《喜樂與我》讀后感

1、精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -喜樂與我讀后感第一篇：在一個遙遠的小村莊里，有一只小狗“喜樂”由于在主人的虐待下生活了太久，再也承擔不了了，就從一次主人的狩獵中偷偷的跑了出來；他遇到了一個叫馬提的男孩，便向他求救；馬提看他身上傷痕累累，就想他肯定是被主人給虐待了，所以預備幫忙他，可是爸爸并不同意，由于家里人沒這種精力；沒方法，在爸爸的命令下，馬提只好又將喜樂送回了它的主人那里；可沒過幾天，喜樂又跑了出來，由于它的主人又打他了；這次，馬提打算自己照料喜樂！他把喜樂藏在山中的樹林里，并且把自己撿到的罐頭拿來賣，之后再買東西給喜樂吃；可過了沒多久，馬提跑到山上

2、去看喜樂的時候，發(fā)覺喜樂已經(jīng)奄奄一息了，原先，他是被山上的牧羊犬給咬傷的， 沒方法， 馬提只好送它去了醫(yī)院； 隱秘泄露了， 喜樂的主人特別憤怒；而馬提說，他情愿每天做 20 小時的苦工來贖回喜樂；喜樂的主人想讓他吃吃苦頭，就答應了；他用各種方法來刁難馬提，可馬提為了喜樂，一切事都情愿做，沒方法，喜樂的主人只能把喜樂給了馬提；從這本書中，我能夠深深的體會到馬提對喜樂的愛，也能深深的體會到喜樂是多么的依靠馬提；其實，那個兇狠的狗主人就像一面屏障，攔住了馬提對喜樂的關懷與愛；可是第 1 頁，共 9 頁- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - -

3、- - -馬提為了喜樂，毫無怨言的做了任何狗主人刁難的事，從這里，我就可以看出動物與人之間是公平的，動物和人是可以做伴侶的；只要你深深的關懷著對方，愛著對方，那你就應當像劉翔一樣跨過這道名叫“困難”的屏障，知道嗎，有愛的心是始終在燃燒的，只要你散發(fā)出你那顆心的能量，那么你就可以輕而易舉的跨過屏障了；假如你心中有愛， 就能跨過一切屏障！ 跨過那道叫做 “困難”的屏障！其次篇：喜樂與我讀后感今年寒假，我讀了一本書；書名是喜樂與我；這本書的作者是菲琳絲 那勒，出版社是“新蕾出版社” ；喜樂與我這本書主要講了，一個小男孩叫馬提，他在河邊遇到了一只狗，馬提給它起名叫“喜樂”以及馬提挽救小狗的事情；那只小

4、狗是賈徳家的，常常遭受賈德的虐待，它先后兩次跑來向馬提求救；馬提望著它那無助的眼神，馬提打算幫忙喜樂；第一次喜樂來馬提家求救時，馬提的爸爸卻強行把狗送仍給了賈德；但其次次喜樂來向馬提求救時，馬提靜靜的把它留下了；他始終偷偷地瞞著家人，在山坡上給喜樂建了個窩，自己節(jié)衣縮食，喂喜樂吃東西；但是后來仍是被馬提的第 2 頁，共 9 頁- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -媽媽發(fā)覺了，媽媽打算連續(xù)幫馬提隱瞞；但后來由于一只牧羊犬跳過圍欄，把喜樂咬成了重傷，爸爸也知道了；但是好在醫(yī)生和家人的照料下喜樂慢慢康復了；這件事被喜樂的主人：賈

5、德，知道了；他去了馬提家，最終打算等喜樂好了 再送仍；在小狗喜樂康復那天凌晨五點鐘，馬提打算去賈德 家跟它談判，他再也受不了了，打算把喜樂留在家成為自己 的小狗；他們達成協(xié)議：讓馬提每天三點給賈德干活，一個 禮拜 5 天，照這樣下去要工作20 小時，就可以把喜樂給馬提；在賈德的惡意壓榨下，馬提最終仍是完成任務了，喜樂 最終成了他家的一員；最終，喜樂和馬提成了形影不離的好 伴侶；這本書不僅告知我們關于狗及其他動物的故事，更重要的是是非與對錯；在這本書中，沒有完全的對與錯，即使是壞蛋賈德，最終也贈送馬提一個狗項圈；這本書全部的情節(jié)都在呈現(xiàn)出一個小男孩在幫忙、關愛一只小狗的經(jīng)受中，如何學會了成長、信

6、任與敬重；楊昕悅?cè)坏谌合矘窌弧⒖蛻羟捌诮M織、邀約：1、客戶的邀約： a、登門拜望邀約；b、短信邀約，電話邀約；第 3 頁，共 9 頁- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -會前邀約操作細節(jié)：培訓會前 7 天和前 3 天短信告知店里全部的貴客：尊貴的各位貴客，為了更好的服務您，提升我們的專業(yè)技能，我們將于日至日將 閉店 3 天外出培訓，會后將回饋價值380 元的特色項目調(diào)理一次，感謝家人長期以來對我們的支持；給各位造成的不便，敬請諒解；2、培訓會終止后確定時間后： 短信邀約話術如下：尊貴的各位貴賓：我們?nèi)w參與了國際金牌

7、美容師服務之星考核培訓已滿載歸來！同時熱鬧慶祝美容院在 20xx 年江蘇省第一屆服務之星考核培訓中獲得金牌美容院大獎，總部特于月 日在店內(nèi)舉辦“，中獎百分百活動”剪彩；詢問熱線： 感恩短信：建議由老板娘編寫想對顧客的感謝轉(zhuǎn)發(fā)給美容師再轉(zhuǎn)發(fā)給顧客；范例如下：敬重的：x姐，您好！我是；特別幸運也特別幸福的能為您服務那么長時間，感謝您對我的支 持與勉勵；感謝您始終都那么的支持我，我總覺得自己的服 務仍是不夠很好，我應當很感恩的去愛您！感謝您！努力學 習更好的服務您，在服務的過程中假如有什么做得不到的您第 4 頁，共 9 頁- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - -

8、 - - - - - - - -就跟我講！通過不段的培訓和學習，我把握了美容師超五星服務標準，要有很好的專業(yè)學問和很好的技能滿意您的需 求，更要讓我的客戶中意和放心；我以后肯定要用更好的服務來感謝您！也請您以后一如既往的支持我、勉勵我！邀約的執(zhí)行細節(jié)：1、提前 7 天開頭，給客戶發(fā)短信，每天一發(fā)，每次信息內(nèi)容不一，但要以感恩為主題，老板編寫發(fā)給美容師再轉(zhuǎn)發(fā)；2、 活動開頭的前 3 天，美容師開頭削減或不操作顧客；挑出比較有把握成交的顧客，通過其它方式明白顧客的具體 地址，帶上店內(nèi)為其細心預備的水果籃或禮品，親自登門拜 訪；通過感動顧客， 讓她在確定的時間內(nèi)到店為美容師投票， 確定到店時間；3、

9、 美容師自購 200 300 元的禮品，例如：暖寶、圍巾、公仔等，作為顧客的投票答謝和押單的前奏；仍需預備相等數(shù)量的賀卡，自己填寫制作，作為回饋和暖心的禮物；假如美容師客源較多，費用就會有相對應的增加；4、活動前1 天，再次發(fā)信息給明天預備到店的顧客， 強調(diào)投票對自身的重要性，確定到店時間，便利明天的工作支配；5、每天統(tǒng)計拜望的顧客，調(diào)整目標的清楚度；6、要讓顧客感到，布滿感恩的氛圍；第 5 頁，共 9 頁- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -二、會前預備：會前預備的執(zhí)行細節(jié)： 布置氛圍的營造：1、廣告宣揚：店外拱門宣揚熱

10、鬧慶祝美容院獲得金牌美容院獎2、條幅：熱鬧慶祝全體員工通過國際金牌美容師考核培訓3、活動前一天晚上，開頭布展；大廳布置：照片墻、產(chǎn)品布置區(qū)、結業(yè)證書墻、抽獎區(qū)、活動主題海報、服務之星評比架、金牌美容院獎牌、簽處處、鮮花花束、單支玫瑰、魔杖；房間主要是以喜慶、溫馨為主，放上點心和水果；統(tǒng)一紅色和黃色氣球及紅色的紗；4、前臺接待的布置細節(jié)：1）、碎彩紙屑 +抽獎券裝入氣球+透亮膠貼在前臺大廳的頂壁2）、將全部方案中配送備貨整齊堆放在進門最惹眼的地方；3) 、將注明獎品 kt 板隨機貼在店內(nèi)柜臺處；4) 、整店循環(huán)高聲播放恭喜發(fā)財好日子喜洋洋等喜慶音樂，以音樂大力增加氛圍；第 6 頁，共 9 頁-

11、- - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -會前美容師培訓和勉勵工作：1、活動開頭的前1 天，流程和話術的彩排演練，再次確定各美容師當日到店顧客明細，讓全部人清楚目標；要求：全員參與，老板動員；2、會前 1 天美容師工作任務的安排和勉勵1）、人員的分工人員的勉勵-投票 -抽獎 -兌獎！兌獎！送上樓一路上參觀介紹-房間內(nèi)押單 -交錢-送上舞蹈 -剪彩 -送上玫瑰祝愿感謝；各步驟實 操指導 ;第一步、迎客迎客 - 美容師 1234 嗨！、 1234 嗨！ 12341234 嗨嗨嗨 .進店全體美容師歡迎！歡迎！熱鬧歡迎！顧問其次步、簽名引

12、領顧客簽名顧問美容師伴隨顧客拍照依據(jù)顧客的消費情形定“明星簽名”、“皇后簽名”；顧客領取 5 張投票券，依據(jù)自己的意愿投票第三步：參觀講解邀約的美容師帶著顧客參觀并講解學習的心得共享；第四步百分百中獎引領顧客抽獎 , 獎區(qū)分兩邊，以不同氣球顏色為區(qū)分， 黃色：項目券，紅色：現(xiàn)金券，每區(qū)都有一次扎獎機會；氣球內(nèi)裝著獎品：現(xiàn)金劵和項目，現(xiàn)金劵從80 元-1080 元，參第 7 頁，共 9 頁- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -加活動可以立減現(xiàn)金，特色項目贈送；第五步：兌獎！兌獎！氛圍營造，促進顧客現(xiàn)場買單；第六步：拿上獎券，

13、由美容師帶入房間送上為其預備好的禮物房間押單，將顧客帶入房間美容師先真誠的感謝顧客的投票，強調(diào)此一票對自己重要性，送出自備的禮物美容師向顧客真誠的自行檢討，主動向顧客說出曾經(jīng)工作上的不足之處向顧客承諾在今后 工作要做好哪些方面，完善服務美容師拿感恩方案給顧客，強調(diào)充值方案可以追投選票，姐，在這時候您肯定要支持我顧問開頭協(xié)作押單店進步一步協(xié)作確認 訂單和款項；第七步：交現(xiàn)錢或是刷卡；第八步：舞蹈，不管方案大小，只要顧客全款付清，全部美容師會為其跳手語舞感謝你、感恩的心，再次追投一票；第九步：剪彩，美容師預備好剪彩物料，支配顧客在門口剪彩店長或是廠家老師有簡短真誠感謝的話；可以3-5 個顧客或更多顧客共同剪彩，放禮花；第十步： 送客， 送上一支大紅玫瑰， 帶上禮品賀卡離開，表示感謝和祝愿；美容師和顧問店長再次發(fā)送一條感恩信息給到顧客；會中具體操作細節(jié)如下：第 8 頁，共 9 頁- - - - - - - - - -精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -1、活動中：三天內(nèi)店里全天播放恭喜發(fā)財、好日子、喜洋洋等音樂，活躍氣氛；美容師舞蹈，全部的舞蹈輪回，會中店內(nèi)音樂聲要大；2、會中假如發(fā)覺客人不多時，要隨時電話邀約顧客， 電話邀約時全部的美容師要協(xié)作高唱歡迎歌和致歡迎詞要齊聲一起造勢-