GE管理方法運營管理

1、 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II 財務管理 Session C 人力資源管理 Workout群策群力 6 Sigma質(zhì)量管理 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例目目錄錄“人們都說，在美國人們都說，在美國有兩個地方是有兩個地方是CEOCEO的的搖籃，一個是搖籃，一個是GEGE，另另一個是麥肯錫。一個是麥肯錫?！泵绹虡I(yè)周刊美國商業(yè)周刊The art of managing and leading co

2、mes down to a simple thing, determining and facing reality about people, situations, products, and then acting decisively and quickly on that reality. 管理和領導的藝術可以總結為這樣簡單的一件事情: 看清并面對現(xiàn)實關于人、形勢、產(chǎn)品的事實，然后根據(jù)事實，快速果斷地采取相應的行動。GE公司首席執(zhí)行官 Jack WelchGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I Session I Session I

3、（5月月-6月）：對當年和下兩年進行戰(zhàn)略的策劃和目標的規(guī)劃月）：對當年和下兩年進行戰(zhàn)略的策劃和目標的規(guī)劃銷售部門銷售部門財務部門財務部門CEO公司最高層公司最高層各部門制定銷售/定單計劃匯總得到初步業(yè)績目標銷售成本預算毛利預算初步業(yè)績目標審核：并確定既定目標初步業(yè)績目標審核財務預算市場戰(zhàn)略形成政策信息了解市場現(xiàn)有情況分析競爭對手分析新技術的走向參與人員： CEO，事業(yè)部經(jīng)理, 業(yè)績目標責任人, BD，Marketing部門GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 基本流程基本流程產(chǎn)品戰(zhàn)略市場定位競爭戰(zhàn)略擴張戰(zhàn)略發(fā)展方向業(yè)績目標GE管理方法的一

4、些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品定位戰(zhàn)略產(chǎn)品定位戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略價格戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略渠道戰(zhàn)略三年業(yè)績目標三年業(yè)績目標銷售額銷售額/市場規(guī)模市場規(guī)模ACABCBAC現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品+ 新產(chǎn)品新機會+ 新機會GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 現(xiàn)有產(chǎn)品分析現(xiàn)有產(chǎn)品分析GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 新產(chǎn)品分析新產(chǎn)品分析GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年

5、戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 競爭分析競爭分析Jack WelchJack Welch 經(jīng)常要問:過去三年你的競爭對手做了什么？與此同期你做了什么？他們今后可能會怎樣打擊你？你計劃怎樣來反擊？GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 定位戰(zhàn)略舉例定位戰(zhàn)略舉例GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略三年戰(zhàn)略 Session I / 業(yè)績目標業(yè)績目標收入目標收入目標邊際貢獻和毛利目標邊際貢獻和毛利目標當年明年后年當年明年后年市場機會市場機會競爭情況競爭情況GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段三年戰(zhàn)略

6、三年戰(zhàn)略 Session I常見錯誤:1. 用一個簡單的增長率來進行未來目標的確定，沒有市場分析和競爭分析的依據(jù)。2. 過于樂觀，對資源的有限性，環(huán)境的多變估計不足。3. 什么都想干，缺乏重點，最后能落實的事很少。4. 不愿意花充分的時間來準備戰(zhàn)略規(guī)劃。 只重視低頭拉車，不重視抬頭看路。 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II 財務管理 Session C 人力資源管理 Workout群策群力 6 Sigma質(zhì)量管理 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法

7、解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例目目錄錄GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II緊接著緊接著Session I, Session II從從7月底開始到年月底開始到年底結束，著重于衡量和控制。對當年做一個更底結束，著重于衡量和控制。對當年做一個更加準確的預計；對下一年做一個更加精確的計加準確的預計；對下一年做一個更加精確的計劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績目標已經(jīng)是劃和承諾。這一階段所確定的業(yè)績目標已經(jīng)是非常嚴肅的承諾。非常嚴肅的承諾。GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理戰(zhàn)略實

8、施及財務管理 Session II / 目的和作用目的和作用 管理人員能準確、及時地了解公司運營情況 由于處于可控制狀態(tài)，使公司放權制度得以實現(xiàn) 通過計劃和預算實現(xiàn)資源優(yōu)化配置 客觀、準確地實現(xiàn)戰(zhàn)略 用數(shù)據(jù)客觀地對員工進行考評 通過責權利下放，創(chuàng)造企業(yè)機制，淡化個人英雄主義GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II確定下一年目標確定下一年目標資源需求資源需求下一年預算下一年預算實施計劃實施計劃里程碑責任人時間合同銷售額市場占有率Q1Q2Q3Q4總計V%人員數(shù)研發(fā)費用市場推廣費用Q1Q2Q3Q4總計V%成本銷售額毛利Q1Q2Q

9、3Q4總計V%純利毛利費用GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 保證目標和奮斗目標保證目標和奮斗目標設定目標時有兩層目標第一個是必須完成的，第二個是相對與第一個目標有所提高的，即稱之為奮斗（Stretch）目標。Stretch常常是一種機會，一些有潛力領導得以證明自己和團隊的能力。平衡了承諾和挑戰(zhàn)。Stretch 的結果是不但提高公司業(yè)績，而且促進員工職業(yè)道路發(fā)展。GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理戰(zhàn)略實施及財務管理 Session IIGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一

10、些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 運營計劃運營計劃GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 衡量表衡量表當年財務狀況預測當年財務狀況預測訂單銷售額毛利純利Q1Q2Q3Q4總計V%銷售額比較銷售額比較上年當年X%銷售額Organic銷售額銷售額Organic銷售額當年的亮點當年的亮點HighlightOM比較比較X%上年當年GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理戰(zhàn)略實施及財務管理 Session IIGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工

11、具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 衡量衡量GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段完不成目標怎么辦？控制階段做什么？完不成目標怎么辦？控制階段做什么？GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務管理戰(zhàn)略實施及財務管理 Session II / 財務控制財務控制 GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II 財務管理 Session C 人力資源管理 Workout群策群力 6 Sigma質(zhì)量管理 如

12、何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例目目錄錄GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理Session C 找到優(yōu)秀的管理人員，給他們足夠的資源和權力，讓他們?nèi)コ浞值陌l(fā)揮 提拔和獎勵你最優(yōu)秀的員工，給他們不可思議的薪資，讓他們來為你經(jīng)營企業(yè) 毫不遲疑地去掉不合格的經(jīng)理，他們應該去能夠發(fā)揮他們特點的公司杰克韋爾奇GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理Session C / 員工業(yè)績評估和員工發(fā)展體系員工業(yè)績評估和員工發(fā)展體系GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些

13、工具和手段 人力資源管理人力資源管理 Session C 工作流程工作流程第一個月第一個月第二個月第三個月員工填寫個人內(nèi)部簡歷EMS員工把個人內(nèi)部簡歷EMS交給經(jīng)理事業(yè)部人力資源評估公司總部人力資源評估及行動計劃經(jīng)理填寫內(nèi)部簡歷中需經(jīng)理填寫的部分經(jīng)理與上一級領導討論員工內(nèi)部簡歷經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級領導同意的員工內(nèi)部簡歷對全體員工進行有關培訓：公司價值觀如何填寫個人內(nèi)部簡歷個人事業(yè)發(fā)展指導確定：員工分類曲線繼任計劃培訓計劃組織機構的問題及解決方案人員穩(wěn)定性情況及解決方案GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理Session C / 員工業(yè)績評估員工業(yè)績評估

14、特特 點點行為標準（見后）行為標準（見后） 經(jīng)理經(jīng)理同事同事下屬下屬其他其他遠景關注客戶/質(zhì)量誠信責任/承諾溝通能力/影響力共享/無邊界團隊建設/授權知識/專業(yè)技能/智力主動性/速度全球化思維等級標尺：需要重點提高的12345出眾的長處360領導能力評估表領導能力評估表GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理Session C / 員工發(fā)展體系（員工發(fā)展體系（1）GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理Session C / 員工發(fā)展體系員工發(fā)展體系 （2）GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源

15、管理人力資源管理 Session CCEO姓名- 級別職位姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名合格后合格后備人選備人選名稱職稱級別職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名職位姓名后備后備人選人選已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名已合格候選姓名1-2年后合格者姓名現(xiàn)任現(xiàn)任1-2年后年后合格者合格者職稱級別名稱現(xiàn)任現(xiàn)任GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 人力資源管理人力資源管理 Session C / 繼任計劃表繼任計劃表 GE管理方法的總體框

16、架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II 財務管理 Session C 人力資源管理 Workout群策群力 6 Sigma質(zhì)量管理 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例目目錄錄工作在最前線的員工比任何其他人更了解如何將工作做得更好！GEGE公司首席執(zhí)行官公司首席執(zhí)行官 Jack WelchJack WelchGE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 群策群力群策群力Work-OutGE管理方法的一些工具和手段管理方法

17、的一些工具和手段 如何組織如何組織Work-Out會議前 確定事件、問題和目標 確定跨部門的參與人 定好小組領導（ 由一線人員擔任） 準備相關信息會議中 小組領導明確挑戰(zhàn) 提出期望 團隊建設通過大腦風暴 提出問題 確定問題優(yōu)先級 分析根源 推薦辦法 確定行動計劃會議后 落實現(xiàn)場跟進機制 提供必要的支持 通過項目例會檢查行動計劃的落實情況 把解決方案制度化，使問題不再出現(xiàn) 如果問題不能解決，再進行Workout GE管理方法的總體框架 GE管理方法的基本理念及其應用 GE管理方法的基本機制及其運作 GE管理方法的主要工具和手段 Session I戰(zhàn)略策劃 Session II 財務管理 Sess

18、ion C 人力資源管理 Workout群策群力 6 Sigma質(zhì)量管理 如何進行GE管理體系的基本建設 如何用GE管理方法解決企業(yè)領導所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 附錄：案例目目錄錄GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 / 什么是什么是6 Sigma （1）目標目標客戶規(guī)格客戶規(guī)格一個一個 3s s 過程，因為在目標和客戶規(guī)格之間可放過程，因為在目標和客戶規(guī)格之間可放入入 3 個標準偏差個標準偏差3s s3s s 6.6% 差錯差錯目標目標客戶規(guī)格客戶規(guī)格之前之前之后之后1s s6s s6s !s !無無 缺缺 陷陷GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 / 什么是什么是6 Sigma （2）GE管理方法的一些工具和手段管理方法的一些工具和手段 6 Sigma 質(zhì)量