工作崗位研究原理與應(yīng)用復(fù)習(xí)大綱

1、工作崗位研究原理與應(yīng)用復(fù)習(xí)大綱第一章 工作分析概述 第二章 工作分析方法第三章 工作分析的實施 第四章 工作分析的結(jié)果第五章 崗位設(shè)置 第六章 工作設(shè)計第七章 工作評價 第八章 崗位分類第九章 工作分析與員工招聘 第十章 工作分析與員工培訓(xùn)第十一章 工作分析與績效管理 第十二章 工作分析與薪酬管理 課程性質(zhì)與設(shè)置目的要求工作崗位研究原理與應(yīng)用是廣東省高等教育自學(xué)考試人力資源管理（本科）專業(yè)必考的專業(yè)課，是為了培養(yǎng)和檢驗自學(xué)應(yīng)考者的工作崗位研究的基本理論、基本知識和基本技能而設(shè)置的一門基礎(chǔ)課。本門課程所使用的教材為李永杰、李強編著，中國勞動社會保障出版社2005年9月出版的工作分析理論與應(yīng)用。工

2、作分析理論是適應(yīng)經(jīng)濟和社會發(fā)展對人力資源開發(fā)的需要而逐步發(fā)展起來的，集心理學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、計算機科學(xué)為一體的跨學(xué)科體系，是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一個新興學(xué)科，已經(jīng)成為人力資源開發(fā)與管理的科學(xué)基礎(chǔ)，也是人力資源管理工作者必須掌握的一種基本手段。人力資源管理專業(yè)開設(shè)工作崗位研究原理與應(yīng)用課程的主要原因在于工作分析在人力資源管理中的突出作用。目前，在許多企業(yè)人力資源管理實務(wù)中，都強調(diào)“以崗位為核心的人力資源管理整體解決方案”。實際上，就是指企業(yè)人力資源管理的一切職能，都是以工作分析為基礎(chǔ)的。只有做好工作分析與設(shè)計工作，才能據(jù)此有效地完成以下現(xiàn)代人力資源管理工作：1、 制定企業(yè)人力資源

3、規(guī)劃；2、 核定人力資源成本，提出相關(guān)管理決策；3、 讓企業(yè)及所有員工明確各自的工作職責(zé)和工作范圍；4、 組織招聘、選拔、使用所需要的人員；5、 制定合理的員工培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃；6、 制定考核標(biāo)準(zhǔn)及方案，科學(xué)開展績效考核工作；7、 設(shè)計出公平合理的薪酬福利及獎勵制度方案；8、 為員工提供科學(xué)的職業(yè)生涯發(fā)展咨詢；9、 設(shè)計、制定高效運行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；10、提供開展人力資源管理自我診斷的科學(xué)依據(jù)。與人力資源管理專業(yè)開設(shè)的其他課程相比，工作分析是一門專業(yè)性、實踐性很強的學(xué)科。這門課程既要考核應(yīng)試者的理論素質(zhì)與綜合素質(zhì)，更要考核工作分析方法的實際應(yīng)用能力。在考試命題中應(yīng)充分體現(xiàn)本課程的性質(zhì)和特點。設(shè)置

4、本課程的目的和要求是：使自學(xué)應(yīng)考者能較全面、系統(tǒng)地學(xué)到工作崗位研究原理與應(yīng)用的基本理論、基本知識和基本技能，掌握工作分析的基本原則和方法手段，培養(yǎng)與提高正確分析和解決問題的能力，提高人力資源管理水平，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟條件下人力資源管理工作的需要。 考試內(nèi)容第一章 工作分析概述一、習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握工作分析的原則與內(nèi)容，了解工作分析的意義，及工作分析產(chǎn)生及發(fā)展的過程。二、考試內(nèi)容第一節(jié) 工作分析的原則與內(nèi)容一、 工作分析的原則（一） 系統(tǒng)原則 （二） 能級原則（三） 標(biāo)準(zhǔn)化原則 （四） 最優(yōu)化原則二、工作分析的內(nèi)容（一）工作職責(zé) （二）工作流程分析（三）工作權(quán)限分析 （四）工作

5、關(guān)系分析（五）工作環(huán)境條件分析 （六）任職資格條件分析第二節(jié) 工作分析的意義一、工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)二、工作分析在人力資源管理的應(yīng)用第三節(jié) 工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展供自學(xué)者開闊視野之用，不做考核要求。三、考核知識點1、 工作分析的原則 2、 工作分析的內(nèi)容 3、 工作分析的意義四、考核要求識記：1、工作分析的原則 2、工作分析的內(nèi)容。領(lǐng)會1、工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。第二章 工作分析方法一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握一些常用的傳統(tǒng)工作分析方法，了解工作導(dǎo)向型工作分析技術(shù)和人員導(dǎo)向型工作分析技術(shù)。二、考試內(nèi)容第一節(jié) 傳統(tǒng)工作分析方法一、面談法 二、問卷法 三、關(guān)鍵事件法四、

6、觀察法 五、工作日志法 六、主管人員分析法七、資料分析法 八、能力要求法第二節(jié)工作導(dǎo)向型工作分析技術(shù)供自學(xué)者開闊視野之用，不做考核要求。第三節(jié)人員導(dǎo)向型工作分析技術(shù)供自學(xué)者開闊視野之用，不做考核要求。三、考核知識點1、面談法 2、問卷法 3、關(guān)鍵事件法 4、觀察法5、工作日志法 6、主管人員分析法 7、資料分析法 8、能力要求法四、考核要求識記：1、面談法的含義。 2、問卷法的含義。3、關(guān)鍵事件法的含義。 4、觀察法的含義。 5、工作日志法的含義。領(lǐng)會：1、應(yīng)用面談法需要注意的問題。 2、問卷法的優(yōu)缺點。3、關(guān)鍵事件法的實施步驟。 4、觀察法的種類。5、工作日志法的填寫要求。應(yīng)用：1、能結(jié)合實

7、際設(shè)計工作分析問卷。第三章 工作分析的實施一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，了解工作分析的整個實施過程。二、考試內(nèi)容第一節(jié) 工作分析前的準(zhǔn)備一、闡明工作分析的必要性 二、明確工作分析的目的三、選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?四、成立工作分析小組五、明確有關(guān)人員的角色第二節(jié) 工作信息的收集一、工作信息收集的范圍與內(nèi)容 二、工作信息的收集者三、工作信息的來源 四、工作信息的收集方法第三節(jié) 工作信息的分析第四節(jié) 工作分析結(jié)果的形成三、考核知識點1、工作分析前的準(zhǔn)備工作 2、工作信息收集的范圍與內(nèi)容3、工作信息的收集者 4、工作信息的來源5、工作信息的收集方法四、考核要求識記：1、工作分析前的準(zhǔn)備工作。 2、選

8、擇適當(dāng)工作分析方法應(yīng)考慮的因素。領(lǐng)會：1、工作信息的收集者。 2、工作信息的來源。 3、工作信息的收集方法。應(yīng)用：1、如何確定工作信息收集的范圍與內(nèi)容第四章 工作分析的結(jié)果一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，了解和掌握工作描述、工作規(guī)范、工作說明書的內(nèi)容、格式及編寫要求。二、考試內(nèi)容第一節(jié) 工作描述一、工作描述的含義。 二、工作描述的基本內(nèi)容。第二節(jié) 工作規(guī)范一、工作規(guī)范的含義。 二、工作規(guī)范與工作描述的關(guān)系。三、工作規(guī)范的內(nèi)容。第三節(jié) 工作說明書一、工作說明書的含義。 二、工作說明書的內(nèi)容。三、工作說明書編寫中存在的問題。四、編制工作說明書的一般準(zhǔn)則。三、考核知識點1、工作描述的含義 2、工作描

9、述的基本內(nèi)容3、工作規(guī)范的含義 4、工作規(guī)范與工作描述的關(guān)系5、工作規(guī)范的內(nèi)容 6、工作說明書的含義7、工作說明書的內(nèi)容 8、工作說明書編寫中存在的問題9、編制工作說明書的一般準(zhǔn)則四、考核要求識記：1、工作描述的含義。2、工作規(guī)范的含義。 3、工作說明書的含義。領(lǐng)會：1、工作描述的基本內(nèi)容。 2、工作規(guī)范與工作描述的關(guān)系。3、工作規(guī)范的內(nèi)容。 4、工作說明書的內(nèi)容。5、工作說明書編寫中存在的問題。 6、編制工作說明書的一般準(zhǔn)則。應(yīng)用：1、能夠根據(jù)工作需要正確編寫工作描述、工作規(guī)范及工作說明書。第五章 崗位設(shè)置一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握崗位設(shè)置的原則、企業(yè)定編定員的方法，了解崗位設(shè)置表

10、的編制方法。二、考試內(nèi)容第一節(jié)崗位設(shè)置的原則一、最低崗位數(shù)量原則 二、有效配合原則三、關(guān)系協(xié)調(diào)原則 四、有效管理寬度原則五、經(jīng)濟化、科學(xué)化、合理化和系統(tǒng)化原則第二節(jié)企業(yè)定編定員一、定編定員的含義二、定編定員的原則（一） 工作效率原則 （二） 科學(xué)性原則（三） 合理性原則 （四） 崗位、人員比例關(guān)系協(xié)調(diào)原則三、定編定員的方法（一）按工作效率定編定員 （二）按設(shè)備定編定員（三）按崗位定編定員 （四）按比例定編定員（五）按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定編定員第三節(jié) 崗位設(shè)置表的編制不做考核要求第四節(jié)崗位標(biāo)準(zhǔn)的編制不做考核要求三、考核知識點1、崗位設(shè)置的原則 2、定編定員的含義3、定編定員的原則 4、

11、定編定員的方法四、考核要求識記：1、崗位設(shè)置的原則。 2、定編定員的含義。領(lǐng)會：1、定編定員的原則。2、定編定員的方法。第六章 工作設(shè)計一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握工作設(shè)計的原則、內(nèi)容及步驟，工作設(shè)計的理論與方法，了解知識型員工工作設(shè)計的一般思路。二、考試內(nèi)容第一節(jié) 工作設(shè)計概述一、工作設(shè)計的概念二、工作設(shè)計的基本原則（一）效率原則 （二）工作生活質(zhì)量原則 （三）系統(tǒng)化原則三、工作設(shè)計的內(nèi)容（一） 工作任務(wù) （二） 工作職能 （三） 工作關(guān)系（四） 工作結(jié)果 （五） 對工作結(jié)果的反饋（六）人員特性 （七）工作環(huán)四、工作設(shè)計的要求（一）確保組織任務(wù)的順利完成 （二）有助于發(fā)揮人的能力，提

12、高組織效率 （三）明確崗位職責(zé) （四）應(yīng)考慮現(xiàn)實的可能性五、工作設(shè)計的一般步驟（一） 需求分析 （二） 可行性分析 （三） 評估工作特征（四） 制定工作設(shè)計方案 （五） 評價與推廣六、工作設(shè)計中應(yīng)注意的問題第二節(jié) 工作設(shè)計理論一、古典工作設(shè)計理（一）工業(yè)工程方法 （二） 工業(yè)心理學(xué)方法二、現(xiàn)代工作設(shè)計理論（一）雙因素理論（二）社會技術(shù)系統(tǒng)理論（三）工作特征理論（四）跨學(xué)科理論（五）HP工作設(shè)計理論（六）柔性工作設(shè)計理論第三節(jié)工作設(shè)計的方法一、工作專業(yè)化 二、工作輪換 三、工作擴大化四、工作豐富化 五、工作團隊 六、壓縮工作周七、彈性工作制 八、工作分享制 九、應(yīng)急工制度 十、遠程工作第四節(jié) 知

13、識型員工的工作設(shè)計一、知識型員工的特點二、知識型員工工作設(shè)計的一般思路三、考核知識點1、工作設(shè)計的概念 2、工作設(shè)計的基本原則 3、工作設(shè)計的內(nèi)容4、工作設(shè)計的要求 5、工作設(shè)計的一般步驟 6、工作設(shè)計中應(yīng)注意的問題 7、現(xiàn)代工作設(shè)計理論 8、工作設(shè)計的方法 9、知識型員工工作設(shè)計的一般思路四、考核要求識記：1、工作設(shè)計的概念。 2、工作設(shè)計的基本原則。 3、工作設(shè)計的內(nèi)容。 4、工作設(shè)計的要求。 5、工作設(shè)計的一般步驟。領(lǐng)會：1、工作設(shè)計中應(yīng)注意的問題。 2、現(xiàn)代工作設(shè)計理論。 3、工作設(shè)計的方法。應(yīng)用：1、根據(jù)知識型員工的工作特點，對其工作進行設(shè)計。第七章 工作評價一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本

14、章學(xué)習(xí)，了解工作評價的特點、作用與功能，掌握工作評價的一般方法。二、考試內(nèi)容第一節(jié) 工作評價概述一、工作評價的特點（一） 工作評價的中心是“事”不是“人”（二） 工作評價是對企業(yè)各類崗位的相對價值進行衡量的過程（三） 工作評價是對性質(zhì)相同崗位的評判（四） 工作評價需要應(yīng)用多種學(xué)科的理論和方法二、工作評價的作用與功能（一）工作評價的作用 （二）工作評價的功能三、工作評價應(yīng)掌握的信息四、工作評價的步第二節(jié) 工作評價指標(biāo)體系的建立一、選擇評價因素的原則（一）評價因素的全面性 （二）評價因素的可評價性 （三）評價因素的實用性二、評價指標(biāo)體系的建立（一）工作崗位的主要影響因素 （二） 評價指標(biāo)的確定第三

15、節(jié) 工作評價標(biāo)準(zhǔn)的編制一、工作評價標(biāo)準(zhǔn)的編制 二、制定評價標(biāo)準(zhǔn)的基本方法第四節(jié) 工作評價方法一、排列法 二、分類法 三、評分法（一） 評分法的操作步驟 （二） 評分法的優(yōu)缺四、因素比較法（一）因素比較法的操作步驟 （二）因素比較法的優(yōu)缺點五、海氏工作評價系第五節(jié) 工作評價的實施不做考核要求第六節(jié) 評分法應(yīng)不做考核要求三、考核知識點1、工作評價的特點 2、工作評價的作用與功能3、工作評價的步驟 4、選擇評價因素的原則5、工作崗位的主要影響因素 6、排列法的操作步驟7、分類法的操作步驟 8、評分法的操作步驟9、因素比較法的操作步驟四、考核要求識記：1、工作評價的特點 2、工作評價的作用與功能3、工

16、作評價的步驟 4、選擇評價因素的原則領(lǐng)會：1、工作崗位的主要影響因素 2、排列法的操作步驟3、分類法的操作步驟 4、評分法的操作步驟5、因素比較法的操作步驟應(yīng)用：1、應(yīng)用評分法進行工作評價。第八章 崗位分類一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，掌握崗位分類的原則，了解崗位分類的作用，崗位橫向分類及縱向分類的一般方法。二、考試內(nèi)容第一節(jié) 崗位分類概述一、崗位分類的含義 二、企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別三、崗位分類的作用 四、崗位分類的原則五、崗位分類的步驟 六、崗位分類的方法第二節(jié)崗位橫向分類一、崗位橫向分類的含義 二、企業(yè)崗位橫向分類的方法第三節(jié) 崗位縱向分類一、崗位縱向分類的內(nèi)容 二、崗位縱

17、向分類的實施步驟三、崗位縱向分類應(yīng)注意的幾個問題三、考核知識點1、企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別 2、崗位分類的作用 3、崗位分類的原則四、考核要求識記：1、崗位分類的原則。領(lǐng)會：1、企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別 2、崗位分類的作用第九章 工作分析與員工招聘一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，了解以工作分析為基礎(chǔ)的人力資源規(guī)劃與人員配置，工作分析對招聘信息的確定與發(fā)布、候選人的篩選與選拔的影響。二、考試內(nèi)容第一節(jié) 人力資源規(guī)劃與人員配置一、人力資源規(guī)劃的含義 二、人力資源規(guī)劃與企業(yè)人員配第二節(jié) 工作分析與員工招聘一、招聘信息的確定 二、招聘信息的發(fā)布三、候選人資料的篩選 四、候選人的選拔

18、第三節(jié)員工招聘的能崗匹配原理不做考核要求三、考核知識點1、人員預(yù)算的主要內(nèi)容 2、候選人選拔的方法四、考核要識記：1、人員預(yù)算的主要內(nèi)容。領(lǐng)會：1、候選人選拔的方法。第十章 工作分析與員工培訓(xùn)一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，了解工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系、工作分析與培訓(xùn)需求的確定、工作分析與培訓(xùn)方案的設(shè)計等內(nèi)容。二、考試內(nèi)容第一節(jié)工作分析與員工培訓(xùn)的關(guān)系第二節(jié) 工作分析與培訓(xùn)需求的確定一、培訓(xùn)需求分析 二、培訓(xùn)需求分析的必要性三、培訓(xùn)需求分析的步驟 四、工作分析與培訓(xùn)需求確定第三節(jié)工作分析與培訓(xùn)方案設(shè)計不做考核要求第四節(jié) 培訓(xùn)效果評估不做考核要求三、考核知識點1、確定培訓(xùn)需求的步驟 2、培訓(xùn)方案

19、設(shè)計的原則四、考核要求識記：1、培訓(xùn)方案設(shè)計的原則。領(lǐng)會：1、確定培訓(xùn)需求的步驟。第十一章 工作分析與績效管理一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，了解工作分析與績效管理的關(guān)系、崗位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的確定、績效評估的方式選擇等內(nèi)容。二、考試內(nèi)容第一節(jié)工作分析與績效管理的關(guān)系第二節(jié)工作分析與績效管理的具體操作第三節(jié)一崗一表能力績效管理模式不做考核要求三、考核知識點1、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的確定四、考核要求識記：1、確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的原則。第十二章 工作分析與薪酬管理一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章學(xué)習(xí)，了解工作分析與薪酬體系設(shè)計之間的關(guān)系。二、考試內(nèi)容第一節(jié) 工作分析與薪酬體系設(shè)計不做考核要第二節(jié)工作分析與薪酬

20、的內(nèi)部公平不做考核要求第三節(jié)薪酬調(diào)查與薪酬的外部競爭力不做考核要求第四節(jié)薪酬政策與薪酬結(jié)構(gòu)不做考核要求三、考核知識點四、考核要求.有關(guān)說明與實施要求為了使本大綱的規(guī)定在個人自學(xué)、社會助學(xué)和考試命題中得到貫徹和落實，茲對有關(guān)問題做如下說明，并提出具體實施要求。一、關(guān)于考核目標(biāo)的要求為使考試內(nèi)容具體化和考試內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，本大綱在列出考試內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對各章規(guī)定了考核目標(biāo)，包括考核知識點和考核要求，明確考核目標(biāo)，使自學(xué)應(yīng)考者能夠進一步明確考試內(nèi)容和要求，更有目的地系統(tǒng)學(xué)習(xí)教材；使社會助學(xué)者能夠更全面地、有針對性地分層次進行輔導(dǎo)；使考試命題能夠更加明確命題范圍，更準(zhǔn)確地安排試題的知識能力層次和難易度。本

21、大綱在考核目標(biāo)中，按照識記、領(lǐng)會、應(yīng)用三個層次規(guī)定其應(yīng)達到的能力層次要求。其中，應(yīng)用層次，還可細分為“簡單應(yīng)用”和“綜合應(yīng)用”兩個層次。三個能力層次是逆進等級關(guān)系。各能力層次的含義是：識記：能知道有關(guān)的名詞。概念、知識的意義，并能正確地認識和表達。是低層次的要求領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面地把握基本概念，基本原理，基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別和聯(lián)系，是較高層次的要求。 應(yīng)用：在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能應(yīng)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論和實際問題。其中“簡單應(yīng)用”是指在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，能用學(xué)過的一兩個知識點分析和解決簡單的問題；“綜合應(yīng)用”是指在簡單應(yīng)用的基礎(chǔ)上，能用學(xué)過的

22、多個知識點，綜合分析和解決比較復(fù)雜的問題，是最高層次的要求。二、關(guān)于自學(xué)教材工作分析理論與應(yīng)用，李永杰、李強編著，中國勞動社會保障出版社2005年版。三、自學(xué)方法指導(dǎo)工作分析理論與應(yīng)用這門課程有實用性和實踐性較強的特點，自學(xué)者在學(xué)習(xí)時要注意以下幾點：1、在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本理論、基本知識、基本方法。本課程內(nèi)容涉及工作分析的各個方面，知識范圍廣泛，各章之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，有的還有相對的獨立性。自學(xué)應(yīng)考者應(yīng)首先全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)各章，記憶應(yīng)當(dāng)識記的基本概念、名詞，深入理解基本理論，弄懂基本方法的內(nèi)涵；其次，要認識各章之間的聯(lián)系，注意區(qū)分相近的概念和相類似的問題，并掌握他們之間的聯(lián)系；再次，

23、在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握重點，有目的地深入學(xué)習(xí)重點章節(jié)，但切忌在沒有全面學(xué)習(xí)教材的情況下孤立地去抓重點。2、把學(xué)習(xí)工作分析原理和應(yīng)用這些理論、方法于人力資源管理實踐中去的方法結(jié)合起來。本課程既有系統(tǒng)的理論，又有大量的應(yīng)用方法，自學(xué)者應(yīng)在系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論的同時掌握相應(yīng)的工作分析方法。弄懂有關(guān)方法所包含的內(nèi)容和各組成要素之間的客觀聯(lián)系，學(xué)會應(yīng)用相關(guān)方法去分析和解決有關(guān)人力資源管理中的問題。3、注重理論聯(lián)系實際，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實踐去學(xué)習(xí)。自學(xué)者可結(jié)合中國與外國當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的實踐進行對照比較，分析研究，以增強感情認識，更加深刻地領(lǐng)會教材的內(nèi)容，將知識轉(zhuǎn)化為能力，提高分析問題和解決問題的

24、能力。四、對社會助學(xué)的要求1、社會助學(xué)者應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的考試內(nèi)容和考核目標(biāo)，認真鉆研指定教材，明確本課程與其他課程的不同特點和學(xué)習(xí)要求，對自學(xué)應(yīng)考者進行切實有效的輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們糾正自學(xué)中的各種偏差，把握社會助學(xué)的正確導(dǎo)向。2、要正確處理基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力的關(guān)系，努力引導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者將識記、領(lǐng)會同應(yīng)用聯(lián)系起來，把基礎(chǔ)知識和理論轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力，在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)和提高自學(xué)應(yīng)考者的分析問題和解決問題的能力。3、要正確處理重點與一般的關(guān)系。課程內(nèi)容有重點與一般之分，但考試內(nèi)容是全面的，而且重點與一般是相互聯(lián)系，不是截然分開的。社會助學(xué)者應(yīng)指導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教材，掌握全部考試內(nèi)容和考核知識點，在此基礎(chǔ)上突出重點?？傊?，要把重點學(xué)習(xí)同兼顧一般結(jié)合起來，切勿孤立地抓重點，切忌將自學(xué)應(yīng)考者引向猜題押題的歧途。五、關(guān)于命題考試的若干要求1、本課程的命題考試，應(yīng)根據(jù)本大綱所規(guī)定的考試內(nèi)容和考試目標(biāo)來確定考試范圍和考核要求，不要任意擴大或縮小考試范圍，提高或降低考核要求?？荚嚸}要覆蓋到大綱所列各章，并適當(dāng)突出重點章節(jié)，體現(xiàn)本課程的內(nèi)容重點。2、本課題在試題中對不同能力層次要求的分?jǐn)?shù)比例，一般為：識記占20%，領(lǐng)會占30%，簡單應(yīng)用占30%，綜合應(yīng)用占20%。命題時要做到立意高、開口小、挖掘深、難度適當(dāng)。3、試題要合理安排難度結(jié)構(gòu)，試題難易度可分為易、較易、較難、難四