物業(yè)保安部月工作總結(jié)

1、物業(yè)保安部月工作總結(jié) 篇一：保安部XX年3月份工作小結(jié) 保安部XX年3月份工作小結(jié) 3 月份過去，回顧全月的工作，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的大力支 持下和各部門同仁的幫助下，保安隊(duì)全體人員齊心協(xié)力，共 同努力為中心園區(qū)的安全保衛(wèi)工作做出了積極的貢獻(xiàn)，為中 心園區(qū)的和諧建設(shè)和正常運(yùn)營做好了強(qiáng)有力的安全保障，在 本月的工作中，雖然取得了一些成績但作為安全保衛(wèi)部門， 我們不能有一絲松懈，我們員工存還存在一些不容忽視的問 題，現(xiàn)將部門 3 月份工作情況總結(jié)如下： 一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。 1、 人員的變動(dòng)情況。保安部原有編制每班8 人（經(jīng)理 1 人，主管 1人，領(lǐng)班 4 人，保安隊(duì)員 40人），本月份為了

2、進(jìn) 一步完善編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào) 整，人員增加為每班 9 人（經(jīng)理 1 人，領(lǐng)班 4 人，主管 1 人， 保安員 36 人），同時(shí)順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交 接及培訓(xùn)工作。 2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格 按照保安員工職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì) 量檢查， 3 月 17 日部門開展全體保安員工培訓(xùn)安全工作條例 及員工手冊 ，主要規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著 裝、衛(wèi)生等，同時(shí)白夜班要不間斷巡邏園區(qū)重點(diǎn)部位及樓層 辦公區(qū)域的安全及門窗照明情況，通過方方面面的努力，逐 步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)， 得到了業(yè)主的

3、信賴和好評。 3、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患。 在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案， 貫徹落實(shí)防盜、防火的措施，在本月施工現(xiàn)場及施工人員未 出現(xiàn)不安全事故，部門勞動(dòng)紀(jì)律員工未出現(xiàn)大的違紀(jì)違規(guī)行 為，但存在夜班值勤打瞌睡現(xiàn)象嚴(yán)重，部門在 3 月 29 日領(lǐng) 班會(huì)議上強(qiáng)調(diào)這類情況再次出現(xiàn)可執(zhí)行累加性質(zhì)的處罰。在 此基礎(chǔ)上保安部協(xié)同相關(guān)部門和施工單位負(fù)責(zé)人實(shí)行群控、 群防、群檢、群治等措施，確保園區(qū)內(nèi)安全防范工作萬無一 失，如在周六日雙休日期間在施工現(xiàn)場加派保安人員，確保 安全施工無事故。 二、嚴(yán)格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法。 1、本月按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，參照

4、行業(yè)規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)，對保安員每月進(jìn)行一次例會(huì)、培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素 質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事 件應(yīng)對等，在本月領(lǐng)班會(huì)議上決定由部門各領(lǐng)班為我部門員 工講述基本禮儀禮貌知識(shí)通過講解、點(diǎn)評、交流，促使部門 員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作水平上都有不同程度的提升。 2、保安部按照全年計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)外加技 能訓(xùn)練，在本月恢復(fù)班組訓(xùn)練任務(wù)，做到培訓(xùn)工作分階段分 內(nèi)容的考評，使每個(gè)隊(duì)員都能達(dá)到“三會(huì)” （會(huì)隊(duì)列、會(huì)消 防器材使用、會(huì)指揮手勢） 。通過各項(xiàng)培訓(xùn)，使部門員工在 整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強(qiáng) 3、結(jié)合園區(qū)內(nèi)實(shí)際情況及保安部現(xiàn)有狀況結(jié)合多年的 安

5、保工作經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)部門員工提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。促使大 家要有緊迫感、上 進(jìn)心和責(zé)任心，培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)的精氣神，激發(fā)保安隊(duì)員 的主觀能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)通過樹立優(yōu)秀隊(duì)員，激發(fā) 大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱情。通過在工作實(shí)踐中的不斷 摸索和總結(jié)，部門也制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”規(guī)范 準(zhǔn)則，為更好的服務(wù)于中心業(yè)主打下了基礎(chǔ)。 三、車輛及閘機(jī)進(jìn)出人員的管理。 部門在部門領(lǐng)班會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，門崗隊(duì)員小木橋值勤 隊(duì)員及 35 號(hào)樓外崗執(zhí)勤隊(duì)員都要嚴(yán)格按照閘機(jī)進(jìn)出人員的 規(guī)定操作，具體情況如下： 1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制園區(qū)內(nèi)的車 輛，保證園區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。 2、班組加強(qiáng)保

6、安隊(duì)員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。 3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記 制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要 求必須有相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人開具出的門證，查驗(yàn)后方可放行， 在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，本月未發(fā)現(xiàn)安全事故。 4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理 出入證件，對留守施工人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做 好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。 縱觀看待部門工作，保安部雖然出了一定的成績，但離 領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷 積累，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，需要更加努力，爭取在新的一年里為 保障業(yè)主平安做出新的貢獻(xiàn)。 在以后的工作中，我們將會(huì)重點(diǎn)做

7、好： 1、始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在 各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進(jìn)落 實(shí)。 2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力、個(gè)人素 質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項(xiàng)目制定的管理規(guī)范 尚未全部落實(shí)，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。 3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位保安員服務(wù)意 識(shí)不夠，針對情況保安部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平 時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位保安隊(duì)員儀容儀表不 整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)， 服務(wù)不周到， 處理問題應(yīng)變不靈活， 這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在今后的工作中，我們 將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭

8、有明顯提升，收到好的效果。 四、消防安全防范 1、為了防止發(fā)生重大火災(zāi)、杜絕安全隱患，部門一 直致力于加強(qiáng)對員工的消防培訓(xùn)和實(shí)操訓(xùn)練，保安部為了應(yīng) 對突發(fā)事件中保障員工的安全，組織員工學(xué)習(xí)了消防常識(shí)和 逃生常識(shí)并取得相關(guān)證書，此舉有利于提高員工在突發(fā)事件 中的自保能力，今年將再次送四名員工參加此類培訓(xùn)活動(dòng)。 2、本月 23 日和 24 日部門經(jīng)理協(xié)同消防維保單位對 新樓的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測試，其測試結(jié)果正常。 領(lǐng)班參與對滅火器材及滅火器月檢情況正常。 五、部門存在的問題 1、部門員工服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，對話語言有待提高。 2、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓(xùn)工作。 六、三月份部門工

9、作計(jì)劃 1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)檢查力度。 2、抓緊新人培訓(xùn)工作，做好部門應(yīng)急準(zhǔn)備工作。 3、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查 到位，整改落實(shí)到位。 4、做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，做到及時(shí)發(fā) 現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，及時(shí)排除，保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行。 5、積極響應(yīng)管理處的工作安排， 完成臨時(shí)的指派任務(wù)。 6、做好每月一次的消防設(shè)備的點(diǎn)檢工作，協(xié)同維修保 養(yǎng)單位做好每季度消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)。 主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì) 142 次 保安隊(duì)員日常巡邏共 計(jì) 496 次 城市經(jīng)典一期巡視共計(jì) 20 次 重要崗位錄像檢查 共計(jì) 20次 周界報(bào)警共計(jì) 65次 滅火器點(diǎn)檢共計(jì) 1 次 40+1

10、培訓(xùn)共計(jì) 1 次 消火栓點(diǎn)檢共計(jì) 1 次 部門管理層例會(huì)共計(jì) 2 次 部門經(jīng)理查夜共計(jì) 2 次 管理處總經(jīng)理查夜共計(jì) 1 次非辦公時(shí)間人員出入登記 86 人次 大件物品出門單共計(jì) 18 張 郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì) 286 件 篇二：物業(yè)保安部 1 月份工作總結(jié) 物業(yè)保安部 1 月份工作總結(jié) 本月我部門主要圍繞營造一個(gè)安全、和諧的春節(jié)的社區(qū) 環(huán)境而展開各項(xiàng)工作。確保春節(jié)期間苑區(qū)的安全穩(wěn)定。根據(jù) 公司要求我部月初提前做好節(jié)日期間工作安排保證好節(jié)日 期間員工的在崗率達(dá)到 85。 一、部門現(xiàn)狀及工作情況 1 、 基本情況 現(xiàn)有人員 59 名其中包括借調(diào)至其他部門的 6 人經(jīng) 理 1 名文員 1 名領(lǐng)班 4

11、名保安員 47 名。本月辭職 3 名。春 節(jié)前后有部分員工思想波動(dòng)較大為此我部積極找員工談心 全方位掌握員工的思想動(dòng)態(tài)做好員工的思想工作從而使人 員流失率得到有效地控制住。目前部門人員滿編運(yùn)行。2 、 安防管理 結(jié)合節(jié)日期間為盜竊案件發(fā)生頻率較高的特點(diǎn)加 強(qiáng)對苑區(qū)的巡邏密度。在節(jié)日來臨前完善苑區(qū)所有臨時(shí)圍閉 要求各班次加大卡口查卡力度。加強(qiáng)領(lǐng)班管理力度對領(lǐng)班提 出春節(jié)期間的責(zé)任要求對公司、上級(jí)、部門所規(guī)定要求的事 項(xiàng)一定要嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)。并且針對春節(jié)期間的安全問題做 出節(jié)日防范預(yù)案且宣傳到每位員工。并對節(jié)日期間請假作出 明確規(guī)定要求比例不得超過百分之十五確保人員的在崗率。 3、消防管理 針對春

12、節(jié)期間苑區(qū)業(yè)主會(huì)大量燃放煙花爆竹 存在較大的消防隱患的情況我們成立了以部門經(jīng)理為組長 的消防應(yīng)急小組在節(jié)前對組員進(jìn)行培訓(xùn)和組織員工進(jìn)行火 災(zāi)撲救演練從而提升組員的實(shí)際戰(zhàn)斗力。并在月初安排人員 對苑區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查排除節(jié)假日期間的安全隱患。 4. 員工培訓(xùn) 本月初針對春節(jié)期間的安全問題我部負(fù)責(zé)人解經(jīng) 理對部門全體員工進(jìn)行了一次春節(jié)前的安全教育樹立了員 工牢固的安全意識(shí)從而確保苑區(qū)的安全穩(wěn)定。其他培訓(xùn)我部 嚴(yán)格按照分公司培訓(xùn)計(jì)劃對員工進(jìn)行各項(xiàng)技能培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi) 容有軍事隊(duì)列訓(xùn)練、服務(wù)指南的培訓(xùn)、物業(yè)管理員崗位操作 流程、突發(fā)事件、服務(wù)禮儀、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理法 律法規(guī)學(xué)習(xí)并按要求進(jìn)行簽到及做

13、好相關(guān)培訓(xùn)記錄按時(shí)上 報(bào)、存檔。 5. 對客服務(wù) 春節(jié)期間當(dāng)業(yè)主們在家中歡度春節(jié) 時(shí)我部員工依然堅(jiān)守在一線崗位為業(yè)主服務(wù)使得所有住戶 的人身和財(cái)產(chǎn)安全得到保障。節(jié)前的培訓(xùn)提高了我部員工的 節(jié)日期間的人員形象、禮節(jié)禮貌、服務(wù)、禮貌用語等意識(shí)。 讓所有的業(yè)主過上一個(gè)溫馨愉快的春節(jié)。且在平時(shí)工作中我 部員工對業(yè)主提供力所能及的幫助對業(yè)主提出的合理要求 我們是有求必應(yīng)如幫業(yè)主提重物送到家中下雨天幫業(yè)主撐 傘等我們的熱情得到業(yè)主的一致認(rèn)可。 二、下步工作計(jì)劃 1 、 嚴(yán)格按照分公司培訓(xùn)計(jì)劃做好、做細(xì)員工的培訓(xùn)。對在職員 工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)特別是服務(wù)禮儀和職業(yè)道德從根本 上轉(zhuǎn)變員工的想法進(jìn)一步提高我部員

14、工整體素質(zhì)效率。 2 、 為提高員工的歸屬感豐富員工的業(yè)余文化生活部門組建籃 球隊(duì)現(xiàn)在我部員工已經(jīng)積極開始報(bào)名并計(jì)劃于 2 月份組織開 展系列活動(dòng)。 以上為保安部一月份工作總結(jié)及下步工作計(jì) 劃。如有不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)指正。 篇三：物業(yè)公司保安部工作總結(jié) 榮和物業(yè)公司保安部半年工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼時(shí)光飛逝，XX年上半年已過；在這半年中保安部 在集團(tuán)公司和物業(yè)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和保 安員工支持配合下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工 作任務(wù)；為了不斷提高和加強(qiáng)保安部的整體工作績效，在儀 容形象、內(nèi)部紀(jì)律、宿舍衛(wèi)生、班組調(diào)整、制度規(guī)章等方面 加強(qiáng)了管理， 使其逐步得到提升。 保安部已逐步步入

15、正規(guī)化， 發(fā)展趨勢良好；為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn) 下一步工作再上一個(gè)新臺(tái)階，保安部主要負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治 安、消防、車庫日常運(yùn)行工作，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和 各部門的配合下，保安部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，落實(shí)完成了近 期的各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將近期來 具體工作情況總結(jié)如下： 、明確和細(xì)化各級(jí)職責(zé)，重點(diǎn)抓好各級(jí)工作的檢查與 落實(shí)。 1、每周組織一次骨干隊(duì)伍例會(huì)，相互探討和解決保安 人員各項(xiàng)問題，從而促進(jìn)對保安隊(duì)伍的進(jìn)一步管理。 2、由部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)骨干隊(duì)伍每日三次對小區(qū)安全 和崗位工作檢查，并做隨機(jī)教育工作。 3、利用各片區(qū)開班務(wù)會(huì)時(shí)部門經(jīng)理參加各片區(qū)的班務(wù) 會(huì)，指

16、導(dǎo)和總結(jié)存在不足之處及揚(yáng)長避短。 4、發(fā)揮和利用好每位骨干各自優(yōu)點(diǎn)，隊(duì)員要求做到的 骨干必須要做到，同時(shí)要以身作則并相互做好監(jiān)督和管理。 5、落實(shí)好部門員工轉(zhuǎn)正、崗位職責(zé)考核制度，做好理 論與實(shí)際工作相結(jié)合。 6、進(jìn)一步了解保安人員工資待遇不平等情況，加以改 進(jìn)保安人員工資待遇調(diào)整。 二、重點(diǎn)對保安人員軍事素質(zhì)、后勤工作、宿舍衛(wèi)生、 在崗形象等整頓。 1、每周組織保安人員軍事訓(xùn)練，提高保安人員在崗形 象和禮節(jié)禮貌。 2、對進(jìn)口崗標(biāo)兵形象和服務(wù)意識(shí)重點(diǎn)培訓(xùn)，突出標(biāo)兵 崗特色性。 3、集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)對保安人員的關(guān)懷厚愛，在員工宿 舍安裝空調(diào)。 4、對入職人員的素質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)，為提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素 質(zhì)做

17、基礎(chǔ)； 5、部門要求各崗位責(zé)任區(qū)域保安員，在不影響履行保 安職責(zé)的同時(shí)，力所能及為業(yè)主或客人提供服務(wù)。同時(shí)要求 各責(zé)任區(qū)域保安員必須清楚了解各位業(yè)主的基本情況，并讓 業(yè)主熟悉當(dāng)值的保安員，建立和諧關(guān)系和溝通渠道，這一點(diǎn) 作為合格保安員的依據(jù)之一。 6、對保安宿舍空調(diào)等公司用品有無人為破壞，宿舍衛(wèi) 生進(jìn)行每日檢查。 7、近期，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在 隊(duì)伍的整體形象、 禮節(jié)禮貌、 服務(wù)意識(shí)、以及工作的主動(dòng)性、 原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時(shí)能逐 步達(dá)到“理”和“禮”相結(jié)合。 8、貫徹落實(shí)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，全 面對現(xiàn)有的保安部管理制度進(jìn)行調(diào)整和完善。

18、 三、目前存在的問題； 作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到 有效落實(shí)， 保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下， 隊(duì)伍的形象、 禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動(dòng)性、原則性與 靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部 近期時(shí)間在這些方面做了大量工作，雖有一定的進(jìn)步，但離 目標(biāo)和要求仍相差甚遠(yuǎn)；員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基 礎(chǔ)不扎實(shí)；營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是 解決問題的關(guān)鍵所在。 四、下步工作思路； 1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區(qū)和周邊安 全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作， 確保小區(qū)的安全與秩序。 2、與員工建立良好的溝通渠

19、道，提高管理能力，加強(qiáng) 與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安 隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。 3、積極配合公司行政部門，實(shí)行績效管理制度，使獎(jiǎng) 懲得到有效的落實(shí)，以此提高員工的工作積極性和競爭力。 4、加強(qiáng)對保安人員的培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地開展培訓(xùn)工 作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作服務(wù)態(tài)度，從而提高保 安人員的整體素質(zhì)。 * 物業(yè)保安部 XX年7月27日 篇四：保安部XX年11月份工作小結(jié) 保安部XX年11月份工作小結(jié) 秋天匆匆離去，冬天的腳步近了。部門在管理處的領(lǐng)導(dǎo) 下，按計(jì)劃、有步驟的圓滿完成下半年工作計(jì)劃并認(rèn)真完成 中心領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)任務(wù)，我們的員工在與各部門之間的 合作愈加密切起來

20、，充分發(fā)揮了我們管理處團(tuán)隊(duì)的合作精神 部門在中心領(lǐng)導(dǎo)密切工作指導(dǎo)下，有條不紊地開展安全保衛(wèi) 工作，這正是考驗(yàn)我們團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的時(shí)機(jī)。我們在不懈努 力，根據(jù)工作實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定相應(yīng)的對策，使得工作 順利進(jìn)行。 一、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，增強(qiáng)員工紀(jì)律觀念 加強(qiáng)了對部門員工的勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，讓員工更加 深刻的牢記勞動(dòng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)格要求員工遵守部門的各項(xiàng)規(guī) 章制度，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，從而提升部門員工的工 作質(zhì)量。 今年以來， 部門呈現(xiàn)了較為融洽的氛圍， 凝聚力加強(qiáng)了。 大家達(dá)成共識(shí)，就是要在各崗位上發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性， 11 月，中心值班長崗位巡檢時(shí)，隊(duì)員在 28 號(hào)樓崗位上睡覺 被發(fā)現(xiàn)。

21、事后上午部門經(jīng)理，主管立即對此事進(jìn)行了調(diào)查， 了解事情始末，當(dāng)事人也都承認(rèn)了事實(shí)。對此，部門管理層 迅速進(jìn)行了對違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當(dāng)天，韓主管找 了當(dāng)事隊(duì)員談話，并責(zé)令他們寫了書檢查，在近日向管理處 提交處罰報(bào)告，并準(zhǔn)備進(jìn)行通報(bào)批評。 部門每天進(jìn)行細(xì)致地工作巡檢，從中也發(fā)現(xiàn)有個(gè)別隊(duì)員 在崗位上精神狀態(tài)不佳。中心領(lǐng)導(dǎo)接到相關(guān)問題時(shí)也比較重 視，并詢問問題原因找出解決方法，為此部門在多方面進(jìn)行 了“整肅勞動(dòng)紀(jì)律，確保園 區(qū)安全”為主題的工作安排，并提出了整改措施。部門 經(jīng)理和主管談及遵守勞動(dòng)紀(jì)律的厲害關(guān)系時(shí)，要求我們的基 層管理要對每位員工敲響了思想上的警鐘。在月末的幾天以 來，部門員工的

22、精神面貌整體上得到了改觀，除此以外，針 對發(fā)生的問題，制定了相應(yīng)的對策，明確規(guī)定：夜班由中控 負(fù)責(zé)對各崗位進(jìn)行巡視，午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實(shí)分段對 崗位進(jìn)行巡檢。從而在大家思想上引起了重視，在措施和制 度上得以落實(shí)。 一旦發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象， 即按相關(guān)條例進(jìn)行處罰， 真正做到寬嚴(yán)相濟(jì)。俗話說： “慈不掌兵”如果一味地人性 化管理，就帶不出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)。 二、加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)防與處理 應(yīng)急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故 等。對于此事件我們積極做好各項(xiàng)預(yù)防工作，確保重大安全 責(zé)任事故為零。主要工作是： 1，根據(jù)園區(qū)實(shí)際情況，制定 了切實(shí)可行的各類突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如秋冬季節(jié)的火災(zāi)

23、應(yīng)急方案、年終的防偷盜應(yīng)急方案等，并組織培訓(xùn)。 2，定 期，不定期進(jìn)行實(shí)地應(yīng)急方案學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作，使隊(duì)員把學(xué)到 的東西，應(yīng)用到實(shí)際中去，以免真正出現(xiàn)事故時(shí)，打亂仗。 3，加強(qiáng)宣傳，使我們的員工學(xué)會(huì)簡單突發(fā)事件的處理。如 部門成立以安保人員為主的消防隊(duì)，平時(shí)通過各種形式參加 各類消防培訓(xùn)，加強(qiáng)訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防培訓(xùn)演練與及時(shí)檢 查園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備，積極進(jìn)行消防宣傳，使業(yè)主做到“要 我安全，我要安全”觀念，同時(shí)使部門員工增強(qiáng)消防觀念， 樹立消防意識(shí)，減少事故發(fā)生。 三、高層次、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，做好基層管理工作 本月針對工作中出現(xiàn)的問題，部門提出幾點(diǎn)要求：1、 抓好班組建設(shè)，提高員工工作能力做好培訓(xùn)工

24、作；2、根除 部門存在問題，做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題把隱患消除在萌芽狀 態(tài)； 3、部門跟蹤培訓(xùn)，完成年度計(jì)劃內(nèi)的工作任務(wù)。 在部門的管理層會(huì)議上部門著力要求各班領(lǐng)班把本班 的班組建設(shè)搞好，做扎實(shí)，有目的有計(jì)劃的抓一些骨干員工 來培養(yǎng)例如班組選取副領(lǐng)班和選取優(yōu)秀骨干參加消防培訓(xùn) 工作。中心領(lǐng)導(dǎo)要求部門的基層管理者抓緊培訓(xùn)工作不放松， 重點(diǎn)要求員工要牢固樹立安全服務(wù)意識(shí)，爭取在服務(wù)水平和 服務(wù)技能上有較大的提升。在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、及服務(wù) 技能的提高上，我們關(guān)鍵是離不開有效的陪訓(xùn)和推陳出新的 措施。在此，部門強(qiáng)化和細(xì)化了培訓(xùn)工作，把我們的培訓(xùn)做 到工作中去。發(fā)揮員工在崗位上的作用用自己的行動(dòng)來做好

25、本職工作。通過這種培訓(xùn)方式方法，部門開展以崗位帶訓(xùn)、 以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)班 跟蹤管理，現(xiàn)場培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對性、可 操作性，做到以培訓(xùn)帶動(dòng)部門各項(xiàng)工作順利完成。 四、部門存在的問題 1、部門安全檢查工作不夠扎實(shí)，存在走形式現(xiàn)象，基 層領(lǐng)導(dǎo)對發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底。 2、由于部門內(nèi)部傳出遣散問題，導(dǎo)致工作被動(dòng)，難以 深入開展安全保衛(wèi)工作。 3、抓緊落實(shí)部門安保人員御寒的工作，加強(qiáng)與中心領(lǐng) 導(dǎo)的溝通 把部門員工工作中的問題反映上去。 五、十二月部門工作計(jì)劃 1、緊抓園區(qū)安全保衛(wèi)工作，做好部門應(yīng)急工作。 2、做好部門部門員工思想工作，落實(shí)安全工作中遺留 問

26、題。 3、繼續(xù)抓好落實(shí)安全檢查工作，做到組織到位、檢查 到位，整改落實(shí)到位。 4、做好技防設(shè)備的日常維護(hù)和管理工作，做到及時(shí)發(fā) 現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告，及時(shí)排除，保證設(shè)備不帶故障運(yùn)行。 主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì) 140 次 保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì) 496 次 城市經(jīng)典一期巡視共計(jì) 21 次 重要崗位錄像檢查共 計(jì) 31 次 周界報(bào)警共計(jì) 62 次 滅火器點(diǎn)檢共計(jì) 1 次 40+1 培訓(xùn)共計(jì) 2 次 消火栓點(diǎn)檢共計(jì) 1 次 部門管理層例會(huì)共計(jì) 2 次 部門經(jīng)理查夜共計(jì) 2 次 管理處總經(jīng)理查夜共計(jì) 1 次非辦公時(shí)間人員出入登記 63 人次 大件物品出門單共計(jì) 28 張 郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì) 582 件 東湖物業(yè)外匯

27、交易中心管理處 保安部 XX年11月26日 篇五： XX 年物業(yè)保安部工作總結(jié) XX-XX年度 * 小區(qū)保安部工作總結(jié) 不知不覺中，XX年已經(jīng)過去一大半，過去的幾個(gè)月，是 公司提升企業(yè)安全，服務(wù)平直的一年，值此金秋十月，對之 前的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在新的一 年里揚(yáng)長避短，做出好成績。 在團(tuán)隊(duì)工作中，這一段時(shí)間讓我學(xué)到了許多，不管是工 作上、生活上，我都缺德了一定的經(jīng)驗(yàn)。保安部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 懷下，在主管的指示帶領(lǐng)下，與各個(gè)部門同事的通力協(xié)作與 配合，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了一定的成績。 自 XX 年 12 月下旬正式接手 * 小區(qū)保安部工作，至今 已有數(shù)月。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管，對過

28、去一年中保衛(wèi)工作 總結(jié)如下： 12年 12月下旬，小區(qū)內(nèi) 4#、5#、7#、8#、9#樓相繼交 工，保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過來，只有少數(shù)員工能 通過小區(qū)內(nèi)保安這一崗位，所以起初會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問 題，一度有些混亂，但經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，很快便走上正 軌。 在這段時(shí)間內(nèi)，隊(duì)員與裝修人員，隊(duì)員與業(yè)主之間產(chǎn)生 的誤會(huì)，逐漸的小時(shí)，并漸漸的變成朋友關(guān)系，小區(qū)內(nèi)一片 祥和 7 月初，隨著 1#、2#、 3#三棟高層和 6#樓相繼交工，裝 修人員出現(xiàn)井噴式增多，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝 修人員混進(jìn)小區(qū)，散發(fā)廣告，造成不良影響。后對小區(qū)進(jìn)入 人員嚴(yán)格的管理和檢查，杜絕了類似事件，但也產(chǎn)生了一些

29、不良影響，有些業(yè)主對于這種過于嚴(yán)格的管理產(chǎn)生質(zhì)疑，但 是，隨著相互之間的認(rèn)知和熟悉，得到了大部分業(yè)主的理解 和支持。 這一段時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)有業(yè)主相繼入住，因咱們小區(qū)為歐 式風(fēng)格建筑群，區(qū)內(nèi)道路最窄處不足米，不能承受重型車輛 的碾壓，在對于車輛進(jìn)入題上意見很大，至今仍沒有比較穩(wěn) 妥的辦法，對于這類問題，只能靠隊(duì)員之間對尺度的把握。 在這個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程中，得到了咱們物業(yè) 公司其他如客服、維修、保潔等部門的協(xié)助，在此對各部門 同事表示感謝。 一、主要工作陳述 1、確保了本小區(qū)保安部門上半年無安全治理事宜，保 安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)安全治理工作的落實(shí)， 加強(qiáng)日常安全巡查和監(jiān)督管理，

30、做好經(jīng)常性的安全檢查，確 保了上半年無偷盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)的正 常工作和生活秩序。 2、做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮職能，在做好日常 安全治理工作的同時(shí)，不定期的對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行 全面巡查， 對各類問題進(jìn)行記錄和匯總，清潔綠化，報(bào)告 部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。同時(shí)保安部積極配合各相 關(guān)部門的工作及品搬運(yùn)等。凡本部門所能及的都出動(dòng)，權(quán)利 予以配合。 3、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求尊敬，嚴(yán)格按照保 安部人員管理準(zhǔn)則，強(qiáng)化 管理，盡到職責(zé)，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使 用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝、衛(wèi)生等。同時(shí) 夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全

31、。通過方 方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自 身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，贏得業(yè)主的好評和信賴。 4、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患，將小 區(qū)消防預(yù)案、設(shè)施設(shè)備、 消防器材檢查和維護(hù)，進(jìn)行不斷的完善制度，定期的維 修保養(yǎng)計(jì)劃，使小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全正常運(yùn)行而且延長使用壽 命，同時(shí)將這些商社分區(qū)管理、檢查，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。 二、車輛出入的管理 1、嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛， 保證小區(qū)的環(huán)境，保持導(dǎo) 論通暢，停放井然有序 2、加強(qiáng)保安人的手勢、語言方面的培訓(xùn) 3、為保證業(yè)主車輛的安全， 對外來車輛實(shí)施登記制度， 對帶出的大件物品，按 照出入登記制度嚴(yán)格規(guī)范，要求必須

32、有物業(yè)開具的出門 證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，爭取全年不發(fā) 生盜車、丟車事件。 三、下一年度工作計(jì)劃及管理措施 隨著國人兩大節(jié)日元旦、春節(jié)的臨近，對于小區(qū)內(nèi)的防 盜、防火作為重點(diǎn)關(guān)注，在隨后的地下車庫接管和運(yùn)行，及 來年春季將會(huì)有大批的業(yè)主入住，保安部會(huì)根據(jù)情況作適當(dāng) 的調(diào)整，利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對穩(wěn)定，將利用這段時(shí)間， 對隊(duì)員的整體素質(zhì)及著裝、講話方式處理問題應(yīng)變能力作為 整治和提高的重點(diǎn)。 （一、）1、工作目標(biāo) 認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列 指示精神和部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，文明執(zhí)勤，做到熱情 服務(wù)，保障有力的一支保安隊(duì)伍 2、做好與公司各部門的各項(xiàng)工作的溝通

33、協(xié)調(diào)工作。 3、抓好公司保安隊(duì)伍的建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練 工作，形成良好的招聘、吸收人才 - 培訓(xùn)人才 - 培養(yǎng)人才 - 留住人才的良性循環(huán)機(jī)制 （二、）主要工作計(jì)劃 1、結(jié)合實(shí)際情況，嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的車輛，對進(jìn)入 小區(qū)的外來人員，要嚴(yán)格查詢，確認(rèn)、杜絕無關(guān)人員、車輛 進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)好小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住環(huán)境 2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作， 特別是重點(diǎn)部位的檢查， 夜間要加強(qiáng)巡邏力度，確保安全。在裝修管理方面，一定要 特別注意，做好對施工人員、材料進(jìn)出的各項(xiàng)檢查工作。 3、做好消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理的保密工作 4、做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗 位技能突出、責(zé)任心

34、強(qiáng)的保安隊(duì)伍，確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營正 常運(yùn)行。 5、全面總結(jié)XX年保安工作的不足之處。加強(qiáng)工作記錄， 崗位責(zé)任，崗位技能的管理，做到周周培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體 隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)，責(zé)任感。 6、在培訓(xùn)方面，做到隊(duì)列訓(xùn)練，消防知識(shí)培訓(xùn)，車輛 管理及指揮訓(xùn)練，通過訓(xùn)練、講解、學(xué)習(xí)、使全體隊(duì)員在思 想認(rèn)識(shí)和日常工作中，有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì) 的工作能力。在日常工作中引導(dǎo)隊(duì)員提高服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí) 勤，禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關(guān)人員，教訓(xùn)隊(duì)員從 心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意。 7、結(jié)合部門的實(shí)際情況，對保安人員的儀表、儀容、 理解、禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行定期檢查

35、，提高隊(duì)員落實(shí) 制度的自覺性。每月進(jìn)行一次安全檢查，對小區(qū)存在的問題 認(rèn)真做好記錄并上報(bào)上級(jí)部門，認(rèn)真做到檢查，保證小區(qū)安 全。 綜上所述，我對我們這支保安隊(duì)伍在這期間的表現(xiàn)基本 滿意，并有信心搞好來年咱們愛琴海小區(qū)的安防工作。 篇六：物業(yè)保安年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 XX年度工作總結(jié)及下年度“工作計(jì)劃” 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 時(shí)間在不經(jīng)意間從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬 間又是一年，回顧 XX 年的工作，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體安保隊(duì) 員的大力配合下，金湖天地安保隊(duì)的各項(xiàng)工作都能按部就班 的正確開展，特別是人員管理，治安管理，消防管理，都有 明顯改變，以及安保隊(duì)員的崗位紀(jì)律，禮節(jié)禮貌等都有一定 程度

36、的提高，現(xiàn)就 XX年的工作情況總結(jié)如下： 一 嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，處之身 先士卒， 事事要以身做責(zé)，做為安保隊(duì)長始終堅(jiān)持“打兒先得自 身硬，的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響 和帶動(dòng)全體隊(duì)員， 同時(shí)不斷自我學(xué)習(xí)， 提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí) 二， 加強(qiáng)班長隊(duì)伍建設(shè)，班長作為“兵頭將尾，在工 作中有著 至關(guān)重要的作用，起到了領(lǐng)班的模范帶頭作用，為了提 高班長和隊(duì)員的管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力，每月 對全體隊(duì)員（特別是新入職的隊(duì)員）進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，由 于培訓(xùn)到位，不僅減少了業(yè)主對安保隊(duì)的投訴率，還取得了 良好的效果，樹立了公司的良好形象。 三， 重視小區(qū)安全防范：加強(qiáng)對

37、外來人員的管理，特 別是租住 在本小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，配合派出所做好登記工作。 針對日常工作的安排和落實(shí)情況： 為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)保安隊(duì)員的意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一 步提 高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹“安全 第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅(jiān)持“人性化管理理念” 和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰 負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全 防范工作，維 護(hù)倉庫的治安秩序，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。 1。巡邏過程中須佩帶電筒、對講機(jī)等巡視器材。 2。對重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，阻止閑雜人員在倉庫內(nèi) 亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入倉庫。 3。發(fā)現(xiàn)明火，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警

38、4。在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。 5。在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴(yán)格執(zhí)行車輛人 員出入制度，外來車輛人員進(jìn)公司需詢問，并做好登記。 6。嚴(yán)格遵守保安各項(xiàng)制度。 努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開拓新 思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕 護(hù)航的工作。 7負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地， 車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對本區(qū) 域的安全負(fù)有主要責(zé)任。 8負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通, 車輛停 放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛 在開車前有無 異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。 9負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清

39、潔、 綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行處理。 10負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨 意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息； 裝修垃圾要及時(shí)清走 , 不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。 11負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（商戶）的意見，及 時(shí)通知管理處，主動(dòng)熱情為業(yè)主（商戶）排擾解困。 12負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查， 嚴(yán)格按規(guī)定登記。 對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑 情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。 13嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不 準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)樓層內(nèi)自找“生意” 。 14監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功

40、能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的 作用。 15負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消 防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安 動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析 , 果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗 哨取得聯(lián)系。 16、負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān) 專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（商戶）排擾解困，業(yè)主 （商戶）反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映， 爭取盡早解決。 17做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控 室，不準(zhǔn) 向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。 當(dāng)然，我們工作中還存在許多的不足和困難，如一段時(shí) 間內(nèi)業(yè)主、用戶電瓶車的停放管理

41、，生活垃圾、建筑垃圾在 一定程度上的不善管理給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此 我們在成績面前不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè) 務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì) 的工作服務(wù)公司，服務(wù)好業(yè)主。 XX 年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來XX 年，新的一 年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的英 明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為公司的一份 子，在 XX 年的工作中，我會(huì)一如既往，全心全意為公司服 務(wù)，竭力做好自己的本職工作，隊(duì)長的工作如果確實(shí)能做到 位，那么這支隊(duì)伍自然就有了凝聚力和戰(zhàn)斗力；才能讓隊(duì)伍 朝氣蓬勃，充滿生機(jī)，才能博得廣大業(yè)主的相信，贏取更大

42、的物業(yè)市場，為武漢興業(yè)物業(yè)管理有限公司的壯大發(fā)展而貢 獻(xiàn)自己的一點(diǎn)點(diǎn)力量！ 在 XX 年度，我們將團(tuán)結(jié)全體安保隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司 領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。 總結(jié)人： 工作部門：物業(yè)“保安部” 時(shí) 間： 篇七：保安部XX年12月份工作總結(jié) 保安部XX年12月份工作總結(jié) 保安部工作總結(jié)如下： 一、對保安員儀容儀表的規(guī)范學(xué)習(xí)及要求。 公司對現(xiàn)有保安員的著裝及禮貌用語進(jìn)行了培訓(xùn)，部門 對保安員也進(jìn)行了儀容儀表及著裝和文明用語的培訓(xùn)，在實(shí) 際工作中也貫徹、要求。 不足之處：個(gè)別崗位員工在崗期間不能統(tǒng)一服裝，個(gè)人 衛(wèi)生不能及時(shí)處理，如頭發(fā)過長，鞋子不擦等。 二、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)。 本月初的一

43、場暴雪，保安部除必須的崗位值班外，全部 人員都投入到打掃積雪勞動(dòng)中，在清運(yùn)積雪中隊(duì)員基本能完 成保安部下達(dá)的勞動(dòng)任務(wù)，并配合公司完成其他的工作任務(wù) 如：搬運(yùn)桌椅、米、油等。學(xué)習(xí)培訓(xùn)了部分崗位制度，應(yīng)急 預(yù)案等。 不足之處：在勞動(dòng)中個(gè)別隊(duì)員怕吃苦，不能完成當(dāng)天的 勞動(dòng)任務(wù)。 二、 隊(duì)員動(dòng)態(tài)。 現(xiàn)有保安員 18 人，現(xiàn)有崗位五個(gè)，臨時(shí)崗位兩個(gè)，并 于本 月 12 日開始安排三人上夜班，一人參加電梯安全操作 培訓(xùn)，兩人在本月分別提出辭職辭職。各崗位變化大，人員 流動(dòng)性大，但各崗位人員基本上能按公司規(guī)章制度及崗位職 責(zé)值班、巡邏。不足之處隊(duì)員間有拉幫結(jié)派現(xiàn)象，也有個(gè)別 隊(duì)員有不服從管 理、服裝不統(tǒng)一、

44、上班吃東西、睡覺等現(xiàn)象。 四、部門配合。 本月因要辦理業(yè)主入住，所有工作都圍繞此活動(dòng)展開， 但我部門本職工作一點(diǎn)也沒松懈， 在正常值班、 巡邏過程中， 我部門抽調(diào)部分人員協(xié)助公司其他部門開展業(yè)主入住的準(zhǔn) 備工作，能夠服從安排，基本順利的完成上級(jí)交辦的工作任 務(wù)。 五、 巡邏守衛(wèi)。 我部門承擔(dān)銷售中心、南大門、一號(hào)樓、二號(hào)樓、物業(yè) 公司門前的守衛(wèi)；車輛、人員的出入記錄及一至六號(hào)樓、地 下車場、小區(qū)院內(nèi)、寫字樓前廣場的巡邏和所有裝修業(yè)主戶 內(nèi)、戶外的巡查，各崗位員工能夠按制度要求執(zhí)行，遵守崗 位職責(zé)，基本能完成上級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 不足之處：部門經(jīng)理因?qū)€(gè)別臨時(shí)崗位的任務(wù)不重視， 致使車輛的

45、管理不到位。今后加強(qiáng)管理，逐步使業(yè)主規(guī)范小 區(qū)內(nèi)車輛的出入、停放。 今后加強(qiáng)鞏固優(yōu)點(diǎn)，對不足之處分析原因、找出解決的 方 法，盡早使保安隊(duì)伍做到令行禁止，團(tuán)結(jié)一致。 保安部 XX 年 12 月 27 日 篇八：物業(yè)保安部工作總結(jié) 物業(yè)保安部工作總結(jié) 保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈 的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)工作，在這半年中， 我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一 件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù) 與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部 的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡 單匯報(bào)。 1、治安方面 XX年

46、3月28日保安員XXX、XXX因與來大廈送快遞的人 員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時(shí)隊(duì) 長 XXX 在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣 焰，事后隊(duì)長 XXX 也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一 次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的 影響。 為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面，我部多次開會(huì)、 培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生 此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā) 生類似事件。 在此期間我部還處理了我公司及 XX 公司印章被冒用一 事并多次到通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印 件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

47、在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn) 可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演 習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各 個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。 2 、消防工作方面： 消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對大廈敏感單 位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單 10 余份并督促 相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為 XXX 酒家及 b1 施工 現(xiàn)場。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識(shí)培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技 能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識(shí)。 與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng)、維護(hù)， 達(dá)到了消防設(shè)備完好率 100，保障了在緊急情況下消防設(shè) 備的靈敏度。

48、 煙感探測器由于長時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤 報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研 價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì) 劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗，工期約 30 天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位 已基本達(dá)成一致意見，計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室 設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 3、日常管理工作 保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證 局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實(shí)行全方位365 天 24 小時(shí)的安全保衛(wèi)， 嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無 治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。 對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基

49、本知識(shí)和操作 技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、 禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工 作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共 存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管 理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景 線。 4、警隊(duì)管理：一是抓隊(duì)伍建設(shè)。 一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建 開始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓” ：一手抓人員的 配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把“相馬” “賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同 時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我部 都要組

50、織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后， 我部還堅(jiān)持每周 2 天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使 隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。 半年來，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí) 行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。 工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保 證，“不以規(guī)矩，不成方圓” 。 團(tuán)隊(duì)組建后，對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出 臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理， 用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。 三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位， 各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都 剛 20 出

51、頭，血?dú)夥絼偅@既是保安工作的需要，同時(shí)，也 是我們在日常工作、生活中需要注意 篇九： XX 年物業(yè)保安部工作總結(jié) XX-XX年度 * 小區(qū)保安部工作總結(jié) 不知不覺中，XX年已經(jīng)過去一大半，過去的幾個(gè)月，是 公司提升企業(yè)安全，服務(wù)平直的一年，值此金秋十月，對之 前的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在新的一 年里揚(yáng)長避短，做出好成績。 在團(tuán)隊(duì)工作中，這一段時(shí)間讓我學(xué)到了許多，不管是工 作上、生活上，我都缺德了一定的經(jīng)驗(yàn)。保安部在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 懷下，在主管的指示帶領(lǐng)下，與各個(gè)部門同事的通力協(xié)作與 配合，穩(wěn)步前進(jìn)，取得了一定的成績。 自 XX 年 12 月下旬正式接手 * 小區(qū)保安部工作，至今

52、已有數(shù)月。作為小區(qū)保安系統(tǒng)主管，對過去一年中保衛(wèi)工作 總結(jié)如下： 12 年 12 月下旬，小區(qū)內(nèi) 4#、5#、 7#、8#、9#樓相繼交 工，保安系統(tǒng)員工大多從外崗劃分過來，只有少數(shù)員工能 通過小區(qū)內(nèi)保安這一崗位，所以起初會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問 題，一度有些混亂，但經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，很快便走上正 軌。 在這段時(shí)間內(nèi)，隊(duì)員與裝修人員，隊(duì)員與業(yè)主之間產(chǎn)生 的誤會(huì)，逐漸的小時(shí)，并漸漸的變成朋友關(guān)系，小區(qū)內(nèi)一片 祥和。 7 月初，隨著 1#、2#、 3#三棟高層和 6#樓相繼交工，裝 修人員出現(xiàn)井噴式增多，有些外部做廣告人員冒充業(yè)主或裝 修人員混進(jìn)小區(qū)，散發(fā)廣告，造成不良影響。后對小區(qū)進(jìn)入 人員嚴(yán)格的

53、管理和檢查，杜絕了類似事件，但也產(chǎn)生了一些 不良影響，有些業(yè)主對于這種過于嚴(yán)格的管理產(chǎn)生質(zhì)疑，但 是，隨著相互之間的認(rèn)知和熟悉，得到了大部分業(yè)主的理解 和支持。 這一段時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)有業(yè)主相繼入住，因咱們小區(qū)為歐 式風(fēng)格建筑群，區(qū)內(nèi)道路最窄處不足米，不能承受重型車輛 的碾壓，在對于車輛進(jìn)入題上意見很大，至今仍沒有比較穩(wěn) 妥的辦法，對于這類問題，只能靠隊(duì)員之間對尺度的把握。 在這個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程中，得到了咱們物業(yè) 公司其他如客服、維修、保潔等部門的協(xié)助，在此對各部門 同事表示感謝。 一、主要工作陳述 1、確保了本小區(qū)保安部門上半年無安全治理事宜，保 安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)安全治

54、理工作的落實(shí)， 加強(qiáng)日常安全巡查和監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全檢查，確 保了上半年無偷盜、消防等安全治理事故，保障了小區(qū)的正 常工作和生活秩序。 2、做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮職能，在做好日常 安全治理工作的同時(shí)，不定期的對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行 全面巡查， 對各類問題進(jìn)行記錄和匯總，清潔綠 3、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求尊敬，嚴(yán)格按照保 安部人員管理準(zhǔn)則，強(qiáng)化 管理，盡到職責(zé)，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使 用知識(shí)，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)、著裝、衛(wèi)生等。同時(shí) 夜班不間斷巡視物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全。通過方 方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自 身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，贏

55、得業(yè)主的好評和信賴。 4、預(yù)防為主，重點(diǎn)布控，措施到位，消除隱患，將小 區(qū)消防預(yù)案、設(shè)施設(shè)備、 消防器材檢查和維護(hù)，進(jìn)行不斷的完善制度，定期的維 修保養(yǎng)計(jì)劃，使小區(qū)內(nèi)的設(shè)施安全正常運(yùn)行而且延長使用壽 命，同時(shí)將這些商社分區(qū)管理、檢查，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。 二、車輛出入的管理 1、嚴(yán)格按照車輛管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛， 保證小區(qū)的環(huán)境，保持導(dǎo) 論通暢，停放井然有序 2、加強(qiáng)保安人的手勢、語言方面的培訓(xùn) 3、為保證業(yè)主車輛的安全， 對外來車輛實(shí)施登記制度， 對帶出的大件物品，按 照出入登記制度嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)開具的出門 證，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，爭取全年不發(fā) 生盜車、丟車

56、事件。 三、下一年度工作計(jì)劃及管理措施 隨著國人兩大節(jié)日元旦、春節(jié)的臨近，對于小區(qū)內(nèi)的防 盜、防火作為重點(diǎn)關(guān)注，在隨后的地下車庫接管和運(yùn)行，及 來年春季將會(huì)有大批的業(yè)主入住，保安部會(huì)根據(jù)情況作適當(dāng) 的調(diào)整，利用今年冬季小區(qū)內(nèi)相對穩(wěn)定，將利用這段時(shí)間， 對隊(duì)員的整體素質(zhì)及著裝、講話方式處理問題應(yīng)變能力作為 整治和提高的重點(diǎn)。 （一、）1、工作目標(biāo) 認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列 指示精神和部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，文明執(zhí)勤，做到熱情 服務(wù)，保障有力的一支保安隊(duì)伍 2、做好與公司各部門的各項(xiàng)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。 3、抓好公司保安隊(duì)伍的建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練 工作，形成良好的招聘、

57、吸收人才 - 培訓(xùn)人才 - 培養(yǎng)人才 - 留住人才的良性循環(huán)機(jī)制 （二、）主要工作計(jì)劃 1、結(jié)合實(shí)際情況，嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的車輛，對進(jìn)入 小區(qū)的外來人員，要嚴(yán)格查詢，確認(rèn)、杜絕無關(guān)人員、車輛 進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)好小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住環(huán)境 2、做好小區(qū)內(nèi)外的巡查工作， 特別是重點(diǎn)部位的檢查， 夜間要加強(qiáng)巡邏力度，確保安全。 4、做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗 位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍，確保公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營正 常運(yùn)行。 5、全面總結(jié)XX年保安工作的不足之處。加強(qiáng)工作記錄， 崗位責(zé)任，崗位技能的管理，做到周周培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體 隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)，責(zé)任感

58、。 6、在培訓(xùn)方面，做到隊(duì)列訓(xùn)練，消防知識(shí)培訓(xùn)，車輛 管理及指揮訓(xùn)練，通過訓(xùn)練、講解、學(xué)習(xí)、使全體隊(duì)員在思 想認(rèn)識(shí)和日常工作中，有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì) 的工作能力。在日常工作中引導(dǎo)隊(duì)員提高服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí) 勤，禮貌待客。在工作中尊重業(yè)主及相關(guān)人員，教訓(xùn)隊(duì)員從 心里明白文明所做的工作都是為業(yè)主的滿意。 7、結(jié)合部門的實(shí)際情況，對保安人員的儀表、儀容、 理解、禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行定期檢查，提高隊(duì)員落實(shí) 制度的自覺性。每月進(jìn)行一次安全檢查，對小區(qū)存在的問題 認(rèn)真做好記錄并上報(bào)上級(jí)部門，認(rèn)真做到檢查，保證小區(qū)安 全。 綜上所述，我對我們這支保安隊(duì)伍在這期間的表現(xiàn)基本 滿意，并有信心搞好來年咱們愛琴海小區(qū)的安防工作。 篇十：物業(yè)保安部工作總結(jié) 物業(yè)保安部工作總結(jié) 保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大 廈的治安、 消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)工作， 在這半年中， 我部員工本著業(yè)主至上，服務(wù)第一的企業(yè)宗旨作好每一件事， 站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通