2021年銷售主管個人述職報告【二】

1、2021年銷售主管個人述職報告【二】尊敬的各位領導、同事：大家好!_年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。來到公司已經快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到地產銷售經理的這個位置，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間，逐步的找到了在房地產銷售中的樂趣。我愿意認真執(zhí)行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。作為房地產銷售經理，

2、配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時發(fā)現案場問題，及時解決問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作如下：1、協助總監(jiān)做好日常的管理工作(1)嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。(2)協助總監(jiān)做好工作安排，制定值班人員安排表。(3)自覺遵守作息時間，協助銷售總監(jiān)做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發(fā)生，如若發(fā)現，按人事管理制度執(zhí)行。(4)協助總監(jiān)每周_銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。(5)嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。(6)愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生

3、工作。(7)培養(yǎng)_協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。2、解決客戶提出的疑難問題(1)如果銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售經理出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。(2)用誠懇的態(tài)度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩(wěn)定客戶的情緒。(3)認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。3、日常統計工作(1)每天認真統計電話量、區(qū)域、客戶群、找準

4、銷售定位。(2)認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。(3)每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。(4)了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。(5)了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。(6)做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。(7)做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。(8)跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。(9)做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。4、周邊項目競品情況(1)定期_市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。(2)收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態(tài)（范本），分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。(3)負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、_能力與指揮能力。從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作，努力彌補自己