網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文格式

1、電了商務(wù)實訓(xùn)*網(wǎng)絡(luò)營銷方案專業(yè)：班級：姓名：裝飾行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案范文一、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及其分類網(wǎng)絡(luò)營銷(On-line Marketing 或E-Marketing )就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的分類：從網(wǎng)絡(luò)營銷的新舊形式可分為：1、傳統(tǒng)型的網(wǎng)絡(luò)營銷2、與市場營銷結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷3、與手機相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷二、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢近年以來我國網(wǎng)民人數(shù)增長迅速，網(wǎng)絡(luò)交易基礎(chǔ)進(jìn)一步增強。CNNIC調(diào)查報告網(wǎng)絡(luò)用戶總量手機網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量2540歲用戶

2、比例2008.062.53 億7305 萬38.5%2009.073.38 億1.55 億39.3%用戶對于網(wǎng)絡(luò)交易的認(rèn)同度增加，交易金額也大幅度增長，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為各行業(yè)發(fā)展的必備手段。20062009中國網(wǎng)絡(luò)支付交易量2006 年2007 年2008 年2009 年420億690億2743 億5766 億淘寶20062008交易額200620072008106億433億999.6 億進(jìn)入2007年以來80后逐漸成為購房主體，40歲以下的購房者占據(jù)購房者的絕大部分。 在這個購房群體中 98%以上的人使用網(wǎng)絡(luò)，63%有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，85.2%的人認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)消 費。在歐美通過網(wǎng)絡(luò)尋找裝飾公司的人

3、，占據(jù)客戶總量的46%,在未來的幾年我國裝飾公司網(wǎng)絡(luò)客戶人群也將迅速增長。能不能占據(jù)這個市場， 將是未來裝飾公司能否持續(xù)壯大的關(guān)鍵點。三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點1、時域性營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，使得營銷脫離時空限制進(jìn)行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。2、富媒體互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。3、交互式互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，

4、來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。4、個性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是 一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談， 與消費者建立長期良好的關(guān)系。5、成長性互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。6、整合性互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，

5、企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。7、超前性互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、 以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。&高效性計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體， 并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。9、經(jīng)濟性通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交

6、租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損 耗。10、技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營銷與計算 機技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。四、網(wǎng)絡(luò)營銷對于裝飾公司的意義合肥市2008年上半年住宅類商品房銷售39376套，40歲以下的購房者約占 63%。2009年合肥市上半年住宅類商品房銷售42605套，40歲以下的購房者約占 65%。2010年截至元月11日共銷售住宅類商品房 3871套，依然是以40歲以下購房者為主，售出數(shù)量是09年同期的2

7、倍以上。預(yù)計2010年上半年商品房銷售將持續(xù)增長，40歲以下的購房者依然是購買主體。40歲以下的購房者絕大多數(shù)都是網(wǎng)絡(luò)用戶，對于網(wǎng)絡(luò)消費的認(rèn)同度極高。根據(jù)CNNIC的調(diào)查報告顯示，中國每6個網(wǎng)民就有一個具有網(wǎng)絡(luò)成癮傾向。有資料顯示75%的購房者會在有購買意向時上網(wǎng)查詢，90%以上的裝修用戶會上網(wǎng)查詢與裝修有關(guān)的資料。在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的業(yè)務(wù)，在裝飾公司的業(yè)務(wù)總量中逐年增加?？梢灶A(yù)見在未來網(wǎng)絡(luò)訂單將占據(jù)裝飾市場的半壁江山。五、網(wǎng)絡(luò)營銷的實施方案1、裝飾公司網(wǎng)絡(luò)營銷的職能：建立網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到

8、顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。網(wǎng)址推廣這是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ)，所以，網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作。信息發(fā)布網(wǎng)站是一種信息載體，通過網(wǎng)站發(fā)布將信息傳遞給目標(biāo)人群，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。促進(jìn)銷售利用網(wǎng)絡(luò)渠道促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的建立完善企業(yè)網(wǎng)站的交易功能，與 電子商務(wù)平臺 及與其他電子商務(wù)平臺 不同形式的合作等。顧客服務(wù)為潛在顧客提供更加方便的在線顧客服務(wù)手段，如：FAQ （常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務(wù)。顧客關(guān)系

9、良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的必要條件，通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務(wù)的同時，也增進(jìn)了顧客關(guān)系。網(wǎng)上調(diào)研通過在線調(diào)查表或者冋卷、活動等方式完成網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)營銷的各個職能之間并非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡(luò)營銷職能。2、裝飾公司網(wǎng)絡(luò)營銷的方式：裝飾公司網(wǎng)絡(luò)營銷可用分類搜索引擎優(yōu)化（SEO）軟文優(yōu)化、圖片優(yōu)化、視頻優(yōu)化、地圖優(yōu)化email營銷（許可郵件營銷/郵件列表）博客營銷論壇營銷網(wǎng)摘及鏈接營銷電子雜志營銷電子課程營銷軟文營銷短信營銷 口碑營銷網(wǎng)絡(luò)廣告媒體營銷

10、網(wǎng)絡(luò)活動營銷裝飾公司網(wǎng)絡(luò)營銷有效方式：交換鏈接交換鏈接或稱互惠鏈接， 是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的 LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合 作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。 交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、 在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等、獲得業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。具有較大的信息載有量和良好交互性，可以獲得較大的點擊率。信息發(fā)布信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不

11、僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時還可以自己發(fā)布信息。 最重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的 網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。整合營銷利用多種模式，整合現(xiàn)有資源以取得最佳利益收獲。許可E-mail營銷基于用戶許可的 Email營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的E-mail營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系、 提高品牌忠誠度等。開展 E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內(nèi)的 51mymail，拓鵬數(shù)據(jù)

12、庫營銷都是屬于此類。個性化營銷個性化營銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，據(jù)研究，為了獲得某些個性化服務(wù)，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才愿意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。會員制營銷會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段，由于裝飾類公司網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊性，會員制營銷必需賦予新的元素。病毒性營銷病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)

13、制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。網(wǎng)絡(luò)視頻營銷通過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至In ternet網(wǎng)上。論壇營銷論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品、和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，這就是論壇營銷?！本W(wǎng)絡(luò)圖片營銷以創(chuàng)意圖片為廣告載體的營銷模式，主要應(yīng)用于論壇、聊天工具、相關(guān)網(wǎng)站。3、裝飾公司網(wǎng)絡(luò)營銷的重點：一個公司的網(wǎng)絡(luò)營銷并非一蹴而就的，必須有完備的計劃發(fā)展規(guī)劃才能在眾多的競爭者中脫穎而出。1準(zhǔn)備期工作重點網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

14、營銷長久發(fā)展的基礎(chǔ)，前期工作的重心應(yīng)該放在網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè)，完善公司網(wǎng)站的基礎(chǔ)功能，并使網(wǎng)站切合公司的發(fā)展宗旨及長期發(fā)展目標(biāo)。輔以各種方式的網(wǎng)絡(luò)宣傳，提高公司及網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)知名度。初步建立網(wǎng)絡(luò)營銷團隊。2:發(fā)展期工作重點這個階段網(wǎng)站的基本建設(shè)已經(jīng)完成，工作的重點將放在網(wǎng)絡(luò)推廣和數(shù)據(jù)庫建立方面。同時注意收集用戶反饋，進(jìn)一步完善網(wǎng)站，使之更加適合網(wǎng)絡(luò)營銷需求。網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)初步的 規(guī)范化、制度化。3:整合期工作重點此階段應(yīng)當(dāng)已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)庫建立工作，網(wǎng)站功能也越發(fā)完善、更適應(yīng)公司與市場的需 求，各種網(wǎng)絡(luò)資源對于行業(yè)的效應(yīng)數(shù)據(jù)庫基本建立。此時的工作重點應(yīng)當(dāng)放在有效資源的整合，分類論壇的建設(shè)方面。以實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)庫的 轉(zhuǎn)化工作。各類網(wǎng)絡(luò)反饋機制進(jìn)一步完善。地面與網(wǎng)絡(luò)營銷初步結(jié)合。4:后期完善的重點在后期完善階段，數(shù)據(jù)庫應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)基礎(chǔ)信息的自動更新，地面與網(wǎng)絡(luò)營銷的配合機制完成。這個時期的重點工作應(yīng)當(dāng)放在客戶服務(wù)與顧客關(guān)系。4、裝飾公司網(wǎng)絡(luò)營銷的具體操作:網(wǎng)站建設(shè)策略論壇營銷策略廣告營銷策略搜索營銷策略其他營銷策略各種資源的整合方案 5、裝飾公司網(wǎng)絡(luò)營銷實施細(xì)節(jié)準(zhǔn)備期工作細(xì)節(jié)發(fā)展期工作細(xì)節(jié)整合期工作細(xì)節(jié)后期完善工作細(xì)節(jié)發(fā)帖推廣是一種網(wǎng)站推廣的全新方式，