團隊建設與管理培訓

1、團隊建設與管理培訓講師：譚小芳助理：講講培訓時間：講天培訓地點：客戶自定培訓對象：企業(yè)中高層管理者、基層員工、普通人員培訓背景：歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的團隊建設與管理培訓，此培訓內容將會使您了解:團隊精神已經成為一個人乃至一個企業(yè)長久發(fā)展的核心競爭力。培訓大綱：第一講 團隊概述第一節(jié) 團隊普及的原因一、日本經濟奇跡的啟迪二、團隊組織的機能團隊建設實例：傾訴“我的”經歷克林頓內閣的團隊建設第二節(jié) 團隊基本分析一、團隊的概念二、團隊的特點三、團隊構成要素四、團隊成員的角色第三節(jié) 團隊的類型一、問題解決型團隊二、自我管理型團隊三、多功能型團隊四、虛擬型團隊團隊建設實例：惠普公司的嘗試第四節(jié)

2、團隊發(fā)展五階段一、成立階段二、震蕩階段三、規(guī)范化階段四、高產階段五、調整階段第二講 團隊構建第一節(jié) 團隊的愿景和目標一、共同愿景和目標二、設定具體目標團隊建設實例：福特公司的質量團隊目標第二節(jié) 團隊的高績效一、適度的工作團隊規(guī)模二、合理的成員能力結構三、正確的團隊內部角色四、創(chuàng)建高績效團隊的原則自我測試：別人是否認為我可以信賴？第三講 團隊精神第一節(jié) 團隊精神概述一、團隊精神的內涵二、團隊精神的三層次第二節(jié) 團隊凝聚力團隊管理實例：螞蟻靠什么搬動巨蟒一、團隊凝聚力的含義二、團隊凝聚力的表現三、影響團隊凝聚力的因素團隊建設實例：韓國教練帶來了什么第三節(jié) 互信合作氣氛團隊建設實例：施樂公司的互助觀

3、一、相互信任的精神二、團隊合作意識第四節(jié) 團隊士氣一、團隊士氣的內涵二、影響團隊士氣的因素第四講 團隊培訓第一節(jié) 團隊培訓概述一、團隊培訓的目的與內容二、團隊培訓的作用三、團隊成員成長的五層次案例：松柏電器公司培養(yǎng)商業(yè)人才一覽第二節(jié) 團隊培訓方略一、團隊培訓步驟二、團隊培訓方法團隊建設實例：ibm公司的人才培訓三、團隊培訓技術四、團隊培訓效果的強化第三節(jié) 團隊的拓展訓練一、“拓展”訓練成為培訓內容二、拓展訓練的意義與作用團隊建設實例：成功的殘疾女孩三、常見的拓展訓練項目第五講 團隊中的激勵第一節(jié) 激勵概述一、激勵的基本范疇二、團隊激勵的理論基礎三、團隊激勵的作用機理第二節(jié) 團隊激勵的一般方法一

4、、競爭激勵團隊管理實例：成功的鐘聲二、獎勵激勵三、個人發(fā)展激勵四、薪酬激勵自我測試：你善于運用激勵手段嗎？第三節(jié) 對不同類型成員的激勵一、對效率型成員的激勵二、對關系型成員的激勵三、對智力型成員的激勵四、對工兵型成員的激勵案例：童友玩具廠的女工們第六講 團隊溝通第一節(jié) 溝通概述一、溝通的基本分析二、溝通的功能三、溝通的通道四、組織中的小道消息自我測試：溝通能力判斷第二節(jié) 非語言溝通一、人體語言概述二、基本人體語言三、地位和權力語言四、綜合性人體語言第三節(jié) 團隊溝通的方法和技巧一、建立團隊溝通制度團隊管理案例：ibm的溝通渠道二、團隊溝通技巧案例：無惡意的謊言第七講 團隊沖突第一節(jié) 沖突的特性分

5、析一、沖突的定義及表現二、對沖突的認識三、團隊沖突的分類第二節(jié) 沖突的過程一、潛在對立或不一致階段二、認知和個性化階段三、行為意向階段四、沖突出現階段五、沖突結果階段團隊建設實例：希爾斯轉軌零售業(yè)務第三節(jié) 沖突的處理一、消除破壞性沖突的技術二、激發(fā)建設性沖突的技術第四節(jié) 團隊悖論一、團隊悖論的含義二、團隊悖論的內容案例：主管的選擇第八講 團隊決策第一節(jié) 團隊決策概述一、團隊決策的概念和特征二、團隊決策的分類三、團隊決策的程序團隊管理實例：過多的事實影響決策第二節(jié) 團隊決策的方法一、定性決策方法團隊建設實例：滿意的員工，自主的工作二、定量決策方法自我測試：你的決策風格第三節(jié) 召開高效會議的方法一

6、、科學的團隊會議法二、計算會議成本三、設計吸引聽眾的方法四、運用思維技巧第九講 團隊績效第一節(jié) 團隊績效概述一、績效與績效管理二、團隊績效三、對團隊績效的研究第二節(jié) 團隊績效測評一、設計團隊績效測評體系團隊管理實例：海爾的“三工轉換”績效管理制度二、制定績效計劃自我測試：你能正確評價下屬的工作嗎？三、不同類型團隊的績效測評體系第三節(jié) 團隊績效測評實施一、確定團隊績效測評維度團隊管理實例：mtl公司大客戶經理kpi體系的確定二、建立團隊績效測評指標體系三、建立團隊中的個人績效測評指標體系案例：ge公司造就優(yōu)秀人才第四節(jié) 獎勵績效一、針對團隊整體進行績效測評二、兼顧團隊成員的個人貢獻三、體現對團隊

7、和對個人的兩次激勵薪酬分配第十講 團隊領導第一節(jié) 領導與領導者概述一、領導的基本范疇二、領導者的基本范疇團隊建設實例：修、齊、治、平打造團隊三、領導與團隊第二節(jié) 團隊的領導藝術一、領導是一門藝術二、領導力三、團隊組建的領導藝術四、團隊運轉的領導藝術自我測試：你是一位優(yōu)秀的團隊領導嗎？五、新型領導教練式團隊領導者第三節(jié) 高層領導團隊一、高層領導團隊的一般特征二、高層領導團隊的構建三、高層領導團隊的人員交接四、高層領導團隊的分工與合作第十一講 團隊文化建設第一節(jié) 組織文化概述一、組織文化基本分析二、組織文化的功能三、影響組織文化的因素團隊建設實例：諾基亞的文化建設第二節(jié) 團隊文化一、團隊文化的起源

8、二、團隊文化的作用團隊建設實例：松下電器公司的文化建設團隊管理實例：海爾的文化團隊意識三、團隊文化的構成要素四、高層領導者與團隊文化案例：海爾的企業(yè)家文化與“人心”文化第三節(jié) 組織變革、發(fā)展與團隊文化建設一、組織的變革與發(fā)展二、學習型文化團隊建設實例：英特爾的企業(yè)文化三、創(chuàng)新型文化四、跨文化團隊團隊建設與管理培訓總結 -下面黃顏色是贈送的簡歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡歷智聯招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 戶口：湖南 | 現居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經驗 | 團員 | 廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101e-mail: 求職意向工作性質： 全職期望職業(yè)： 銷售業(yè)務

9、、銷售管理、市場期望行業(yè)： 專業(yè)服務/咨詢(財會/法律/人力資源等)、教育/培訓/院校、通信/電信運營、增值服務工作地區(qū)： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前狀況： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標喜歡營銷管理類工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營銷的兼職，堅信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴于律己，在各方面都要從嚴要求自己。相信自己總有一天會成功的！只有自己不敢做的，沒有做不成的，做銷售10分靠天，九分靠人做，市場是人做出來的。 工作經歷2013/01 - 2014/04 超越電腦專賣店 | | 市場主管 行業(yè)類別：計算機硬件 | 企業(yè)性質：民

10、營 | 規(guī)模：20人以下 | 職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊，并且為各用戶提供售后維護工作。2011/06 - 2012/11 衡陽市教育培訓學校 | | 銷售主管 行業(yè)類別：教育/培訓/院校 | 企業(yè)性質：民營 | 規(guī)模：20-99人 | 職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學校制定招生計劃，帶領招生專員在各社區(qū)以及學校周圍做廣告（包括粘貼墻體廣告，入戶拜訪宣傳）開展招生工作，定期到中小學校門口駐點宣傳，聯系各學校任課老師開展招生工作。項目經驗教育經歷2007/09 -2011/06 在校學習情況曾獲 院校級三等獎 在校實踐經驗2008/03 - 2010/10 大學生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經理 *2008年推銷員，在學校新生開學期間向學生和家長推銷學生英語報*2009-2010年學生英語報衡陽地區(qū)區(qū)域經理，負責在衡陽各高校組建團隊銷售學生英語報，團隊培訓，團隊維護，最后指導團