第六章項目計劃管理

1、 第六章 項目計劃管理項目計劃項目目標項目范圍工作分析結(jié)構(gòu)（wbs） 一、主 要 內(nèi) 容1.項目的計劃與控制的主要內(nèi)容：項目啟動進度管理費用管理質(zhì)量管理2.項目管理的主要方法 工作分解結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) 資源費用曲線 掙值分析法(贏得值分析法)1.項目計劃與控制過程概覽工 作 說 明管 理 計 劃風(fēng) 險 分 析/防 范 計 劃任 務(wù) 描 述工 作 分 解 結(jié) 構(gòu)網(wǎng) 絡(luò) 圖責(zé) 任 矩 陣時 間 和 成 本 估 算進 度 計 劃資 源 負 荷 圖目 標管 理 控 制質(zhì) 量 改 進商 務(wù) 需 求狀 態(tài) 評 審指 令約 束管 理 層 批 準可 視 性實 際 與 計 劃控 制 圖詳 細 數(shù) 據(jù) 報 告實

2、實 際際 結(jié)結(jié) 果果活活 動動 報報 告告問問 題題 或或 變變 化化目目 的的 或或 目目 標標計計 劃劃項項 目目 結(jié)結(jié) 束束項 目 管 理 過 程項項 目目2.項目的計劃與控制的概念 項目計劃的編制項目計劃的編制 項目分解 進度安排 資源和費用計劃 項目計劃的控制項目計劃的控制 項目計劃的控制就是要時刻對每項工作進度進行監(jiān)督，然后，對那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項目按照原定計劃進度執(zhí)行，使預(yù)定目標按時和在預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)3.項目計劃與控制的內(nèi)容作業(yè)計劃控制費用計劃與控制進度計劃與控制質(zhì)量計劃與控制 項目計劃包括以下基本內(nèi)容確定完成項目目標的項目范圍或工作任務(wù)確定負責(zé)執(zhí)行項目各

3、項任務(wù)的全部人員制定項目和各工作任務(wù)的時間表確定每項工作任務(wù)所需的人力、物力和財力確定項目總預(yù)算及每項工作的預(yù)算 項目計劃解決的基本問題確定組織的目標確定為完成目標的工作次序確定工作所需的資源配置4.項目計劃與控制的層次項目總進度計劃與控制項目主進度計劃與控制項目詳細進度計劃與控制 項 目 目 標項目目標的體系性 成本、時間、性能質(zhì)量項目目標的優(yōu)先性目標的層次性二、項目范圍管理項目范圍管理包括了且只包括用以保證項目所有需要完成的工作，以及順利完成項目所需要的所有過程。它主要涉及定義及控制項目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。產(chǎn)品范圍產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。項目范圍為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品所必

4、須完成的工作。產(chǎn)品范圍的完成是對照產(chǎn)品要求進行衡量的，而項目范圍的完成是對照項目計劃進行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保項目所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品。 2.1 范圍啟動 輸入：1. 產(chǎn)品描述2. 戰(zhàn)略性計劃3. 項目選擇標 準4. 歷史信息輸出1. 項目章程2. 項目經(jīng)理鑒 定和委派3. 約束條件4. 前提 技術(shù)和工具：1. 項目選擇方 法2. 專家判斷 項 目 章 程項目章程是正式確認項目存在的文檔，它應(yīng)該直接或通過參見其他文件，包括以下文檔： 1. 項目要滿足的商業(yè)要求 2. 產(chǎn)品描述項目章程應(yīng)當(dāng)由項目以外的負責(zé)人發(fā)布，其地位要根據(jù)項目的需求而定。項目章程授權(quán)項目經(jīng)理為執(zhí)

5、行項目活動而使用組織資源的權(quán)利。當(dāng)項目在合同環(huán)境下執(zhí)行時，所鑒定的合同常作為買方的項目章程。 約 束 條 件約束條件就是那些制約項目管理隊伍選擇的因素。例如，事先確定的預(yù)算可能制約項目隊伍范圍、人員配備及進度計劃的選擇。當(dāng)項目在合同形式下執(zhí)行時，其合同條款通常成為約束條件。假定就計劃編制的目的而言，假定被認為是真實或確定的因素。假定影響項目計劃的各個方面，這些假定是漸進明細的一部分。項目隊伍經(jīng)常確定、歸檔和驗證所用的假定，并作為他們計劃編制的一部分。假定通常包含一定程度的風(fēng)險。 2.2 范圍計劃編制 輸入：1. 產(chǎn)品描述2. 項目章程3. 約束條件4. 前提 輸出：1. 范圍說明2. 詳細依據(jù)

6、3. 范圍管理計劃 技術(shù)和工具：1.項目分析2.利益/成本分析3.替換方法鑒別4.專家評定項目范圍說明1 范圍說明在項目干系人之間確認或建立一個對項目范圍的共識，作為未來項目決策的文檔基準。隨著項目的進展，項目范圍說明可能需要根據(jù)項目范圍的變更而進行修改或細化。范圍說明應(yīng)當(dāng)直接或通過參見其他文檔，包括如下內(nèi)容：項目論證執(zhí)行項目所要滿足的商業(yè)需要。項目理由提供評估對未來效益平衡的基礎(chǔ)。項目產(chǎn)品是產(chǎn)品描述的簡要概括。項目范圍說明2項目可交付成果各層次子產(chǎn)品和總和，它們各自得到完整或滿意地完成后，標志著項目的完成。（軟件開發(fā)：程序代碼、用戶手冊、人機交互程序等）一旦明確，應(yīng)該識別非可交付成果，任何沒

7、有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項目可交付成果之外。項目目標確定項目成功完成所必須滿足的定量標準。項目目標必須至少包括成本、進度和質(zhì)量標準。項目目標應(yīng)該有屬性（如成本）、計算單位和一個絕對或相對的值。詳細依據(jù)范圍說明的詳細依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成文件，使其能夠被其他項目管理過程使用。詳細依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假設(shè)和約束條件的文檔。項目范圍管理計劃描述項目范圍是如何被管理的，以及項目范圍的變更是如何被集成到項目中去的。項目范圍管理計劃應(yīng)當(dāng)包括對項目范圍所期望的穩(wěn)定性的評估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻率和變更量）。項目范圍管理計劃也應(yīng)當(dāng)對范圍變更的確定和分類做出清晰的描述。項目范圍計劃編制項

8、目范圍計劃編制過程是編制一份書面范圍說明的過程，這個范圍說明是將來項目決策的基礎(chǔ)，尤其用于確定項目階段是否已成功完成的標準。范圍說明通過確定項目目標和可交付的成果，為項目班子與項目客戶之間達成協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。2.3 范圍定義 輸入：1.范圍說明2.約束條件3.假定4.其他計劃輸出5.歷史信息 輸出：1. 工作分解結(jié)構(gòu)2. 更新的范圍說明 技術(shù)和工具：1.工作分解結(jié)構(gòu)模版2.分解項目工作分解分解是將主要的項目可交付成果分成更小的、更易管理的單元，直到可交付成果細分到足以用來支持未來的項目活動（計劃編制、執(zhí)行、控制及收尾等）。分解涉及到的幾個主要步驟項目工作分解結(jié)構(gòu)項目分解結(jié)構(gòu)組合示意圖項目分解結(jié)

9、構(gòu)組合示意圖銷售報告系統(tǒng)beth問題定界beth1收集數(shù)據(jù)beth1.1可行性研究jack1.2準備報告rose1.3會晤用戶jim2.1研究現(xiàn)有系統(tǒng)steve2.2明確用戶需求jeff2.3準備報告jim2.4系統(tǒng)分析jim2系統(tǒng)設(shè)計tyler3數(shù)據(jù)輸入和輸出tyler3.1處理數(shù)據(jù)與建數(shù)據(jù)庫joe3.2評估cathy3.3準備報告sharon3.4軟件hannah4.1硬件joe4.2網(wǎng)絡(luò)gerri4.3準備報告jack4.4軟件maggie5.1硬件gene5.2網(wǎng)絡(luò)greg5.3準備報告rose5.4系統(tǒng)開發(fā)hannah4測試maggie5培訓(xùn)jim6.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換beth6.2準備報告

10、jack6.3菜單tyler3.1.1數(shù)據(jù)輸入屏幕tyler3.1.2定期報告steve3.1.3特殊問題jeff3.1.4包裝軟件hannah4.1.1定制軟件maggie4.1.2實施beth6 2 級級1 級級 3 級級某技術(shù)改造項目工作分解結(jié)構(gòu)模版可行性研究審批設(shè)計改建酬資實施 安裝完成審批設(shè)計任務(wù)書可行性研究改建設(shè)計設(shè)備設(shè)計軟件系統(tǒng)設(shè)計酬資設(shè)備酬資改建施工設(shè)備安裝職工培訓(xùn)軟件調(diào)試試運行設(shè)備改造軟件編程技術(shù)改造項目國防裝備項目典型的工作分解結(jié)構(gòu)模版飛機系統(tǒng)項目管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)空中運輸工具支持設(shè)施設(shè)施測試和評估系統(tǒng)工程管理項目管理工作支持設(shè)備設(shè)施服務(wù)技術(shù)工程數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理機身發(fā)動機溝通導(dǎo)航防火組織層次中間層次樣機運行測試開發(fā)測試測試后備層次施工維護 以符號表示的責(zé)任矩陣 組織責(zé)任者 wbs 項目經(jīng)理 項目工程師 程序員 確定需求 設(shè)計 修改外購軟件包 修改內(nèi)部程序 開發(fā) 修改手工操作系統(tǒng)流程 測試外購軟件包 測試內(nèi)部程序 測試 測試手工操作系統(tǒng) 完成安裝新軟件包裝 完成安裝 培訓(xùn)人員 負責(zé) 審批 輔助 承包 通適 2.4范圍核實 輸入：1.工作結(jié)果2.產(chǎn)品文件 技術(shù)和工 具： 檢驗 輸出： 正式接收2.5 范圍變更控制 輸入：1.工作分解結(jié)構(gòu)2.執(zhí)行報告3.變更需求4.范圍管理計劃 技術(shù)和工具：1.變更控制