深業(yè)泰富博興大廈監(jiān)理規(guī)劃

1、深圳市中僑物業(yè)工程監(jiān)理有限公司 監(jiān)理規(guī)劃目 錄第一章 工程項(xiàng)目概況 3第二章 監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容、目標(biāo)、依據(jù) 4 第一節(jié) 監(jiān)理工作范圍 4 第二節(jié) 監(jiān)理工作內(nèi)容4 第三節(jié) 監(jiān)理工作目標(biāo)5 第四節(jié) 監(jiān)理工作依據(jù)5第三章 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式 8第一節(jié) 項(xiàng)目監(jiān)理部組織結(jié)構(gòu)圖 8第二節(jié) 項(xiàng)目監(jiān)理部配備計劃及崗位職責(zé) 8第四章 監(jiān)理工作程序 12 第一節(jié) 監(jiān)理工作程序12 第二節(jié) 程序圖（附圖一 附圖十） 12第五章 監(jiān)理工作方法 13 第一節(jié) 質(zhì)量控制監(jiān)理工作方法13 第二節(jié) 進(jìn)度控制監(jiān)理工作方法16 第三節(jié) 投資控制監(jiān)理工作方法17 第四節(jié) 合同管理監(jiān)理工作方法18 第五節(jié) 信息管理監(jiān)理工作方法

2、18 第六節(jié) 組織協(xié)調(diào) 23 第七節(jié) 監(jiān)理資料 23第六章 監(jiān)理質(zhì)量保證措施 25第一節(jié) 質(zhì)量的事前、事中和事后控制 25 第二節(jié) 質(zhì)量控制手段 27 第三節(jié) 工程質(zhì)量缺陷的處理 29 第四節(jié) 工程進(jìn)度計劃監(jiān)理 31 第五節(jié) 工程投資監(jiān)控 33 第六節(jié) 合同爭議的處理 36第七章 現(xiàn)場監(jiān)理工作制度 38第一節(jié) 施工組織設(shè)計（或技術(shù)方案）審批制度 38第二節(jié) 設(shè)計交底、圖紙會審制度 38第三節(jié) 工程變更管理制度 39第四節(jié) 開工報告審批制度 40第五節(jié) 工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量認(rèn)定制度 40第六節(jié) 隱蔽工程檢查驗(yàn)收制度 41第七節(jié) 分部（子分部）分項(xiàng)工程驗(yàn)收制度 42第八節(jié) 工程會議制度 43

3、第九節(jié) 監(jiān)理日記、監(jiān)理月報制度 44第十節(jié) 現(xiàn)場巡視和平行檢驗(yàn)監(jiān)理制度 44第十一節(jié) 旁站監(jiān)理制度 45第十二節(jié) 安全、文明施工監(jiān)理制度 46第十三節(jié) 工程進(jìn)度管理制度 46第十四節(jié) 工程計量、工程款支付管理制度 47第十五節(jié) 工程費(fèi)用索賠與簽證制度 48第十六節(jié) 工程竣工驗(yàn)收、交付、保修管理制度 49第十七節(jié) 現(xiàn)場監(jiān)理工程檔案管理制度 50第八章 安全文明施工與環(huán)保、節(jié)能、綠色管理監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量保證措施 54第九章 監(jiān)理設(shè)施 60 第一章 工程項(xiàng)目概況一、工程名稱： 深業(yè)泰富博興大廈 二、建設(shè)單位： 深業(yè)泰富物流（集團(tuán)）股份有限公司 三、建設(shè)地址及周邊環(huán)境和工程地質(zhì)情況簡介：1、深業(yè)泰富博興大

4、廈位于深圳市羅湖區(qū)北部，筍崗清水河物流園區(qū)內(nèi)；基地北臨清水河一路，西靠規(guī)劃西路，地塊東側(cè)未民用建筑，地塊西側(cè)未項(xiàng)目二期用地，北側(cè)為騰邦集團(tuán)民用建筑，基地占地面積7544.92平方米。2、工程地質(zhì)情況簡介：（1）地形地貌:基地地勢平坦（2）地震:七度設(shè)防（3）工程地質(zhì)條件：根據(jù)地質(zhì)工程勘察報告，本工程塔樓為筏板基礎(chǔ)，裙房為獨(dú)立基礎(chǔ)。四、建筑面積及建筑規(guī)模（1）本工程項(xiàng)目總建筑面積為：42047.6 平方米；（2）建筑規(guī)模：地下 2 層；地上 18層；高度77.0米。五、建筑結(jié)構(gòu)類型： 塔樓采用混凝土框架剪力墻結(jié)構(gòu)，裙房采用混凝土框架結(jié)構(gòu) 六、工程投資： 約10000萬元 七、總工期及開竣工日期1

5、、計劃總工期（日歷天）： 670天2、開工日期： 2011年 9月 1 日3、竣工日期： 2013 年 6月 30 日八、合同工程質(zhì)量要求建設(shè)工程施工合同（以下簡稱-合同）約定工程質(zhì)量等級： 合格 九、參與工程項(xiàng)目建設(shè)的單位1、施工單位： 廣東十六冶建設(shè)有限公司 2、設(shè)計單位： 深圳市筑博設(shè)計有限公司 3、質(zhì)監(jiān)單位： 深圳市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站 4、監(jiān)理單位： 深圳市中僑物業(yè)工程監(jiān)理有限公司5、勘察單位： 深圳市勘測研究院有限公司 第二章 監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容、目標(biāo)、依據(jù)第一節(jié) 監(jiān)理工作范圍本工程按建設(shè)監(jiān)理合同規(guī)定的建筑安裝工程施工階段及保修階段的監(jiān)理工作范圍是：深業(yè)泰富博興大廈的景觀及綠化、二次

6、裝飾、基坑及支護(hù)、建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、通風(fēng)、消防、空調(diào)、強(qiáng)電、弱電、總圖及室外管線（燃?xì)獬猓┑人泄こ淌┕るA段、保修階段的建設(shè)監(jiān)理。第二節(jié) 監(jiān)理工作內(nèi)容一、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作： 1在設(shè)計交底前，通過建設(shè)單位向設(shè)計單位就圖紙中存在的問題提出書面意見和建議； 2 參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計技術(shù)交底會； 3 督促承包單位組織圖紙會審并整理圖紙會審記錄 4 就承包單位報送的施工組織設(shè)計（方案）提出審查意見，報建設(shè)單位； 5 審查承包單位現(xiàn)場項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系，技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系； 6 有分包工程項(xiàng)目時，分包工程開工前，審查分包單位資質(zhì)； 7 對承包單位報送的測量放線控制成果及保護(hù)措

7、施進(jìn)行檢查； 8 審查承包單位報送的工程開工報審表及相關(guān)資料，并簽發(fā)開工令； 9 工程項(xiàng)目開工前，參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地例會，起草該會議紀(jì)要，并經(jīng)與會各方代表會簽。二 、施工階段的監(jiān)理工作： 1 施工階段質(zhì)量控制； 2 施工階段進(jìn)度控制； 3 施工階段造價控制； 4 安全生產(chǎn)和文明施工； 5 竣工驗(yàn)收。三 、保修階段的監(jiān)理工作： 1監(jiān)理合同約定的時間、范圍和內(nèi)容； 2 質(zhì)量缺陷檢查和記錄、修復(fù)驗(yàn)收、合格后的簽認(rèn)； 3 質(zhì)量缺陷原因分析及確定責(zé)任歸屬報告。第三節(jié) 監(jiān)理工作目標(biāo)一 、質(zhì)量控制目標(biāo)：以工程承包合同確定的工程質(zhì)量等級為控制目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)一次性驗(yàn)收合格，工程整體達(dá)到施工合同中約定

8、的質(zhì)量等級。在確保合同規(guī)定的工程質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的前提下，我們還要按照優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施監(jiān)控。對重點(diǎn)部位、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)工序一絲不茍地嚴(yán)格監(jiān)理，以客戶的角度查驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)以預(yù)控為主，杜絕質(zhì)量通病。二 、工期控制目標(biāo)：在確保工程質(zhì)量、投資及安全的前提下，對施工總進(jìn)度計劃進(jìn)行分解，尤其是加強(qiáng)關(guān)鍵線路上總承包單位的施工控制點(diǎn)、分包工程控制點(diǎn)、甲方供貨控制點(diǎn)的管理，使他們有機(jī)的結(jié)合并保證施工總進(jìn)度計劃的有序進(jìn)行，以控制分解目標(biāo)，保證整體工程進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本工程施工總工期控制在2013年06月30日竣工。三 、投資控制目標(biāo)：以建設(shè)單位同承包商簽訂的承包合同為依據(jù)，建立本項(xiàng)目的投資控制程序與控制

9、要點(diǎn)，進(jìn)行投資風(fēng)險分析，制定防范措施，并向建設(shè)單位提出書面建議，以防止或減少承包商的工程索賠，為建設(shè)單位營造最佳的工程建設(shè)及效益，實(shí)現(xiàn)合同投資控制目標(biāo)。四 、安全生產(chǎn)和文明施工目標(biāo)：督促施工單位建立與完善安全生產(chǎn)、文明施工管理制度及安全技術(shù)操作規(guī)程，落實(shí)安全技術(shù)措施，為施工現(xiàn)場的人員提供一個沒有可能引起影響健康和損傷的工作環(huán)境；確保達(dá)到“五無”事故：無死亡、無重傷、無火災(zāi)、無中毒、無倒塌。文明施工達(dá)到深圳市建設(shè)局和業(yè)主對施工現(xiàn)場關(guān)于文明施工的要求。第四節(jié) 監(jiān)理工作依據(jù) 一、 經(jīng)業(yè)主確認(rèn)（蓋章）的全部設(shè)計圖紙、設(shè)計變更、地質(zhì)勘察報告、規(guī)劃、消防環(huán)保等部門意見； 二 、業(yè)主與施工單位簽訂的建設(shè)工程

10、施工合同，施工單位與指定分包單位簽訂的管理文件和分包合同； 三 、施工單位編制的，經(jīng)監(jiān)理審批并報業(yè)主確認(rèn)的項(xiàng)目施工組織設(shè)計、進(jìn)度計劃、施工技術(shù)方案和施工單位提交的與工程施工相關(guān)的各項(xiàng)有效技術(shù)資料； 四 、本工程的建設(shè)委托監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則； 五 、國家和深圳政府制定、頒發(fā)的法律、法規(guī)、條例、辦法等； 六 、有關(guān)工程建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)、施工及驗(yàn)收規(guī)范、施工操作規(guī)程等；1、建筑基坑支護(hù)技術(shù)規(guī)程（jgj120-99）2、建筑地基基礎(chǔ)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（gb50202-2002）；3、地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（gb50208-2002）；4、混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（g

11、b50204-2002）；5、鋼筋焊接及驗(yàn)收規(guī)程（jgj18-2003）；6、鋼筋機(jī)械連接通用技術(shù)規(guī)程（jgj107-2003）7、砌體工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（gb50203-2002）；8、建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（gb50209-2002）；9、屋面工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（gb50207-2002）；10、建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（gb50210-2001）；11、電梯工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（gb50310-2002）；12、建筑給水排水及采曖工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（gb50242-2002）；13、建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（gb50303-2002）；14、通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（g

12、b50243-2002）；15、智能建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（gb50339-2002）；16、建筑涂飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)程（jgj/t29-2003）；17、金屬門窗安裝及驗(yàn)收規(guī)范（jgj1-3-96）；18、建筑施工扣件式鋼管手腳架安全技術(shù)規(guī)范（jgj130-2001）19、建筑機(jī)械使用安全規(guī)程（jgj33-2001）;20、建設(shè)工程施工現(xiàn)場供用電安全規(guī)范（gb50194-93）;21、高層建筑混凝土結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程（jgj3-2002）;22、民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范（gb50325-2001）；七 、監(jiān)理過程中的檢查驗(yàn)收資料，業(yè)務(wù)聯(lián)系單、會議紀(jì)要、備忘錄等文件； 八 、工程招標(biāo)文件及其所

13、規(guī)定的合同文件組成部分； 九 、本公司的iso-9001質(zhì)量體系文件。第三章 項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式及監(jiān)理人員崗位職責(zé)第一節(jié) 項(xiàng)目監(jiān)理部組織結(jié)構(gòu)圖總監(jiān)理工 程 師總監(jiān)代表 土建監(jiān)理工 程 師水暖監(jiān)理工 程 師電氣監(jiān)理工 程 師監(jiān)理員第二節(jié) 項(xiàng)目監(jiān)理部的人員配備計劃及崗位職責(zé)一、監(jiān)理部的人員配備計劃總監(jiān)理工程師1名，大學(xué)本科學(xué)歷，工民建專業(yè)，工程師，國家注冊監(jiān)理工程師和國家注冊造價工程師，曾多年從事工程施工和監(jiān)理工作。曾經(jīng)擔(dān)任過眾多大型與本工程類似工程的總監(jiān)，對工業(yè)建筑和高層住宅、寫字樓的建設(shè)監(jiān)理具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所監(jiān)理的多項(xiàng)工程被評為市或省雙優(yōu)工地，曾被評為深圳市優(yōu)秀總監(jiān)理工程師。全面負(fù)責(zé)本

14、項(xiàng)目各階段的監(jiān)理工作?？偙O(jiān)理工程師代表1名，大學(xué)本科學(xué)歷，工民建專業(yè)，高級工程師，國家注冊監(jiān)理工程師、國家注冊造價工程師和國家注冊工安全程師，曾多年從事工業(yè)與民用建筑的設(shè)計、監(jiān)理工作，具有豐富工程施工和監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)，所監(jiān)理的多項(xiàng)工程被評為市雙優(yōu)工地，曾被評為深圳市優(yōu)秀監(jiān)理工程師。代表總監(jiān)具體負(fù)責(zé)施工階段的監(jiān)理工作，行使總監(jiān)授予的權(quán)力。并具體負(fù)責(zé)土建專業(yè)和安全文明施工專業(yè)的監(jiān)理工作。專業(yè)監(jiān)理工程師3名，結(jié)構(gòu)專業(yè)監(jiān)理工程師1名，工民建專業(yè)，本科學(xué)歷，國家注冊監(jiān)理工程師，負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程的專業(yè)監(jiān)理工作。給排水專業(yè)監(jiān)理工程師1名，給排水專業(yè)，碩士學(xué)歷，國家注冊監(jiān)理工程師和國家注冊造價工程師，負(fù)責(zé)給排水工程

15、的專業(yè)監(jiān)理工作和給排水及暖通專業(yè)工程造價的工作。電氣專業(yè)監(jiān)理工程師1名，電氣專業(yè)，本科學(xué)歷，高級工程師，國家注冊監(jiān)理工程師，負(fù)責(zé)強(qiáng)電工程的專業(yè)監(jiān)理工作。弱電專業(yè)監(jiān)理工程師1名，電氣專業(yè)，本科學(xué)歷，國家注冊監(jiān)理工程師和國家注冊造價工程師，負(fù)責(zé)弱電工程的專業(yè)監(jiān)理工作和電氣安裝工程造價的工作。暖通專業(yè)監(jiān)理工程師1名，暖通專業(yè)，本科學(xué)歷，國家注冊監(jiān)理工程師，負(fù)責(zé)暖通工程的專業(yè)監(jiān)理工作。以上人員多人同時具備國家注冊監(jiān)理工程師或國家注冊造價工程師或國家注冊工安全程師等職能。造價工程師3名，由具備國家注冊造價工程師的土建和安裝專業(yè)監(jiān)理工程師兼任，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的造價控制方面的監(jiān)理工作。監(jiān)理員3名，土建專業(yè)監(jiān)理員

16、2名，本科學(xué)歷，工民建專業(yè)，工程師，持有監(jiān)理員上崗證，其中1 為資料員。電氣專業(yè)和給排水專業(yè)監(jiān)理員各1名，專科學(xué)歷，工程師，持有監(jiān)理員上崗證。二、崗位職責(zé)及分工如下：總監(jiān)理工程師的職責(zé)：確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；審定承建商提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃；審核簽署承建商的申請、支付證書和竣工結(jié)算；審查和處理工程變更；

17、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；調(diào)解建設(shè)單位與承建商的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；作總結(jié)；審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料，審查承建商的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；主持整理工程項(xiàng)目監(jiān)理資料。全面負(fù)責(zé)安全文明施工的監(jiān)理。督促業(yè)主履行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例及法規(guī)規(guī)定的安全責(zé)任；審查勘察、設(shè)計，工程機(jī)械供貨、出租單位執(zhí)行建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例規(guī)定職責(zé)；審查承包商現(xiàn)場安全管理制度和安全體系；審查承包商三級安全教育工作的落實(shí)；審查承包商、分包商資質(zhì)證書及安全生產(chǎn)許可證；審查承包商施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和專項(xiàng)施工方案是否符合工程建

18、設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；審查項(xiàng)目經(jīng)理、安全人員、特種人員上崗證；組織項(xiàng)目安全文明施工檢查，督促整改、驗(yàn)收；監(jiān)督安全技術(shù)措施費(fèi)的資金分期投入，確保專款專用?？偙O(jiān)理工程師代表的職責(zé)：負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)利。專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)：負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施；審查承建商提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示；根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記；負(fù)責(zé)本專業(yè)

19、監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時予以簽認(rèn)；負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。監(jiān)理員的職責(zé)：在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；檢查承建商投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄；復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對承建商的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄；擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程

20、師報告；做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。資料員的職責(zé)：貫徹執(zhí)行國家和上級機(jī)關(guān)有關(guān)檔案管理的規(guī)定及方針政策；指導(dǎo)協(xié)助文書處理部門開展文書立卷工作；負(fù)責(zé)檔案材料的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、檔案編目和檢索工作、檔案利用和編研工作；保持檔案室環(huán)境的清潔衛(wèi)生；加強(qiáng)檔案室的各種保衛(wèi)保密工作，保證檔案的安全；做好防火工作，建立嚴(yán)格的防火制度；注意檔案搬動中的保護(hù)措施；定期和不定期地對檔案進(jìn)行安全檢查，注意是否有霉?fàn)€、潮濕、蟲蛀及實(shí)有檔案數(shù)量與記冊數(shù)量不符情況等等，檢查時附有記錄；負(fù)責(zé)圖書、報刊的訂購、管理及借閱工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)公文、材料的打印、復(fù)印工作；做好打印、復(fù)印材料的登記工作，并及時通知承辦人校對和領(lǐng)

21、取文件；負(fù)責(zé)文件處理設(shè)備的保管、維修的聯(lián)系檢修工作，使設(shè)備處于完好狀態(tài)；負(fù)責(zé)編制、落實(shí)打印，復(fù)印用品的領(lǐng)用計劃。造價工程師的職責(zé)：熟練地運(yùn)用定額文件，準(zhǔn)確率達(dá)100%。協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好預(yù)/決算工作，參加工程合同的談判、審核工作。深入現(xiàn)場，對工程項(xiàng)目重點(diǎn)部位關(guān)鍵環(huán)節(jié)做好核實(shí)工作。負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的審核工作，并提出撥付意見。負(fù)責(zé)工程結(jié)算工作，對結(jié)算文件進(jìn)行詳細(xì)審核，并提出具體的書面意見。編寫工程竣工結(jié)算報告，做好竣工工程的造價分析工作。合同管理人員的職責(zé)：全面熟悉和掌握工程計價方式和合同依據(jù)，認(rèn)真審核并熟悉設(shè)計文件。根據(jù)業(yè)主的委托協(xié)助業(yè)主簽訂工程承包或材料、設(shè)備訂購合同。負(fù)責(zé)合同管理工作，經(jīng)常深入施

22、工現(xiàn)場了解和掌握合同執(zhí)行情況，掌握并確認(rèn)工程變更和簽證及時處理索賠事宜。負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目監(jiān)理部報送的項(xiàng)目工程量及工程款支付簽證。負(fù)責(zé)結(jié)算的審查工作，并做出審查記錄。根據(jù)工程建設(shè)指揮部編制的總計劃、月度生產(chǎn)計劃進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度，督促施工單位按進(jìn)度計劃實(shí)施。負(fù)責(zé)辦理工程質(zhì)量及進(jìn)度的審核簽證并辦理變更審核簽證。配合技術(shù)部做好“四新”項(xiàng)目的推廣應(yīng)用工作。按月上報監(jiān)理總結(jié)和月報表。安全監(jiān)理工程師（或兼職）的職責(zé)及分工：在總監(jiān)的指導(dǎo)下主持項(xiàng)目部日常安全監(jiān)理工作；審查承包商提出的安全技術(shù)措施，并監(jiān)督實(shí)施；編制項(xiàng)目安全監(jiān)理方案或項(xiàng)目安全監(jiān)理細(xì)則；組織定期項(xiàng)目安全檢查，整理記錄，對安全隱患進(jìn)行監(jiān)督整改、驗(yàn)收；對安全工作

23、進(jìn)行旁站、巡視、平行檢查監(jiān)督，做好記錄督促承包商按已審定的方案搭設(shè)安全設(shè)施、安裝起重機(jī)械和施工電梯等，并監(jiān)督承包商正確操作使用；檢查部分、分項(xiàng)工程安全狀況，簽署安全評價意見；參與安全事故分析和處理，督促安全技術(shù)防范措施實(shí)施和驗(yàn)收；督促承包商及時整理現(xiàn)場安全管理資料；監(jiān)督承包商正確使用安全技術(shù)措施費(fèi)，確保?？顚Ｓ茫粰z查承包商現(xiàn)場安全防護(hù)用品、設(shè)備等是否符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第四章 監(jiān)理工作程序第一節(jié) 監(jiān)理工作程序 根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定，本工程項(xiàng)目監(jiān)理工作程序是：建設(shè)單位與承包單位之間與建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動均應(yīng)通過監(jiān)理單位進(jìn)行。第二節(jié) 監(jiān)理工作程序圖 一 施工階段質(zhì)量控制程序（見附圖一）；

24、 二 施工階段進(jìn)度控制程序（見附圖二）； 三 施工階段投資控制程序（見附圖三）； 四 檢驗(yàn)批（包括隱蔽工程）分項(xiàng)工程交接檢驗(yàn)程序（見附圖四）； 五 分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收程序（見附圖五）；六量事故處理程序（見附圖六）； 七設(shè)計變更監(jiān)理工作程序（見附圖七）； 八安全管理工作程序（見附圖八）；九竣工驗(yàn)收工作程序（見附圖九）；十保修階段監(jiān)理工作程序（見附圖十）。第五章 監(jiān)理工作方法第一節(jié) 質(zhì)量控制監(jiān)理工作方法一、事前預(yù)控 1、掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù) （1）設(shè)計圖紙、建設(shè)工程施工合同和技術(shù)說明； （2）建筑安裝工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗(yàn)收規(guī)范； （3）有關(guān)工程質(zhì)量強(qiáng)制性條文； （4）設(shè)計技術(shù)交底及圖紙會

25、審資料； 2、場地測量成果的驗(yàn)收 （1）原始導(dǎo)線、水準(zhǔn)點(diǎn)及引測控制點(diǎn)的復(fù)核驗(yàn)收； （2）現(xiàn)場定位軸線及標(biāo)高的測設(shè)、驗(yàn)收。 3、施工單位的資質(zhì)審核 （1）檢查工程主要技術(shù)負(fù)責(zé)人和管理人員是否到位； （2）審查分包單位的資質(zhì)； （3）審查其主要管理、技術(shù)人員及特殊工種施工人員的資質(zhì)。 4、工程所需材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量控制 （1）審核工程所用原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量出廠證明、合格證或質(zhì)量保證書及說明書，材料檢驗(yàn)檢測報告等； （2）某些材料（主要為裝飾材料），制品（如五金衛(wèi)生潔具等）還需事先經(jīng)設(shè)計單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位代表共同確認(rèn)樣品（質(zhì)量、顏色、品牌、價格）后方可定貨，主要飾面材料施

26、工單位提供樣板時，應(yīng)同時提供經(jīng)環(huán)保檢測部門檢驗(yàn)合格的有害、有毒氣體性能報告書； （3）工程材料、制品使用前還需進(jìn)行抽檢或試驗(yàn)，其范圍和抽檢頻率根據(jù)工程性質(zhì)按質(zhì)監(jiān)、環(huán)保部門的要求確定； （4）凡采用新材料、新型制品，應(yīng)檢查技術(shù)鑒定文件； （5）對重要的原材料，構(gòu)配件，設(shè)備生產(chǎn)工藝，質(zhì)量控制措施和檢驗(yàn)手段應(yīng)實(shí)地考察； （6）結(jié)構(gòu)構(gòu)件生產(chǎn)廠家，應(yīng)檢查其生產(chǎn)許可證，并考察生產(chǎn)工藝及質(zhì)保體系； 5、施工機(jī)械的質(zhì)量控制 （1）重要的施工機(jī)械，如壓樁機(jī)械、起重機(jī)等應(yīng)按技術(shù)說明書檢查其相應(yīng)的技術(shù)性能，審查操作人員的崗位資質(zhì)，不符合要求的不得在本工程中使用； （2）施工中使用的儀器、量具、計算裝置應(yīng)有技術(shù)合格證

27、；應(yīng)完好、未超出校驗(yàn)周期； 6、對施工單位提交的施工組織設(shè)計或施工方案提出審核意見并報建設(shè)單位批準(zhǔn)。 （1）對施工單位提交的施工組織設(shè)計或施工方案，包括保證質(zhì)量的技術(shù)和組織措施，基坑支護(hù)工程和地下室工程的應(yīng)急措施提出審核意見和建議； （2）對施工單位提交的重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程施工方案文件，如基坑支護(hù)工程、地下室工程、主體結(jié)構(gòu)工程、防水工程、電梯安裝工程、高級裝修工程等施工方案提出審核意見和建議； （3）對施工單位提交的施工過程中防止出現(xiàn)當(dāng)前工程質(zhì)量通病的技術(shù)措施提出審核意見和建議； （4）對施工單位提交的保證工程質(zhì)量而制定質(zhì)量控制措施提出審核意見和建議； 7、生產(chǎn)環(huán)境、管理環(huán)境改善措施 （1）協(xié)助

28、施工單位完善質(zhì)量保證體系； （2）同質(zhì)監(jiān)站的質(zhì)量監(jiān)督工程師聯(lián)系，主動配合，通報本項(xiàng)目監(jiān)理的具體辦法，爭取質(zhì)監(jiān)站的支持和幫助； （3）審核施工單位關(guān)于材料、制品取樣及實(shí)驗(yàn)的方法或方案； （4）審核施工單位制定的成品保護(hù)措施的方法； （5）完善質(zhì)量報表，質(zhì)量事故的報告制度； （6）督促施工單位建立和健全安全生產(chǎn)和文明施工的組織和崗位責(zé)任制，制定定期的安全生產(chǎn)和文明施工的現(xiàn)場檢查和例會制度。二、事中控制 1、施工工藝過程質(zhì)量控制 以工序質(zhì)量控制為核心，按分部分項(xiàng)工程的特點(diǎn)根據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)際需要，對關(guān)鍵工序分別設(shè)置停止點(diǎn)和質(zhì)量控制點(diǎn)；嚴(yán)格檢查質(zhì)量，每道工序的投入（人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境）是否滿

29、足要求；因?yàn)楣こ添?xiàng)目質(zhì)量是在施工過程中創(chuàng)造的，而不是靠檢驗(yàn)出來的，為此，必須控制每道工序的質(zhì)量，把質(zhì)量從事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制。工序質(zhì)量控制方法如下： 實(shí)測：采用檢測、實(shí)驗(yàn)等手段進(jìn)行質(zhì)檢； 分析：對檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握質(zhì)量偏差所遵循的規(guī)律； 判斷：分析數(shù)據(jù)，判斷該工序是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 2、工序交接檢查 （1）施工單位必須對各道工序進(jìn)行自檢評定，經(jīng)過三級（班組、專業(yè)隊(duì)、公司）自檢合格后通知現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查； （2）工序檢驗(yàn)一般由監(jiān)理方會同施工方進(jìn)行，必要時可邀請?jiān)O(shè)計單位及質(zhì)監(jiān)站派員參加； （3）工序檢驗(yàn)意見由監(jiān)理方參加檢驗(yàn)人員簽署，檢驗(yàn)合格或達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求后才能進(jìn)行下道工序。同時要求施工

30、單位確保內(nèi)業(yè)資料與施工同步進(jìn)行，杜絕補(bǔ)資料的現(xiàn)象發(fā)生。 3、隱蔽工程檢查驗(yàn)收 隱蔽工程完成后，先由施工單位自檢，檢驗(yàn)合格后，填報隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收單，在隱蔽或中間驗(yàn)收前24小時以書面形式報告現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后才能覆蓋。監(jiān)理工程師不能按時驗(yàn)收或不在驗(yàn)收單上簽字，按合同相關(guān)條款進(jìn)行處理。 4、施工過程質(zhì)量控制的監(jiān)理手段 （1）旁站：施工過程監(jiān)理人員對重點(diǎn)施工工序、重點(diǎn)部位實(shí)施旁站監(jiān)理； （2）測量：監(jiān)理人員對完成工程的幾何尺寸進(jìn)行實(shí)測實(shí)量驗(yàn)收，不符合要求的要進(jìn)行整改，無法整改的要返工； （3）抽檢實(shí)驗(yàn)：對各種原材料，監(jiān)理人員按規(guī)定的額度，在現(xiàn)場進(jìn)行抽樣，封樣送檢，不合格的材料不得使用

31、在工程上； （4）指定性文件：監(jiān)理人員必要時可按合同第6條的規(guī)定采用整改、返工、通知書等書面指令。三、事后控制 1、中間及隱蔽工程完工后及時組織驗(yàn)收； 2、單位工程竣工后，按規(guī)定的驗(yàn)收程序和方法組織驗(yàn)收； 3、審核竣工圖及其他技術(shù)文件資料； 4、督促施工單位整理工程技術(shù)文件資料并編目歸檔； 5、工程質(zhì)量事故處理； （1）參與質(zhì)量事故原因責(zé)任分析； （2）參與質(zhì)量事故處理措施的商定； （3）協(xié)助建設(shè)單位批準(zhǔn)處理質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案； （4）處理措施的檢查； （5）行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下達(dá)停工令。 6、為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下列情況之一時，監(jiān)理工程師按合同相關(guān)條款的規(guī)定發(fā)布暫停施工令。 （1）未經(jīng)

32、檢驗(yàn)即進(jìn)行下一道工序作業(yè)； （2）工程質(zhì)量下降，經(jīng)指出后未采用有效措施，或采取了一定的措施而效果仍不能滿足質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)要求而繼續(xù)作業(yè)； （3）擅自采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料； （4）擅自變更設(shè)計圖紙； （5）擅自將工程轉(zhuǎn)包； （6）擅自讓未經(jīng)批準(zhǔn)的分包單位進(jìn)場作業(yè)；沒有可靠的質(zhì)量保證措施，施工質(zhì)量已出現(xiàn)下降的征兆。 7、嚴(yán)格執(zhí)行分項(xiàng)工程開工報告和停工后的復(fù)工報告審批制度。 8、質(zhì)量技術(shù)鑒定：凡質(zhì)量技術(shù)問題方面，有法律效力的最后簽定，由項(xiàng)目總監(jiān)一人簽署；專業(yè)監(jiān)理工程師，可在有關(guān)質(zhì)量、技術(shù)方面的原始憑證上簽署，最后由項(xiàng)目總監(jiān)核簽后才有效。 9、組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，現(xiàn)場協(xié)調(diào)會一般由現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持

33、，會后應(yīng)印發(fā)會議記要。10、定期向公司、業(yè)主報告有關(guān)工程質(zhì)量的動態(tài)。第二節(jié) 進(jìn)度控制監(jiān)理工作方法 本工程施工階段的進(jìn)度控制，即通過完善以事前控制為主的進(jìn)度控制工作體系，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的工期或進(jìn)度目標(biāo)。一、開工前 1、與業(yè)主一道，根據(jù)工程工期的總體預(yù)定目標(biāo)，編制項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計劃； 2、審核施工單位提交的施工進(jìn)度計劃與工期總預(yù)定目標(biāo)的符合性； 3、審核施工單位提交的施工方案對進(jìn)度目標(biāo)的保證能力； 4、審核施工單位提交的施工總平面圖； 5、通過建設(shè)單位督促設(shè)計單位按合同規(guī)定及時向施工單位提交設(shè)計圖紙和設(shè)計文件；二、施工中 1、嚴(yán)格工期簽證，凡涉及延長工期的簽證都應(yīng)事先報告建設(shè)單位同意后監(jiān)理部負(fù)責(zé)人才能按

34、施工合同相關(guān)條款的規(guī)定簽署監(jiān)理方的意見； 2、建立反映工程進(jìn)度狀況的形象圖表； 3、經(jīng)常性地檢查計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異，當(dāng)計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度發(fā)生差異時應(yīng)分析其原因，提出進(jìn)度調(diào)整的措施和方案； 4、按合同要求及時進(jìn)行工程驗(yàn)收與計量；5、定期召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)會的主要內(nèi)容有：上次協(xié)調(diào)會執(zhí)行結(jié)果的檢查，協(xié)調(diào)施工單位與其配合單位之間的關(guān)系；現(xiàn)場有關(guān)重大事宜，各類專題討論研究。第三節(jié) 投資控制監(jiān)理工作方法 本工程施工階段的投資控制，在合同價款的基礎(chǔ)上，應(yīng)著力控制施工階段由變更而引起的新增費(fèi)用，以及正確處理索賠事宜，達(dá)到對工程實(shí)際值的有效控制，投資控制從三個階段進(jìn)行控制。一、開工前 1、熟悉設(shè)計圖紙和

35、設(shè)計要求，明確工程費(fèi)用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點(diǎn)； 2、預(yù)測工程風(fēng)險和可能發(fā)生索賠的原因，指定防范措施，減少向業(yè)主索賠的發(fā)生； 3、及時復(fù)核現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的障礙物，力求測量準(zhǔn)確無誤。二、施工中 1、主動做好設(shè)計、材料、設(shè)備、土建、安裝等各方面的協(xié)調(diào)及配合工作； 2、謹(jǐn)慎對待設(shè)計變更、設(shè)計修改，事前進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析； 3、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)簽證，凡涉及合同價款變更的簽證必須報告建設(shè)單位授權(quán)和同意后，監(jiān)理部負(fù)責(zé)人才能按施工合同相關(guān)條款的規(guī)定簽署監(jiān)理方的意見，如涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用開支的停工、窩工簽證、用工簽證、機(jī)械使用簽證、材料代用和材料調(diào)價確認(rèn)及施工變更簽證等，均由總監(jiān)理工程師或經(jīng)總監(jiān)授權(quán)的常務(wù)副總監(jiān)

36、核簽；確實(shí)發(fā)生費(fèi)用簽證時，要求施工單位在簽證單上寫明此項(xiàng)變更而引起費(fèi)用增加的款額，并注明列入獨(dú)立費(fèi)記取等字樣。 4、及時對已完工程量進(jìn)行復(fù)核，避免未經(jīng)監(jiān)理復(fù)核就承認(rèn)其完成工程量的情況出現(xiàn)； 5、及時核簽施工單位的工程進(jìn)度款申報表； 6、收集市場價格信息，及時掌握政府調(diào)價的范圍和幅度； 7、檢查、監(jiān)督施工單位執(zhí)行合同的情況，使其全面履約； 8、定期向建設(shè)單位報告工程投資動態(tài)情況。三、竣工后審核施工單位提交的項(xiàng)目月付款申報匯總表、工程結(jié)算書、工程變更費(fèi)用申報表、索賠報審表，公正處理索賠事項(xiàng)。第四節(jié) 合同管理監(jiān)理工作方法一、合同管理1、協(xié)助業(yè)主監(jiān)督施工單位全面履行施工承包合同；2、協(xié)助業(yè)主制定實(shí)施工

37、程合同管理制度，包括工程變更、延期、費(fèi)用索賠；3、協(xié)助業(yè)主處理與工程有關(guān)的爭議違約的合同糾紛事宜；4、分析合同執(zhí)行情況和跟蹤管理；5、審查施工分包、轉(zhuǎn)讓與指定分包的有關(guān)資料并進(jìn)行有關(guān)合同管理工作；6、檢查工程保險的辦理，落實(shí)保險事務(wù)的處理。第五節(jié) 信息管理監(jiān)理工作方法信息管理是指對信息進(jìn)行收集、整理、分析處理、保存的一種管理活動。監(jiān)理工程師通過對工程建設(shè)法規(guī)，政府文件，工程項(xiàng)目文件，質(zhì)量、投資、進(jìn)度分析報表等信息進(jìn)行收集、整理、分析處理后，就可以利用它來編制各種報告，進(jìn)行規(guī)劃、決策跟蹤檢查。收集信息工程建設(shè)法規(guī)政府文件工程項(xiàng)目文件質(zhì)量、投資、進(jìn)度分析報表工程驗(yàn)收資料信息整理信息傳遞項(xiàng)目業(yè)主信息

38、處理監(jiān)理工程師信息傳遞承包人信息反饋信息收集整理信息歸檔 信息管理監(jiān)理工作程序投資控制子系統(tǒng)1、投資控制子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)計算機(jī)輔助監(jiān)理：投資控制子系統(tǒng)計算機(jī)輔助監(jiān)理：投資控制子系統(tǒng)投資數(shù)據(jù)錄入投資數(shù)據(jù)修改投資數(shù)據(jù)查詢投資數(shù)據(jù)比較投資數(shù)據(jù)分析投資數(shù)據(jù)維護(hù) 2、投資控制的方法（1）投資計劃值與實(shí)際值的比較，找出差距并采取措施加以調(diào)整，是投資控制方法的核心。始確定投資計劃值工程項(xiàng)目進(jìn)展收集實(shí)際投資數(shù)據(jù)比較實(shí)際值與計劃值有無偏差是否轉(zhuǎn)入下一循環(huán)終采取調(diào)整措施 有 是 否（2）投資分解對項(xiàng)目總投資進(jìn)行分解，將總投資按項(xiàng)目的構(gòu)成，分解成具有一定詳細(xì)程度的各項(xiàng)目組成，以便掌握每一項(xiàng)投資費(fèi)用發(fā)生在哪一部位，一旦投

39、資實(shí)際值與投資計劃值發(fā)生偏差，就容易發(fā)生偏差的部位，從而分析偏差的原因，及時采取糾偏措施。進(jìn)度控制子系統(tǒng)1、進(jìn)度控制子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)度數(shù)據(jù)修改進(jìn)度數(shù)據(jù)查詢進(jìn)度計劃的編制和和調(diào)整實(shí)際進(jìn)度的統(tǒng)計分析實(shí)際進(jìn)度和計劃進(jìn)度的動態(tài)比較進(jìn)度變化趨勢預(yù)測分析進(jìn)度控制圖表的管理和輸出進(jìn)度數(shù)據(jù)錄入進(jìn)度數(shù)據(jù)維護(hù)計算機(jī)輔助監(jiān)理：進(jìn)度控制子系統(tǒng)進(jìn)度控制數(shù)據(jù)庫 2、進(jìn)度控制的方法進(jìn)度控制的方法是定期收集工程實(shí)際進(jìn)度的數(shù)據(jù)，并與工程進(jìn)度目標(biāo)的計劃值進(jìn)行分析比較，檢查有無偏差。若有偏差，及時采取措施，調(diào)整工程進(jìn)度計劃，確保工期目標(biāo)完成。始確定計劃進(jìn)度值工程項(xiàng)目進(jìn)度收集實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù)比較實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度有無偏差是否轉(zhuǎn)入下一循環(huán)終

40、采取控制措施有否是無 3、進(jìn)度控制子系統(tǒng)的功能（1）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的輸入、校驗(yàn)及修改；（2）網(wǎng)絡(luò)計劃編制與調(diào)整；（3）工程實(shí)際進(jìn)度的統(tǒng)計分析；（4）實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度的動態(tài)比較；（5）工程進(jìn)度變化趨勢的預(yù)測分析；（6）工程進(jìn)度各類數(shù)據(jù)的查詢；（7）提供各種工程進(jìn)度報表；（8）繪制網(wǎng)絡(luò)圖與橫道圖。質(zhì)量控制子系統(tǒng)質(zhì)量控制子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)計算機(jī)輔助監(jiān)理：質(zhì)量控制子系統(tǒng)計算機(jī)輔助監(jiān)理：質(zhì)量控制子系統(tǒng)施工質(zhì)量控制材料質(zhì)量控制半成品質(zhì)量控制設(shè)備質(zhì)量控制工程事故處理質(zhì)監(jiān)活動檔案 2、質(zhì)量控制的方法始確定質(zhì)量目標(biāo)工程進(jìn)展收集質(zhì)量實(shí)際數(shù)據(jù)比較實(shí)際質(zhì)量與目標(biāo)有無偏差是否轉(zhuǎn)入下一循環(huán)終采取措施糾偏或修改目標(biāo)有無是否質(zhì)量控制信

41、息處理的主要對象是項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際情況和質(zhì)量目標(biāo)，控制的主要方法是工程質(zhì)量現(xiàn)狀與目標(biāo)值的比較分析，信息處理的結(jié)果是質(zhì)量報告。監(jiān)理工程師根據(jù)質(zhì)量報告提供的信息，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏差，則采取糾偏措施（包括返工、修復(fù)及其它），使控制對象的質(zhì)量符合目標(biāo)值，或者對質(zhì)量目標(biāo)在一定范圍內(nèi)修正，或二者兼而有之。 3、質(zhì)量控制子系統(tǒng)的功能 （1）施工質(zhì)量控制：包括質(zhì)量檢驗(yàn)評定記錄，分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程的檢查評定結(jié)果及有關(guān)質(zhì)量保證資料；根據(jù)分項(xiàng)工程評定結(jié)果和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行分部工程、單位工程質(zhì)量評定，為項(xiàng)目監(jiān)理提供參考依據(jù)；對重點(diǎn)工序和重要質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，繪制管理圖表；根據(jù)質(zhì)量控制的不同要求

42、，提供多種報表。（2）材料質(zhì)量跟蹤：對主要材料、成品、半成品及構(gòu)件進(jìn)行跟蹤管理。（3）設(shè)備質(zhì)量管理：對設(shè)備安裝、調(diào)試的質(zhì)量管理。（4）工程事故處理：包括儲存重大工程事故的報告，登錄一般事故報告摘要，提供多種工程事故統(tǒng)計分析報告。（5）質(zhì)監(jiān)活動檔案：包括記錄質(zhì)監(jiān)基本情況，根據(jù)分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定記錄等資料進(jìn)行統(tǒng)計匯總。第六節(jié) 組織協(xié)調(diào)本工程項(xiàng)目實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，由總監(jiān)與業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計單位、施工單位的工作協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的任務(wù)主要包括項(xiàng)目各方人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；項(xiàng)目各方組織分工與配合的協(xié)調(diào)；項(xiàng)目實(shí)施中人、材、物、技術(shù)、管理等方面的協(xié)調(diào)。建筑安裝工程施工階段資金投放量大、施工工種多、交叉作業(yè)多；在這個階段最

43、容易暴露問題，稍有不慎，就會發(fā)生各專業(yè)工種間的矛盾。因此，必須堅(jiān)持每周工程例會制度。會議的目的是溝通情況、傳遞信息、傳達(dá)指示、提出建議、解決問題；涉及到工程質(zhì)量、工期、變更等重大事項(xiàng)可由總監(jiān)召開專題會議，及時研究解決施工中出現(xiàn)的問題。第七節(jié) 監(jiān)理資料一、項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理資料管理措施： 1、指定專（兼）資料管理人員；監(jiān)理檔案分類立卷裝訂，每頁有編號，每卷有目錄并備有監(jiān)理資料總目錄； 2、工程完成后一個月內(nèi)由資料管理人員整理裝訂，及時移交甲方和公司資料室。二、項(xiàng)目監(jiān)理部在施工階段收集、整理歸檔的監(jiān)理資料包括下列內(nèi)容： 1、施工合同文件及委托監(jiān)理合同； 2、勘察設(shè)計文件； 3、監(jiān)理規(guī)劃； 4、監(jiān)理實(shí)施

44、細(xì)則； 5、分包單位資料報審表； 6、設(shè)計交底與圖紙會審會議紀(jì)要； 7、施工組織設(shè)計（方案）及報審表； 8、工程開工/復(fù)工報審表及工程暫停令； 9、測量核驗(yàn)資料； 10、工程進(jìn)度計劃； 11、工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件； 12、檢查試驗(yàn)資料； 13、工程變更資料； 14、隱蔽工程驗(yàn)收資料； 15、工程計量單和工程款支付證書； 16、監(jiān)理工程師通知單； 17、監(jiān)理工作聯(lián)系單； 18、工序報驗(yàn)申請表； 19、會議紀(jì)要； 20、來往函件； 21、監(jiān)理日記； 22、監(jiān)理月報； 23、質(zhì)量缺陷與事故的處理文件； 24、分部工程、單位工程等驗(yàn)收資料； 25、索賠文件資料； 26、竣工結(jié)算審核意見

45、書； 27、工程項(xiàng)目施工階段質(zhì)量評估報告等專題報告； 28、監(jiān)理工作總結(jié)。第六章 監(jiān)理質(zhì)量保證措施第一節(jié) 質(zhì)量的事前、事中和事后控制一、工程質(zhì)量事前控制措施1、審查承包商資質(zhì)，把好資質(zhì)關(guān)。審查承包商組建的項(xiàng)目經(jīng)理部的組織機(jī)構(gòu)、職能分工、制約關(guān)系和界面管理，審查項(xiàng)目部主要成員的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力，重點(diǎn)審查項(xiàng)目經(jīng)理的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力。2、審查工人的上崗證件，督促承包商對工人進(jìn)行崗前培訓(xùn)。3、審查批準(zhǔn)承包商提交的施工組織設(shè)計和施工方案，重點(diǎn)審查主要技術(shù)措施、施工方法和施工工序。4、審查批準(zhǔn)擬采購使用于本工程的原材料、設(shè)備、成品和半成品樣品，作為材料設(shè)備質(zhì)量控制的第一步。 5、批準(zhǔn)擬用于本工程的各類混合

46、料、配合比。6、投入本項(xiàng)目的關(guān)鍵機(jī)具，也需經(jīng)監(jiān)理審查認(rèn)可，其機(jī)型與參數(shù)不能滿足本工程需要時，不得投入使用。7、承包商用于本工程的測量、檢測、試驗(yàn)儀器設(shè)備，除其精度、性能需滿足工程要求外，均需獲合法部門的校驗(yàn)認(rèn)可。8、認(rèn)真審核施工圖紙，組織技術(shù)交底和圖紙會審，它是事前質(zhì)量控制的重點(diǎn)。9、督促承包商建立質(zhì)量保證體系，督促承包商建立以質(zhì)量為中心的崗位責(zé)任制，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人，同時建議承包商實(shí)行質(zhì)量獎罰辦法。10、督促承包商在開工前進(jìn)行全員質(zhì)量意識教育，樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的思想。11、根據(jù)本工程特點(diǎn)，找出質(zhì)量管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并對這些重點(diǎn)和難點(diǎn)中，容易引發(fā)質(zhì)量事故的因素進(jìn)行排列和因果分析，制

47、訂相應(yīng)的預(yù)控措施，防患于未然。12、督促承包商建立和執(zhí)行以下質(zhì)量管理制度：（1）施工組織設(shè)計和施工技術(shù)方案審批制度；（2）重要工序和隱蔽工程質(zhì)量共檢制度；（3）技術(shù)交底、重點(diǎn)、難點(diǎn)部位掛板制度；（4）工程質(zhì)量月報制度；（5）不合格項(xiàng)目統(tǒng)計報表制度；（6）質(zhì)量事故報表制度；（7）設(shè)備材料檢驗(yàn)制度；（8）工程進(jìn)度質(zhì)量認(rèn)可簽證制度；（9）質(zhì)量獎罰制度；（10）質(zhì)量分析會制度；二、工程質(zhì)量事中控制措施1、對于進(jìn)場的原材料按規(guī)定比例和頻率進(jìn)行抽檢（有見證送檢），確定符合質(zhì)量要求后才允許使用。合格材料在場內(nèi)應(yīng)分類堆放，不合格材料要清退出場。2、督促承包商堅(jiān)持實(shí)行工序施工活動前的操作技術(shù)交底制度，向所有參與

48、者明確施工質(zhì)量要求，全員自覺維護(hù)工程質(zhì)量，提高質(zhì)量水平。3、監(jiān)理工程師一定要求承包商在工序施工活動中執(zhí)行自檢、專檢、交叉檢的三檢制度。4、監(jiān)理工程師對重點(diǎn)工序，如混凝土澆灌要認(rèn)真執(zhí)行旁站監(jiān)理制度，隨時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中的錯誤做法，確保工程質(zhì)量。5、總監(jiān)要督促專業(yè)工程師、監(jiān)理員認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量安全巡視檢查制度，至少每周進(jìn)行一次大型巡查活動，要求專業(yè)工程師每天進(jìn)行現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)和糾正承包商的錯誤做法，對使用不當(dāng)材質(zhì)、使用有缺陷的機(jī)械，要及時責(zé)令糾正。6、監(jiān)理工程師要認(rèn)真進(jìn)行隱蔽驗(yàn)收工作，特別應(yīng)注意易于疏忽的部位。7、堅(jiān)持監(jiān)理工程師對工序的見證、確認(rèn)制度，一道工序完成后未經(jīng)監(jiān)理工程師的確認(rèn)，而自行進(jìn)行下一

49、道工序的，將拒絕計量支付，并保留追究質(zhì)量責(zé)任的權(quán)利。8、由于環(huán)境也對質(zhì)量產(chǎn)生影響，監(jiān)理工程師要加強(qiáng)對安全生產(chǎn)、文明施工的監(jiān)理力度。9、監(jiān)理工程師對新材料、新工藝的使用要持慎重態(tài)度，對于增加造價、不成熟或沒把握的技術(shù)，原則上不批準(zhǔn)使用。10、對變更要求和技術(shù)核定，都要認(rèn)真地進(jìn)行審核，并經(jīng)業(yè)主和設(shè)計單位同意后辦理。三、工程質(zhì)量的事后控制措施1、對已完分部分項(xiàng)工程，監(jiān)理工程師要及時組織承包商進(jìn)行檢查評定，并對缺陷進(jìn)行處理。2、監(jiān)理工程師要及時分析情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不斷提高質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。3、監(jiān)理工程師要認(rèn)真作好監(jiān)理日志，及時收集質(zhì)量方面的技術(shù)資料，按有關(guān)要求分類歸檔。4、監(jiān)理工程師要

50、督促承包商作好技術(shù)資料的整理歸檔工作，為編制完整合格的竣工技術(shù)資料做準(zhǔn)備。5、對質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師要組織分析會議，分清原因和責(zé)任，接受教訓(xùn)，并認(rèn)真審核承包商報送的事故處理方案，監(jiān)督承包商嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的方案進(jìn)行處理。未經(jīng)監(jiān)理工程師同意，承包商不得自行處理任何質(zhì)量事故。6、認(rèn)真作好工程的中間驗(yàn)收工作。7、協(xié)助業(yè)主作好竣工驗(yàn)收工作，認(rèn)真審核竣工資料和竣工圖。8、作好質(zhì)量缺陷期的回訪工作，鑒定質(zhì)量責(zé)任，督促承包商進(jìn)行保修工作。第二節(jié) 質(zhì)量控制手段一、指令性文件監(jiān)理工程師通過書面指令性文件對承包人的施工質(zhì)量進(jìn)行控制，它是工程質(zhì)量控制的手段之一。指令性文件包括監(jiān)理工程師對承包人的原材料、施工方案、施工機(jī)械設(shè)備等方面的批復(fù)文件，當(dāng)監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)發(fā)生了工程質(zhì)量事故時，向承包人發(fā)出的質(zhì)量事故通知單，設(shè)計變更指令、補(bǔ)充技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、要求以及一些通知、會議紀(jì)要、備忘錄、情況通報等。監(jiān)理工程師運(yùn)用這些指令性文件向承包人指出施工中存在的問題或質(zhì)量事故的苗頭，提醒承包人加以注意或改進(jìn)；提出對質(zhì)量問題的處理意見或?qū)Τ邪颂岢龅奶幚硪庖姷呐鷱?fù)等。二、實(shí)施監(jiān)理質(zhì)量管理程序在施工實(shí)施過程中應(yīng)建立一套嚴(yán)格、科學(xué)的質(zhì)量管理程序，經(jīng)監(jiān)理工程師指令正式頒布，作為承包人和監(jiān)理共同遵守的規(guī)定。1、審查開工申請每道工序或每項(xiàng)工程開工前，承包人必須首先提交開工申請單，除按