北京市公園分類分級管理辦法.doc

1、各區(qū)園林綠化局：為進一步推進本市公園精細化、差異化管理，依據(jù)北京市公園條例相關(guān)規(guī)定，特印發(fā)北京市公園分類分級管理辦法，請認真貫徹執(zhí)行。北京市園林綠化局2016年3月2日北京市公園分類分級管理辦法第一條 為進一步推進本市公園精細化、差異化管理，依據(jù)北京市公園條例，制定本辦法。第二條 凡符合標(biāo)準(zhǔn)的公園應(yīng)申請登記注冊 , 由市園林綠化局予以確認并公布。第三條本市公園實行分類分級管理。第四條 依據(jù)城市綠地分類標(biāo)準(zhǔn)（ CJJ/T85-2002 ），結(jié)合公園管理工作實際，按照公園所承擔(dān)的主要功能，本市公園分為五類：（一）綜合公園：設(shè)施齊全、內(nèi)容豐富，具有游覽、休憩、科研、文體及健身活動等多種功能，可為大多

2、數(shù)入園人群的不同需求提供服務(wù)的公園，包括市域性綜合公園和區(qū)域性綜合公園。最低控制規(guī)模5 公頃，適宜規(guī)模10 公頃。（二）社區(qū)公園：主要是為一定居住用地范圍內(nèi)的居民服務(wù)，側(cè)重開展兒童游樂、老人休憩健身活動的公園。最低控制規(guī)模 0.5 公頃，適宜規(guī)模 1 公頃。（三）歷史名園：具有突出的歷史文化價值，在一定歷史時期或北京某一區(qū)域內(nèi)，對城市變遷或文化藝術(shù)發(fā)展產(chǎn)生影響 , 能體現(xiàn)傳統(tǒng)造園技藝且已列入歷史名園名錄的公園。（四）主題文化公園：以特色主題或文化為核心內(nèi)容的公園，包括主題公園、植物園、動物園和游樂園等。（五）生態(tài)公園：以原生態(tài)或低人為干擾的自然環(huán)境為特色，側(cè)重滿足市民親近大自然的需求，兼具科普

3、生態(tài)教育功能的公園。包括森林公園、郊野公園、濕地公園等。最低控制規(guī)模 20 公頃，適宜規(guī)模 50 公頃。第五條按照公園品質(zhì)及管理水平，本市公園分為三級。公園品質(zhì)優(yōu)秀 , 管理水平高的公園定為一級公園。公園品質(zhì)良好 , 管理水平較高的公園定為二級公園。公園品質(zhì)達標(biāo) , 管理水平一般的公園定為三級公園。第六條 公園類別的確定 , 由公園管理機構(gòu)申報，區(qū)園林綠化局初定，市園林綠化局確定。本市公園類別確定后原則上不再調(diào)整。第七條 公園等級的確定，由公園管理機構(gòu)申報，由區(qū)園林綠化局依據(jù)公園等級評定細則初定并上報，市園林綠化局組織專家評審后確定。第八條 本市公園的等級實行動態(tài)評定，首次評定覆蓋所有注冊公園

4、。每年市園林綠化局組織專家對提出升級申請和新注冊的公園進行等級確定 , 對已經(jīng)定級公園進行抽檢，被抽檢公園的品質(zhì)及管理水平達不到其等級要求的 , 市園林綠化局將提出整改要求，整改不到位的將予以降級。第九條 注冊公園在分類分級基礎(chǔ)上 , 可以根據(jù)實際需要 , 實行分區(qū)管理。第十條 本辦法自 2016 年 4 月 1 日起執(zhí)行，原北京市公園分級分類管理辦法（暫行）同時廢止。附件：公園等級評定細則附件公園等級評定細則1 評價指標(biāo)評價指標(biāo)包括： 基本狀況評價指標(biāo)、 運營管理評價指標(biāo)、 創(chuàng)新服務(wù)管理評價指標(biāo)三部分，相應(yīng)分數(shù)分別為100 分、 100 分、 30 分。創(chuàng)新服務(wù)管理評價指標(biāo)只有在基本狀況評價

5、和運營管理評價得分之和不低于 140 分時，方可開展此項評定。1.1 基本狀況評價指標(biāo)基本狀況評價指標(biāo)包括規(guī)模、價值、科教文化展示、景觀環(huán)境品質(zhì)、設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀、管理機構(gòu)等 6 個方面內(nèi)容。具體評分辦法及對應(yīng)分數(shù)根據(jù)公園類型的不同，進行相應(yīng)調(diào)整。1.2 運營管理評價指標(biāo)運營管理評價指標(biāo)的制定主要參考近三年 北京市公園事業(yè)發(fā)展報告 和北京市園林綠化局關(guān)于公園精細化管理工作的實施意見 等相關(guān)文件資料編制， 包括工作計劃、文化活動、綠地養(yǎng)護、安全管理、設(shè)施維護、衛(wèi)生保潔、檢查整改執(zhí)行情況、資金支出管理等方面內(nèi)容。 具體評價辦法針對不同類型公園管理特點在評分項目及對應(yīng)分數(shù)上進行了調(diào)整。1.3 創(chuàng)新服務(wù)管

6、理評價指標(biāo)創(chuàng)新服務(wù)管理評價指標(biāo)包括公益性服務(wù)水平、創(chuàng)新管理建設(shè)水平兩方面內(nèi)容。公益性服務(wù)水平評價強調(diào)公園社會效益的評價， 包括公益性服務(wù)內(nèi)容、 游客滿意度、公眾參與度等評價內(nèi)容。 創(chuàng)新管理建設(shè)水平評價公園管理單位創(chuàng)新實踐管理能力，包括分區(qū)管理、一園一品、海綿城市、智慧公園等方面內(nèi)容。創(chuàng)新服務(wù)管理評價指標(biāo)的評分計入總分后， 整體評價體系更為完整， 評分系統(tǒng)趨于平衡。1.4 百分制換算公式考核體系中評分總分為230 分，為對應(yīng)百分制的績效考核體系，最終考核評分應(yīng)換算成百分制。基本狀況評價指標(biāo)得分+運營管理評價指標(biāo)得分（得分140，創(chuàng)新服務(wù)管理評價指標(biāo)得分有效；得分 140，創(chuàng)新服務(wù)管理評價指標(biāo)不計

7、分）。2 評價體系內(nèi)容根據(jù)不同類型公園的管理特點，針對綜合性公園、社區(qū)公園、歷史名園、主題文化公園、生態(tài)公園制定了5 類公園管理考核評價體系。每類一級公園的百分制得分不低于85 分，二級公園不低于70 分， 70 分以下為三級公園。2.1綜合性公園根據(jù)綜合性公園功能較為全面、管理服務(wù)較為均衡的特點， 制定具體考核評價標(biāo)準(zhǔn)（表 1-1 ）。表 1-1 綜合性公園管理考核評價表類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注基本狀主要從尺度和占地面積6公園總面積況評價規(guī)模10空間上對公園可游覽面積4園路廣場等鋪裝面積指標(biāo)進行評價（ 100價值5對公園的價值資源價值3藝術(shù)價值、歷史價值、生態(tài)類型評價項分數(shù)解釋評價

8、內(nèi)容分數(shù)備注分）評價價值社會影響2有一定代表性、典型性、示范性是否建設(shè)完善的導(dǎo)覽牌示系游覽解說系統(tǒng)5統(tǒng)；如需要，有專業(yè)講解人員。針對特殊人群的是否建設(shè)符合兒童、老人心科教文化展示水4理需要，寓教于樂為一體的科教文化科學(xué)研究、教育平展示體驗設(shè)施。20宣傳及科教價園林綠化養(yǎng)護、廢棄物回收宣傳展示科研成果利用水值評價3再利用以及其他科研成果應(yīng)平用水平宣傳展示水平3宣傳展示內(nèi)容是否豐富，展示方式是否有特色。游客互動參與程5游客是否積極響應(yīng)度植物造景6植物造景是否美觀地形4地形地勢是否美觀水景6人工水體設(shè)置是否合理，是景觀環(huán)境否與周圍景觀協(xié)調(diào)30景觀效果品質(zhì)園林建筑的造型是否與周邊園林建筑6環(huán)境相融合景

9、觀小品8是否具有文化特色、整潔美觀設(shè)施種類是否完善（休閑游憩設(shè)施、便民設(shè)施、應(yīng)急設(shè)設(shè)施配建水平12施、基礎(chǔ)設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、設(shè)施建設(shè)20設(shè)施配置游覽設(shè)施等），數(shù)量是否與現(xiàn)狀游客量相匹配。設(shè)施的布局、 配置是否合理，設(shè)施配置狀況8設(shè)施是否充分滿足公園功能定位的需要。人員配置4是否有穩(wěn)定的管理人員專業(yè)配置3管理人員配置專業(yè)是否較齊全人員及工作狀工作狀況3日常管理相關(guān)工作井然有管理機構(gòu)15序，工作經(jīng)費有保障。況檔案及資料分類管理，專人檔案管理5負責(zé)；歸檔規(guī)范，建立電子檔案；公園圖紙檔案、文字檔案及相關(guān)資料齊全。運營管工作計劃5體現(xiàn)一段時間工作計劃內(nèi)容3年度計劃，責(zé)任分工，時間理評價固定發(fā)生，帶有安排類

10、型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注指標(biāo)周期性的管理（ 100行為，固化為工工作成果2計劃任務(wù)完成情況，具體完分）作機制，定時啟成效果動。為了更好的服活動種類及數(shù)量10活動種類多樣程度、活動數(shù)務(wù)群眾，滿足群量、組織活動頻率文化活動15眾豐富的文化游客參與程度5文化活動期間的游客量活動需求。養(yǎng)護質(zhì)量4符合綠地特級養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作計劃2有綠地養(yǎng)護管理工作計劃及落實情況報告提升綠地養(yǎng)護植物保護3園內(nèi)植物保持最佳景觀狀綠地養(yǎng)護15態(tài)，無隨意伐移現(xiàn)象管理水平以生物防治為主，園內(nèi)無病病蟲害防治3蟲害古樹名木保護3古樹名木保護符合法律規(guī)范要求，保護率 100%。認真執(zhí)行安保制度。安保人安保制度3員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并

11、持證上崗。設(shè)施、設(shè)備安全3園內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備安全達標(biāo)，無安全隱患。安全制度制定安全管理15應(yīng)急預(yù)案完善，可操作，事及落實綜合防災(zāi)預(yù)案3故處理及時、妥當(dāng)，記錄標(biāo)準(zhǔn)，檔案齊全。安全生產(chǎn)情況3全年無重大安全事故安全警示3園內(nèi)安全警示標(biāo)志規(guī)范、齊全、完備戶外座椅、垃圾桶等公共服服務(wù)設(shè)施3務(wù)設(shè)施無破損、外表干凈、整潔提升設(shè)施維護園路及鋪裝場地3園路及鋪裝場地干凈、平整設(shè)施維護15園林電、氣、熱、水等設(shè)施管理水平基礎(chǔ)設(shè)施3維護良好，運行正常。廣播及監(jiān)控設(shè)施3廣播及監(jiān)控設(shè)施維護到位，使用正常園林小品3園林小品干凈、清潔管理制度3衛(wèi)生管理制度健全提升衛(wèi)生保潔鋪裝及綠地3無果皮紙屑，動物糞便衛(wèi)生保潔15水體3園

12、內(nèi)水體清潔、達標(biāo)管理水平公廁3公廁干凈、無異味垃圾回收3垃圾分類管理，日產(chǎn)日清類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注檢查整改內(nèi)容及3問題提出、整改措施、整改執(zhí)行情況前后對比督促公園管理檢查頻率2日檢、周檢、月檢、季檢、檢查整改單位積極整改，年檢10執(zhí)行情況及時解決重點公園管理問題督辦件處理、日常投訴處理3熱點問題。游客來電來訪投訴處理特殊投訴處理2人大政協(xié)提案建議處理、重大事件案件處理資金投入項目及綠化養(yǎng)護，設(shè)施維護，水面5清潔，公園水、電、氣、熱監(jiān)督公園運營資金來源資金支出年用量，單價及費用10中資金的流轉(zhuǎn)管理交納的相關(guān)稅種、稅率、稅狀況支出資金透明狀5費、相關(guān)養(yǎng)護經(jīng)費支出賬目況清晰公益性服務(wù)內(nèi)

13、容4公益性服務(wù)項目的種類、公益服務(wù)項目的數(shù)量公益性服強調(diào)公園社會游客滿意度3不同類型的公益性服務(wù)游客10滿意度調(diào)研評價務(wù)效益的評價創(chuàng)新服參與的總游人量、志愿者參務(wù)管理公眾參與度3與人次與頻率、社區(qū)居民參評價指與的人次與頻率。標(biāo)（ 30游客量調(diào)控水分）平、公園分區(qū)管公園創(chuàng)新公園創(chuàng)新項目理、一園一品的管理建設(shè)2020具體由市園林綠化局確定管理水平落實、海綿城市、水平智慧公園等創(chuàng)新管理實踐內(nèi)容滿分 230 分2.2 社區(qū)公園根據(jù)居民在社區(qū)公園內(nèi)日?；顒拥男枨蠛蜕鐓^(qū)文化活動的特點，基本狀況評價指標(biāo)重點考核科教宣傳、 景觀環(huán)境品質(zhì)、 設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀三個方面， 運營管理指標(biāo)重點考核文化活動及宣傳和安全管理（

14、表1-2 ）。表 1-2 社區(qū)公園管理考核評價表類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注基本狀主要從尺度和占地面積3公園總面積況評價規(guī)模5空間上對公園可游覽面積2園路廣場等鋪裝面積指標(biāo)進行評價類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注（ 100資源價值3藝術(shù)價值、歷史價值、生分）對公園的價值態(tài)價值價值5評價有一定代表性、典型性、社會影響2示范性游覽解說系統(tǒng)5是否建設(shè)完善的導(dǎo)覽牌示系統(tǒng)針對特殊人群的是否建設(shè)符合兒童、老人科教文化展示水4心理需要，寓教于樂為一科學(xué)研究、教育平體的展示體驗設(shè)施?？平涛幕瘓@林綠化養(yǎng)護、廢棄物回20宣傳及科教價科研成果利用水宣傳展示3收再利用以及其他科研值評價平成果應(yīng)用水平宣傳展示水

15、平3宣傳展示內(nèi)容是否豐富，展示方式是否有特色游客互動參與程5游客是否積極響應(yīng)度植物造景6植物造景是否美觀地形4地形地勢是否美觀水景6人工水體設(shè)置是否合理，景觀環(huán)境是否與周圍景觀協(xié)調(diào)30景觀效果品質(zhì)園林建筑的造型是否與園林建筑6周邊環(huán)境相融合景觀小品8是否具有文化特色、整潔美觀設(shè)施種類是否完善（休閑游憩設(shè)施、便民設(shè)施、應(yīng)設(shè)施配建水平18急設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施建設(shè)30設(shè)施配置設(shè)施、游覽設(shè)施等），數(shù)現(xiàn)狀量是否與游客量相匹配。設(shè)施的布局、配置是否合設(shè)施配置狀況12理，設(shè)施是否充分滿足公園功能定位的需要。人員配置3是否有穩(wěn)定的管理人員專業(yè)配置2管理人員配置專業(yè)是否較齊全工作狀況3日常管理相關(guān)工作井然

16、人員及工作狀有序，工作經(jīng)費有保障。管理機構(gòu)10況檔案及資料分類管理，專人負責(zé)；歸檔規(guī)范，建立檔案管理2電子檔案；公園圖紙檔案、文字檔案及相關(guān)資料齊全。運營管工作計劃5體現(xiàn)一段時間工作計劃內(nèi)容3年度計劃，責(zé)任分工，時類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注理評價固定發(fā)生，帶有間安排指標(biāo)周期性的管理（ 100行為，固化為工工作成果2計劃任務(wù)完成情況，具體分）作機制，定時啟完成效果。動。文化活動：更好活動種類及數(shù)量5活動種類多樣程度、活動地服務(wù)群眾， 滿數(shù)量、組織活動頻率 。足群眾豐富的游客參與程度5文化活動期間的游客量文化活動20文化活動需求。宣傳內(nèi)容6科教、文體、法律、衛(wèi)生、及宣傳宣傳工作：提高環(huán)保、

17、安全等宣傳水平。居民素質(zhì)，推進群眾性精神文宣傳效果4參與居民人數(shù)明創(chuàng)建工作。提升綠地養(yǎng)護綠地養(yǎng)護15管理水平安全制度制定安全管理20及落實提升設(shè)施維護設(shè)施維護10管理水平養(yǎng)護質(zhì)量4符合綠地特級養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作計劃2有綠地養(yǎng)護管理工作計劃及落實情況報告植物保護3園內(nèi)植物保持最佳景觀狀態(tài)，無隨意伐移現(xiàn)象。病蟲害防治3以生物防治為主，園內(nèi)無病蟲害。古樹名木保護3古樹名木保護符合法律規(guī)范要求，保護率 100%。認真執(zhí)行安保制度。安保安保制度4人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗。設(shè)施、設(shè)備安全4園內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備安全達標(biāo)，無安全隱患。應(yīng)急預(yù)案完善，可操作，綜合防災(zāi)預(yù)案4事故或隱患排查處理及時、妥當(dāng)，記錄標(biāo)準(zhǔn)，檔

18、案齊全。安全生產(chǎn)情況4全年無重大安全事故安全警示4園內(nèi)安全警示標(biāo)志規(guī)范、齊全、完備。戶外座椅、垃圾桶等公共公服設(shè)施2服務(wù)設(shè)施無破損、外觀干凈、整潔。園路及鋪裝場地2園路及鋪裝場地干凈、平整?；A(chǔ)設(shè)施2園林電、氣、熱、水等設(shè)施維護良好，運行正常。廣播及監(jiān)控設(shè)施2廣播及監(jiān)控設(shè)施維護到類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注位，使用正常。園林小品2園林小品干凈、清潔。管理制度2衛(wèi)生管理制度健全。鋪裝及綠地2無果皮紙屑，動物糞便衛(wèi)生保潔10提升衛(wèi)生保潔水體2園內(nèi)水體清潔、達標(biāo)。管理水平。公廁2公廁干凈、無異味。垃圾回收2垃圾分類管理，日產(chǎn)日清。檢查整改內(nèi)容及3問題提出、整改措施、整執(zhí)行情況改前后對比。督促公

19、園管理檢查頻率2日檢、周檢、月檢、季檢、年檢檢查整改單位積極整改，10公園管理問題督辦件處執(zhí)行情況及時解決重點日常投訴處理3理、游客來電來訪投訴處熱點問題。理。特殊投訴處理2人大政協(xié)提案建議處理、重大事件案件處理。資金投入項目及綠化養(yǎng)護，設(shè)施維護，水5面清潔， 公園水、電、氣、監(jiān)督公園運營資金來源資金支出熱年用量，單價及費用。10中資金的流轉(zhuǎn)管理交納的相關(guān)稅種、稅率、狀況。支出資金透明狀5稅費、相關(guān)養(yǎng)護經(jīng)費支出況賬目清晰。公益性服務(wù)內(nèi)容4公益性服務(wù)項目的種類、公益服務(wù)項目的數(shù)量。公益性服強調(diào)公園社會游客滿意度3不同類型的公益性服務(wù)10游客滿意度調(diào)研評價。務(wù)效益的評價。創(chuàng)新服參與的總游人量、志愿

20、者務(wù)管理公眾參與度3參與人次與頻率、社區(qū)居評價指民參與的人次與頻率。標(biāo)（ 30游客量調(diào)控水分）公園創(chuàng)新平、公園分區(qū)管公園創(chuàng)新項目理、一園一品的具體由市園林綠化局確管理建設(shè)2020管理水平落實、海綿城市、定。水平智慧公園等創(chuàng)新管理實踐內(nèi)容滿分 230 分2.3 歷史名園針對歷史名園文化傳承和文物保護的管理服務(wù)特點，基本指標(biāo)重點考核歷史文化宣傳展示、景觀環(huán)境品質(zhì)、設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀、管理機構(gòu)四個方面。運營管理評價指標(biāo)重點考核歷史資源保護水平和安全管理（表1-3 ）。表 1-3 歷史名園管理考核評價表類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注主要從尺度和占地面積3公園總面積規(guī)模5空間上對公園可游覽面積2園路廣場等

21、鋪裝面積進行評價資源價值10藝術(shù)價值、歷史價值、生對公園的價值態(tài)價值價值20評價有一定代表性、典型性、社會影響10示范性游覽解說系統(tǒng)5是否建設(shè)完善的解說系統(tǒng)，專業(yè)講解員水平針對特殊人群的是否建設(shè)歷史文化展覽、科教文化展示水4展示、體驗設(shè)施平歷史文化科學(xué)研究、教育歷史文物研究以及園林20宣傳及科教價科研成果利用水綠化養(yǎng)護、廢棄物回收再宣傳展示3值評價平利用以及其他科研成果應(yīng)用水平基本狀宣傳展示水平3宣傳展示內(nèi)容是否豐富，況評價展示方式是否有特色指標(biāo)游客互動參與程5游客是否積極響應(yīng)（ 100度分）植物造景4植物造景是否美觀地形3地形地勢是否美觀水景3人工水體設(shè)置是否合理 ,景觀環(huán)境景觀品質(zhì)和園是否

22、與周圍景觀協(xié)調(diào)。20品質(zhì)容衛(wèi)生評價。園林建筑的造型是否與園林建筑4周邊環(huán)境相融合景觀小品6是否具有文化特色、整潔美觀設(shè)施種類是否完善（休閑游憩設(shè)施、便民設(shè)施、應(yīng)設(shè)施配建水平8急設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施建設(shè)20設(shè)施配置設(shè)施、游覽設(shè)施等），數(shù)現(xiàn)狀量是否與游客量相匹配。設(shè)施的布局、配置是否合設(shè)施配置狀況12理，設(shè)施是否充分滿足公園功能定位的需要。管理機構(gòu)15人員及工作狀人員配置4是否有穩(wěn)定的專職管理類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注況人員專業(yè)配置3管理人員配置專業(yè)是否較齊全工作狀況3日常管理相關(guān)工作井然有序，工作經(jīng)費有保障。檔案及資料分類管理，專人負責(zé)；歸檔規(guī)范，建立檔案管理5電子檔案；文物登記、造

23、冊、存檔；公園圖紙檔案、文字檔案及相關(guān)資料齊全。體現(xiàn)一段時間工作計劃內(nèi)容3年度計劃，責(zé)任分工，時固定發(fā)生，帶有間安排。工作計劃5周期性的管理行為，固化為工計劃任務(wù)完成情況，具體工作成果2作機制，定時啟完成效果。動。環(huán)境整潔、空間格局的保歷史資源以歷史資源為周邊環(huán)境保護10護與傳承、外圍協(xié)調(diào)區(qū)的控制水平。保護水平25核心的保護措文物修繕、文物保護措評價施進行評價。文物保護15施、對文物風(fēng)險防范機制、文物保護現(xiàn)狀。養(yǎng)護質(zhì)量5符合綠地特級養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)運營管有綠地養(yǎng)護管理工作計理評價工作計劃3劃及落實情況報告指標(biāo)提升綠地養(yǎng)護園內(nèi)植物保持最佳景觀（ 100綠地養(yǎng)護20植物保護4管理水平。狀態(tài)，無隨意伐移

24、現(xiàn)象。分）以生物防治為主，園內(nèi)無病蟲害防治4病蟲害。古樹名木保護4古樹名木保護符合法律規(guī)范要求，保護率100%。認真執(zhí)行安保制度。安保安保制度3人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗。設(shè)施、設(shè)備安全4園內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備安全安全制度制定達標(biāo)，無安全隱患。安全管理20及落實應(yīng)急預(yù)案完善 （含文保） ，綜合防災(zāi)預(yù)案3可操作，事故處理及時、妥當(dāng)，記錄標(biāo)準(zhǔn)，檔案齊全。安全生產(chǎn)情況5全年無重大安全事故，文類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注物保護狀態(tài)良好安全警示5園內(nèi)安全警示標(biāo)志規(guī)范、齊全、完備。戶外座椅、垃圾桶等公共服務(wù)設(shè)施2服務(wù)設(shè)施無破損、外表干凈、整潔。園路及鋪裝場地2園路及鋪裝場地干凈、平提升設(shè)施維護整。設(shè)施維

25、護10管理水平。園林電、氣、熱、水等設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施2施維護良好，運行正常。廣播及監(jiān)控設(shè)施2廣播及監(jiān)控設(shè)施維護到位，使用正常。園林小品2園林小品干凈、清潔。管理制度2衛(wèi)生管理制度健全。地面2地面無果皮紙屑，動物糞便提升衛(wèi)生保潔衛(wèi)生保潔10水體2園內(nèi)水體清潔、達標(biāo)。管理水平。公廁2公廁干凈、無異味。垃圾回收2垃圾分類管理，日產(chǎn)日清。檢查整改內(nèi)容及3問題提出、整改措施、整執(zhí)行情況改前后對比。督促公園管理檢查頻率2日檢、周檢、月檢、季檢、年檢檢查整改單位積極整改，10公園管理問題督辦件處執(zhí)行情況及時解決重點日常投訴處理3理、游客來電來訪投訴處熱點問題。理。特殊投訴處理2人大政協(xié)提案建議處理、重大事件案件處

26、理。公益性服務(wù)內(nèi)容4公益性服務(wù)項目的種類、公益服務(wù)項目的數(shù)量。公益性服強調(diào)公園社會游客滿意度3不同類型的公益性服務(wù)10游客滿意度調(diào)研評價。務(wù)效益的評價。創(chuàng)新服參與的總游人量、志愿者務(wù)管理公眾參與度3參與人次與頻率、社區(qū)居評價指民參與的人次與頻率。標(biāo)（ 30游客量調(diào)控水分）公園創(chuàng)新平、公園分區(qū)管公園創(chuàng)新項目理、一園一品的具體由市園林綠化局確管理建設(shè)2020管理水平落實、海綿城市、定。水平智慧公園等創(chuàng)新管理實踐內(nèi)容類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注滿分 230 分2.4 主題文化公園針對主題文化公園的服務(wù)項目要求和游樂設(shè)施服務(wù)管理要求，基本狀況評價指標(biāo)考核科教宣傳、 景觀環(huán)境品質(zhì)、 設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀三

27、個方面， 運營管理評價指標(biāo)重點考核特色服務(wù)項目和安全管理（表1-4 ）。類型基本狀況評價指標(biāo)（ 100分）表 1-4 主題文化公園管理考核評價表評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注主要從尺度和占地面積3公園總面積規(guī)模5空間上對公園可游覽面積2園路廣場等鋪裝面積進行評價資源價值3藝術(shù)價值、歷史價值、生對公園的價值態(tài)價值價值5評價有一定代表性、典型性、社會影響2示范性游覽解說系統(tǒng)5是否建設(shè)完善的導(dǎo)覽解說系統(tǒng)針對特殊人群的是否建設(shè)符合兒童、老人科教文化展示水4心理需要，寓教于樂為一科學(xué)研究、教育平體的展示體驗設(shè)施科教文化園林綠化養(yǎng)護、廢棄物回20宣傳及科教價科研成果利用水宣傳展示3收再利用以及其他科研值評

28、價平成果應(yīng)用水平宣傳展示水平3宣傳展示內(nèi)容是否豐富，展示方式是否有特色游客互動參與程5游客是否積極響應(yīng)度植物造景6植物造景是否美觀地形4地形地勢是否美觀。水景6人工水體設(shè)置是否合理 ,景觀環(huán)境是否與周圍景觀協(xié)調(diào)。30景觀效果品質(zhì)園林建筑的造型是否與園林建筑6周邊環(huán)境相融合景觀小品8是否具有文化特色、整潔美觀設(shè)施建設(shè)30設(shè)施配置設(shè)施配建水平18設(shè)施種類是否完善（休閑現(xiàn)狀游憩設(shè)施、便民設(shè)施、應(yīng)類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注急設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、游覽設(shè)施等），數(shù)量是否與游客量相匹配。設(shè)施的布局、配置是否合設(shè)施配置狀況12理，設(shè)施是否充分滿足公園功能定位的需要。人員配置3是否有穩(wěn)定的專職管理

29、人員專業(yè)配置2管理人員配置專業(yè)是否較齊全人員及工作狀工作狀況3日常管理相關(guān)工作井然管理機構(gòu)10有序，工作經(jīng)費有保障。況檔案及資料分類管理，專人負責(zé)；歸檔規(guī)范，建立檔案管理2電子檔案；公園圖紙檔案、文字檔案及相關(guān)資料齊全。體現(xiàn)一段時間工作計劃內(nèi)容3年度計劃，責(zé)任分工，時固定發(fā)生，帶有間安排。工作計劃5周期性的管理行為，固化為工計劃任務(wù)完成情況，具體工作成果2作機制，定時啟完成效果。動。游樂、游藝項目10游樂游藝項目種類、設(shè)施特色項目對特色項目進水平種類。20評價行考核。文藝、文化活動活動種類多樣程度、活動10水平數(shù)量、組織活動頻率。運營管養(yǎng)護質(zhì)量5符合綠地特級養(yǎng)護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)理評價有綠地養(yǎng)護管理工作

30、計指標(biāo)工作計劃3劃及落實情況報告（ 100提升綠地養(yǎng)護園內(nèi)植物保持最佳景觀分）綠地養(yǎng)護20植物保護4管理水平。狀態(tài)，無隨意伐移現(xiàn)象。病蟲害防治4以生物防治為主，園內(nèi)無病蟲害。古樹名木保護4古樹名木保護符合法律規(guī)范要求，保護率100%。認真執(zhí)行安保制度。安保安保制度2人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持安全管理20安全制度制定證上崗。及落實園內(nèi)各類設(shè)施、設(shè)備安全設(shè)施、設(shè)備安全4達標(biāo)，無安全隱患。綜合防災(zāi)預(yù)案2應(yīng)急預(yù)案完善，可操作，類型評價項分數(shù)解釋評價內(nèi)容分數(shù)備注事故處理及時、妥當(dāng)，記錄標(biāo)準(zhǔn)，檔案齊全。安全生產(chǎn)情況4全年無重大安全事故安全警示4園內(nèi)安全警示標(biāo)志規(guī)范、齊全、完備。游樂設(shè)施安全防4對游樂設(shè)施安全防范機范制。戶外座椅、垃圾桶等公共服務(wù)設(shè)施2服務(wù)設(shè)施無破損、外表干凈、整潔。園路及鋪裝場地2園路及鋪裝場地干凈、平整。提升設(shè)施維護設(shè)施維護15園林電、氣、熱、水等設(shè)管理水平。基礎(chǔ)設(shè)施2施維護良好，運行正常。廣播及監(jiān)控設(shè)施2廣播及監(jiān)控設(shè)施維護到位，使用正常。園林小品2園林小品干凈、清潔。游樂設(shè)施5對游樂設(shè)施