信訪半工作總結(jié).doc

1、火車站街道張火路社區(qū)2010 年上半年信訪工作總結(jié)2010 年，我社區(qū)信訪工作以穩(wěn)定大局，服務(wù)居民，構(gòu)建和諧為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作八項(xiàng)制度，及進(jìn)接待處理居民來信來訪，化解矛盾糾紛，預(yù)防矜持激化，做到了抓早、抓小、抓苗頭，有效地維護(hù)了社區(qū)的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作制度，明確工作職責(zé)為提高信訪工作水平，發(fā)揮社區(qū)上傳下達(dá)工作職能，社區(qū)每月組織黨員干部、工作人員學(xué)習(xí)甘州區(qū)信訪工作重要任務(wù)條例和社區(qū)辦理群眾來信來訪工作八項(xiàng)制度，增強(qiáng)了工作人員的處理信訪案件案件的工作效率，成立了以支部書記、居委會主任為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了以政策理論水平高、說理能力強(qiáng)、熱心于公益事業(yè)的老年人為主的民

2、事調(diào)解委員會，本著重大信訪問題一把手親自過問，分管工作人員具體負(fù)責(zé)，包片樓院長協(xié)助處理的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。遵循“登記、接談、辦理、督辦、反饋、歸檔”信訪工作程序，及時(shí)接待處理群眾來信來訪。二、高度重視信訪，認(rèn)真排查矛盾社區(qū)與轄區(qū)單位成立了信訪排查領(lǐng)導(dǎo)小組，開展了“民情懇談”系列活動，制做了政務(wù)、黨務(wù)公開欄、意見箱，廣泛征求居民意見，并實(shí)行信訪首問責(zé)任制、限時(shí)辦理制、責(zé)任追究制和制庸問責(zé)制，認(rèn)真接待居民來訪，做到了妥善處理，及時(shí)答復(fù)。三、加大信訪條例的宣傳力度，依法維護(hù)信訪秩序繼續(xù)在轄區(qū)范圍內(nèi)開展以 信訪條例、中華人民共和國治安管理處罰法、合同法、張掖市政府關(guān)于維護(hù)信訪秩序的通告為主要的法制宣傳教育

3、活動，從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)罕姷男旁L觀念，引導(dǎo)群眾依法辦事依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。認(rèn)真履行信訪條例規(guī)定的職責(zé)和權(quán)利充分發(fā)揮協(xié)調(diào)處理作用。藥切實(shí)規(guī)范受理、辦理信訪事項(xiàng)的行為，及時(shí)妥善地解決問題，防止矛盾積累激化。四、強(qiáng)化工作措施，竭力解決群眾問題社區(qū)把維護(hù)和保障居民根本利益作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依法依紀(jì)處理信訪案件。1、對來信來訪分類登記，填寫來訪記錄，能及時(shí)解決處理的決不過夜，對不能及時(shí)處理的，說明理由和處理期限，對無法處理的及時(shí)上報(bào)街道。2、每月信訪矛盾糾紛排查，每月召開一次信訪工作會議、由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主持召開，并通報(bào)社情和重點(diǎn)主要發(fā)生的一些社會矛盾糾紛和上訪的事件。及時(shí)匯總信訪問題，對居民反映

4、的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，召開信訪聯(lián)系會議，群策群力，同共商討解決，今年以來，我社區(qū)先后接待了困難居民寧秉成的生活問題; 三洲藥業(yè)居民施平養(yǎng)老金問題; 居民馬鳳連因兒子在服刑期間被打一事; 農(nóng)行家屬樓居民劉蘭英因房屋拆遷遺留的問題。有效地維護(hù)了社區(qū)的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定，解決了民間糾紛5起，玉門度假村與共裕小區(qū)之間因焚燒垃圾引起的矛盾糾紛；店主姚宗權(quán)與住戶袁新劍因要生爐子而引起的糾紛；朱林克與鄰居丁愛明之間的糾紛；下安三社居民范學(xué)紅與妻子蔣晶晶之間的矛盾；水堪院平房居民安雪玲與婆婆何玉蘭之間的矛盾， 經(jīng)社區(qū)調(diào)委會人員出面調(diào)解，使矛盾及時(shí)化解。3、督促轄區(qū)各單位安裝監(jiān)控設(shè)施，提高轄區(qū)單位人防、技防、物防水平， 嚴(yán)防入室偷盜和車輛丟失等問題。 征對普遍存在的共性問題，采取靈活多樣的防預(yù)措施，標(biāo)本兼治。如征對從樓上亂扔垃圾、小區(qū)主干道亂停車兩問題，社區(qū)組建了以樓院長為主的隊(duì)伍，分區(qū)包片，負(fù)責(zé)各區(qū)城的衛(wèi)生、治安交通問題，取得了明顯的效果針對社區(qū)入室偷盜案件頻繁發(fā)生。對轄區(qū)保安、社區(qū)聯(lián)防員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定了聯(lián)防員工作職責(zé)和上下班簽到制度，嚴(yán)明了工作紀(jì)律，針對轄區(qū)蘆葦池衛(wèi)生臟亂差問題、市場清理問題每星期組織低保人員清理打掃一次，針對部分