市場營銷專業(yè) 翰代維服飾網絡營銷策略研究

1、翰代維服飾網絡營銷策略研究摘要隨著當代經濟的不停發(fā)展和網絡技術的不斷革新，在新型的消費文化水平下，傳統(tǒng)的服裝營銷模式已經不能夠滿足眾多消費者的消費需求。全新的營銷方式和全新的營銷理念的服裝產業(yè)于網絡中飛快的發(fā)展，而且通過發(fā)展，已經逐漸吸引了大批的消費者。在我國服裝行業(yè)這一領域，企業(yè)對于自身服裝的推廣，是通過在互聯(lián)網上廣泛的應用電子商務這一種網絡技術，以及在網絡電子商務平臺上對企業(yè)的服裝實施推廣和營銷，因此，這種方式己經逐漸地成為服裝企業(yè)為提高自身競爭力的一種非常重要的手段。關鍵詞翰代維；網絡營銷；服裝業(yè)Research on the Network Marketing Strategy of

2、HandaiweiAbstractWith the continuous development of the modern economy and the continuous innovation of network technology, the traditional fashion marketing mode has not been able to meet the consumers consumption needs at the new level of consumption culture. Clothing enterprises began to develop

3、rapidly on the Internet with new marketing concepts and new marketing methods, and gradually attracted many consumers. Widely used in the clothing field in our country, this kind of network technology, electronic commerce and the network electronic commerce in apparel marketing, has gradually become

4、 a very important to raise the competition ability of the garment enterprises.KeywordsHanweidai；Network marketing,；Clothing industry目 錄引 言1一、網絡營銷的相關理論1（一）網絡營銷的概念1（二）網絡營銷的特點與優(yōu)勢1（三）網絡營銷對服裝行業(yè)的影響4二、翰代維服飾介紹與現(xiàn)狀分析5（一）翰代維品牌簡介5（二）翰代維服飾現(xiàn)有的網絡營銷路徑5三、翰代維網絡營銷環(huán)境分析6（一）男裝網購的市場概括6（二）天貓商城男裝消費者分析7（三）翰代維服飾的SWOT分析8四、翰代維服

5、飾網絡營銷策略分析9（一）根據自身品牌現(xiàn)狀量力而行9（二）借助第三方平臺搶占市場份額9（三）用產品差異化平衡線上線下的沖突10五、翰代維服飾營銷策略實施中應注意的問題10（一）消費者的認識不足10（二）缺乏相關的法律法規(guī)11（三）安全問題11（四）售后服務問題11六、網絡營銷策略的優(yōu)化建議12（一）人才的培養(yǎng)12（二）建立以客戶體驗為中心的管理體系13結 語14參考文獻：15致 謝16引 言隨著網絡技術的不斷發(fā)展與電子商務的快速興起，以及人們消費觀念的不斷轉變，網絡成為了人們日常生活的一個重要的組成部分，也成為服裝銷售的一個重要渠道。這幾年，服裝迅速的進入網絡市場，并且在網絡上的銷售量也增長的

6、非常的迅速，使得服裝在整個電子商務網絡交易中占有的份額越來越大。同傳統(tǒng)的服裝企業(yè)相比較，服裝在網絡電子商務這一模式上的銷售具有很多優(yōu)越性，由比較成熟的天貓、淘寶網、阿里巴巴等B2B的商務網站，為我國服裝在網絡電子商務上的發(fā)展提供了一個非常好的銷售平臺。但在引入網絡電子商務的同時對企業(yè)的影響也是會有利弊的，企業(yè)如何將不利影響降到最小是引入是否成功的關鍵所在，因此企業(yè)需要很好的運用網絡來對服裝進行銷售，網絡電子商務除了能夠為企業(yè)獲得市場份額之外，還可以為企業(yè)鞏固其在市場上的品牌形象，并且穩(wěn)固企業(yè)與客戶的關系。一、網絡營銷的相關理論（一）網絡營銷的概念網絡營銷是什么？網絡營銷的概念是通過個人人際關系

7、以及網絡的傳播連接到用戶、公眾以及連接到企業(yè)，并且向所有的公眾和用戶傳遞有正能量有所需所利用價值的相關服務和信息，為可以達到完成企業(yè)營銷的目標以及顧客價值的體現(xiàn)而進行全部的計劃、實行以及開始運營管理的活動。（二）網絡營銷的特點與優(yōu)勢目前，隨著網絡信息技術的高速發(fā)展和進步，以互聯(lián)網這一傳播媒介進行企業(yè)的網絡營銷，通過網絡營銷對企業(yè)進行有效的營銷推廣的方式，成為當下最為流行的。網絡營銷與傳統(tǒng)的營銷相比，有著很大的優(yōu)點，其中最明顯就是網絡營銷在推廣的方式上，非常的便捷。并且隨著互聯(lián)網的覆蓋范圍越來越大，使互聯(lián)網的用戶數量也隨之增多，以至于網絡營銷的力量更加的強大。網絡營銷的主要功能特點以及相對的優(yōu)點

8、有：1.傳播范圍廣、不受時空限制因為，國際互聯(lián)網的范圍很廣，覆蓋率很大，所以，在國際互聯(lián)網絡的條件下，對企業(yè)進行的網絡營銷，國際互聯(lián)網都可以在24小時，對其企業(yè)的廣告信息進行不間斷的傳播，并且傳播到國際互聯(lián)網絡覆蓋到的每一個角落。無論是什么人、在什么地方，只要他能夠上網，能夠運用網絡的知識，任何的企業(yè)，無論他們擴散了什么樣的消息，有心人都可以找到這條消息。在這樣的推廣方式下，能夠使企業(yè)信息進行有效的覆蓋，這樣的效果是當代的媒體和普通的傳統(tǒng)營銷方式完全比擬不了的。2.網絡營銷具有交互性和縱深性互聯(lián)網網絡媒體具有很多的優(yōu)勢，但它最大的優(yōu)勢是其具有強的交互性，互聯(lián)網網絡媒體的信息是互動傳播的，而傳統(tǒng)

9、媒體的信息是單向傳播的，它們兩者是不一樣的。在互聯(lián)網絡下，企業(yè)發(fā)一個鏈接，用戶只需要簡簡單單的點一下鼠標，就可以獲得相關的有用的消息。此外，在企業(yè)的廣告位上，用戶也可以進行在網絡上填寫表單然后提交，這樣制造商就可以獲得用戶所需并且及時進行處理在網絡上收集到用戶提交的信息，并且從中獲得真實有效的用戶反饋，改良自我，拉近于客戶之間的距離，互相理解，以創(chuàng)造更大的價值與利益，達到共贏。3.成本低、速度快、更改靈活網絡營銷是無店鋪的經營方式，通過互聯(lián)網絡的方式，在網絡市場上以虛擬的商店經營著，不需要進行復雜繁瑣的店鋪選址、店面裝修、商品擺放等，并且也不需要支付高額的店鋪租金、店面的裝修費用、水電費、商品

10、導購員的費用等，對商品庫存的要求也不高，不需要進行商品儲存，可以在網絡上接到客戶的訂單后，再像廠商訂貨，大大降低了經營的成本和風險。傳統(tǒng)廣告在制作上的時間較長，費用較高，并且廣告的投放周期也是固定的。而網絡媒體上的廣告在制作方面較之大大縮短，提高了效率，如果在短期內想要在市場上進行廣告的投放，也是可以完成的。此外，若想對已經在傳統(tǒng)媒體上發(fā)布的廣告信息進行更改，都是比較困難的，即使可以對信息進行更改，它也可能需要花費很多的金錢。而在互聯(lián)網上發(fā)布的企業(yè)廣告，就能夠根據客戶的需求來進行制作和發(fā)布，即使是已發(fā)布的廣告信息，也可以及時的做到對內容信息的更改，并且成本也比較低，速度也比較快。通過這種方式，

11、就可以及時的對經營決策的變化，進行有效的實施和推廣。4.網絡營銷縮短了媒體投放的進程在過去的媒體中，制作廣告的商人在推廣市場的時候，基本上都需要經歷三個過程：市場的開展、鞏固和維持。制造商必須要先創(chuàng)立自己企業(yè)的品牌意識，并且提高企業(yè)品牌的知名度，這樣才可以讓更多的消費者了解，然后通過一些傳統(tǒng)的媒體，讓消費者了解企業(yè)品牌的初步情況，企業(yè)要推出更加詳細的產品信息供顧客了解，并且企業(yè)要與消費者建立較為牢固的聯(lián)系，來提高消費者對品牌的忠誠度。然而，互聯(lián)網卻能將傳統(tǒng)媒體需要經歷的這三個階段，結合在一起，在一次廣告的投放中去實現(xiàn)，消費者可以通過在互聯(lián)網上看到企業(yè)推廣信息的鏈接，通過點擊鏈接，就能夠獲取到更

12、多詳細的信息，并且通過在互聯(lián)網上填寫用戶的資料，來注冊用戶的網絡賬號，即可以在網絡上直接實施購買行為，并且可以直接參與廣告商的市場營銷活動。5.網絡營銷具有可重復性和可檢索性網絡能夠把圖像、聲音和文本充分的并在一起，通過這種營銷方式，用戶能夠及時的搜索并反復的觀看。相反，在電視上播出的一些廣告內容，我們不知道他們具體的播出時間，而且用戶不能主觀的挑選，只能被動的看著一些自己可能并不想要的廣告內容而且用戶對于一些想要的內容很有可能錯過了時間而無法觀看，而且和網絡營銷相比較，對平面廣告的檢索浪費時間而且效率很低。（三）網絡營銷對服裝行業(yè)的影響伴隨著時代的不停發(fā)展以及經濟的不斷創(chuàng)新，人們在衣著方面的

13、穿戴，越來越講究，越來越追求時尚化、個性化、高品位和高檔次，近而導致服裝市場就逐漸地形成了批量小、品種多、周期短和質量高的市場。在三十幾年前，從原材料到服裝成品銷售的整一個過程，平均需要花費的時間是66周，然而到了現(xiàn)在，從原材料到服裝成品銷售的整一個過程需要花費的時間己經逐漸地降到了1-2個月，甚至有些品牌的店面在專柜的擺放上，基本上一周換一次款式，人們的眼界越來越高，追求潮流的腳步也越來越迅速，所以也要求著不斷地更新各種款式。這種模式導致了日本出現(xiàn)了一種回收衣物的產業(yè)，這些產業(yè)進行著回收人們不要的衣物，然后進行重新加工，發(fā)展成新的樣式反饋給大眾。服裝市場如今的需要跟隨潮流，需要快速的明白人們

14、的意向，明白市場走向，追隨潮流，努力革新變化，所以服裝行業(yè)是否能夠對市場走向的第一資訊把握住，迅速的做出反應調整，對于他們來說，特別的重要。市場環(huán)境是隨時在變化的，也是非常莫測的，因此，服裝企業(yè)要想能夠在激烈的市場競爭中生存，它就需要具備一些條件，高效且及時的信息通道就是企業(yè)必須要具有的先決條件。在現(xiàn)實企業(yè)的商業(yè)運作過程中，市場信息靈敏性和有效性的反饋，在很大程度上決定了企業(yè)管理層決策的速度和決策的科學性，而信息的收集和傳遞，它的工作量是龐大的，并且非常的復雜，己經不是人工所能夠處理的，他需要建立在數據基礎之上，通過計算機網絡對信息進行收集和傳遞是非常有效的工具。就是因為這樣，我們才出現(xiàn)了網絡

15、營銷這種新鮮的形式，它是一種把網絡和營銷結合在一起的一種新穎的營銷方式，而這種網絡營銷的方式一定會引領當代以及未來的服裝行業(yè)的潮流和走向。二、翰代維服飾介紹與現(xiàn)狀分析（一）翰代維品牌簡介翰代維服飾主攻的是時尚男裝，它面向大眾，旨在滿足大群消費者的市場，目標消費對象是以中青年消費者為主。翰代維品牌的價格符合大眾的消費水平，而且其服飾線條流暢、風格獨特、裁剪精致，穿起來非常的時尚，在身上能夠透出一股男人的自信。營銷策略是應對國內服裝市場激烈的競爭和服裝市場的快速發(fā)展，翰代維服飾對自己的要求十分的嚴格，有很強的責任心，有較高的企業(yè)文化和產品質量，最大限度的滿足大眾消費水平，對企業(yè)的經營模式進行不斷的

16、完善。（二）翰代維服飾現(xiàn)有的網絡營銷路徑1.翰代維的企業(yè)網站當前的翰代維服飾主要是主要是以企業(yè)網站的網絡營銷形式進行推廣。翰代維在他們的網站上設置了六個版塊，分別為翰代維動態(tài)、產品展示、聯(lián)系方式、翰代維集團、服務中心和人才招聘。如果再具體一點，排在第一的是翰代維集團，其內容主要有集團的榮譽、結構、經營管理、企業(yè)文化。排在第二的項目是翰代維動態(tài)，其內容主要是市場的相關動態(tài)以及有關的產品新聞，第一時間告知消費者企業(yè)走向。排在第三的是服務中心，它所包含的為在線的留言、集團的服務以及相關產品的保養(yǎng)問題等等。排在第四的是產品展示，企業(yè)生產出來的產品，分類整理，排出編號，并且用網站以圖片的形式展示出來，對

17、相應的規(guī)格等等給出詳細的介紹。排在第五的是人才招聘，此模塊可以為企業(yè)招到更加優(yōu)秀的人才。排在第六位的是聯(lián)系方式，在這個版塊里有公司的各種信息，如地址，辦公用的傳真、電話等等。2.網站推廣翰代維服飾在B2C網站上主要以天貓商城翰代維的官方旗艦店為核心，但在淘寶、京東等網站上只是進行了簡單的推廣，翰代維企業(yè)沒有利用好這些相關的營銷工具，并且對各方的網絡資源，也沒有進行很好的整合，因此，翰代維在互聯(lián)網上進行的網絡營銷并沒有達到一個很好的效果。 三、翰代維網絡營銷環(huán)境分析（一）男裝網購的市場概括1.新正裝在現(xiàn)在這種個性鮮明的時代，對于潮流、時尚與氣質的追求不是只有女人才會有了。越來越多的男性同志們也開

18、始追求個性，尋找獨特的服飾來彰顯自己的氣質。在這個時候，正好新正裝出現(xiàn)，給了男人們無限的可能。新正裝是一種存在于休閑和正裝之間的一種新的款式。服裝雖然只是才出現(xiàn)在市場當中，但是反響卻非常的好，在這股時尚浪潮中，有很多“散漫”的男士已經逐漸地成為了它們的堅定支持者。2.歐美式的出位搭配白皮膚的歐洲人只需要在正裝上做一些細小的變化就可以應對各種各樣的場景。他們有時候只需要在換個領帶的顏色。但是這并不符合中國男性的要求，中國的男人屬于黃皮膚，黃色這種膚色非常的不討好，它不能接受過于鮮麗的顏色。所以對于一些中產階級的亞洲男性來說，還是應該選擇實用性并且可以接受的范圍的裝扮。3.沙灘裝 現(xiàn)在夏天的服飾也

19、有了很大的改觀，就連沙灘穿的服飾也發(fā)生了變化。上個世紀八十年代是以艷色為主，怎么亮怎么花就怎么好看。到了九十年代，到了夏天的時候所有的衣服都買特大號。到了現(xiàn)在我們主樸，就像短褲，短褲的樣子都一板一眼，板板正正，也就更適合在海岸上穿梭行走，在穿此類褲子的同時再配上像愛爾蘭亞麻襯衫一樣的衣服，就更加的舒服好看了，我們可以穿成這個樣子去吃飯。許多歐洲男性甚至想著要買一整套的沙灘休閑的裝扮了。（二）天貓商城男裝消費者分析在網絡上購買男裝的消費的人大多數都是男性，購買此類商品的男性占比例的60.6%，在這些人當中有35.9%的人是25-29歲的，有28.2%是18-24歲的，有19.7%的人是30-34

20、歲的，由此可見年輕的男人的購買需求是極大的，他們有追趕時尚潮流的心。除此之外，有16.2%的人是34歲以上的，這個數據說明有的人雖然年齡大了，但是也會有購買的欲望通過這樣的數據可以得出基本上都是年輕一代的人在天貓上購買男性裝扮。而他們有著以下幾點消費的特征：1. 消費具有沖動性。年輕的男性沒有年長的人冷靜沉著，有著一股沖勁。在生活在購物都是一樣。他們不需要看到真正的實物，只要東西看的上眼，看著喜歡，就會不假思索的買下來，隨著網絡越來越發(fā)達，誠信度越來越完善，年輕人沒有了顧慮之后依靠著他們對網絡的依戀，看到一則另他們心動的商品信息，就會以較快的速度將其買下來，這就是年輕人購買很多商品所擁有的沖動

21、性。2.消費具有便利性。人類的生活節(jié)奏越來越快，人們在購買很多東西的時候，希望它方便實用而且價格優(yōu)惠，而且他們也希望有一種快捷便利的方法節(jié)約更多的時間，并且如今生活當中物流業(yè)發(fā)達，再引入運籌學中的先進的管理技術，來提高商品的運輸速度，正是因為這樣，消費者們不僅能夠廣泛的了解商品的性能和它們的價格信息，還可以通過網絡來確定消費者自己的消費目標，進而能夠自我選擇出對自己本身最方便的方式來消費。3.消費具有主動性。跟隨經濟發(fā)展的腳步，跟隨時代的逐步發(fā)展，在我們消費者當中，特別是年輕一代的消費者中，他們對于單向的“填鴨式”營銷溝通，有一部分的消費者是厭倦和不信任的，并且購買是有風險的，現(xiàn)在形形色色的商

22、品越來越多，我們在購買的時候也多了很多種選擇，我們可以通過各種各樣的途徑來查詢商品的相關信息，然后進行相關的分析比較，盡管這些東西推算的不夠清楚明白，但是消費者仍然可以從這些信息中得到心靈的滿足，這樣在以后想起自己買的東西時也不會有太大的后悔。4.對上網消費十分的熱衷?，F(xiàn)在在網上購物的大多數都是年輕人，他們不是愛慕虛榮，也不只是簡單的追趕時尚，而是他們認為這種購物方式有一種較強的引力吸引著他們，再加上年輕人他們沒有足夠的風險意識，總是想嘗試一些新的東西和一些好奇所產生的欲望。5.消費的個性化?，F(xiàn)在的年輕一代，在消費的時候十分的有個性，而不再只是盲目的去跟隨潮流，這就是年輕一代消費者的個性和特點

23、。我們在網絡上可以迅速便捷的了解到我們所需購買的商品的大量信息，可以有效的了解他們的價格性能等等。消費者可以利用網絡的全面性、便利性，獲取到最新出現(xiàn)的商品或是一些有個性化商品的信息，以此來確定消費者的購買行為，以滿足自身的個性化需求。（三）翰代維服飾的SWOT分析1.優(yōu)勢（1）在企業(yè)內有較強的服務；（2）建立的數據化系統(tǒng)運轉一切正常，有業(yè)務能力極強的研發(fā)產品團隊；（3）產品擁有著特別明確的定位，風格不單調，有個性，而且后期比較有力量，可以較快推動發(fā)展，這也是最為重要的一點；（4）信息比較發(fā)達，有較好的市場，自營的終端有很強的執(zhí)行力，有很強的地域特色；（5）在一些歸屬于二類的城市當中能夠取得良好

24、的優(yōu)勢，能夠更好的競爭2.劣勢（1）在企業(yè)內，創(chuàng)新做的還不夠，效率低，沒有有效的管理創(chuàng)新的技術；（2）翰代維需要進步而不是原地踏步，要發(fā)展，但是并沒有展現(xiàn)出有效的競爭力；（3）企業(yè)需要一直發(fā)展，一直與人競爭，這樣才會取得進步。以目前的翰代維來看，創(chuàng)新仍然有著很大的不足，樣式單一不夠新穎，不能滿足年輕人的需求。3.機遇（1）國際休閑服飾在國內所占的比列還是很小的，還沒有到可以穩(wěn)定發(fā)展的程度，還有較大的市場沒有開發(fā)；（2）我國的經濟處在穩(wěn)步的增長時期，這對于服裝行業(yè)是有利的；（3）國內的休閑品牌和國際的相比，還有著較大的差距，可以通過網絡營銷的手段進行完美的推銷；（4）年輕人的消費能力逐漸增強，并

25、且在市場中休閑的時尚要求也是越來越高。4.威脅（1）在一類市場中費用過高，可通過價格的競爭來找到優(yōu)勢；（2）在一類市場當中我們的品牌競爭力比之真維斯、翰代維較弱；（3）一些競爭品牌渠道不同，有著明顯的價格優(yōu)勢，同時一些返利的力度也遠大于我們的品牌；（4）年輕人不容易形成回頭客，他們只喜歡觀察商品的優(yōu)良好壞時尚度；（5）眾多品牌之中，有很多的商品類似。四、翰代維服飾網絡營銷策略分析（一）根據自身品牌現(xiàn)狀量力而行國內的男裝在網絡營銷這一渠道的上升空間很大，但同時也存在著一定的風險，特別是在網絡上賣傳統(tǒng)服裝品牌。這就要求服裝品牌在運行網絡營銷時，要根據自身品牌的現(xiàn)狀，做到量力而行，在前期，企業(yè)要深度

26、的分析網絡營銷的投資和風險，并且要以自身服裝品牌的特點來進行規(guī)劃。因為企業(yè)自己建立的網絡營銷平臺，它不僅需要投入很多的資金、健全的物流保障、完善的供應鏈支持，而且也需要更深層次的認知和把握網絡營銷這一新型的市場。（二）借助第三方平臺搶占市場份額通過網絡的市場看國內的服飾現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的服裝企業(yè)在搶占市場的份額上做的并不是很好，特別是男裝在網絡市場中所占的份額非常的大，男裝的有較強的特點，季節(jié)性強、款式多樣、競爭殘酷、價格不等，并且企業(yè)自己建立的網絡營銷平臺在風險和代價上，都是企業(yè)不可以忽視的。因此，國內的男裝品牌企業(yè)在這個階段，應該是把目光投放在其他可靠的第三方交易平臺上，如京東商城、淘寶商城等平

27、臺，而不是花費太多的投資和精力，去自己建立電子商務渠道，京東商城、淘寶商城擁有著眾多的消費群和流量，通過這樣一系列的網絡渠道可以吸引更多人的注意，吸引更多的目光，得到更多的網絡資源，搶到更多的份額，從而打響我們企業(yè)的知名度，使男裝品牌也在這些網絡平臺上分得一杯羹。（三）用產品差異化平衡線上線下的沖突各型各色的品牌有著不同的區(qū)分渠道，很多企業(yè)都會有這種渠道。它們通過生產不同的產品，適合每個所需渠道，在這點，李寧弄得非常的好。他的公司在不同渠道上都有著非常準確的定位，在實體渠道上與官方網絡渠道的定位就十分的精確，在專賣店的時候把新品用正價出售，然后把庫存留在店鋪發(fā)售。在官方的推行網站上，可以適當發(fā)

28、售限量版的商品，外加一些珍貴的明星簽名。在淘寶店中，我們可以銷售一些新品以及庫存。用這樣的方式，可以做到線上線下有別，有了較明顯的差異，能夠避免銷售的人不必要的恐慌。在實體的進貨渠道不足的一些企業(yè)，可以通過網絡的渠道來補充，能夠取得很好的效果。網絡渠道的覆蓋面很廣，可以覆蓋到一些實體店照顧不到的商戶，而這些人也是有著一定的消費能力的，他們缺少購買的途徑。優(yōu)衣庫這一品牌主要在北京和上海有比較多的實體店，優(yōu)衣庫在淘寶上開了旗艦店后，旗艦店的銷售額同優(yōu)衣庫一家頂級的實體店內的銷售收入是差不多的，但就是這樣，網絡的銷售也絲毫沒有影響到實體店的銷售，反而通過網絡銷售的宣傳，實體店的銷售額大大增加，和網絡

29、銷售共同發(fā)展，而且網絡銷售可以大大解決服裝企業(yè)的庫存問題，這對于企業(yè)們來說，網絡銷售必不可少，與實體店共同發(fā)展是再好不過的選擇。翰代維品牌在網絡上銷售的產品主要是一些網絡特供商品和一些過了季的庫存服裝，如果企業(yè)在實體店中不再發(fā)售庫存里的東西，而是將其交給網絡渠道進行銷售，這樣就不會產生金錢的糾紛與碰撞，價格也互不相同，線上與線下這兩種銷售渠道就可以并行不悖。五、翰代維服飾營銷策略實施中應注意的問題（一）消費者的認識不足在我國服裝的眾多消費者當中，年輪段在18-35歲的消費者，對服裝在網絡營銷平臺上的銷售，他們大部分的人都是持肯定的態(tài)度。因為在網絡上購物非常方便，并且在網絡上銷售的產品它們的價格

30、實惠，同時也有非常多的款式任由消費者挑選，因此能夠更好的來滿足消費者自身的需求，所以這些消費者更熱衷選擇在網絡上購買服裝，但是，仍有很多的消費者不會在網絡上購買商品，或者是，對網上購物持觀望的態(tài)度，原因大部分是因為對網絡安全存在擔憂以及無法感知到商品。另外，部分消費者仍然堅持以傳統(tǒng)的消費模式進行消費，在短時間內是很難改變這部分消費者的消費方式，因為這種模式已經根深蒂固的在消費者的腦海中。（二）缺乏相關的法律法規(guī)服裝的前景十分的美好，因為它們可以通過網絡的傳播與營銷，特別是網絡營銷對服裝的品牌推廣和提升都能夠起到很好的推動作用。但是同時也有很多人開設出冒充高級品牌的網店，打著高級品牌的旗號，在網

31、店內銷售假冒偽劣的產品。因為目前與網絡銷售和服裝品牌保護等相關的法律法規(guī)都還不健全，因此，在安全方面，網絡市場的安全還得不到保障，這極不利于服裝品牌在網絡市場上的成長和發(fā)展，對服裝品牌在反面的影響也是巨大的，同時對其也是不可估量的。（三）安全問題服裝在網絡營銷中，最為擔心的問題就是安全問題。在網絡上購物時，用戶需要注冊很多的個人信息，這樣就很有可能被不法分子盜取到用戶的私人信息，他們可以通過破解用戶的密碼，來盜取用戶電子銀行賬號中的財產，用戶的個人資料也很有可能被這些不法分子出租或賣給其他的機構，因此用戶對自己的個人信息和財產安全就會有所擔憂，一旦用戶們的個人信息被泄露出去，他們就很有可能接收

32、到很多的騷擾電話和垃圾郵件。不法分子的這些行為會嚴重侵害到消費者個人的隱私，消費者在網絡上的支付也存在著很大的安全隱患。當前，由于在網絡上我國銀行選用的通信平臺還不統(tǒng)一，因此不利于各銀行之間的跨行互聯(lián)與中央銀行的金融監(jiān)管，以及不利于實施宏觀調控政策。（四）售后服務問題消費者在網絡上購買到的服裝沒有及時的送到消費者的手中，或是消費者購買到的服裝不合適，然而換貨的不方便以及退貨的不從速等方面的問題都是售后服務問題。很多消費者在網絡上購買服裝時都相當的猶豫，主要的原因是，因為消費者擔心購買到的服裝不適合自己，想要換貨或退貨時，又嫌流程麻煩，同時也擔心會帶來更多的麻煩。六、網絡營銷策略的優(yōu)化建議（一）

33、人才的培養(yǎng)服裝企業(yè)在營銷方面應該制定一份完整的營銷策劃方案，這個方案要建立在整體營銷目標的基礎之上，整合公道并合理的組合，同時企業(yè)要充分的去利用各種媒介，通過將軟文與硬文相結合的這種方法，來減少盲目的支出，并且要進一步的提升服裝在網絡營銷中的效果。1.培養(yǎng)服裝網絡的專業(yè)銷售人才優(yōu)質專業(yè)的網絡銷售人才是創(chuàng)造良好銷售業(yè)績的前提，由于服裝這一行業(yè)在網絡上的發(fā)展時間較短，專業(yè)的服裝網絡銷售人才也過于稀缺，因此阻礙了服裝企業(yè)的進一步發(fā)展和壯大。2.建設品牌觀念，保證產品質量部分服裝企業(yè)比較看重廣告的效應與打折的讓利，近而忽略了企業(yè)自身品牌的塑造，導致消費者不清楚這個企業(yè)究竟是想傳遞什么樣的消費理念和核心

34、的價值觀給他們。服裝企業(yè)應該注意企業(yè)對自身品牌的建設，企業(yè)服裝的品質是企業(yè)品牌的生命，因此好的服裝品牌，應該是以保證優(yōu)質的服裝質量為基本特征的，它是決定企業(yè)品牌在產品市場和銷售效果上的本質條件，也是獲取消費者信譽的一種保證。隨著市場的不斷發(fā)展和競爭的不斷加劇，消費者變得是越來越挑剔，因此服裝企業(yè)在網絡營銷上一定要先保證產品的品質，只有先保證了企業(yè)自身產品的品質，才有可能使自己的品牌深入到消費者的心中。3.服裝企業(yè)在網絡營銷中滿足“個性化”需求服裝企業(yè)在網絡上對服裝的宣傳和展示上要有所重視，內容要真實可靠，要具有強的吸引力，并且要有齊全的商品種類，在產品的設計上，要切中消費者“個性化”需求的命脈

35、，提供當時服裝的流行信息、服裝在搭配上的建議等相關知識給消費者，來刺激消費者產生購買行為。隨著時代的不斷發(fā)展和進步，消費者們的需求也逐漸日益的呈現(xiàn)出“個性化”的特點，越來越多的消費者追求與眾不同，這種消費心理成為當今發(fā)展的主流，因此，服裝企業(yè)應該從消費者的需求中去研究，可以通過利用網絡，在網絡上建立網上用戶的數據庫，從中了解到不同消費者的需求，對此來進行產品的研發(fā)、生產和服務，使消費者“個性化”的需求得到滿足。4.建立快捷準確的信息反饋系統(tǒng)在網絡上進行銷售的企業(yè)，必須要有快捷、準確的信息反饋系統(tǒng)，因為只有這樣，企業(yè)才能保證銷售在網絡渠道上的暢通，并且能夠提高消費者對企業(yè)品牌的滿意度和忠誠度。同

36、時企業(yè)也要提升網站搜索的功能、提高網站上用戶的瀏覽量。在制定網絡上訂貨系統(tǒng)的設計時，他們在網絡上訂貨的易操作性方面和網上信息傳送的準確性方面都應該要有所提高。網站上用戶的訪問量、網站上品牌的排名情況、用戶來源的分析、用戶的回頭率、對關鍵詞的分析，這些網絡營銷信息的深入分析，企業(yè)都應該要有所重視。無論是在傳統(tǒng)營銷還是在網絡營銷，都是依賴消費者的信賴感，在傳統(tǒng)的服裝營銷的銷售方式中和服裝配送的渠道方式中，企業(yè)都可以進行有效的采用，將線上與線下的銷售有機的結合在起來。企業(yè)擁有服裝實體店面，對企業(yè)來說是一個競爭優(yōu)勢，顧客可以在實體店內了解到企業(yè)的產品以及產品的做工，顧客有了體驗，就會對企業(yè)有很好的信賴

37、基礎，信賴一旦形成，就有可能使顧客在未來，繼續(xù)在網絡上對企業(yè)的商品進行購買。（二）建立以客戶體驗為中心的管理體系1.網上服裝百貨店目前，由于傳統(tǒng)的品牌百貨商店很多已經在消費者中形成了一定的影響力，傳統(tǒng)的品牌百貨商店擁有著固定的客戶人群，因此企業(yè)可以將各種類型的服裝（如男裝、女裝、童裝、加肥裝等）都放到網絡上去銷售，與傳統(tǒng)的服裝百貨商店結合起來，為客戶提供更多的優(yōu)惠政策，如提供優(yōu)惠的家庭套裝給消費者，或是凡在本企業(yè)中消費滿200元的顧客就送小孩衣服等類似這樣的優(yōu)惠政策，一定可以吸引很大一部分的消費者。2.網上服裝批發(fā)市場在傳統(tǒng)的服裝批發(fā)市場中具有商品的詳細分類、優(yōu)惠的商品價格、商品的種類齊全、性

38、價比高以及購買人群多等優(yōu)勢，很多消費者（特別是比較看重價格并且追求實物的消費者）和大型批發(fā)商都會選擇在此處進行購買，傳統(tǒng)的服裝批發(fā)市場是他們的不二選擇，如果將這一批發(fā)模式引入到網絡的營銷中，并且標識清楚各類商品的價格、種類和明細，這樣也一定會使很多消費者去購買。3.基于服裝特色和服務的特色營銷例如有些消費者喜歡歐美式的服裝，則可以根據他們的需求，來開辟出歐美式的服裝區(qū)，并在指定的時間向消費者傳遞最新款的服裝信息，吸引消費者購買。在網絡上很多企業(yè)銷售的服裝很多都為均碼，這些服裝適合體形比較偏瘦的消費者購買，因此，那些體形偏胖的消費者就很難找到適合自己的服裝，那么企業(yè)可以為這一部分的消費者開辟出“

39、圓圓”區(qū)，專門找人設計出適合偏胖的人穿并且能夠顯瘦的服裝，相信這樣必定能夠激發(fā)這部分消費者的購買欲望。4.服裝折扣店或衣服團購店目前，團購在當代社會非常的熱潮，特別是在年輕的這一代，當兩三個人聚會又不想有過多的花費時，團購就會成為他們的首選。在團購中，很少能夠看到好看或者有個性的服裝，這不得不說是服裝行業(yè)的一大缺憾。在當今，團購已經逐漸地為人所知，在這種情況下，服裝行業(yè)可以借助這股東風，將服裝引入團購，來提高服裝的銷售額。服裝折扣店的構建與數量也非常的少，只有當節(jié)日來臨前和節(jié)日當天會有所降價（如雙十一、雙十二等節(jié)日），但是在平時，企業(yè)完全可以統(tǒng)一的將換季或是銷售不理想的服裝聯(lián)合起來，進行薄利多銷，打折賣給消費者，這樣會吸引很多的消費者購買。結 語本文通過對翰代維服飾網絡營銷的現(xiàn)狀進行分析，并且對現(xiàn)有的網路營銷策略進行研究后，提出了幾點翰代維服飾在網絡營銷的實施中需要注意的問題，并且探索更適合翰代維服飾網絡營銷的策略。翰代維服飾作為一個全新的天貓品牌男裝，雖然曾經依靠網絡電子商務取得過顯著的增長，但是面對市場復雜的變化，要想在競爭中取得勝利，就必須制定科學的發(fā)展戰(zhàn)略，并為企業(yè)的發(fā)展開辟新方向。參考文獻：1任海鷹.電子商務下的網絡營銷渠道策略研究J.中國商貿,2015,0 2:113-114.2孫璐婧.基于網絡消費心理的營銷策略研究J.中國