ch-1企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理是管理科學領域中出現(xiàn)較晚的學科，其思想淵源卻戰(zhàn)略管理是管理科學領域中出現(xiàn)較晚的學科，其思想淵源卻很悠久。戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論很悠久。戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合。的整合。 戰(zhàn)略管理是成功導向十分鮮明的學科，以探求成功的原因作戰(zhàn)略管理是成功導向十分鮮明的學科，以探求成功的原因作為學習和研究的目標。戰(zhàn)略管理是高級管理人員應該掌握的為學習和研究的目標。戰(zhàn)略管理是高級管理人員應該掌握的理論，但中層往往是應用者。理論，但中層往往是應用者。 戰(zhàn)略管理理論不能，也不可能為企業(yè)提供唯一正確的抉擇。戰(zhàn)略管理理論不能，也不可能為企業(yè)提

2、供唯一正確的抉擇。它的主要作用是啟發(fā)管理者注意到今后可能發(fā)生的變化，豐它的主要作用是啟發(fā)管理者注意到今后可能發(fā)生的變化，豐富并在一定程度上檢核自己的戰(zhàn)略思路。富并在一定程度上檢核自己的戰(zhàn)略思路。 沒有放之四海而皆準的成功戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略規(guī)劃的確可以提高沒有放之四海而皆準的成功戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略規(guī)劃的確可以提高組織的績效。戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適組織的績效。戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人。用于非營利組織和個人。財務、財務、營銷、人事、生產(chǎn)、研發(fā)等營銷、人事、生產(chǎn)、研發(fā)等管理數(shù)學、管理史、管理數(shù)學、管理史、管理原理、管理心理學、管理思想等管理原理、管理心理學、管

3、理思想等 企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的一門核心課程，是一門理企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的一門核心課程，是一門理論與實踐緊密結(jié)合的應用學科。論與實踐緊密結(jié)合的應用學科。 課程主要從企業(yè)全局角度探討企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念、課程主要從企業(yè)全局角度探討企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念、基本原理和基本方法。企業(yè)戰(zhàn)略管理以經(jīng)濟管理理論為基基本原理和基本方法。企業(yè)戰(zhàn)略管理以經(jīng)濟管理理論為基礎，突破以往的管理理論發(fā)展中只反映企業(yè)某一職能管理礎，突破以往的管理理論發(fā)展中只反映企業(yè)某一職能管理的局限性，充分反映企業(yè)全面的和方向性的整合管理，并的局限性，充分反映企業(yè)全面的和方向性的整合管理，并形成了一套規(guī)范的戰(zhàn)略分析方法和模

4、型，能為學生提供較形成了一套規(guī)范的戰(zhàn)略分析方法和模型，能為學生提供較為全面、系統(tǒng)、準確的戰(zhàn)略管理知識體系。為全面、系統(tǒng)、準確的戰(zhàn)略管理知識體系。三個核心問題：三個核心問題： 企業(yè)企業(yè)“能做什么能做什么” “擬做什么擬做什么” “如何做如何做”核心內(nèi)容核心內(nèi)容 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析識別機會挑戰(zhàn)識別機會挑戰(zhàn) 內(nèi)部條件分析內(nèi)部條件分析確定目標使命確定目標使命 業(yè)務選擇發(fā)展業(yè)務選擇發(fā)展培育競爭優(yōu)勢培育競爭優(yōu)勢 通過本課程的學習，能夠認識到企業(yè)戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理通過本課程的學習，能夠認識到企業(yè)戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的作用，能理解企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念、基本種類以及每中的作用，能理解企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念、基本

5、種類以及每種戰(zhàn)略的適用條件，能夠掌握戰(zhàn)略制定的基本步驟與方法，種戰(zhàn)略的適用條件，能夠掌握戰(zhàn)略制定的基本步驟與方法，掌握戰(zhàn)略管理的過程。掌握戰(zhàn)略管理的過程。 能夠用戰(zhàn)略管理的相關知識和工具對現(xiàn)實中的企業(yè)管理問能夠用戰(zhàn)略管理的相關知識和工具對現(xiàn)實中的企業(yè)管理問題，尤其是戰(zhàn)略管理問題進行分析，在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，尤其是戰(zhàn)略管理問題進行分析，在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題上能進一步拓寬思路。題、解決問題上能進一步拓寬思路。 課程代碼為：課程代碼為：fx12101fx12101，學分為：，學分為：2 2；周學時：；周學時：2 2。 考勤考勤10%10%：不定時考勤，缺一次扣不定時考勤，缺一次扣5 5分

6、，缺三次以上分，缺三次以上( (含含) )，考試為不及格?？荚嚍椴患案瘛?作業(yè)及案例討論作業(yè)及案例討論30%30%：布置布置2 2次左右練習作業(yè)，組織次左右練習作業(yè)，組織4 4次左次左右案例討論，缺一次扣右案例討論，缺一次扣5 5分，表現(xiàn)積極者可最高獎勵分，表現(xiàn)積極者可最高獎勵5 5分。分。 期末考試期末考試60%60%：學期末進行閉卷考試?？荚嚨念}型有：填學期末進行閉卷考試。考試的題型有：填空題、單項選擇題、多項選擇題、簡答題、論述題、案例空題、單項選擇題、多項選擇題、簡答題、論述題、案例分析題共分析題共6 6部分。部分。 1 1、辭海辭海定義：定義： 軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮，依據(jù)

7、敵對雙方政治、軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮，依據(jù)敵對雙方政治、軍事、經(jīng)濟、地理等因素而確定。軍事、經(jīng)濟、地理等因素而確定。 2 2、中國大百科全書中國大百科全書軍事卷定義：軍事卷定義： 指導戰(zhàn)爭全局的方略，即戰(zhàn)爭指導者為達成戰(zhàn)爭的政治目指導戰(zhàn)爭全局的方略，即戰(zhàn)爭指導者為達成戰(zhàn)爭的政治目的、依據(jù)戰(zhàn)爭規(guī)律制定和采取的戰(zhàn)爭方針和政策。的、依據(jù)戰(zhàn)爭規(guī)律制定和采取的戰(zhàn)爭方針和政策。 3 3、不列顛百科全書不列顛百科全書定義：定義： 戰(zhàn)爭中利用軍事手段達成戰(zhàn)爭目的的科學和藝術(shù)。戰(zhàn)爭中利用軍事手段達成戰(zhàn)爭目的的科學和藝術(shù)。 “STRATEGY”“STRATEGY”一詞意思是一詞意思是“極其重要的東西極其

8、重要的東西”，指，指“戰(zhàn)略，戰(zhàn)略，戰(zhàn)略學，策略，計謀戰(zhàn)略學，策略，計謀”軍事上軍事上 “戰(zhàn)略是長遠性的、全局性的，根本性的方針、謀略戰(zhàn)略是長遠性的、全局性的，根本性的方針、謀略” “為贏得未來戰(zhàn)爭的勝利，戰(zhàn)略上要作什么準備為贏得未來戰(zhàn)爭的勝利，戰(zhàn)略上要作什么準備” “戰(zhàn)略指御敵與何處，戰(zhàn)術(shù)指怎樣去干戰(zhàn)略指御敵與何處，戰(zhàn)術(shù)指怎樣去干”經(jīng)濟學家經(jīng)濟學家 戰(zhàn)略必須解決兩個基本問題：戰(zhàn)略必須解決兩個基本問題：“你的目標是什么？、你的目標是什么？、“你想如何實現(xiàn)你的目標？你想如何實現(xiàn)你的目標？” 早期定義：戰(zhàn)略是使公司早期定義：戰(zhàn)略是使公司“適應適應”其所處的環(huán)境（安索夫）其所處的環(huán)境（安索夫） “戰(zhàn)略

9、既是預先性的（預謀戰(zhàn)略），又是反應性的（適應性戰(zhàn)戰(zhàn)略既是預先性的（預謀戰(zhàn)略），又是反應性的（適應性戰(zhàn)略）略）” “戰(zhàn)略體現(xiàn)人們未來的目的與意志戰(zhàn)略體現(xiàn)人們未來的目的與意志”，“人們必須為實現(xiàn)未來人們必須為實現(xiàn)未來的目的而去行動的目的而去行動”（紐曼）（紐曼） “戰(zhàn)略是一份計劃；戰(zhàn)略是一種詭計；戰(zhàn)略是一種模式；戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一份計劃；戰(zhàn)略是一種詭計；戰(zhàn)略是一種模式；戰(zhàn)略是一個定位；戰(zhàn)略是一種觀點（明茨佰格）是一個定位；戰(zhàn)略是一種觀點（明茨佰格） “企業(yè)戰(zhàn)略具有簡單、易懂、影響巨大等三個顯著特征企業(yè)戰(zhàn)略具有簡單、易懂、影響巨大等三個顯著特征”?！昂唵魏唵巍保喝绻悴荒茉冢喝绻悴荒茉? 5分鐘內(nèi)描述出

10、你的戰(zhàn)略，你就根本不分鐘內(nèi)描述出你的戰(zhàn)略，你就根本不知道自己的戰(zhàn)略是什么？知道自己的戰(zhàn)略是什么？“易懂易懂”：戰(zhàn)略的內(nèi)容應該是清晰明：戰(zhàn)略的內(nèi)容應該是清晰明白的，戰(zhàn)略的影響是巨大的、深遠的和不可預測的白的，戰(zhàn)略的影響是巨大的、深遠的和不可預測的”（ 美美 李李天和）天和）戰(zhàn)略是公司管理的戰(zhàn)略是公司管理的“游戲計劃游戲計劃”（game plan)game plan)，用以滿足顧客需求，用以滿足顧客需求，建立一個有吸引力的市場地位，成功的競爭和達到公司經(jīng)營績效的建立一個有吸引力的市場地位，成功的競爭和達到公司經(jīng)營績效的目標。目標。戰(zhàn)略為管理者達到組織目標而采取的一系列決策與行動，用以獲得戰(zhàn)略為管理

11、者達到組織目標而采取的一系列決策與行動，用以獲得戰(zhàn)略競爭能力和獲取超額回報。戰(zhàn)略競爭能力和獲取超額回報。戰(zhàn)略是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍，它通過在不斷變化的環(huán)境戰(zhàn)略是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍，它通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)利益相關方的期望中調(diào)整資源配置來取得競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)利益相關方的期望（ 英英 約翰遜）。約翰遜）。戰(zhàn)略是一整套相互協(xié)調(diào)的約束與行動，旨在開發(fā)核心競爭力，獲取戰(zhàn)略是一整套相互協(xié)調(diào)的約束與行動，旨在開發(fā)核心競爭力，獲取競爭優(yōu)勢（競爭優(yōu)勢（HittHitt）。）。作為理論上的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是企業(yè)如何成功的競爭理論（巴尼）作為理論上的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是企業(yè)

12、如何成功的競爭理論（巴尼）亨利亨利明茨伯格明茨伯格(Henry Mintzberg)：全球管：全球管理界享有盛譽的管理學理界享有盛譽的管理學大師，經(jīng)理角色學派的大師，經(jīng)理角色學派的主要代表人物。主要代表人物。 廣義定義：戰(zhàn)略是目標、意圖、目的，以及為達到這些廣義定義：戰(zhàn)略是目標、意圖、目的，以及為達到這些目的而制定的主要方針和計劃模式（安德魯斯）。目的而制定的主要方針和計劃模式（安德魯斯）。狹義定義：使公司狹義定義：使公司“適應適應”其所處的環(huán)境（安索夫）。其所處的環(huán)境（安索夫）。現(xiàn)代定義：現(xiàn)代定義：5P（明茨伯格）。（明茨伯格）。教材定義：教材定義：企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點，在分析

13、外部是企業(yè)以未來為基點，在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢的基礎上，為尋求環(huán)境和內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢的基礎上，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關全局的重大籌劃和謀和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關全局的重大籌劃和謀略。略。定義的說明定義的說明戰(zhàn)略管理的性質(zhì)戰(zhàn)略管理的性質(zhì)：p4p4p 安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略概念：安索夫的企業(yè)戰(zhàn)略概念：企業(yè)戰(zhàn)略就是貫穿于企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略就是貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的一條共同經(jīng)營主線，它決經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的一條共同經(jīng)營主線，它決定著企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的基本性質(zhì)。定著企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的基本性質(zhì)。p 安索夫認為這個共同經(jīng)營主線包括四個要素安索夫認為這個共同經(jīng)營主線包括

14、四個要素 ：1.1. 企業(yè)的產(chǎn)品和市場；企業(yè)的產(chǎn)品和市場；2.2. 成長方向；成長方向；3.3. 競爭優(yōu)勢；競爭優(yōu)勢；4.4. 協(xié)同作用。協(xié)同作用。1. 產(chǎn)品與市場產(chǎn)品與市場領域領域2.成長方向成長方向3.競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢4.協(xié)同作用協(xié)同作用市場滲透市場滲透產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)市場開發(fā)市場開發(fā)多元化多元化企企 業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn) 略略競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢產(chǎn)品與市場領域產(chǎn)品與市場領域成長方向成長方向協(xié)同效應協(xié)同效應獲利能力的保證獲利能力的保證獲利能力的范圍獲利能力的范圍獲利能力范圍的擴展方向獲利能力范圍的擴展方向總體獲利能力的潛力挖掘總體獲利能力的潛力挖掘 公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略（Corporate Strategy）

15、首席執(zhí)行官、總經(jīng)理首席執(zhí)行官、總經(jīng)理競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略(SBU Strategy)財務、營銷、財務、營銷、R&D、生產(chǎn)、生產(chǎn)、人力資源、信息系統(tǒng)等主管人力資源、信息系統(tǒng)等主管職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略(Functional Strategy)工廠經(jīng)理、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)和部門經(jīng)理等工廠經(jīng)理、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)和部門經(jīng)理等應該做什么業(yè)務和怎樣應該做什么業(yè)務和怎樣做這些業(yè)務做這些業(yè)務在給定的產(chǎn)品在給定的產(chǎn)品/市場市場上怎樣實現(xiàn)可持續(xù)競上怎樣實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢爭優(yōu)勢按職能分解按職能分解的競爭戰(zhàn)略的競爭戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略 穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略 緊縮型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略 混合型戰(zhàn)略混合型戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略 差異

16、化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競爭戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略 財務戰(zhàn)略財務戰(zhàn)略 研究與開發(fā)戰(zhàn)略研究與開發(fā)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略生產(chǎn)作業(yè)戰(zhàn)略1. 單一業(yè)務的公司，公司戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略是統(tǒng)一的，單一業(yè)務的公司，公司戰(zhàn)略與事業(yè)部戰(zhàn)略是統(tǒng)一的，多元化經(jīng)營的公司三個層次分明。多元化經(jīng)營的公司三個層次分明。2. 公司戰(zhàn)略傾向于價值取向，以抽象的概念為基礎，存公司戰(zhàn)略傾向于價值取向，以抽象的概念為基礎，存在著較大的不確定性，需要時間長，成本高。職能戰(zhàn)在著較大的不確定性，需要時間長，成本高。職能戰(zhàn)略解決作業(yè)性、操作性問題，時間短，風險小，成本略解決作

17、業(yè)性、操作性問題，時間短，風險小，成本較低。較低。strategic management）：）：1.1. 戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程將制定出的戰(zhàn)略付諸實施的管理，因此是一個全過程和全面的管理；和全面的管理；2.2. 戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復性的動態(tài)管理過程。它需要根據(jù)外部環(huán)境的的、往復性的動態(tài)管理過程。它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的反變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)

18、果的反饋信息等，重復進行的管理過程，是不間斷的管理。饋信息等，重復進行的管理過程，是不間斷的管理。戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論；理論；戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能(technical skill; human skill; conceptual skill)(technical skill; human skill; conceptual skill) ； 戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，使戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。

19、企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。管理技術(shù)的演變管理技術(shù)的演變企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進過程企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進過程巴納德：巴納德：錢德勒錢德勒：指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設指企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設立的戰(zhàn)略管理組織、機構(gòu)、制度等的總稱。立的戰(zhàn)略管理組織、機構(gòu)、制度等的總稱。見下頁見下頁pptppt自上而下的模式自上而下的模式自下而上的模式自下而上的模式上下結(jié)合的模式上下結(jié)合的模式小組計劃模式小組計劃模式通常稱為監(jiān)工。在制造工廠中，基層通常稱為監(jiān)工。在制造工廠中，基層(或最低層或最低層)管理者可能被稱為領班。在運動隊中，這管理者可能被稱為領班。在運動隊中，這項職務是由被稱為教練的人擔任的。項職務是由

20、被稱為教練的人擔任的。可能享有部門或辦事處主任、項目經(jīng)理、可能享有部門或辦事處主任、項目經(jīng)理、單位主管、地區(qū)經(jīng)理，或部門經(jīng)理的頭銜。單位主管、地區(qū)經(jīng)理，或部門經(jīng)理的頭銜。通常有諸如總裁、副總裁、總監(jiān)、總經(jīng)通常有諸如總裁、副總裁、總監(jiān)、總經(jīng)理、首席執(zhí)行官或者董事會主席。理、首席執(zhí)行官或者董事會主席。 人際技能對于各種層次管理的重要性可以用圖來表示。由圖看出，人際技能對于各種層次管理的重要性可以用圖來表示。由圖看出，技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要。人際技能對于所有層次管理的重要性大體相同。層管理者

21、較不重要。人際技能對于所有層次管理的重要性大體相同。概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要。層管理者較不重要。 戰(zhàn)略經(jīng)營單位戰(zhàn)略經(jīng)營單位 是于是于2020世紀世紀7070年代美國通用電器公司年代美國通用電器公司(GE)(GE)創(chuàng)造、發(fā)展的一種創(chuàng)造、發(fā)展的一種分權(quán)組織形式。一個分權(quán)組織形式。一個SBUSBU（戰(zhàn)略業(yè)務單元，（戰(zhàn)略業(yè)務單元，Strategy Strategy Business Unit Business Unit ）如同一個獨特的小型企業(yè)或獨立的經(jīng)營）如同一個獨特的小型企業(yè)或獨立的經(jīng)營單位開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。單位開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。SBUSBU經(jīng)理對產(chǎn)品負有從研究開發(fā)、經(jīng)理對產(chǎn)品負有從研究開發(fā)、市場研究、生產(chǎn)、營銷等經(jīng)營責任，并對利潤負有最后責任。市場研究、生產(chǎn)、營銷等經(jīng)營責任，并對利潤負有最后責任。 在一個公司內(nèi)，戰(zhàn)略經(jīng)營單位本身不代表經(jīng)營規(guī)模的大小。但在一個公司內(nèi)，戰(zhàn)略經(jīng)營單位本身不代表經(jīng)營規(guī)模的大小。但要