PMBOK詞匯表(中文排序)

1、pmbok2008 術(shù)語表 1（中文排序）(346)1術(shù)語取舍本術(shù)語表包括以下術(shù)語：n 項目管理專用或幾乎專用的術(shù)語（例如，項目范圍說明書、工作包、工作分解結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵路徑法）。n 雖非項目管理專用，但與一般日常用法相比，具有不同用法或較狹隘含義的術(shù)語（例如，最早開始日期、進度活動）。本術(shù)語表一般不包括:n 應用領(lǐng)域?qū)Ｓ玫男g(shù)語（例如，項目簡介房地產(chǎn)開發(fā)中專用的法律文件）。n 在項目管理中與日常使用中無本質(zhì)區(qū)別的術(shù)語（例如，日歷日、延誤）。n 可以從各單個詞匯的組合方式清楚地看出其整體含義的復合術(shù)語。n 可以從源術(shù)語含義中清楚地看出其含義的派生術(shù)語（例如，本術(shù)語表收錄了“例外報告”，但未收錄“報告

2、例外情況”）?；谝陨先∩嵩瓌t，本術(shù)語表包括：n 與項目范圍管理、項目時間管理和項目風險管理相關(guān)的大多數(shù)術(shù)語，因為這3 個知識領(lǐng)域的許多術(shù)語都是項目管理專用或幾乎專用的。n 來自項目質(zhì)量管理的許多術(shù)語，因為這些術(shù)語的含義比日常用法更狹隘。n 與項目人力資源管理和項目溝通管理相關(guān)的較少術(shù)語，因為這2 個知識領(lǐng)域的術(shù)語大多數(shù)都與日常用法無明顯區(qū)別。與項目成本管理、項目整合管理和項目采購管理相關(guān)的較少術(shù)語，因為這2 個知識領(lǐng)域的許多術(shù)語都具有適用于特定應用領(lǐng)域的狹隘且獨特的含義。2常用縮寫縮寫含義ac 實際成本acwp 已完工作實際成本bac 完工預算bcwp 已完工作預算成本bcws計劃工作預算成

3、本ccb變更控制委員會coq質(zhì)量成本cpaf成本加獎勵費用cpf成本加費用cpff成本加固定費用cpi成本績效指數(shù)cpif成本加激勵費用cpm關(guān)鍵路徑法cv成本偏差eac完工估算ef最早完成日期emv預期貨幣價值es最早開始日期etc完工尚需估算ev掙值evm掙值管理ff完成到完成ffp固定總價fmea失效模式與影響分析fpepa總價加經(jīng)濟價格調(diào)整fpif總價加激勵費用fs完成到開始ifb投標邀請lf最晚完成日期loe人力投入量ls最晚開始日期obs組織分解結(jié)構(gòu)pdm緊前關(guān)系繪圖法pmbok項目管理知識體系pmis項目管理信息系統(tǒng)pmp項目管理專業(yè)人士pv計劃價值qa質(zhì)量保證qc質(zhì)量控制rac

4、i執(zhí)行、負責、咨詢和知情ram責任分配矩陣rbs風險分解結(jié)構(gòu)rfi信息邀請書rfp建議邀請書rfq報價邀請書sf開始到完成sow工作說明書spi進度績效指數(shù)ss開始到開始sv進度偏差swot優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅t&m 工料tqm全面質(zhì)量管理wbs工作分解結(jié)構(gòu)3定義術(shù)語表中的許多單詞，在詞典中都有更廣泛甚至不同的含義。本術(shù)語表遵循如下慣例對術(shù)語進行定義：n 在某些情況下，一個術(shù)語由多個單詞組成（例如，風險應對規(guī)劃）；n 在出現(xiàn)同義詞時，不再對同義詞進行定義，而是建議讀者“見相應的常用詞語”（即：見某某詞語）；n 對非同義詞的相關(guān)術(shù)語，則在其定義結(jié)尾處標明交叉引用（即參見某某詞語）；aswot

5、分析 analysis swot（strengths weaknesses opportunities andthreats）：這種信息收集技術(shù)從項目的每一個優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅出發(fā)，對項目進行考察，以便更全面地考慮風險。s曲線 s curve：以時間為橫軸繪制的累積成本、工時、工作百分比或其他數(shù)量的曲線圖。用來描述項目工作的計劃價值、掙值和實際成本。因形狀與英語字母s 相似（首尾平緩，中間陡峭）而得名。項目緩慢開始，再加速實施，最后逐漸收尾，就導致此種曲線。本術(shù)語也用來表示模擬（一種定量風險分析工具）所產(chǎn)生的累計可能性的分布。b報告績效過程 report performance proce

6、ss：收集并發(fā)布績效信息的過程，包括狀態(tài)報告、進展測量結(jié)果和預測情況。報價邀請書 request for quotation (rfq)：采購文件的一種，用來向潛在賣方征求對普通或標準產(chǎn)品或服務的報價。有時可用來代替建議邀請書。在某些應用領(lǐng)域，其含義可能更狹隘或更具體。變更控制 change control：識別、記錄、批準或否決，以及控制對項目基準的變更。變更控制委員會 change control board (ccb)：由干系人正式組成的團體，負責審議、評價、批準、推遲或否決項目變更，所有決定和建議均應記錄在案。變更控制系統(tǒng)工具 change control system tool：規(guī)定

7、如何控制、變更與批準項目可交付成果和文件的一套正式書面程序。在大多數(shù)應用領(lǐng)域，變更控制系統(tǒng)是配置管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。變更請求 change request：擴大或縮小項目范圍，修改政策、過程、計劃或程序，修改成本或預算，或修改進度計劃的請求。標準 standard：為相關(guān)活動或成果提供可共享和反復使用的規(guī)則、指南或特性的文件，以便實現(xiàn)既定環(huán)境中的最佳秩序。c采購管理計劃輸出輸入 procurement management plan output/input：說明如何管理從制定采購文件直到合同收尾的各個采購過程的文件。采購文件輸出輸入 procurement documents output

8、/input：在招投標活動中使用的文件，包括買方的投標邀請書、談判邀請書、信息邀請書、報價邀請書、建議邀請書和賣方的回應。參數(shù)估算技術(shù) parametric estimating technique：利用歷史數(shù)據(jù)與其他變量（如建筑施工中的平方英尺、軟件開發(fā)中的代碼行數(shù)）之間的統(tǒng)計關(guān)系來估算諸如范圍、成本、預算和持續(xù)時間等活動參數(shù)的一種估算技術(shù)。例如，進行成本參數(shù)估算，就可把計劃工作量乘以歷史單位成本，得出成本估算值。殘余風險 residual risk：在采取風險應對措施之后仍然存在的風險。產(chǎn)品 product：生產(chǎn)出來的、可量化的物件，既可以是終端產(chǎn)物也可以是整體產(chǎn)物的一個組成部分。產(chǎn)品的其

9、他名稱有“物資”和“物品”。與“成果”比較。參見“可交付成果”。產(chǎn)品范圍 product scope：某項產(chǎn)品、服務或成果所具有的特征和功能。產(chǎn)品范圍描述 product scope description：對產(chǎn)品范圍進行敘述性說明的文件。產(chǎn)品生命周期 product life cycle：產(chǎn)品階段的集合。產(chǎn)品階段通常順序排列且不相互交叉，其名稱和數(shù)量由組織的制造和控制要求決定。產(chǎn)品生命周期的最后階段通常是產(chǎn)品的退出。一般而言，項目生命周期包括在一個或多個產(chǎn)品生命周期之內(nèi)。成本補償合同 cost reimbursable contract：向賣方支付實際成本外加費用（通常代表賣方的利潤）的一種

10、合同。成本補償合同經(jīng)常包括激勵條款，規(guī)定當賣方達到或超過相關(guān)項目目標（如進度或總成本目標）時，賣方可以從買方得到一筆激勵金或獎金。成本管理計劃輸出輸入 cost management plan output/input：規(guī)定成本文件的格式，并明確項目成本規(guī)劃、結(jié)構(gòu)化和控制所需進行的活動及相應準則的文件。成本管理計劃是項目管理計劃的一部分或子計劃。成本績效基準 cost performance baseline：按時間段分配預算的詳細文件，用來比較實際花費與計劃花費，以決定對實現(xiàn)項目目標是否需要采取預防或糾正措施。成本績效指數(shù) cost performance index (cpi)：項目成本效

11、率的一種指標，是掙值（ev）與實際成本（ac）之比。cpi=evac。成本加固定費用合同 cost plus fixed fee (cpff) contract：成本補償合同的一種類型，買方為賣方報銷可列支成本（可列支成本由合同確定），再加上一筆固定數(shù)額的利潤（費用）。成本加激勵費用合同 cost plus incentive fee (cpif) contract：成本補償合同的一種類型，買方為賣方報銷可列支成本（可列支成本由合同確定），并且賣方在達到規(guī)定績效標準時賺取利潤。成本偏差 cost variance (cv)：項目成本績效的一種指標，是掙值（ev）與實際成本（ac）之差。cv=e

12、vac。成果 result：實施項目管理過程和活動所產(chǎn)生的輸出。成果包括結(jié)果（如整合的系統(tǒng)、修訂后的過程、重組后的組織、完成的測試、經(jīng)培訓的人員等）和文件（如政策、計劃、研究報告、程序、技術(shù)規(guī)格、報告等）。與“產(chǎn)品”比較。參見“可交付成果”。持續(xù)時間 duration (du or dur)：完成某進度活動或工作分解結(jié)構(gòu)組成部分所需的工作時段總數(shù)（不包括節(jié)假日或其他非工作時段）。通常用工作日或工作周表示。有時被錯誤地等同于“自然流逝時間”。與“人力投入”比較。儲備 reserve：為減輕成本和或進度風險，而在項目管理計劃中所設(shè)的一種準備。使用時常加修飾詞（如管理儲備、應急儲備），以進一步說明其

13、用于減輕何種風險。儲備分析技術(shù) reserve analysis technique：一種分析技術(shù)，用來明確項目管理計劃各組成部分的基本特征及其相互關(guān)系，從而為項目的工期、預算、成本估算或資金需求設(shè)定儲備。觸發(fā)因素 triggers：表明風險已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生的跡象。觸發(fā)因素可在風險識別過程中發(fā)現(xiàn)，并在風險監(jiān)控過程中監(jiān)視。觸發(fā)因素有時也稱“風險征兆”或“預警信號”。創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過程 create wbs (work breakdown structure) process：將項目可交付成果和項目工作分解為較小的、更易于管理的組成部分的過程。次關(guān)鍵活動 near critical activ

14、ity：總浮動時間很小的進度活動?！按侮P(guān)鍵”這個概念適用于進度活動或進度網(wǎng)絡(luò)路徑。總浮動時間小于多少才算是次關(guān)鍵，取決于專家判斷，而且因項目而異。次生風險 secondary risk：由于實施某風險應對措施而直接產(chǎn)生的風險。d德爾菲技術(shù)技術(shù) delphi technique technique：組織專家就某一專題達成一致意見的一種信息收集技術(shù)。相關(guān)專家匿名參與。組織者使用調(diào)查問卷就一個重要項目事項征詢意見，然后對專家的答卷進行歸納，并把結(jié)果發(fā)還給專家，請他們做進一步評論。這個過程重復幾輪后，就可能取得一致意見。德爾菲技術(shù)有助于減輕數(shù)據(jù)的偏倚，防止任何個人對結(jié)果產(chǎn)生不恰當?shù)挠绊?。等?grad

15、e：用以區(qū)分功能相同（如錘子）但質(zhì)量要求不同（如不同的錘子可能需要承受大小不同的力）的對象的類別或級別。定義范圍過程 define scope process：制定項目和產(chǎn)品詳細描述的過程。定義活動過程 define activities process：識別為完成項目可交付成果而需采取的具體行動的過程。f發(fā)布信息過程 distribute information process：按計劃向項目干系人提供相關(guān)信息的過程。發(fā)起人 sponsor：以現(xiàn)金或其他形式，為項目提供財務資源的個人或團體。法規(guī) regulation：政府機構(gòu)施加的要求，也包括適用的、具有強制力的行政管理規(guī)定。這些要求可能決定

16、產(chǎn)品、過程或服務的特征。返工 rework：為了使有缺陷或不合格的組成部分達到要求或符合規(guī)格而采取的行動。范圍 scope：項目所提供的產(chǎn)品、服務和成果的總和。參見“項目范圍”和“產(chǎn)品范圍”。范圍變更 scope change：項目范圍的任何變更。范圍變更幾乎總會導致項目成本或進度的調(diào)整。范圍管理計劃輸出輸入 scope management plan output/input：描述應如何定義、制定和核實項目范圍，如何創(chuàng)建和定義工作分解結(jié)構(gòu)，并指導項目管理團隊如何管理和控制項目范圍的一份文件。它是項目管理計劃的一部分或子計劃。范圍基準 scope baseline：由經(jīng)過批準的詳細范圍說明書、

17、工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）及相應的wbs 詞典組成。范圍蔓延 scope creep：無視對時間、成本和資源的影響，或者在未經(jīng)客戶批準的情況下，增加特性和功能（項目范圍）。方法論 methodology：由從事某一專業(yè)的人所采用的做法、技術(shù)、程序和規(guī)則所組成的體系。分解技術(shù) decomposition technique：一種規(guī)劃技術(shù)，把項目范圍和項目可交付成果劃分為更小的、更便于管理的組成部分，直到與完成項目范圍和可交付成果相關(guān)聯(lián)的項目工作被定義到足夠詳細的程度，足以支持對這些工作的執(zhí)行、監(jiān)督和控制。風險 risk：一旦發(fā)生，就會對項目目標產(chǎn)生積極或消極影響的不確定事件或條件。風險承受力 ris

18、k tolerance：組織或個人能承受的風險程度、數(shù)量和容量。風險登記冊輸出輸入 risk register output/input：包含定性風險分析、定量風險分析和風險應對規(guī)劃結(jié)果的文件。風險登記冊對所有已識別的風險做詳細記錄，包括風險描述、類別、原因、發(fā)生概率、對目標的影響、提議的應對措施、責任人和當前狀態(tài)等。風險分解結(jié)構(gòu)工具 risk breakdown structure (rbs) tool：按風險類別和子類別來排列已識別的項目風險的一種層級結(jié)構(gòu)圖，用來顯示潛在風險的所屬領(lǐng)域和產(chǎn)生原因。風險分解結(jié)構(gòu)通常依具體項目類型定制。風險管理計劃輸出輸入 risk management pl

19、an output/input：說明如何組織與實施項目風險管理的文件，是項目管理計劃的一部分或子計劃。風險管理計劃的內(nèi)容因應用領(lǐng)域和項目規(guī)模而異。風險管理計劃不同于風險登記冊。風險登記冊包含項目風險清單、風險分析結(jié)果和風險應對措施。風險回避技術(shù) risk avoidance technique：一種針對威脅的風險應對規(guī)劃技術(shù)。通過變更項目管理計劃，來消除風險或保護項目目標免受風險影響。風險減輕 risk mitigation technique：一種針對威脅的風險應對規(guī)劃技術(shù)。設(shè)法把風險發(fā)生的概率或影響降低到可接受的臨界范圍內(nèi)。風險接受技術(shù) risk acceptance technique：

20、一種風險應對規(guī)劃技術(shù)。表明項目團隊已決定不為處理某風險而變更項目管理計劃，或者無法找到任何其他的合理應對策略。風險類別 risk category：一組潛在的風險成因。風險成因可歸為技術(shù)、外部、組織、環(huán)境或項目管理等類別。一個類別還可包括一些子類別，如技術(shù)成熟度、天氣或過于樂觀的估算等。風險轉(zhuǎn)移技術(shù) risk transference technique：把威脅的后果連同應對責任一起轉(zhuǎn)移給第三方的一種風險應對規(guī)劃技術(shù)。浮動時間 float：也叫“松弛量”。參見“總浮動時間”和“自由浮動時間”。g概括性活動 summary activity：集合在某個匯總層次上的、并作為單個活動來展示或報告的一

21、組相關(guān)的進度活動。參見“子項目”和“子網(wǎng)絡(luò)”。概率和影響矩陣工具 probability and impact matrix tool：綜合考慮風險的兩個維度發(fā)生的概率和一旦發(fā)生將對目標造成的影響，來判斷一個風險是低、中還是高風險的常用方法。干系人 stakeholder：積極參與項目或其利益可能受項目實施或完成的積極或消極影響的個人或組織（如客戶、發(fā)起人、執(zhí)行組織或公眾）。干系人也可能對項目及其可交付成果施加影響。甘特圖工具 gantt chart tool：用圖形展示與進度有關(guān)的信息。在典型的橫道圖中，進度活動或工作分解結(jié)構(gòu)組成部分豎列在圖的左側(cè)，日期橫排在圖的頂端，而活動持續(xù)時間則以跨越

22、相應日期的橫道表示。趕工技術(shù) crashing technique：一種具體的項目進度壓縮技術(shù)。它分析若干備選方案，確定如何以最小成本來最大限度地壓縮活動持續(xù)時間，進而采取措施來縮短項目總工期。壓縮進度的典型辦法包括減少進度活動的持續(xù)時間和增加進度活動的資源分配。見“進度壓縮”。根本原因分析技術(shù) root cause analysis technique：用來確定引起偏差、缺陷或風險的根本原因的一種分析技術(shù)。一項根本原因可能引起多項偏差、缺陷或風險。工具 tool：在創(chuàng)造產(chǎn)品或成果的活動中所使用的某種有形之物，如模板或軟件。工料合同 time and material (t&m) contra

23、ct：兼具成本補償和總價合同特征的一種混合合同安排。與成本補償合同相似，工料合同沒有封頂價，因為簽訂合同時并沒有確定合同總價。工料合同的合同價可以像成本補償合同那樣增長。另外，工料合同又與總價合同相似。例如，當買賣雙方就某類高級工程師的單價達成一致意見時，該單價就被事先確定了。工作包 work package：位于工作分解結(jié)構(gòu)每條分支最底層的可交付成果或項目工作組成部分。參見“控制賬戶”。工作分解結(jié)構(gòu)輸出輸入 work breakdown structure (wbs) output/input：以可交付成果為導向的工作層級分解。其分解的對象是項目團隊為實現(xiàn)項目目標、提交所需可交付成果而實施的

24、工作。工作分解結(jié)構(gòu)組織并定義了項目的全部范圍。工作分解結(jié)構(gòu)詞典 輸出輸入work breakdown structure dictionaryoutput/input：描述工作分解結(jié)構(gòu)（wbs）各組成部分的文件。對于工作分解結(jié)構(gòu)的每一組成部分，工作分解結(jié)構(gòu)詞典都包括：簡明的范圍定義或工作說明、明確的可交付成果、相關(guān)活動清單以及里程碑清單。其他信息可能包括：責任組織、開始和完成日期、所需資源、成本估算、成本編號、合同信息、質(zhì)量要求，以及便于完成工作的技術(shù)參考信息。工作分解結(jié)構(gòu)組成部分 work breakdown structure component：工作分解結(jié)構(gòu)任意層次上的任何條目。工作績效

25、信息輸出輸入 work performance information output/input：在指導與管理項目執(zhí)行過程中收集的，關(guān)于為完成項目工作而正在進行的項目進度活動的狀態(tài)信息和數(shù)據(jù)，包括可交付成果的狀態(tài)，變更請求、糾正措施、預防措施和缺陷補救的實施狀態(tài)，預測的完工尚需估算，報告的工作實體完成百分比，取得的技術(shù)績效指標值，以及進度活動的開始和完成日期。工作授權(quán) work authorization：用來啟動某進度活動、工作包或控制賬戶工作的許可或指示，一般是書面形式的。它是項目工作的一種批準方法，目的是確保該工作由正確的組織、在正確的時間、以正確的順序完成。工作授權(quán)系統(tǒng) work au

26、thorization system tool：整個項目管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。它是一系列正式書面程序的集合，規(guī)定如何授權(quán)（委托）項目工作，以保證該工作由正確的組織、在正確的時間、以正確的順序執(zhí)行。工作授權(quán)系統(tǒng)包括發(fā)布工作授權(quán)所需的步驟、文件、跟蹤系統(tǒng)以及審批層次。工作說明書 statement of work (sow)：對需提供的產(chǎn)品、服務或成果的敘述性說明。溝通管理計劃輸出輸入 communication management plan output/input：一份說明了如下事項的文件：項目的溝通需要和期望，信息溝通的方式和格式，溝通的時間和地點，以及誰負責落實各種溝通。它是項目管理計劃

27、的一部分或子計劃。估算輸出輸入 estimate output/input：對可能的數(shù)量或結(jié)果的定量估計。通常用于項目成本、資源、人力投入與持續(xù)時間的估計。使用時常帶修飾詞（如初步估算、概念估算、可行性估算、量級估算和確定性估算），且任何時候都應以某種方式說明其準確度（如x%）。參見“預算”和“成本”。估算成本過程 estimate costs process：對完成項目活動所需資金進行近似估算的過程。估算活動持續(xù)時間過程 estimate activity durations process：根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項活動所需工作時段數(shù)的過程。估算活動資源過程 estimate act

28、ivity resources process：估算各項活動所需材料、人員、設(shè)備和用品的種類和數(shù)量的過程。固定總價合同 firm fixed price (ffp) contract：不考慮賣方實際成本，由買方向賣方支付事先確定的金額（由合同規(guī)定）的一種總價合同。關(guān)鍵活動 critical activity：項目進度計劃中，位于關(guān)鍵路徑上的任何進度活動。通常由關(guān)鍵路徑法確定。雖然有些不在關(guān)鍵路徑上的活動從詞典意義上說也很“關(guān)鍵”，但這一含義在項目環(huán)境中很少使用。關(guān)鍵鏈法技術(shù) critical chain method technique：根據(jù)有限資源來調(diào)整項目進度計劃的一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。關(guān)

29、鍵路徑 critical path：通常（但并非總是）是決定項目工期的進度活動序列。它是項目中最長的路徑。參見“關(guān)鍵路徑法”。關(guān)鍵路徑法 critical path methodology (cpm) technique：一種進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用來確定項目進度網(wǎng)絡(luò)中各條邏輯路徑的靈活性大?。ǜ訒r間大?。M而確定整個項目的最短工期。從規(guī)定的開始日期開始，利用順推計算法計算最早開始和完成日期。從規(guī)定的完成日期（可能是順推計算所得到的項目最早完成日期）開始，利用逆推計算法計算最晚開始和完成日期。管理采購過程 administer procurements process：管理采購關(guān)系、監(jiān)督合同績

30、效以及采取必要的變更和糾正措施的過程。管理干系人期望過程 manage stakeholder expectations process：為滿足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作，并解決所發(fā)生的問題的過程。管理項目團隊過程 manage project team process：跟蹤團隊成員的表現(xiàn)、提供反饋、解決問題并管理變更，以優(yōu)化項目績效的過程。規(guī)格 specification：完整、精確、可核實地規(guī)定系統(tǒng)、部件、產(chǎn)品、成果或服務的要求、設(shè)計、性能或其他特性的一種文件。它經(jīng)常還包括如何確認這些要求是否已得到滿足的程序。例如，要求規(guī)格、設(shè)計規(guī)格、產(chǎn)品規(guī)格和測試規(guī)格等。規(guī)格界限 specificat

31、ion limits：控制圖中心線或均值兩側(cè)的數(shù)據(jù)區(qū)域，該區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)都滿足客戶對產(chǎn)品或服務的要求。該區(qū)域可能大于或小于控制界限所界定的范圍。參見“控制界限”。規(guī)劃包 planning package：在控制賬戶之下，工作內(nèi)容已知但尚缺詳細進度活動的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分。參見“控制賬戶”。規(guī)劃采購過程 plan procurements process：記錄項目采購決策，明確采購方法，識別潛在賣方的過程。規(guī)劃風險管理過程 plan risk management process：定義如何實施項目風險管理活動的過程。規(guī)劃風險應對過程 plan risk responses process：針對項

32、目目標，制定提高機會、降低威脅的方案和措施的過程。規(guī)劃溝通過程 plan communications process：確定項目干系人的信息需求，并定義溝通方法的過程。規(guī)劃過程組過程組 planning processes process group：明確項目總范圍，定義和優(yōu)化目標，以及為實現(xiàn)上述目標而制定行動方案的一組過程。規(guī)劃質(zhì)量過程 plan quality process：識別項目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和或標準，并書面描述項目將如何達到這些要求和或標準的過程。滾動式規(guī)劃技術(shù) rolling wave planning technique：一種漸進明細的規(guī)劃方式。對近期的工作，在工作分解結(jié)構(gòu)

33、的低層次上進行詳細規(guī)劃；對遠期的工作，在工作分解結(jié)構(gòu)的高層次上進行粗略規(guī)劃；對下一兩期的工作，則在當期工作接近完成時進行詳細規(guī)劃。h合同輸出輸入 contract output/input：合同是對雙方都有約束力的協(xié)議，它強制賣方提供規(guī)定的產(chǎn)品、服務或成果，強制買方支付相應的報酬。核實 verification：關(guān)于產(chǎn)品、服務或系統(tǒng)是否符合法規(guī)、要求、規(guī)格或強制條件的評估。經(jīng)常是一個內(nèi)部過程。與“確認”比較。核實范圍過程 verify scope process：正式驗收項目已完成的可交付成果的過程。緩沖 buffer：見“儲備”。匯總活動 hammock activity：見“概括性活動”。

34、活動 activity：在項目過程中實施的工作單元?；顒泳幋a activity code：由一個或若干個數(shù)字或字母組成，用來識別工作特征，或以某種方式對進度活動進行分類，以便在報告中對活動進行篩選和排列。活動標志 activity identifier：為了使項目活動之間能相互區(qū)別，而分配給每項進度活動的、簡短且唯一的數(shù)字或字母標志。在任何一個項目進度網(wǎng)絡(luò)圖中，活動標志通常不能重復?；顒映掷m(xù)時間 activity duration：用日歷單位表示的、進度活動從開始到完成的時間長度。參見“持續(xù)時間”?；顒忧鍐屋敵鲚斎?activity list output/input：列出進度活動的正式表格，

35、用來顯示活動描述、活動標志以及足夠詳細的工作范圍描述，使項目團隊成員知道應當完成哪些工作?；顒訉傩暂敵鲚斎?activity attributes output/input：可列入活動清單的每一項進度活動所具有的多種屬性?；顒訉傩园ǎ夯顒泳幋a、緊前活動、緊后活動、邏輯關(guān)系、時間提前量和時間滯后量、資源要求、強制日期、制約因素和假設(shè)條件。j機會 opportunity：有利于項目的條件或狀況、有利的環(huán)境、有利的事件、有利于項目目標的風險，或者發(fā)生有利變化的可能性。與“威脅”比較?；鶞?baseline：一份經(jīng)過批準的項目計劃，加上或減去經(jīng)批準的變更。用于與實際績效比較來確定績效是否在可接受的偏

36、差范圍內(nèi)。一般指當前基準，也可指原始基準或其他基準。通常與修飾詞（如成本績效基準、進度基準、績效測量基準、技術(shù)基準）連用?？冃蟾孑敵鲚斎?performance reports output/input：用來系統(tǒng)和概括地提供工作績效信息、掙值管理參數(shù)及其計算情況，以及項目工作進展與狀態(tài)分析情況的文件和展示?？冃y量基準 performance measurement baseline：為項目工作制定的、經(jīng)批準的范圍-進度-成本綜合計劃，用來與項目執(zhí)行情況相比較，以測量和管理績效。其中也可包括技術(shù)和質(zhì)量參數(shù)。集中辦公技術(shù) co location technique：為改善溝通和工作關(guān)系，提高工

37、作效率，而讓項目團隊成員工作地點彼此靠近的一種組織安排策略。計劃工作預算成本 budgeted cost of work scheduled (bcws)：見“計劃價值”。計劃價值 planned value (pv)：為某進度活動或工作分解結(jié)構(gòu)組成部分的預定工作進度而分配且經(jīng)批準的預算。也稱“計劃工作預算成本”。計劃評審技術(shù) program evaluation and review technique (pert)：對單個活動無法進行確定估算時，就其樂觀、悲觀和最可能的估算進行加權(quán)平均的一種估算技術(shù)。技術(shù) technique：人們用來生產(chǎn)產(chǎn)品、取得成果或提供服務的，經(jīng)過定義的系統(tǒng)化程序?？?/p>

38、能用到一種或多種工具。技術(shù)績效測量技術(shù) technical performance measurement technique：將項目執(zhí)行期間所取得的技術(shù)成果與項目管理計劃所要求的技術(shù)成果進行比較的一種績效測量技術(shù)?？墒褂庙椖慨a(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)作為質(zhì)量測量指標。測量的結(jié)果是工作績效信息的一部分。價值工程 value engineering (ve)：用來優(yōu)化項目生命周期成本、節(jié)省時間、增加利潤、提高質(zhì)量、擴大市場份額、解決問題和或提高資源使用效率的一種方法。假設(shè) assumptions：指那些在制定計劃時，未經(jīng)驗證但仍被視為正確、真實或確定的因素。假設(shè)分析技術(shù) assumptions anal

39、ysis technique：探討假設(shè)的準確性，并識別因其中的錯誤、矛盾或片面性所致的項目風險的一種技術(shù)。監(jiān)督 monitor：對照計劃收集項目績效數(shù)據(jù)，計算績效指標，并報告和發(fā)布績效信息。監(jiān)控風險過程 monitor and control risks process：在整個項目中，實施風險應對計劃，跟蹤已識別風險，監(jiān)測殘余風險，識別新風險，并評估風險過程的過程。監(jiān)控過程組過程組 monitoring and controlling processes process group：跟蹤、審查和調(diào)整項目進展與績效，識別必要的計劃變更并啟動相應變更的一組過程。監(jiān)控項目工作過程 monitor a

40、nd control project work process：跟蹤、審查和調(diào)整項目進展，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標的過程。檢查技術(shù) inspection technique：通過檢驗或測量，以核實某個活動、部件、產(chǎn)品、成果或服務是否符合規(guī)定的要求。建設(shè)項目團隊過程 develop project team process：提高工作能力、促進團隊互動和改善團隊氛圍，以提高項目績效的過程。建議邀請書 request for proposal (rfp)：采購文件的一種，用來向潛在賣方征求對產(chǎn)品或服務的建議書。在某些應用領(lǐng)域，其含義可能更狹隘或更具體。漸進明細技術(shù) progressive

41、elaboration technique：在項目進程中，隨著信息越來越詳細和估算越來越準確，持續(xù)改進和細化計劃。因此，通過不斷重復規(guī)劃過程，就可制定更準確和完整的計劃。角色 role：項目團隊成員應該履行的、已明確定義的職責，如測試、歸檔、檢查、編碼等。階段 phase：見“項目階段”。節(jié)點 node：進度網(wǎng)絡(luò)的要素之一，是一條依賴關(guān)系線與某些或所有其他依賴關(guān)系線的交點。結(jié)束采購過程 close procurements process：完結(jié)單次項目采購的過程。結(jié)束項目或階段過程 close project or phase process：完結(jié)所有項目管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或

42、階段的過程。緊后活動 successor activity：在邏輯關(guān)系上緊隨緊前活動的進度活動。緊前關(guān)系 precedence relationship：在緊前關(guān)系繪圖法中表示邏輯關(guān)系的術(shù)語。但在目前的用法中，無論使用哪種繪圖法，緊前關(guān)系、邏輯關(guān)系和依賴關(guān)系等術(shù)語經(jīng)?；Q使用。參見“邏輯關(guān)系”。緊前關(guān)系繪圖法技術(shù) precedence diagramming method (pdm) technique：一種用方框（或節(jié)點）表示進度活動的進度網(wǎng)絡(luò)圖繪制技術(shù)。進度活動在圖形中按一種或多種邏輯關(guān)系連接起來，以顯示活動的實施順序。緊前活動 predecessor activity：決定緊后活動何時開

43、始或結(jié)束的進度活動。進度管理計劃輸出輸入 schedule management plan output/input：一份安排和控制項目進度而明確有關(guān)準則和活動的文件。進度管理計劃是項目管理計劃的一部分或子計劃。進度基準 schedule baseline：進度模型的一種特殊形式，用于項目實際結(jié)果與計劃的比較，以判斷為達成項目目標是否需要采取預防措施或糾正措施。進度績效指數(shù) schedule performance index (spi)：項目進度效率的一種指標，是掙值（ev）與計劃價值（pv）之比。spi=evpv。進度計劃 schedule：見“項目進度計劃”，參見“進度模型”。進度模型工

44、具 schedule model tool：連同手工方法或項目管理軟件一起使用的一種模型，用來進行進度網(wǎng)絡(luò)分析，并得到據(jù)以管理項目執(zhí)行的項目進度計劃。參見“項目進度計劃”。進度偏差 schedule variance (sv)：項目進度績效的一種指標，是掙值（ev）與計劃價值（pv）之差。sv=evpv。進度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù) schedule network analysis technique：識別尚未完成的項目進度活動的最早最晚開始日期和最早最晚完成日期的技術(shù)。參見“關(guān)鍵路徑法”、“關(guān)鍵鏈法”和“資源平衡”。進度壓縮技術(shù) schedule compression technique：在不縮小項

45、目范圍的前提下，縮短項目工期。參見“趕工”和“快速跟進”。進行控制 controlling：見“控制”。經(jīng)驗教訓輸出輸入 lessons learned output/input：在項目實施過程中所學到的知識，可以在任何點上識別。經(jīng)驗教訓也被作為一種項目記錄，列入經(jīng)驗教訓知識庫中。經(jīng)驗教訓知識庫 lessons learned knowledge base：對以往項目選擇決策與項目執(zhí)行情況的經(jīng)驗教訓和歷史信息的存儲。糾正措施 corrective action：為使項目工作的未來期望績效與項目管理計劃保持一致，而對項目執(zhí)行工作下達的書面指令。矩陣型組織 matrix organization：

46、項目經(jīng)理和職能經(jīng)理共同負責，安排工作優(yōu)先級并指導項目成員工作的組織結(jié)構(gòu)。決策樹分析技術(shù) decision tree analysis technique：決策樹是用圖形方式描述正在考慮中的某項決策以及選擇這個或那個備選方案的潛在后果，在將來的某些情景或行動后果不確定時采用。它對每條由事件和決策構(gòu)成的邏輯路徑，都綜合考慮相關(guān)概率和得失，并利用預期貨幣價值分析來幫助組織識別各種備選方案的相對價值。參見“預期貨幣價值分析”。k開始到開始 start to start (ss)：緊后進度活動的啟動取決于緊前進度活動的啟動的邏輯關(guān)系。參見“邏輯關(guān)系”。開始到完成 start to finish (sf)

47、：緊后進度活動的完成取決于緊前進度活動的啟動的邏輯關(guān)系。參見“邏輯關(guān)系”。開始日期 start date：進度活動的開始時點，通常由以下詞語之一修飾：實際、計劃、估計、預計、最早、最晚、目標、基準或當前?？山桓冻晒敵鲚斎?deliverable output/input：在某一過程、階段或項目完成時，必須產(chǎn)出的任何獨特并可驗證的產(chǎn)品、成果或服務。經(jīng)常取其狹義的用法，特指外部可交付成果，即必須經(jīng)項目發(fā)起人或客戶批準的可交付成果。客戶聲音 voice of the customer：用來提供真正反映客戶需求的產(chǎn)品、服務和成果的一種規(guī)劃技術(shù)，通過在項目產(chǎn)品開發(fā)的每一階段把客戶需求轉(zhuǎn)變成適當?shù)募夹g(shù)要

48、求來實現(xiàn)。控制 control：比較實際績效與計劃績效，分析偏差，評估趨勢，以改進過程，評價可能的候選方案，并在必要時推薦適當?shù)募m正措施。控制成本過程 control costs process：監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目預算、管理成本基準變更的過程控制范圍過程 control scope process：監(jiān)督項目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準變更的過程控制界限 control limits：在控制圖中，中心線或均值兩側(cè)三個標準差（基于數(shù)據(jù)的正態(tài)分布）以內(nèi)的區(qū)域，它反映了數(shù)據(jù)的預期變動范圍。參見“規(guī)格界限”?？刂七M度過程 control schedule process：監(jiān)督項目狀態(tài)以更新項目進展

49、、管理進度基準變更的過程控制圖工具 control chart tool：按時間順序展示過程數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)與既定的控制界限相比較的一種圖形?？刂茍D有一條中心線，有助于觀察圖中的數(shù)據(jù)點向兩邊控制界限偏移的趨勢。控制賬戶工具 control account tool：一種管理控制點。在該控制點上，把范圍、預算（資源計劃）、實際成本和進度加以整合，并把它們與掙值相比較，以測量績效。參見“工作包”?？焖俑M技術(shù) fast tracking technique：一種具體的項目進度壓縮技術(shù)。通過改變網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系，將正常情況下按先后順序進行的階段（如設(shè)計階段與施工階段）重疊起來，或者平行展開進度活動。參

50、見“進度壓縮”。l類比估算技術(shù) analogous estimating technique：以過去類似活動的參數(shù)值（如范圍、成本、預算和持續(xù)時間等）或規(guī)模指標（如尺寸、重量和復雜性等）為基礎(chǔ)，來估算未來活動的同類參數(shù)或指標的估算技術(shù)。里程碑 milestone：項目中的重大事件或時點。里程碑進度計劃工具 milestone schedule tool：標明主要進度里程碑的概括性進度計劃。參見“主進度計劃”。歷史信息 historical information：以往項目的文件和數(shù)據(jù)，包括項目檔案、記錄、函件，以及已收尾的合同和項目的數(shù)據(jù)。臨界值 threshold：對成本、時間、質(zhì)量、技術(shù)或

51、資源價值等的限定參數(shù)，可以列入產(chǎn)品規(guī)格中。一旦越過臨界值，就應采取某種行動，如提交例外報告。流程圖技術(shù) flowcharting technique：以圖形方式描述系統(tǒng)內(nèi)一個或多個過程的輸入、處理行動和輸出。路徑分支 path divergence：在項目進度網(wǎng)絡(luò)圖中，從同一節(jié)點引出并行的進度網(wǎng)絡(luò)路徑。路徑分支的特征是，某進度活動具有一個以上的緊后活動。路徑會聚 path convergence：在項目進度網(wǎng)絡(luò)圖中，并行的進度網(wǎng)絡(luò)路徑聚合或交會到同一節(jié)點。路徑會聚的特征是，某進度活動具有一個以上的緊前活動。邏輯關(guān)系 logical relationship：兩個項目進度活動之間，或者一個項目進

52、度活動與一個進度里程碑之間的依賴關(guān)系。有4 種可能的邏輯關(guān)系：完成到開始、完成到完成、開始到開始和開始到完成。參見“緊前關(guān)系”。m買方 buyer：為組織購買產(chǎn)品、服務或成果的采購方。賣方 seller：向組織提供產(chǎn)品、服務或成果的供應商。蒙特卡洛分析 monte carlo analysis：從可能的成本或持續(xù)時間的概率分布中隨機選取數(shù)值，作為輸入，來計算或迭代計算項目成本或工期的一種技術(shù)，從而得到項目可能的總成本或完工日期的分布情況。蒙特卡洛模擬 monte carlo simulation：基于單項任務的成本和進度的概率分布，模擬出成百上千種可能結(jié)果的過程。然后應用這些結(jié)果計算項目整體層

53、面的概率分布。敏感性分析 sensitivity analysis：用以幫助確定哪些風險對項目具有最大潛在影響的一種定量風險分析和建模技術(shù)。它考察當其他不確定因素都保持基準值不變時，單個不確定項目因素的變動對特定項目目標所產(chǎn)生的影響程度。分析結(jié)果常用龍卷風圖表示。模板 template：一種固定格式的、已部分完成的文件，為收集、編排和呈現(xiàn)信息與數(shù)據(jù)提供明確的結(jié)構(gòu)。模擬 simulation：利用項目模型，計算細節(jié)層次上的不確定性對項目整體目標的潛在影響。項目模擬借助計算機模型和對風險的估算（通常表現(xiàn)為細節(jié)工作的可能成本或持續(xù)時間的概率分布），并用蒙特卡洛分析法進行。目標 objective：工

54、作所指向的事物，可具體表現(xiàn)為：要達到的戰(zhàn)略地位，或者要達到的目的、要取得的成果、要生產(chǎn)的產(chǎn)品，或者準備提供的服務。n逆推計算 backward pass：對所有未完成進度活動的最晚完成日期和最晚開始日期所進行的計算。它從項目的完成日期開始，按照進度網(wǎng)絡(luò)邏輯關(guān)系，反向推導。參見“進度網(wǎng)絡(luò)分析”。p帕累托圖工具 pareto chart tool：一種按發(fā)生頻率排序的直方圖，顯示每種已識別的原因分別產(chǎn)生了多少次結(jié)果。排列活動順序過程 sequence activities process：識別和記錄項目活動間邏輯關(guān)系的過程。配置管理系統(tǒng)工具 configuration management sys

55、tem tool：整個項目管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)。它由一系列正式的書面程序組成，用于對以下工作提供技術(shù)和管理方面的指導與監(jiān)督：識別并記錄產(chǎn)品、成果、服務或部件的功能特征和物理特征；控制對上述特征的任何變更；記錄并報告每一項變更及其實施情況；支持對產(chǎn)品、成果或部件的審查，以確保其符合要求。該系統(tǒng)包括文件和跟蹤系統(tǒng)，并明確了為核準和控制變更所需的批準層次。批準的變更請求輸出輸入 approved change request output/input：經(jīng)過整體變更控制過程處理并批準的變更請求。偏差 variance：對已知基準或預期值的偏離量。偏差分析技術(shù) variance analysis technique：把范圍、成本和進度的總偏差分解為具體子偏差的一種方法，且把這些子偏差與影響范圍、成本和進度的各種已知因素相關(guān)聯(lián)。平衡 leveling：見“資源平衡”。普通原因