IE7大操作手法精髓

1、12IE七大手法簡介七大手法簡介抽查法抽查法:協(xié)助我們?nèi)フJ清問題的地點以及問題的事實真象協(xié)助我們?nèi)フJ清問題的地點以及問題的事實真象.雙手法、人機法、流程法雙手法、人機法、流程法:協(xié)助我們做進一步的認清事實的狀況協(xié)助我們做進一步的認清事實的狀況,以及建立其改善以及建立其改善的基礎及啟發(fā)點的基礎及啟發(fā)點.五五法、防呆法、動改法五五法、防呆法、動改法:協(xié)助我們對已知的問題協(xié)助我們對已知的問題,質問探尋改善的具體方法質問探尋改善的具體方法,以實以實現(xiàn)改善的目標現(xiàn)改善的目標.手法名稱簡稱防止呆子法（Fool-Proof)防呆法防呆法動作改善法（動作經(jīng)濟原則）動改法動改法流程程序法流程法流程法5X5WIH

2、（5X5何法）五五法五五法人機配合法（多動作法）人機法人機法雙手操作法雙手法雙手法工作抽查法抽查法抽查法3名稱用途防呆法如何避免做錯事情，使工作第一次就做好的精神能夠具體實現(xiàn)動改法改善人體動作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率，不要蠻干流程法研究探討牽涉到幾個不同工作站或地點之流動關系，藉以發(fā)掘出可資改善的地方五五法借著質問的技巧來發(fā)掘出改善的構想人機法研究探討操作人員與機器工作的過程，藉以掘出可資改善的地方雙手法研究人體雙手在工作時的過程，藉以發(fā)掘出可資改善的地方抽查法借著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象IE七大手法用途七大手法用途4改善改善(IE)七大手法與品管七大手法與品

3、管(QC)七大手法之差別七大手法之差別u“品管（QC）七手法”較著重于對問題的分析與重點的選擇，但對如何加以改善則較少可應用。u“改善（IE）七手法”較著重于客觀詳盡了解問題之現(xiàn)象，以及改善方法的應用，以期達到改善的目標。u有了“改善（IE）七手法”正可彌補品管（QC）手法的缺陷而達到相輔相成之效果，使得改善的效果更為落實也更容易實現(xiàn)。同時最重要的是改善（IE）七大手法亦可單獨使用，因其本身具有分析、發(fā)掘問題的技巧之故。5一、防呆法一、防呆法 在我們的日常生活中，有時匆忙起床趕著上學或上班時，才發(fā)覺忘了帶車票、鑰匙、鈔票、怎證件等等，這種忘記帶東西的事，大家多少都經(jīng)驗過。 為了防止再次發(fā)生，有

4、些人就養(yǎng)成一個良好的生活習慣，就是每晚睡前，將東西集中預放在床邊或事先預放在隔天要穿的衣服或公事袋內(nèi)。所以一早起來只要順手一拿或穿上衣服后， 東西絕不會忘了帶。這種做法也是“防呆法”觀念的延伸使用。61、防呆法意義、防呆法意義 防呆法，其意義即是防止呆笨的人做錯事。亦即，連愚笨的人也不會做錯事的設計方法，故又稱為愚巧法。 狹義：如何設計一個東西，使錯誤絕不會發(fā)生。 廣義：如何設計一個東西，而使錯誤發(fā)生的機會減至最低的程度。因此，更具體的說因此，更具體的說“防呆法防呆法”是是：具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構造不需要注意力。具有外行人來做也不會錯的構造不需要經(jīng)驗與直覺。具有不管是誰或在何時工

5、作都不會出差錯的構造不需要專門知識與高度的技能。71.1.機械操作機械操作; ;2.2.工具使用工具使用; ;3.3.設計設計; ;4.4.文書處理文書處理; ;5.5.物料搬運物料搬運. .2、防呆法應用范圍、防呆法應用范圍功用功用 積極：使任何的錯誤，絕不會發(fā)生。 消極：使錯誤發(fā)生的機會減少至最低程度。83、防呆法基本原則、防呆法基本原則 在進行在進行“防呆法防呆法”時，有以下時，有以下4原則可供參考：原則可供參考：1、使作業(yè)的動作輕松、使作業(yè)的動作輕松 難于觀察、難拿、難動等作業(yè)即變得難做，變得易疲勞而發(fā)生失誤。區(qū)分顏色使得容易看，或放大標示，或加上把手使得容易拿，或使用搬運器具使動作輕

6、松。2、使作業(yè)不要技能與直覺、使作業(yè)不要技能與直覺 需要高度技能與直覺的作業(yè)，容易發(fā)生失誤，考慮治具及工具，進行機械化，使新進人員或支援人員也能做不出錯的作業(yè)3、使作業(yè)不會有危險、使作業(yè)不會有危險 因不安全或不安定而會給人或產(chǎn)品帶來危險時，加以改善使之不會有危險，又，馬虎行之或勉強行之而發(fā)生危險時，設法裝設無法馬虎或無法勉強的裝置。4、使作業(yè)不依賴感官、使作業(yè)不依賴感官 依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進行作業(yè)時，容易發(fā)生錯誤。制作治具或使之機械化，減少用人的感官來判斷的作業(yè)。又，一定要依賴感官的作業(yè)，譬如，當信號一紅即同時有聲音出現(xiàn)，設法使之能做二重三重的判斷。94、防呆法應用原理、防呆法應用原

7、理1、斷根原理、斷根原理將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯誤。藉“排除”的方法來達成例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時，則可將側邊防再錄孔之一小塊塑膠片剝下，便能防止再錄音。2、保險原理、保險原理藉用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作藉“共同”的動作必須同時執(zhí)行來完成例：開銀行保險箱時，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙，同時插入鑰匙孔，才能將保險箱打開。例：操作沖床之工作，為預防操作人員不小心被手夾傷，所以設計一雙手必須同時按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。3、自動原理、自動原理以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯誤之發(fā)生。目前這些自

8、動開關非常普遍，也是非常簡易的“自動化”之應用。以“浮力”的方式來控制例：抽水馬桶之水箱內(nèi)設有浮球，水升至某一高度時，浮球推動拉桿，切斷水源。104、防呆法應用原理、防呆法應用原理4、相符原理、相符原理 藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生。依“形狀”的不同來達成例：個人電腦與監(jiān)視器（monitor)或印表機之連接線用不同之形狀設計，使其能正確連接起來。5、順序原理、順序原理 避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減少或避免錯誤的發(fā)生。以“編號”方式來完成例：流程單上所記載之工作順序，依數(shù)目字之順序編列下去。6、隔離原理、隔離原理 藉分隔不同區(qū)域的方式，來達到保護某些地區(qū)，

9、使其不能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護原理。例：家庭中危險的物品放入專門之柜子中加鎖并置于高處，預防無知的小孩取用而造成危險。114、防呆法應用原理、防呆法應用原理7、復制原理、復制原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復制”方式來達成，省時又不錯誤。以“復寫”方式來完成例：最常見到的例子就是“統(tǒng)一發(fā)票”。8、層別原理、層別原理 為避免將不同之工作做錯，而設法加以區(qū)別出來以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內(nèi)容例：在生產(chǎn)線上 將不良品掛上“紅色”之標貼； 將重修品掛上“黃色”之標貼； 將良品掛上“綠色”之標貼。9、警告原理、警告原理 如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其他方式顯

10、示出各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。例：車子速度過高時，警告燈就亮了。例：安全帶沒系好，警告燈就亮了，或車速開不快了。124、防呆法應用原理、防呆法應用原理10、緩和原理、緩和原理以藉各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。例：雞蛋之隔層裝運盒減少搬運途中的損傷。例：汽車之安全帶，騎機車戴安全帽。例：加保利龍或紙板以減少產(chǎn)品在搬運中之碰傷。例：原子筆放在桌上老是被別人不經(jīng)意拿走，怎么辦呢，貼上姓名條或加條繩子固定在桌上。13二、動改法二、動改法 學習有關動作改善的二十個基本原則。應用這些原則來改善個人、家庭及公司內(nèi)的工作方法，以達到舒適

11、、省力、省時、有效率的境界。141、動改法意義、動改法意義l 為配合人體手臂及手之動作，將有關之事物，歸納出最省力省時動作原則，用以檢視工作場所及操作效率是否有值得改善之處，以減少工作人員的疲勞并提高工作效率。l 應用動作經(jīng)濟原則,改善工作,以達到省力、省時、舒適、有效的境界. 動作改善原則可分為三大類二十項。15l適用于生活上個人及家庭內(nèi)之工作改善。l適用于工廠或辦公室有關于人體工作方面的改善。2、動改法應用范圍、動改法應用范圍功用功用 減少操作人員的疲勞 縮短操作人員的操作時間 提高工作效率16三、流程法三、流程法學習以符號及有系統(tǒng)化的方法，來觀察記錄一件工作完成的過程。171、流程法意義

12、、流程法意義意義意義: 利用流程圖,以特定的符號做有系統(tǒng)的觀察及記錄整個工作完成的過程并加以質問以尋求改善.182、流程法應用范圍、流程法應用范圍 1.該件工作必需經(jīng)歷以上不同地點的動作，才能完成。 2.該件工作，必需經(jīng)由一個以上的人來完成。 例：廚師制作糕餅之過程。 微粒電陰由plate開始，經(jīng)歷不同之加工站完成 品。 病人之醫(yī)院掛號、看病、取藥之過程。 太空梭的裝配及發(fā)射過程。功用功用 1.用以記載現(xiàn)行之過程。 2.依上述之記錄,加以質問,尋求改善地方。 3.用以比較改善前及改善后之差異情形。193、流程法常用工程符號、流程法常用工程符號加工:給原料、材料、零件、制品形狀,性質變化的過程.

13、運搬:給原料、材料、零件、制品位置變化的過程.貯藏:依照計劃貯藏原料,材料及零件.滯留:表示原料、材料、零件、制品違反計劃滯留的狀態(tài).數(shù)量檢查:測出原料、材料、零件、制品量,或者個數(shù),把結果跟 基準作比較,以測知差異的結果.質量檢查:試驗原料、材料、零件、制品的質量特性,把其結果跟基準比較,藉此判斷制品單位合格與否,或者個品優(yōu)良與否的過程.20四、五五法四、五五法學習本手法的目的是在： 熟習有系統(tǒng)的質問技巧，以協(xié)助吾人發(fā)掘問題的真正根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑。211、五五法意義、五五法意義所謂55WIH法5W是指：WHERE 何處，在什么地方，空間WHEN何時，在什么時候時間WHAT何者，

14、是什么東西/事生產(chǎn)對象WHO何人，是什么人做/生產(chǎn)主體WHY為何，為什么如此這五個字母之開頭都是由“W”開始，所以稱之為“5W”IH是指HOW如何，怎么做的。這個英文字母是由“H”開頭，所以稱之為“1H”5是5次，表示對問題的質疑不要只問一次而要多問幾次，不要剛好只問5次，可多亦可少。5WIH是一個探討問題的技巧，“5X”是告訴我們同樣的“5WIH”最好要“多問幾次”才好，才能將問題的癥結所在發(fā)掘出來。類似我們的“打破沙鍋問到底”之精神。222、五五法應用范圍、五五法應用范圍 改善的前提是發(fā)現(xiàn)問題，而發(fā)現(xiàn)問題則全待于懷疑的態(tài)度。因此，懷疑為改善之母，應非過甚之詞。然而懷疑并非僅是籠統(tǒng)的抽象思維

15、，應該是有系統(tǒng)的，循序漸進的，而且是有具體的方向。 5WIH是一種尋找問題之根源及尋求改善的系統(tǒng)化質問工具。如果沒有系統(tǒng)化的質問技巧，吾人往往會疏漏了某些值得去改善的地方。23問題點或指定工作(如提高品質效率工作)總疑問為甚麼WHY疑問部份為甚麼WHY如 何HOW四項行動何 人WHO何 時WHEN何 地WHERE何 事WHAT簡化Sinmplification剔除Elimination剔除Elimination合並Combination重排Rearrangement 3、五五法圖解、五五法圖解24 五、人機法五、人機法 意義意義:利用人機配合圖來研究工作人員及工作機器間的組合運用,改善機器與人

16、員的等待時間,提高團隊的工作效率. 應用范圍應用范圍:1. 1人操作1部或多部機器.2. 數(shù)人操作1部或多部機器.3. 數(shù)人操作一共同工作. 1. 發(fā)掘空間與等待時間.2. 使工作平衡.3. 減少周程時間.4. 獲得最大的機器利用率.5. 合適的指派人員與機器.25 六、雙手法六、雙手法 意義意義: :利用雙手操作分析圖,研究雙手在操作時閑置的狀況,并尋求改善的方法,以充分發(fā)揮雙手的能力. 應用范圍應用范圍: :高度重復性,且以人為主的工作,研究對象為人體的雙手.1.研究雙手的動作,以求其互相平衡.2.顯現(xiàn)出伸手找尋,以及笨拙而無效的動作.3.發(fā)現(xiàn)工具、物料、設備等不合適的位置.4.改善工作布

17、置.5.協(xié)助操作技術的訓練.26七、抽查法七、抽查法 意義意義: : 利用抽樣原理,以推測人或物之作業(yè)真象,以利進行分析改善. 應用范圍應用范圍: :1.辦公室人員工作時間所占之百分率.2.機器設備之維修百分率或停機百分率.3.現(xiàn)場操作人員從事有生產(chǎn)性工作之百分率.4.決定標準工時之寬放時間百分率.5.用以決定工作之標準工時.6.商店顧客類別或消費金額或光顧時刻次數(shù)等之分配比例資料.7.其它可應用抽樣調查以收集資料的場合.27程序由動素構成由操作構成由動作構成由工序構成（作業(yè)）程序分析作業(yè)分析動作分析28汽車的車身工序作業(yè)單位板材切斷動作元素動作單位作業(yè)要素搬往下工序檢查制品自動點焊搬入構件涂

18、覆組裝焊接成型放好構件A取構件B搬到夾具上放好構件B安放好進行焊接取出成品校正位置搬運程序分析作業(yè)分析動作分析29類別 分析方法內(nèi)容備注程序分析工藝程序圖對整個制造程序或工序的分析流程程序圖產(chǎn)品或材料的流程的分析線路圖布置與經(jīng)路分析作業(yè)分析人機作業(yè)分析閑余能量分析聯(lián)合作業(yè)分析雙手作業(yè)分析動作分析動素分析影像分析快速攝影動作分析VTR分析動作經(jīng)濟原則30程序分析程序分析31定定義義目目的的 發(fā)現(xiàn)總體工序不平衡的狀態(tài)發(fā)現(xiàn)總體工序不平衡的狀態(tài) 過于細分或重復的工作過于細分或重復的工作 (2)發(fā)現(xiàn)工序問題點發(fā)現(xiàn)工序問題點產(chǎn)生浪費的工序產(chǎn)生浪費的工序工時消耗較多的工序工時消耗較多的工序停滯及閑余工序停滯

19、及閑余工序減少減少重排簡化此工序重排簡化此工序改進改進合并合并(1)準確掌握工藝準確掌握工藝過程的整體狀態(tài)過程的整體狀態(tài)工藝流程順序工藝流程順序明確工序的總體關系明確工序的總體關系各工序的作業(yè)時間確認各工序的作業(yè)時間確認程序分析（工程分析）程序分析（工程分析）產(chǎn)品生產(chǎn)過程產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工序狀態(tài)的工序狀態(tài)記錄記錄分析分析改善改善物流過程物流過程人的工作流程人的工作流程以符號形式以符號形式反反映映工工序序整整體體的的狀狀態(tài)態(tài)有效地掌握現(xiàn)有流程的問題點有效地掌握現(xiàn)有流程的問題點研究制定改善對策，以提高現(xiàn)有流程效率研究制定改善對策，以提高現(xiàn)有流程效率有效的有效的IE手法手法 1、定義與目的、定義與目的

20、 32注注意意事事項項 (7)研討改善方案時，以流程整體的改善為最優(yōu)先考慮目標研討改善方案時，以流程整體的改善為最優(yōu)先考慮目標 (1)注意明確區(qū)分分析對象是產(chǎn)品還是作業(yè)者注意明確區(qū)分分析對象是產(chǎn)品還是作業(yè)者(2)達到改善目的，開始前首先明確分析的目的達到改善目的，開始前首先明確分析的目的(3)最開始就要明確范圍，不要遺漏問題最開始就要明確范圍，不要遺漏問題(4)在現(xiàn)場與作業(yè)者和管理者共同分析在現(xiàn)場與作業(yè)者和管理者共同分析(5)臨時的工序流程變更時，以最基本的主流程為基準進行分析臨時的工序流程變更時，以最基本的主流程為基準進行分析(6)分析過程是思考改善方案分析過程是思考改善方案2、分類與注意事

21、項、分類與注意事項 產(chǎn)品工藝分析產(chǎn)品工藝分析作業(yè)流程分析作業(yè)流程分析聯(lián)合作業(yè)分析聯(lián)合作業(yè)分析事務流程事務流程分析分析人機人機作業(yè)分析作業(yè)分析共同共同作業(yè)分析作業(yè)分析工工程程分分析析33材料、零件或材料、零件或新產(chǎn)品在加工新產(chǎn)品在加工過程中發(fā)生了過程中發(fā)生了外形規(guī)格性質外形規(guī)格性質的變化或為下的變化或為下一工序進行準一工序進行準備的狀態(tài)備的狀態(tài)材料零件材料零件或產(chǎn)品在或產(chǎn)品在一定狀態(tài)一定狀態(tài)下維持不下維持不變，同時變，同時轉移位置轉移位置狀態(tài)注狀態(tài)注對材料零件或對材料零件或產(chǎn)品的品質和產(chǎn)品的品質和數(shù)量進行測定數(shù)量進行測定，并進行判斷，并進行判斷的工序，但作的工序，但作業(yè)中同時伴有業(yè)中同時伴有準備

22、與整理的準備與整理的內(nèi)容。內(nèi)容。材料、零件或產(chǎn)材料、零件或產(chǎn)品在進行加工、品在進行加工、檢查之前所處的檢查之前所處的一種停止狀態(tài)，一種停止狀態(tài)，但當區(qū)別停止與但當區(qū)別停止與貯存時，停止用貯存時，停止用D表示表示品檢為主同時數(shù)檢數(shù)檢為主同時品檢加工為主同時數(shù)檢加工為主同時品檢加工為主同時移動第二道工序第二道工序(工序號工序號)A零件的第五道工序零件的第五道工序機器人搬運機器人搬運皮帶搬運皮帶搬運男子搬運男子搬運毛坯的貯存毛坯的貯存加工中臨時停止加工中臨時停止2ARBM3、基本符號與組合、基本符號與組合34產(chǎn)品工藝分析產(chǎn)品工藝分析 是對產(chǎn)品在經(jīng)過材料、零件的加工、裝配、檢驗直至是對產(chǎn)品在經(jīng)過材料、

23、零件的加工、裝配、檢驗直至完成品為止的工序流程狀態(tài)，完成品為止的工序流程狀態(tài)，以加工、搬運、檢查、停滯等待符號進行分類記錄，以加工、搬運、檢查、停滯等待符號進行分類記錄，并以線相連表述產(chǎn)品制造流程的方法。并以線相連表述產(chǎn)品制造流程的方法。產(chǎn)品工藝分析產(chǎn)品工藝分析通過對各工序的作業(yè)內(nèi)容、使用機械工通過對各工序的作業(yè)內(nèi)容、使用機械工裝、作業(yè)時間及搬運距離的調查記錄裝、作業(yè)時間及搬運距離的調查記錄發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品流程的問題發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品流程的問題并進行有效改善，消除不合理與浪費并進行有效改善，消除不合理與浪費1、定義、目的、定義、目的35(1)5W1H方法方法提問技術提問技術項目項目問題問題改善方向改善方向 1W

24、ay目的是什么目的是什么?去除不必要及目的不明確的工作去除不必要及目的不明確的工作2Where在什么地方執(zhí)行在什么地方執(zhí)行? 有無其它更合適的位置和布局有無其它更合適的位置和布局3When什么時候做此事什么時候做此事? 有無其它更合適的時間與順序有無其它更合適的時間與順序 4Who由誰來做由誰來做?有無其它更合適的人有無其它更合適的人5What做什么做什么?可否簡化作業(yè)內(nèi)容可否簡化作業(yè)內(nèi)容6How如何做如何做?有無其它更好的方法有無其它更好的方法 (2)ECRS原則原則改善方向改善方向符號符號名稱名稱內(nèi)內(nèi) 容容E取消取消(Eliminate)在經(jīng)過了在經(jīng)過了“完成了什么完成了什么”“”“是否必

25、要是否必要”及及“為什么為什么”等問題等問題的提問，而無滿意答復者皆非必要，即予取消的提問，而無滿意答復者皆非必要，即予取消C合并合并(Combine)對于無法取消而又必要者，看是否能合并，以達到省時簡化對于無法取消而又必要者，看是否能合并，以達到省時簡化的目的的目的R重排重排(Rearrange)經(jīng)過取消、合并后，可再根據(jù)經(jīng)過取消、合并后，可再根據(jù)“何人何人”“”“何處何處”“”“何時何時”三三提問進行重排，使其能有最佳的順序，除去重復，使作業(yè)更提問進行重排，使其能有最佳的順序，除去重復，使作業(yè)更加有序加有序S簡化簡化(Simplify)經(jīng)過取消、合并、重排后的必要工作，就可考慮能否采用最經(jīng)

26、過取消、合并、重排后的必要工作，就可考慮能否采用最簡單的方法及設備，以節(jié)省人力、時間及費用簡單的方法及設備，以節(jié)省人力、時間及費用2、分析方法與技巧、分析方法與技巧 36 （3）產(chǎn)品工藝分析檢查表）產(chǎn)品工藝分析檢查表 項目項目內(nèi)內(nèi) 容容1有無可省略有無可省略的工序的工序1是否有不必要的工序內(nèi)容是否有不必要的工序內(nèi)容? 2有效利用工裝設備省略工序有效利用工裝設備省略工序 3改變作業(yè)場地帶來的省略改變作業(yè)場地帶來的省略 4調整改變工藝順序帶來的省略調整改變工藝順序帶來的省略 5通過設計變更從而省略工序通過設計變更從而省略工序 6零件零件材料規(guī)格變更帶來的省略材料規(guī)格變更帶來的省略2有無可以與有無可

27、以與其它工序重新其它工序重新組合的工序組合的工序1改變作業(yè)分工的狀態(tài)改變作業(yè)分工的狀態(tài) 2利用工裝設備進行重組利用工裝設備進行重組 3改變作業(yè)場地進行重組改變作業(yè)場地進行重組 4調整改變工藝順序進行重組調整改變工藝順序進行重組 5通過設計變更進行重組通過設計變更進行重組 6零件、材料的規(guī)格變更所能帶來的重零件、材料的規(guī)格變更所能帶來的重組組 3簡化工序簡化工序1使用工裝夾具簡化工序使用工裝夾具簡化工序 2產(chǎn)品設計變更簡化工序產(chǎn)品設計變更簡化工序 3材料的設計變更從而簡化工序材料的設計變更從而簡化工序 4工序內(nèi)容再分配工序內(nèi)容再分配4各工序是否各工序是否可以標準化可以標準化1利用工裝設備利用工裝

28、設備 2作業(yè)內(nèi)容是否適合作業(yè)內(nèi)容是否適合 3修正作業(yè)標準書修正作業(yè)標準書 4，標準時間是否準確，標準時間是否準確 5有否培訓有否培訓5工序平均化工序平均化1工序內(nèi)容分割工序內(nèi)容分割 2工序內(nèi)容合并工序內(nèi)容合并 3工裝機械化、自動化工裝機械化、自動化 4集中專人進行作業(yè)準備集中專人進行作業(yè)準備 5作業(yè)方法的培訓作業(yè)方法的培訓 6動作經(jīng)濟原則下的作業(yè)簡化動作經(jīng)濟原則下的作業(yè)簡化2、分析方法與技巧、分析方法與技巧 37直列形復合形分歧形合流形3、工藝流程的組合分類、工藝流程的組合分類38材料材料材料材料工藝順序局部裝配或加工局部裝配或加工局部裝配或加工中心零件裝配或加工完成配件完成配件材料、采購的零

29、件4、工藝流程結構、工藝流程結構39箱片1234遙控器附件及干燥劑電視機檢查電視機外觀貼出廠編號標簽放入塑料袋內(nèi)裝上保護襯放入箱內(nèi)檢查遙控器外觀檢查附件及干燥劑數(shù)量裝入塑料袋內(nèi)裝附件及干燥劑入塑料袋內(nèi)放入箱內(nèi)裝入箱內(nèi)封箱打帶貼出廠日期標簽箱子成型檢查箱子有無破損40作業(yè)流程分析作業(yè)流程分析 在現(xiàn)場活動中，現(xiàn)場經(jīng)常有作業(yè)員連續(xù)要進行諸如加工、搬運等多個工序作業(yè)。在現(xiàn)場活動中，現(xiàn)場經(jīng)常有作業(yè)員連續(xù)要進行諸如加工、搬運等多個工序作業(yè)。 例如：例如： (1)一人操作二臺以上機械設備的情況一人操作二臺以上機械設備的情況 (2)一人同時處理多個產(chǎn)品零件的情況一人同時處理多個產(chǎn)品零件的情況 (3)一人負責多

30、道工序的情況一人負責多道工序的情況作業(yè)流程分析就是這種將作業(yè)人員的工作流程視作產(chǎn)品流程一樣，進行與產(chǎn)品工藝作業(yè)流程分析就是這種將作業(yè)人員的工作流程視作產(chǎn)品流程一樣，進行與產(chǎn)品工藝分析相同的分析。作業(yè)流程分析是將同時處理多項工作的作業(yè)者的行動分為分析相同的分析。作業(yè)流程分析是將同時處理多項工作的作業(yè)者的行動分為“作業(yè)作業(yè)”“”“移動移動”“”“檢查檢查”“”“等待等待”四種工序。并以符號進行圖表分析描述的分析手法四種工序。并以符號進行圖表分析描述的分析手法.作業(yè)流程分析的目的：作業(yè)流程分析的目的：作業(yè)流程分析的用途作業(yè)流程分析的用途(1)明確操作者的作業(yè)程序；明確操作者的作業(yè)程序；(2)分析作業(yè)

31、者的各不同工序的分分析作業(yè)者的各不同工序的分布狀態(tài)與時間分配狀態(tài)；布狀態(tài)與時間分配狀態(tài)；(3)發(fā)現(xiàn)操作者中如空手移動及等發(fā)現(xiàn)操作者中如空手移動及等待的浪費狀態(tài)；待的浪費狀態(tài)；(4)明確各工序的作業(yè)目的。明確各工序的作業(yè)目的。(1)用來發(fā)現(xiàn)作業(yè)者的操作流程問題；用來發(fā)現(xiàn)作業(yè)者的操作流程問題；(2)作為流程改善的基礎資料的數(shù)據(jù)使用；作為流程改善的基礎資料的數(shù)據(jù)使用；(3)用于制定作業(yè)標準；用于制定作業(yè)標準；(4)設定作業(yè)改善的目標；設定作業(yè)改善的目標；(5)作業(yè)改善的效果確認。作業(yè)改善的效果確認。1、定義、目的與用途、定義、目的與用途412、流程經(jīng)濟原則、流程經(jīng)濟原則流流程程路路線線的的經(jīng)經(jīng)濟濟原

32、原則則路線越短越好觀察流程路線圖時，第一眼需要判斷的是整體流程范圍及路線的長短，范圍越小路線越短則越經(jīng)濟。禁止孤島加工某一加工工序與其他工序間相隔離的狀態(tài)稱為孤島，這種形式必然造成工序間的停滯堆積及搬運的很大浪費。小工序則直接合并到生產(chǎn)線上，大型加工設備難以流水化生產(chǎn)線式布局時，則需自主開發(fā)小型專用設備。如大型的錫爐小型專用化自動化。減少停滯的原則停滯比加工與檢查的總和多時稱為停滯多余，當合計次數(shù)達到兩倍以上時，表示停滯極多，則必須大量減少這種浪費方可提高效率，目標是原料與成品的停滯各一次。消除重疊停滯現(xiàn)象加工與加工之間的停滯多數(shù)是工序等待，第一步消除的就是貨架等待。貨架的等待將會使前置時間過

33、長，同時連續(xù)三個等待存在的情況下，必然有貨架至貨架的移動發(fā)生(稱為橫移)。應該消除這種橫移的作業(yè)，以減少工序間的等待。消除交叉工藝路線工藝路線的交叉會帶來混亂與浪費，按流程順序排布即可消除這種浪費。禁止逆行的原則原本應該指向出口的后工序，由于設備布局的限制，逆行反向折返的情況常有發(fā)生，只需根據(jù)流程自然指向出口布局即可。42流流程程路路線線的的經(jīng)經(jīng)濟濟原原則則應應用用案案例例432、流程經(jīng)濟原則、流程經(jīng)濟原則人人的的作作業(yè)業(yè)流流程程的的經(jīng)經(jīng)濟濟原原則則路線最短原則提高人的生產(chǎn)效率時縮短線路是最重要的改善。消除間隔物料堆放區(qū)與機械，機械與機械之間徹底消除間隔，另外放置區(qū)與機械的規(guī)格縮小，去掉機械上

34、不需要的部分，消減機械正面寬度，以減少工序間距。工藝流程原則不論任何工場都有其產(chǎn)品特性，不同產(chǎn)品的加工、生產(chǎn)、裝配流程都有自身固有的特點與模式，因此根據(jù)此流程模式及特點進行現(xiàn)場物料及機械的布局是一個基本通用原則。I0一致原則原料的放置區(qū)與成品放置分離的情形對于人的流程線路來講是致命的缺點，當將成品放完后，生產(chǎn)流程也就完成。但多數(shù)情況下這種外業(yè)是循環(huán)往復周期進行的，那么人就不得不再次折向原料區(qū)以繼續(xù)這一工作，因此原料堆放區(qū)與成品區(qū)一致是最效率最經(jīng)濟的方法。禁止流程路線逆行的原則工具和檢驗集中布置時會造成很多局部流程逆行的地方，對此只要根據(jù)流程將工具、檢具和機械進行生產(chǎn)線流水化同步布置，消除回折的

35、流程線路即可。零等待的原則當機械輸送時人只是在等待，這時若能兼顧其他工序則可節(jié)約時間提高效率。解決辦法是多能工及無需人監(jiān)控的自動化442、流程經(jīng)濟原則、流程經(jīng)濟原則生生產(chǎn)產(chǎn)線線生生產(chǎn)產(chǎn)的的經(jīng)經(jīng)濟濟原原則則流程原則說明產(chǎn)品工藝線路一般1路線最短原則 2禁止孤島加工 3禁止局域路線分離 4減少停滯的原則 5禁止重復的停滯 6禁止交叉 7禁止逆行路線長度、范圍越小越好 減少工序的分離 減少(去除)很難流水線化的大型設備減少中間停滯 禁止重復的停滯 禁止交叉流動 禁止逆行流動生產(chǎn) 線8減少物流前后搖擺 9減少無謂移動 10去除工序間隔 11I0一致原則 12物料上下移動減少 減少物料流動的左右搖擺 減

36、少無實際作業(yè)內(nèi)容的移動 去除加工設備間的間隔 投入(IN)與取出(OUT)一致 減少去除生產(chǎn)過程中物料的上下移動作業(yè)流程一般.生產(chǎn)線1線路最短原則 2去除間隔的原則 3與產(chǎn)品工藝一致原則 4IO一致的原則 5禁止逆行的原則 6零等待的原則路線長度、范圍越小越好 去除加工設備的間隔 作業(yè)內(nèi)容全部集中產(chǎn)品流程內(nèi)完成 投入(IN)與取出(0UT)一致 禁止逆行流動 消除機械自動狀態(tài)下的等待453、工藝流程的分析步驟、工藝流程的分析步驟步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟6展開預備調查展開預備調查制作工程流程圖觀察測量記錄結果整理統(tǒng)計尋求改善項目計劃實施比較步驟7 成果之標準化1）制品的產(chǎn)量（計劃、實績

37、）2）制品的內(nèi)容、品質的標準3）檢查的標準4）設備的配置5）流程的種類（分歧、合流）6）使用的原料平面流向圖平面流向圖檢查臺倉庫裝入檢查臺檢查臺研磨機切斷機46步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟6展開預備調查制作工程流程圖制作工程流程圖觀察測量記錄結果整理統(tǒng)計尋求改善項目計劃實施比較步驟7 成果之標準化工藝工程日期 年 月 日作業(yè)名稱流向機 械距離時間人員工程記號米分人1切斷切斷機2搬運起重機3尺寸檢查雙腳規(guī)4暫時放置工作袋5搬運起重機6外徑研磨研磨機7搬運起重機8外徑測定雙腳規(guī)9搬運起重機10裝入檢查11搬運起重機12暫時放置13保管倉 庫合計47步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟6展開預備

38、調查制作工程流程圖觀察測量記錄觀察測量記錄結果整理統(tǒng)計尋求改善項目計劃實施比較步驟7 成果之標準化工藝工程時間 年 月 日作業(yè)名稱流向機 械距離時間人員工程記號米分人1切斷切斷機6012搬運起重機20523尺寸檢查雙腳規(guī)1024暫時放置工作袋7025搬運起重機10326外徑研磨研磨機1517搬運起重機20528外徑測定雙腳規(guī)529搬運起重機205210裝入檢查10211搬運起重機154212暫時放置60113保管倉 庫48步驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟6展開預備調查制作工程流程圖觀察測量記錄結果整理統(tǒng)計結果整理統(tǒng)計尋求改善項目計劃實施比較步驟7 成果之標準化項目工程數(shù)量時間（分）距離（米）

39、人數(shù)（人）加工2752搬運5228510檢查3256停滯31303合驟1步驟2步驟3步驟4步驟5步驟6展開預備調查制作工程流程圖觀察測量記錄結果整理統(tǒng)計尋求改善項目尋求改善項目計劃實施比較計劃實施比較步驟7 成果之標準化成果之標準化1是否有替代作是否有替代作業(yè)可達到同樣業(yè)可達到同樣目的目的1明確作業(yè)目的明確作業(yè)目的 2其它替代手段其它替代手段2作作業(yè)業(yè) 可否省略某些可否省略某些操作操作 可否減輕作業(yè)可否減輕作業(yè) 可否組合作業(yè)可否組合作業(yè)1不必要作業(yè)的不必要作業(yè)的去除去除 2調整順序調整順序 3不同設備的使不同設備的使用用 4改變配置改變配置 5設計變更設計變更 6培訓

40、操作員培訓操作員3移移動動 省略省略 減輕減輕 組合組合1去除某些作業(yè)去除某些作業(yè) 2改變物品的保改變物品的保管場地管場地 3改變配置改變配置 4改變設備改變設備 5改變作業(yè)順序改變作業(yè)順序 6皮帶皮帶(轉送帶轉送帶)的使用的使用 4檢檢查查 省略省略 減輕減輕 組合組合1不必要的檢查不必要的檢查 2消除重復檢查消除重復檢查 3改變順序改變順序 4抽檢抽檢 5專業(yè)知識培訓專業(yè)知識培訓5等等待待可否省略可否省略1改變作業(yè)順序改變作業(yè)順序 2改變設備改變設備 3改變配置改變配置50 以手機面蓋加工為例進行作業(yè)流程分析；51 定義：以作業(yè)現(xiàn)場為對象，對現(xiàn)場布置及物料（包括零件、產(chǎn)品、設備）和作業(yè)者的

41、實際流通路線進行分析，達到改進現(xiàn)場布置和移動路線、縮短搬運距離的目的。 主要分析“搬運”或“移動”路線52535455線路圖實例線路圖實例( (改進前改進前) )56線路圖實例線路圖實例( (改進后改進后) )57磨床磨床銑床磨床搓絲車床車床車床來自料堆1123456磨床78去半成品庫線路圖實例線路圖實例( (改進前改進前) )58改進：車床1車床1來自料堆銑床2車床3磨床4磨床5磨床6磨床7搓絲8去半成品庫節(jié)約面積線路圖實例線路圖實例( (改進后改進后) )59 繪制培訓室的線路圖； 改善前后進行比較；60作業(yè)分析61l 定義： 通過對以人為主的工序的詳細研究，使操作者、操作對象、操作工具三

42、者科學地組合，合理地布置和安排。l 分類： 人機作業(yè)分析 聯(lián)合作業(yè)分析 雙手作業(yè)分析62 人機作業(yè)分析的定義: 是應用于機械作業(yè)的一種分析技術，以記錄和考察操作者和機器設備在同一時間內(nèi)的工作情況，尋求合理的操作方法，使人和機器的配合更加協(xié)調，以充分發(fā)揮人和機器的效率。 人機作業(yè)分析的特征: 1.一般用于分析一人操作一臺機器或一人操作多臺機器的情況； 2.借助于人機作業(yè)圖進行分析。63 人機作業(yè)圖的構成：人機作業(yè)圖的構成： 1.表頭部分：包括作業(yè)名稱，開始動作，結束動作，編號，圖號，日期等（表頭內(nèi)容可依具體情況而制定） 2.圖表部分： 1）選取適當?shù)谋壤?，如?cm代表1min。 2）用垂直豎

43、線分開人與機器并把人放在最右邊欄內(nèi)。 3）分別在人與機器欄內(nèi)，用規(guī)定的符號表示人（或機器）工作或空閑，并依作業(yè)程序由上而下記錄。 3.統(tǒng)計部分：統(tǒng)計內(nèi)容包括操作周程，人、機在一周程內(nèi)的工作時間和空閑時間，以及人、機利用率。64例：某工人操作一臺車床，作業(yè)程序及時間值為：裝夾工件：0.5min，車削：2.0min，卸下零件：0.3min，去毛刺并檢查尺寸：0.5min，該車床能自動加工，繪制此作業(yè)的人機作業(yè)圖。 注：人、機的工作時間 用表示； 人、機的空閑時間 用表示。65作業(yè)名稱：車削零件 編號： 圖號： 日期：開始動作：裝夾零件 結束動作：卸下零件 研究者：0.5去毛刺并檢查尺寸空閑0.3卸

44、下零件車削2空閑空閑0.5裝夾工件機時間 min人2/3.3=61%1.323.3機1.3/3.3=39%21.33.3人利用率空閑時間工作時間周程統(tǒng)計661)通過自動化或共同作業(yè)等方法去除等待時間，平均作業(yè)負荷。通過自動化或共同作業(yè)等方法去除等待時間，平均作業(yè)負荷。2)調整操作設備的臺數(shù)，及共同作業(yè)的人數(shù)，使其分配合理。調整操作設備的臺數(shù)，及共同作業(yè)的人數(shù)，使其分配合理。一人操作數(shù)臺設備一人操作數(shù)臺設備多人共同進行一項作業(yè)多人共同進行一項作業(yè)多人共享多臺設備多人共享多臺設備聯(lián)合作業(yè)分析是對人與機械、人與人的組合作業(yè)的時間過程聯(lián)合作業(yè)分析是對人與機械、人與人的組合作業(yè)的時間過程分析，由圖表分析

45、發(fā)現(xiàn)人及設備的等待、空閑時間。并進行分析，由圖表分析發(fā)現(xiàn)人及設備的等待、空閑時間。并進行有效改善的方法。有效改善的方法。目的目的定義定義范圍范圍定定義、義、范范圍圍與與目目的的二、聯(lián)合作業(yè)分析二、聯(lián)合作業(yè)分析67作作業(yè)業(yè)類類別別與與用用途途作業(yè)者作業(yè)者機械機械單獨單獨與機械及其它作業(yè)者無時與機械及其它作業(yè)者無時間關系的操作間關系的操作自動自動 與操作者無關，自動工作與操作者無關，自動工作的狀態(tài)的狀態(tài) 聯(lián)合聯(lián)合機械與人共同作業(yè)，相互機械與人共同作業(yè)，相互制約作業(yè)時制約作業(yè)時手動手動準備，安裝，取下及手動準備，安裝，取下及手動等作業(yè)者的活動對機械的等作業(yè)者的活動對機械的時間制約時間制約等待等待由于

46、機械或其它人約作業(yè)，由于機械或其它人約作業(yè)，從而造成作業(yè)者的等待從而造成作業(yè)者的等待等待等待由于作業(yè)者的操作造成的由于作業(yè)者的操作造成的機械停轉、空轉機械停轉、空轉聯(lián)合作業(yè)分析的目的是弄清人與機械或人與人的相互關系，從而發(fā)現(xiàn)等待及空閑時間的狀態(tài)，并對時間浪費進行有目的的改善，其用途有以下幾個方面： (1)提高設備的運轉率 (2)編制共同作業(yè)的作業(yè)標準及進行改善 (3)研討一人多機或多人多機聯(lián)合作業(yè)的可行性及方法 (4)改造機械或設備二、聯(lián)合作業(yè)分析二、聯(lián)合作業(yè)分析68時間作業(yè)者成型機A成型機B成型機C時間5走到A等待35成形 80 成形40機械A的調整40成型準備工作等待5走到B成形50機械B

47、的調整50成型準備工作25等待5走到C65成形60機械C的調整60成型準備工作30等待人人-機機作作業(yè)業(yè)分分析析將機械的運轉狀態(tài)與將機械的運轉狀態(tài)與操作者的作業(yè)程序之操作者的作業(yè)程序之間的時間關系用圖表間的時間關系用圖表進行記錄，調查作業(yè)進行記錄，調查作業(yè)效率的方法。用途如效率的方法。用途如下：下： 調查運轉率低的調查運轉率低的原因；原因； 是操作者的負荷是操作者的負荷調查，用以決定每人調查，用以決定每人負責的機臺數(shù)；負責的機臺數(shù)； 決定人決定人機系機系統(tǒng)的作業(yè)重點；統(tǒng)的作業(yè)重點； 研討設備布局的研討設備布局的依據(jù)。依據(jù)。二、聯(lián)合作業(yè)分析二、聯(lián)合作業(yè)分析69人人-機機作作業(yè)業(yè)分分析析改改善善表

48、表項目項目內(nèi)內(nèi) 容容1是否有替代作業(yè)可達到同樣目的1明確作業(yè)目的 2其它替代手段2作業(yè) 口省略 口減輕 口合并1明確有無不必要的東西 2變形順序 3使用不同的設備 4改變配置(布置) 5產(chǎn)品設計變更 6作業(yè)員培訓3移動 口省略 口減輕 口組合1去除某些作業(yè) 2改變保管場地 3改變配置 4改變設備 5改變作業(yè)程序 6設置皮帶4檢查 口省略 口減輕 口組合1去除不必要的檢查 2消除重復檢查 3改變程序 4變?yōu)槌闄z 5作業(yè)員培訓(專業(yè)方面)5等待可否省略1改變作業(yè)程序 2使用不同設備 3改變配置6機械運轉的有效 時間內(nèi)可否加入更多作業(yè)內(nèi)容1材料自動供料 2加工的自動化 3加工完成后的自動卸料 4加工完成及產(chǎn)品不良或材料不良時的自動處理 5改善操作者與機械的時間關系 7機械作業(yè)時間的節(jié)短1改良工程 2送料提速及高速運轉8提高機械的運轉1增加人均數(shù) 2新型號設備的使用 3機械自動運轉時間內(nèi)的作業(yè)準備 二、聯(lián)合作業(yè)分析二、聯(lián)合作業(yè)分析70共共同同作作業(yè)業(yè)分分析析時間操作者A操作者B操作者C時間 將皮帶2的產(chǎn)品 運至 加熱爐中 產(chǎn)品從暫存處 運至皮帶1處 從加熱爐拿出產(chǎn)品輸送空氣 產(chǎn)品運