含山縣委黨校物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求

1、含山縣委黨校物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介校園占地面積35.1畝，總建筑面積13414.75平方米，其中教學(xué)樓面積6312.75平方米、報(bào)告廳面積1066.87平方米、食堂面積1496.58平方米、學(xué)員宿舍面積4503.4平方米，以及室內(nèi)、室外體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施。二、物業(yè)管理服務(wù)范圍1、前期物業(yè)介入以及拓荒工作2、負(fù)責(zé)校區(qū)的保安、治安。3、負(fù)責(zé)校區(qū)的大樓及公共環(huán)境（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)，以及綠化管理工作4、負(fù)責(zé)會(huì)議勤務(wù)保障、會(huì)議會(huì)場(chǎng)的衛(wèi)生等服務(wù)。5、負(fù)責(zé)校區(qū)的公共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行和維修、養(yǎng)護(hù)和管理（安排專業(yè)的人員維修）。6、負(fù)責(zé)教學(xué)、會(huì)議、弱電設(shè)備的開

2、啟使用和日常維護(hù)保養(yǎng)；負(fù)責(zé)多媒體使用人的使用教學(xué)。7、配合維保單位對(duì)校區(qū)的電梯、消防及空調(diào)維保以及日常設(shè)備使用過(guò)程的維護(hù)保養(yǎng)工作。8、負(fù)責(zé)建筑物及樓內(nèi)各處設(shè)備的零星維護(hù)維修等（維護(hù)維修耗材費(fèi)用由采購(gòu)人支付）9、所有人員須服從采購(gòu)人安排的其他相應(yīng)工作和管理。本次采購(gòu)標(biāo)的所屬行業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理。三、人員配置：1、人員基本配置序號(hào)崗位數(shù)量/單位1項(xiàng)目經(jīng)理1人2會(huì)務(wù)接待2人3保安4人4保潔（含綠化養(yǎng)護(hù)1人）7人5工程技術(shù)維修人員1人合計(jì)15人2、人員需具備的資格條件（1）項(xiàng)目經(jīng)理持有物業(yè)管理資格證書。（2）保安人員，男性，18至50周歲，身體健康，品行端正，責(zé)任心強(qiáng)，無(wú)違法違紀(jì)記，上崗前經(jīng)過(guò)安保方

3、面的專業(yè)培訓(xùn)，能熟練使用安保、消防設(shè)施，能有效應(yīng)對(duì)實(shí)發(fā)事件具有較強(qiáng)的處置能力。（3）工程技術(shù)維修人員，18至55歲，持有相應(yīng)工種有效證書證件(電工操作證、建(構(gòu))筑物消防員證)。（4）保潔人員，女性，18至55歲，身體健康，品行良好。（5）會(huì)議接待人員，女性，18至40歲，身高不低于160cm，形象氣質(zhì)良好，身體健康，品行良好。上崗前需經(jīng)過(guò)禮儀、服務(wù)以及智能化設(shè)備使用等方面的專業(yè)培訓(xùn)。（6）所有人員須具備良好的職業(yè)道德和工作責(zé)任心，遵紀(jì)守法和各項(xiàng)規(guī)章制度。四、主要物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（一)供配電系統(tǒng)1.要求配備專職一名工程技術(shù)維修人員，常駐黨校值班，須持有由國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局頒發(fā)的電工操作證，具

4、有實(shí)際操作技能；2.做好系統(tǒng)的日常檢測(cè)維護(hù)，保證各種供配電設(shè)施設(shè)備完好，線路安全暢通，系統(tǒng)運(yùn)行良好，保持設(shè)備房保持清潔衛(wèi)生；3.設(shè)備設(shè)施定期檢修，實(shí)行日巡、月查、年檢，定期檢查電器設(shè)施。每年夏季之前對(duì)辦公區(qū)內(nèi)建筑物及各種設(shè)備的防雷設(shè)施進(jìn)行一次全面檢修維護(hù)，確保處于正常防護(hù)狀態(tài)。建立設(shè)施設(shè)備日常管理維護(hù)檔案，做好記錄，完善臺(tái)賬；4.各種警示標(biāo)識(shí)、安全工具齊全，張貼、擺放位置合理；5.制定停電應(yīng)急預(yù)案。(二)給排水系統(tǒng)1.熟悉掌握區(qū)域內(nèi)給水管網(wǎng)的走向、管徑、水表、閥門等的具體位置。熟悉掌握排水、排污系統(tǒng)雨污管網(wǎng)的走向、深度、管徑、檢查井的位置等實(shí)際情況；2.保持泵房清潔衛(wèi)生和良好的通風(fēng)照明，地面排

5、水暢通，無(wú)積水。保持水泵正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用，保持化糞池、雨、污管網(wǎng)出入口暢通，保持樓面落水口、落水管保持完好。3.制定突發(fā)性停水、爆管應(yīng)急處置預(yù)案，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供水。（三)消防1.全體員工必須進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，每年進(jìn)行兩次消防技能、消防知識(shí)演練和測(cè)試，能夠熟練操作各種消防器材設(shè)備。2.定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行一次安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的安全隱惠，確保大樓內(nèi)各消防設(shè)備、設(shè)施完好，確保消防通道全天候暢通；3.制定消防預(yù)防和火災(zāi)突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案。(四)安保服務(wù)1.保安人員上崗前經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，持有由公安機(jī)關(guān)保安管理部門頒發(fā)的保安員上崗證，具備安全保衛(wèi)知識(shí)和技能，能及時(shí)處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；2

6、.保安人員實(shí)行24小時(shí)上崗執(zhí)勤，熟悉轄區(qū)環(huán)境，掌握物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)，并和轄區(qū)派出所、消防大隊(duì)保持良好溝通聯(lián)系；3.保安人員上崗時(shí)精神飽滿，儀容儀表規(guī)范整齊、姿態(tài)良好、舉止文明、禮貌待人，不吸煙、不吃零食、不袖手、叉腰，嚴(yán)禁睡崗脫崗；4.安全護(hù)衛(wèi)工具配備齊全，交接班制度完善；5.做好來(lái)機(jī)關(guān)辦事人員的登記引導(dǎo)工作，態(tài)度要溫和，語(yǔ)言要文明；對(duì)上訪群眾要積極合信訪和有關(guān)部門做好秩序維護(hù)和疏導(dǎo)工作，嚴(yán)防上訪人員在辦公區(qū)內(nèi)聚眾鬧事，影響正常辦公秩序；6.保安人員要定崗定責(zé)，做好流動(dòng)巡邏，校內(nèi)國(guó)旗定時(shí)升降，白天每一小時(shí)巡邏一次，晚間18: 00以后每半小時(shí)巡邏一次，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位要不定時(shí)加大巡邏次

7、數(shù)；在巡邏過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)安全、防盜、防火、防破壞等重點(diǎn)防范措施的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即查明原因，及時(shí)處理；7.加強(qiáng)門崗管理，嚴(yán)禁物資回收人員、推銷人員進(jìn)入辦公區(qū)域；值班人員必須熟練掌握內(nèi)部各種設(shè)備的使用功能和操作程序；8.發(fā)生治安事件或火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)向公安部門、消防部門和采購(gòu)人報(bào)告，并全力協(xié)助公安、消防部門開展救援，協(xié)助做好相應(yīng)的調(diào)查取證工作；9.加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出辦公區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放，校內(nèi)外停車場(chǎng)秩序維護(hù)，機(jī)關(guān)內(nèi)部車輛實(shí)行定位停放，道路兩側(cè)及外停車場(chǎng)要引導(dǎo)駕車人員按指定位置停放，做到停放有序、通行方便。(五)會(huì)議接待1.會(huì)場(chǎng)布置。按照采購(gòu)人要求規(guī)范布置會(huì)場(chǎng)，桌椅

8、等會(huì)議用品擺放整齊；2.設(shè)備調(diào)試。會(huì)議召開前全面做好音響、話筒、音頻、視頻、燈光、空調(diào)等設(shè)備的調(diào)試，確保會(huì)議正常召開和設(shè)備的正常使用；3.會(huì)場(chǎng)環(huán)境。會(huì)議前后各進(jìn)行一次清掃保潔，做到地面、桌椅整潔，衛(wèi)生設(shè)施配備齊全，衛(wèi)生間無(wú)異物、異味。清潔內(nèi)容包括地毯吸塵、地面拖洗、桌椅擦抹、地腳線、煙灰缸等配套沒(méi)施清潔；4.會(huì)議服務(wù)。一般會(huì)議茶水供應(yīng)和特殊會(huì)議期間全程茶水服務(wù)。5.服務(wù)人員著裝規(guī)范、妝飾得體。(六)衛(wèi)生保潔1、教室、報(bào)告廳、研討室，使用前后個(gè)清掃一次，公共區(qū)域及辦公區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)地面：保持清潔光亮，無(wú)果皮、無(wú)紙屑、無(wú)塵土污點(diǎn)、無(wú)煙頭雜物高空玻璃：保持無(wú)塵土，清潔明亮低處玻璃及墻面：保持無(wú)手印

9、、無(wú)塵土、無(wú)污點(diǎn)、清潔明亮擺放物：按序擺放，無(wú)塵土、無(wú)雜物，干凈利落無(wú)異味吊頂天花：清潔明亮，無(wú)污跡門框、窗框、冷氣風(fēng)口：保持無(wú)塵土、無(wú)雜物，清潔干凈外掛微晶石板：保持無(wú)塵土，清潔明亮垃圾筒：保持筒體干凈、不留污跡、擺放整齊電（客、扶、貨）梯：保持無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物，清潔干凈樓梯：保持無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)雜物，清潔干凈各不銹鋼部位：保持無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)手印、清潔光亮大理石地面：保持潔凈、光亮；蠟面均勻、無(wú)污跡、無(wú)雜物門、廊柱：無(wú)塵、無(wú)污跡、清潔明亮綠化物：保持無(wú)塵、無(wú)雜物，清潔干凈展示柜：保持無(wú)塵、無(wú)雜物，清潔明亮廣告牌、各種標(biāo)志、燈箱：保持無(wú)塵、無(wú)污跡、清潔明亮地毯地面：保持潔凈、無(wú)塵土、無(wú)污

10、跡、地毯毛質(zhì)感保持良好人屋面：保持清潔、無(wú)雜草、無(wú)雜物2、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)尿堿便器：小便器內(nèi)外無(wú)污點(diǎn)、無(wú)痰跡、無(wú)水銹、無(wú)尿堿，大便器內(nèi)外無(wú)陳便跡窗臺(tái)、水箱蓋：無(wú)雜物、無(wú)灰塵、保持干凈洗手池：內(nèi)外無(wú)污點(diǎn)、龍頭明亮潔凈、無(wú)水銹鏡子：明亮干凈、無(wú)污點(diǎn)、壁燈罩無(wú)灰塵墻壁瓷磚：無(wú)污點(diǎn)、無(wú)痰跡、保持本色吊頂天花：無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)經(jīng)常通風(fēng)：保持清潔、無(wú)異味3、校內(nèi)外墻角、死角衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)邊角、死角是指墻柱、窗的邊角，擺設(shè)屋底部等較隱蔽的作業(yè)區(qū)域邊角、死角：無(wú)雜物、無(wú)污跡、保持干凈邊角、死角列入主管每日的巡查項(xiàng)目4、外圍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)污跡、保持干凈保證雨天無(wú)積水、雪天無(wú)積雪墻角保

11、持干凈、無(wú)污跡綠化區(qū)域：無(wú)垃圾、無(wú)紙屑、無(wú)短缺，協(xié)助保養(yǎng)5、開水間、衛(wèi)生間每日打掃二次，每三天消毒一次，做到地面、墻壁無(wú)灰塵、污漬，潔具無(wú)尿漬、污物、異物、異味。清潔內(nèi)容包括通風(fēng)換氣、清潔地面，清理垃圾，沖洗大、小便池，擦抹玻璃或鏡面，沖洗煙灰缸、噴灑空氣清新劑等。每月對(duì)墻壁、頂面進(jìn)行一次擦抹。及時(shí)清運(yùn)大樓內(nèi)各辦公室袋裝垃圾和樓道衛(wèi)生桶內(nèi)垃圾；6、領(lǐng)導(dǎo)辦公室工作日期間的開水供應(yīng)、保潔。保持各樓層正常上班期間的開水供應(yīng)。7、保潔服務(wù)不含宿舍樓布草、綠植清洗工作。（七）綠化養(yǎng)護(hù)1、綠化工作的總要求整個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)，對(duì)喬、灌木裸露的根部進(jìn)行填泥，防止受干而死；（1）根據(jù)實(shí)際地形、環(huán)境對(duì)部分不合理植株進(jìn)

12、行移植調(diào)整，以便更合理、更有園藝景觀；（2）草坪坑洼凹凸地進(jìn)行全面補(bǔ)平，避免修剪時(shí)出現(xiàn)參差不齊；（3）對(duì)土壤進(jìn)行局部評(píng)估，如酸性較強(qiáng)的土壤施用石灰粉等；（4）定期對(duì)整個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的喬木、灌木進(jìn)行徹底修剪，以植林的品種，景觀用途，分為不同類型、不同修剪方法、高度、造型、方向；（5）依據(jù)不同品種，不同施肥量，不同方法進(jìn)行分類，全面用有機(jī)肥及無(wú)機(jī)肥相結(jié)合； （6）每個(gè)季度全面進(jìn)行一次殺菌劑和病害蟲去除藥物同時(shí)進(jìn)行噴施，以根除種苗帶來(lái)的害蟲，保持植株旺盛生長(zhǎng)；（7）每天必要的灌溉，依據(jù)天氣、水分含量，用不同灌溉技術(shù)及方法分別灑水；（8）每天由專業(yè)的綠化人員對(duì)園林的日常護(hù)理及保養(yǎng)工作。 2、草坪管理：整

13、個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)的草坪，在管理上要考慮其生長(zhǎng)因素的合理配合，以及其它因素如病蟲影響等。修剪澆水春夏二季每一個(gè)月對(duì)草坪進(jìn)行修剪，秋冬季節(jié)視情況修剪，保持草坪高不高于10CM，每次修剪后對(duì)草皮施肥一次，以氮肥為主，一般情況下每天澆水12次，遇雨天視雨量情況澆水。除雜草、雜物草坪以人工拔草為主，每天巡查時(shí)拔除，拔除雜草時(shí)并及時(shí)清理草坪內(nèi)雜物，如:紙屑、塑料袋等。病蟲草病控制：施用萌前除草劑是防治馬唐和其它雜草發(fā)芽的典型處理方法，闊葉雜草可用萌后除草劑來(lái)防除；根據(jù)實(shí)地實(shí)際情況（河邊沙地綠化）有針對(duì)性地實(shí)施病蟲控制、根治工作。草坪管理注意年歷3月，土壤溫度升高，種子即將萌發(fā)，此時(shí)施用含氮高、磷低，鉀中等的復(fù)

14、合肥，施后灌溉，對(duì)無(wú)苗和苗稀的地方這時(shí)開始補(bǔ)播，播后滾壓；防止露出根冠受干而死，剪去冬季干枯的葉稍，注意修剪高度低于通常高度，以便返青；4月，主要重點(diǎn)在修剪，施用芽前除草劑，防治馬唐草；5月，第二次施肥，在雜草未發(fā)芽時(shí)繼續(xù)施用芽前除草劑；6，7月，施用2-3次除草劑，或利用工作控制其蔓延，可使用殺菌劑，井崗霉素及多菌靈等殺蟲劑；8月，初秋，可進(jìn)行建植，也是高溫、病蟲害最多時(shí)候；9月，是一年中施肥量最多季節(jié)，促進(jìn)草坪健壯，采用垂直修剪，少量補(bǔ)播； 10，1l月，晚秋，注意采取增加草坪綠期及提草返青措施，草坪有落葉，要及時(shí)清理，防止傷害草坪。3、喬木、灌木及花卉管理在項(xiàng)目范圍內(nèi)綠化中，此類植物是較

15、為高大及最為影響景觀，在管理上除了生長(zhǎng)因子，資源能量，病蟲害控制外重要在園藝上下功夫。修剪每周巡查，及時(shí)修剪枯枝、病蟲枝，喬木，每年23次；綠篙修剪周期隨花木各異，大修剪每年至少修剪12次。造型采用園藝技術(shù)在不同季節(jié)將其修剪成各種形式，保證其美景效果。病蟲害控制：切除傳播途徑，用化學(xué)、物理的藥物控制，徹底及時(shí)地清除落葉，病枝和病株，集中銷毀是常用防治方法。必要灌溉：在植株周圍深處打孔是日常灌溉有效的途徑，充足水分是植株完美基礎(chǔ)，是減少落葉、老化，提高有綠期是最直接方法。喬灌木管理年歷：3月，根系開始生長(zhǎng)，落葉枝條有萌發(fā)新芽，用無(wú)機(jī)物及含氯較高肥料同時(shí)施用，可進(jìn)行必要分株、補(bǔ)種，病重嚴(yán)重枝條可去

16、除，造型基礎(chǔ)這時(shí)也可取材，注意螨蟲發(fā)生，防治用多菌靈；4月，按原圖型、設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行修剪，促進(jìn)新枝，為更多花芽作準(zhǔn)備，注意蚜蟲，地老虎出現(xiàn)；5月，是施用花生芙的好季節(jié)，可輕度造型，注意時(shí)花中有花茅分化，應(yīng)在此時(shí)施用氮、磷、鈣肥，以加強(qiáng)樹勢(shì)，花期；6、7月，危害蟲最多，繁殖最快季節(jié)，要及早發(fā)現(xiàn)及早防治，這時(shí)候多出現(xiàn)白粉病，花葉病，枯線蟲病，同時(shí)噴用一次敵敵畏防治；8、9月，可修剪及移植，按不同植株，不同品種，不同形狀，所需高寬度，可用繩子作標(biāo)準(zhǔn)再行修剪，下部易空可將部分枝條向下誘引和固定，生長(zhǎng)過(guò)旺時(shí)，在距離根際30CM左右掘土新根來(lái)調(diào)整生長(zhǎng)勢(shì)，生勢(shì)較弱的樹種，除輕度修剪外，進(jìn)行補(bǔ)肥或加種；10、

17、1l月，注意徹底清理落葉及采用延綠措施，適度灌溉。12月，用生石灰水對(duì)樹木防蟲、防寒一次，1.2米左右。4、惡劣天氣的防護(hù)（防旱、防凍、防臺(tái)風(fēng)）：（1）根據(jù)天氣預(yù)報(bào)和綠地實(shí)際情況，檢查花、草、樹木的生長(zhǎng)情況，做到防旱、抗旱的組織和實(shí)施工作，預(yù)測(cè)出花、草、樹木的缺水時(shí)限進(jìn)行有效抗旱工作；（2）及時(shí)進(jìn)行扶樹，補(bǔ)好殘缺，清除斷枝落葉和垃圾，保證在短期內(nèi)恢復(fù)原狀。5、綠地保潔：（1）保持綠地?zé)o垃圾和雜物，包括生活垃圾、景石外石頭、磚塊、礫石、落地樹葉、干枯樹枝、板塊、煙蒂、紙屑等；（2）定期對(duì)行道樹、綠地植物沖洗降塵，保證樹木、花草無(wú)明顯積存灰塵；（3）垃圾日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁在綠地和其它地方焚燒垃圾。6、

18、綠地及綠化設(shè)施維護(hù)：（1）綠地維護(hù)應(yīng)做到綠地完善，版圖完整。對(duì)于被破壞的或枯萎、死的草地和喬、灌木要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)植；（2）保護(hù)好綠地圍欄等綠化設(shè)施。對(duì)護(hù)樹的竹桿、綁帶及時(shí)加固，使其達(dá)到護(hù)樹目的。設(shè)施保持清潔衛(wèi)生；（3）生長(zhǎng)季節(jié)隨著樹木生長(zhǎng)，及時(shí)松掉綁在樹桿上的捆綁物；（4）綠地、樹池?zé)o堆物堆料、亂搭亂建；（5）保持植物體及園林設(shè)施上無(wú)釘、捆、掛、貼、刻、畫等現(xiàn)象。六、投標(biāo)報(bào)價(jià)要求1、根據(jù)上述服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)，按年度年報(bào)價(jià)，費(fèi)用包括服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、法定稅費(fèi)及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)和合理利潤(rùn)外， 還應(yīng)包括管理、勞務(wù)、服裝、教育培訓(xùn)、設(shè)備設(shè)施、維修、通訊、宣傳服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)及政策性文件規(guī)定等各項(xiàng)應(yīng)有費(fèi)

19、用，辦公費(fèi)（包括電話費(fèi)）、代理服務(wù)費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)及服務(wù)中損壞物賠償費(fèi)（由成交供應(yīng)商承擔(dān)），以及為完成磋商文件規(guī)定的服務(wù)工作所涉及到的一切相關(guān)費(fèi)用。不包含以下費(fèi)用：1.大樓水電氣費(fèi)；2.大型設(shè)備專業(yè)維保費(fèi)；3.各類維修維護(hù)所需交材料配件費(fèi)；4.各類大宗易耗品，如抽紙、垃圾袋、垃圾箱、保潔用具等。注：供應(yīng)商應(yīng)考慮合同期內(nèi)政策性調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)。投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)考慮含山縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)等風(fēng)險(xiǎn)，合同期內(nèi)不得以最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)以及物價(jià)指數(shù)上調(diào)等理由增加管理費(fèi)用。合同期因省、市政府出臺(tái)文件調(diào)整最低人員保障工資的，成交供應(yīng)商必須無(wú)條件予以調(diào)整，該風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商投標(biāo)時(shí)須綜合考慮并承擔(dān)。完成本項(xiàng)目所需的所有費(fèi)用由供應(yīng)商自行測(cè)算，如費(fèi)用報(bào)價(jià)過(guò)低，在履行過(guò)程中產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)由供應(yīng)商自行承擔(dān)。七、商務(wù)要求（一）提供服務(wù)按照以下原則執(zhí)行：有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行地方標(biāo)準(zhǔn)；無(wú)地方標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（二）物業(yè)維護(hù)服務(wù)1、針對(duì)本項(xiàng)目成立健全的專門服務(wù)小組，管理人員親自負(fù)責(zé)，分工明確（應(yīng)有具體成員名單，包括姓名、所在公司、職務(wù)、職稱、聯(lián)系方式等）；2、管理人員要做到24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，