2019年禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題100題及答案.doc

1、2019 年禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題100 題及答案1、什么是禮儀？答：為使各種人相處在一起能融洽， 使社會(huì)生活和家庭生活正常進(jìn)行，交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規(guī)范。2、人們?cè)谙嗷ソ煌凶畛Ｓ玫亩Y貌用語(yǔ)是什么？答：“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)”。3 、穿西裝的禮儀是什么？答：（ 1）凡是正規(guī)場(chǎng)合，穿西裝都應(yīng)系領(lǐng)帶；（2）一定要穿皮鞋；（ 3）雙排扣西裝一般要求把全部扣子扣好； （4）西裝的衣袋與褲袋不宜放太多的東西。4 、子女對(duì)父母的禮儀？答：首先要孝順，不僅要有物質(zhì)上的贍養(yǎng)，還要有精神上的安慰；其次不要干涉父母自身的事，父母有自己的社交、人情、利益開支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代

2、庖。5 、禮儀的基本原則是什么？答：敬人、自律、適度、真誠(chéng)。6 、區(qū)直屬機(jī)關(guān)工委2004 年圍繞全區(qū)精神文明建設(shè)在全系統(tǒng)開展什么主題教育活動(dòng)？答：開展“講社會(huì)公德、講職業(yè)道德、講家庭美德，爭(zhēng)做文明禮儀帶頭人”主題教育活動(dòng)。7 、公民基本道德規(guī)范是什么？答：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。8 、北京市國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范是什么？答：一、政治堅(jiān)定，忠于國(guó)家；二、遵守紀(jì)律，依法行政；三、與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新；四、愛崗敬業(yè)，勤政為民；五、勤奮學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)；六、秉公辦事，為政清廉；七、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；八、文明禮貌，品行端正。9、區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)工作人員文明守則包括哪四個(gè)方面？答：履行

3、職責(zé)、廉潔自律、言行舉止、環(huán)境衛(wèi)生。10、儀表的定義是什么？答：是指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。11、禮貌的定義及包括的主要內(nèi)容是什么？答：是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中良好的言談行為。它主要包括口頭語(yǔ)言的禮貌、書面語(yǔ)言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。12、現(xiàn)代禮儀的特性是什么？答：現(xiàn)代禮儀是在一番脫胎換骨之后形成的，它具有共通性、文明性、變化性、多樣性等特性。13、社交場(chǎng)合的儀容要求是什么？答；自然、協(xié)調(diào)、美觀。14、人的基本體姿可分為哪四大類？答：站姿、走姿、坐姿、臥姿。15、西裝上衣前襟鈕扣應(yīng)如何扣？答：“扣單粒，為正式；兩粒都扣顯土氣；一粒不扣顯瀟灑；只扣下粒便俗氣”。16、什么是辦公室禮儀

4、？答：是指公務(wù)人員在從事辦公室工作中尊敬他人、講究禮節(jié)的程序和規(guī)范。17、工作妝的具體要求是什么？答；一般應(yīng)為淡妝，適合各種公務(wù)場(chǎng)合。其特點(diǎn)是粉底顏色要接近膚色，薄施于整個(gè)臉部，看起來(lái)淡雅清爽。眼線可以細(xì)一些，輕一些。唇膏應(yīng)接近自然唇色，不可太明艷。18、什么是國(guó)際通行的TPO原則？答；是指著裝要考慮時(shí)間（Time）、地點(diǎn) (Place) 和場(chǎng)合 Occasion)三個(gè)因素，要隨著這些因素的變化而有所不同，使自己的形象與周圍的環(huán)境、氣氛相協(xié)調(diào)，達(dá)到整體美與和諧美。19、什么是涉外禮儀通則？答：是指人們?cè)谂c外國(guó)人交往時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的有關(guān)國(guó)際交往通行的基本原則。20、涉外交往在禮儀方面大致應(yīng)該注意的

5、通行原則有哪些？答；（ 1）尊重國(guó)格，不卑不亢；（ 2）知己知彼，入鄉(xiāng)隨俗；（ 3）熱情有度，避免瑣碎；（ 4）求同存異，遵循慣例；（ 5）講究誠(chéng)信，遵時(shí)守約；（ 6）尊重隱私，莫問(wèn)出處；（ 7）女士?jī)?yōu)先，尊重婦女；（8）尊卑有規(guī)，以右為尊。21、公務(wù)員應(yīng)如何撥打電話？答：盡量選擇在辦公時(shí)間進(jìn)行； 通話時(shí)間宜短，最多不要超過(guò)三分鐘，貫徹“三分鐘原則”；通話過(guò)程中措辭要講究，表達(dá)要得體，語(yǔ)氣要謙和；打電話的過(guò)程要精神集中。22、書寫邀請(qǐng)函的五要素？答：一般包括標(biāo)題、稱謂、正文、敬語(yǔ)、落款五個(gè)部分。23、參加會(huì)議禮儀的兩個(gè)重要內(nèi)容是什么？答：遵守時(shí)間和維持秩序是會(huì)場(chǎng)禮儀的重要內(nèi)容。24、公務(wù)員與下

6、級(jí)打交道必須遵守的五條禮儀原則是什么？答：（ 1）要樹立權(quán)威；（ 2）要以身作則；（ 3）要辦事公正；（ 4）要以禮相待；（ 5）要關(guān)懷備至。25、公務(wù)員在為人民群眾服務(wù)時(shí)要特別重視什么？答：一是要待人熱誠(chéng)，不允許對(duì)群眾冷言冷語(yǔ)；二是要主動(dòng)服務(wù)，不允許對(duì)群眾漠不關(guān)心；三是要不厭其煩，不允許對(duì)群眾缺乏耐心；四是要一視同仁，不允許對(duì)群眾親疏有別。26、國(guó)家公務(wù)員在對(duì)外交往中要真正做到“熱情有度”，關(guān)鍵應(yīng)掌握好的基本限度是什么？答：關(guān)心有度、批評(píng)有度、距離有度、交往有度。27、文明，是相對(duì)愚昧、落后、野蠻、粗暴等行為而言的，它包括的三個(gè)方面內(nèi)容是什么？答：物質(zhì)文明、精神文明和政治文明。28、對(duì)于國(guó)家

7、公務(wù)員而言，文明的具體要求是什么？答：一要語(yǔ)言文明。說(shuō)話語(yǔ)言要文雅、高尚，不污言穢語(yǔ)，不強(qiáng)詞奪理，不惡語(yǔ)傷人。二是行為文明。舉止要莊重，謙遜禮讓，不輕浮，不粗野，不恃強(qiáng)凌弱，不違法亂紀(jì)。三是交往文明。與人交往要彬彬有禮，互相尊重，助人為樂(lè)。29、禮儀學(xué)方面所說(shuō)的修養(yǎng)的含義是什么？答：指的是一個(gè)人所具有的一些美好的品質(zhì)和素質(zhì)，包括一個(gè)人的儀容、言談、行為舉止等各個(gè)方面，同時(shí)，修養(yǎng)的培養(yǎng)和提高需要一個(gè)長(zhǎng)期和逐漸的過(guò)程，要求我們?cè)谌粘Ｉ钪械狞c(diǎn)滴積累。30、什么是風(fēng)度？答：風(fēng)度指的是訓(xùn)練有素的、優(yōu)雅的、具有無(wú)比魅力的舉止。31、站姿的基本要求是什么？答：站姿的基本要求是頭端， 肩平，胸挺，腹收，身正

8、， 腿直，手垂。對(duì)男性要求穩(wěn)健，對(duì)女性要求優(yōu)美。32、國(guó)家公務(wù)員使用敬語(yǔ)時(shí)應(yīng)注意的四點(diǎn)要求是什么？答：一是要學(xué)會(huì)區(qū)分場(chǎng)合； 二是要根據(jù)不同的對(duì)象， 使用不同的敬語(yǔ)；三是要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣；四是要心有所誠(chéng)，才能口有所言。33、尊重他人的具體要求是什么？答：尊重上級(jí)是一種天職；尊重同事是一種本分；尊重下級(jí)是一種美德；尊重群眾是一種常識(shí)；尊重所有人是一種教養(yǎng)。34、國(guó)家公務(wù)員應(yīng)具備什么樣的“心靈美”？答：要求國(guó)家公務(wù)員培養(yǎng)和樹立崇高的理想、高度的思想政治覺悟和高尚的品德修養(yǎng)，是其應(yīng)具有的內(nèi)在品質(zhì)。35、國(guó)家公務(wù)員應(yīng)具備的行為美是什么？答：在實(shí)際工作中，公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛崗敬業(yè)，忠于

9、職守，一心一意地做好本職工作。36、國(guó)家公務(wù)員禮儀對(duì)儀容的首要要求是儀表美，其具體含義是什么？答：首先要求儀表自然美；其次要求儀表修飾美；最后要求儀表內(nèi)在美。37、國(guó)家公務(wù)員須使用的基本禮貌用語(yǔ)是什么？答：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)、請(qǐng)托語(yǔ)、感謝語(yǔ)、道歉語(yǔ)、道別語(yǔ)。38、“三熱愛”指的是什么？答：熱愛祖國(guó)、熱愛社會(huì)主義、熱愛黨。39、什么是“三一律”？答：“三一律”是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范，它強(qiáng)調(diào)色彩的搭配問(wèn)題，即要求男性在正式的外事場(chǎng)合露面時(shí)，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近。40、什么是三 A原則？答：三 A原則即“ Accept ”( 接受 ) 、“ Appreciate ” ( 重視 ) 和“ A

10、dmire ”（贊美）。要接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。41、國(guó)家公務(wù)員在正式場(chǎng)合的著裝應(yīng)遵守的“三色原則”指什么？答：全身上下的衣著應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)。42、“五講四美”指的是什么？答：“五講”即“講文明、 講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德”， “四美”即“心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美”。43、國(guó)家公務(wù)員常用禮貌用語(yǔ)可分為哪十類？答：國(guó)家公務(wù)員常用的禮貌用語(yǔ)一般可問(wèn)候用語(yǔ)、請(qǐng)托用語(yǔ)、迎送用語(yǔ)、致謝用語(yǔ)、道歉用語(yǔ)、征詢用語(yǔ)、應(yīng)答用語(yǔ)、祝賀用語(yǔ)、贊賞用語(yǔ)、推托用語(yǔ)十種類型。44、國(guó)家公務(wù)員的個(gè)人衛(wèi)生要做到什么？答：要干凈、整潔、無(wú)異物、無(wú)異味、無(wú)異響。45、什么是修飾避人？答：修飾避人指的是

11、絕不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，這是國(guó)家公務(wù)員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的重要成規(guī)之一。46、如何才能做到舉止文明？答：首先要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，其次不要大聲喧嘩，再次要站有站相、坐有坐相。47、西餐的上菜順序是什么？答：西餐正餐的菜序一般由八道菜肴構(gòu)成，即開胃菜、面包、湯、主菜、點(diǎn)心、甜品、果品和熱飲。48、與客人一同乘坐電梯時(shí)應(yīng)注意的禮儀？答：上電梯時(shí)應(yīng)先入內(nèi)，客人后上；下電梯時(shí)請(qǐng)客人先下。49、鼓掌應(yīng)遵循什么禮儀？答：鼓掌要做到恰到好處，動(dòng)作一般應(yīng)雙臂抬起，手掌放在齊胸高的位置，張開左掌，用合攏的右手四指 （拇指除外）輕拍左手手掌中部，節(jié)奏、頻率一致，面帶微笑。50、與領(lǐng)導(dǎo)、客人一同乘車需注意什么？答：應(yīng)請(qǐng)

12、領(lǐng)導(dǎo)、客人先上車；陪同人員主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)、客人坐穩(wěn)后再關(guān)車門，一般車的右門為上、為先、為尊。51、常用的見面禮節(jié)有什么？答：握手禮、擁抱禮、親吻禮、點(diǎn)頭禮、鞠躬禮。52、社交場(chǎng)合忌問(wèn)的問(wèn)題有哪些？答：年齡、住址、婚否、收入、信仰。53、人際交往的空間距離有幾種？答：社交距離、親密距離、個(gè)人距離、公共距離。54、雙方在社交場(chǎng)合初次見面時(shí)應(yīng)注視對(duì)方身體的哪個(gè)部位不失禮？答：雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。55、男士穿西裝時(shí)，襯衫袖口與西服袖口長(zhǎng)度差額多少合乎禮儀？答：西服袖口短于襯衫袖口1cm。56、電話鈴聲響最多不超過(guò)幾聲接是合乎禮儀的？答：三聲。57、握手應(yīng)遵循什么禮儀？答：握手時(shí)目

13、光要注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼；不可戴帽子和手套與人握手；上下級(jí)之間，上級(jí)先伸手；長(zhǎng)輩與晚輩間，長(zhǎng)輩先伸手；男女之間，女士先伸手。58、舞會(huì)應(yīng)遵循什么禮儀？答：儀容要整潔大方，不應(yīng)吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品；講究文明禮貌，遵守舞場(chǎng)秩序；酒后不宜進(jìn)入舞場(chǎng)。59、鞠躬應(yīng)注意的禮儀 | ？答：鞠躬，是彎腰行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鞠躬前應(yīng)禮貌的注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。60、當(dāng)面接待下級(jí)來(lái)訪的禮儀？答：接待要親切熱情，除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽取并做好記錄， 一時(shí)解答不了的問(wèn)題要客氣的回復(fù)，來(lái)訪接束后，要起身相送。61、現(xiàn)代人

14、們交往中最常用的禮節(jié)有哪幾種？（請(qǐng)說(shuō)出三種以上的禮節(jié)）答：有握手禮、舉手禮、鞠躬禮、招手禮、拱手禮、合掌禮、擁抱接吻禮、碰杯禮、脫帽禮、注目禮。62、吸煙是一種違背人體衛(wèi)生的陋習(xí)，但實(shí)際在交際場(chǎng)合中，讓煙、吸煙的現(xiàn)象還是比較普遍地存在著，那么大家知道那些地方不能吸煙？應(yīng)注意哪些禮儀問(wèn)題？（請(qǐng)說(shuō)出三種）答：（ 1）與人共處一室，若要吸煙必須首先征求他人意見，如果有人非常厭惡吸煙，最好不要吸煙。（2）讓煙、敬煙時(shí)不要只抽出一支逐一詢問(wèn)，更不要采取拋擲的方式，最好放于盤中讓人自取。（3）點(diǎn)煙時(shí)，先給客人點(diǎn)，后自點(diǎn)。一根火柴點(diǎn)兩支煙后，最好熄滅，因?yàn)橛腥思芍M“三火”（散伙）。（4）有的客人不吸煙，不要

15、勉強(qiáng)敬煙。（ 5）吃飯、走路都不要吸煙。不要叼著煙與人談話，這樣顯得不莊重、不禮貌。63、怎樣介紹、結(jié)識(shí)朋友 ?介紹的先后順序是什么？答：在交際場(chǎng)合中介紹朋友，可以自我介紹，也可由第三者介紹。介紹也有先后之別， 應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、 年紀(jì)大的，把男子介紹給婦女，介紹時(shí)一般應(yīng)起立；但在宴會(huì)桌上、會(huì)談桌上可不必起立，微笑點(diǎn)頭有所表示即可。64、公共場(chǎng)合稍遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人應(yīng)怎樣表達(dá)自己的敬意？答：在公共場(chǎng)合稍遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人， 一般是舉右手打招呼并點(diǎn)頭致意或有禮貌地微笑致意。 在外交場(chǎng)合遇到身份高的領(lǐng)導(dǎo)人， 應(yīng)有禮貌地點(diǎn)頭致意或說(shuō)一、 兩句簡(jiǎn)短的話表示歡迎， 一般不要主動(dòng)上前握手

16、問(wèn)候。65、與人交往時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)？（請(qǐng)說(shuō)出三種應(yīng)注意的禮節(jié)）答：（ 1）談話的表情要自然，態(tài)度要誠(chéng)懇，表達(dá)要得體；（ 2）別人在個(gè)別談話時(shí)，不要湊前旁聽；（ 3）談話現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句；（ 4）在交際場(chǎng)合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，別人說(shuō)話，也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法；（ 5）談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、 死亡等不愉快的事情， 不談一 些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情； （6）男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無(wú)休止地攀談而引起旁人的反感；（ 7）談話中要使用禮貌語(yǔ)言。66、飲酒時(shí)應(yīng)明確哪些禮儀常規(guī)？（請(qǐng)說(shuō)出三種禮儀常規(guī)）答：（ 1）頭腦要清醒，切忌

17、貪杯，飲酒一般控制在本人酒量的三分之一之內(nèi)。（2）工作前不喝酒，以免談話時(shí)口噴酒氣。（3）交際酒會(huì)時(shí)，主人應(yīng)有禮貌勸酒，席間的干杯或共同敬酒一般以13次為宜。（4）切忌猜拳行令，粗野放肆。 （5）切忌酒后失德，言行失控。（6）不要勉強(qiáng)勸不會(huì)喝酒的人喝酒。67、觀看文藝演出和體育比賽，一般都需要鼓掌，鼓掌時(shí)要注意哪些問(wèn)題？答：節(jié)目在演出進(jìn)行中不要鼓掌，不要叫好，更不要吹口哨，節(jié)目終了報(bào)以掌聲。切忌在對(duì)節(jié)目表示不滿或失望時(shí)，不要起哄，吹口哨，不鼓倒掌，喝倒彩，同樣應(yīng)報(bào)以熱烈掌聲。68、進(jìn)入他人的辦公室或住所需要懂得哪些禮節(jié)？（請(qǐng)說(shuō)出三種禮節(jié)）答：（ 1）應(yīng)預(yù)先約定，并按時(shí)抵達(dá)。（2）經(jīng)主人允許或應(yīng)

18、主人邀請(qǐng)，可進(jìn)入室內(nèi)，要在主人邀請(qǐng)下方可入座。（3）不經(jīng)主人的邀請(qǐng)或征得主人的同意，不得要求參觀主人的庭院和內(nèi)宅。（4）對(duì)主人家中的人都應(yīng)問(wèn)候，尤其應(yīng)問(wèn)候夫人（丈夫）和子女。（5）離開時(shí)，應(yīng)有禮貌地向主人告別，感謝主人的接待。69、怎樣保持環(huán)境衛(wèi)生的整潔？答：（ 1）不準(zhǔn)隨地吐痰，不得隨地丟果皮紙屑。（2）吸煙時(shí)，把煙灰彈入煙缸。（ 3）個(gè)人的不潔物品，應(yīng)丟入垃圾桶。（4）不用腳蹬踏桌椅、沙發(fā)。（ 5）保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。70、十字文明用語(yǔ)包括哪十個(gè)字？答：您好！再見！請(qǐng)！ 對(duì)不起！謝謝！71、正確的站立姿態(tài)是什么，不正確的姿勢(shì)是什么？答：兩腳腳跟著地，腳尖分開45 度，腰背挺直。身體不要歪在

19、一邊，也不要半坐在桌子和椅背上，站立時(shí)把手交叉抱在胸前、 抖腿或身體不時(shí)搖晃都是不禮貌的。72、和人談話是要注意什么？答：首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。73、一個(gè)人的儀表主要體現(xiàn)在哪幾方面？答：衛(wèi)生、服飾和著裝。74、如何保持正確的走路姿態(tài)？答：走路時(shí)腳步要輕快，步子要平穩(wěn)，上身不要左右搖晃，遇急事可加快步伐，但不要慌忙奔跑；在狹窄的通路上或走廊上與人相遇時(shí)應(yīng)站住讓路，如需超越別人，則應(yīng)一面超越一面道歉。75、社交場(chǎng)合如何保持正確的坐姿？答：入座時(shí)，動(dòng)作要輕而穩(wěn)，身體要坐直，男性兩膝之間可以空一個(gè)拳頭的位

20、置。女性的兩膝要合并，特別是穿裙子的婦女，在坐下前可很自然地使腿部先靠近座位，測(cè)試一下椅子的高度， 然后雙腿略向前彎曲，使裙子垂直舒展，這時(shí)才輕輕坐下。76、吃西餐如何使用刀叉？答：刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，先用刀將食物切成小塊，然后用叉送入嘴內(nèi)，不可直接用刀將食物放入口中。77、在家接待客人時(shí)，要做到哪幾點(diǎn)？答：一起立、二請(qǐng)坐、三倒茶、四交談、五送客。78、日常交往中在互遞名片時(shí)應(yīng)注意什么禮節(jié)？答：第一次見面時(shí)，如需讓對(duì)方記住自己的姓名，可取出名片送給對(duì)方，應(yīng)由地位低的交給地位高的，年輕的交給年老的，遞名片時(shí)，不要單手用手指夾著給人，而應(yīng)用雙手。接對(duì)方名片也應(yīng)用雙手去接，接到手后應(yīng)馬上

21、看。79、如何樹立人際交往中的風(fēng)采？答：（ 1）交往中要熱情而不輕浮。（ 2）要自信而不傲。（ 3）要忍讓而不怯懦。（ 4）常帶微笑。80、在日常宴請(qǐng)時(shí)基本禮儀是什么？答：斟酒水在客人的右側(cè)， 上菜則從客人的左側(cè)， 分菜從客人的左側(cè)，而餐中撤盤則從客人的右側(cè)。81、送花禮儀中西方人和日本人各忌送多少枝？答：13 枝和 9 枝。82、英國(guó)、加拿大人忌送什么花？答：百合花。83、男子與女士握手時(shí)應(yīng)注意什么？答：男子與婦女握手時(shí)，往往只握一下婦女的手指部分。84、在任何需要麻煩他人的時(shí)候，說(shuō)什么禮貌用語(yǔ)？答：請(qǐng)。85、無(wú)論別人對(duì)你的幫助是大還是小都要說(shuō)些什么禮貌用語(yǔ)？答：謝謝。86、在國(guó)際交往中一般對(duì)男子和女子怎樣稱呼？答：一般對(duì)男子稱先生，對(duì)女子可根據(jù)情況稱夫人、女士、小姐。87、在處理鄰里關(guān)系中應(yīng)注意幾點(diǎn)問(wèn)題？答：簡(jiǎn)單的說(shuō)，環(huán)境保寧?kù)o、愛護(hù)居住地的公共部位、 鄰里團(tuán)結(jié)互助。88、如何樹立人際交往中的風(fēng)采？答：（ 1）交往中要熱情而不輕浮。（2）要自信而不傲。（ 3）要忍讓而不怯懦。（ 4）常帶微笑。89、怎樣掌握拒絕他人的技巧？答：（ 1）坦率地拒絕對(duì)方，（ 2）讓對(duì)方說(shuō)“不”。90、饋贈(zèng)禮品的禁忌？答：（ 1）不