醫(yī)院中心樓裝修施工組織設(shè)計(jì)

1、中心樓裝修改建工程QJ JES CYZXL 2006-01施工組織 設(shè)計(jì)二OO六年一月五日批準(zhǔn)頁長海醫(yī)院中心樓改建工程施工組織設(shè)計(jì)（施工管理手冊）根據(jù)工 程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文、以GB502102001建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī) 范、GB502092002建筑地面工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、GB50303-2002建筑 電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、GB50242-2002建筑給水排水及采曖工程施 工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、GB503002001建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、公司 程序文件為依據(jù)組織編制。長海醫(yī)院中心樓改建工程施工組織設(shè)計(jì)（施工管理手冊）是該 工程施工現(xiàn)場管理部組織施工管理的基本文件，闡明了該工程的

2、工程質(zhì) 量目標(biāo)、安全目標(biāo)等及實(shí)施工程管理的基本要求，是該工程保證工程質(zhì) 量活動(dòng)的重要文件，施工現(xiàn)場各管理人員必須認(rèn)真按照本工施工組織設(shè) 計(jì)（施工管理手冊）執(zhí)行，確保工程按約順利實(shí)現(xiàn)。本施工管理手冊，按開工報(bào)告之開工日期起生效，自工程竣工 驗(yàn)收結(jié)束后自行失效。批準(zhǔn)人:批準(zhǔn)日期:一、工程概況1二、施工管理2三、文件和資料管理7四、采購管理8五、技術(shù)管理11六、質(zhì)量管理16七、安全文明標(biāo)化管理19八、工期管理27九、培訓(xùn)27十、交付和服務(wù)281 / 1、工程概況1 .建設(shè)單位：中國人民解放軍二軍大長海醫(yī)院2 .設(shè)計(jì)單位：上海同建建筑設(shè)計(jì)有限公 司3 .工程名稱：中心樓裝修改建工程4 .施工單位：上海

3、健爾斯裝飾有限公 司5 .工 程 地 址： 長 海 路 174 號6 .工程簡介：二軍大長海醫(yī)院中心樓工程由長海醫(yī)院投資。該工 程為改建工程，建筑面積為約995平方米。本工程為室內(nèi)裝修，由上海 健爾斯裝飾工程有限公司承擔(dān)。計(jì)劃施工總工期為80天。裝修內(nèi)容：地坪：塑質(zhì)地板、復(fù)合地板及地磚；平頂：石膏板吊頂；墻面：輕鋼龍骨石膏板隔斷、磚墻、乳膠漆。二、施工管理（一）項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)（二）質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)（三）施工方案（四）進(jìn)度計(jì)劃表（五）施工機(jī)械使用表（六）施工現(xiàn)場平面布置圖（七）與業(yè)主的配合（一）項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理：王福軍 施匚員：呂明官 質(zhì)量員：閔解奎 安全員：曹廣慶 材料員：張強(qiáng) 技術(shù)員：張

4、飛榮 資料員：曹廣慶（二）質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)：合格安全目標(biāo)：安全事故為零（三）施工方案長海醫(yī)院中心樓裝修改建工程由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程進(jìn) 度、工程質(zhì)量、消防、安全、文明施工、工程協(xié)調(diào)。工程施工期間嚴(yán)格按照國家，上海市規(guī)定的施工規(guī)范和操作 規(guī)程進(jìn)行施工，實(shí)行創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)管理。施工期間，管理人員對施工人員應(yīng)作好技術(shù)交底，理順搭接 流程保證不脫節(jié)，并做好與其他工種施工單位的聯(lián)系，將施工中可能 發(fā)生問題盡快在施工前解決，從而確保工程順利開展。（四）進(jìn)度計(jì)劃表（附后）（五）施工機(jī)械使用表序機(jī)械名稱單位數(shù)量1切割機(jī)臺82線條機(jī)臺33鋸板機(jī)臺34磨光機(jī)Zx85氣釘機(jī)Zx56電鉆臺57電錘機(jī)臺58刨光機(jī)臺

5、5910（六）施工現(xiàn)場平面布置圖（附后）（七）與業(yè)主的配合1.與業(yè)主的關(guān)系1）迅速傳遞業(yè)主發(fā)給各專業(yè)分包單位的工程指令、通知、聯(lián)系單 意見，并落實(shí)該指令、通知、聯(lián)系單意見迅速得到執(zhí)行。2）配合業(yè)主，會同監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位做好設(shè)計(jì)圖紙技術(shù)交底工作， 編制好設(shè)計(jì)圖紙技術(shù)交底會議紀(jì)要。3）配合業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)，做好施工選材和定貨，新材料的定樣 采購工作。對進(jìn)入現(xiàn)場的材料、設(shè)備、器具，必須事先提交樣品, 供總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)審核、認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的材料、設(shè)備、器具, 不得擅自進(jìn)入現(xiàn)場。4）配合業(yè)主，對進(jìn)入現(xiàn)場的材料、設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，對不符合質(zhì)量 要求的材料、設(shè)備及時(shí)清退現(xiàn)場。5）在施工過程中，配合業(yè)主，會同專業(yè)

6、分包單位進(jìn)行分項(xiàng)工程驗(yàn) 收、中途驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。6）在施工過程中，做好滿足業(yè)主要求的工程修改變更工作，及時(shí) 辦理好有關(guān)修改、變更手續(xù)。三、文件和資料管理1 .做好業(yè)主單位來函接收記錄。2 .做好對業(yè)主單位的文件和資料發(fā)放工作。3 .做好施工現(xiàn)場有關(guān)文件的編制、審批、發(fā)放工作。4 .做好材料技術(shù)、質(zhì)量、安全有關(guān)資料的編制、收集、歸檔、及移 交工作。5 .做好質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等報(bào)監(jiān)資料的保管工作。6 .作好施工現(xiàn)場有關(guān)質(zhì)量、安全、技術(shù)、材料、合同、外來文件等 信息傳遞工作，使公司各有關(guān)部門及時(shí)獲取有效信息。!1!采購管理（一）一般要求1 .做好施工現(xiàn)場材料采購合同簽定工作，施工中有增補(bǔ)項(xiàng)目，必須 及時(shí)辦

7、理有關(guān)有效簽證手續(xù)。2 .材料進(jìn)場必須驗(yàn)證有關(guān)文件（合同、質(zhì)保書、合格證等）與材料 的相符性，合格后才能進(jìn)場。3 .材料進(jìn)場后，必須做好各項(xiàng)記錄，須復(fù)試的材料，必須做好狀態(tài) 標(biāo)識，并根據(jù)施工現(xiàn)場實(shí)際情況，分類堆放，有特殊要求的材料, 必須做好防護(hù)工作。4 .材料進(jìn)場后，必須定期檢查，并做好記錄。5 .顧客提供的施工材料，必須由業(yè)主、施工方共同驗(yàn)證有關(guān)文件和 材料的相符性。合格后，必須填寫驗(yàn)收交接單，才能進(jìn)場。6 .材料驗(yàn)收不合格，按照QG/JES ZLCX-2005不合格品控制程序、 QG/JES ZLCX2005糾正和預(yù)防控制程序執(zhí)行。（二）裝飾材料驗(yàn)收一覽表序材料名稱參加對象1細(xì)木工板施工

8、方及業(yè)主2紙面石膏板9. 5厚施工方及業(yè)主3輕鋼龍骨施工方及業(yè)主4乳膠漆施工方及業(yè)主5油漆施工方及業(yè)主6PVC地板施工方及業(yè)主7復(fù)合地板施工方及業(yè)主8墻磚,地磚施工方及業(yè)主9PPR給水管施工方及業(yè)主10電線施工方及業(yè)主11防水涂料施工方及業(yè)主（三）裝飾材料質(zhì)保書（合格證）復(fù)試報(bào)告一覽表序材料名稱質(zhì)保書（合格證）是否有責(zé)任人1細(xì)木工板有張強(qiáng)2紙面石膏板9. 5有張強(qiáng)3輕鋼龍骨有張強(qiáng)4乳膠漆有張強(qiáng)5油漆有張強(qiáng)6PVC地板有張強(qiáng)7復(fù)合地板有張強(qiáng)8墻磚地磚有張強(qiáng)9PPR給水管有張強(qiáng)10電線有張強(qiáng)11防水涂料有張強(qiáng)五、技術(shù)管理（一）一般要求1 .做好施工圖紙管理工作，按照QG/JES ZG-2005圖紙

9、會審制度、QG/JES ZG-2005技術(shù)核定制度執(zhí)行。2 .做好技術(shù)交底工作，按照QG/JES ZG-2005技術(shù)交底制度執(zhí)行。（二）技術(shù)交底項(xiàng)目一覽表序分部分項(xiàng)責(zé)任人1輕鋼龍骨隔墻75系列張飛榮2吊頂龍骨吊頂50系列張飛榮3復(fù)合地板張飛榮4衛(wèi)生間防水層張飛榮5匕下水管道聯(lián)接張飛榮6電氣安裝張飛榮7地磚地坪張飛榮8PVC地板張飛榮9墻磚墻面張飛榮10乳膠漆施工張飛榮（三）技術(shù)復(fù)核項(xiàng)目一覽表序項(xiàng)目責(zé)任人1吊頂標(biāo)高張飛榮2吊頂線管張飛榮地面標(biāo)高張飛榮（四）隱蔽工程驗(yàn)收項(xiàng)目一覽表序驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收單位1墻體龍骨施工方和業(yè)主2吊頂龍骨施工方和業(yè)主3電線管墻體內(nèi)吊頂內(nèi)施工方和業(yè)主衛(wèi)生間防水層施工方和業(yè)主上

10、下水管聯(lián)接及壓力試驗(yàn)施工方和業(yè)主1 / 1（五）各分項(xiàng)施工工藝1 / 1六、質(zhì)量管理（一）一般規(guī)定1 .檢查制度1.1. 施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理部每天進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題或事故苗子，必須 及時(shí)處理解決，如問題較嚴(yán)重的，必須立刻停止施工，并通知項(xiàng) 目經(jīng)理組織人員一起商討處理和解決，做好記錄，并按照QG/JES ZLCX2005不合格品控制程序、QG/JES ZLCX2005糾正和 預(yù)防控制程序執(zhí)行。1.2. 施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理部必須每周組織一次有重點(diǎn)，有針對性的施工 項(xiàng)目質(zhì)量檢查，并做好記錄。1.3. 必須做好上下道工序驗(yàn)收、技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收工作。1.4. 必須及時(shí)做好分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收，做好自檢互檢

11、工作。2 .保證工程質(zhì)量的措施2. 1.主要措施2.1.1.施工人員必須牢固地樹立“質(zhì)量第一”的思想，強(qiáng)化實(shí)行創(chuàng)優(yōu) 目標(biāo)的管理制度，從而使工程確保“優(yōu)良工2.1. 2.認(rèn)真貫徹實(shí)施質(zhì)量保證體系，施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)公司總工程師審 閱批準(zhǔn)后方可進(jìn)行施工，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、有關(guān) 人員的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制并實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，施工隊(duì)伍必須經(jīng) 過嚴(yán)格的篩選、考察、分析對比、擇優(yōu)錄取。2.1. 3.凡常用的材料,構(gòu)配件和半成品必須嚴(yán)格把關(guān)與檢驗(yàn)加強(qiáng)對原 材料的檢驗(yàn)管理工作，并必須有質(zhì)保證明。2.1.4. 做好施工的技術(shù)交底和技術(shù)復(fù)核工作，對已完成的分項(xiàng)工程, 尤其是隱蔽工程及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。2.1.5.

12、在施工過程中必須隨時(shí)收集各種材料質(zhì)保書，要做到材料到， 質(zhì)保書也到，對材料質(zhì)保書的復(fù)印件必須符合文件規(guī)定。2.1. 6.工程質(zhì)量必須嚴(yán)格執(zhí)行工序質(zhì)量監(jiān)控。施工過程中對主要工序 實(shí)行技術(shù)交底，層面監(jiān)控員進(jìn)行質(zhì)量跟蹤控制，質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量 過程檢驗(yàn)，從而以工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保產(chǎn)品 質(zhì)量。2.1. 7.嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量和隱蔽工程“三級”管理驗(yàn)收制度。班組專 檢員自檢合格，報(bào)項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行復(fù)檢合格，再報(bào)請監(jiān)理終檢合 格后方能進(jìn)行下一道工序進(jìn)行施工。2.1.8.產(chǎn)品完成后，必須嚴(yán)格做好產(chǎn)品保護(hù)工作，由專人負(fù)責(zé)做到施 工到哪里，保護(hù)到哪里，從而確保產(chǎn)品質(zhì)量完好無損。（三）分項(xiàng)工程質(zhì)量評定一覽

13、表序評定項(xiàng)目評定人1墻體工程項(xiàng)目張飛榮2室內(nèi)粉刷項(xiàng)目張飛榮3電氣,燈具安裝項(xiàng)目張飛榮4室內(nèi)瓷磚,地石專項(xiàng)目張飛榮5室內(nèi)木門，窗制作項(xiàng)目張飛榮6室內(nèi)油漆工程項(xiàng)目張飛榮7室內(nèi)地坪工程項(xiàng)目張飛榮89101 / 1（二）安全文明標(biāo)化管理流程圖王福軍曹廣慶王福軍陳國華/謝關(guān)榮陳國華蔣堯根七、安全文明標(biāo)化管理（一）安全管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目安全總負(fù)責(zé)人:項(xiàng)目安全員：安全防火小組組長:組員:綜合治理小組組長:組員:1 / 1（三）安全文明標(biāo)化管理細(xì)則第一條施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)1. 1施工現(xiàn)場臨時(shí)用電必須符合JGJ4688施工現(xiàn)場臨時(shí)用電安 全技術(shù)規(guī)范1.2施工現(xiàn)場機(jī)械使用必須符合JGJ332001建筑機(jī)械使用安全

14、 技術(shù)規(guī)程。1. 3施工現(xiàn)場高處作業(yè)必須符合JGJ8091建筑施工高處作業(yè)安 全技術(shù)規(guī)范。1.4安全監(jiān)控1.4.1 安全監(jiān)護(hù)實(shí)施有計(jì)劃有具體做法。設(shè)置安全監(jiān)控人員對施 工現(xiàn)場進(jìn)行全方位監(jiān)控。1.4.2 樓層監(jiān)控人員持證上崗，施工現(xiàn)場所有施工人員必須佩帶 胸卡。1.4.3 樓層危險(xiǎn)部位、事故易發(fā)部位應(yīng)安排安全監(jiān)控人員進(jìn)行專 業(yè)監(jiān)控。1.4.4 明火作業(yè)必須開動(dòng)火證，并及時(shí)開動(dòng)火監(jiān)護(hù)單。第二條施工現(xiàn)場場容場貌2.1 進(jìn)入施工現(xiàn)場，必須設(shè)置“六牌一圖”標(biāo)牌。2.1.1 工程項(xiàng)目名稱牌；2.1.2 工程項(xiàng)目責(zé)任人員姓名牌、概況牌；2. 1.3安全生產(chǎn)六大紀(jì)律牌；、2. 1.4安全生產(chǎn)計(jì)數(shù)牌；2. 1.

15、5防火須知牌；2. 1.6工地環(huán)境衛(wèi)生制度牌；2. 1.7施工總平面（場布圖）。2.2統(tǒng)一區(qū)域2. 2. 1施工區(qū)域2. 2.2辦公區(qū)域2. 2. 3倉庫區(qū)域2. 3警示標(biāo)志裝飾施工區(qū)域與危險(xiǎn)區(qū)域要分別設(shè)置，懸掛安全警示標(biāo)志：如“危險(xiǎn) 警示”、“消防設(shè)施”、“嚴(yán)禁煙火”、“不準(zhǔn)進(jìn)入”等動(dòng)態(tài)醒目的警示標(biāo) 志，并加強(qiáng)區(qū)域性管理。2. 4現(xiàn)場場容場貌2.4.1 施工現(xiàn)場必須整齊、清潔，并指定專人管理，落實(shí)制度， 確保施工排水。2.4.2 施工班組每天作業(yè)完成后的廢料應(yīng)按不同類別，用蛇皮袋 裝好，按施工區(qū)域，集中堆放，不可隨地亂倒，做到工完料盡，場地 清，并派專人監(jiān)督管理，及時(shí)清理。2.4.3 4.

16、3材料進(jìn)場，統(tǒng)一規(guī)劃，堆放整齊。裝飾材料存放入庫，須堆 放規(guī)范，落實(shí)制度，專人管理，做到帳、卡、物三相符。鼓勵(lì)大料大 用，小料小用，物盡其用。第三條施工現(xiàn)場衛(wèi)生3.1 進(jìn)入施工現(xiàn)場必須嚴(yán)格執(zhí)行工地衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做好工地保潔、 落手清、場容衛(wèi)生、環(huán)境整潔，落實(shí)各項(xiàng)除害措施。3.2 生活垃圾要有統(tǒng)一容器，按規(guī)定的地點(diǎn)放置，有專人管理每 天定時(shí)清除。3.3 嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”制度，工地內(nèi)污水不外溢、建筑垃圾 不外露、飛揚(yáng)。第四條 文明建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)4.1 現(xiàn)場辦公室內(nèi)，統(tǒng)一放置安全責(zé)任制、辦公桌、資料柜等， 并制定定期打掃制度和值班制度。4.2 施工期間，加強(qiáng)與地區(qū)合作，做好社區(qū)服務(wù)工作，開展共建 文明

17、活動(dòng)，為民著想，采取措施，降低施工中產(chǎn)生的各種噪音等，做 到施工不擾民。4.3 施工期間，施工人員必須統(tǒng)一安全帽、胸卡，做到文明施工。4.4 根據(jù)季節(jié)建立項(xiàng)目體防臺防訊領(lǐng)導(dǎo)小組，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)有關(guān) 防臺防汛各項(xiàng)指示規(guī)定，配備人員物力。雷雨、臺風(fēng)時(shí)期項(xiàng)目經(jīng)理親 自值班，做好記錄，職責(zé)明確，嚴(yán)格防范。4.5 項(xiàng)目體必須建立綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，成立治保管理小組網(wǎng)絡(luò), 指定兼職人員負(fù)責(zé)治安保衛(wèi)工作，經(jīng)常加強(qiáng)對重點(diǎn)要害部位周圍及外 包工宿舍進(jìn)行防火治安情況檢查，做好記錄。4.6 建立外包隊(duì)伍檔卡制度，做到一支隊(duì)伍一本臺帳，情況明點(diǎn) 數(shù)清，簽訂綜合治理協(xié)議書，目標(biāo)管理責(zé)任到人。4.7 7施工現(xiàn)場須建立防火領(lǐng)導(dǎo)

18、小組班子，明確項(xiàng)目經(jīng)理是第一防火 責(zé)任人，必須對施工項(xiàng)目進(jìn)行全方位防火管理，并兼職一名防火管理 人員負(fù)責(zé)日常防火工作，做到人員落實(shí)，職責(zé)明確。4.8 設(shè)立防火檔案，隨時(shí)做好記錄，做好新職工學(xué)習(xí)“上海市消防條例”及本公司安全、防火等條例，經(jīng)教育后方能上崗。4. 9嚴(yán)格審批動(dòng)火手續(xù)，動(dòng)火須有“二證一器一監(jiān)護(hù)”，加強(qiáng)重點(diǎn) 部位消防器材配工作。第五條檢查、獎(jiǎng)罰5.1 施工現(xiàn)場必須做到日檢與專檢相結(jié)合，必須在施工日記簿 上準(zhǔn)確記錄每日檢查情況；每周進(jìn)行定期檢查，并準(zhǔn)確記錄在標(biāo)化資 料簿上。5.2 施工現(xiàn)場必須根據(jù)各項(xiàng)管理制度在，嚴(yán)格管理，做到獎(jiǎng)罰分 明。1 / 1（四）安全文明標(biāo)化各項(xiàng)管理制度1 .倉庫

19、管理制度1.1. 倉庫門前必須懸掛“警火”標(biāo)志。1.2. 嚴(yán)禁擅自拉電線、按裝取暖設(shè)備，嚴(yán)禁使用碘鴇燈照明。嚴(yán)禁明 火進(jìn)入倉庫。1.3. 倉庫周圍不準(zhǔn)動(dòng)火，如須動(dòng)火，必須做好有效的安全隔離措施。1.4. 倉庫內(nèi)每25平方配備一只種類合適的消防器材，并定期檢查。1.5. 材料必須按類堆放，并做好各類材料的防腐防潮措施。L 6.做好倉庫衛(wèi)生工作，定期打掃，保持倉庫整潔。1.7. 認(rèn)真做好材料驗(yàn)收入庫、發(fā)放手續(xù)，資料齊全。2 .安全防火制度2.1. 操作人員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程和防火責(zé)任制。2.2. 2.操作人員在上班開機(jī)前必須首先檢查機(jī)械情況發(fā)現(xiàn)異常情況必 須修復(fù)后方能啟動(dòng)使用。2.3. 不準(zhǔn)

20、亂拉亂接電線，用電做到規(guī)范化。2.4. 電焊工必須嚴(yán)格遵守“十不燒”的原則。2.5. 氧氣瓶存放、乙燃?xì)舛家袑Ｈ素?fù)責(zé)保管，并且火不 可近預(yù)防 爆炸、火災(zāi)、傷人事故。2.6. 6.以上條款中如有違反者均根據(jù)情節(jié)輕重分別按照上海健爾裝飾 工程有限公司干部職工違法違紀(jì)處罰條例規(guī)定細(xì)則、上海市企 業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例、中華人民共和國消防條例中有關(guān)規(guī)定處理, 造成重大損失的依法追究刑事責(zé)任。八、工期管理1 .定期召開協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)各方施工程序，控制施工進(jìn)度，保證各施 工節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成。2 .加強(qiáng)工序質(zhì)量檢查，確保一次合格3 .加強(qiáng)后勤服務(wù)，保證人力、物力、各類資源供應(yīng)現(xiàn)場4 .調(diào)節(jié)各工種關(guān)系，合理安排生產(chǎn)，保證

21、各分包單位施工，不互相 沖突5 .保證自采購材料，按時(shí)到場，顧客提供材料，實(shí)際提早向業(yè)主申 請，以備業(yè)主有充分采購時(shí)間，保證材料到場6 .加強(qiáng)安全控制，確保無故事，保證施工生產(chǎn)正常有序開展7 .加強(qiáng)各種施工機(jī)械保養(yǎng)，滿足持續(xù)生產(chǎn)能力8 .及時(shí)根據(jù)施工進(jìn)度安排各類勞動(dòng)力進(jìn)場，確保工程按時(shí)竣工九、培訓(xùn)1 .選用合格分承包方。2 .作好持證上崗人員的復(fù)證工作。3 .所有管理人員持證上崗。4 .做好各種工種技術(shù)交底工作。5 .做好各類工種安全交底工作。十、交付和服務(wù)（一）交付1 .工程竣工驗(yàn)收前，必須作好竣工資料，包括竣工圖、施工技術(shù)資 料（A冊）、各類復(fù)試記錄和質(zhì)保書（B）、質(zhì)量評定資料（C冊） 及

22、工程質(zhì)量匯總表。2 .工程竣工驗(yàn)收合格后，作好工程資料移交和簽收記錄。3 .向顧客提交產(chǎn)品使用顧客說明書，并同顧客建立服務(wù)聯(lián)系渠道。 （二）服務(wù)1 .施工中，必須樹立“顧客唯上，質(zhì)量為本”的質(zhì)量方針，作好產(chǎn) 品質(zhì)量。2 .施工中，顧客對產(chǎn)品有特殊要求時(shí)，必須在符合國家規(guī)范、設(shè)計(jì) 要求、當(dāng)前施工技術(shù)、條件和環(huán)境的前提下，滿足顧客要求。3 .施工中，顧客對施工進(jìn)度有異議時(shí)，必須在符合科學(xué)施工和科學(xué) 管理的條件下，滿足顧客要求。4 .施工中，必須作好文明施工和管理，如未做好文明施工而導(dǎo)致顧 客有異議時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整，情節(jié)惡劣者應(yīng)予以處罰。5 .接到顧客投訴,應(yīng)根據(jù)QG/JES ZLCX-2

23、005顧客滿意度測量程序， 在接到投訴后（任何方式），應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行調(diào) 查和分析。6 .維修項(xiàng)目的維修方案必須經(jīng)顧客同意后才能施工。完成后，提請 顧客驗(yàn)證。維修小組同時(shí)作好報(bào)告，提交管理評審。7 .對施工產(chǎn)品中一些特殊部位，如顧客對其使用方法不了解時(shí)，施 工方應(yīng)有義務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，不致發(fā)生因誤用而產(chǎn)生的質(zhì)量問題。施工組織設(shè)計(jì)大全，全套5張光盤，由杭州嘉意德科技有限公司整 理銷售。嘉意德公司其他產(chǎn)品介紹如下：工程竣工資料制作軟件：首家基于word平臺開發(fā)的資料軟件,具有筒不易用、功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定等特點(diǎn), 涵蓋了施【工程過程中技術(shù)文件、質(zhì)量驗(yàn)收資料、質(zhì)量保證資料、，:程管理資料、監(jiān)理資料和安全資料等各類文 件、表格的編制和管理。適用于匚程中各方主體的相關(guān)人員使用，如1：程資料員、監(jiān)理工程師以及匚程文件整理、 1n檔單位的.程可1：資料管理人員等。泉意犍資料軟件表格樣式齊全，操作簡便！是全國版本最全的資料軟件 主流品牌，共有70多個(gè)各地方版本及行業(yè)版木，如公路資料、電力資料、節(jié)能資料、水利資料等。施工安全驗(yàn)算軟件: 含腳手架、模板、用水用電、塔吊、基坑支護(hù)、鋼筋支架、結(jié)構(gòu)吊裝、混糠土工 程、降排水等九大模塊.是現(xiàn)場安全管理必不可少的軟件之一。軟件將施工安全技術(shù)和il算機(jī)科學(xué)有機(jī)結(jié)合起來, 符合施1：現(xiàn)場特點(diǎn)和要求，依據(jù)有關(guān)國家規(guī)范和地方規(guī)程