績效管理-人大網(wǎng)絡學院作業(yè)滿分答案

1、70369不符合獨立性原則的一對評估指標是（C ）。A 語言能力和判斷能力B 產(chǎn)品銷售數(shù)量和顧客滿意程度C 人際交往能力和協(xié)調能力D 主動性和獨立性。70362某百貨公司要對營業(yè)員的工作做一次考評，以提供反饋信息，用以改進服務質量。下列方法適用的有（ ACE ）。A 關鍵事件法B 交替分級法C 行為錨定等級法D 配對比較法E 目標管理法70396 在績效管理的（ C ），為提高人力資源和企業(yè)的整體管理效率，人力資源部門應當對企業(yè)績效管理體系進行一次全面的診斷分析。A 實施階段 B考評階段C總結階段D 應用開發(fā)階段70404下列關于績效評價五種結果的描述中，正確的是：（ CDE ）。 A 杰出：

2、業(yè)績超出工作職責的所有標準超額完成所有的工作目標B 超越目標：大大超出職責標準，并符合管理成本要求C 實現(xiàn)目標；業(yè)績達到工作職責的所有標準完成所有的工作目標D 部分實現(xiàn)目標：業(yè)績達到工作職責的部分標準部分完成工作目標E 未實現(xiàn)目標：業(yè)績未達到工作職責的標準未完成工作目標；績效未達到工作職責的標準/ 未完成工作目標；代表工作表現(xiàn)需要改進103292在對操作工人的考評中，為了了解員工績效提高的程度，應以（A該員工的同事B該員工本人C該員工的直接主管D該員工的最高主管C ）作為信息的主要來源。70385從事各種非周期性的工作，并且沒有固定的模式時，應采用（ DA 工作小組平均產(chǎn)量；B 特別挑選的員工

3、績效；C 時間研究；D 工作樣本）建立工作標準。70393在績效考評中采用有些方法可以減少誤差，如：（ 1 ）將對員工的所有辨析一直保留到考評結束之時；（ 2 ）在兩次績效考核之間的間隔期做一個記錄者而不是評價者。這些方法是為了減少（ D ）。A 暈輪效應誤差B 對比效應誤差C 與我相似誤差D 首因效應誤差70386下表是績效考核表的一部分，這種績效考核量表是（ C ）。70354以下屬于績效反饋基本要求的是（ D ）。A 科學性B 有效性C 永久性D 真實性70403績效面談目標包括（ABCDE ）。A 指出部屬的優(yōu)缺點B 幫助部屬分析績效優(yōu)劣的原因C 對部屬的表現(xiàn)達成較為一致的看法D 雙方

4、制訂績效改進計劃E 主管對下屬提出希望，協(xié)商下次面談時間及內(nèi)容70392在績效考評中采用有些方法可以減少誤差，如：（ 1 ）在對一個人做出評價之前不要聽任何對這個人的評語；（ 2 ）確保多個考官獨立作出辨析，在每個考評者都觀察到員工并對其進行評價之后再進行交流 討論；（ 3 ）只按給定了標準（如安全性）的行為量表考評員工。要承認不同的績效衡量標準之間并不 總是相關的，在一個方面做得好的人可能在另一個方面做得很差。 這些方法是主要為了減少（ A ）。 A 暈輪效應誤差B 對比效應誤差C 與我相似誤差D 首因效應誤差70388 以下是績效考核表中的內(nèi)容，這是采用（ B ）的評價方法。 該員工在公共

5、場合發(fā)脾氣嗎？ 是 否該員工有無偏好？ 是 否A 行為錨定等級評價法B 核對表格法C 強制選擇評價法D 關鍵事件評價法70383 績效評估結果的效度和信度將直接影響到績效考評目的能否實現(xiàn)，而（ A ）不屬于導致績效 評估誤差的心理因素。 A 績效評估標準不明B 第一印象C 暈輪效應D 趨中傾向70365 多長時間為每一個員工舉行一次正式的績效評估會議？（ C ）。 A 每六個月一次B 至少每十八個月（即一個半財年）一次C 至少一年一次D 每季度一次70329 關鍵績效指標包括（ ABC ）。 A 特征性績效指標B 行為性績效指標C 結果性績效指標D 實用性指標E 特殊性指標70316 以下哪些

6、是選擇工作分析方法的依據(jù)？（ ABC ） A 根據(jù)目標進行選擇B 根據(jù)崗位特點進行選擇C 根據(jù)實際條件進行選擇D 根據(jù)應聘者的素質進行選擇E 根據(jù)應聘者的學歷進行選擇70341 】 有效的績效評估制度，應該具備的條件有（ ABCDE ）。A 清晰的目的B 有管理層和員工的認同C 具靈活性D 可預測性E 績效評估對話70313 】 以下幾種方法中不屬于工作分析基本方法的是（ A ）。A 心理測驗法B 工作實踐法C 典型事件法D 調查問卷法70351 】 一般來說，績效指標應當具有（ DE ）。A 廣泛性B 先進性C 特殊性D 代表性E 典型性103274 】 員工績效不包括（ B ）。A 投入和

7、產(chǎn)出的比值B 員工的業(yè)余愛好C 工作任務完成后取得的成果D 工作成果對組織的貢獻103273 】 績效評估是績效管理這套大系統(tǒng)的一部分，績效管理還包括（ A ）。A 確立目標和定期進行非正式的檢查B 設立具體的短期目標和長期目標C 團隊的遠景規(guī)劃和組織的戰(zhàn)略D 分析企業(yè)發(fā)展需要和員工發(fā)展需求【 103275 】 績效管理應用開發(fā)階段的最終目的是（ A ） ?！?103276 】 績效管理的最終目標是（ D ） ?！?103277】下列關于績效目標的表述中正確是（A） 。【 103278 】 要素計點法是目前比較常用的職位評估方法，其不足之處在于（ A,B,E ） ?！?103279】在職位評估

8、中，需要評估委員會（A,B,D ） ?！?103280】績效標準要盡可能的具體，或是行為化，下列選項中，你認為最適合作為訂單處理員的績效標準的是： （ D ） ?！?103281 】 績效考評指標設計應遵循的原則是（ A,B,C ） ?！?103282 】 在 60 年代，索尼公司總裁盛田昭夫寫過一本書 讓學歷見鬼去吧 ，燒掉公司所有人員的人事檔案，用人從來不看學歷和文憑，而主要依靠即時的考試和平時對能力的考察。這種做法主要是為了對人員考評避免出現(xiàn)（ A,B,E ） ?！?103283 】 在績效計劃階段除了要明確考評者與明確被考評者，另一項重要任務是（ D ） ?！?103284 】 制定考

9、核標準的基礎是（ B ） ?！?103285 】 下列關于有效的績效反饋信息達到的要求的敘述中，不正確的是： （ A ） ?！?103286 】 應用開發(fā)階段是績效管理的終點，也是一個新的績效管理工作循環(huán)的（ A ） ?！?103287 】 下列關于績效反饋面談目的的描述，不正確的是（ D ） ?！?103288 】 公司員工申訴系統(tǒng)的功能是（ A,C,D ） 。【 103289 】 績效考核是指將員工的（ A ）做比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標準?！?103290 】 對從事一般性管理工作或服務性的工作人員考評不宜采用（ A ） ?！?103291 】 主管人員在進行績效面談前應該

10、準備的事宜不包括（ A ） ?！?70292 】 績效管理的對象是組織中的（ D ） 。【 70294 】 績效管理的（ D ）階段與人力資源管理各環(huán)節(jié)起著承上啟下 的作用。【 70295 】 績效考評的落腳點是： （ C ） 。【 70296 】 績效管理與績效考評的概念， 既有明顯的區(qū)別， 又存在十分密切的聯(lián)系， 正確的表述應當是：（ B ）?！?70297 】 在下面各項對績效管理概念的敘述中，正確的是： （ C ）【 70300 】 在績效管理組織系統(tǒng)模型中， 除了個人特征、 個人行為、 客觀結果、 環(huán)境限制以外， （ C ） 也是非常重要的組成部分?！?70303 】 關于績效管理的

11、說法錯誤的有： （ C ） ?！?70304 】績效管理實施的前提有（ A,B,D,E） ?！?70305 】 績效管理系統(tǒng)設計的基本原則有： （A,B,C,D,E ） ?！?70306 】績效管理的作用包括（A,B,C,D,E） ?！?70307 】 績效管理中， 績效負責部門向所有主管與員工發(fā)出關于績效評估與績效計劃的公告， 通知應：（ A,B,C,D ） ?！?70308 】 績效管理是一個過程體系,其中包括的環(huán)節(jié)有（A,B,C,E ） ?！?70309 】 績效管理的目的有（ A,B,D,E ） 。【 70311 】最看重結果的考核方法是（A ） ?！?70314 】由管理者與每個員工

12、一起確定特定的可檢測的目標，并定期檢查，對這些目標完成情況的績效評估方法是（ B ） ?！?70315 】 工作分析的方法主要有哪些？（ A,B,C,D ）【 70317 】 以下關于 PAQ 法的闡述，正確的是（ A,C,D ） 。【 70319 】 職位評估的一般方法包括（ B,C,D ） 。【 70321 】 工作分析的一般原則是（ A,B,C,E ） 。【 70325 】 職位評估結果可用于： （ A,B,C,D,E ） ?！?70326 】 下列關于平衡記分卡敘述正確的是： （ B ） ?！?70327 】 平衡記分卡最大的貢獻在于告訴我們應該從（ A ）幾個方面來關注績效?！?70

13、330 】 組織績效考評指標體系包括（ A,B,C,D ） ?！?70333 】 下列選項中，對績效標準敘述正確的有（ B,C,E ） ?！?70334 】 關鍵績效指標的特點有： （ A,B,C,E ） 。【 70335 】 關鍵績效指標的審核主要可以從以下幾個方面進行： （ A,B,C,D,E ） ?！?70338 】 績效評估指標可以從特定的方面來考核員工是否完成了工作的目標，為了便于考核工作進行，設置績效指標應遵循的原則有（ B,D,E,F ） ?！?70339 】 關鍵事件法的要點在于獲得行為樣本，下列描述中（ B,C,E,F ）可作為這種樣本。【 70340 】 定量考評的結果是否

14、客觀、準確，關鍵取決于（ A,B,D ） ?！?70342 】崗位評價的方法主要有（A,C,D,E） ?！?70343 】考評工作取得實際效果的關鍵是（B,D ） ?！?70346 】績效考核是指將員工的（A ）做一比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標準?！?70348 】在制訂績效管理方案時，應根據(jù)（A ）合理地進行方案設計，并對績效管理方案進行可行性分析。【 70350 】 績效管理表現(xiàn)為有序的復雜的管理活動過程，它首先要（ B ） ?！?70353 】 進行績效面談的目的不包括（ D ） ?！?70355 】（ A ）是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法?！?70356 】

15、在績效管理的總結階段，績效診斷的主要內(nèi)容有（ D ）方面?！?70359 】 當員工出現(xiàn)績效問題時，下列處理問題的程序正確的是（ C ） ?！?70361 】 屬于績效評估系統(tǒng)中績效反饋內(nèi)容的有（ B,C,E ） 。【 70363 】 有效的績效反饋應達到的要求是（ A,B,C,D,E ） ?！?70364 】 績效引領需要的次數(shù)和時間取決于： （ A,B,C,D,E ） ?！?70366 】 在準備正式的績效評估時，誰應負責說明員工的個人目標？（ B ） ?！?70367 】 小 A 工作一貫踏踏實實，因此他肯定績效優(yōu)異。這是績效評估中的（ A ） ?！?70368 】 下列工作中，不屬于績

16、效評估實施過程中需要員工和管理者合作進行的選項是（ D ） ?！?70371 】（A ）是績效考評中比較簡單易行的一種綜合比較的方法?！?70372 】（B）可以避免考評者過分嚴厲或過分寬容的情況發(fā)生，但只能把員工分為有限的幾種類別，難以具體比較員工差別，不能在診斷工作問題時提供準確可靠信息。【 70373 】 在管理實踐中，人們設計出一些考評員工作行為的方法，其中關鍵事件法是（ D ） ?！?70374 】 績效考核的第一個步驟是（ B ） ?！?70376 】 在選擇確定具體的績效考評方法時，應當充分考慮（ B ）重要因素?！?70377 】 以下說法中錯誤的是（ C ） ?！?70378

17、 】 可能會影響到績效考核的工作特征包括（ B ） 。【 70379 】 績效面談的質量和效果取決于（ C ） ?！?70380 】 績效評估是一項技術性很強的工作，其技術準備不包括（ D ） ?！?70382 】 績效評估標準是表明了按什么尺度對工作的哪些方面進行評估，而（ C ）說法不符合標準所需遵循的要求?！?70384 】 當所有員工從事基本相同的工作，而采用小組平均法又麻煩且費時時，應采用（ B ）建立工作標準?！?70387 】 為了實現(xiàn)績效考核定量準確的原則 ，評分應盡可能采用（ C ） ?！?70389 】 關于進行績效管理培訓必要性的表述錯誤的是（ C ） 。【 70391

18、】 在績效考評中采用有些方法可以減少誤差，如： （ 1 ）在考評員工以前，建立所有崗位的期望績效標準； （ 2 ）確保用于考評員工的所有標準與員工工作明顯相關； （ 3 ）由具有不同背景和觀點的多個考評者考評員工。這些方法主要是為了減少（ C ） ?！?70394 】 在績效考評中采用有些方法可以減少誤差，如： （ 1 ）同時對許多員工進行考評； （ 2 ）將考評建立在具體的事先制訂的工作要求或標準基礎上； （ 3 ）不按特定的順序考評； （ 4 ）避免使用標志模糊的考評標準，如優(yōu)秀 超出平均水平、 達到平均水平等。這些方法主要是為了減少（D ） ?！?70397 】績效不佳的原因可分為（C ） ?！?70398 】在績效管理的準備階段，除了需要明確考評者與被考評者之外，另一項重要的任務就是D ）。70399 】 在對績效管理的運行程序、步驟提出具體明確的要求時，主要應考慮的問題是（ D ） 。70400 】 為了保證考評的公正公平性, 企業(yè)人力資源部門應當確立（ C ） 。70401 】 績效考評過程中，考評的形式有（ A,B,C,D,E ） 。70402 】 下列對評估主體的選擇中，由員工的直接領導者參與了績效評估的包括（ A,D,E ） 。70405 】 常用的