畢業(yè)生工作實習(xí)報告總結(jié)

1、畢業(yè)生工作 1一、實習(xí)目的（一）通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論 和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。（二）通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過 程。（三）本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。（四）并通過實習(xí)調(diào)研活動，鍛煉分析實際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。二、實習(xí)時間略三、實習(xí)方式親身體驗打工的方式四、實習(xí)地點河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼五、實習(xí)內(nèi)容及過程（一）實習(xí)崗位前臺文員（二）實習(xí)工作職責(zé)接待工作負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù) 規(guī)范，

2、保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問 找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加 水、更新煙缸；衛(wèi)生清潔工作負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；總機(jī)服務(wù)工作鈴響三聲內(nèi)必須接聽， “您好， 前臺”；來電找“總經(jīng)理” ，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門；做好工作，重要事項 認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；定期檢查辦公用品倉庫的庫存，根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由 采購部門采辦；對采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時入賬；并及時把出入庫的憑

3、證交給相關(guān)部門； 負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶； 安全工作下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗； 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。六、實習(xí)心得 在公司，我被安排在了前臺文員這個實習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的身邊后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。“天下英雄皆我輩， 一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會

4、的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看 不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候 覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工 作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同 事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常 言道工作一兩年勝過十多年的讀書。實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多 知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識， 而是一種叫做自學(xué)的能力”

5、。參加工作后才能深刻 體會這句話的含義。除了計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。 我擔(dān)任的是前臺文員一職，雖然平時在工作時只是接接電話處理文件管理辦公用 品，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中 勤于動手慢慢琢磨， 不斷學(xué)習(xí)不斷積累。 遇到不懂的地方， 自己先想方設(shè)法解決， 實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你 一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。踏上社會， 我們與形形色色的人打交道。 由于存在著利益關(guān)系， 又工作繁忙，

6、 很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里 卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多 時候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公 室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒 低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日 party ，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的 工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看 到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話” 且在離畢業(yè)走人僅

7、剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。在大多數(shù)同學(xué)看來，我呆在前臺這樣一個打雜的位置，是委屈了我，剛來報 到時，我也有一樣的想法?？墒墙?jīng)過十幾天的實習(xí)之后，漸漸有了改觀。其實就算一個新招聘進(jìn)來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況 是尚未走出校門的實習(xí)生呢。 作為新人，什么都不了解， 怎么可能不“打雜”呢？ 手上做的事雖小，但卻能因為寬廣的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日 子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識，尋找自身差距的好時機(jī)。把實習(xí)的崗 位作為了解一個行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會更多。而實 習(xí)一般都會有正式的員工來做指導(dǎo)老師，這就是一個絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會。而且從

8、對 待小事的態(tài)度上，更能看出一個人的素質(zhì)。連一點兒小事都做不好，如何能讓人 對你有信心，將更重要的職責(zé)交付給你？“打雜”中也不是完全接觸不到正規(guī)業(yè)務(wù)，更重要的是在與同事友好相處、 與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學(xué)習(xí)人際交往的技巧。而這些都 是日后作為一名職場新人的必修課。 再者，實習(xí)時即便是 “打雜”，也要保持良好 的心態(tài)畢業(yè)生工作實習(xí)報告 2在離校前， 老師曾經(jīng)給了我們這樣一個忠告在實習(xí)中要做到 “眼尖”、“手勤” 和“心細(xì)”。眼尖眼尖包括“觀察” ，再者就是有“眼力見” 。作為一名實習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)老師，但提問也要看準(zhǔn)時機(jī)，別在老師正在忙 的時候去打

9、擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運作后，要有針對性地 去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。手勤盡管是實習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大 學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。心細(xì)用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實習(xí)生做， 如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，只 有經(jīng)過這樣的考驗，才有機(jī)會獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會。除了指導(dǎo)老師交代的 工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實習(xí)，將每天的收獲、感觸和遇 到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來，這不僅會對學(xué)習(xí)有益處，而且在寫實習(xí) 報告的

10、時候會有幫助。此外，端正心態(tài)和學(xué)會面對自己“不喜歡”的工作，也是實習(xí)的必修課。因 為心態(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué) 歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們 的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不 愿意做的事情是一個人是否成熟的標(biāo)志，也是一個人能否取得人生成功的重要因 素。我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未 付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老 師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親 自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實習(xí)期間，我拓寬了視野， 增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中