教案《質(zhì)量管理學(xué)》

1、山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名:劉文娟 第 1 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題質(zhì)量與質(zhì)量管理 教學(xué)目的和要求了解質(zhì)量管理學(xué)，明確質(zhì)量及質(zhì)量管理在當(dāng)今的地位，學(xué)習(xí)該課程的意義，學(xué)習(xí)內(nèi)容等。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、質(zhì)量管理的意義；2、質(zhì)量管理研究的主要對(duì)象、內(nèi)容和方法；3、質(zhì)量管理發(fā)展歷程。教學(xué)難點(diǎn)：質(zhì)量管理研究的主要對(duì)象、內(nèi)容和方法。教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 概述一、質(zhì)量的重要意義建設(shè)工程定額的含義二、質(zhì)量管理研究的對(duì)象與范圍三、質(zhì)量管理研究的主要內(nèi)容四、質(zhì)量管理研究的方法第二節(jié) 質(zhì)量管理研究的產(chǎn)生與發(fā)展一、傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段二

2、、質(zhì)量檢驗(yàn)階段三、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段四、全面質(zhì)量管理階段第三節(jié) 國(guó)外企業(yè)質(zhì)量管理概況一、 美國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理概況二、日本企業(yè)質(zhì)量管理概況教學(xué)方法與手段：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置思考題：1、如何理解質(zhì)量及質(zhì)量管理在當(dāng)今的地位？2、了解質(zhì)量管理的研究對(duì)象。3、質(zhì)量管理學(xué)有哪些主要內(nèi)容？主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2004課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名:

3、 劉文娟 . 第 2 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題質(zhì)量與質(zhì)量管理 教學(xué)目的和要求1、掌握質(zhì)量管理相關(guān)的一般概念及概念之間的相互關(guān)系2、學(xué)習(xí)和理解朱蘭、費(fèi)根保姆、戴明、克勞斯比、哈林頓等質(zhì)量管理學(xué)家提出的質(zhì)量管理的理念重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、質(zhì)量的概念；2、質(zhì)量管理的概念；3、質(zhì)量與質(zhì)量管理相關(guān)的術(shù)語(yǔ)教學(xué)難點(diǎn)：掌握質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第四節(jié) 質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念一、質(zhì)量的概念 二、與質(zhì)量相關(guān)的術(shù)語(yǔ)三、質(zhì)量

4、管理的基本概念四、與質(zhì)量管理相關(guān)的術(shù)語(yǔ)五、產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程的概念總結(jié)習(xí)題教學(xué)方法與手段：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置思考題：1、如何理解“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”2、什么是質(zhì)量螺旋、質(zhì)量環(huán)？主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2004課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 3 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題 全面質(zhì)量管理 教學(xué)目的和要求了解全面質(zhì)量管

5、理的產(chǎn)生和發(fā)展，熟悉全面質(zhì)量管理的理論與方法。重 點(diǎn)難 點(diǎn)重點(diǎn)、難點(diǎn)：1、掌握全面質(zhì)量管理的概念和特點(diǎn)； 2、掌握全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)化工作。 教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第一節(jié) 全面質(zhì)量管理概述一、全面質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)展二、全面質(zhì)量管理概念 三、全面質(zhì)量管理的幾個(gè)觀點(diǎn) 四、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)五、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作 教學(xué)方法與手段：以理論講授為主、案例講授為輔輔助手段：PPT作業(yè)布置思考題：1、全面質(zhì)量管理有什么特點(diǎn)？2、全面質(zhì)量管理的

6、基礎(chǔ)工作內(nèi)容。主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2004課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 4 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題全面質(zhì)量管理 教學(xué)目的和要求掌握質(zhì)量管理小組的概念、發(fā)展概況及活動(dòng)程序。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、掌握質(zhì)量管理小組（QC小組）的概念；2、了解質(zhì)量管理小組（QC小組）的發(fā)展概況；3、掌握開(kāi)展質(zhì)量管理小組（QC小組）活動(dòng)的程

7、序。教學(xué)難點(diǎn)：質(zhì)量管理小組（QC小組）活動(dòng)的程序。教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。 第二節(jié) 質(zhì)量管理小組（QC小組）一、質(zhì)量管理小組活動(dòng)簡(jiǎn)史二、QC小組的概念與特點(diǎn)三、QC小組活動(dòng)的目的、意義和作用四、QC小組組建原則和程序五、QC小組活動(dòng)程序六、QC小組活動(dòng)成果及其報(bào)告總結(jié)習(xí)題教學(xué)方法：理論教學(xué)為主，案例教學(xué)為輔輔助手段：PPT作業(yè)布置作業(yè)：1、QC小組活動(dòng)的程序主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82

8、、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2004課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 5 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題ISO19000族標(biāo)準(zhǔn)及其理解 教學(xué)目的和要求了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展沿革及其2005、2008版標(biāo)準(zhǔn)的主要優(yōu)點(diǎn)重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、對(duì)“ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)”部分內(nèi)容的理解（八項(xiàng)質(zhì)量管理原則）；2、對(duì)“ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)”的理解。教學(xué)難點(diǎn)：對(duì)“ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)”的理解

9、。教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。ISO19000族標(biāo)準(zhǔn)及其理解第一節(jié) 概述一、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介二、2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)特點(diǎn)第二節(jié) “ISO9000：2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)”標(biāo)準(zhǔn)的理解(30min)一、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則二、十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)三、術(shù)語(yǔ)總結(jié)習(xí)題教學(xué)方法：理論教學(xué)為主，案例教學(xué)為輔。輔助手段：PPT作業(yè)布置思考題：1、試述IS O 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的管理思想。2、試述IS O 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程

10、模式。主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 6 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題ISO19000族標(biāo)準(zhǔn)及其理解 教學(xué)目的和要求了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展沿革及其2005、2008版標(biāo)準(zhǔn)的主要優(yōu)點(diǎn)重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、對(duì)“ISO9000質(zhì)量管理體系

11、標(biāo)準(zhǔn)”部分內(nèi)容的理解（八項(xiàng)質(zhì)量管理原則）；2、對(duì)“ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)”的理解。教學(xué)難點(diǎn)：對(duì)“ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)”的理解。教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第三節(jié)“ISO9000：2008質(zhì)量管理體系要求”標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與理解(30min)一、標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成二、ISO9000：2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置思考題：1、常見(jiàn)的抽樣方法有哪些？主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管

12、理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2004課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 7 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題質(zhì)量控制技術(shù)與方法 教學(xué)目的和要求掌握一定的方法與工具，掌握質(zhì)量管理老七種工具。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：掌握質(zhì)量管理的一些統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次

13、課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第一節(jié) 統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)一、數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及其分類二、總體和樣本 三、抽樣及抽樣方法四、統(tǒng)計(jì)特征數(shù)五、數(shù)據(jù)正態(tài)性檢驗(yàn)與異常值的剔除總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置思考題：1、常見(jiàn)的抽樣方法有哪些？主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2004課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 8 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課

14、目/課題質(zhì)量控制技術(shù)與方法（） 教學(xué)目的和要求掌握一定的方法與工具，掌握質(zhì)量管理老七種工具。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：掌握質(zhì)量管理的“舊七種統(tǒng)計(jì)工具”。 教學(xué)難點(diǎn)：控制圖的理解與應(yīng)用。教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。 第二節(jié) “老七種”統(tǒng)計(jì)工具 一、分層法 二、因果圖 三、排列圖四、統(tǒng)計(jì)分析表法 五、直方圖 六、控制圖七、散布圖總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.

15、82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，2004課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 9 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題 質(zhì)量成本管理 教學(xué)目的和要求掌握質(zhì)量成本管理方法，會(huì)應(yīng)用質(zhì)量管理程序和流程。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、掌握質(zhì)量成本管理方法；2、會(huì)應(yīng)用質(zhì)量管理程序和流程；3、會(huì)做質(zhì)量成本分析報(bào)告。教學(xué)難點(diǎn)：量管理程序和流程。 教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)

16、設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第一節(jié) 項(xiàng)目任務(wù)一、 項(xiàng)目導(dǎo)入三洋制冷公司管理模式。二、 任務(wù)布置將學(xué)生分為兩個(gè)組，對(duì)三洋制冷公司將要實(shí)施的質(zhì)量成本管理進(jìn)行分析，分別形成質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、質(zhì)量成本控制程序兩份報(bào)告。第二節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施一、 質(zhì)量成本管理方法總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué) 輔助手段：PPT作業(yè)布置主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析 填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.

17、各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 10 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題 質(zhì)量成本管理 教學(xué)目的和要求掌握質(zhì)量成本管理方法，會(huì)應(yīng)用質(zhì)量管理程序和流程。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、掌握質(zhì)量成本管理方法；2、會(huì)應(yīng)用質(zhì)量管理程序和流程；3、會(huì)做質(zhì)量成本分析報(bào)告。教學(xué)難點(diǎn)：量管理程序和流程。 教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施二、 質(zhì)量

18、成本項(xiàng)目歸集三、 質(zhì)量成本分析方法四、 質(zhì)量成本控制程序五、 質(zhì)量成本管理流程總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué) + 計(jì)算機(jī)excel案例輔助手段：PPT作業(yè)布置主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟. 第 11 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題質(zhì)量改進(jìn)管理教學(xué)目的和要求熟悉

19、質(zhì)量改進(jìn)的方法，掌握質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、能熟練使用排列圖、直方圖、檢查表等工具；2、能實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目；3、能及時(shí)解決產(chǎn)品的各種品質(zhì)問(wèn)題，并建立質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。教學(xué)難點(diǎn)：掌握質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程。 教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第一節(jié) 項(xiàng)目任務(wù)一、任務(wù)導(dǎo)入 美居會(huì)員商店質(zhì)量管理體系二、任務(wù)布置 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目調(diào)查第二節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施一、質(zhì)量改進(jìn)總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)為主，案例教學(xué)為輔輔助手段：PPT作業(yè)布置作業(yè)：案例分析題主

20、要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 12 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題質(zhì)量改進(jìn)管理教學(xué)目的和要求熟悉質(zhì)量改進(jìn)的方法，掌握質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、能熟練使用排列圖、直方圖、檢查表等工具；2、能實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目；3、能及時(shí)解決產(chǎn)品的各種品

21、質(zhì)問(wèn)題，并建立質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。教學(xué)難點(diǎn)：掌握質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程。 教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第二節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施二、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)三、質(zhì)量改進(jìn)常用方法四、質(zhì)量改進(jìn)方法的應(yīng)用 總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)+案例教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置作業(yè)：案例分析題主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.

22、教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 13 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題質(zhì)量管理法制 教學(xué)目的和要求熟悉我國(guó)質(zhì)量法律、法規(guī)和規(guī)章體系、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。重 點(diǎn)難 點(diǎn) 教學(xué)重點(diǎn)：1、熟悉國(guó)家質(zhì)量法律、法規(guī)體系； 2、熟悉國(guó)家管理標(biāo)準(zhǔn)。 教學(xué)難點(diǎn)：掌握國(guó)家質(zhì)量管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第一節(jié)

23、 質(zhì)量法律、法規(guī)和規(guī)章概述一、質(zhì)量法律、法規(guī)和規(guī)章體系二、質(zhì)量法律、法規(guī)的主要內(nèi)容三、質(zhì)量法律法規(guī)的核心內(nèi)容第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)和責(zé)任一、產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任概述二、產(chǎn)品缺陷三、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)四、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直

24、接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 14 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題質(zhì)量管理法制 教學(xué)目的和要求熟悉我國(guó)質(zhì)量法律、法規(guī)和規(guī)章體系、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。重 點(diǎn)難 點(diǎn) 教學(xué)重點(diǎn)：1、熟悉國(guó)家質(zhì)量法律、法規(guī)體系； 2、熟悉國(guó)家管理標(biāo)準(zhǔn)。 教學(xué)難點(diǎn)：掌握國(guó)家質(zhì)量管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的歷史發(fā)展二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容、范圍、形式和特點(diǎn)三、打擊生成、銷(xiāo)售

25、假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為四、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查五、免檢產(chǎn)品的管理與監(jiān)督六、名牌產(chǎn)品的管理與監(jiān)督第四節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)制性認(rèn)證一、概述二、組織管理三、具體實(shí)施四監(jiān)督管理總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 第 15次課，計(jì)

26、 2 學(xué)時(shí)課目/課題質(zhì)量檢驗(yàn)概述 教學(xué)目的和要求掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念，熟悉檢驗(yàn)的分類及質(zhì)量檢驗(yàn)的主要工作內(nèi)容。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念； 2、掌握檢驗(yàn)的分類及質(zhì)量檢驗(yàn)的主要工作內(nèi)容。教學(xué)難點(diǎn)：能組織產(chǎn)品生產(chǎn)中質(zhì)量問(wèn)題的檢驗(yàn)、分析、改進(jìn)活動(dòng)。教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第一節(jié) 判斷性檢驗(yàn)一、檢驗(yàn)概述二、檢驗(yàn)的職能三、質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)證和監(jiān)視總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置主 要參考資料1、尤建新、張建同、

27、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 第 16次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題質(zhì)量檢驗(yàn)概述 教學(xué)目的和要求掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念，熟悉檢驗(yàn)的分類及質(zhì)量檢驗(yàn)的主要工作內(nèi)容。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念； 2、掌握檢驗(yàn)的分類及質(zhì)量檢驗(yàn)的主要工作內(nèi)容。教學(xué)難點(diǎn)：能組織產(chǎn)品生產(chǎn)中質(zhì)量問(wèn)題

28、的檢驗(yàn)、分析、改進(jìn)活動(dòng)。教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第二節(jié) 檢驗(yàn)的分類一、按生產(chǎn)過(guò)程的順序分類二、按檢驗(yàn)地點(diǎn)分類三、按檢驗(yàn)方法分類四、按被檢驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)量分類五、按質(zhì)量特性的數(shù)據(jù)性質(zhì)分類六、按檢驗(yàn)后樣品的狀況分類七、按檢驗(yàn)?zāi)康姆诸惏?、按供需關(guān)系分類九、按檢驗(yàn)人員分類十、按檢驗(yàn)系統(tǒng)組織部分分類十一、按檢驗(yàn)的效果分類總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置課后案例討論主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003

29、.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 第 17次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題質(zhì)量檢驗(yàn) 教學(xué)目的和要求掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的概念、分類，能夠編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和進(jìn)行抽樣檢查方案設(shè)計(jì)。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的概念、分類和內(nèi)容；2、掌握檢驗(yàn)計(jì)劃、QC工程圖的編制；3、掌握抽樣檢查的相關(guān)內(nèi)容。教學(xué)難點(diǎn)：抽樣檢查的OC曲線的理解。教學(xué)進(jìn)

30、程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第一節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)的一般知識(shí)一、質(zhì)量檢驗(yàn)的概念二、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本功能三、質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟四、質(zhì)量檢驗(yàn)的幾種形式第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃與QC工程圖一、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的內(nèi)容二、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的編制三、QC工程圖總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置思考題：1、質(zhì)量檢驗(yàn)的概念和分類主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管

31、理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 . 第 18 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題 質(zhì)量檢驗(yàn) 教學(xué)目的和要求掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的概念、分類，能夠編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和進(jìn)行抽樣檢查方案設(shè)計(jì)。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、掌握質(zhì)量檢驗(yàn)的概念、分類和內(nèi)容；2、掌握檢驗(yàn)計(jì)劃、QC工程圖的編制；3、掌握抽樣檢查的相關(guān)內(nèi)容。教學(xué)難點(diǎn)：抽樣檢查的OC曲線的理解。教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)

32、設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第三節(jié) 產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)與不合格品管理一、術(shù)語(yǔ)二、標(biāo)識(shí)三、產(chǎn)品的不合格品管理四、質(zhì)量問(wèn)題歸零第四節(jié) 抽樣檢驗(yàn)一、抽樣檢驗(yàn)所涉及的預(yù)備知識(shí) 總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置思考題：1、如何編制質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃與QC工程圖主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自

33、行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 第 19 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題抽樣檢驗(yàn)管理教學(xué)目的和要求掌握統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)的方法，掌握有效的預(yù)知異常、控制異常和解決問(wèn)題的能力。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、掌握統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)的方法；2、熟悉制作統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)方案；3、能應(yīng)用統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)方案判斷檢驗(yàn)結(jié)果。教學(xué)難點(diǎn)：熟悉制作統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)方案。教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。一、抽樣檢驗(yàn)

34、概述二、計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)方案三、抽樣檢驗(yàn)常用方法四、抽樣檢驗(yàn)方法的應(yīng)用 總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué) + 習(xí)題課輔助手段：PPT作業(yè)布置課后能力訓(xùn)練主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟. 第 20 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題過(guò)程質(zhì)量管理教學(xué)目的和要求掌握統(tǒng)計(jì)控制圖原

35、理、熟悉產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析方法。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、能應(yīng)用控制圖實(shí)施方法 2、能應(yīng)用工序能力分析方法教學(xué)難點(diǎn)：控制圖實(shí)施方法教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第一節(jié) 項(xiàng)目導(dǎo)入一、天津輕模工貿(mào)有限公司管理模式二、任務(wù)布置將學(xué)生分為三組，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制中工序能力的分析，完成任務(wù)。第二節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施一、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本概念 總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)輔助手段：PPT作業(yè)布置主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，200

36、3.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 第 21次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題過(guò)程質(zhì)量管理教學(xué)目的和要求掌握統(tǒng)計(jì)控制圖原理、熟悉產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析方法。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、能應(yīng)用控制圖實(shí)施方法 2、能應(yīng)用工序能力分析方法教學(xué)難點(diǎn)：控制圖實(shí)施方法教學(xué)進(jìn)程（含課堂教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、 輔助手段、師生互動(dòng)、時(shí)間分配、板書(shū)設(shè)計(jì)）講授內(nèi)容

37、教學(xué)內(nèi)容、板書(shū)設(shè)計(jì)第一步，導(dǎo)入新課。 25（第一步，復(fù)習(xí)上次課內(nèi)容，導(dǎo)入新課。）第二步，新課講授。第二節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施二、質(zhì)量控制圖原理三、控制圖的應(yīng)用能力訓(xùn)練習(xí)題練習(xí) 總結(jié)教學(xué)方法：理論教學(xué)+習(xí)題講解輔助手段：PPT作業(yè)布置 能力訓(xùn)練習(xí)題主 要參考資料1、尤建新、張建同、杜學(xué)美，質(zhì)量管理學(xué)，科學(xué)出版社，2003.82、龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，復(fù)旦大學(xué)出版社，20043、張公緒，新編質(zhì)量管理學(xué)，高等教育出版社，2003.7課后自我總結(jié)分析填表說(shuō)明：1.教案要有相應(yīng)的電子版本； 2.各欄的大小可依實(shí)際情況自行調(diào)整(或添/減)；3.板書(shū)設(shè)計(jì)可在教學(xué)進(jìn)程中直接用橫線、浪線等標(biāo)示出。山西經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教 案教師姓名: 劉文娟 第 22 次課，計(jì) 2 學(xué)時(shí)課目/課題 標(biāo)準(zhǔn)化管理 教學(xué)目的和要求通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，掌握標(biāo)準(zhǔn)化的含義與分類了解企業(yè)質(zhì)量文化的含義和特性。重 點(diǎn)難 點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：1、標(biāo)準(zhǔn)化的含義與分類；2、標(biāo)準(zhǔn)的制定程序；3、企業(yè)質(zhì)量文化的含義和特