第三方網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議

1、xxxxxxxxxx辦公信息系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及推廣合同甲方：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法 、中華人民共和國(guó)著作權(quán)法、計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例及國(guó)家其他法律、法規(guī)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)自愿的基礎(chǔ)上，就 xxxxxxxxxx 辦公信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等事宜，特簽訂本合同。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)同本合同的所有內(nèi)容， 同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)的履行本合同。第一條維護(hù)內(nèi)容乙方為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)維護(hù)及其他服務(wù)，具體內(nèi)容如下：（一）計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備維護(hù)：對(duì)臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本、打

2、印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)處理，維護(hù)內(nèi)容如下：1. 電腦硬件維護(hù)： 電腦硬件維護(hù)主要內(nèi)容包含： 電腦主機(jī)內(nèi)部灰塵清理、硬件更換、查找因?yàn)橛布收显斐傻闹鳈C(jī)無(wú)法正常工作的故障，并提出解決方法。2. 打印機(jī)辦公設(shè)備維護(hù)： 對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等日常辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)內(nèi)容包含：查找設(shè)備不能正常運(yùn)行的故障，并提出解決方法。3. 局域網(wǎng)維護(hù)：保障辦公網(wǎng)絡(luò)無(wú)障礙運(yùn)行， 迅速解決因網(wǎng)絡(luò)故障原因造成的辦公電腦無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。4. 軟件維護(hù)：協(xié)助辦公人員對(duì)電腦進(jìn)行必要?dú)⒍拒浖孪到y(tǒng)漏洞修復(fù)、解決因?yàn)橄到y(tǒng)使用不當(dāng)造成的開(kāi)機(jī)很慢、 電腦運(yùn)行速度很慢等等影響工作的問(wèn)題，解決因?yàn)椴《驹斐伤罊C(jī)、無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)、無(wú)法上網(wǎng)

3、辦公等狀況，保障辦公人員的重要數(shù)據(jù)不在維護(hù)中丟失。（二）機(jī)房及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：主要包括溫濕度控制、防塵、通風(fēng)等機(jī)房環(huán)境管理；機(jī)房用電安全、消防設(shè)施檢查、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的安全等機(jī)房安全管理；機(jī)房服務(wù)器、路由器交換機(jī)、光纖設(shè)備等機(jī)房設(shè)備管理；維護(hù)內(nèi)容如下：1. 機(jī)房設(shè)備維護(hù)：每天必須檢查機(jī)房設(shè)備是否正常工作、檢查機(jī)房各個(gè)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是否通暢， 如設(shè)備有故障問(wèn)題必須馬上匯報(bào)， 并認(rèn)真登記問(wèn)題故障現(xiàn)象，保護(hù)故障現(xiàn)場(chǎng)等待維修人員到來(lái)配合解決故障。每次開(kāi)機(jī)后要注意設(shè)備是否正常運(yùn)行， 在確保無(wú)誤的情況才能離開(kāi)機(jī)房。2. 機(jī)房環(huán)境管理：每天檢查機(jī)房通風(fēng)環(huán)境、機(jī)房溫度是否合適、每周對(duì)機(jī)房進(jìn)行必要衛(wèi)生清潔。3. 機(jī)房數(shù)據(jù)

4、維護(hù)：每周對(duì)機(jī)房服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行一次備份操作。每月清理磁盤(pán)空間， 刪除過(guò)期文件， 每季度對(duì)服務(wù)器各種應(yīng)用文件進(jìn)行備份操作。（三）辦公系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括（ 1） XX 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的維護(hù)、（2）管理系統(tǒng)軟件的日常維護(hù)， 新進(jìn)工作人員的系統(tǒng)輔導(dǎo)， 日常答疑排障等（ 3）社保、財(cái)務(wù)專(zhuān)線的維護(hù)、 （4）內(nèi)部 FTP 及服務(wù)于所有新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)及維護(hù)等。維護(hù)主要內(nèi)容為以下幾點(diǎn)：1. 使用權(quán)的維護(hù)：根據(jù)安排各系統(tǒng)的使用人員名單，每個(gè)人的權(quán)限。2. 網(wǎng)站頁(yè)面維護(hù)：根據(jù)安排對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面已有的模塊進(jìn)行非功能性的頁(yè)面內(nèi)容修改。3. 網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)：協(xié)助科室人員在網(wǎng)站后臺(tái)發(fā)布各種信息數(shù)據(jù)內(nèi)容。4. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)維護(hù)：協(xié)助相關(guān)

5、業(yè)務(wù)科室工作人員因工作需要而進(jìn)行的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作。5. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)：協(xié)助相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中因工作需要必須進(jìn)行的數(shù)據(jù)維護(hù)相關(guān)工作。6. 系統(tǒng)使用培訓(xùn)維護(hù)：根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用輔導(dǎo)。7. “call center ”客服中心日常管理工作：協(xié)助對(duì)服務(wù)中心工作人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、 統(tǒng)籌和管理。 制定和完善服務(wù)中心工作職責(zé)和管理制度，編制業(yè)務(wù)操作規(guī)范和流程。 保障客服呼叫中心正常高效運(yùn)行。8 系統(tǒng)備份維護(hù)：每周對(duì)信息管理系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和管理。（四）品牌建設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中涉及的營(yíng)銷(xiāo)推廣和廣告設(shè)計(jì)及策劃工作。1 、甲方委托乙方依據(jù)甲方要求從事品牌建

6、設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)廣告策劃及其他活動(dòng)廣告服務(wù)， 乙方同意接受甲方的委托， 按照甲方要求從事與品牌建設(shè)及營(yíng)銷(xiāo)廣告策劃及其他活動(dòng)相關(guān)的廣告服務(wù)。2 、甲方所有涉及廣告范疇的業(yè)務(wù)均需乙方審核后方可實(shí)施，以保證廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。3 、合作期內(nèi)乙方隨時(shí)根據(jù)甲方需要配合開(kāi)展相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品平面設(shè)計(jì)、廣告策劃、制作執(zhí)行工作。4 、如甲方要求乙方進(jìn)行合同所規(guī)定范圍外的工作， 乙方應(yīng)積極配合甲方，如果有產(chǎn)生實(shí)際費(fèi)用的由甲方另外支付乙方相關(guān)費(fèi)用。5 、為配合甲方的推廣需要， 甲乙雙方同意不斷的進(jìn)行共同研究，通過(guò)乙方提供的專(zhuān)業(yè)宣傳推廣策劃服務(wù)，協(xié)助甲方進(jìn)行推廣工作。6 、同期間內(nèi)，乙方應(yīng)積極配合甲方工作，應(yīng)安排1-2 位

7、工作人員與甲方聯(lián)系工作。 同時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)提供所需的各類(lèi)圖片文字資料和相關(guān)的各種批文，并應(yīng)對(duì)上述資料的合法性、真實(shí)性負(fù)責(zé)，如因甲方提供的資料而引起法律糾紛，其相關(guān)的一切責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)任何直接責(zé)任或連帶責(zé)任，若因此致使乙方形象、 經(jīng)濟(jì)等方面受損，乙方有權(quán)采用法律程序予以維護(hù)自身權(quán)益。7 、甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的品牌策略、平面廣告策劃思路、設(shè)計(jì)稿和乙方所有提交的書(shū)面工作文件及時(shí)以書(shū)面形式或電子郵件提出修改意見(jiàn)和建議，乙方應(yīng)據(jù)此進(jìn)行修改、調(diào)整，直至甲方認(rèn)可方可定稿，但甲方的建議與意見(jiàn)應(yīng)尊重乙方的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)， 并應(yīng)考慮乙方工作周期等因素， 在乙方提交設(shè)計(jì)稿后及時(shí)全面的提出意見(jiàn)， 以便乙方

8、有足夠時(shí)間保質(zhì)保量完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 甲方應(yīng)指定一位全權(quán)代表與乙方溝通，提高工作質(zhì)量、工作效率。8、簽字定稿后，若甲方再次提出修改，因此而產(chǎn)生的第三方成本費(fèi)用以及所造成的工作延誤應(yīng)由甲方承擔(dān)，乙方不承擔(dān)直接責(zé)任與損失。9、甲方應(yīng)按照本合約書(shū)約定期限內(nèi)付款，以保證項(xiàng)目正常運(yùn)行 ,如若甲方?jīng)]按期限內(nèi)付款, 則乙方有權(quán)視情況暫停工作。10、甲方在提出各種正式指示與意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)采用包括傳真在內(nèi)的書(shū)面方式，以增進(jìn)溝通之效率，及未來(lái)之查證。11、為保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，經(jīng)雙方確認(rèn)的廣告推廣計(jì)劃，甲方有責(zé)任按計(jì)劃安排實(shí)施。12、所有相關(guān)政府方面的手續(xù)報(bào)批，由甲方負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)積極協(xié)助配合相關(guān)工作。13、乙方在合同期內(nèi)，

9、應(yīng)盡職盡責(zé)為甲方服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成甲方交辦的各項(xiàng)品牌策劃、設(shè)計(jì)、制作任務(wù)。14、乙方應(yīng)主動(dòng)提前向甲方索要各類(lèi)工作所需的相關(guān)資料，但乙方須自行提供創(chuàng)意設(shè)計(jì)中所需的各類(lèi)圖片及資料（有模特的圖片須另行向甲方收取模特費(fèi)），并保證其合法性、真實(shí)性，如因乙方提供之資料產(chǎn)生法律糾紛（甲方不知情情況下），其相關(guān)的一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何直接責(zé)任或連帶責(zé)任，若因此致使甲方形象、經(jīng)濟(jì)等方面受損， 甲方有權(quán)采用法律程序予以維護(hù)自身權(quán)益。如甲方需乙方發(fā)布廣告或制作印刷品、包裝品、其他終端物料，則第三方費(fèi)用由甲方另行支出（其中制作費(fèi)界定：制版費(fèi)、模特費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、攝影費(fèi)、菲林費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)，打樣費(fèi)、印刷費(fèi)、

10、影視制作費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、媒介費(fèi)、差旅費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)及其它類(lèi)別的制作費(fèi)如印刷、禮品等第三方項(xiàng)目均為制作費(fèi)用） 。14、若完全因乙方工作緣故導(dǎo)致成品與甲方確認(rèn)之正稿不一致，從而致使甲方受損，乙方應(yīng)賠償甲方的相關(guān)損失。15、乙方所有宣傳推廣策劃方案及相關(guān)建議方案應(yīng)以書(shū)面形式向甲方匯報(bào)。16 、乙方所有的策劃、設(shè)計(jì)、代理發(fā)布工作內(nèi)容應(yīng)遵守廣告法有關(guān)規(guī)定，并有義務(wù)提醒甲方注意相關(guān)問(wèn)題。第二條 服務(wù)要求（一）乙方在收到甲方的維護(hù)需求后，應(yīng)當(dāng)在7*24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)維護(hù)。（二）乙方在收到甲方提出的維護(hù)需求， 一般采用現(xiàn)場(chǎng)方式解決。特殊情況采用電話、 QQ遠(yuǎn)程方式提供技術(shù)支持解決。（三） 甲方在本協(xié)議所包括的

11、服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后， 要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方， 以協(xié)助乙方維修人員作出正確判斷并查找解決問(wèn)題。（四） 乙方保證甲方硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 并做好維護(hù)記錄如發(fā)生硬件損壞或需要更換， 乙方應(yīng)及時(shí)提出更換設(shè)備規(guī)格、 型號(hào)供甲方參考，并協(xié)助甲方做硬件設(shè)備更換工作。（五）乙方應(yīng)保證甲方用戶(hù)操作系統(tǒng)軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障甲方使用各種應(yīng)用軟件。（六）乙方應(yīng)完全遵守與甲方簽訂的數(shù)據(jù)保密協(xié)議，協(xié)議具體內(nèi)容見(jiàn)附件的“數(shù)據(jù)保密協(xié)議” 。第三條服務(wù)期限本合同約定之服務(wù)期自年月日至年月日。在合同服務(wù)期內(nèi)乙方指派專(zhuān)人為甲方提供上述服務(wù)，服務(wù)人數(shù)為專(zhuān)職 1-2 人。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付時(shí)間乙方在本合同期限內(nèi)

12、的每年服務(wù)費(fèi)為（大寫(xiě)）人民幣，在本合同簽訂生效后甲方按照每月支付服務(wù)費(fèi)，最后一月支付的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每月的月初7 個(gè)自然日內(nèi)支付。乙方單位名稱(chēng)：開(kāi)戶(hù)銀行：開(kāi)戶(hù)行號(hào)：賬號(hào)：第五條雙方的義務(wù)（一）甲方的義務(wù)1. 根據(jù)本合同第四條規(guī)定向乙方支付費(fèi)用；2. 為乙方的維護(hù)工作提供必要的條件和協(xié)助，對(duì)乙方有指導(dǎo)的義務(wù)和權(quán)利；3. 保守在履行本合同過(guò)程中獲知的乙方的商業(yè)秘密；4. 甲方無(wú)償為乙方提供一間辦公室作為辦公場(chǎng)所；（二）乙方義務(wù)1. 按照本合同第一條、第二條規(guī)定的內(nèi)容及時(shí)提供服務(wù)。2. 保守在履行本合同過(guò)程中獲知的甲方的工作秘密。3. 嚴(yán)格履行維護(hù)職責(zé)，定期向甲方通報(bào)維護(hù)情況和網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

13、，便于甲方掌控評(píng)價(jià)體系。第六條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)1. 乙方不得未經(jīng)甲方同意在任何時(shí)候以任何理由將甲方的各類(lèi)資料、產(chǎn)品信息、合同工作內(nèi)容等關(guān)于甲方的資料交予第三方。2. 本合同完成之成品或所確認(rèn)之設(shè)計(jì)稿件，在相關(guān)階段的款項(xiàng)結(jié)清后，其階段作品的所有權(quán)歸甲方。3. 但乙方在經(jīng)過(guò)甲方同意后可保留用所設(shè)計(jì)之作品參與公益、專(zhuān)業(yè)、行業(yè)或媒介所組織的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)之權(quán)利。4. 乙方不得用本合同完成之成品或所確認(rèn)之設(shè)計(jì)稿件從事任何以盈利性為目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。第七條 違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決（一）甲方的違約責(zé)任1. 甲方逾期付款的， 超過(guò) 30 日的寬限期后， 乙方有權(quán)終止本合同并終止服務(wù)，并有權(quán)要求甲方按日應(yīng)付款項(xiàng)的 0.1%支

14、付違約金。2. 甲方?jīng)]有按約定為乙方提供工作條件，工作協(xié)調(diào)，影響乙方工作進(jìn)度和質(zhì)量，甲方應(yīng)全額支付報(bào)酬。（二）乙方的違約責(zé)任1乙方未經(jīng)甲方同意擅自各系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)制、傳播的，則甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)所收取服務(wù)費(fèi)10%的違約金，并賠償由此給甲方帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。2. 如乙方違反工作計(jì)劃時(shí)間沒(méi)有按甲方要求完成該月的項(xiàng)目，甲方有權(quán)扣取乙方本月本項(xiàng)目10%服務(wù)費(fèi)。第八條終止合約下列情況下，任何一方均可提前給對(duì)方15 天的書(shū)面通知后，并終止本合同。1、其中一方嚴(yán)重失職或未能履行本合同所列明的責(zé)任，蓄意或故意違約，而在對(duì)方給予通知后仍無(wú)改進(jìn)也無(wú)補(bǔ)救措施，有權(quán)終止合同；2、乙方未能按照推廣計(jì)劃的時(shí)間完成廣告服務(wù)的工作或甲方未按照合同約定時(shí)間支付報(bào)酬乙方應(yīng)收費(fèi)用。第九條不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力原因不能履行本合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由， 在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、 部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔(dān)違約責(zé)任。第十條 合同生效：本合同自 年 月 日起生效。第十一條 甲、乙雙方對(duì)本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭(zhēng)議的，經(jīng)友好協(xié)商解決； 協(xié)商不成的，應(yīng)向甲方住所地人民法院起訴。第十二條 合同有效期內(nèi)，