甘肅廣播電視大學(xué)定西分校班主任手冊(cè)1

1、甘肅廣播電視大學(xué)定西分校班主任手冊(cè)00 八年六月關(guān)于班主任手冊(cè)的說(shuō)明本手冊(cè)是根據(jù)中央電大、奧鵬中心、甘肅電大有關(guān)文件、管理?xiàng)l例、規(guī)定結(jié)合本?，F(xiàn)行實(shí)際編寫， 如有不明白之處請(qǐng)向教務(wù)處咨詢。、報(bào)到注冊(cè)電大學(xué)生學(xué)籍注冊(cè)分為 入學(xué)注冊(cè) 、 學(xué)期注冊(cè) 和課程注冊(cè) 。所謂“入學(xué)注冊(cè)”，是指學(xué)生報(bào)名參加學(xué)習(xí)，獲得有效學(xué)籍和學(xué)習(xí)資格，建立檔案，獲得學(xué)號(hào)的過(guò) 程，即取得電大學(xué)生學(xué)籍的過(guò)程。從獲得學(xué)籍之日起，學(xué)籍可保留 8 年?！叭雽W(xué)注冊(cè)”具體由學(xué)生處負(fù) 責(zé)完成。所謂“學(xué)期注冊(cè)”， 是指每學(xué)期開始時(shí)，每一個(gè)在冊(cè)學(xué)生即獲得學(xué)籍的學(xué)生還需要到班主任處辦理 一次注冊(cè)手續(xù)， 類似于一般學(xué)校每學(xué)期開學(xué)時(shí)學(xué)生到班主任處的報(bào)到

2、。 “學(xué)期注冊(cè)”的目的是為了便于 學(xué)校掌握學(xué)生學(xué)籍異動(dòng)情況和安排教學(xué)。學(xué)期注冊(cè)由班主任負(fù)責(zé)，具體內(nèi)容見后。所謂“課程注冊(cè)”，是指學(xué)生每學(xué)期可按自己實(shí)際情況和學(xué)習(xí)計(jì)劃，自主選擇注冊(cè)課程（即學(xué)習(xí)的 課程）、交納學(xué)習(xí)費(fèi)用的過(guò)程，目的是便于學(xué)校組織教學(xué)和考試。 “課程注冊(cè)”和“學(xué)期注冊(cè)”一樣在 班主任處辦理。 班主任根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃填寫 “課程注冊(cè)、 報(bào)考統(tǒng)計(jì)表”（見附表一） 課程注冊(cè)應(yīng)著重注意以下幾點(diǎn)：1 、開放教育雖然是實(shí)行學(xué)分制，學(xué)籍在 8 年內(nèi)有效，學(xué)生在修課上有自主權(quán)，可以多修，也可以 少修，修完規(guī)定的學(xué)分就可以畢業(yè)。但是考慮到成人學(xué)習(xí)的工學(xué)矛盾，選課門數(shù)若超過(guò)本人選修能力，

3、 一是負(fù)擔(dān)太重，二是對(duì)于學(xué)習(xí)質(zhì)量也不能完全保證。因此，一個(gè)在校生修完全部學(xué)分的時(shí)間不能低于 2.5 年。另外，開放教育?？谱o(hù)理學(xué)專業(yè)規(guī)定學(xué)制為3 年，在校時(shí)間不能低于 3 年。2、教學(xué)有其自身的規(guī)律，不能違反。學(xué)科課程之間存在一定的內(nèi)在邏輯關(guān)系，前面的課程是后面 課程的基礎(chǔ)。 班主任在學(xué)生課程注冊(cè)時(shí)要做好必要的指導(dǎo)， 使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中盡量減少由于違反教學(xué) 規(guī)律和學(xué)科課程之間的邏輯關(guān)系造成實(shí)際學(xué)習(xí)上的困難。3、本科課程注冊(cè)包括必修課、 必修（?。?、補(bǔ)修課、 學(xué)位論文、 實(shí)踐課。 ?？普n程注冊(cè)包括必修課、 必修（?。?、實(shí)踐課。4、如果對(duì)某門課程沒(méi)有進(jìn)行課程注冊(cè)，就不能參加該學(xué)期該課程的學(xué)習(xí)和考試

4、。 學(xué)期、課程注冊(cè)時(shí)的具體工作內(nèi)容和流程（一）學(xué)期注冊(cè)時(shí)班主任應(yīng)完成如下工作：1、按時(shí)通知學(xué)生報(bào)到注冊(cè)； 2、下發(fā)、復(fù)核上學(xué)期成績(jī)；3、完成選課和考試報(bào)名； 4、指導(dǎo)學(xué)生制定本學(xué)期學(xué)習(xí)計(jì)劃；5、發(fā)放本學(xué)期教材和作業(yè)； 6、根據(jù)教務(wù)處安排向?qū)W生通知本學(xué)期教學(xué)任務(wù)；7、收繳本學(xué)期考試費(fèi)，預(yù)收下學(xué)期教材款；8、采集聯(lián)系電話；網(wǎng)上任務(wù)電大在線主頁(yè)點(diǎn)擊“學(xué)生網(wǎng)上瀏覽”查看網(wǎng)上瀏覽用學(xué)生戶名登錄-進(jìn)入課程討論區(qū)查看課程發(fā)帖登錄 網(wǎng)查看課程改革網(wǎng)上作業(yè)9、填寫班級(jí)成績(jī)匯總表；10、完成免修免考申報(bào)和辦理修學(xué)手續(xù);11、對(duì)新教學(xué)班完成上述工作外，還要建立班級(jí)檔案（班級(jí)通訊錄、學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃、小組分組名單、成績(jī)總

5、表）（二） 報(bào)到注冊(cè)流程：學(xué)生T財(cái)務(wù)室交費(fèi)T班主任處辦理相關(guān)手續(xù)（三） 報(bào)到注冊(cè)時(shí)限：每年 3月或9月10日前完成。注：對(duì)于申報(bào)并審批合適的免修免考課程要進(jìn)行課程注冊(cè)但不進(jìn)行考試報(bào)名。二、導(dǎo)學(xué)和督學(xué)工作導(dǎo)學(xué)和督學(xué)是開放和奧鵬班主任工作的重要內(nèi)容。1、 導(dǎo)學(xué)指導(dǎo)和幫助學(xué)生根據(jù)教學(xué)計(jì)劃及本人實(shí)際制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。即根據(jù)本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)所規(guī)定的最低總學(xué)分?jǐn)?shù)，選擇至少要修讀多少門課程，打算用幾年完成，每個(gè)學(xué)期修讀哪幾門課程，每周學(xué)習(xí)時(shí)間的安排等內(nèi)容。2、 督學(xué) 督促檢查學(xué)生完成網(wǎng)上學(xué)習(xí)和實(shí)踐教學(xué)。網(wǎng)上學(xué)習(xí)督導(dǎo)主要有三方面：網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的瀏覽/獲取情況。班主任要檢查學(xué)生對(duì)網(wǎng)上規(guī)定資源的點(diǎn)擊瀏覽情況，并定期向?qū)W

6、生提醒，督促學(xué)生點(diǎn)擊瀏覽課件。參與網(wǎng)上交流答疑活動(dòng)（發(fā)帖、討論）的情況。檢查網(wǎng)上在線作業(yè)的完成情況。班主任要按時(shí)收交作業(yè) （開放）及督促檢查學(xué)生完成網(wǎng)上作業(yè)（奧鵬、開放改革課程），要知道自己所帶學(xué)生平時(shí)作業(yè)的形式及大致時(shí)間；每次作業(yè)開始前通知提醒學(xué)生；每次作業(yè)結(jié)束前一周（東師前一天）通知提醒未完成作業(yè)的學(xué)生完成作業(yè)。此外，實(shí)踐教學(xué)主要是督促、指導(dǎo)學(xué)生按時(shí)完成申請(qǐng)、選題、提綱、初稿及終稿，各環(huán)節(jié)截至日期前一周提醒學(xué)生完成論文寫作的相關(guān)任務(wù)。開 放 教 育奧 鵬 教 育在課程注冊(cè)中漏報(bào)或者三、學(xué)習(xí)教學(xué)計(jì)劃開放教育、 奧鵬教育執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的教學(xué)計(jì)劃。 各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定有必修、 必修（省）、補(bǔ)修（本

7、 科）、學(xué)位論文和集中實(shí)踐環(huán)節(jié)等課程類型。在開放教育教學(xué)計(jì)劃中要明確下面幾個(gè)概念，以便大家理解在工作中更好地執(zhí)行。1、“五統(tǒng)一”是指必修課由中央電大統(tǒng)一開設(shè)、統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一全國(guó)考試、統(tǒng)一評(píng) 分標(biāo)準(zhǔn)。2、“統(tǒng)設(shè)必修課”是指試點(diǎn)電大制定實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃時(shí)必須設(shè)置的課程。3、“統(tǒng)設(shè)必修（?。┱n程”是指為了保證專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)在制定實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃時(shí)，供試點(diǎn)電大為學(xué) 生確定的必選課程， 執(zhí)行統(tǒng)一的教學(xué)大綱或要求， 中央電大提供推薦教材， 考試命題等教學(xué)服務(wù)的課程。4、“選修課”全部取消，班級(jí)可不開，根據(jù)學(xué)生實(shí)際需求，班級(jí)也可選開，在開設(shè)時(shí)要另行繳費(fèi)。5、“補(bǔ)修課” 是對(duì)?？贫嗡鶎W(xué)專業(yè)與擬修本科專

8、業(yè)不一致者的學(xué)生開設(shè)的?？普n程。每名學(xué)生必須制訂補(bǔ)修課程學(xué)習(xí)計(jì)劃。 學(xué)習(xí)以自學(xué)為主，分校、 教學(xué)點(diǎn)要提供必要的教學(xué)支持服務(wù)。 補(bǔ)修課程的考核 由分校統(tǒng)一安排。6、“集中實(shí)踐環(huán)節(jié)” 由中央電大統(tǒng)一制定教學(xué)大綱或要求， 試點(diǎn)電大必須按照統(tǒng)一的教學(xué)大綱或要 求組織實(shí)施和考核。教學(xué)計(jì)劃是整個(gè)教學(xué)教務(wù)管理過(guò)程的龍頭， 要引起高度重視。 有些班主任由于疏忽管理， 直到畢業(yè) 審核時(shí)才發(fā)現(xiàn)由于教學(xué)計(jì)劃的問(wèn)題， 造成學(xué)生考試成績(jī)的出入而無(wú)法正常畢業(yè)的問(wèn)題。 因此， 各班主任 進(jìn)行管理工作時(shí)一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確執(zhí)行班教學(xué)計(jì)劃，不能存在含糊的數(shù)據(jù)和概念。注： 在執(zhí)行班教學(xué)計(jì)劃時(shí)要堅(jiān)持新生新計(jì)劃老生老計(jì)劃的原則， 即

9、哪一級(jí)學(xué)生執(zhí)行哪一級(jí)計(jì)劃， 不 能 05 級(jí)學(xué)生執(zhí)行 07 級(jí)同一專業(yè)學(xué)生的計(jì)劃。四、考試（一）考試報(bào)名根據(jù)教務(wù)處的安排班主任應(yīng)完成三項(xiàng)工作： （ 1）班主任按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)“課程注冊(cè)、報(bào)考統(tǒng)計(jì)表” ；（2） 按時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)報(bào)考數(shù)據(jù)（學(xué)號(hào)、姓名、課程名稱、試卷代碼、每位學(xué)生報(bào)考課程）；（ 3）按時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)考試費(fèi)。1、報(bào)考應(yīng)遵循下列原則：（ 1）未經(jīng)過(guò)課程注冊(cè)的學(xué)生是不能進(jìn)行報(bào)考的，因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)課程注冊(cè)，中央電大的數(shù)據(jù)庫(kù)里才 有考生的數(shù)據(jù)資料， 考試成績(jī)才可以順利登錄到中央電大考試中心的數(shù)據(jù)庫(kù)中。報(bào)錯(cuò)的，也不能報(bào)考；報(bào)考的課程門數(shù)不能大于課程注冊(cè)的門數(shù)，如注冊(cè)3門考6門就是不允許的；報(bào)考時(shí)如果漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)將

10、不能參加考試。對(duì)于以前已經(jīng)考試及格但沒(méi)有課程注冊(cè)的課程必須要補(bǔ)課程注冊(cè)， 否則到畢業(yè)辦證時(shí)中央電大審核不能通過(guò)。（2）報(bào)考時(shí)要注意課程名稱和試卷代碼，有時(shí)會(huì)存在從課程名稱上看是相同的，但試卷代碼不同 的現(xiàn)象。如果選錯(cuò)將會(huì)造成成績(jī)無(wú)法登錄，中央電大也不會(huì)承認(rèn)已考的成績(jī)。例如，開放教育本科工商 管理有門課程企業(yè)信息管理，試卷代碼為：1055，是中央電大限選課；會(huì)計(jì)本科同樣名稱的課程， 試卷代碼為：6006,是省開課。對(duì)于教學(xué)計(jì)劃中“課程類型”是限選課而“課程性質(zhì)”是統(tǒng)服的課程要 選用中央電大試卷。因此，在報(bào)考時(shí)要注意類似的情況發(fā)生，嚴(yán)防報(bào)錯(cuò)、考錯(cuò)。（3）課程注冊(cè)數(shù)據(jù)也就是報(bào)考數(shù)據(jù)，班主任在做課程注

11、冊(cè)數(shù)據(jù)時(shí)一式二份，一份交學(xué)生處做課程 注冊(cè)課程，另一份做報(bào)考，以免工作重復(fù)。2、報(bào)考流程時(shí)間內(nèi)容備注3月（9）月下旬班主任向教務(wù)處上報(bào)“課程注冊(cè)、報(bào)考統(tǒng)計(jì)表”4月（10）月教務(wù)處組織復(fù)查“課程注冊(cè)、報(bào)考統(tǒng)計(jì)表”中的內(nèi)容5月（11）月上旬考務(wù)干事向班主任下發(fā)報(bào)考核對(duì)數(shù)據(jù)5月（11）月中旬班主任向考務(wù)干事上交報(bào)考核對(duì)數(shù)據(jù)，考務(wù)干事修改報(bào)考數(shù)據(jù)5月（11）月下旬運(yùn)轉(zhuǎn)考試費(fèi)（二） 考前工作在考試前班主任應(yīng)做好五個(gè)方面的工作：1、按時(shí)準(zhǔn)確打印考試通知單（開放教育學(xué)生在教務(wù)管理軟件中打印，奧鵬學(xué)生在教務(wù)干事提供的考試總表中下載）；2、在考試三天前必須向所有學(xué)生下發(fā)考試通知單，通知學(xué)生按時(shí)參加考試；3、搞好

12、學(xué)生的培訓(xùn)和考試教育工作；4、要耐心、認(rèn)真解答學(xué)生提出的考試問(wèn)題；5、對(duì)于無(wú)法通知的學(xué)生在考試三天前向教務(wù)處提交名單。五、成績(jī)管理1、考試成績(jī)下發(fā)后各班主任要及時(shí)通知學(xué)生本人，如有學(xué)生參加了考試但沒(méi)有成績(jī)或發(fā)生其它方面的問(wèn)題，要及時(shí)以書面形式在成績(jī)下發(fā)一周內(nèi)向分校反饋，過(guò)期成績(jī)發(fā)到中央電大后不能進(jìn)行查詢更正。2、補(bǔ)修課的成績(jī)都要進(jìn)入教務(wù)管理軟件管理，若班主任對(duì)補(bǔ)修課的考試報(bào)名、成績(jī)查詢要和必修 課、必修省一樣對(duì)待。3、開放教育成績(jī)核對(duì)方法（1 ）開放教育學(xué)生：打開教務(wù)軟件T成績(jī)模塊T歷次成績(jī)查詢T認(rèn)定成績(jī)（2）奧鵬教育學(xué)生：登陸奧鵬網(wǎng)（ ）宀點(diǎn)擊OES系統(tǒng)登陸宀點(diǎn)擊學(xué)習(xí)中心管理平臺(tái)T點(diǎn)擊查詢中

13、心T輸入學(xué)生的信息（姓名或?qū)W號(hào)或奧鵬卡號(hào)或身份證號(hào)）T彈出窗口可查看所有學(xué)生信息六、免修免考和學(xué)分替換規(guī)定 t（一）規(guī)定學(xué)生在參加“開放教育”學(xué)習(xí)期間，如果已經(jīng)通過(guò)國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的其他教育形式取得了某門課 程的學(xué)分（該 學(xué)分不低于現(xiàn)修專業(yè)中被替換課程的學(xué)分），且該課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求不低于現(xiàn) 修專業(yè)被替換課程的要求 ，那么，該課程就可以按有關(guān)規(guī)定對(duì)現(xiàn)修專業(yè)中的被替換課程進(jìn)行課程學(xué)分 替換。例如，如果你是電大開放教育非英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，你在學(xué)習(xí)注冊(cè)前已經(jīng)獲得國(guó)家承認(rèn)的英語(yǔ)專業(yè)學(xué)歷（專科 以上），或已取得國(guó)家組織的英語(yǔ)等級(jí)考試證書（4級(jí)以上），入學(xué)后可以免修公共英 語(yǔ)課程，但該課程所占學(xué) 分應(yīng)通過(guò)

14、選修其他課程補(bǔ)齊。如果你在學(xué)習(xí)期間， 遇到因教學(xué)計(jì)劃調(diào)整或?qū)I(yè)撤消而停開某些課程的情況，你可以按中央電大的有關(guān)課程 替換規(guī)定進(jìn)行學(xué)分替換。（二）申請(qǐng)辦理課程免修免考的條件1.已獲得國(guó)民教育系列各類高等學(xué)校?？埔陨蠈W(xué)歷，并參加電大高等?？频诙I(yè)學(xué)習(xí)者， 其原所學(xué)課程（ 6 年有效）達(dá)到現(xiàn)行教學(xué)計(jì)劃對(duì)該課程要求。2.已獲得以下證書之一者：（1） 電大在籍學(xué)生身份取得的單科結(jié)業(yè)證書（8 年有效）， 100%；（2）國(guó)家自學(xué)考試單科結(jié)業(yè)證書 （6 年有效 ）， 40%；（ 3）國(guó)家外語(yǔ)四級(jí)及以上證書 （6 年有效 ）， 100%；（ 4）大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試（ CET） 4級(jí)及以上， 100%；（5）全

15、國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書（一級(jí)B）及以上，100%3國(guó)民教育系列基礎(chǔ)學(xué)科專科以上學(xué)歷者（ 15年有效） ，可免修免考其他學(xué)科公共基礎(chǔ)課。 如：數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生可申請(qǐng)非數(shù)學(xué)專業(yè)的高等數(shù)學(xué)課程免修免考。（三）申請(qǐng)辦理課程免修免考的程序新生入學(xué)后在入教育時(shí)給學(xué)生講清政策，爭(zhēng)取在第一學(xué)期將免修免考材料上報(bào)學(xué)校教務(wù)處，以免受時(shí)間限制。（1）上報(bào)材料：申請(qǐng)表、審批表、成績(jī)合格證原件和復(fù)印件；（2）上報(bào)時(shí)間：3月1日前和9日1日前。對(duì)于新課代替舊課的成績(jī)處理，學(xué)生先進(jìn)行新課程的報(bào)名、考試，成績(jī)合格后班主任要填寫免修內(nèi)容包括專業(yè)、免考材料上報(bào)分校，經(jīng)省校批準(zhǔn)后才能有效。七、 關(guān)于“統(tǒng)考”1、 統(tǒng)考課程：目前有大

16、學(xué)語(yǔ)文、高等數(shù)學(xué)、大學(xué)英語(yǔ)（A、B、C）和計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。電大學(xué)生 考大學(xué)英語(yǔ)（A、B C）和計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)，因?yàn)殚_放教育學(xué)生在入學(xué)水平測(cè)試時(shí)已考了大學(xué)語(yǔ)文、高 等數(shù)學(xué)，對(duì)于沒(méi)有參加入學(xué)水平測(cè)試的本科學(xué)生，必須參加大學(xué)語(yǔ)文和高等數(shù)學(xué)兩門課程的統(tǒng)考。2、各班主任要高度重視“統(tǒng)考”工作，做好有關(guān)課程的教學(xué)、考前的集中輔導(dǎo)和模擬練習(xí)。省校為統(tǒng)考在網(wǎng)上開專頁(yè)（ 考試大綱、IP課件等資源。3、 考前必須組織學(xué)生在“全國(guó)網(wǎng)絡(luò)考試模擬練習(xí)系統(tǒng)1.0 （單機(jī)版）”軟件中進(jìn)行練習(xí)。此系統(tǒng) 掛在省校的統(tǒng)考專網(wǎng)（ 開放教育本科英語(yǔ) II （2）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)兩門課程只進(jìn)行課程注冊(cè)不參加電大的考試，參加教育部的統(tǒng)考

17、就行。八、 關(guān)于補(bǔ)修課根據(jù)中央電大開放教育本科各專業(yè)教學(xué)實(shí)施方案中關(guān)于入學(xué)時(shí)已具備大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷但為非現(xiàn)修專業(yè)的學(xué)生，須按要求補(bǔ)修必要的現(xiàn)修專業(yè)?？频幕A(chǔ)課程。具體課程詳見教務(wù)處下發(fā)給班主任的班級(jí)教學(xué)計(jì)劃。九、 教材管理1、開學(xué)時(shí)向?qū)W生發(fā)放教材；2、對(duì)于后續(xù)教材，在接到教材后 20日內(nèi)下發(fā)；3、每年五月（11月）中旬核對(duì)本學(xué)期教材并核對(duì)教材款，下旬上繳教材款；4、每年五月（11月）上旬按照教學(xué)計(jì)劃向教務(wù)處上報(bào)下學(xué)期教材征訂單；5、班主任在上報(bào)教材征訂單時(shí)要認(rèn)真核對(duì)，不能多訂也不能少訂。十、畢業(yè)辦證工作每年辦理畢業(yè)證書兩次。每年3月份審核春季畢業(yè)生，5月份辦理證書；每年 9月份審核秋季畢業(yè)生，

18、11月份辦理證書，6月和12月份下發(fā)畢業(yè)證書。（一）畢業(yè)證辦理應(yīng)遵循下列原則:1）上報(bào)時(shí)間：班主任點(diǎn)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將畢業(yè)預(yù)審數(shù)據(jù)報(bào)到學(xué)校教務(wù)處。（ 2）上報(bào)內(nèi)容： 班主任應(yīng)該提前收集畢業(yè)生本人填寫的畢業(yè)生登記表并認(rèn)真審核校對(duì)， 班號(hào)、學(xué)號(hào)、畢業(yè)生姓名、性別、身份證號(hào)。（3）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：要反復(fù)核對(duì)，必須保證相關(guān)內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，做到畢業(yè)生登記表，畢業(yè)生預(yù)審名單數(shù) 據(jù)內(nèi)容一致。（ 4）畢業(yè)生登記表上的內(nèi)容要填寫完整，封面和分校（學(xué)習(xí)中心）意見一欄要蓋分校校章，實(shí)踐環(huán)節(jié) 要有對(duì)學(xué)生的評(píng)語(yǔ)或成績(jī)。（5）畢業(yè)生數(shù)碼照片采集工作。盡可能地組織學(xué)生按時(shí)參加照片采集， 特別是本科學(xué)生， 因?yàn)闀?huì)影響統(tǒng)考報(bào)名。 照

19、片拿到后必須要 在“中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)”上進(jìn)行校對(duì)，對(duì)于有錯(cuò)誤的信息要反饋更正。（6）辦理學(xué)生離校手續(xù)后按時(shí)頒發(fā)畢業(yè)證書。 （二）畢業(yè)證書辦理流程前一年11月份組織第二年所有畢業(yè)生的數(shù)碼照片采集T數(shù)碼照片采集時(shí)收集畢業(yè)生本人填寫的畢 業(yè)生登記表和畢業(yè)生信息（內(nèi)容包括學(xué)號(hào)、姓名、性別、身份證號(hào)）并認(rèn)真審核校對(duì)T3月（9月）向教務(wù)處上報(bào)畢業(yè)生預(yù)審名單T 5月（11）向教務(wù)處上報(bào)畢業(yè)生登記表T 6月（12月）辦理學(xué)生離校手續(xù) 發(fā)放畢業(yè)證書。十一、電話服務(wù)禁忌語(yǔ)言或操作 我今天忙，你明天再來(lái)；我辦不到，沒(méi)辦法； 這個(gè)我也不知道，這不是我的責(zé)任； 沒(méi)辦法，又不是為你一個(gè)人服務(wù)； 學(xué)生發(fā)脾氣時(shí)，你也發(fā)脾氣；與學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)； 責(zé)問(wèn)、反問(wèn)、訓(xùn)斥或謾罵學(xué)生。十二、班主任考核 （見下表）班主任工作考核表序號(hào)考核內(nèi)容考核單位考核時(shí)間備注1每學(xué)期注冊(cè)交費(fèi)總務(wù)處3月（9月）2學(xué)生網(wǎng)上的發(fā)帖率和資源瀏覽率各系6月（12月）3形成性考核材料的收交及網(wǎng)上作業(yè)完成情況各系6月（12月）4課程注冊(cè)的準(zhǔn)確率及管理費(fèi)結(jié)算學(xué)生處 奧鵬中心3月（9月）5報(bào)考的準(zhǔn)確率及考試費(fèi)結(jié)算教務(wù)處5月（11月）6教材發(fā)放及教材款結(jié)算教務(wù)處5月（11月）7實(shí)踐教學(xué)各系6月（12月）8成績(jī)復(fù)查教務(wù)處3月（9月）9考試通知教務(wù)處1月（7月）10畢業(yè)辦證教務(wù)處6月（12月）11學(xué)生對(duì)班主任服