第5章市場調(diào)查方式

1、蘇東坡：蘇東坡：“腹有詩書氣自華腹有詩書氣自華” 本章學習的要點：本章學習的要點： 2 2 專門性專門性全面性全面性一次性一次性準確性準確性標準化程度高標準化程度高調(diào)查費用比較高調(diào)查費用比較高特點特點 2必須統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查項目必須統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查項目2必須統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查的標準時點必須統(tǒng)一規(guī)定調(diào)查的標準時點2必須統(tǒng)一制定各種標準必須統(tǒng)一制定各種標準2必須統(tǒng)一調(diào)查的步驟和方法必須統(tǒng)一調(diào)查的步驟和方法 2 準備階段準備階段2 試點調(diào)查試點調(diào)查2 正式調(diào)查正式調(diào)查2 數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理2 分析研究分析研究2 總結(jié)與評估總結(jié)與評估2企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人力、物力、財力資源的企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人力、物力、財力資源的全面調(diào)查。全面

2、調(diào)查。 2企業(yè)員工滿意度、忠誠度全員測評。企業(yè)員工滿意度、忠誠度全員測評。2供應(yīng)商的全面調(diào)查。為優(yōu)選供應(yīng)商提供供應(yīng)商的全面調(diào)查。為優(yōu)選供應(yīng)商提供決策所需的信息。決策所需的信息。2經(jīng)銷商、代理商全面調(diào)查。為企業(yè)調(diào)整經(jīng)銷商、代理商全面調(diào)查。為企業(yè)調(diào)整、優(yōu)化營銷渠道提供信息支持。、優(yōu)化營銷渠道提供信息支持。2 特點特點鍵鍵 關(guān)關(guān)典型調(diào)查典型調(diào)查 恰當?shù)倪x擇調(diào)查樣本恰當?shù)倪x擇調(diào)查樣本 專門性專門性 非全面性非全面性 選擇性選擇性 重點性重點性 數(shù)量性數(shù)量性 目的性原則目的性原則 依據(jù)性原則依據(jù)性原則 可控性原則可控性原則 時空性原則時空性原則 提出重點調(diào)查課題提出重點調(diào)查課題 制定重點調(diào)查方案制定重點

3、調(diào)查方案 抽取重點單位抽取重點單位 正式實施調(diào)查正式實施調(diào)查數(shù)據(jù)處理與分析數(shù)據(jù)處理與分析 農(nóng)產(chǎn)品重點產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)銷調(diào)查農(nóng)產(chǎn)品重點產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)銷調(diào)查 農(nóng)產(chǎn)品主要批發(fā)市場價格走勢調(diào)查農(nóng)產(chǎn)品主要批發(fā)市場價格走勢調(diào)查 原材料、能源重點企業(yè)的產(chǎn)銷調(diào)查原材料、能源重點企業(yè)的產(chǎn)銷調(diào)查 零售業(yè)中，重點零售企業(yè)的購銷存調(diào)查零售業(yè)中，重點零售企業(yè)的購銷存調(diào)查 制造業(yè)中，重點工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷存調(diào)查制造業(yè)中，重點工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷存調(diào)查 工商企業(yè)中，重點產(chǎn)品、重點供應(yīng)商、重點客戶調(diào)工商企業(yè)中，重點產(chǎn)品、重點供應(yīng)商、重點客戶調(diào)查、重點消費群的情況查、重點消費群的情況 重點城市、重點經(jīng)濟區(qū)域的經(jīng)濟實力和競爭力的研重點城市、重點經(jīng)濟區(qū)域

4、的經(jīng)濟實力和競爭力的研究究v選擇調(diào)查單位的標準不同選擇調(diào)查單位的標準不同v v調(diào)查的目的不同調(diào)查的目的不同一、抽樣法的意義一、抽樣法的意義1、自然界中的必然現(xiàn)象與偶然現(xiàn)象2、抽樣調(diào)查的目的通過對部分單位的調(diào)查，達到對總體數(shù)量特征的認識。3、抽樣調(diào)查與其它非全面調(diào)查的區(qū)別按照隨機原則來抽取或確定調(diào)查單位。二二 抽樣調(diào)查方式抽樣調(diào)查方式抽樣調(diào)查抽樣調(diào)查隨機抽樣隨機抽樣非隨機抽樣非隨機抽樣三三 抽樣法依據(jù)的數(shù)學定理抽樣法依據(jù)的數(shù)學定理 大數(shù)定律大數(shù)定律 在觀察數(shù)量充分多時，觀察數(shù)量方面的偶然差在觀察數(shù)量充分多時，觀察數(shù)量方面的偶然差異將相互抵消異將相互抵消。 中心極限定理中心極限定理 抽樣平均數(shù)的分

5、布以正態(tài)分布為極限分布抽樣平均數(shù)的分布以正態(tài)分布為極限分布。四、抽樣法的作用四、抽樣法的作用12345五、抽樣市場調(diào)查的特點五、抽樣市場調(diào)查的特點 樣本是按隨機原則抽取的樣本是按隨機原則抽取的 用樣本數(shù)據(jù)推斷總體的數(shù)量特征用樣本數(shù)據(jù)推斷總體的數(shù)量特征 抽樣誤差不可避免但可以計算和控制抽樣誤差不可避免但可以計算和控制六、六、 抽樣市場調(diào)查的優(yōu)點抽樣市場調(diào)查的優(yōu)點1抽樣市場調(diào)查的科學性抽樣市場調(diào)查的科學性2調(diào)查費用的經(jīng)濟性調(diào)查費用的經(jīng)濟性3調(diào)查資料獲取的及時性調(diào)查資料獲取的及時性4調(diào)查結(jié)果的準確性調(diào)查結(jié)果的準確性 應(yīng)用范圍廣泛性應(yīng)用范圍廣泛性七、樣本量的確定七、樣本量的確定 z2 22 2 z :

6、 概率度概率度,當概率為當概率為95%截塔n= n= 時時, ,其其z=1.96 2 2 : : 標準差標準差西格瑪 : : 極限誤差極限誤差 如如: :某一零件的尺寸為某一零件的尺寸為1010厘米厘米, ,根據(jù)以往的資料該零件的根據(jù)以往的資料該零件的標準差為標準差為0.80.8厘米。若置信概率為厘米。若置信概率為95%95%（即概率度為（即概率度為1.961.96），要求總體估計的抽樣極限誤差不超過），要求總體估計的抽樣極限誤差不超過0.10.1厘米，厘米，求合適的樣本容量（樣本數(shù)）。求合適的樣本容量（樣本數(shù)）。 z2 22 2 1.961.962 2* *0.80.82 2n = = =

7、246 n = = = 246 （件）（件） 2 2 0.10.12 2八、抽樣誤差的估算方法八、抽樣誤差的估算方法p139平均指標抽樣誤差重復(fù)抽樣條件下平均指標抽樣誤差重復(fù)抽樣條件下的計算公式的計算公式平均指標抽樣誤差不重復(fù)抽樣平均指標抽樣誤差不重復(fù)抽樣條件下的計算公式條件下的計算公式v v當n很大時可簡化為：v vn- 總體單位數(shù) v式中： - 抽樣平均誤差v - 樣本單位數(shù)v - 總體方差v - 總體標準差九、抽樣市場調(diào)查的應(yīng)用九、抽樣市場調(diào)查的應(yīng)用 不能進行全面調(diào)查的對象不能進行全面調(diào)查的對象, ,只能采用抽樣調(diào)查。只能采用抽樣調(diào)查。 不必進行全面調(diào)查的對象，采用抽樣調(diào)查。不必進行全面

8、調(diào)查的對象，采用抽樣調(diào)查。 可作全面調(diào)查的對象，但為了節(jié)省人力、物力和可作全面調(diào)查的對象，但為了節(jié)省人力、物力和調(diào)查費用，亦可采用抽樣調(diào)查。調(diào)查費用，亦可采用抽樣調(diào)查。 對全面調(diào)查資料的質(zhì)量進行檢查和修正。對全面調(diào)查資料的質(zhì)量進行檢查和修正。十、十、 抽樣市場調(diào)查的程序抽樣市場調(diào)查的程序確定調(diào)查總體設(shè)計和抽取樣本收集樣本推斷總體指標非隨機抽樣調(diào)查的特點非隨機抽樣調(diào)查的特點 抽樣過程的主觀性抽樣過程的主觀性 誤差的不可測性誤差的不可測性 要求已知總體分布的更多信息要求已知總體分布的更多信息 簡便易行簡便易行測試題：測試題：p146 (5)p146 (5)課堂測驗：課堂測驗：v1 1、全面市場調(diào)查的應(yīng)用范圍？、全面市場調(diào)查的應(yīng)用范圍？v2 2、重點市場調(diào)查和典型市場調(diào)查的區(qū)別？請、重點市場調(diào)查和典型市場調(diào)查的區(qū)別？請舉例說明。舉例說明。v3 3、隨機抽樣調(diào)查的具體方式有哪些？請解釋、隨機抽樣調(diào)查的具體方式有哪些？請解釋