街道助老服務(wù)中心2014年工作計(jì)劃

1、街道助老服務(wù)中心2014 年工作計(jì)劃一、以 * 助老為中心，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。創(chuàng)新工作思路，真情愛老助老，用我們平凡的、樸素的人生理念推動(dòng)實(shí)現(xiàn)偉大的中國夢， 立足經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的大局， 做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位、經(jīng)費(fèi)到位，全力保障助老服務(wù)中心工作正常開展。建立助老長效機(jī)制，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，積極完善助老服務(wù)工作，早日實(shí)現(xiàn)走向制度化、規(guī)范化、穩(wěn)定的正常軌道。1、* 愛心助老服務(wù)工作指導(dǎo)思想， 以黨和政府要求精神為指導(dǎo)，以穩(wěn)定和諧為主線， 全面貫徹落實(shí)上級(jí)和公司要求， 扎實(shí)推進(jìn)愛心助老護(hù)老服務(wù)工作，建立長效機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工對(duì)愛老護(hù)老的工作熱情，樹立無私奉獻(xiàn)的高尚品德。 2014 年半年總結(jié)一次，對(duì)員工

2、進(jìn)行半年考核，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。年終總結(jié)，對(duì)先進(jìn)和特別突出的予以物資或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。2、堅(jiān)持社會(huì)福利社會(huì)化，按照構(gòu)建以助老、居家養(yǎng)老為主，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔的養(yǎng)老福利事業(yè)體系的要求， 進(jìn)一步推進(jìn)我中心的服務(wù)工作，強(qiáng)化管理，拓展服務(wù)，更好地為老年人開展專業(yè)化的服務(wù)，力爭2014 年第一季度居家養(yǎng)老工作有一定的起色，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。 使區(qū)內(nèi)老人既不需離開家， 生活又能得到照顧，先重點(diǎn)保障老年人中的高齡老人和特殊群體老人， 再逐步惠及全體老年人。努力為老人提供最理想的養(yǎng)老選擇。一是建立居家服務(wù)站， 下設(shè)各個(gè)服務(wù)小組， 精心為

3、老人提供有償及無償服務(wù)。服務(wù)站職責(zé)；訂送餐，家政服務(wù)等有償服務(wù)，聯(lián)系好社區(qū)醫(yī)院對(duì)無法出門的老年人實(shí)行上門診治， 動(dòng)員志愿者，義務(wù)為孤寡老人進(jìn)行上門服務(wù)， 服務(wù)項(xiàng)目包括精神慰藉， 心里咨詢，法律咨詢等。并依托社區(qū)原有設(shè)施， 室內(nèi)健身活動(dòng)室、 棋牌室、圖書室，康復(fù)保健、文化娛樂、心里慰藉等以及入戶、送餐、陪護(hù)等服務(wù)。二是無償服務(wù)對(duì)象。主要包括年滿 70 周歲城鎮(zhèn)“三無”（無經(jīng)濟(jì)來源、無勞動(dòng)能力、無法定贍養(yǎng)人）老人、生活不能自理且身邊無子女照顧的低保老人、 重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、 革命“五老”人員以及百歲老人等。三是低償服務(wù)對(duì)象。 主要包括生活不能自理的“空巢”老人 （指子女不在本轄區(qū)居住生活的老年人） 、

4、未享受民政各種救助的 80 歲以上高齡“空巢”老人和有一定經(jīng)濟(jì)來源但生活仍很困難的老年人。四是有償服務(wù)對(duì)象。 有一定經(jīng)濟(jì)能力、 需要上門照料等服務(wù)的老年人，以自費(fèi)的形式購買服務(wù)。五是充分挖掘社區(qū)現(xiàn)有資源、 整合義工、志愿者等社會(huì)人力資源建立助老志愿服務(wù)隊(duì)伍，義務(wù)為老年人提供照料、精神慰藉、法律援助、政策宣傳等服務(wù)。鄰里互助。以社區(qū)老年服務(wù)社為紐帶，在鄰里之間開展為空巢老人當(dāng)管家的活動(dòng)， “生活管家”負(fù)責(zé)老人日常生活服務(wù)，與老人聊天，陪送看病，打掃衛(wèi)生等等。六是申請。符合無償、低償服務(wù)對(duì)象條件的老人，由其本人或代理人向所在社區(qū)提出申請， 填寫成都市高新區(qū)享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請?jiān)u審表。申請時(shí)

5、需提交成都市高新區(qū)享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請?jiān)u審表（一式三份）、3 張 2 寸免冠照片；同時(shí)交驗(yàn)申請人的戶口本、 身份證和低保證 （符合低償服務(wù)對(duì)象條件的老人出具由原工作單位或勞動(dòng)部門開具的低收入證明）等原件。初評(píng)。居家服務(wù)站要及時(shí)積極受理享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)的申請，嚴(yán)格按照享受條件進(jìn)行初評(píng)并簽署社區(qū)意見， 然后將有關(guān)材料上報(bào)所在社區(qū)街道。居家服務(wù)站要積極主動(dòng)參與街道負(fù)責(zé)組織享受政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)申請的審核、 審批評(píng)估工作， 將評(píng)估結(jié)果在社區(qū)公示并簽署街道評(píng)審意見，提前介入占領(lǐng)有利一面， 然后將相關(guān)材料報(bào)經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。3、2014 年中心分工合作，各司其職，各司其責(zé)，形成合力。共同把

6、中心的養(yǎng)老助老工作做到最好，圍繞“六個(gè)老有”老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所樂、老有所學(xué)、老有所為，每年為近萬名老人提供服務(wù)，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)，積極搭建多元平臺(tái)，提升服務(wù)能力和水平，努力滿足老年人生活需求。二、以 * 助老為中心，幸福老人，陶冶自我。1、常年定期舉辦精品文化活動(dòng)項(xiàng)目，讓老人分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，預(yù)計(jì)參與達(dá) 10 萬人次。以“立足社區(qū)、面向老人、貼近時(shí)代、引導(dǎo)生活、堅(jiān)持公益、注重效果”為宗旨，一月一次健康衛(wèi)生營養(yǎng)講座以及電視健康衛(wèi)生講座。形成服務(wù)便捷、環(huán)境友好、氛圍和諧，宜老居住的溫馨助老家園。2、助老中心的常規(guī)護(hù)理做到環(huán)境衛(wèi)生潔凈， 對(duì)老人護(hù)理無怨言，以老人的滿意為自己的滿

7、意， 我們的工作一切圍繞老人為中心， 員工都要做老人的貼心人，不能有對(duì)老人的不敬，多問候，多交談，多關(guān)心，文明用語。 2014 年每天上午十點(diǎn)半給老人有十分鐘的簡單健身操，下午適時(shí)可以為老人讀讀報(bào)紙，聊聊天，引導(dǎo)老人回憶過去，配合老人講講故事。在助老服務(wù)工作中是夏無酷暑、冬無嚴(yán)寒，要讓我們的真心感動(dòng)老人、感動(dòng)社會(huì)。3、鞏固好中心已取得的成績，拓展助老新的領(lǐng)域，為老人服務(wù)本著以老人生活幸福、生活安全為中心，從小事做起，把服務(wù)落實(shí)到老人生活的方方面面。2014 年力爭完成入住指標(biāo)，為做好精品做好示范，全體員工要心往一處想，勁往一處使，眾人拾柴火焰高，齊心協(xié)力排萬難。三、以 * 中心，美好護(hù)理，心靈

8、純潔。1、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅認(rèn)真、沉著冷靜敏捷果斷，保持房間安靜。2、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，在護(hù)理工作中做到嚴(yán)、細(xì)、勤、想、查。對(duì)待老人做到愛心、 耐心、細(xì)心、熱情、周到。不怕臟累和麻煩。3、品德端正、公正無私、遵紀(jì)守法、愛護(hù)集體、團(tuán)結(jié)同志。與老人保持正常的護(hù)理關(guān)系，不通過老人辦其他事情。4、在老人面前不講員工之間的私事、工作顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作相互尊重。護(hù)理服務(wù)中精神飽滿、舉止端莊，按規(guī)定統(tǒng)一作裝上崗、佩戴胸卡。5、使用規(guī)范用語和禮貌用語， 與老人溝通時(shí)要使用規(guī)范性語言，耐心解答老人提出的問題，注意保護(hù)性醫(yī)療語言。四、 * 助老無小事，安全第一需警惕。1、加強(qiáng)護(hù)理員職責(zé)，邊實(shí)踐，邊總結(jié)，邊學(xué)習(xí)。除常規(guī)的吃、穿、洗外 , 還要不斷提高自身護(hù)理水平和能力，從一般的護(hù)理上升為高級(jí)護(hù)理。一是服從護(hù)理組長安排不擅自離崗，夜班做到夜間巡視并有記錄，交接班有記錄； 二是在工作中對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，出現(xiàn)安全隱患和安全事故及時(shí)通報(bào)負(fù)責(zé)人，并做好記錄；三是對(duì)老人察言觀色， 一旦發(fā)現(xiàn)老人有異常， 立即通知家屬和撥打120 急救中心，再通知負(fù)責(zé)人；2、膳食安全，常規(guī)的食飲具、炊具保持潔凈外，注意冰箱冰柜熟食和生材分開，冰箱冰柜確保無異味；腐、爛、臭的蔬菜及不合格的食堂用品一律禁用。確保老人的膳食軟和、上