信用卡業(yè)務(wù)測試題(一)

1、信用卡中心業(yè)務(wù)知識(shí)測試題一、單選題1、 銀行卡是指商業(yè)銀行（含郵政金融機(jī)構(gòu)）向社會(huì)發(fā)行的具有（ D ）功能的信用支付工具。A. 消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算 B. 轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金C. 消費(fèi)信用、存取現(xiàn)金 D. 消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分答案： D2、信用卡“先消費(fèi)，后還款”的特點(diǎn)，體現(xiàn)了信用卡的（ D ）功能。A.支付結(jié)算 B.存取現(xiàn)金C.通存通兌 D.消費(fèi)信貸答案：D3、龍卡信用卡是我行發(fā)行的龍卡系列產(chǎn)品之一，雙幣種信用卡有人民幣和美元兩個(gè)賬戶，在境內(nèi)外都可以使用，持卡人可在信用額度內(nèi)“先消費(fèi)、后還款”，消費(fèi)交易最長享有( A )天的免息待遇，是一張真正的國際標(biāo)準(zhǔn)信用卡。 A、50天

2、 B 、 20天 C 、45天 D 、55天 答案：A 4、銀行卡按照信息載體不同分為磁條卡、芯片卡和（ B ）。A.信用卡 B. 復(fù)合卡 C. 準(zhǔn)貸記卡 答案： B5、芯片卡的特點(diǎn)（ A）、卡片儲(chǔ)存信息多、同時(shí)支持連機(jī)與脫機(jī)交易。A. 成本高 B. 成本低 C. 只能聯(lián)機(jī)交易 D. 不能聯(lián)機(jī)交易答案： A6、（ A ）卡片的信息放在卡片上的磁條中，磁條的記憶容量較小，沒有數(shù)據(jù)處理能力。A.磁條卡 B .芯片卡 C. 信用卡 D.借記卡答案： A7、龍卡汽車卡主卡年費(fèi)是（ D ）元。 A.50 B.80 C.160 D.200 E.300答案： D8、BIN前（ D）位是國際組織授權(quán)我行使用的

3、發(fā)卡銀行標(biāo)識(shí)碼。A . 3 B .4 C .5 D .6 答案： D9、 以下不屬于龍卡聯(lián)名卡的是（ C ）。A、 天河城龍卡 B、上海大眾龍卡 C、姚明卡 D、中山大學(xué)龍卡答案： C10、龍卡汽車卡卡片設(shè)計(jì)新穎，采用透明材質(zhì)，卡面帶有（ D ）字樣，較容易識(shí)別。A、Car B、Vehicle C、Texi D、Auto 答案： D11、龍卡汽車卡的主要發(fā)卡對(duì)象是（ C ） 。A、在校學(xué)生 B、營運(yùn)司機(jī) C、私家車車主 D、退休人員答案：C12、向潛在客戶營銷龍卡汽車卡可采用多種營銷方式，以下那種描述是不正確的（ D ）。A、利用我行現(xiàn)有客戶資源交叉營銷B、進(jìn)入高檔住宅小區(qū)現(xiàn)場營銷C、利用對(duì)外

4、合作單位（如保險(xiǎn)公司、汽車經(jīng)銷商等）數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷D、到高校向在校學(xué)生進(jìn)行營銷答案： D13、辦龍卡汽車卡，申請(qǐng)人須提供兩種基本證明資料，除本人身份證外，還須提供以下哪種資料？（ C ）A.駕駛證 B .學(xué)歷證明 C.行駛證 D.房產(chǎn)證答案：C14、如申請(qǐng)人為私營企業(yè)的法人代表，行駛證所有人為私營企業(yè)，申請(qǐng)人除提供本人身份證等資料外，還應(yīng)該提供以下哪種證明材料（ C ），方可申請(qǐng)龍卡汽車卡A、 戶口薄 B、結(jié)婚證 C、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 D、駕駛證答案：C15、龍卡汽車卡的消費(fèi)積分可以兌換汽油，目前兌換規(guī)則是消費(fèi)積分1000分兌換1升97汽油，按10000分的整數(shù)倍遞增兌換，客戶僅須撥打（ D

5、）即可申請(qǐng)，兌換的汽油費(fèi)直接充值到客戶提供的中石化加油IC卡中。A、95533 B、800-820-0588 C、400-888-8858 D、95533或800-820-0588答案：D 16、鉆石/白金卡信用卡采用（B）方式辦卡，我行收到客戶申請(qǐng)資料后（）個(gè)工作日出卡。 A、邀請(qǐng)、5 B、邀請(qǐng)、7 C、客戶主動(dòng)申請(qǐng)、7 C、電話營銷、7答案：B 17、每張龍卡鉆石信用卡主卡至少可為發(fā)卡行帶來( A )中間業(yè)務(wù)收入。A.5800元 B.3800元 C.3600元 D.2800元答案：A 18、“奧運(yùn)白金卡”在（ B ），按一套2卡發(fā)行（不可以單獨(dú)申請(qǐng)），分為VISA奧運(yùn)白金信用卡（珍藏版）及

6、VISA白金信用卡（雙幣種）兩張。A. 2007年 B.2008年 C.2009年 D.5年內(nèi) 答案：B 19、（ A ）面向財(cái)政預(yù)算單位個(gè)人發(fā)行，具有財(cái)政支付報(bào)賬管理職能的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)龍卡信用卡。A、財(cái)政公務(wù)卡 B.商務(wù)卡 C.龍卡公務(wù)卡 D.龍卡通答案：A 20、我行財(cái)政公務(wù)卡專享的服務(wù)權(quán)益不包括（ B ）。A、卡片有效期內(nèi)免年費(fèi) B、本地溢繳款取現(xiàn)免收手續(xù)費(fèi)C、柜臺(tái)優(yōu)先服務(wù) D、雙倍消費(fèi)積分答案：D 21、我行中央財(cái)政公務(wù)卡通過（ A ）進(jìn)行公務(wù)消費(fèi)帳務(wù)查詢。A、網(wǎng)銀高級(jí)版系統(tǒng) B、DCC系統(tǒng)C、POS報(bào)賬系統(tǒng) D、地方政府自行開發(fā)的查詢系統(tǒng)答案：A 22、以下關(guān)于財(cái)政公務(wù)卡的說法，正確的是

7、（ D ）。A、財(cái)政公務(wù)卡即我行原有龍卡公務(wù)卡。B、財(cái)政公務(wù)卡只限用于公務(wù)支出，不能用于個(gè)人消費(fèi)。C、當(dāng)預(yù)算單位人員發(fā)生新增、調(diào)動(dòng)、退休或辭職時(shí)，預(yù)算單位無需通知開戶行對(duì)公務(wù)卡支持系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。D、財(cái)政公務(wù)卡采用單位統(tǒng)一申請(qǐng)、團(tuán)隊(duì)辦卡方式發(fā)卡，原則上不接受社會(huì)零 星申請(qǐng)，且不可辦理附屬卡。答案：D23、奧運(yùn)白金卡的發(fā)卡對(duì)象是年收入達(dá)（ A ）的中高端客戶群體。A、10萬元及以上 B、30萬元及以上C、50萬元及以上 D、100萬元及以上答案：A24、奧運(yùn)白金卡的年費(fèi)政策是（ C ）。A、 首年免年費(fèi)，刷卡三次免次年年費(fèi)B、 一年內(nèi)刷卡滿5次或消費(fèi)滿5000元免當(dāng)年年費(fèi)C、 一年內(nèi)刷卡滿18

8、次即可抵免當(dāng)年年費(fèi)D、 不享受年費(fèi)豁免政策答案：C25、奧運(yùn)白金卡的特色權(quán)益不包括（ D ）。A.高額航空意外險(xiǎn)保障B.機(jī)場貴賓廳服務(wù)C.VISA白金秘書服務(wù)D.雙倍消費(fèi)積分答案：D26、分期付款業(yè)務(wù)是指持卡人向（ A ）申請(qǐng)將購買商品或服務(wù)的一定金額分期償還，（ ）同意后，將金額平均分成若干期，由持卡人在約定期限內(nèi)按月還款，并視情況支付一定手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。A.銀行 B.商家 C 銀行和商家答案：A27、龍卡分期付款業(yè)務(wù)按照經(jīng)營模式不同，可分為（ A ）A、郵購分期付款、消費(fèi)分期付款、一般商場分期付款及大額分期付款、現(xiàn)金分期。B、郵購分期付款、一般商場分期付款及大額分期付款、現(xiàn)金分期。C、郵購分

9、期付款、消費(fèi)分期付款、一現(xiàn)金分期。D、消費(fèi)分期付款、一般商場分期付款及大額分期付款、現(xiàn)金分期。 答案：A28. 分期付款業(yè)務(wù)的盈利主要來源不包括（ B ）A 商戶傭金收入B 存款利息C 透支利息D 手續(xù)費(fèi)收入 答案：B29. 以下哪項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)是銀行定向營銷鎖定的信用卡客戶才可以辦理?（ D ）A郵購分期付款B消費(fèi)分期付款C商場分期付款D現(xiàn)金分期。 答案：D30、消費(fèi)分期付款手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（ D ）A 3個(gè)月期每期收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.7%，6個(gè)月或一年期則為每期0.6%。B 3個(gè)月期每期收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.8%，6個(gè)月或一年期則為每期0.7%。C 3個(gè)月、6個(gè)月或一年期均為每期0.6%。D 3個(gè)月、6個(gè)月

10、或一年期均為每期0.7%。 答案： A31、現(xiàn)金分期付款手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（ C ） A 6個(gè)月5% ，一年期8%。B 6個(gè)月4% ，一年期8%。C 6個(gè)月4% ，一年期7%。D 6個(gè)月5% ，一年期7%。 答案： C32、一般商場分期12期商家+持卡人的最低手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（ B ）A 3.5%。B 4.5%。C 5.5%。D 3%。 答案：B33、以下哪類商戶暫不在一般商場分期付款業(yè)務(wù)拓展目標(biāo)之列（ D ）A大型百貨商店B大型家電專賣商家C各類裝修、建材商家D 各類賓館旅店 答案：D34、消費(fèi)分期指持卡人在信用額度內(nèi)消費(fèi)交易后，對(duì)于單筆（ B ）元以上的消費(fèi)，可向我行申請(qǐng)將消費(fèi)金額分期償還，我行核準(zhǔn)

11、后，將該筆金額轉(zhuǎn)為分期付款，由持卡人按月還款。BA. 500 B. 1000 C 1500 D. 2000 答案：B35、以下哪項(xiàng)不是郵購分期付款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢( B )A. 零利率B. 隨時(shí)隨地，自由分期，不再受指定商店和商品的限制C. 手續(xù)簡便，足不出戶享受送貨上門服務(wù)D 零手續(xù)費(fèi) 答案：B二、判斷題1、不論卡片是否激活，龍卡汽車卡年費(fèi)均在辦卡后的首個(gè)賬單日扣收。（ O ）答案：對(duì) 2、享受龍卡汽車卡增值服務(wù)權(quán)益（贈(zèng)送洗車等），須符合以下條件：主卡持卡人，激活卡片的3個(gè)工作日后，成功繳納年費(fèi)、有首筆刷卡記錄、非睡眠卡 ( 六個(gè)月內(nèi)至少刷卡消費(fèi)一次 ) 、無惡意透支行為。答案：對(duì) 3、中山大學(xué)龍

12、卡是我行與中山大學(xué)聯(lián)合發(fā)行的國際標(biāo)準(zhǔn)的雙幣種信用卡。答案：對(duì) 4、認(rèn)同卡是銀行與營利性機(jī)構(gòu)合作發(fā)行的銀行卡附屬產(chǎn)品。答案：錯(cuò)5、龍卡香港旅游卡在香港消費(fèi)屬于境外交易，記入美元賬戶。（ ） 答案：錯(cuò)6、財(cái)政公務(wù)卡要采取一對(duì)一服務(wù)的方式向財(cái)政預(yù)算單位進(jìn)行營銷。 （ ）答案：對(duì)7、財(cái)政公務(wù)卡是建設(shè)銀行積極貫徹響應(yīng)國家加快推進(jìn)公務(wù)卡改革有關(guān)精神，以“陽光支付”為核心理念，以龍卡雙幣種信用卡為基礎(chǔ)，為各級(jí)財(cái)政預(yù)算單位工作人員度身定制的公務(wù)消費(fèi)支付結(jié)算工具。 （ ）答案：錯(cuò)8、奧運(yùn)白金卡采取邀請(qǐng)申領(lǐng)的方式發(fā)卡。 （ ）答案：錯(cuò)9、卡面打印有卡片的有效期，如顯示“08/10”表示該卡有效期為2008年10月。答案：錯(cuò)10、信用卡卡面印刷BIN號(hào)與打印的凸字必須相符。答案：對(duì)11、信用卡分期付款業(yè)務(wù)，能夠有效地激發(fā)持卡人的消