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文檔簡介
1、前言 隨著經(jīng)濟的發(fā)展,物質(zhì)市場的高速發(fā)展也伴隨著著文化市場的需求不斷的增長,這給文化產(chǎn)業(yè)帶來機遇的同時也伴隨著挑戰(zhàn),原因就在于文化品質(zhì)沒有與物質(zhì)生活同步發(fā)展,而在物質(zhì)文明得到滿足的前提下,人們對于精神生活的追求應該是與日俱增的。人們的文化概念在本質(zhì)上,隨著社會的發(fā)展也在不斷的發(fā)生變化,以以前單純的看書購書,到希望提供更為完善的更為高水平的服務。許多傳統(tǒng)書店依然保持著老舊的經(jīng)營模式,由于無法適應時代的發(fā)展,還是停留在低層次的需求狀態(tài),因而經(jīng)營慘淡,門可羅雀。很顯然,傳統(tǒng)書店的經(jīng)營模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的讀者的要求,讀者在購書,看書的同時還希望可以得到更加人性化與個性化的服務。從而達到心理上的滿足,
2、這就是體驗式的消費。就衡水市本地的書店市場來說,私人的書店依然還是作坊式的陳列方式,且書籍種類單一,不能滿足廣大青少年尤其是大學生的閱讀需求,而學校的圖書館書籍陳舊,及時性和時效性相對較弱,在這種條件下,面對廣大大學生的“書吧”應運而生,書吧是最為了解大學生心理以及需求的書店,書店的管理者和經(jīng)營者也全部為在校大學生,他們以貼近校園生活為優(yōu)勢,他們可以更加貼心的與大學生進行交流,了解消費者的需要,他們是衡水市大學生最為貼心的書店。古人云:開卷有益在書吧,不僅可以開卷,還是休閑放松的好場所,在書吧,靜靜的讀上一本好書,使浮躁的心情得到一絲撫慰,使空虛的日子得到富足。書吧不僅僅是一個書店,還是休閑體
3、驗吧,在舒緩的音樂中放松心情,喝上一杯飲料愜意放松,同時書吧還是深刻的理解考研考試一族的艱辛,二手書籍的收購與出售,歷屆課堂筆記的提供,這些都是期末考研時期的必備資料。到書吧,我們一起看書吧。摘要一:書吧的經(jīng)營理念:書吧在創(chuàng)業(yè)之初就已經(jīng)有明確的定位,老套的出售書籍模式已經(jīng)不能適應現(xiàn)在的社會需求,書吧有自己的特色,以書店為主體,沙龍為主導,將單純的買賣書籍變成思想交流的平臺,這就是我們的宗旨。二:書吧面向的消費人群: 在校大學生,普通工薪階層三:書吧的經(jīng)營范圍和性質(zhì):1, 書吧將面向廣大的大學生群體和普通工薪族,出售各種輔導書,時尚雜志,以及網(wǎng)絡暢銷書籍,2, 針對大學生的需求,學生的課堂筆記和
4、老師的課堂ppt課件是書吧的特色服務,為方便考試的學生,以及考研一族提供方便3, 店內(nèi)設置半封閉式茶水間,出售各種飲品,為讀者營造輕松的閱讀環(huán)境。4, 書吧提供書籍訂閱服務5, 針對大家對于打印資料的需求,書吧內(nèi)提供低于市場價格的打印服務 四:書吧的主要商品1, 各種雜志報刊,涵蓋體育,經(jīng)濟,政治軍事,旅游,畫冊2, 網(wǎng)絡暢銷書籍,哲學類書籍3, 考研,考試的各種輔導書籍4, 各專業(yè)的輔導書籍5, 歷屆學生的課堂筆記6, 各種茶水,飲料7, 各種文具,以及藝體用品8, 提供打印服務目錄一、 市場分析(一)、 書吧的目標和任務-1(二)、 市場現(xiàn)狀和策略-1(三)、 主要競爭對手及其優(yōu)劣勢-1(
5、四)、 創(chuàng)業(yè)外部環(huán)境分析-1 1、經(jīng)濟-2 2、法律法規(guī)-2 3、成本-2 4、競爭-2 5、社會因素-2(五)、 內(nèi)部環(huán)境分析-2 1、優(yōu)勢-2 2、劣勢-2 3、預期變化-2二、 創(chuàng)業(yè)策略-3(一)、 創(chuàng)業(yè)目標/預期結(jié)果-3(二)、 目標市場描述-3 1、識別特征-3 2、獨特的需求態(tài)度和行為-3(三)、 市場定位-3(四)、 創(chuàng)業(yè)組合描述-4 1、產(chǎn)品/服務-4 2、定價-4 3、促銷-5三、行動策劃案-5(一)、 制定活動步驟-5 1、職能-5 2、具體安排-5 3、預算-6(二)、 評估流程-6 1、成功的依據(jù)-7 2、收集成功依據(jù)的方法-7附錄-8創(chuàng)業(yè)策劃書(書吧)一、 市場分析(
6、一)、 書吧的目標和任務 經(jīng)營目標:經(jīng)營一處集圖書館,書店,打印店為一體的休閑書店,使大家在輕松愉悅的氛圍中放松心情,忘記工作或是學習中的疲勞和壓力, 略任務:書吧,顧名思義就是人們買書,看書,的場所,書吧沿襲傳統(tǒng)書店的優(yōu)點,同時在其他方面有自己獨特的個性,意味著他要提供更多人性化以及個性化的服務服務大學生,提高二手書籍的利用價值。(二)、 市場現(xiàn)狀和策略 市場現(xiàn)狀:據(jù)調(diào)查,學校周圍只有一家書社,其主要銷售新書,并且品種單一,價格偏高,規(guī)模較小,不能滿足大學生的實際需求。學院圖書館的資料版本較舊,不能及時更新,不能為大學生的考研考級考試等提供及時的幫助。大多數(shù)畢業(yè)生書籍與筆記浪費很嚴重,往往以
7、低價出售,不能合理利用。而且學校附近打印店價格偏高,增大需要大量打印資料的大學生的花銷。 策略: (1)制定合理的價格,及時更新書籍和資料,豐富書籍種類。 (2)低價收售二手書籍,為大學生提供福利。 (3)為招攬顧客,提供低價打印服務。(三)、 主要競爭對手及其優(yōu)劣勢主要競爭對手:藍夢書社,衡水市新華書店,圖書館 優(yōu)勢:開辦時間較長,有一定的知名度;為大學生提供考證報名服務;地理位置優(yōu)越;有一定的客源。 圖書館在一定程度上是我們很大的競爭對手,其優(yōu)勢在于圖書的種類繁多,而且位于校內(nèi)的圖書館更加方便大家的查閱和借閱。劣勢:以傳統(tǒng)的售書為主要的經(jīng)營模式,品種單一,價格偏高,規(guī)模較小,門店環(huán)境差,服
8、務形式單一店營業(yè)員服務素質(zhì)不高,缺乏工作的熱情,欠缺文化氛圍,店內(nèi)缺乏成熟的管理系統(tǒng)。 圖書館的書籍老舊,及時性以及更新較慢,書吧可以根據(jù)消費者的需要,代為訂購書籍,更加靈活。(四)、 創(chuàng)業(yè)外部環(huán)境分析1、經(jīng)濟衡水市信息,購物便利,公共配套設施齊全,初等教育環(huán)境在整個北方比較出名的,民風樸實。經(jīng)濟水平比較低,消費很低。衡水市教育發(fā)達,注重教育事業(yè)是這個市的特點,因此開書店有較好的群眾基礎。根據(jù)調(diào)查分析,由于校外酒吧,KTV等娛樂場所缺少符合學生要求的個性化服務,沒有和大學生心理相符合的消費環(huán)境,造成了大學生雖然有得天獨厚的文化資源而沒有真正為廣大商家?guī)砀嗟膶嵒?,文化資源的運用存在較大的空白
9、。 2、法律法規(guī) 到工商部門辦理工商營業(yè)執(zhí)照,到文化局或新聞出版局辦理審批手續(xù)。到科教文體局,辦理相關證件,屬免稅企業(yè),了解國家書輯的分級定位,3、成本 一開始我們主要以銷售復習資料和收售二手書籍為主,所以成本較低,當有一些客源和資本以后,將銷售各種書籍。并且我們會找一些價格合理的書籍批發(fā)市場,尋找長期合作伙伴。4、競爭 藍夢書社,校內(nèi)打印店,衡水市新華書店,公共圖書館5、社會因素 休閑書吧匱乏,競爭對手少 集圖書館,書店為一身,還更加具有休閑性 消費者比較集中 市場潛力巨大 消費者需求越來越多,發(fā)展的空間越來越大 國家政策對于大學生創(chuàng)業(yè)會有扶持 書吧是一個全新的概念,市場潛力巨大。(五)、
10、內(nèi)部環(huán)境分析1、優(yōu)勢(1)在當?shù)赜幸欢ǖ淖x者市場(2)統(tǒng)一采購,銷售方式靈活,有一定的價格優(yōu)勢(3)經(jīng)營方式靈活(4)目標市場明確定位于大學生群體,了解消費者的消費心理。2、劣勢(1)運行成本高,不具備價格優(yōu)勢(2)管理環(huán)節(jié)多,對市場反應緩慢(3)服務意識缺乏,特色化個性化服務缺乏(4)國家對教輔市場逐漸開放(5)書吧藏書量相對較少,不夠全面(6)書吧知名度不夠高(7)網(wǎng)絡書店的存在依然對實體書店造成壓力 (8)需求彈性弱 3、預期變化 始因為我們是新開的店,所以為了擴大客源提高我們店的知名度,我們采取廉價打印,免費拷貝學習課件和閱覽優(yōu)秀學子的筆記??赡芤婚_始狀況可能不太好,但是我們會努力在校
11、園中推廣,爭取盡快的得到學生們的認可和喜愛。隨著客源的增多,我們將擴展書籍種類,多舉辦一些優(yōu)惠的活動。當回收一定的成本之后,我們將擴大規(guī)模,增添新的服務項目。 書吧不是暴利形的行業(yè),因此回收的成本會比較緩慢,所以應當有足夠的耐心,隨著書吧的擴大和發(fā)展和回頭客的增加,收入自然也會有相應的積累。二, 創(chuàng)業(yè)策略(一)、 創(chuàng)業(yè)目標/預期效果 總體針對衡水學院大學生為主要的服務對象,以方便大學生的學習和生活為主要理念,兼顧以青少年為主要消費群體的圖書需求,創(chuàng)辦一家銷售或出租積極向上,內(nèi)容健康圖書的書店,并且以結(jié)合學生實際需求為理念的經(jīng)營模式,在大學生市場占有一定的市場地位。(二)、 目標市場描述1、識別
12、特征 以清新的門店環(huán)境,豐富及時的圖書種類,新穎的圖書陳列方式,一改本地私營書店凌亂,陳舊的形象來吸引廣大青少年特別是學生的關注。2、獨特的需求,態(tài)度和行為 (1)休閑文化之家 書店營造出特有的學習氛圍,除此之外,我們也更愿意將書吧打造為休閑放松的好去處,愿意為廣大學生提供輕松愉快的學習環(huán)境。 (2)尋覓知音 在書吧可以找到眾多興趣相投的朋友,通過交流覓到自己的知音,(3)環(huán)保理念,助人精神 收購以及出租二手書籍,各種學習資料的資源共享,大家也可以到書吧來自己交換書籍,在共同進步的同時,不忘記為環(huán)保事業(yè)做出小小的貢獻。(4)考研一族的福音。 服務于各種考試,各種考級的同學們,為辛苦備考的同學們
13、提供服務,各種學術(shù)講座的舉辦將會為大家的成績提升不少。(三)、 市場定位 我們將目標定位以下六類人群1, 追求讀書的少年群體2, 追求休閑的少年群體3, 追求交流的少年群體4, 追求讀書的青年群體5, 追求休閑的青年群體6, 追求交流的青年群體書吧的主要目標市場是學生,以及青少年群體,我們的市場定位為中端的消費群體,為了適應不同群體的消費需求,針對消費水平較低的學生和一次性消費較高的其他青年群體,同時會采用會員制,讓會員得到更多的實惠。讓人感覺到書吧,不是唯利是圖的商業(yè)機構(gòu),我們是更加注重讀者的需求與價值,并盡量讓讀者少付出,多收獲。(四)、 創(chuàng)業(yè)組合描述1、產(chǎn)品/服務(1)學校附近的書店產(chǎn)品
14、單一,報亭雜志種類局限,書吧會及時更新最新穎,積極,實用的書籍和音像制品,來滿足大家各種健康的積極向上的精神需求。(2)結(jié)合衡水學院大學生的實際需要,書店內(nèi)除了及時的各種考級資料,還會有精心挑選的歷屆大學生筆記,更加貼近課堂的筆記將會是期末復習的首選資料(3)書吧,有自己的共享網(wǎng)絡平臺,一方面,及時的更新書店狀況,方便大家及時了解新書情況以及書店活動情況,另一方面,會共享各種學習課件。課堂上老師的PPT課件是老師智慧的高度總結(jié),必不可少的學習資源,即便是專業(yè)不同,但是知識的交流也是難免的,這個時候,但是非本專業(yè)的課件資源并不方便共享,書吧,將會收集各種專業(yè)課件,為大家的學習提高提供便利。(4)
15、書店不僅僅是書籍的銷售與出租,更是文化交流的場所,適時的文化展演,與培訓機構(gòu)合作,承辦小型講座,以學術(shù)為主,同時會有其他的文化形式,比如小型畫展,來豐富大家課外生活,這不僅為大家的學習提供了便利,也為書店提升人氣。(5)二手書籍的回收與出租,眾多二手復習資料統(tǒng)一管理,二手課本或是資料的循環(huán)利用,不僅僅體現(xiàn)了環(huán)保的理念,也是為大家節(jié)省了一筆開銷,同時也回收二手課外書籍,好書大家一起分享,喜歡的書與大家一起交流,分享讀書的樂趣。(6)除了書籍的銷售,書店還會出手其他學習用品,藝體用品,和創(chuàng)意商品,結(jié)合文具店的經(jīng)營方式,為大家的學習生活提供便利。(7)為提供舒適的閱讀環(huán)境,書店也會有飲料出售。(8)
16、 針對大學生資料頻繁打印的需求,以及學校附近打印店少并且場地狹小,打印時候排隊時間長的問題,書吧將為大家提供打印服務,并以低于市場打印價格的服務來獲得更多人的關注。2、定價(1)考慮到學生的消費水平,新書籍銷售價位主要為530元,新款雜志類,以10元左右出售。(2)二手書籍的出售,以新舊以及破壞程度,其價位在原價的10%50%。(3)二手雜志均為2元每本。(4)飲料的價位平均定為6元每份。(5)打印價位為0.1元每張,比市場價便宜50%。打印多了會有優(yōu)惠。(6)文具讓利銷售,會比市場上相同產(chǎn)品價格稍低。(7)歷屆課堂筆記,不作為出售商品,讀者可以復印所需要的知識點。(8)舊書換新書,同學們的舊
17、書通過評估,可以折合為現(xiàn)金,或者交換相同程度的舊書,或者可以作為新書的部分現(xiàn)金,交換書店的書籍。(9)PPT課堂課件,免費提供。3、促銷(1)“這是你的書店”周末圖書活動,每周末會有圖書推薦活動,指定圖書價格優(yōu)惠,或有禮品贈送。 (2)“禮品使者”活動,在任何時間,如果消費者愿意以書籍作為禮品贈送他人,都將會得到書吧的精心推薦以及精品包裝。 (3)“創(chuàng)作比賽”活動,定期書店將會舉辦小型的創(chuàng)作比賽,詩歌,文章,劇本等各種題材,獲優(yōu)勝者必然會得到精品圖書一份。 (4)“新書上榜”,每周都會為大家及時的推薦新書,或是考研,考公務員的最新消息。評閱書籍的方方面面,前三位購進上榜新書的讀者會享受原價八五
18、折的優(yōu)惠。 (5)贊助學校的團體活動,保持書吧和學生活動的交流。 (6)會員購買處雜志外任何圖書均可享受八折的優(yōu)惠。三、 行動策劃案(一)、 制定活動步驟1、職能 書吧在創(chuàng)業(yè)之初就已經(jīng)有明確的定位,老套的出售書籍模式已經(jīng)不能適應現(xiàn)在的社會需求,書吧有自己的特色,以書店為主體,沙龍為主導,將單純的買賣書籍變成思想交流的平臺,這就是我們的宗旨。2、具體安排(1)創(chuàng)業(yè)初期,進行充分的市場調(diào)查,了解相關的法律法規(guī),完善分工協(xié)調(diào),制定正確的營銷方略。(2)店面選址:學校附近,能為勤工儉學的同學提供相對輕松的工作環(huán)境,并且有助于自己的學習。(3)書吧定位:以“清新,舒適,寧靜”為理念,為書店增添人文色彩。
19、(4)書吧設計:風格:簡約為主,色調(diào)清新。 (5)布局:分為三個部分 圖書閱讀區(qū):為書店主體部分,陳設書籍,期刊,書籍按類別分好,方便讀者查詢。 茶水間:休息區(qū),出售飲品。 文具區(qū):出售商品以及打印服務,前臺服務也在此區(qū)間,方便賬務管理以及解答大家的問題。 雇傭人員:全部雇傭在校大學生,提供兼職的工作,兼職工作以小時計算,每小時7元。不會耽誤同學們的上課時間和其他活動時間。 營業(yè)時間,每天早上7:30到晚上10:00,全天營業(yè),寒暑假休息。 書籍來源,出版社,圖書批發(fā)商和個人工作室注意折扣問題,出版社折扣一般為部分教材8折外,其他書籍大都在6.5折至7.2折之間) 加強店面形象宣傳,提高服務質(zhì)量,提高服務人員的整體素質(zhì),加快核心競爭力的形成。3、預算 初期成本:項目金額(元)室內(nèi)裝修10000空調(diào),音頻6000其他電器5000桌椅3500書架,飾品架等2000書籍雜志4000電腦以及相關設備6000宣傳費用1000文具商品1000房租(年)20000水電費(年)3000合計52500 計劃收益:(1)由于在大學周邊,除去節(jié)假日的影響,正常營業(yè)時間約為300天,每天人流量以50計算,飲料每份6元,則收益90000元。(2)考試期間,客流量會大大增加,按
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