人力資源考筆試題

1、人力資源管理筆試題 第一章 勞動法 一、不定項選擇 1、勞動法是（ ABC） A、資本主義發(fā)展到一定階段而生產(chǎn)的法律部門 B、從民法中分離出來的部門 C、調(diào)整勞動關(guān)系以及勞動關(guān)系密切聯(lián)系的一個獨立的法律部門 D、法律體系中的法律部門 2、勞動的調(diào)整對象（ BC） A、所有與勞動有關(guān)系的社會關(guān)系 B、勞動關(guān)系 C、與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系 D、由各種勞動關(guān)系而發(fā)生的關(guān)系 3、現(xiàn)代勞動法不包括以下（D）制度 A、就業(yè)促進制度 B、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度 C、社會保險制度D、勞動保護制度 4、 勞動標(biāo)準(zhǔn)制度規(guī)定勞動關(guān)系當(dāng)事人不能約定（B）勞動標(biāo)準(zhǔn)的勞動條件 A、高于 B、低于 C、平行于 D、兩者之

2、間沒有關(guān)系 5、勞動標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容包括（ ABCD） A、最低工資標(biāo)準(zhǔn) B、最長工作時間和休息休假制度 B、勞動安全衛(wèi)生 D、女職工和垮掉工的勞動條件等 6、勞動法的主要宗旨是（ C） A、調(diào)整勞動關(guān)系 B、處理勞動爭議 C、保護勞動者 D、以上都不對 7、優(yōu)先保護是優(yōu)先對（B）的保護 A、用人單位B、勞動者 C、用人單位和勞動者D、以上都不對 8、（ D）是勞動法調(diào)整勞動關(guān)系的結(jié)果體現(xiàn) A、勞動關(guān)系 B、社會關(guān)系 C、與勞動有關(guān)的所有關(guān)系D、勞動法律關(guān)系 9、勞動行政法律關(guān)系的主體是（ ABC） A、 勞動行政機關(guān) B、兼有勞動行政功能的其他行政機關(guān) B、 勞動行政相對人 D、以上都不是 1

3、0、 勞動規(guī)則的以（D）為前提的。 A、有效 B、有力 C、范圍廣 D、合法 二、判斷改錯題： 1、 勞動標(biāo)準(zhǔn)一般是最高勞動標(biāo)準(zhǔn)；（X改為最低勞動標(biāo)準(zhǔn)） 2、 勞動法是人權(quán)保障立法的重要組成部分；（ 3、有勞動關(guān)系就會有勞動法（不一定） 4、 勞動關(guān)系終止以后就不在勞動法的保護范圍之內(nèi)了；（X在保護范圍之內(nèi)） 5、勞動法是勞動力資源配置法，它的任務(wù)就在于對勞動力的微觀配置進行規(guī)范。 （X對勞動力的宏觀配置） 6、 勞動法律關(guān)系的客體是勞動力。（ 7、 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則就是用人單位的規(guī)章制度。（X前者是后者的一部分） 8、勞動法律關(guān)系的形成是以勞動交換為前提的， 是提供勞動和接受勞動的雙方在交換

4、勞動的實踐過程中發(fā) 生的關(guān)系。（X是在交換勞動的實踐過程中發(fā)生的勞動關(guān)系） 9、 勞動能力是可以儲存的，不會消失的。（X勞動能力是不能存儲的，過了一定的時間就自然消失） 10、所有的勞動關(guān)系都受國家強制力的保護。（X如果國家沒有制定調(diào)整某些方面勞動關(guān)系的法律法規(guī)，這 些方面的勞動關(guān)系沒有上升為勞動法律關(guān)系，則這些勞動關(guān)系就不具備法律上的效力，也不受國家的強制 力的保護） 三、簡答題： 1 、簡述勞動法的內(nèi)容。 就業(yè)促進制度 集體談判和集體合同制度 勞動標(biāo)準(zhǔn)制定 職業(yè)技能開發(fā)制度 社會保險制度 勞動爭議處理制度 勞動監(jiān)督檢查制度 2、勞動法對勞動力市場的作用。 （ 1 ）確認勞動者為勞動力所有者

5、，使勞動者在勞動力市場處于勞動力供方主體的法律地位； （ 2）通過勞動合同建立勞動關(guān)系， 為勞動力供求雙方通過市場相互選擇和勞動力作為生產(chǎn)要素在市場上 自由流動提供了法律條件； （3）實行統(tǒng)一的勞動標(biāo)準(zhǔn)和社會保險制度，使勞動力在使用和流動過程中得到基本保障，同時，也使勞動 力市場上的勞動力資源不中斷。 3、保護勞動者合法權(quán)益的原則。 （ 1 ）偏重保護和優(yōu)先保護原則； 偏重保護指，勞動法在對勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方都給予保護的，偏重于保護在勞動關(guān)系中事實上牌相對弱者 地位的勞動者； 優(yōu)先保護是指，在特定條件下，當(dāng)對勞動者利益的保護與對用人單位利益的保護發(fā)生沖突時，勞動法應(yīng)優(yōu) 先保護勞動者利益。 （

6、2）平等保護的原則； 平等保護指，全體勞動者的合法權(quán)益都平等地受勞動法的保護。 （ 3）全面保護的原則； 全面保護是指勞動者的合法權(quán)益都納入勞動法的保護范圍之內(nèi)。 （ 4）基本保護的原則； 是指，對勞動者的最低限度保護，也就是對勞動者基本權(quán)益的保護。 4、勞動力資源合理配置的原則。 （ 1 ）雙重價值取向 （ 2）勞動力資源的宏觀配置 （ 3）勞動力資源的微觀配置 5、試比較勞動法律關(guān)系和勞動關(guān)系 勞動關(guān)系是勞動法的調(diào)整對象，勞動法律關(guān)系是勞動法調(diào)整勞動關(guān)系的結(jié)果的體現(xiàn)。 （1 ）前提條件不同： 勞動關(guān)系的形成以勞動交換為前提， 是提供勞動和接受勞動的雙方在交換勞動的實踐 過程中發(fā)生的關(guān)系。

7、而勞動法律關(guān)系必須有相應(yīng)的勞動法律和法規(guī)存在， 否則就不可能形成勞動法律關(guān)系 （2）內(nèi)容和效力不同：勞動法律關(guān)系是以法定的權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容的，是受國家強制力保護的；而勞動關(guān) 系是以勞動為內(nèi)容的事實關(guān)系。 6、現(xiàn)今企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則中存在的主要問題 以罰代管，以罰代教；內(nèi)部規(guī)章違背國家法律規(guī)定；制定規(guī)則出現(xiàn)的問題（隨意性強、強化勞動者義務(wù)， 增加勞動爭議、違背國家法律和法規(guī)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)； 四、論述題： 1 、請簡述一下你對勞動法的作用認識與理解 2、請簡述勞動法作用的原則 3、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的認識 4、針對企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則中存在的主要問題提出你的看法和意見 第二章 人力資源管理 一、不

8、定向選擇 1、人力資源具有（ BCD） A 有效性 B 物質(zhì)性 C 可用性 D 有限性 2、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容有（ ABCD） A 求才 B 用才 C 育才 D 留才 3、（C）是招聘工作的依據(jù)，也是對員工的工作表現(xiàn)進行評價的標(biāo)準(zhǔn) A 工作分析 B 工作說明書 C 工作崗位職責(zé)說明書 D 工作設(shè)計 4、現(xiàn)代人力資源管理是一種（）管理 A 靜態(tài) B 動態(tài) C 動靜結(jié)合 D 以上都不對 5、以下（ABCD）是人力資源管理的要素 A 獲取 B 整合 C 保持 D 激勵 6、（ ABCD）是整個人力資源管理工作的基礎(chǔ) A 工作分析 B 職務(wù)分析 C 崗位分析 D 以上都是 7、面試考官應(yīng)由（ABD

9、）組成 A人力資源部主管 B用人部門主管 C其他部門主管 D獨立評選人 8、績效考核的類型為（ BCD） A 季度考核 B 年度考核 C 平時考核 D 專向考核 9、績效考核程序分為（ AB） A 封閉式 B 開放式 C 全程開放 D 全程封閉 10、 短期效果的評估主要是評估考核體系實行（C）的效果 A 一個月左右 B 一個季度 C 一年左右 D 以上都不對 11、培訓(xùn)具有（ B） A 滯后性 B 超前性 C 后延性 D 前續(xù)性 12、（ ABC ）是薪酬制度建立的依據(jù) A 工作分析 B 職務(wù)分析 C 崗位分析 D 工作說明 13、試用期限可以是（ BC） A 一年 B 三個月 C6 個月

10、D 兩年 14、勞動行政部門自收到集體合同文本（ CD）未提出異議的，集體合同生效。 A 一個月 B 一個星期 C半個月 D15天 15、敞開供應(yīng) 勞動爭議發(fā)生之日起（C）內(nèi)提出仲裁申請 A 一個月 B 一星期 C60 天 D 半年 二、判斷改錯題： 1、對人力資源外在要素的管理即是對質(zhì)的管理（X）對量的管理 2、工作績效考評可以他評，但不能自評可以他評。 （X）可以自評 3、人力資源規(guī)劃在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，也要滿足個人利益。（ 4、人力資源需求預(yù)測是人力資源規(guī)劃的第一個過程。 （X）核查現(xiàn)有人力資源 5、工作分析包括信息的收集、分析、綜合三個相關(guān)活動，是整個工作分析過程的核心過程。 6、組

11、織進行人員招聘錄用工作時，組織內(nèi)部調(diào)整應(yīng)優(yōu)先于組織外招聘，尤其是對于高級職位或重 要職位的人員選聘工作更應(yīng)如此。（“ 7、績效考評應(yīng)逐級進行，第一考核者應(yīng)當(dāng)是被考核者，第二考核者是被考核者的直接上司。 第一考核者是被考核者的直接上司，第二者是第一者的上司或授權(quán)考核部門 8、上級在給予員工考核反饋時應(yīng)該指令性的。 （X）應(yīng)該是提出意見，不應(yīng)該是指令性 9、標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要手段，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)（ X 10、勞動合同的期限都是固定的。（X）還有無固定期限和完成一定工作為期限的 三、簡答題： 1 、簡述人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù) A 制定人力資源計劃 B 人力資源費用核算工作

12、 C 工作分析和設(shè)計 D 人力資源的招聘與配置 E 雇用管理與勞資關(guān)系 F 入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展 G 績效考評 H 幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展 I 員工工資報酬與福利保障 J 建立員工檔案 2、現(xiàn)代人力資源管理的特征 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動地創(chuàng)造 性地開展工作； 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理強調(diào)動態(tài)管理，整體開發(fā)，也就是說，對員工不僅安排工作，還要根據(jù) 組織目標(biāo)和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計，不斷培訓(xùn)，充分發(fā)揮個人才能； 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理； 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理以注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與

13、規(guī)劃； 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理以追求科學(xué)性和藝術(shù)性； 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理以主動開發(fā)； 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理以軟件系統(tǒng)自動生成結(jié)果，及時準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)； 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理直接參與單位的決策性工作； 3、人力資源規(guī)劃的目標(biāo) （1 ）得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員； （ 2 ）充分利用現(xiàn)有人力資源； （3）能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?； （4）建設(shè)一支訓(xùn)練有素，運作靈活的勞動力隊伍，增強企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力； （5）減少企業(yè)在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性； 4、工作分析的作用 （ 1 ）選拔和任用合格的人員； （

14、2）制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃； （3）設(shè)計積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案； （4）提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)； （ 5）提高工作和生產(chǎn)效率； （6）建立先進、合理的工作定額和報酬制度； （ 7）改善工作設(shè)計和環(huán)境； （ 8）加強職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)； 5、績效考核的作用：績效改進、員工培訓(xùn)、激勵、人事調(diào)整、薪酬調(diào)整 6、崗位評價的原則：系統(tǒng)原則、實用性原則、優(yōu)化原則 三、論述題： 1 、請簡單談一下你對人力資源管理的認識 人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟資源。 人力資源有四個特征：是活的資源，具有能動性、周期性、磨損性；是創(chuàng)造利潤的主要源泉；是一種戰(zhàn)

15、略 性資源；是可以無限開發(fā)的資源； 人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)： A制定人力資源計劃；B人力資源費用核算工作；C工作分析和設(shè)計；D 人力資源的招聘與配置；E雇用管理與勞資關(guān)系；F入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展；G績效考評；H幫助員工的職 業(yè)生涯發(fā)展； I 員工工資報酬與福利保障； 人力資源管理的特征：在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使 員工能積極主動地創(chuàng)造性地開展工作； 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理強調(diào)動態(tài)管理，整體開發(fā)，也就是說，對員工不僅安排工作，還要根據(jù) 組織目標(biāo)和個人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計，不斷培訓(xùn)，充分發(fā)揮個人才能； 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理

16、采取人性化管理； 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理以注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃； 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理以追求科學(xué)性和藝術(shù)性； 在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理以主動開發(fā)； 在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理以軟件系統(tǒng)自動生成結(jié)果，及時準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)； 在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理直接參與單位的決策性工作； 2、簡說員工招聘與錄用 （一）招聘的原因及要求： 員工招聘原因有以下幾種： 新公司成立；現(xiàn)在職位因各種原因發(fā)生空缺；公司業(yè)務(wù)擴大；調(diào)整不合理的職工隊伍等； 企業(yè)招聘工作中的要求： 符合國家的有關(guān)法律、政策和本國利益； 公平原則； 堅持平等就業(yè)； 要確保錄用人員的質(zhì)量； 要根據(jù)

17、企業(yè)人力資源規(guī)劃工作需求和職務(wù)說明書中應(yīng)職人員的任職資格要求； 努力降低招聘成本； （二） 招聘工作的步聚和程序： 1、 人力需求診斷 2、 制定招聘計劃 3、 員工招聘與錄用 4、 招聘測試與面試 5、 錄用人員崗前培訓(xùn) 6、 試用員工上崗試用 3、 談?wù)勀銓冃Э己说目捶皩ζ湓诂F(xiàn)代社會的現(xiàn)狀和重要意義 （1）績效考評：對人與事進行評價，即對人及其工作狀況進行評價，對人的工作結(jié)果，要通過評價體現(xiàn)人 在組織中的相對價值或貢獻程度。 （2）績效考評的目的： 考核員工工作績效； 建立公司有效的績效考評制度、程序和方法； 達成公司全體員工，特別是管理人員對績效的認同、理解和操作的熟知； 績效考評制

18、度的促進； 公司整體工作績效的改善和提升； （3）績效考評的作用：績效改進、員工培訓(xùn)、激勵、人事調(diào)整、薪酬調(diào)整 （4）績效考評的程序： 人力資源部制定績效辦法，發(fā)放績效考評表； 員工以本人實績與行為事實為依據(jù)，對本人逐項評分； 直接主管以員工的實績與行為事實為依據(jù)，對員工逐項評分并寫評語； 業(yè)務(wù)部門或職能部門進行綜合評核打分，總評核后直接主管將考核結(jié)果告知員工； 由直接主管與員工面談并提出改進意見； 季度或半年考核時，各業(yè)務(wù)部或職能僅向人力資源部遞交績效考評分匯總表，考核表存在各業(yè)務(wù)部或職 能部門。 員工的年終考核分?jǐn)?shù)匯兌表交人力資源部存檔，人力資源部對年終考核結(jié)果作出分類統(tǒng)計分析，報主管 總

19、經(jīng)理簽核； 4、企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)的程序與方法 培訓(xùn)：是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程 培訓(xùn)程序： （1）制定企業(yè)年度的培訓(xùn)計劃，呈交企業(yè)主管審批，并檢查培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，定期向企業(yè)主管匯報。 （2） 制定年度培訓(xùn)預(yù)算，呈交企業(yè)主管審批，并定期向企業(yè)主管培訓(xùn)費用的開支情況。 （3）了解企業(yè)各級各類人員的培訓(xùn)需求，并分別制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。 （4）制定各類培訓(xùn)計劃，具體安排各種培訓(xùn)課程或活動。 （5） 與人力資源部門合作搞好職工培訓(xùn)垢管理，為培養(yǎng)企業(yè)各級各類經(jīng)營管理人員和開發(fā)企業(yè)人力資源的 發(fā)展打下基礎(chǔ)。 培訓(xùn)開發(fā)的需求分析： 工作任務(wù)需求分析、人員需求分析、組織需求分

20、析； 培訓(xùn)方法： 講授法、操作示范法、安全研討法； 5、怎樣制定一個合理的薪酬福利制度，原因是什么？ 首先，進行崗位評價。崗位評價是一各上系統(tǒng)地測定每一崗位在單位內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)中所占位置的技術(shù)。它 以崗位任務(wù)在整個工作中的相對重要程度的評估結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，以某具體崗位在正常情況下對工人的要求進 行的系統(tǒng)分析和對照為依據(jù)，而不考慮個人的升在工作中的表現(xiàn)。崗位評價的原則：系統(tǒng)原則、實用性原 則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、能級對應(yīng)原則、優(yōu)化原則； 其次，薪酬是指員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種傾向與實物報酬的總和。包括，工資、獎金、津貼、提 成工資、勞動分紅、福利等。 再次，薪酬福利制定的步驟： （1） 制定薪酬策略 （

21、2） 工作分析 （3） 薪酬調(diào)查 （4） 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計 （5） 薪酬分級和定薪 （6） 薪酬制定的控制與管理 最后，影響薪酬設(shè)定的因素 （1） 企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)與內(nèi)容； （2） 企業(yè)的組織文化； （3） 企業(yè)的支付能力； （4） 員工； （5） 社會意識； （6） 當(dāng)?shù)厣钏剑?（7） 人力資源市場狀況； 6、試談完善合理的勞動關(guān)系的建立。 勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位在勞動過程中建立的社會經(jīng)濟關(guān)系。 勞動爭議是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人因?qū)崿F(xiàn)勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)而發(fā)生的爭議。 第三章 勞動經(jīng)濟學(xué) 一、不定向選擇 1、經(jīng)濟運行主體可以分為（ ABC） A 個人 B 企業(yè) C 社會 D 政府 2、人

22、力資源的數(shù)量是（ D） A 一個國家或地區(qū)范圍內(nèi)勞動適齡人口的數(shù)量 B 勞動適齡人口之外具有勞動能力的人口 CA+ B DA + B 喪失勞動能力的人口 3、勞動力需求包括（ ABC） A 原有的需求 B 最佳的需求 C 原有的需求和最佳的需求 D 以上都不是 4、勞動力供求關(guān)系的類型為（ ABC） A 供過于求 B 供不應(yīng)求 C 供求平衡 D 以上都不是 5、（C）是勞動力供給與需求在結(jié)合過程中偶然失調(diào)所造成的失業(yè) A 總量失業(yè) B 結(jié)構(gòu)性失業(yè) C 摩擦性失業(yè) D 技能性失業(yè) 6、 從市場以的角度來看，勞動力市場分為（AB） A 普通市場 B 人才市場 C 專業(yè)市場 D 行業(yè)性市場 7、工資

23、構(gòu)成（A）經(jīng)濟運行的重要內(nèi)容 A 宏觀經(jīng)濟 B 微觀經(jīng)濟 C 宏觀和微觀經(jīng)濟 D 以上都不是 8、政府依據(jù)一個地區(qū)的（ABC）確定最低工資標(biāo)準(zhǔn) A 最低生活消費水平 B 物價水平 C 社會勞動者撫養(yǎng)人口系數(shù) D 最高生活消費水平 9、最低工資的確定要考慮以下（ABCD）因素 A 勞動者個人勞動基本生活消費品費用 B 勞動者接受社會生產(chǎn)必需的水平的教育培訓(xùn)費用 C 勞動者平均 贍養(yǎng)人口的基本生活消費品費用 D 以上都是 10、（A）是一切政策制定的依據(jù)，是政策制定的出發(fā)點 A 目標(biāo)模式 B 政策內(nèi)容 C 政策載體 D 都不是 二、判斷改錯題： 1、 勞動者鴽用在結(jié)構(gòu)和微觀上達到就可以了。 （X）

24、還有宏觀上的平衡 2、 勞動力市場主體包括求職個人和用人單位兩方。 （V） 3、 勞動力市場是經(jīng)濟交換關(guān)系。（V） 4、 就業(yè)培訓(xùn)是就業(yè)服務(wù)體系的核心與主要部分。 （X）前面改成職業(yè)介紹 5、 非雇傭勞動者的勞動收入也屬于工資的范疇。 (V) 6、 目標(biāo)模式是政策實施所指向的終點。（ V） 7、 勞動政策是工業(yè)化的產(chǎn)物。（ V） 8、 勞動力市場是勞動要素交換場所與勞動要素交換關(guān)系二者之和。（X） 中等口徑的勞動力市場 三、簡答題： 1 、人力資源的含義 一定時間、地點范圍內(nèi)人口總體所具有的勞動能力的總和 作為一個含義廣泛的范疇，具有質(zhì)的規(guī)定性和量的規(guī)定性，即包括質(zhì)量和數(shù)量兩個方面。人力資源作

25、為某 個人口總體所的勞動能力的總和，其總量也就是其數(shù)量、質(zhì)量二者的乘積。 2、影響宏觀勞動力數(shù)量供給的因素：人口因素、勞動參與率、勞動時間 3、失業(yè)的類型：總量性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、摩擦性失業(yè)、技能性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、選擇性失業(yè) 4、勞動力市場的劃分 市場分層的角度，分為普通市場和人才市場 市場內(nèi)容的角度，分為各種專業(yè)、職業(yè)的市場 市場形式的角度，分為固定機構(gòu)性市場、臨時集中性市場、散在性市場 市場范圍的角度，分為用人單位內(nèi)部市場、部門行業(yè)性市場、地區(qū)性市場、全國性市場和國際市場 市場供求的角度，分為均衡和非均衡市場 5、收入政策的作用 有利于宏觀經(jīng)濟的穩(wěn)定 有利于資源的合理配置 有利于縮小不合

26、理的收入差距 6、勞動政策的內(nèi)容：勞動供求調(diào)節(jié)政策、就業(yè)政策、工資收入政策、社會保障政策、勞動力市場 政策、人事政策 四、論述題： 1、簡述對失業(yè)的認識及其對社會的影響 失業(yè)的類型：總量性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、摩擦性失業(yè)、技能性失業(yè)、技術(shù)性失業(yè)、選擇性失業(yè)； 失業(yè)的社會經(jīng)濟代價： 1) 失業(yè)造成勞動力閑置浪費 2) 失業(yè)導(dǎo)致勞動者的生活困難 3) 失業(yè)使人受到多方面的損失 4) 失業(yè)會導(dǎo)致各種社會問題和政治問題 對失業(yè)的個人見解： 2、怎樣做好就業(yè)服務(wù)工作 （1）就業(yè)服務(wù)的重要性 就業(yè)服務(wù)也稱勞動是政府專職勞動管理部門對于求職人員提供的各項幫助和服務(wù)工作的總和。政府的勞動 機構(gòu)提供的就業(yè)服務(wù)，為解

27、決就業(yè)問題、促進充分就業(yè)服務(wù)，是市場經(jīng)濟體制下正值勞動工作中具有高度 必要性的新內(nèi)容。 （2）就業(yè)服務(wù)工作的指導(dǎo)思想 就業(yè)服務(wù)要立足于社會 就業(yè)服務(wù)要立足于經(jīng)濟 就業(yè)服務(wù)要立足于人 就業(yè)服務(wù)要立足于科學(xué) （3）就業(yè)服務(wù)體系的內(nèi)容 職業(yè)介紹、提供訓(xùn)練、發(fā)放失業(yè)救濟、組織生產(chǎn)自救 第四章 統(tǒng)計學(xué)知識 一、不定向選擇 1、統(tǒng)計活動的特點是（ ABC） A 數(shù)量性 B 總體性 C 社會性 D 以上都不是 2、統(tǒng)計的認識過程為（ ABCD） A 統(tǒng)計設(shè)計 B 統(tǒng)計調(diào)查 C 統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理 D 統(tǒng)計分析 3、調(diào)查表的組成部分（ ABD） A 表頭 B 表體 C 表身 D 表腳 4、調(diào)查表格中的（A）表調(diào)查

28、的內(nèi)容較多 A 單一表 B 一覽表 C 電子表 D 多項表 5、真實性審核主要是看（ ABD ）是否符合要求 A 數(shù)據(jù)資料的口徑 B 計算方法 C 計量單位 6、（C）是數(shù)據(jù)處理中的最小存取單位 A 數(shù)字 B 特定符號 C 字符 D 基本數(shù)據(jù)項 D 三者都是 6、 A 數(shù)字 D 數(shù)據(jù)匯總 7、 7、（ B）好壞是整個調(diào)查工作的關(guān)鍵 A 信息標(biāo)準(zhǔn)化 B 數(shù)據(jù)質(zhì)量控制 C 數(shù)據(jù)錄入 8、 B ）俗稱 “二維表 A 記錄式報表 B 矩陣式報表 C 數(shù)據(jù)匯總制表 D 都是 二、判斷快改錯題： 1、統(tǒng)計調(diào)查和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理階段是定性認識的階段（X）定量 2、明確調(diào)查目的是設(shè)計調(diào)查方案的關(guān)鍵所在（“ 3、

29、普查是專門組織的多次的全面調(diào)查（ X） 次性 4、面談?wù){(diào)查一般是個別面談（X）也有群體面談 5、字符是統(tǒng)計數(shù)據(jù)中最小的存取單位（ V） 6、文件是同類記錄的集合（V） 三、簡答題： 1 、一個完整的調(diào)查的內(nèi)容 明確調(diào)查目的 確定調(diào)查對象和調(diào)查單位 選擇調(diào)查方式和固定調(diào)查的時間標(biāo)準(zhǔn)和空間標(biāo)準(zhǔn) 全盤制定組織計劃 2、數(shù)據(jù)處理設(shè)計的內(nèi)容 數(shù)據(jù)的信息標(biāo)準(zhǔn)化 準(zhǔn)備機器載體并進行檢查 數(shù)據(jù)處理所用算法、軟件的設(shè)計和選擇 整個一口氣處理設(shè)計要考慮延續(xù)性，要利于調(diào)查資料數(shù)據(jù)庫的管理 3、控制錄入質(zhì)量的方法 防止被調(diào)查單位錯錄 平衡檢測法 預(yù)值控制 第五章 計算機知識 一、不定向選擇 1 、計算機病毒特征為（

30、ABCD） A 寄生性 B 傳染性 C 潛伏性 D 破壞性 2、計算機病毒（B）系統(tǒng)的正常運行 A 影響 B 不影響 C 有點影響 D 很大影響 3、（A）是清除病毒的前提條件 A發(fā)現(xiàn)病毒B認識病毒 C預(yù)防病毒 D 了解病毒 4、通常命令按鈕包括（ ABD） A確定 B取消 C運行 D應(yīng)用 5、（ B）是計算機外部存儲器設(shè)備上的最小存取單位 A文件夾 B文件 C特殊文件D系統(tǒng)資源 6、（ B）是分析數(shù)據(jù)的最基本的前提條件 A數(shù)據(jù)的顯示B數(shù)據(jù)的匯總C數(shù)據(jù)的分類 D都不是 7、表格可以（ABC）復(fù)制 A 全部 B 部分 C 兩者均可以 D 兩者均不行 8、（A）是系統(tǒng)資源的管理中心 A 資源管理器

31、 B 文件 C 文件夾 D 都不是 二、判斷改錯題 1、 計算機是一種人為的程序（V） 2、 潛伏性是計算機最基本的特征（ X）傳染性 3、 人工檢測病毒的方法普及較廣（ X）自動檢測 4、 文件是計算機外部存取設(shè)備上最小的存取單位（V） 5、 回收站中文件可以恢復(fù)（ V） 6、 單元格是電子表格中的最基本的前段時間，也是數(shù)據(jù)錄入的起點 三、 簡答題 1、 計算機病毒的分類 傳染方式：引導(dǎo)型病毒、系統(tǒng)型病毒、應(yīng)用程序型病毒 表現(xiàn)性質(zhì)：良性病毒、惡性病毒 2、文本的編輯 文字的插入、文件的選定、文本的刪除、恢復(fù)或重復(fù)操作、查找與替換操作； 3、工作表的基本編輯 重命名工作表、刪除工作表、移動和復(fù)

32、制工作表 第六章 寫作知識 一、不定項選擇： 1、現(xiàn)代漢字的構(gòu)形是以（A）為依據(jù)的 A 楷體 B 隸書 C 草書 D 行書 2、（C）是語言結(jié)構(gòu)中最小的語音語義的結(jié)合體 A詞 B字 C語素 D都不是 3、（C）是在范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或需要周知的事項的公文文體 A 決定 B 指示 C 通告 D 通知 4、（ D ）是上行文 A 通知 B 函 C 報告 D 請示 5、總結(jié)的寫作格式一般由（BCD）組成 A序 B開頭 C主體 D結(jié)尾 6、總結(jié)的寫作格式一般由（AB）組成 A 標(biāo)題 B 正文 C 結(jié)尾 D 附言 7、（C）是闡明為實施條件、規(guī)定所制定的具體措施的文體 A 條件 B 規(guī)定 C 辦法 D

33、簡報 8、意向書的寫作格式一般由（ABC）構(gòu)成 A 標(biāo)題 B 正文 C 落款 D 結(jié)尾 9、勞動合同期限在 6 個月以下的，試用期不得超過（C） A1 個月 B3 個月 C15 日 D 一個星期 10、勞動合法文書寫作應(yīng)當(dāng)遵循的（ABCD）要求 A 依法訂立 B 規(guī)范條款 C 突出個性化 D 三方面都是 二、判斷改錯題： 1、指示是對重要事項或重大行動作出安排的公文文體（X）決定 2、 報告一般不要求上級機關(guān)答復(fù)（ V） 3、 簡報的寫作格式由標(biāo)題和正文構(gòu)成（X）總結(jié) 4、 條例的正文一般采用 “三則式 ”結(jié)構(gòu)形式（ V） 5、 集體合同是用人單位和勞動者協(xié)調(diào)和處理勞動關(guān)系爭議的依據(jù)（ X）勞

34、動合同 6、 勞動合同屬于經(jīng)濟合同（ V） 7、 集體合同文本寫作與勞動合同寫作都要求合同符合法律規(guī)范，合同的內(nèi)容須經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商 一致（V） 8、 主題是文章的靈魂（ V） 9、 敘述是對事物、事理和化合物所作的具體或概括的介紹或解說（ X）說明 10、 議論有三個要素：論點、論據(jù)、論證（V） 三、寫作題： 1、寫一份通知和通告 2、制定一份勞動合同 工作要求 第一章 人力資源規(guī)劃 一、不定向選擇題： 1、組織機構(gòu)的類型為（ ABCD） A 直線型 B 直線職能型 C 事業(yè)部型 D 矩陣型 2、（C）表示各級行政負責(zé)人或職員主要職責(zé)范圍的圖 A 組織機構(gòu)圖 B 組織職務(wù)圖 C 組織職能圖

35、D 組織功能圖 3、信息收集的方法包括（ ABCD） A 調(diào)查訪談 B 檔案記錄 C 工作日寫實 D 問卷調(diào)查 4、（C）是以崗位有關(guān)事項所做的統(tǒng)一規(guī)定 A 工作說明 B 工作說明書 C 崗位規(guī)范 D 以上都不是 5、人力資源需求的影響因素為（ ABC） A 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 B 企業(yè)外部環(huán)境 C 人力資源自身現(xiàn)狀 D 人力資源外部情況 6、（ A）是工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位 A工作要素 B任務(wù) C職位 D職業(yè) 7、工作分析分為（ABCD）階段 A 準(zhǔn)備階段 B 調(diào)查階段 C 分析階段 D 完成階段 8、人力資源需求預(yù)測是以（ABC）為出發(fā)點 A企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) B發(fā)展規(guī)劃 C工作任務(wù) D

36、都不是 9、（ B）是影響人力資源需求的最重要的因素 A 企業(yè)外部環(huán)境因素 B 企業(yè)內(nèi)部因素 C 人力資源自身因素 D 都不是 10、人力資源需求預(yù)測技術(shù)中一級為（ B） A 最復(fù)雜 B 最簡單 C 最精確 D 居中 二、判斷改錯題： 1、 直線制是一種最復(fù)雜的集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)形式（ X）最簡單的 2、 工作說明書是對崗位有關(guān)的事項所做的統(tǒng)一規(guī)定（ X）崗位規(guī)范 3、 任務(wù)是為了達到某種目的所從事的一系列活動（ V) 4、 工作分析是說明從事某項工作的人員必須具備的生理要求和心理要求（ X）工作說明書 5、決策機構(gòu)的效率是從接到一項要求或一項情報后，到開始正式的時間（ 6、企業(yè)組織信息收集的是

37、各縱向機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度（ X）橫向 7、調(diào)查訪談包括個人訪談和問卷訪談（ “ 8、工作日寫實是從工作分析方法中引申出來的一種方法（“ 9、知識要求是指勝任本崗位工作應(yīng)具有的主觀條件（X）能力要求 10、工作分析最后的任務(wù)就是根據(jù)規(guī)范和信息編制工作描述”和工作說明書”（“ 三、簡答題 1 、組織機構(gòu)設(shè)計后的實施原則 2、工作分析的意義 3、信息收集的內(nèi)容 4、人力資源需求預(yù)測技術(shù)的方法 四、論述題 1 、信息收集與匯總的途徑與方法 2、簡述崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和格式 3、簡述工作分析的程序和步驟 讀書筆記 本章節(jié)共有三節(jié)，主要論述了企業(yè)的人力資源管理人員在做人力資源規(guī)劃工作時應(yīng)用的方法、技巧以及

38、注 意事項。第一節(jié)介紹了組織機構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整，主要介紹組織機構(gòu)的類型、影響組織機構(gòu)設(shè)置的因素、部 門結(jié)構(gòu)的選擇方法以及組織機構(gòu)變革與調(diào)整的方法；第二節(jié)為企業(yè)人員計劃的制定，本節(jié)按照企業(yè)人力資 源規(guī)劃工作的程序論述了企業(yè)人員規(guī)劃的前提、企業(yè)人員規(guī)劃的前提、企業(yè)人員的供給的、企業(yè)人員的需 求分析以及企業(yè)人員的供求平衡分析；第三節(jié)為企業(yè)人力資源管理制度與費用預(yù)算，主要講述了企業(yè)人力 資源管理制度的制定以及人力資源費用的編制與執(zhí)行。 本章了的重點（自己歸納） 1 、影響和制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和建立的因素主要來自于信息溝通、技術(shù)特點、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體制、 企業(yè)規(guī)模和環(huán)境變化； 2、常見的組織結(jié)構(gòu)形式的有以下幾種：直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、子公司和分公 司； 3、直線制是一種最