公司2010年度管理制度

1、公司2010年度管理制度為促進(jìn)公司的健康發(fā)展，加強(qiáng)公司管理，確保公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本辦法。一、公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員編制公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，董事會(huì)負(fù)責(zé)公司發(fā)展方向及重大營(yíng)銷事情的決策，總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)。1、董事會(huì)的構(gòu)成董事會(huì)由董事長(zhǎng)、董事、總經(jīng)理、行政部主任、市場(chǎng)推廣部主任、若干獨(dú)立董事組成。董事由注資股東擔(dān)任，獨(dú)立董事由對(duì)公司發(fā)展起到較大作用的人員組成。董事會(huì)每年提取一定額度的純利潤(rùn)作為董事會(huì)成員的袍金。2、公司運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)公司組織架構(gòu)由總經(jīng)理、行政部、市場(chǎng)推廣部、工程部、設(shè)計(jì)部組成，共編制14人。1）總經(jīng)理1人，負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)管理；2）行政部3人，經(jīng)理1人，會(huì)

2、計(jì)出納各1人，其中會(huì)計(jì)出納兼任文秘工程。3）市場(chǎng)推廣部4人，經(jīng)理1人，營(yíng)銷員3人（根據(jù)業(yè)務(wù)情況增加）；4）工程部2人，經(jīng)理1人，經(jīng)理助理兼材料員1人，工人根據(jù)需要核定。5）設(shè)計(jì)部4人，經(jīng)理1人，設(shè)計(jì)員3人。各部門工作職責(zé)詳見附件一。二、薪酬待遇公司員工待遇由基本工資、績(jī)效工資（提成）和養(yǎng)老保險(xiǎn)等三部分組成。1、基本工資1）董事長(zhǎng)：4000元/月2）總經(jīng)理：3000元/月3）部門經(jīng)理：2000元/月，經(jīng)理助理：1500元/月4）營(yíng)銷員：800元/月5）設(shè)計(jì)師：1200元/月6）會(huì)計(jì)出納：1200元/月2、績(jī)效工資（提成）總經(jīng)理和行政部人員核發(fā)績(jī)效工資，市場(chǎng)部、工程部、設(shè)計(jì)部按營(yíng)業(yè)額進(jìn)行提成。1）

3、總經(jīng)理：1000元/月2）行政部經(jīng)理：600元/月，會(huì)計(jì)出納：400元/月3）業(yè)務(wù)攬收費(fèi)：按工程實(shí)際結(jié)算額的3%提成；4）設(shè)計(jì)費(fèi)：按工程實(shí)際結(jié)算額的2%提成；5）項(xiàng)目管理費(fèi)：按工程實(shí)際結(jié)算額的2%提成；3、提成說明1）考慮到工裝營(yíng)業(yè)額較大，需進(jìn)行關(guān)系協(xié)調(diào)，結(jié)算較慢等情況，故工裝按以上提成標(biāo)準(zhǔn)的60%進(jìn)行提成。2）非市場(chǎng)部門攬收的工程，按工程實(shí)際結(jié)算額的2%提成營(yíng)銷費(fèi)。另外核定工程實(shí)際結(jié)算額的1%給市場(chǎng)部，市場(chǎng)部必須無條件進(jìn)行營(yíng)銷配合。3、養(yǎng)老保險(xiǎn)以基本工資做為養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)，基本工資不足最低繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)的，按最低繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)繳納。個(gè)人繳費(fèi)部分為繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)的8%從工資中扣除。（單位繳納部

4、分為繳費(fèi)工資標(biāo)準(zhǔn)的20%）三、績(jī)效考核1、考核辦法2、考核結(jié)果適應(yīng)將績(jī)效工資（提成）與部門（個(gè)人）業(yè)績(jī)掛鉤考核。3、年終獎(jiǎng)勵(lì)四、員工管理1、試用2、保證金1）來源2）退還A正常B出現(xiàn)問題3、崗位誠(chéng)信具體的內(nèi)容五、2010年度預(yù)算核定1、固定開支預(yù)算內(nèi)容每月每年基本工資2.49 29.88 績(jī)效工資0.24 2.88 養(yǎng)老保險(xiǎn)0.28 3.38 辦公費(fèi)用（含房租）6.00 招待費(fèi)6.00 資產(chǎn)回報(bào)6.00 其他5.00 合計(jì)59.14 2、業(yè)務(wù)量預(yù)算按營(yíng)業(yè)額的25%的核定毛利，減除業(yè)務(wù)攬收、設(shè)計(jì)、施工共7%的提成，再減去2%的營(yíng)業(yè)稅、2%的營(yíng)銷宣傳費(fèi)和2%的房屋維修基金，實(shí)際利潤(rùn)為營(yíng)業(yè)額的12%

5、。要保證正常開支，按12%營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，全年至少需完成500萬元的營(yíng)業(yè)額，即每月需完成42萬元的營(yíng)業(yè)額。附件一、各部門（崗位）職責(zé)1、總經(jīng)理職責(zé) 1.1 處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。 1.2 統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。 1.3 負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。1.4 負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購(gòu)及相關(guān)資金表格的審核，及對(duì)材料采購(gòu)價(jià)格的審批。1.5 負(fù)責(zé)審核預(yù)結(jié)算書、裝飾工程施工合同、裝飾設(shè)計(jì)委托合同等。 1.6 負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更。 1.7 負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。2、 行政部職

6、責(zé)范圍 2.1負(fù)責(zé)聽取客戶對(duì)工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。 2.2負(fù)責(zé)公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。 2.3負(fù)責(zé)對(duì)公司人員的德、能、勤、績(jī)考評(píng)，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)員工的晉升工作。 2.4負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。 2.5負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。 2.6負(fù)責(zé)定期回訪客戶，處理客戶投訴，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。2.7負(fù)責(zé)審核利潤(rùn)預(yù)測(cè)表。 2.8負(fù)責(zé)對(duì)員工各項(xiàng)獎(jiǎng)金、福利的實(shí)施。 2.9負(fù)責(zé)對(duì)每月的公司的利潤(rùn)核算，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。3、市務(wù)推廣部（業(yè)務(wù)部）的職責(zé)范圍 3.1 配合總經(jīng)理制定合理的部門市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。3.2 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的宣

7、傳和裝飾設(shè)計(jì)作品的推廣。 3.3 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。 3.4 負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。 3.5 負(fù)責(zé)組織材料采購(gòu)部協(xié)助更新和補(bǔ)充裝飾材料種類。 4、設(shè)計(jì)部職責(zé)范圍 4.1 設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行設(shè)計(jì)前的現(xiàn)場(chǎng)勘察，并與業(yè)主進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖的相互溝通。 4.2 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)依據(jù)前期勘察、交流的工作，進(jìn)行工程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，并與業(yè)主洽淡設(shè)計(jì)方案的整體構(gòu)思。 4.3 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)材料樣板的選型定板。4.4 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)陪同業(yè)主選購(gòu)裝修主材。 4.5 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目的全套施工圖的設(shè)計(jì)并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙。 4.

8、6 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙的會(huì)審及講解，并移交給施工項(xiàng)目工程師。4.7 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方面在施工過程的解釋權(quán)，對(duì)設(shè)計(jì)變更須有正式書面通知，并記錄存檔；協(xié)助施工項(xiàng)目工程師檢查施工過程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量，貫徹設(shè)計(jì)意圖。 4.8 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)竣工圖的繪制，并須有業(yè)主及部門主管簽字確認(rèn)。 4.9 負(fù)責(zé)公司所有的電子圖紙，設(shè)計(jì)圖紙、專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理，以及公司電腦軟硬件的使用和統(tǒng)一安排。 4.10 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目推廣服務(wù)部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。 4.11負(fù)責(zé)編制裝飾工程項(xiàng)目概、預(yù)算書、投標(biāo)報(bào)價(jià)。 4.12負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更、工期延誤等的簽證工作。 4.13負(fù)責(zé)及時(shí)同公司施工部人員進(jìn)行

9、裝飾工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算。 5、工程部（項(xiàng)目施工部）職責(zé)范圍 5.1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工人員的組織、管理及安全措施準(zhǔn)備工作，填寫施工人員安排表。 5.2 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃表及項(xiàng)目工程材料采購(gòu)計(jì)劃的編制。 5.3 負(fù)責(zé)材料分析表及實(shí)際材料用量統(tǒng)計(jì)表的編制。 5.4 負(fù)責(zé)編制利潤(rùn)預(yù)測(cè)表、含材料用量、人工費(fèi)預(yù)計(jì)、毛利預(yù)測(cè)等內(nèi)容。 5.5 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場(chǎng)地設(shè)施，工具借用的審批、發(fā)放、材料進(jìn)場(chǎng)安排，現(xiàn)場(chǎng)施工放線、定位工作。 5.6 負(fù)責(zé)對(duì)裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負(fù)責(zé)施工人員人工費(fèi)結(jié)算及臨時(shí)水電費(fèi)、裝修押金的退還。 5.7負(fù)責(zé)組織施工人員學(xué)習(xí)安全操作，施工工地的規(guī)章制

10、度，教育違章行為，并對(duì)臨時(shí)設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗(yàn)收，合格后方可使用。5.8 負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢查，對(duì)不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員，項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人可自行處理，甚至開除。對(duì)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，不能按設(shè)計(jì)要求的施工班組，可聯(lián)絡(luò)部門主管、設(shè)計(jì)師確定更換新班組。 5.9 施工完成后安排材料的清點(diǎn)入庫(kù)、退庫(kù)等工作。 5.10 負(fù)責(zé)安排竣工后的垃圾清理、清潔工作； 5.11 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員竣工驗(yàn)收，并辦理相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、移交手續(xù)等；5.12 負(fù)責(zé)施工人員人工費(fèi)匯總，及臨時(shí)水電費(fèi)，裝修押金的退還； 5.13 對(duì)施工質(zhì)量事故，工期延誤等引起的公司經(jīng)濟(jì)損失，形象損害負(fù)責(zé)； 5.14 負(fù)責(zé)審核施工驗(yàn)收單。 5.15 安全員

11、負(fù)責(zé)編制施工工地安全操作的守則并監(jiān)督執(zhí)行。 6、工程部（材料采購(gòu)部）職責(zé)范圍6.1 負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步調(diào)查； 6.2 負(fù)責(zé)填制報(bào)價(jià)表以及采購(gòu)實(shí)施，并對(duì)采購(gòu)的材料服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)； 6.3 負(fù)責(zé)組織材料搬運(yùn)、裝卸等； 6.4 負(fù)責(zé)填寫材料付款申請(qǐng)書，并上報(bào)審核、審批。 6.5 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)材料的日常管理及材料標(biāo)和維護(hù)； 6.6 負(fù)責(zé)材料的出入庫(kù)記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管； 6.7 負(fù)責(zé)定期填制庫(kù)存月報(bào)表并及時(shí)上報(bào)； 6.8 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)材料的季度盤點(diǎn)。 某裝飾營(yíng)業(yè)技術(shù)準(zhǔn)則 1、 第一優(yōu)先了解客戶消費(fèi)習(xí)慣、觀念和計(jì)劃，告之解釋營(yíng)業(yè)流程。 2、 為客戶建立檔案，要求從關(guān)心的角度出發(fā)，不準(zhǔn)探聽隱私，不準(zhǔn)

12、有意泄密，不準(zhǔn)用于其他交易。 3、 為客戶查詢參考設(shè)計(jì)方案，要求從分析的角度出發(fā)，要深入了解需求，小心求證客戶感受，準(zhǔn)確解釋方案特點(diǎn)，仔細(xì)記錄客戶意見，積極給予顧問建議，不準(zhǔn)生搬硬套。 4、 為客戶更改參考預(yù)算方案，要求從實(shí)際的角度出發(fā)，要盡可能了解工程基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和精詳尺寸，要掌握功能需求和藝術(shù)需求的平衡，工程量要盡可能準(zhǔn)確，不準(zhǔn)溢項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)。 5、 與客戶簽訂裝潢工程委托意向書，要從必要的角度出發(fā)，不能單純地增加客戶的消費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)該探討在實(shí)現(xiàn)客戶要求目標(biāo)最大化的前提下，是否應(yīng)該選擇必要的消費(fèi)項(xiàng)目。 6、 為客戶新興基礎(chǔ)測(cè)量，要求從認(rèn)真的角度出發(fā)，對(duì)六面體上所有物理邊界線的測(cè)量和復(fù)測(cè)要準(zhǔn)確到1mm，對(duì)承重結(jié)構(gòu)的鑿點(diǎn)確認(rèn)至少在同一面選擇等邊三角形邊1m距離，確認(rèn)所有安裝位必須驚醒坐標(biāo)式標(biāo)注，所有標(biāo)注必須采用同一計(jì)量單位和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)，并且能字跡大小一樣，工整如一，辨認(rèn)清晰，歸屬明確。每個(gè)空間抖至少進(jìn)行六面體的數(shù)碼像片拍攝，要記錄拍攝房間與部位的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，不能錯(cuò)，不能漏，不能重，不能亂。 7、 為客戶進(jìn)行個(gè)性化方案調(diào)整，要從換位的角度出發(fā)，深入分析客戶選擇