《現(xiàn)代物流概論》

1、廣東南方職業(yè)學(xué)院 課程考查論文題 目 名 稱 寶潔公司怎樣選擇第三方物流 課 程 名 稱 現(xiàn)代物流概論 系 （部） 工商管理系 專 業(yè) 班 級(jí) 2014級(jí)營(yíng)銷與策劃3班 學(xué) 生 姓 名 劉力文 學(xué) 號(hào) 1415080334 指 導(dǎo) 教 師 陳妙儀 5寶潔公司怎樣選擇第三方物流一寶潔公司簡(jiǎn)介寶潔公司，是一家美國(guó)消費(fèi)日用品生產(chǎn)商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國(guó)俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000人。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤(rùn)第14大公司。他同時(shí)是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。，所經(jīng)營(yíng)的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括洗發(fā)

2、、護(hù)發(fā)、護(hù)膚用品、化妝品、嬰兒護(hù)理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、家居護(hù)理及個(gè)人清潔用品。在中國(guó)，寶潔的飄柔、海飛絲、潘婷、舒膚佳、玉蘭油、護(hù)舒寶、碧浪、汰漬和佳潔士等已經(jīng)成為家喻戶曉的品牌。寶潔公司盡管已經(jīng)建立了家化產(chǎn)品的帝國(guó)，仍然居安思危，兢兢業(yè)業(yè)，在其日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持降以低存貨水平作為其降低供應(yīng)鏈成本為主要手段。中國(guó)寶潔是寶潔全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度最快的區(qū)域市場(chǎng)之一。目前，寶潔大中華區(qū)的銷售量已位居寶潔全球區(qū)域市場(chǎng)中的第二位，銷售額也已位居前五位。伴隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，寶潔的中國(guó)員工得到了迅速的成長(zhǎng)。如今，在寶潔大中華區(qū)，越來(lái)越多的中國(guó)籍員工擔(dān)任起重要的管理職位，中國(guó)籍的員工占員工總數(shù)

3、的98%以上，寶潔大中華區(qū)已成為向?qū)殱嵠渌袌?chǎng)的人才輸出地。二寶潔公司第三方物流的發(fā)展1992年，寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并在廣東地區(qū)建立了大型生產(chǎn)基地。對(duì)于當(dāng)時(shí)剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的寶潔公司來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品能否及時(shí)、快速并且以較低的成本運(yùn)送到全國(guó)各地是其能否迅速搶占中國(guó)市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)物流服務(wù)需求和服務(wù)要求 ，寶潔公司的選擇只有占據(jù)物流行業(yè)主導(dǎo)地位的國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)。國(guó)有物流企業(yè)業(yè)務(wù)單一，要么只管倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，要么只負(fù)責(zé)聯(lián)系鐵路運(yùn)輸，而且儲(chǔ)存的倉(cāng)庫(kù)設(shè)備落后，質(zhì)量保護(hù)體系不完善，運(yùn)輸中信息技術(shù)落后，員工缺乏服務(wù)意識(shí)，響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)可靠性得不到保證 。因此，寶潔公司把目光投向了民營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè) 。并且最終

4、選擇了寶供承包鐵路貨運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)站。廣州寶供儲(chǔ)運(yùn)公司是一家業(yè)務(wù)范圍面向全國(guó)、流動(dòng)資金幾千萬(wàn)的物流服務(wù)公司，擁有員工近千人，有十幾家分公司，僅在廣州一地就擁有30余家倉(cāng)庫(kù)。該公司每天在全國(guó)各地進(jìn)行物流的存儲(chǔ)和運(yùn)輸，為客戶提供增值的供應(yīng)鏈服務(wù)。目前集團(tuán)在國(guó)內(nèi)的中心城市設(shè)立了40多家全資的分公司或辦事處，形成了覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)還在香港、泰國(guó)和澳大利亞等地建立辦事機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)國(guó)際化初具規(guī)模。寶供嚴(yán)格和高質(zhì)量的物流服務(wù)，極大地降低了寶潔公司的物流成本，縮短了訂單周期和運(yùn)輸時(shí)間，提高了寶潔公司的客戶服務(wù)水平；而寶潔公司對(duì)寶供在技術(shù)上和管理上的支持也使得寶供的物流服務(wù)水平不斷地提升，成為當(dāng)今國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的第三方

5、物流企業(yè)。 寶潔公司針對(duì)自身需求選擇寶供作為第三方物流服務(wù)提供商，降低了企業(yè)的物流成本，而寶供也利用寶潔公司提供的各種高科技信息的資源發(fā)展自身實(shí)力。在這種合作模式下，他們兩個(gè)實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。在物流市場(chǎng)需求日益增長(zhǎng)和國(guó)際國(guó)內(nèi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，寶潔公司應(yīng)用第三方物流的成功，給中國(guó)的第三方物流的發(fā)展樹(shù)立了良好的標(biāo)榜。這里所說(shuō)的第三方物流是指既不屬于第一方，也不屬于第二方，而是通過(guò)與第一方或第二方的合作來(lái)提供其專業(yè)化的物流服務(wù)。它不擁有商品，不參與商品的買(mǎi)賣(mài)，而是為客戶提供以合同為約束、以結(jié)盟為基礎(chǔ)的、系列化、個(gè)性化、信息化的物流代理服務(wù)。也就是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來(lái)屬于自己處理

6、的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程管理的控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。 所以有人稱第三方物流為“合同契約物流”。但是，目前我國(guó)的第三方物流在物流市場(chǎng)中所占的比例僅為10。同時(shí)我國(guó)第三方物流市場(chǎng)規(guī)模在600億元700億元，不僅規(guī)模小，而且高度分散。在1萬(wàn)至1.5萬(wàn)家第三方物流企業(yè)中，沒(méi)有一家企業(yè)能占到2以上的市場(chǎng)份額。我國(guó)的物流企業(yè)中，中小企業(yè)占了大部分。絕大多數(shù)中小物流企業(yè)尚不具備運(yùn)用信息技術(shù)處理物流信息的能力。擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)，其信息化需求也多數(shù)屬于底層需求。大多數(shù)物流公司只是局限在供應(yīng)鏈功能的一小部分，無(wú)法滿足客戶的一體

7、化物流服務(wù)需求。近幾年來(lái)，我國(guó)的第三方物流市場(chǎng)以每年1625的速度增長(zhǎng)。雖然我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展很快，但目前我國(guó)第三方物流信息化應(yīng)用的水平還比較低。這類企業(yè)占第三方物流企業(yè)總數(shù)的50%以上。我國(guó)第三方物流的服務(wù)對(duì)象主要集中在外資企業(yè)，其次是民營(yíng)企業(yè)和少數(shù)改制后的國(guó)有企業(yè)。如寶供物流公司服務(wù)的對(duì)象是寶潔、飛利浦、雀巢、沃爾瑪、聯(lián)想等。隨著物流熱的興起，第三方物流得到長(zhǎng)足發(fā)展，既有量的增加，涌現(xiàn)出許多物流企業(yè)，又有質(zhì)的提高，物流服務(wù)功能顯著改善，出現(xiàn)像中遠(yuǎn)集團(tuán)、中外運(yùn)集團(tuán)那樣既有規(guī)模又有效益的物流企業(yè)。但從整體上看，企業(yè)規(guī)模不大，服務(wù)水平不高，第三方物流還只停留在某一個(gè)層面或某一個(gè)環(huán)節(jié)上，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)從原

8、材料供給到商品銷售整個(gè)供應(yīng)鏈的全程服務(wù)，還沒(méi)有形成真正意義上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。三.寶潔的第三方物流管理（一）寶潔與寶供的合作寶潔公司針對(duì)自身需求選擇寶供作為第三方物流服務(wù)提供商，開(kāi)展了合作伙伴關(guān)系，在這種合作模式下，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”的目標(biāo)。在物流市場(chǎng)需求日益增長(zhǎng)和國(guó)際國(guó)內(nèi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，寶潔公司應(yīng)用第三方物流的成功，將為中國(guó)工商企業(yè)采購(gòu)第三方物流服務(wù)、選擇物流服務(wù)提供商樹(shù)立標(biāo)桿。圍繞著寶潔公司的物流需求，寶供設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程和發(fā)展方向，制定嚴(yán)格的流程管理制度， 達(dá)到了寶潔公司的要求，同時(shí)寶供長(zhǎng)期良好合作的愿望以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的合作態(tài)度，使得寶供順利通過(guò)了考察。寶潔公司最終選擇了寶供作為自己的合作伙伴，

9、雙方簽訂了運(yùn)輸?shù)目偞砗贤?，開(kāi)始了正式的合作。（二）遍布全國(guó)的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)在實(shí)施第三方物流服務(wù)過(guò)程中，寶供針對(duì)寶潔公司的物流服務(wù)需求，建立遍布全國(guó)的物流運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)。寶供物流以整合社會(huì)資源為主的方式，與國(guó)內(nèi)國(guó)際眾多運(yùn)輸商建立了長(zhǎng)期合全到達(dá)，可為客戶提供作伙伴關(guān)系。公司建立了科學(xué)的運(yùn)輸控制體系，結(jié)合運(yùn)輸跟蹤及反饋系統(tǒng)確保貨物準(zhǔn)時(shí)、安全國(guó)零擔(dān)、整車(chē)運(yùn)輸服務(wù)，運(yùn)輸方式多樣，包括普通貨物運(yùn)輸、國(guó)際集裝箱運(yùn)輸、鐵路托運(yùn)等多種服務(wù)。為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展以及寶潔的需求，發(fā)揮寶供全國(guó)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)的作用，提高物流運(yùn)作水平，寶供集團(tuán)在全國(guó) 20多條主要干線構(gòu)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定、準(zhǔn)時(shí)、可靠的快速通道。開(kāi)通了廣州上海的特快

10、行郵專列“寶供號(hào)”，打通了連接“珠、長(zhǎng)三角”的黃金快速通道，與大連港合作開(kāi)通了廣州大連的南北航線；并進(jìn)一步與鐵路部門(mén)及航空公司共同開(kāi)辟新的運(yùn)輸線路，最后形成一個(gè)快速的干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。另外，寶供還為寶潔公司提供全過(guò)程的增值服務(wù)，在運(yùn)輸過(guò)程中將貨物運(yùn)送到目的地后，由受過(guò)專門(mén)培訓(xùn)的寶供儲(chǔ)運(yùn)的員工進(jìn)行接貨、卸貨、運(yùn)貨，為寶潔公司提供門(mén)到門(mén)的“一條龍”服務(wù)，將寶潔公司的產(chǎn)品快速、準(zhǔn)確、及時(shí)地送到全國(guó)各地的銷售網(wǎng)點(diǎn)。寶供幫助寶潔公司在一年內(nèi)節(jié)省成本達(dá)600萬(wàn)美元，寶潔公司高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的物流服務(wù)需求也極大提高了寶供的服務(wù)水平。（三）基于第三方物流的供應(yīng)商管理庫(kù)存隨著寶潔公司在中國(guó)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)需求大幅度

11、增加，寶供良好的運(yùn)作績(jī)效得到了寶潔公司的認(rèn)同，進(jìn)一步外包其倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)給寶供。在寶潔與其第三方物流服務(wù)商寶供合作的過(guò)程中，出現(xiàn)了一種具創(chuàng)新性且比較成功的庫(kù)存管理模式基于第三方物流的供應(yīng)商管理庫(kù)存。這種庫(kù)存管理模式，是供應(yīng)鏈管理核心思想的體現(xiàn)，寶潔將原材料包裝等物流作業(yè)外包給第三方物流企業(yè)寶供，由寶供來(lái)負(fù)責(zé)VMI中間作業(yè)活動(dòng)，在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮第三方物流的規(guī)模和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，使供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力?；诘谌轿锪鞯墓?yīng)商管理庫(kù)存實(shí)施解決了單純采用VMI模式時(shí)，短期內(nèi)供應(yīng)商成本上升及利潤(rùn)下降、買(mǎi)方與供應(yīng)商信任機(jī)制不健全、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和管理水平不足等問(wèn)題，為整個(gè)供應(yīng)鏈及供

12、應(yīng)鏈上各成員都帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。（四）信息系統(tǒng)寶潔與寶供剛剛合作的一年左右時(shí)間，寶潔都比較滿意，但隨著業(yè)務(wù)量的增大，寶供的反應(yīng)速度在下降，如到貨時(shí)間不準(zhǔn)，破損率上升，信息不能及時(shí)反饋等，寶潔一度也要終止于寶供的合同。從信息系統(tǒng)的角度來(lái)分析，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)寶供的最大問(wèn)題是信息的管理，即如何解決信息瓶頸問(wèn)題。針對(duì)寶潔公司的物流需求，寶供規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施物流管理信息系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合物流供應(yīng)鏈，以“量身定做、一體化運(yùn)作、個(gè)性化服務(wù)”模式滿足寶潔公司的個(gè)性化需求，提高物流的可靠性，降低物流總成本。寶潔公司針對(duì)自身需求選擇寶供作為第三方物流服務(wù)提供商，開(kāi)展了合作伙伴關(guān)系，在這種合作模式下，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”的目標(biāo)。在物流市場(chǎng)需求日益增長(zhǎng)和國(guó)際國(guó)內(nèi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，寶潔公司應(yīng)用第三方物流的成功，