市場營銷專業(yè) 翰代維服飾網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

1、翰代維服飾網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究摘要隨著當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的不停發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新，在新型的消費(fèi)文化水平下，傳統(tǒng)的服裝營銷模式已經(jīng)不能夠滿足眾多消費(fèi)者的消費(fèi)需求。全新的營銷方式和全新的營銷理念的服裝產(chǎn)業(yè)于網(wǎng)絡(luò)中飛快的發(fā)展，而且通過發(fā)展，已經(jīng)逐漸吸引了大批的消費(fèi)者。在我國服裝行業(yè)這一領(lǐng)域，企業(yè)對于自身服裝的推廣，是通過在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛的應(yīng)用電子商務(wù)這一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)上對企業(yè)的服裝實(shí)施推廣和營銷，因此，這種方式己經(jīng)逐漸地成為服裝企業(yè)為提高自身競爭力的一種非常重要的手段。關(guān)鍵詞翰代維；網(wǎng)絡(luò)營銷；服裝業(yè)Research on the Network Marketing Strategy of

2、HandaiweiAbstractWith the continuous development of the modern economy and the continuous innovation of network technology, the traditional fashion marketing mode has not been able to meet the consumers consumption needs at the new level of consumption culture. Clothing enterprises began to develop

3、rapidly on the Internet with new marketing concepts and new marketing methods, and gradually attracted many consumers. Widely used in the clothing field in our country, this kind of network technology, electronic commerce and the network electronic commerce in apparel marketing, has gradually become

4、 a very important to raise the competition ability of the garment enterprises.KeywordsHanweidai；Network marketing,；Clothing industry目 錄引 言1一、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論1（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念1（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢1（三）網(wǎng)絡(luò)營銷對服裝行業(yè)的影響4二、翰代維服飾介紹與現(xiàn)狀分析5（一）翰代維品牌簡介5（二）翰代維服飾現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷路徑5三、翰代維網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析6（一）男裝網(wǎng)購的市場概括6（二）天貓商城男裝消費(fèi)者分析7（三）翰代維服飾的SWOT分析8四、翰代維服

5、飾網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析9（一）根據(jù)自身品牌現(xiàn)狀量力而行9（二）借助第三方平臺(tái)搶占市場份額9（三）用產(chǎn)品差異化平衡線上線下的沖突10五、翰代維服飾營銷策略實(shí)施中應(yīng)注意的問題10（一）消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)不足10（二）缺乏相關(guān)的法律法規(guī)11（三）安全問題11（四）售后服務(wù)問題11六、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的優(yōu)化建議12（一）人才的培養(yǎng)12（二）建立以客戶體驗(yàn)為中心的管理體系13結(jié) 語14參考文獻(xiàn)：15致 謝16引 言隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與電子商務(wù)的快速興起，以及人們消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)成為了人們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€(gè)重要的組成部分，也成為服裝銷售的一個(gè)重要渠道。這幾年，服裝迅速的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場，并且在網(wǎng)絡(luò)上的銷售量也增長的

6、非常的迅速，使得服裝在整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易中占有的份額越來越大。同傳統(tǒng)的服裝企業(yè)相比較，服裝在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)這一模式上的銷售具有很多優(yōu)越性，由比較成熟的天貓、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等B2B的商務(wù)網(wǎng)站，為我國服裝在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)上的發(fā)展提供了一個(gè)非常好的銷售平臺(tái)。但在引入網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的同時(shí)對企業(yè)的影響也是會(huì)有利弊的，企業(yè)如何將不利影響降到最小是引入是否成功的關(guān)鍵所在，因此企業(yè)需要很好的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來對服裝進(jìn)行銷售，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)除了能夠?yàn)槠髽I(yè)獲得市場份額之外，還可以為企業(yè)鞏固其在市場上的品牌形象，并且穩(wěn)固企業(yè)與客戶的關(guān)系。一、網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷是什么？網(wǎng)絡(luò)營銷的概念是通過個(gè)人人際關(guān)系

7、以及網(wǎng)絡(luò)的傳播連接到用戶、公眾以及連接到企業(yè)，并且向所有的公眾和用戶傳遞有正能量有所需所利用價(jià)值的相關(guān)服務(wù)和信息，為可以達(dá)到完成企業(yè)營銷的目標(biāo)以及顧客價(jià)值的體現(xiàn)而進(jìn)行全部的計(jì)劃、實(shí)行以及開始運(yùn)營管理的活動(dòng)。（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢目前，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展和進(jìn)步，以互聯(lián)網(wǎng)這一傳播媒介進(jìn)行企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，通過網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)進(jìn)行有效的營銷推廣的方式，成為當(dāng)下最為流行的。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷相比，有著很大的優(yōu)點(diǎn)，其中最明顯就是網(wǎng)絡(luò)營銷在推廣的方式上，非常的便捷。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍越來越大，使互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)量也隨之增多，以至于網(wǎng)絡(luò)營銷的力量更加的強(qiáng)大。網(wǎng)絡(luò)營銷的主要功能特點(diǎn)以及相對的優(yōu)點(diǎn)

8、有：1.傳播范圍廣、不受時(shí)空限制因?yàn)?，國際互聯(lián)網(wǎng)的范圍很廣，覆蓋率很大，所以，在國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的條件下，對企業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷，國際互聯(lián)網(wǎng)都可以在24小時(shí)，對其企業(yè)的廣告信息進(jìn)行不間斷的傳播，并且傳播到國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到的每一個(gè)角落。無論是什么人、在什么地方，只要他能夠上網(wǎng)，能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)，任何的企業(yè)，無論他們擴(kuò)散了什么樣的消息，有心人都可以找到這條消息。在這樣的推廣方式下，能夠使企業(yè)信息進(jìn)行有效的覆蓋，這樣的效果是當(dāng)代的媒體和普通的傳統(tǒng)營銷方式完全比擬不了的。2.網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性和縱深性互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體具有很多的優(yōu)勢，但它最大的優(yōu)勢是其具有強(qiáng)的交互性，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)媒體的信息是互動(dòng)傳播的，而傳統(tǒng)

9、媒體的信息是單向傳播的，它們兩者是不一樣的。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)下，企業(yè)發(fā)一個(gè)鏈接，用戶只需要簡簡單單的點(diǎn)一下鼠標(biāo)，就可以獲得相關(guān)的有用的消息。此外，在企業(yè)的廣告位上，用戶也可以進(jìn)行在網(wǎng)絡(luò)上填寫表單然后提交，這樣制造商就可以獲得用戶所需并且及時(shí)進(jìn)行處理在網(wǎng)絡(luò)上收集到用戶提交的信息，并且從中獲得真實(shí)有效的用戶反饋，改良自我，拉近于客戶之間的距離，互相理解，以創(chuàng)造更大的價(jià)值與利益，達(dá)到共贏。3.成本低、速度快、更改靈活網(wǎng)絡(luò)營銷是無店鋪的經(jīng)營方式，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的方式，在網(wǎng)絡(luò)市場上以虛擬的商店經(jīng)營著，不需要進(jìn)行復(fù)雜繁瑣的店鋪選址、店面裝修、商品擺放等，并且也不需要支付高額的店鋪?zhàn)饨?、店面的裝修費(fèi)用、水電費(fèi)、商品

10、導(dǎo)購員的費(fèi)用等，對商品庫存的要求也不高，不需要進(jìn)行商品儲(chǔ)存，可以在網(wǎng)絡(luò)上接到客戶的訂單后，再像廠商訂貨，大大降低了經(jīng)營的成本和風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)廣告在制作上的時(shí)間較長，費(fèi)用較高，并且廣告的投放周期也是固定的。而網(wǎng)絡(luò)媒體上的廣告在制作方面較之大大縮短，提高了效率，如果在短期內(nèi)想要在市場上進(jìn)行廣告的投放，也是可以完成的。此外，若想對已經(jīng)在傳統(tǒng)媒體上發(fā)布的廣告信息進(jìn)行更改，都是比較困難的，即使可以對信息進(jìn)行更改，它也可能需要花費(fèi)很多的金錢。而在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的企業(yè)廣告，就能夠根據(jù)客戶的需求來進(jìn)行制作和發(fā)布，即使是已發(fā)布的廣告信息，也可以及時(shí)的做到對內(nèi)容信息的更改，并且成本也比較低，速度也比較快。通過這種方式，

11、就可以及時(shí)的對經(jīng)營決策的變化，進(jìn)行有效的實(shí)施和推廣。4.網(wǎng)絡(luò)營銷縮短了媒體投放的進(jìn)程在過去的媒體中，制作廣告的商人在推廣市場的時(shí)候，基本上都需要經(jīng)歷三個(gè)過程：市場的開展、鞏固和維持。制造商必須要先創(chuàng)立自己企業(yè)的品牌意識(shí)，并且提高企業(yè)品牌的知名度，這樣才可以讓更多的消費(fèi)者了解，然后通過一些傳統(tǒng)的媒體，讓消費(fèi)者了解企業(yè)品牌的初步情況，企業(yè)要推出更加詳細(xì)的產(chǎn)品信息供顧客了解，并且企業(yè)要與消費(fèi)者建立較為牢固的聯(lián)系，來提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度。然而，互聯(lián)網(wǎng)卻能將傳統(tǒng)媒體需要經(jīng)歷的這三個(gè)階段，結(jié)合在一起，在一次廣告的投放中去實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者可以通過在互聯(lián)網(wǎng)上看到企業(yè)推廣信息的鏈接，通過點(diǎn)擊鏈接，就能夠獲取到更

12、多詳細(xì)的信息，并且通過在互聯(lián)網(wǎng)上填寫用戶的資料，來注冊用戶的網(wǎng)絡(luò)賬號，即可以在網(wǎng)絡(luò)上直接實(shí)施購買行為，并且可以直接參與廣告商的市場營銷活動(dòng)。5.網(wǎng)絡(luò)營銷具有可重復(fù)性和可檢索性網(wǎng)絡(luò)能夠把圖像、聲音和文本充分的并在一起，通過這種營銷方式，用戶能夠及時(shí)的搜索并反復(fù)的觀看。相反，在電視上播出的一些廣告內(nèi)容，我們不知道他們具體的播出時(shí)間，而且用戶不能主觀的挑選，只能被動(dòng)的看著一些自己可能并不想要的廣告內(nèi)容而且用戶對于一些想要的內(nèi)容很有可能錯(cuò)過了時(shí)間而無法觀看，而且和網(wǎng)絡(luò)營銷相比較，對平面廣告的檢索浪費(fèi)時(shí)間而且效率很低。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷對服裝行業(yè)的影響伴隨著時(shí)代的不停發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)的不斷創(chuàng)新，人們在衣著方面的

13、穿戴，越來越講究，越來越追求時(shí)尚化、個(gè)性化、高品位和高檔次，近而導(dǎo)致服裝市場就逐漸地形成了批量小、品種多、周期短和質(zhì)量高的市場。在三十幾年前，從原材料到服裝成品銷售的整一個(gè)過程，平均需要花費(fèi)的時(shí)間是66周，然而到了現(xiàn)在，從原材料到服裝成品銷售的整一個(gè)過程需要花費(fèi)的時(shí)間己經(jīng)逐漸地降到了1-2個(gè)月，甚至有些品牌的店面在專柜的擺放上，基本上一周換一次款式，人們的眼界越來越高，追求潮流的腳步也越來越迅速，所以也要求著不斷地更新各種款式。這種模式導(dǎo)致了日本出現(xiàn)了一種回收衣物的產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)進(jìn)行著回收人們不要的衣物，然后進(jìn)行重新加工，發(fā)展成新的樣式反饋給大眾。服裝市場如今的需要跟隨潮流，需要快速的明白人們

14、的意向，明白市場走向，追隨潮流，努力革新變化，所以服裝行業(yè)是否能夠?qū)κ袌鲎呦虻牡谝毁Y訊把握住，迅速的做出反應(yīng)調(diào)整，對于他們來說，特別的重要。市場環(huán)境是隨時(shí)在變化的，也是非常莫測的，因此，服裝企業(yè)要想能夠在激烈的市場競爭中生存，它就需要具備一些條件，高效且及時(shí)的信息通道就是企業(yè)必須要具有的先決條件。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)的商業(yè)運(yùn)作過程中，市場信息靈敏性和有效性的反饋，在很大程度上決定了企業(yè)管理層決策的速度和決策的科學(xué)性，而信息的收集和傳遞，它的工作量是龐大的，并且非常的復(fù)雜，己經(jīng)不是人工所能夠處理的，他需要建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對信息進(jìn)行收集和傳遞是非常有效的工具。就是因?yàn)檫@樣，我們才出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)

15、營銷這種新鮮的形式，它是一種把網(wǎng)絡(luò)和營銷結(jié)合在一起的一種新穎的營銷方式，而這種網(wǎng)絡(luò)營銷的方式一定會(huì)引領(lǐng)當(dāng)代以及未來的服裝行業(yè)的潮流和走向。二、翰代維服飾介紹與現(xiàn)狀分析（一）翰代維品牌簡介翰代維服飾主攻的是時(shí)尚男裝，它面向大眾，旨在滿足大群消費(fèi)者的市場，目標(biāo)消費(fèi)對象是以中青年消費(fèi)者為主。翰代維品牌的價(jià)格符合大眾的消費(fèi)水平，而且其服飾線條流暢、風(fēng)格獨(dú)特、裁剪精致，穿起來非常的時(shí)尚，在身上能夠透出一股男人的自信。營銷策略是應(yīng)對國內(nèi)服裝市場激烈的競爭和服裝市場的快速發(fā)展，翰代維服飾對自己的要求十分的嚴(yán)格，有很強(qiáng)的責(zé)任心，有較高的企業(yè)文化和產(chǎn)品質(zhì)量，最大限度的滿足大眾消費(fèi)水平，對企業(yè)的經(jīng)營模式進(jìn)行不斷的

16、完善。（二）翰代維服飾現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷路徑1.翰代維的企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)前的翰代維服飾主要是主要是以企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷形式進(jìn)行推廣。翰代維在他們的網(wǎng)站上設(shè)置了六個(gè)版塊，分別為翰代維動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品展示、聯(lián)系方式、翰代維集團(tuán)、服務(wù)中心和人才招聘。如果再具體一點(diǎn)，排在第一的是翰代維集團(tuán)，其內(nèi)容主要有集團(tuán)的榮譽(yù)、結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理、企業(yè)文化。排在第二的項(xiàng)目是翰代維動(dòng)態(tài)，其內(nèi)容主要是市場的相關(guān)動(dòng)態(tài)以及有關(guān)的產(chǎn)品新聞，第一時(shí)間告知消費(fèi)者企業(yè)走向。排在第三的是服務(wù)中心，它所包含的為在線的留言、集團(tuán)的服務(wù)以及相關(guān)產(chǎn)品的保養(yǎng)問題等等。排在第四的是產(chǎn)品展示，企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，分類整理，排出編號，并且用網(wǎng)站以圖片的形式展示出來，對

17、相應(yīng)的規(guī)格等等給出詳細(xì)的介紹。排在第五的是人才招聘，此模塊可以為企業(yè)招到更加優(yōu)秀的人才。排在第六位的是聯(lián)系方式，在這個(gè)版塊里有公司的各種信息，如地址，辦公用的傳真、電話等等。2.網(wǎng)站推廣翰代維服飾在B2C網(wǎng)站上主要以天貓商城翰代維的官方旗艦店為核心，但在淘寶、京東等網(wǎng)站上只是進(jìn)行了簡單的推廣，翰代維企業(yè)沒有利用好這些相關(guān)的營銷工具，并且對各方的網(wǎng)絡(luò)資源，也沒有進(jìn)行很好的整合，因此，翰代維在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有達(dá)到一個(gè)很好的效果。 三、翰代維網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析（一）男裝網(wǎng)購的市場概括1.新正裝在現(xiàn)在這種個(gè)性鮮明的時(shí)代，對于潮流、時(shí)尚與氣質(zhì)的追求不是只有女人才會(huì)有了。越來越多的男性同志們也開

18、始追求個(gè)性，尋找獨(dú)特的服飾來彰顯自己的氣質(zhì)。在這個(gè)時(shí)候，正好新正裝出現(xiàn)，給了男人們無限的可能。新正裝是一種存在于休閑和正裝之間的一種新的款式。服裝雖然只是才出現(xiàn)在市場當(dāng)中，但是反響卻非常的好，在這股時(shí)尚浪潮中，有很多“散漫”的男士已經(jīng)逐漸地成為了它們的堅(jiān)定支持者。2.歐美式的出位搭配白皮膚的歐洲人只需要在正裝上做一些細(xì)小的變化就可以應(yīng)對各種各樣的場景。他們有時(shí)候只需要在換個(gè)領(lǐng)帶的顏色。但是這并不符合中國男性的要求，中國的男人屬于黃皮膚，黃色這種膚色非常的不討好，它不能接受過于鮮麗的顏色。所以對于一些中產(chǎn)階級的亞洲男性來說，還是應(yīng)該選擇實(shí)用性并且可以接受的范圍的裝扮。3.沙灘裝 現(xiàn)在夏天的服飾也

19、有了很大的改觀，就連沙灘穿的服飾也發(fā)生了變化。上個(gè)世紀(jì)八十年代是以艷色為主，怎么亮怎么花就怎么好看。到了九十年代，到了夏天的時(shí)候所有的衣服都買特大號。到了現(xiàn)在我們主樸，就像短褲，短褲的樣子都一板一眼，板板正正，也就更適合在海岸上穿梭行走，在穿此類褲子的同時(shí)再配上像愛爾蘭亞麻襯衫一樣的衣服，就更加的舒服好看了，我們可以穿成這個(gè)樣子去吃飯。許多歐洲男性甚至想著要買一整套的沙灘休閑的裝扮了。（二）天貓商城男裝消費(fèi)者分析在網(wǎng)絡(luò)上購買男裝的消費(fèi)的人大多數(shù)都是男性，購買此類商品的男性占比例的60.6%，在這些人當(dāng)中有35.9%的人是25-29歲的，有28.2%是18-24歲的，有19.7%的人是30-34

20、歲的，由此可見年輕的男人的購買需求是極大的，他們有追趕時(shí)尚潮流的心。除此之外，有16.2%的人是34歲以上的，這個(gè)數(shù)據(jù)說明有的人雖然年齡大了，但是也會(huì)有購買的欲望通過這樣的數(shù)據(jù)可以得出基本上都是年輕一代的人在天貓上購買男性裝扮。而他們有著以下幾點(diǎn)消費(fèi)的特征：1. 消費(fèi)具有沖動(dòng)性。年輕的男性沒有年長的人冷靜沉著，有著一股沖勁。在生活在購物都是一樣。他們不需要看到真正的實(shí)物，只要東西看的上眼，看著喜歡，就會(huì)不假思索的買下來，隨著網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達(dá)，誠信度越來越完善，年輕人沒有了顧慮之后依靠著他們對網(wǎng)絡(luò)的依戀，看到一則另他們心動(dòng)的商品信息，就會(huì)以較快的速度將其買下來，這就是年輕人購買很多商品所擁有的沖動(dòng)

21、性。2.消費(fèi)具有便利性。人類的生活節(jié)奏越來越快，人們在購買很多東西的時(shí)候，希望它方便實(shí)用而且價(jià)格優(yōu)惠，而且他們也希望有一種快捷便利的方法節(jié)約更多的時(shí)間，并且如今生活當(dāng)中物流業(yè)發(fā)達(dá)，再引入運(yùn)籌學(xué)中的先進(jìn)的管理技術(shù)，來提高商品的運(yùn)輸速度，正是因?yàn)檫@樣，消費(fèi)者們不僅能夠廣泛的了解商品的性能和它們的價(jià)格信息，還可以通過網(wǎng)絡(luò)來確定消費(fèi)者自己的消費(fèi)目標(biāo)，進(jìn)而能夠自我選擇出對自己本身最方便的方式來消費(fèi)。3.消費(fèi)具有主動(dòng)性。跟隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步，跟隨時(shí)代的逐步發(fā)展，在我們消費(fèi)者當(dāng)中，特別是年輕一代的消費(fèi)者中，他們對于單向的“填鴨式”營銷溝通，有一部分的消費(fèi)者是厭倦和不信任的，并且購買是有風(fēng)險(xiǎn)的，現(xiàn)在形形色色的商

22、品越來越多，我們在購買的時(shí)候也多了很多種選擇，我們可以通過各種各樣的途徑來查詢商品的相關(guān)信息，然后進(jìn)行相關(guān)的分析比較，盡管這些東西推算的不夠清楚明白，但是消費(fèi)者仍然可以從這些信息中得到心靈的滿足，這樣在以后想起自己買的東西時(shí)也不會(huì)有太大的后悔。4.對上網(wǎng)消費(fèi)十分的熱衷?，F(xiàn)在在網(wǎng)上購物的大多數(shù)都是年輕人，他們不是愛慕虛榮，也不只是簡單的追趕時(shí)尚，而是他們認(rèn)為這種購物方式有一種較強(qiáng)的引力吸引著他們，再加上年輕人他們沒有足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，總是想嘗試一些新的東西和一些好奇所產(chǎn)生的欲望。5.消費(fèi)的個(gè)性化。現(xiàn)在的年輕一代，在消費(fèi)的時(shí)候十分的有個(gè)性，而不再只是盲目的去跟隨潮流，這就是年輕一代消費(fèi)者的個(gè)性和特點(diǎn)

23、。我們在網(wǎng)絡(luò)上可以迅速便捷的了解到我們所需購買的商品的大量信息，可以有效的了解他們的價(jià)格性能等等。消費(fèi)者可以利用網(wǎng)絡(luò)的全面性、便利性，獲取到最新出現(xiàn)的商品或是一些有個(gè)性化商品的信息，以此來確定消費(fèi)者的購買行為，以滿足自身的個(gè)性化需求。（三）翰代維服飾的SWOT分析1.優(yōu)勢（1）在企業(yè)內(nèi)有較強(qiáng)的服務(wù)；（2）建立的數(shù)據(jù)化系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常，有業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的研發(fā)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)；（3）產(chǎn)品擁有著特別明確的定位，風(fēng)格不單調(diào)，有個(gè)性，而且后期比較有力量，可以較快推動(dòng)發(fā)展，這也是最為重要的一點(diǎn)；（4）信息比較發(fā)達(dá)，有較好的市場，自營的終端有很強(qiáng)的執(zhí)行力，有很強(qiáng)的地域特色；（5）在一些歸屬于二類的城市當(dāng)中能夠取得良好

24、的優(yōu)勢，能夠更好的競爭2.劣勢（1）在企業(yè)內(nèi)，創(chuàng)新做的還不夠，效率低，沒有有效的管理創(chuàng)新的技術(shù)；（2）翰代維需要進(jìn)步而不是原地踏步，要發(fā)展，但是并沒有展現(xiàn)出有效的競爭力；（3）企業(yè)需要一直發(fā)展，一直與人競爭，這樣才會(huì)取得進(jìn)步。以目前的翰代維來看，創(chuàng)新仍然有著很大的不足，樣式單一不夠新穎，不能滿足年輕人的需求。3.機(jī)遇（1）國際休閑服飾在國內(nèi)所占的比列還是很小的，還沒有到可以穩(wěn)定發(fā)展的程度，還有較大的市場沒有開發(fā)；（2）我國的經(jīng)濟(jì)處在穩(wěn)步的增長時(shí)期，這對于服裝行業(yè)是有利的；（3）國內(nèi)的休閑品牌和國際的相比，還有著較大的差距，可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷的手段進(jìn)行完美的推銷；（4）年輕人的消費(fèi)能力逐漸增強(qiáng)，并

25、且在市場中休閑的時(shí)尚要求也是越來越高。4.威脅（1）在一類市場中費(fèi)用過高，可通過價(jià)格的競爭來找到優(yōu)勢；（2）在一類市場當(dāng)中我們的品牌競爭力比之真維斯、翰代維較弱；（3）一些競爭品牌渠道不同，有著明顯的價(jià)格優(yōu)勢，同時(shí)一些返利的力度也遠(yuǎn)大于我們的品牌；（4）年輕人不容易形成回頭客，他們只喜歡觀察商品的優(yōu)良好壞時(shí)尚度；（5）眾多品牌之中，有很多的商品類似。四、翰代維服飾網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析（一）根據(jù)自身品牌現(xiàn)狀量力而行國內(nèi)的男裝在網(wǎng)絡(luò)營銷這一渠道的上升空間很大，但同時(shí)也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，特別是在網(wǎng)絡(luò)上賣傳統(tǒng)服裝品牌。這就要求服裝品牌在運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，要根據(jù)自身品牌的現(xiàn)狀，做到量力而行，在前期，企業(yè)要深度

26、的分析網(wǎng)絡(luò)營銷的投資和風(fēng)險(xiǎn)，并且要以自身服裝品牌的特點(diǎn)來進(jìn)行規(guī)劃。因?yàn)槠髽I(yè)自己建立的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)，它不僅需要投入很多的資金、健全的物流保障、完善的供應(yīng)鏈支持，而且也需要更深層次的認(rèn)知和把握網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型的市場。（二）借助第三方平臺(tái)搶占市場份額通過網(wǎng)絡(luò)的市場看國內(nèi)的服飾現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的服裝企業(yè)在搶占市場的份額上做的并不是很好，特別是男裝在網(wǎng)絡(luò)市場中所占的份額非常的大，男裝的有較強(qiáng)的特點(diǎn)，季節(jié)性強(qiáng)、款式多樣、競爭殘酷、價(jià)格不等，并且企業(yè)自己建立的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)在風(fēng)險(xiǎn)和代價(jià)上，都是企業(yè)不可以忽視的。因此，國內(nèi)的男裝品牌企業(yè)在這個(gè)階段，應(yīng)該是把目光投放在其他可靠的第三方交易平臺(tái)上，如京東商城、淘寶商城等平

27、臺(tái)，而不是花費(fèi)太多的投資和精力，去自己建立電子商務(wù)渠道，京東商城、淘寶商城擁有著眾多的消費(fèi)群和流量，通過這樣一系列的網(wǎng)絡(luò)渠道可以吸引更多人的注意，吸引更多的目光，得到更多的網(wǎng)絡(luò)資源，搶到更多的份額，從而打響我們企業(yè)的知名度，使男裝品牌也在這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分得一杯羹。（三）用產(chǎn)品差異化平衡線上線下的沖突各型各色的品牌有著不同的區(qū)分渠道，很多企業(yè)都會(huì)有這種渠道。它們通過生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，適合每個(gè)所需渠道，在這點(diǎn)，李寧弄得非常的好。他的公司在不同渠道上都有著非常準(zhǔn)確的定位，在實(shí)體渠道上與官方網(wǎng)絡(luò)渠道的定位就十分的精確，在專賣店的時(shí)候把新品用正價(jià)出售，然后把庫存留在店鋪發(fā)售。在官方的推行網(wǎng)站上，可以適當(dāng)發(fā)

28、售限量版的商品，外加一些珍貴的明星簽名。在淘寶店中，我們可以銷售一些新品以及庫存。用這樣的方式，可以做到線上線下有別，有了較明顯的差異，能夠避免銷售的人不必要的恐慌。在實(shí)體的進(jìn)貨渠道不足的一些企業(yè)，可以通過網(wǎng)絡(luò)的渠道來補(bǔ)充，能夠取得很好的效果。網(wǎng)絡(luò)渠道的覆蓋面很廣，可以覆蓋到一些實(shí)體店照顧不到的商戶，而這些人也是有著一定的消費(fèi)能力的，他們?nèi)鄙儋徺I的途徑。優(yōu)衣庫這一品牌主要在北京和上海有比較多的實(shí)體店，優(yōu)衣庫在淘寶上開了旗艦店后，旗艦店的銷售額同優(yōu)衣庫一家頂級的實(shí)體店內(nèi)的銷售收入是差不多的，但就是這樣，網(wǎng)絡(luò)的銷售也絲毫沒有影響到實(shí)體店的銷售，反而通過網(wǎng)絡(luò)銷售的宣傳，實(shí)體店的銷售額大大增加，和網(wǎng)絡(luò)

29、銷售共同發(fā)展，而且網(wǎng)絡(luò)銷售可以大大解決服裝企業(yè)的庫存問題，這對于企業(yè)們來說，網(wǎng)絡(luò)銷售必不可少，與實(shí)體店共同發(fā)展是再好不過的選擇。翰代維品牌在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品主要是一些網(wǎng)絡(luò)特供商品和一些過了季的庫存服裝，如果企業(yè)在實(shí)體店中不再發(fā)售庫存里的東西，而是將其交給網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售，這樣就不會(huì)產(chǎn)生金錢的糾紛與碰撞，價(jià)格也互不相同，線上與線下這兩種銷售渠道就可以并行不悖。五、翰代維服飾營銷策略實(shí)施中應(yīng)注意的問題（一）消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)不足在我國服裝的眾多消費(fèi)者當(dāng)中，年輪段在18-35歲的消費(fèi)者，對服裝在網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)上的銷售，他們大部分的人都是持肯定的態(tài)度。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上購物非常方便，并且在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品它們的價(jià)格

30、實(shí)惠，同時(shí)也有非常多的款式任由消費(fèi)者挑選，因此能夠更好的來滿足消費(fèi)者自身的需求，所以這些消費(fèi)者更熱衷選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買服裝，但是，仍有很多的消費(fèi)者不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上購買商品，或者是，對網(wǎng)上購物持觀望的態(tài)度，原因大部分是因?yàn)閷W(wǎng)絡(luò)安全存在擔(dān)憂以及無法感知到商品。另外，部分消費(fèi)者仍然堅(jiān)持以傳統(tǒng)的消費(fèi)模式進(jìn)行消費(fèi)，在短時(shí)間內(nèi)是很難改變這部分消費(fèi)者的消費(fèi)方式，因?yàn)檫@種模式已經(jīng)根深蒂固的在消費(fèi)者的腦海中。（二）缺乏相關(guān)的法律法規(guī)服裝的前景十分的美好，因?yàn)樗鼈兛梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)的傳播與營銷，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷對服裝的品牌推廣和提升都能夠起到很好的推動(dòng)作用。但是同時(shí)也有很多人開設(shè)出冒充高級品牌的網(wǎng)店，打著高級品牌的旗號，在網(wǎng)

31、店內(nèi)銷售假冒偽劣的產(chǎn)品。因?yàn)槟壳芭c網(wǎng)絡(luò)銷售和服裝品牌保護(hù)等相關(guān)的法律法規(guī)都還不健全，因此，在安全方面，網(wǎng)絡(luò)市場的安全還得不到保障，這極不利于服裝品牌在網(wǎng)絡(luò)市場上的成長和發(fā)展，對服裝品牌在反面的影響也是巨大的，同時(shí)對其也是不可估量的。（三）安全問題服裝在網(wǎng)絡(luò)營銷中，最為擔(dān)心的問題就是安全問題。在網(wǎng)絡(luò)上購物時(shí)，用戶需要注冊很多的個(gè)人信息，這樣就很有可能被不法分子盜取到用戶的私人信息，他們可以通過破解用戶的密碼，來盜取用戶電子銀行賬號中的財(cái)產(chǎn)，用戶的個(gè)人資料也很有可能被這些不法分子出租或賣給其他的機(jī)構(gòu)，因此用戶對自己的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全就會(huì)有所擔(dān)憂，一旦用戶們的個(gè)人信息被泄露出去，他們就很有可能接收

32、到很多的騷擾電話和垃圾郵件。不法分子的這些行為會(huì)嚴(yán)重侵害到消費(fèi)者個(gè)人的隱私，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上的支付也存在著很大的安全隱患。當(dāng)前，由于在網(wǎng)絡(luò)上我國銀行選用的通信平臺(tái)還不統(tǒng)一，因此不利于各銀行之間的跨行互聯(lián)與中央銀行的金融監(jiān)管，以及不利于實(shí)施宏觀調(diào)控政策。（四）售后服務(wù)問題消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購買到的服裝沒有及時(shí)的送到消費(fèi)者的手中，或是消費(fèi)者購買到的服裝不合適，然而換貨的不方便以及退貨的不從速等方面的問題都是售后服務(wù)問題。很多消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購買服裝時(shí)都相當(dāng)?shù)莫q豫，主要的原因是，因?yàn)橄M(fèi)者擔(dān)心購買到的服裝不適合自己，想要換貨或退貨時(shí)，又嫌流程麻煩，同時(shí)也擔(dān)心會(huì)帶來更多的麻煩。六、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的優(yōu)化建議（一）

33、人才的培養(yǎng)服裝企業(yè)在營銷方面應(yīng)該制定一份完整的營銷策劃方案，這個(gè)方案要建立在整體營銷目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，整合公道并合理的組合，同時(shí)企業(yè)要充分的去利用各種媒介，通過將軟文與硬文相結(jié)合的這種方法，來減少盲目的支出，并且要進(jìn)一步的提升服裝在網(wǎng)絡(luò)營銷中的效果。1.培養(yǎng)服裝網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)銷售人才優(yōu)質(zhì)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售人才是創(chuàng)造良好銷售業(yè)績的前提，由于服裝這一行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)展時(shí)間較短，專業(yè)的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售人才也過于稀缺，因此阻礙了服裝企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。2.建設(shè)品牌觀念，保證產(chǎn)品質(zhì)量部分服裝企業(yè)比較看重廣告的效應(yīng)與打折的讓利，近而忽略了企業(yè)自身品牌的塑造，導(dǎo)致消費(fèi)者不清楚這個(gè)企業(yè)究竟是想傳遞什么樣的消費(fèi)理念和核心

34、的價(jià)值觀給他們。服裝企業(yè)應(yīng)該注意企業(yè)對自身品牌的建設(shè)，企業(yè)服裝的品質(zhì)是企業(yè)品牌的生命，因此好的服裝品牌，應(yīng)該是以保證優(yōu)質(zhì)的服裝質(zhì)量為基本特征的，它是決定企業(yè)品牌在產(chǎn)品市場和銷售效果上的本質(zhì)條件，也是獲取消費(fèi)者信譽(yù)的一種保證。隨著市場的不斷發(fā)展和競爭的不斷加劇，消費(fèi)者變得是越來越挑剔，因此服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上一定要先保證產(chǎn)品的品質(zhì)，只有先保證了企業(yè)自身產(chǎn)品的品質(zhì)，才有可能使自己的品牌深入到消費(fèi)者的心中。3.服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中滿足“個(gè)性化”需求服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上對服裝的宣傳和展示上要有所重視，內(nèi)容要真實(shí)可靠，要具有強(qiáng)的吸引力，并且要有齊全的商品種類，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，要切中消費(fèi)者“個(gè)性化”需求的命脈

35、，提供當(dāng)時(shí)服裝的流行信息、服裝在搭配上的建議等相關(guān)知識(shí)給消費(fèi)者，來刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，消費(fèi)者們的需求也逐漸日益的呈現(xiàn)出“個(gè)性化”的特點(diǎn)，越來越多的消費(fèi)者追求與眾不同，這種消費(fèi)心理成為當(dāng)今發(fā)展的主流，因此，服裝企業(yè)應(yīng)該從消費(fèi)者的需求中去研究，可以通過利用網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)上建立網(wǎng)上用戶的數(shù)據(jù)庫，從中了解到不同消費(fèi)者的需求，對此來進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)，使消費(fèi)者“個(gè)性化”的需求得到滿足。4.建立快捷準(zhǔn)確的信息反饋系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售的企業(yè)，必須要有快捷、準(zhǔn)確的信息反饋系統(tǒng)，因?yàn)橹挥羞@樣，企業(yè)才能保證銷售在網(wǎng)絡(luò)渠道上的暢通，并且能夠提高消費(fèi)者對企業(yè)品牌的滿意度和忠誠度。同

36、時(shí)企業(yè)也要提升網(wǎng)站搜索的功能、提高網(wǎng)站上用戶的瀏覽量。在制定網(wǎng)絡(luò)上訂貨系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，他們在網(wǎng)絡(luò)上訂貨的易操作性方面和網(wǎng)上信息傳送的準(zhǔn)確性方面都應(yīng)該要有所提高。網(wǎng)站上用戶的訪問量、網(wǎng)站上品牌的排名情況、用戶來源的分析、用戶的回頭率、對關(guān)鍵詞的分析，這些網(wǎng)絡(luò)營銷信息的深入分析，企業(yè)都應(yīng)該要有所重視。無論是在傳統(tǒng)營銷還是在網(wǎng)絡(luò)營銷，都是依賴消費(fèi)者的信賴感，在傳統(tǒng)的服裝營銷的銷售方式中和服裝配送的渠道方式中，企業(yè)都可以進(jìn)行有效的采用，將線上與線下的銷售有機(jī)的結(jié)合在起來。企業(yè)擁有服裝實(shí)體店面，對企業(yè)來說是一個(gè)競爭優(yōu)勢，顧客可以在實(shí)體店內(nèi)了解到企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的做工，顧客有了體驗(yàn)，就會(huì)對企業(yè)有很好的信賴

37、基礎(chǔ)，信賴一旦形成，就有可能使顧客在未來，繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上對企業(yè)的商品進(jìn)行購買。（二）建立以客戶體驗(yàn)為中心的管理體系1.網(wǎng)上服裝百貨店目前，由于傳統(tǒng)的品牌百貨商店很多已經(jīng)在消費(fèi)者中形成了一定的影響力，傳統(tǒng)的品牌百貨商店擁有著固定的客戶人群，因此企業(yè)可以將各種類型的服裝（如男裝、女裝、童裝、加肥裝等）都放到網(wǎng)絡(luò)上去銷售，與傳統(tǒng)的服裝百貨商店結(jié)合起來，為客戶提供更多的優(yōu)惠政策，如提供優(yōu)惠的家庭套裝給消費(fèi)者，或是凡在本企業(yè)中消費(fèi)滿200元的顧客就送小孩衣服等類似這樣的優(yōu)惠政策，一定可以吸引很大一部分的消費(fèi)者。2.網(wǎng)上服裝批發(fā)市場在傳統(tǒng)的服裝批發(fā)市場中具有商品的詳細(xì)分類、優(yōu)惠的商品價(jià)格、商品的種類齊全、性

38、價(jià)比高以及購買人群多等優(yōu)勢，很多消費(fèi)者（特別是比較看重價(jià)格并且追求實(shí)物的消費(fèi)者）和大型批發(fā)商都會(huì)選擇在此處進(jìn)行購買，傳統(tǒng)的服裝批發(fā)市場是他們的不二選擇，如果將這一批發(fā)模式引入到網(wǎng)絡(luò)的營銷中，并且標(biāo)識(shí)清楚各類商品的價(jià)格、種類和明細(xì)，這樣也一定會(huì)使很多消費(fèi)者去購買。3.基于服裝特色和服務(wù)的特色營銷例如有些消費(fèi)者喜歡歐美式的服裝，則可以根據(jù)他們的需求，來開辟出歐美式的服裝區(qū)，并在指定的時(shí)間向消費(fèi)者傳遞最新款的服裝信息，吸引消費(fèi)者購買。在網(wǎng)絡(luò)上很多企業(yè)銷售的服裝很多都為均碼，這些服裝適合體形比較偏瘦的消費(fèi)者購買，因此，那些體形偏胖的消費(fèi)者就很難找到適合自己的服裝，那么企業(yè)可以為這一部分的消費(fèi)者開辟出“

39、圓圓”區(qū)，專門找人設(shè)計(jì)出適合偏胖的人穿并且能夠顯瘦的服裝，相信這樣必定能夠激發(fā)這部分消費(fèi)者的購買欲望。4.服裝折扣店或衣服團(tuán)購店目前，團(tuán)購在當(dāng)代社會(huì)非常的熱潮，特別是在年輕的這一代，當(dāng)兩三個(gè)人聚會(huì)又不想有過多的花費(fèi)時(shí)，團(tuán)購就會(huì)成為他們的首選。在團(tuán)購中，很少能夠看到好看或者有個(gè)性的服裝，這不得不說是服裝行業(yè)的一大缺憾。在當(dāng)今，團(tuán)購已經(jīng)逐漸地為人所知，在這種情況下，服裝行業(yè)可以借助這股東風(fēng)，將服裝引入團(tuán)購，來提高服裝的銷售額。服裝折扣店的構(gòu)建與數(shù)量也非常的少，只有當(dāng)節(jié)日來臨前和節(jié)日當(dāng)天會(huì)有所降價(jià)（如雙十一、雙十二等節(jié)日），但是在平時(shí)，企業(yè)完全可以統(tǒng)一的將換季或是銷售不理想的服裝聯(lián)合起來，進(jìn)行薄利多銷，打折賣給消費(fèi)者，這樣會(huì)吸引很多的消費(fèi)者購買。結(jié) 語本文通過對翰代維服飾網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并且對現(xiàn)有的網(wǎng)路營銷策略進(jìn)行研究后，提出了幾點(diǎn)翰代維服飾在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施中需要注意的問題，并且探索更適合翰代維服飾網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。翰代維服飾作為一個(gè)全新的天貓品牌男裝，雖然曾經(jīng)依靠網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)取得過顯著的增長，但是面對市場復(fù)雜的變化，要想在競爭中取得勝利，就必須制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，并為企業(yè)的發(fā)展開辟新方向。參考文獻(xiàn)：1任海鷹.電子商務(wù)下的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略研究J.中國商貿(mào),2015,0 2:113-114.2孫璐婧.基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的營銷策略研究J.中國