新密市中醫(yī)院品管圈

1、 活動(dòng)單位：河南省新密市中醫(yī)院ICU 活動(dòng)時(shí)間：2014.82015.03 匯 報(bào) 人：魏小鈺 何曉孟主題：降低ICU患者壓瘡 危險(xiǎn)因素發(fā)生率 座落在岐黃文化之鄉(xiāng)，是新密市唯一一家執(zhí)行藥品零差價(jià)銷售政策的綜合性公立醫(yī)院，現(xiàn)有職工700多人,開放床位近600張。醫(yī)院簡介科室簡介 科室成立于2007年9月,共有16名醫(yī)護(hù)人員。擔(dān)任著全院危重患者搶救與護(hù)理工作，連年被評(píng)為護(hù)理管理先進(jìn)科室、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)。401圈的介紹02主題選定03活動(dòng)計(jì)劃擬定04現(xiàn)狀把握05目標(biāo)設(shè)定06解析07對(duì)策擬定08對(duì)策實(shí)施與檢討09效果確認(rèn)10標(biāo)準(zhǔn)化11檢討與改進(jìn)12改善后持續(xù)質(zhì)量控制目 錄圈的組成圈名圈徽的選定圈

2、徽寓意圈名寓意一、圈的介紹圈的組成圈名圈徽的選定圈徽寓意圈名寓意一、圈的介紹圈的組成圈名圈徽的選定圈徽寓意圈名寓意圈名寓意 ICU護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心 ，用我們的愛心、細(xì)心、耐心、真心，用我們優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的技能去換取病人的安心、放心和舒心。一、圈的介紹圈的組成圈名圈徽的選定圈徽寓意圈名寓意圈徽寓意藍(lán)色和紅色： ICU的醫(yī)護(hù)人員中間綠色： ICU的患者心型代表： 愛心、細(xì)心 耐心、真心一、圈的介紹備注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共11人參加選題過程，總分最高的為本期改善主題。二、主題選定降低ICU患者壓瘡危險(xiǎn)因素發(fā)生率壓瘡危險(xiǎn)因素定義：是多因素相互作用的結(jié)果，可分為外源性、內(nèi)源性因素。外

3、源性因素包括軟組織上的機(jī)械力和潮濕刺激等。內(nèi)源性因素決定于軟組織對(duì)機(jī)械力及刺激的敏感性，包括營養(yǎng)不良、貧血、大小便失禁及感染等。衡量指標(biāo)壓瘡危險(xiǎn)因壓瘡危險(xiǎn)因素發(fā)生率素發(fā)生率= 100%備注說明：一位患者存在壓瘡危險(xiǎn)因素的項(xiàng)數(shù)可以累計(jì)，有幾項(xiàng)算幾人次。二、主題選定二、主題選定對(duì)科室而言：提高護(hù)理質(zhì)量 ，保證護(hù)理安全對(duì)個(gè)人而言：提高對(duì)壓瘡危險(xiǎn)因素的認(rèn)知與評(píng)估對(duì)醫(yī)院而言:減少醫(yī)療糾紛發(fā)生，提高醫(yī)院信譽(yù)度選題理由對(duì)患者而言：減輕患者痛苦，促進(jìn)早日康復(fù)二、主題選定備注備注: : 為計(jì)劃線，為計(jì)劃線，為實(shí)施線為實(shí)施線活動(dòng)計(jì)劃甘特圖三、活動(dòng)計(jì)劃擬定123流程圖查檢表柏拉圖四、現(xiàn)狀把握1234流程圖現(xiàn)場查檢查

4、檢表 通過通過20142014年年9 9月月1515日到日到1010月月1919日，總共查檢了日，總共查檢了100100位患者，最后統(tǒng)計(jì)表明，位患者，最后統(tǒng)計(jì)表明，ICUICU患者壓瘡危險(xiǎn)因素發(fā)生率為患者壓瘡危險(xiǎn)因素發(fā)生率為46%46%。柏拉圖 通過改善前柏拉圖顯示，壓力因素和潮濕刺激這兩項(xiàng)占累計(jì)百分比的通過改善前柏拉圖顯示，壓力因素和潮濕刺激這兩項(xiàng)占累計(jì)百分比的82.60%82.60%，根據(jù)根據(jù)80/2080/20原則，將原則，將壓力因素和潮濕刺激壓力因素和潮濕刺激這兩項(xiàng)作為本期改善的重點(diǎn)。這兩項(xiàng)作為本期改善的重點(diǎn)。四、現(xiàn)狀把握四、現(xiàn)狀把握患者出ICU新患者 入住ICU 壓瘡危險(xiǎn) 因素評(píng)估嚴(yán)

5、密觀察護(hù)理記錄中記錄并床頭交接班無查找原因有采取壓瘡危險(xiǎn)因素相關(guān)護(hù)理措施圈能力：3.6/5X100%=72%五、目標(biāo)設(shè)定46%現(xiàn)況值82.6%改善重點(diǎn)72%圈能力目標(biāo)值 =現(xiàn)況值-改善值 =現(xiàn)況值-（現(xiàn)況值 改善重點(diǎn)圈能力） =46% -（46%82.60%72%） =18.6%n 改善幅度=59.57%五、目標(biāo)設(shè)定降幅59.57%五、目標(biāo)設(shè)定為為什什么么壓壓力力因因素素易易引引起起壓壓瘡瘡危危險(xiǎn)險(xiǎn)（一）壓力因素（一）壓力因素要因分析要因分析要因護(hù)士護(hù)士未配備護(hù)工未配備護(hù)工工作量大工作量大壓瘡知識(shí)缺乏壓瘡知識(shí)缺乏防范意識(shí)薄弱防范意識(shí)薄弱患者患者長期臥長期臥床床被動(dòng)體位被動(dòng)體位老年患老年患者者營

6、養(yǎng)攝入不足營養(yǎng)攝入不足 人人 方法方法 材料材料翻身不翻身不及時(shí)及時(shí)人員協(xié)人員協(xié)作欠佳作欠佳缺乏監(jiān)督機(jī)缺乏監(jiān)督機(jī)制制未按未按規(guī)定規(guī)定翻身翻身氣墊床氣墊床種類單一種類單一電源脫電源脫落落連接處連接處斷開斷開老化漏老化漏氣氣防壓防壓瘡用瘡用具具枕頭缺乏枕頭缺乏防壓瘡護(hù)理防壓瘡護(hù)理用具少用具少壓瘡墊種類少壓瘡墊種類少交接班不認(rèn)真交接班不認(rèn)真患者評(píng)估患者評(píng)估未使用防未使用防壓瘡敷料壓瘡敷料患者煩躁患者煩躁未進(jìn)行皮膚未進(jìn)行皮膚風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)不足經(jīng)驗(yàn)不足六、解析六、解析（-1，+2）（-1，+3）壓力因素?zé)o效翻身未及時(shí)發(fā)現(xiàn)皮膚問題（-3，0）（-2，0）防壓瘡護(hù)理防壓瘡護(hù)理用具少用具少交接班不交接班

7、不認(rèn)真認(rèn)真未進(jìn)行風(fēng)未進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估險(xiǎn)評(píng)估（-2，0)（-2，+2）未及時(shí)翻身工作量大皮膚評(píng)估不正確選擇局限（-1，+1）（-2，+2)（-1，+2）氣墊床缺乏（-1，+1）壓力因素關(guān)聯(lián)圖分析壓力因素冰山圖分析六、解析（二）潮濕刺激（二）潮濕刺激要因分析要因分析要因 人人 方法方法 材料材料患者患者大小便失大小便失禁禁感覺喪失感覺喪失高熱大汗高熱大汗體型偏瘦體型偏瘦尿道松弛尿道松弛體位變體位變換換使用牽引架使用牽引架使用約束帶使用約束帶患者疼痛拒患者疼痛拒絕搬動(dòng)絕搬動(dòng)便盆放便盆放置位置置位置接尿接尿工具工具導(dǎo)尿技術(shù)導(dǎo)尿技術(shù)不規(guī)范不規(guī)范尿管型號(hào)尿管型號(hào)單一單一便盆選擇便盆選擇護(hù)士護(hù)士缺乏責(zé)任心缺乏責(zé)

8、任心新護(hù)士多新護(hù)士多協(xié)作性差協(xié)作性差缺乏缺乏 壓瘡壓瘡知識(shí)培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)人力不足人力不足新護(hù)士壓瘡知識(shí)缺乏新護(hù)士壓瘡知識(shí)缺乏尿墊尿墊棉質(zhì)尿墊棉質(zhì)尿墊少少長期使用長期使用尿墊不透氣尿墊不透氣床單床單不平整不平整配備不足配備不足床單更換不及時(shí)床單更換不及時(shí)六、解析為為什什么么潮潮濕濕刺刺激激易易引引起起壓壓瘡瘡危危險(xiǎn)險(xiǎn)（-1，+1）未使用棉質(zhì)尿墊防壓瘡標(biāo)識(shí)不醒目入院宣教不到位人力不足壓瘡知識(shí)缺乏（-2，+1）（-1，+2）（-1，+1）（-1，+1）（-3，0）（-2，0）尿墊不透氣床單更換不及時(shí)新護(hù)士壓瘡知識(shí)缺乏（-1，0）（-1，+3）（-1，+1）潮濕刺激翻身不及時(shí)用具知識(shí)缺乏缺乏主動(dòng)翻身意識(shí)

9、（-1，+2）潮濕刺激關(guān)聯(lián)圖分析六、解析六、解析潮濕刺激冰山圖分析潮濕刺激表面現(xiàn)象表面原因過渡原因根本原因人力不足壓瘡知識(shí)缺乏翻身不及時(shí)用具知識(shí)缺乏防壓瘡標(biāo)識(shí)不明顯床單更換不及時(shí)尿墊不透氣新護(hù)士壓瘡知識(shí)缺乏未使用棉墊壓力因素、潮濕刺激真因分析備注：上述要因序號(hào)分別代表以下內(nèi)容備注：上述要因序號(hào)分別代表以下內(nèi)容 1 1、預(yù)防壓瘡護(hù)理用具少、預(yù)防壓瘡護(hù)理用具少 2 2、交接班不認(rèn)真、交接班不認(rèn)真 3 3、未進(jìn)行皮膚風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、未進(jìn)行皮膚風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 4 4、工作量大、工作量大 5 5、尿墊不透氣、尿墊不透氣 6 6、床單更換不及時(shí)、床單更換不及時(shí) 7 7、新護(hù)士壓瘡知識(shí)缺乏、新護(hù)士壓瘡知識(shí)缺乏 8 8、

10、人力不足、人力不足六、解析壓力因素真因驗(yàn)證柏拉圖分析六、解析真因01預(yù)防壓瘡護(hù)理用具少壓力因素交接班不認(rèn)真02壓力因素未進(jìn)行皮膚風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估03壓力因素六、解析潮濕刺激真因驗(yàn)證柏拉圖分析六、解析真因01尿墊不透氣潮濕刺激床單更換不及時(shí)02潮濕刺激新護(hù)士壓瘡知識(shí)缺乏03潮濕刺激六、解析30 注：全體圈員就每個(gè)真因擬定對(duì)策，并按可行性、經(jīng)濟(jì)性、效益型，對(duì)各個(gè)政策進(jìn)行評(píng)價(jià)，以注：全體圈員就每個(gè)真因擬定對(duì)策，并按可行性、經(jīng)濟(jì)性、效益型，對(duì)各個(gè)政策進(jìn)行評(píng)價(jià)，以5 5、3 3、1 1分進(jìn)行評(píng)分，共分進(jìn)行評(píng)分，共1111人參加評(píng)分?？偡秩藚⒓釉u(píng)分?？偡?65165分，分，130130分以上為可行對(duì)策，合并同類項(xiàng)

11、后確定分以上為可行對(duì)策，合并同類項(xiàng)后確定4 4個(gè)對(duì)策加以實(shí)施改善。個(gè)對(duì)策加以實(shí)施改善。（一）壓力因素（一）壓力因素七、對(duì)策擬定注：全體圈員就每個(gè)真因擬定對(duì)策，并按可行性、經(jīng)濟(jì)性、效益性，對(duì)各個(gè)政策進(jìn)行評(píng)價(jià)，以注：全體圈員就每個(gè)真因擬定對(duì)策，并按可行性、經(jīng)濟(jì)性、效益性，對(duì)各個(gè)政策進(jìn)行評(píng)價(jià)，以5 5、3 3、1 1分進(jìn)行評(píng)分，共分進(jìn)行評(píng)分，共1111人參加評(píng)分?？?cè)藚⒓釉u(píng)分。總分分165165分，分，130130分以上為可行對(duì)策，合并同類項(xiàng)后確定分以上為可行對(duì)策，合并同類項(xiàng)后確定4 4個(gè)對(duì)策加以實(shí)施改善。個(gè)對(duì)策加以實(shí)施改善。（二）潮濕因素（二）潮濕因素七、對(duì)策擬定多功能多功能氣圈氣圈手圈手圈足足圈

12、圈翻翻身身枕枕八、對(duì)策實(shí)施與檢討八、對(duì)策實(shí)施與檢討八、對(duì)策實(shí)施與檢討八、對(duì)策實(shí)施與檢討改善前流程圖改善后流程圖皮膚風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估無有嚴(yán)格按照交接班流程進(jìn)行交接班診斷病情評(píng)估每班嚴(yán)密觀 察并記錄 懸掛防壓瘡明顯標(biāo)識(shí)填寫風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表使用防壓瘡護(hù)膚油填寫皮膚告知書認(rèn)真填寫翻身卡 查找原因九、效果確認(rèn)患者出ICU新患者 入住ICU 壓瘡危險(xiǎn) 因素評(píng)估嚴(yán)密觀察護(hù)理記錄中記錄并床頭交接班無查找原因有采取壓瘡危險(xiǎn)因素相關(guān)護(hù)理措施通過通過2014年年11月月24日到日到2014年年12月月21日，日，總共查檢總共查檢100位患者，最后統(tǒng)計(jì)表明位患者，最后統(tǒng)計(jì)表明，ICU患者壓瘡?；颊邏函徫ｋU(xiǎn)因素發(fā)生率為險(xiǎn)因素發(fā)生率為

13、19%。 改善后查檢匯總表九、效果確認(rèn)改善前、中、后查檢表九、效果確認(rèn)改善前、中、后柱狀圖九、效果確認(rèn)九、效果確認(rèn)改善前柏拉圖改善后柏拉圖 = （改善后改善前）/（目標(biāo)值改善前)100 % =（ 19-46）/（18.6-46） 100% = 98.54% = （改善前-改善后）/ 改善前 100% =（46-19）/46100% = 58.70% 目標(biāo)達(dá)成率 進(jìn)步率 九、效果確認(rèn)無形成果備注：由圈員11人評(píng)分，最高5分，最低1分九、效果確認(rèn)附加效益經(jīng)濟(jì)效益：節(jié)約成本提高護(hù)士工作效率在全院推廣壓瘡護(hù)膚油使用減輕患者痛苦，提高患者滿意度九、效果確認(rèn)十、標(biāo)準(zhǔn)化十一、檢討與改進(jìn)針對(duì)約束帶使用引起壓瘡危險(xiǎn)因素的改進(jìn)措施： 1、制定約束帶使用規(guī)范； 2、對(duì)全科人員進(jìn)行約束帶使用的培訓(xùn)； 3、加強(qiáng)對(duì)約束帶使用的質(zhì)量考核。十二、改善后持續(xù)質(zhì)量控制十二、改善后持續(xù)質(zhì)量控制心得體會(huì)通過這