行政辦公室主任述職報(bào)告

1、個(gè)人反思報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！今年是我段面臨改革不斷深化，安全走出低谷，任務(wù)全 面翻身，整體接受挑戰(zhàn)和自我形成加壓的一年。作為行政辦 主任我在段黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng) 導(dǎo)下，尊“高標(biāo)準(zhǔn)，講科學(xué)，不懈怠”和“干實(shí)事，講實(shí)話， 肯吃苦，求實(shí)效”的要求，在機(jī)關(guān)各科室的主動(dòng)配合和本科 室同志們的全力幫助下，較好地完成了段領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工 作任務(wù)并在學(xué)習(xí)提高、綜合協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)、督促檢查和服 務(wù)保障等方面做了一些工作。下面根據(jù)段黨委要求將自己今 年以來的履職情況向大家匯報(bào)，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。辦公室是單位的一面鏡子，是形象集中體現(xiàn)的一個(gè)看點(diǎn)。 辦公室工作的好壞直接影響到各項(xiàng)

2、工作能否順利開展、有效 推進(jìn)。作為一名辦公室主任一一就是要照著“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”這樣的要求去努力做好 自己的工作，辦公室的職責(zé)歸納起來，有六個(gè)字：“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”。要做好這六個(gè)字，首先要抓好辦公室的人員 素質(zhì)建設(shè)。、提高素質(zhì)，塑造形象“打鐵還得自身硬”。首先作為一名科室負(fù)責(zé)人時(shí)時(shí)刻刻都在努力地當(dāng)好表率，用自身言行影響和帶動(dòng)大家。早晨比大家來的早一點(diǎn)，查查各崗位人員是否到位，晚上比大家回的遲一點(diǎn)，看看車輛是否歸位、睡前想想 一天有什么遺漏，再琢磨琢磨明天有哪些工作需要落 實(shí)。每一項(xiàng)工作都要抓布置，問過程，看結(jié)果，總擔(dān)心 把領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做不好。平時(shí)沒有時(shí)間下站，但為

3、了 摸清和全面掌握管轄的工作和包保車站的情況，堅(jiān)持做到了每周利用雙休時(shí)間下站檢查和追蹤問題。當(dāng)然了， 就靠這點(diǎn)力量是根本不可能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù) 的。辦公室工作能否高效率，能否出成績要靠的是一個(gè) 高素質(zhì)的作戰(zhàn)集體。辦公室工作是比較繁雜和比較辛苦的，很多時(shí)候都是默默無聞的“配角”工作和“地下” 工作，因此首先要培養(yǎng)辦公室人員的職業(yè)責(zé)任感，要不 斷提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)。第一，采取不同方式進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹立 敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，使大家感到能在辦公室 工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任，是一種榮譽(yù)。第二，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，有計(jì)劃、有組織、

4、有目的地對(duì)本科室人員進(jìn)行輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，要求大家做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。平時(shí)要求大家讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)、方針路線， 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等，做到業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué)，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無字之書。向社會(huì)學(xué)習(xí)，向領(lǐng) 導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、為人 處事等。今年在我段開年安全壓力大，包保任務(wù)重，考 核標(biāo)準(zhǔn)高的形勢(shì)下，為了較好的發(fā)揮科室干部包保作 用，針對(duì)性的組織科室成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)規(guī)章，及時(shí)學(xué) 習(xí)段職能科室下發(fā)的當(dāng)下最具有指導(dǎo)作用，解決問題立竿見影的細(xì)化措施，努力成為車站領(lǐng)導(dǎo)的助手，全力為 安全工作

5、分憂解難。同時(shí)，在日常生活中要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī) 結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí) 慣，提高辦公室人員的整體素質(zhì)，改善精神面貌，增強(qiáng) 凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力。第三，加強(qiáng)辦公室各項(xiàng)制度建設(shè)，堅(jiān)持各項(xiàng)制度的 落實(shí)，如學(xué)習(xí)制度，會(huì)議制度，工作紀(jì)律，辦公秩序等。 制度是一種剛性的東西，只有用制度管理人，用紀(jì)律約 束人才能形成良性循環(huán)的模式，而人性化管理又是這種 剛性管理的潤滑劑，所以，在日常工作中，還要關(guān)心同 事生活，想其所想，多創(chuàng)造有利條件，多提可行建議， 激發(fā)同事安心本職、奉獻(xiàn)本職的積極性。第四，搞好科室內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化職責(zé)， 做到

6、事事有人管， 人人有專責(zé)， 并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制， 全方位發(fā)揮辦公室每個(gè)人的專長， 挖掘每個(gè)人的工作潛 力，既講明確分工，更注重聯(lián)勞協(xié)作，更好地形成統(tǒng)一 協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛 圍。二、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”1、努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作， 確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)；每周一都要召開科室會(huì)議在第 一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到科室和所包保的車站。在 辦公室真正承擔(dān)了文秘工作之后，領(lǐng)導(dǎo)的每一次講話都要用 集體的智慧去凝練，小鄭不睡覺我也不可瞌睡，努力地為領(lǐng) 導(dǎo)提供高質(zhì)量的決策依據(jù)。 2、努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng) 工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦 的各項(xiàng)工作； 3 、努力當(dāng)好一名信息員。積極做好工作情況 調(diào)查、督查和匯報(bào)，積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，為 領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，繼續(xù)了我段信息工作在全局明列前 茅的地位； 4 、努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力 有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目 的； 5、努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論黨政領(lǐng)導(dǎo)，雷厲風(fēng)行， 令行禁止；無論左右科室，全面均衡，全力協(xié)助，無論車站 大小，全力以赴，熱心服務(wù)，較好地按時(shí)、按質(zhì)、按量完成 領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。三、積極協(xié)調(diào)，做好服務(wù)辦公室工作對(duì)外是公關(guān)員，對(duì)內(nèi)是服務(wù)員，是機(jī)關(guān)作風(fēng) 體現(xiàn)所在。辦公室工作的質(zhì)量高低是做好全段各項(xiàng)工作的一 個(gè)關(guān)鍵環(huán)

8、節(jié)。為保證事事有人管，人人有專責(zé)，突出強(qiáng)化了 崗位職責(zé)。在主管段長的領(lǐng)導(dǎo)下，挖掘每個(gè)人的工作潛力， 根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和專長，能力與水平，明確分工，交叉作 業(yè)。形成全面協(xié)調(diào)，和諧工作，高效運(yùn)作的氛圍，努力使辦 公室的各項(xiàng)工作從質(zhì)和量都有了一定的提高。首先， 科室內(nèi)部講團(tuán)結(jié)有合力， 并以此為基礎(chǔ)團(tuán)結(jié) 統(tǒng)一、目標(biāo)一致、達(dá)成共識(shí)。在每一張辦工作上都可以 看到辦公室“三個(gè)服務(wù)，五個(gè)必須，兩個(gè)滿意”的座右 銘。其次，做好內(nèi)外溝通，與上級(jí)、與同事之間搞好團(tuán) 結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)不越位，承上啟下、溝 通左右、協(xié)調(diào)各方。另外，時(shí)刻牢記：辦公室工作無小事，辦公室做好一件 事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，容不得

9、半點(diǎn)閃失。在日常工 作中注意轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì) 量，力求辦公室工作熱情而有度， 繁忙而冷靜，紛雜而有序。 深入群眾，了解民意，做好后勤工作，既要厲行節(jié)約，又要 盡力把事情辦好，讓大家滿意。存在的主要問題在看到成績的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問 題與不足，本人存在的最大的問題是學(xué)習(xí)不夠，不能夠咬緊 牙關(guān)，擠出時(shí)間去學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、管理諸方面迫切需要的 知識(shí)。本人最致命的弱點(diǎn)是拖沓和懶惰，甚至造成工作的延 誤。好人主義思想始終不能擯棄，比如科室成員遲到一事， 在處理上嚴(yán)不起來，一片和氣，總想當(dāng)好人，導(dǎo)致科室成員 遲到早退現(xiàn)象至今無法杜絕，更為嚴(yán)重的是在車輛和駕乘人

10、 員管理上，失之手軟，導(dǎo)致安全駕駛工作有章不循，管理工 作基礎(chǔ)不牢。另外，在處理問題時(shí)思維不縝密， 行動(dòng)不果斷， 也應(yīng)該引起本人高度注意。辦公室亟待解決的問題：一是辦 公室人員的整體素質(zhì)與寫作水平有待進(jìn)一步提高；二是辦公 室要盡快實(shí)現(xiàn)從日常事務(wù)化到科學(xué)管理化的根本轉(zhuǎn)變；三是 大力倡導(dǎo)“干實(shí)事，講實(shí)話，肯吃苦，求實(shí)效”工作作風(fēng)， 吃苦耐勞，雷厲風(fēng)行，令行禁止，全力打造過硬的科室作風(fēng)。今后努力方向 針對(duì)本人及辦公室在工作中存在的問題，今后要做好以 下三點(diǎn)工作：1、落實(shí)“四抓” ，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍 一抓學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上 時(shí)代發(fā)展的步伐；二抓思想。樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、 世界觀，樹立進(jìn)取、開拓、積極的工作姿態(tài)；三抓和諧。定 期好開科務(wù)會(huì)議， 經(jīng)常性開展批評(píng)與自我批評(píng)， 做到多談心， 多理解，找問題，促提高。四抓管理，以制度管人、靠制度 管事、用制度管物。2、落實(shí)“四要” ，創(chuàng)造性地開展工作 圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下四點(diǎn)要素：一要當(dāng)好 參謀。做好調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo)的意 圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)； 二要當(dāng)好督辦。 對(duì)上級(jí)作出的決定、 指示及工作部署的貫徹、 執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督辦，加強(qiáng)執(zhí)行力，確保貫徹力。三要 搞好服務(wù)。深入一線，了