“三標(biāo)一體標(biāo)準(zhǔn)化管理體系”基礎(chǔ)知識(shí)

1、-1-三標(biāo)一體標(biāo)準(zhǔn)化管理體系基礎(chǔ)知識(shí)三標(biāo)一體標(biāo)準(zhǔn)化管理體系基礎(chǔ)知識(shí)2011年年4月月企業(yè)管理部企業(yè)管理部-2-三大管理體系三大管理體系三大體系三大體系ISO9000（質(zhì)量管理體系）（質(zhì)量管理體系）ISO14000（環(huán)境管理體系）（環(huán)境管理體系）OHSAS18000（職業(yè)健康安全管理體系）（職業(yè)健康安全管理體系）-3-三大管理體系的作用三大管理體系的作用質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系ISO 9000ISO 9000滿足顧客滿足顧客市 場(chǎng)環(huán)境管理體系環(huán)境管理體系ISO 14000滿足社會(huì)滿足社會(huì)良好的社會(huì)關(guān)系健康安全管理體系健康安全管理體系OHASA 18000OHASA 18000滿足員工滿足員工最低

2、的風(fēng)險(xiǎn)管理體系管理體系滿足需求滿足需求獲得利益獲得利益產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)-4-三大管理體系范圍三大管理體系范圍 9000質(zhì)量管理體系滿足客戶的要求質(zhì)量管理體系滿足客戶的要求 14000環(huán)境管理體系滿足社會(huì)的要求環(huán)境管理體系滿足社會(huì)的要求 18000職業(yè)健康安全管理體系滿足員工要求職業(yè)健康安全管理體系滿足員工要求-5-三大管理界限劃分三大管理界限劃分ISO14000OHSAS18000ISO9000-6-河北移動(dòng)三大管理體系現(xiàn)狀河北移動(dòng)三大管理體系現(xiàn)狀1.2001年實(shí)施年實(shí)施ISO9001：2000質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系2.2004年縣公司貫徹實(shí)施年縣公司貫徹實(shí)施

3、ISO 9001:20003.2005年實(shí)施年實(shí)施ISO14001:2004環(huán)境管理體系，整合環(huán)境管理體系，整合9000質(zhì)量管質(zhì)量管理體系理體系4.2006年實(shí)施年實(shí)施OHSAS18001:1999職業(yè)健康安全管理體系職業(yè)健康安全管理體系5.2006年開(kāi)始進(jìn)行三個(gè)體系整合年開(kāi)始進(jìn)行三個(gè)體系整合6.2010年改版和發(fā)布整合的管理體系，包括部分年改版和發(fā)布整合的管理體系，包括部分SOX要求要求-7-ISO9000質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系ISO9000的內(nèi)涵的內(nèi)涵ISO9000的發(fā)展的發(fā)展ISO9000基本術(shù)語(yǔ)基本術(shù)語(yǔ)為什么貫徹為什么貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)的基

4、本要求ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理與企業(yè)內(nèi)部管理-8-ISO9000的內(nèi)涵的內(nèi)涵 ISO全稱為全稱為International Organization for Standardization 翻譯成中文就是翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。非政府的國(guó)際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的非政府的國(guó)際科技組織，是世界上最大的、最具權(quán)威的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制訂、修訂組織。 ISO9000是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是指質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，它不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO9000是指由是指由“質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會(huì)技

5、術(shù)委員會(huì)”制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO - 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的代號(hào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的代號(hào) 9000 - 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的順序編號(hào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的順序編號(hào) -9- 自從自從1987年年ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)，為了加強(qiáng)品系列標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)世以來(lái)，為了加強(qiáng)品質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)紛紛采用質(zhì)管理，適應(yīng)品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)紛紛采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申系列標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部建立品質(zhì)管理體系，申請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。請(qǐng)品質(zhì)體系認(rèn)證，很快形成了一個(gè)世界性的潮流。ISO9000的發(fā)展的發(fā)展-10-為什么貫徹為什么貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)提高企業(yè)

6、內(nèi)部管理水平提高企業(yè)內(nèi)部管理水平;使產(chǎn)品使產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量得到根本的保證服務(wù)質(zhì)量得到根本的保證;降低管理成本和損失成本，提高效益降低管理成本和損失成本，提高效益;為客戶和潛在的客戶提供信心為客戶和潛在的客戶提供信心;提高企業(yè)的形象，增加競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。提高企業(yè)的形象，增加競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。為什么貫徹為什么貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)-11-ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)的基本要求 按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加按本標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)的基本要求-12-質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)質(zhì)量體系文件的

7、結(jié)構(gòu)典型質(zhì)量體系文件一般為以下層次：典型質(zhì)量體系文件一般為以下層次： 質(zhì)量方針 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量體系程序 作業(yè)指導(dǎo)書 記 錄 -13-ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理與企業(yè)內(nèi)部管理 保定移動(dòng)公司為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量而制定的保定移動(dòng)公司為增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量而制定的內(nèi)部規(guī)章制度基本都是按照內(nèi)部規(guī)章制度基本都是按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的。標(biāo)準(zhǔn)建立的。 舉例說(shuō)明：舉例說(shuō)明： 財(cái)務(wù)部：票據(jù)管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等制度 綜合部：新聞宣傳、檔案管理、公文管理等制度 網(wǎng)絡(luò)部：故障管理、投訴管理、維護(hù)基本制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理等制度 市場(chǎng)部：營(yíng)銷策劃活動(dòng)管理、渠道管理、客服管理等制度

8、業(yè)務(wù)支撐中心：系統(tǒng)工號(hào)管理、系統(tǒng)日常運(yùn)維管理、申告及故障處理等制度 采購(gòu)供應(yīng)中心：采購(gòu)控制程序、供應(yīng)商管理等制度 黨群工作部：黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織選舉等制度 ISO9000與企業(yè)內(nèi)部管理與企業(yè)內(nèi)部管理-14-ISO9000對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的要求對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的要求 1.以顧客為中心，通過(guò)滿足客戶要求和法規(guī)要求達(dá)到客戶滿意以顧客為中心，通過(guò)滿足客戶要求和法規(guī)要求達(dá)到客戶滿意2.企業(yè)內(nèi)部管理要實(shí)施企業(yè)內(nèi)部管理要實(shí)施PDCA過(guò)程管理模式過(guò)程管理模式3.持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理持續(xù)改進(jìn)內(nèi)部管理 PROCESSPROCESS過(guò)程過(guò)程ActionAction行動(dòng)行動(dòng)PlanPlan策劃策劃DoDo實(shí)施實(shí)施Check

9、Check檢查檢查過(guò)程管理模式過(guò)程管理模式-15-質(zhì)量：質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。管理：管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。體系（系統(tǒng)）：體系（系統(tǒng)）：相互關(guān)聯(lián)或相互作用的組要素。管理體系：管理體系：建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系 。質(zhì)量管理體系：質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系 。顧客：顧客：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。組織：組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。信息信息:有意義的數(shù)據(jù) 。文件文件:信息及其承載媒體 。記錄記錄 :闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件 （記錄可用于為可追溯性提供文件，并提供驗(yàn)證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)）。 ISO900

10、0基本術(shù)語(yǔ)基本術(shù)語(yǔ)-16-總結(jié)：總結(jié)：ISO9000是為滿足客戶需求是為滿足客戶需求,持續(xù)提升持續(xù)提升 產(chǎn)品產(chǎn)品 、服務(wù)質(zhì)量而制定的企業(yè)內(nèi)部管、服務(wù)質(zhì)量而制定的企業(yè)內(nèi)部管 理標(biāo)準(zhǔn)。理標(biāo)準(zhǔn)。-17-ISO14000環(huán)境管理體系環(huán)境管理體系ISO14000的內(nèi)涵的內(nèi)涵ISO14000的特點(diǎn)的特點(diǎn)ISO14000的發(fā)展的發(fā)展ISO14000基本術(shù)語(yǔ)基本術(shù)語(yǔ) 為什么貫徹為什么貫徹ISO14000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)按照按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制-18-ISO14000的內(nèi)涵的內(nèi)涵 ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO

11、)從從1993年開(kāi)始制定的一系列用于規(guī)范各類組年開(kāi)始制定的一系列用于規(guī)范各類組織的環(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?？椀沫h(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO14000包含了環(huán)境管理體系、環(huán)境管理體系審包含了環(huán)境管理體系、環(huán)境管理體系審核、環(huán)境標(biāo)志、生命周期評(píng)估、環(huán)境行為評(píng)價(jià)等國(guó)核、環(huán)境標(biāo)志、生命周期評(píng)估、環(huán)境行為評(píng)價(jià)等國(guó)際環(huán)境管理領(lǐng)域的研究與實(shí)踐的焦點(diǎn)問(wèn)題，向各國(guó)際環(huán)境管理領(lǐng)域的研究與實(shí)踐的焦點(diǎn)問(wèn)題，向各國(guó)政府及各類組織提供統(tǒng)一、一致的環(huán)境管理體系及政府及各類組織提供統(tǒng)一、一致的環(huán)境管理體系及產(chǎn)品的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格、規(guī)范的審核認(rèn)證辦法。產(chǎn)品的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格、規(guī)范的審核認(rèn)證辦法。-19- ISO14000順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的

12、發(fā)展，是依據(jù)國(guó)際經(jīng)順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，是依據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。我國(guó)于濟(jì)與貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。我國(guó)于1995年年10月月成立了全國(guó)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)成立了全國(guó)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) 。ISO14000的發(fā)展的發(fā)展-20-為什么貫徹為什么貫徹ISO14000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)提高企業(yè)形象，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取提高企業(yè)形象，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造商機(jī)；得優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造商機(jī)；提高管理能力，形成系統(tǒng)的管理機(jī)制，完善企業(yè)提高管理能力，形成系統(tǒng)的管理機(jī)制，完善企業(yè)的整體管理水平；的整體管理水平；掌握環(huán)境狀況，減少污染，體現(xiàn)掌握環(huán)境狀況，減少污染，體現(xiàn)“清潔生產(chǎn)清潔生產(chǎn)”的

13、的思想；思想；節(jié)能降耗，降低成本，減少各項(xiàng)環(huán)境費(fèi)用，獲得節(jié)能降耗，降低成本，減少各項(xiàng)環(huán)境費(fèi)用，獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益；顯著的經(jīng)濟(jì)效益；實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。實(shí)現(xiàn)企業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。為什么貫徹為什么貫徹ISO14000-21-以消費(fèi)者行為為根本動(dòng)力。強(qiáng)調(diào)的是非行政手段，用人們對(duì)以消費(fèi)者行為為根本動(dòng)力。強(qiáng)調(diào)的是非行政手段，用人們對(duì)環(huán)境問(wèn)題的共同認(rèn)識(shí)來(lái)達(dá)到促進(jìn)生產(chǎn)者改進(jìn)其環(huán)境行為的目環(huán)境問(wèn)題的共同認(rèn)識(shí)來(lái)達(dá)到促進(jìn)生產(chǎn)者改進(jìn)其環(huán)境行為的目的；的；自愿性的標(biāo)準(zhǔn)，不帶任何強(qiáng)制性；自愿性的標(biāo)準(zhǔn)，不帶任何強(qiáng)制性；沒(méi)有絕對(duì)量的設(shè)置，以各國(guó)的法律、法規(guī)要求為基準(zhǔn)；沒(méi)有絕對(duì)量的設(shè)置，以各國(guó)的法律

14、、法規(guī)要求為基準(zhǔn)；強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防，要求企業(yè)實(shí)施全面管理，盡可能強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防，要求企業(yè)實(shí)施全面管理，盡可能把污染消除在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程之中，并且要求企業(yè)注重把污染消除在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程之中，并且要求企業(yè)注重進(jìn)一步改進(jìn)提高，環(huán)境行為逐年改進(jìn)；進(jìn)一步改進(jìn)提高，環(huán)境行為逐年改進(jìn)；標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是管理體系，特別注重體系的完整性，標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是管理體系，特別注重體系的完整性， 要求采要求采用結(jié)構(gòu)化、程序化、文件化的管理手段；強(qiáng)調(diào)管理和環(huán)境問(wèn)用結(jié)構(gòu)化、程序化、文件化的管理手段；強(qiáng)調(diào)管理和環(huán)境問(wèn)題的可追溯性，體現(xiàn)出整體優(yōu)化的特色；題的可追溯性，體現(xiàn)出整體優(yōu)化的特色；標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了生命周期思想的應(yīng)用

15、，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行從搖籃到墳?zāi)箻?biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了生命周期思想的應(yīng)用，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行從搖籃到墳?zāi)沟姆治?，較全面地覆蓋了當(dāng)代的環(huán)境問(wèn)題。的分析，較全面地覆蓋了當(dāng)代的環(huán)境問(wèn)題。ISO14000的特點(diǎn)的特點(diǎn)-22- 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照14000標(biāo)準(zhǔn)采取標(biāo)準(zhǔn)采取 有效措施對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行有效控制。有效措施對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行有效控制。按照按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制按照按照ISO14000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)環(huán)境影響進(jìn)行有效控制-23-活動(dòng)描述活動(dòng)描述環(huán)境因素環(huán)境因素部門名稱部門名稱生活污水排放生活污水排放COD、SS綜

16、合部綜合部食堂泔水處置食堂泔水處置微生物、動(dòng)物油排放微生物、動(dòng)物油排放綜合部綜合部生活、辦公、綠化用水生活、辦公、綠化用水水資源消耗水資源消耗綜合部綜合部廢硒鼓報(bào)廢處理廢硒鼓報(bào)廢處理硒硒綜合部綜合部電池廢棄電池廢棄汞排放汞排放綜合部綜合部基站運(yùn)行基站運(yùn)行電磁輻射電磁輻射網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)絡(luò)部油機(jī)發(fā)電油機(jī)發(fā)電噪聲噪聲網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)絡(luò)部設(shè)備廢油設(shè)備廢油有機(jī)物有機(jī)物網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)絡(luò)部油機(jī)發(fā)電尾氣油機(jī)發(fā)電尾氣廢氣廢氣網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)絡(luò)部印刷品廢氣印刷品廢氣紙張紙張營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)廳報(bào)廢蓄電池處理報(bào)廢蓄電池處理鉛、硫酸鉛、硫酸采購(gòu)采購(gòu)報(bào)廢設(shè)備、材料報(bào)廢設(shè)備、材料各種化學(xué)及金屬材料各種化學(xué)及金屬材料采購(gòu)采購(gòu)市場(chǎng)宣傳單印制市場(chǎng)宣傳單印制紙張消

17、耗紙張消耗市場(chǎng)市場(chǎng)重要環(huán)境因素識(shí)別舉例重要環(huán)境因素識(shí)別舉例-24- 持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)：強(qiáng)化環(huán)境管理體系的過(guò)程，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方針，實(shí)現(xiàn) 對(duì)整體環(huán)境表現(xiàn)（行為）的改進(jìn)。 環(huán)境：環(huán)境：組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、 動(dòng)物、人，以及它們之間的相互關(guān)系。 環(huán)境影響：環(huán)境影響：全部或部分由組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。 環(huán)境管理體系：環(huán)境管理體系：整個(gè)管理體系的一個(gè)組成部分，包括制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、 評(píng)審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過(guò)程 和資源。 相關(guān)方：相關(guān)方：關(guān)注組織的環(huán)境表現(xiàn)或受其環(huán)境表現(xiàn)（行為）影響的個(gè)人

18、或團(tuán)體。 組織：組織：具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商行、企事業(yè)單位、政 府機(jī)構(gòu)或社團(tuán)，或是上述單位的部分或結(jié)合體，無(wú)論其是否法人團(tuán)體，公營(yíng) 或私營(yíng)。 污染預(yù)防：污染預(yù)防：旨在避免、減少或控制污染而對(duì)各種過(guò)程、慣例、材料或產(chǎn)品的 采用，可包括再循環(huán)、處理、過(guò)程更改、控制機(jī)制、資源的有效利用和材料 替代等。 ISO14000基本術(shù)語(yǔ)基本術(shù)語(yǔ)-25-總結(jié)：總結(jié)：ISO14000，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程所造成的，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程所造成的 環(huán)境影響進(jìn)行約束的管理標(biāo)準(zhǔn)。目的是規(guī)范企環(huán)境影響進(jìn)行約束的管理標(biāo)準(zhǔn)。目的是規(guī)范企 業(yè)和社會(huì)團(tuán)體等所有組織的環(huán)境行為，以達(dá)到業(yè)和社會(huì)團(tuán)體等所有組織的環(huán)境行

19、為，以達(dá)到 節(jié)省資源、減少環(huán)境污染、改善環(huán)境質(zhì)量、促節(jié)省資源、減少環(huán)境污染、改善環(huán)境質(zhì)量、促 進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展。進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展。-26-OHSAS 18000的內(nèi)涵的內(nèi)涵OHSAS 18000的發(fā)展的發(fā)展OHSAS18000基本術(shù)語(yǔ)基本術(shù)語(yǔ)OHSAS 18000職業(yè)健康管理體系職業(yè)健康管理體系為什么貫徹實(shí)施為什么貫徹實(shí)施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)按照按照ISO18000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制-27- OHSAS18000是歐洲十幾個(gè)著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)及歐、亞是歐洲十幾個(gè)著名認(rèn)證機(jī)構(gòu)及歐、亞、太一些國(guó)家共同參與制定的職業(yè)安全衛(wèi)生管理體、太一些國(guó)家共同參與制定的職業(yè)

20、安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是提高企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理水平、促進(jìn)系標(biāo)準(zhǔn)，是提高企業(yè)職業(yè)安全衛(wèi)生管理水平、促進(jìn)安全生產(chǎn)的重要手段之一安全生產(chǎn)的重要手段之一 。 根據(jù)目前國(guó)際范圍內(nèi)對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)目前國(guó)際范圍內(nèi)對(duì)職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標(biāo)準(zhǔn)的需求及實(shí)施狀況，的需求及實(shí)施狀況，OHSASl8000已成為被廣泛采已成為被廣泛采納的、最具權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)。納的、最具權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)。OHSAS 18000的內(nèi)涵的內(nèi)涵-28- OHSAS是八十年代后期在國(guó)際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理是八十年代后期在國(guó)際上興起的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式，它與模式，它與ISO9000、ISO14000等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系一樣等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

21、化管理體系一樣被稱為是后工業(yè)時(shí)代的管理方法。被稱為是后工業(yè)時(shí)代的管理方法。 OHSAS產(chǎn)生的原因之一是企業(yè)自身發(fā)展的需要。隨著企業(yè)產(chǎn)生的原因之一是企業(yè)自身發(fā)展的需要。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和生產(chǎn)集約化程度的提高，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理和規(guī)模的擴(kuò)大和生產(chǎn)集約化程度的提高，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)模式提出更高的要求，使企業(yè)不得不對(duì)采用現(xiàn)代化的管經(jīng)營(yíng)模式提出更高的要求，使企業(yè)不得不對(duì)采用現(xiàn)代化的管理模式使包括生產(chǎn)管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)科學(xué)化、標(biāo)理模式使包括生產(chǎn)管理在內(nèi)的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、法律化。準(zhǔn)化、法律化。 原因之二是在全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流的推動(dòng)下出現(xiàn)的職業(yè)健原因之二是在全球經(jīng)濟(jì)一體化潮流的推

22、動(dòng)下出現(xiàn)的職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)一體化。康安全標(biāo)準(zhǔn)一體化。 OHSAS 18000的發(fā)展的發(fā)展-29- 提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，控制危險(xiǎn)因素，預(yù)防重大危害提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，控制危險(xiǎn)因素，預(yù)防重大危害，避免減少健康與安全事故，避免減少健康與安全事故,切實(shí)保障與提高企業(yè)職工的職切實(shí)保障與提高企業(yè)職工的職業(yè)健康安全狀況，最終使廣大員工受益，使社會(huì)受益。業(yè)健康安全狀況，最終使廣大員工受益，使社會(huì)受益。 通過(guò)改善工作條件與工作環(huán)境，企業(yè)職工的健康與安全得通過(guò)改善工作條件與工作環(huán)境，企業(yè)職工的健康與安全得到更好的保障，進(jìn)而提高工作積極性與工作效率，增強(qiáng)企業(yè)到更好的保障，進(jìn)而提高工作積極性與工作效率，增強(qiáng)企

23、業(yè)的凝聚力的凝聚力 。 關(guān)注職工的健康與安全有助于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，關(guān)注職工的健康與安全有助于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，從而贏得廣大消費(fèi)者的依賴從而贏得廣大消費(fèi)者的依賴。 為什么貫徹實(shí)施為什么貫徹實(shí)施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)為什么貫徹實(shí)施為什么貫徹實(shí)施OHSAS18000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)-30-按照按照ISO18000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要嚴(yán)格按照18000標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 采取有效措施對(duì)影響員工職業(yè)健康的危險(xiǎn)源進(jìn)行有采取有效措施對(duì)影響員工職業(yè)健康的危險(xiǎn)源進(jìn)行有效控制。效控制。-31-職業(yè)健康危險(xiǎn)源識(shí)別舉例：職業(yè)健康危險(xiǎn)源識(shí)別舉例：業(yè)務(wù)類型業(yè)務(wù)類型地點(diǎn)活動(dòng)描述地點(diǎn)活動(dòng)描述職業(yè)健康危險(xiǎn)源說(shuō)明職業(yè)健康危險(xiǎn)源說(shuō)明車輛管理車輛管理車輛進(jìn)出門及院內(nèi)行駛車輛進(jìn)出門及院內(nèi)行駛?cè)菀自斐扇藛T傷害容易造成人員傷害車輛報(bào)廢處理車輛報(bào)廢處理未及時(shí)按規(guī)定報(bào)廢造成潛在交通事故人員傷亡未及時(shí)按規(guī)定報(bào)廢造成潛在交通事故人員傷亡食堂管理食堂管理公司食堂公司食堂餐具、設(shè)備未按要求消毒，傳染疾病餐具、設(shè)備未按要求消毒，傳染疾病公司食堂公司食堂地磚濕滑人員摔倒地磚濕滑人員摔倒物業(yè)保潔物業(yè)保潔辦公區(qū)飲用水中細(xì)菌辦公區(qū)飲用水中細(xì)菌影響身體健康影響身體健康地毯清潔