，以供甲方和小區(qū)居民隨時提出問題和意見。乙方必須在接到投訴后的24小時內(nèi)給予回應(yīng)，并在7個工作日內(nèi)給出解決問題的方案。對于小區(qū)的公共設(shè)施維護，我們也做了明確的規(guī)定。乙方必須每年對小區(qū)的所有公共設(shè)施進行一次全面的檢查和維護，并每季度進行一次常規(guī)的檢查和保養(yǎng)。我們希望通過這樣的安排，能夠確保小區(qū)的公共設(shè)施能夠得到及時和有效的維護，從而延長其使用壽命?？偟膩碚f，我們希望這個合同能夠詳盡地考慮到雙方在物業(yè)服務(wù)過程中的各種情況，以最大程度地保護雙方的權(quán)益。我們期待與乙方攜手合作，共同為小區(qū)居民創(chuàng)造一個和諧、舒適的生活環(huán)境。重點：1.服務(wù)范圍及內(nèi)容：乙方負責(zé)小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括維護、維修、保潔、綠化、安全保衛(wèi)等工作。2.服務(wù)期限：合同期限為2024年1月1日至2029年12月31日，共五年，期滿后可續(xù)簽。3.服務(wù)費用：物業(yè)管理服務(wù)費用為每年固定金額，乙方應(yīng)在每年1月1日前支付。4.質(zhì)量保障：乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，設(shè)立客戶服務(wù)中心，建立物業(yè)管理規(guī)章制度。5.安全生產(chǎn)：乙方應(yīng)遵守國家安全生產(chǎn)法規(guī)，定期檢查維護小區(qū)設(shè)施，制定應(yīng)急預(yù)案。6.保密條款：雙方應(yīng)保密對方的商業(yè)秘密和機密信息。7.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方實際損失。8.爭議解決：雙方發(fā)生爭議時，先協(xié)商解決，協(xié)商不成可提起訴訟。難點：2.乙方服務(wù)人員的素質(zhì)要求，需要確保所有服務(wù)人員接受過專業(yè)培訓(xùn)并具備相應(yīng)資格證書。3.溝通機制的建立，乙方需設(shè)立24小時客服電話，并在接到投訴后24小時內(nèi)回應(yīng)，7個工作日內(nèi)給出解決方案。4.公共設(shè)施的維護，乙方需每年進行一次全面檢查和維護，每季度進行一次常規(guī)檢查和保養(yǎng)。注意事項：1.雙方在簽訂合同時，需仔細閱讀合同條款，確保自身權(quán)益得到保障。2.乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量。3.雙方在履行合同過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)嘗試