大學生就業(yè)指導第二章

1、第二章第二章 認知職場環(huán)境認知職場環(huán)境 主講內容第一節(jié) 產業(yè)、行業(yè)概述 第二節(jié) 職場環(huán)境 第三節(jié) 職場素質要求 產業(yè)、行業(yè)概述第一節(jié) 產業(yè)、行業(yè)概述 一、三次產業(yè)的劃分及概述一、三次產業(yè)的劃分及概述 三次產業(yè)的范圍是： 第一產業(yè)包括農、林、牧、漁業(yè)。 第二產業(yè)包括采礦業(yè)，制造業(yè)，電力、燃氣及水的生產和供應業(yè)，建筑業(yè)； 第三產業(yè)包括除第一、二產業(yè)以外的其他行業(yè)，具體包括:交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，住宿和餐飲業(yè)，金融業(yè)，房地產業(yè)，租賃和商務服務業(yè)，科學研究、技術服務和地質勘查業(yè)，水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)，居民服務和其他服務業(yè)，教育，衛(wèi)生、社會保障和社會福

2、利業(yè)，文化、體育和娛樂業(yè)，公共管理和社會組織，國際組織等。 2002年修訂的國民經濟行業(yè)分類(GB/T 47542002) 產業(yè)、行業(yè)概述 說明：說明： 新規(guī)定與原劃分方法相比較，主要變化有兩個方面：第一，根據經濟活動性質，新的三次產業(yè)劃分規(guī)定將農、林、牧、漁服務業(yè)從原第三產業(yè)劃歸了第一產業(yè)。主要原因是農、林、牧、漁服務活動是與農業(yè)生產密不可分的連續(xù)性生產活動，而且很多活動是由農民自行完成的。這樣的調整，有利于國際比較。第二，新的三次產業(yè)劃分規(guī)定不再對第三產業(yè)劃分層次。1985年的劃分辦法中規(guī)定，第三產業(yè)分為流通部門和服務部門兩大部分，具體又劃分為流通部門、為生產和生活服務的部門、為提高科學文

3、化水平和居民素質服務的部門、為社會公共需要服務的部門四個層次。之所以取消層次劃分，首先是由于隨著社會經濟的發(fā)展，原劃分方法中第三產業(yè)四個層次之間的界限已不很清晰；其次是三次產業(yè)劃分規(guī)定是以國民經濟行業(yè)分類(GB/T47542002)國家標準為基礎制定的，行業(yè)分類的劃分層次非常明確，完全能夠滿足三次產業(yè)統計的需要；社會各界也認為繼續(xù)劃分四個層次必要性不大。此外，由于新修訂的國民經濟行業(yè)分類標準本身的變動，使得第一產業(yè)與第二產業(yè)，或第二產業(yè)與第三產業(yè)之間也有一些調整。如原三次產業(yè)劃分中將“木材及竹材采運業(yè)”劃為第二產業(yè)，由于新的國民經濟行業(yè)分類已將其劃入林業(yè)，因此在新的三次產業(yè)劃分中，“木材及竹材

4、采運業(yè)”從第二產業(yè)調入第一產業(yè)。 產業(yè)、行業(yè)概述二、二、國民經濟行業(yè)分類國民經濟行業(yè)分類標準及概述標準及概述 l國家統計局于1999年著手對GB/T4754進行第二次修訂,經過3年多的工作,于2002年3月完成了報批稿。l新標準立足于我國的國情,力求準確地反映我國現階段經濟活動的分類狀況,同時保證統計資料國際比較的需要。新標準將名稱改為國民經濟行業(yè)分類,共設20個門類,95個大類,395個中類,912個小類。與GB/T475494比較,門類增加了4個,大類增加了3個,中類增加了27個,小類增加66個。 產業(yè)、行業(yè)概述新標準的20個門類類別如下:A農、林、牧、漁業(yè)B采礦業(yè)C制造業(yè)D電力、煤氣及水

5、的生產和供應業(yè)E建筑業(yè)F交通運輸、倉儲和郵政業(yè)G信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)H批發(fā)和零售業(yè)I住宿和餐飲業(yè)J金融業(yè)K房地產業(yè)L租賃和商務服務業(yè)M科學研究和技術服務和地質勘查業(yè)N水利、環(huán)境資源和公共設施管理業(yè)O居民服務和其他服務業(yè)P教育Q衛(wèi)生、社會保障和社會福利業(yè)R文化、體育和娛樂業(yè)S公共管理和社會組織T國際組織產業(yè)、行業(yè)概述三、主要行業(yè)的發(fā)展現狀及趨勢三、主要行業(yè)的發(fā)展現狀及趨勢2009年以來，國家相繼制定出臺了紡織、輕工、汽車、鋼鐵、裝備制造、船舶、電子信息、石化、有色金屬、物流等十大產業(yè)調整和振興規(guī)劃。這些行業(yè)都屬于中國國民經濟的重要支柱，是工業(yè)產值和國家稅收的主要貢獻力量，是吸納就業(yè)人群的

6、主要渠道，是拉動GDP增長的主要行業(yè)，對經濟發(fā)展影響巨大。用發(fā)展的眼光看，未來幾年這些產業(yè)都將會有巨大的發(fā)展空間，同時，也必將為我國大學生充分和諧就業(yè)帶來新的機遇。 產業(yè)、行業(yè)概述（一）汽車產業(yè)發(fā)展現狀及趨勢（一）汽車產業(yè)發(fā)展現狀及趨勢汽車產業(yè)是國民經濟重要的支柱產業(yè)，產業(yè)鏈長、關聯度高、就業(yè)面廣、消費拉動大，在國民經濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。1汽車產業(yè)發(fā)展現狀據中國汽車工業(yè)協會統計，2010年，我國汽車產銷1826.47萬輛和1806.19萬輛，同比增長32.44%和32.37%。其中：乘用車產銷1389.71萬輛和1375.78萬輛，同比增長33.83%和33.17%；商用車產銷436

7、.76萬輛和430.41萬輛，同比增長28.19%和29.90%，已穩(wěn)居全球產銷第一位。 產業(yè)、行業(yè)概述2汽車產業(yè)發(fā)展趨勢汽車產業(yè)發(fā)展趨勢2009年1月14日，國務院常務會議審議并原則通過汽車產業(yè)調整振興規(guī)劃，對我國汽車產業(yè)的規(guī)劃中，明確提出要通過完成培育汽車消費市場、推進汽車產業(yè)重組、支持企業(yè)自主創(chuàng)新、實施技術改造專項、實施新能源汽車戰(zhàn)略、實施自主品牌戰(zhàn)略、實施汽車產品出口戰(zhàn)略、發(fā)展現代汽車服務業(yè)等八大任務，實施一系列的扶持政策，到2010年，實現以下規(guī)劃目標。（1）汽車產銷實現穩(wěn)定增長。2009年汽車產銷量力爭超過1000萬輛，三年平均增長率達到10%。（2）汽車消費環(huán)境明顯改善。建立完整

8、的汽車消費政策法規(guī)框架體系、科學合理的汽車稅費制度、現代化的汽車服務體系和智能交通管理系統，建立電動汽車基礎設施配套體系，為汽車市場穩(wěn)定發(fā)展提供保障。（3）市場需求結構得到優(yōu)化。1.5升以下排量乘用車市場份額達到40%以上，其中1.0升以下小排量車市場份額達到15%以上。重型貨車占載貨車的比例達到25%以上。（4）兼并重組取得重大進展。通過兼并重組，形成2-3家產銷規(guī)模超過200萬輛的大型汽車企業(yè)集團，4-5家產銷規(guī)模超過100萬輛的汽車企業(yè)集團，產銷規(guī)模占市場份額90%以上的汽車企業(yè)集團數量由目前的14家減少到10家以內。（5）自主品牌汽車市場比例擴大。自主品牌乘用車國內市場份額超過40%，

9、其中轎車超過30%。自主品牌汽車出口占產銷量的比例接近10%。（6）電動汽車產銷形成規(guī)模。改造現有生產能力，形成50萬輛純電動、充電式混合動力和普通型混合動力等新能源汽車產能，新能源汽車銷量占乘用車銷售總量的5%左右。主要乘用車生產企業(yè)應具有通過認證的新能源汽車產品。（7）整車研發(fā)水平大幅提高。自主研發(fā)整車產品尤其是小排量轎車的節(jié)能、環(huán)保和安全指標力爭達到國際先進水平。主要轎車產品滿足發(fā)達國家法規(guī)要求，重型貨車、大型客車的安全性和舒適性接近國際水平，新能源汽車整體技術達到國際先進水平。（8）關鍵零部件技術實現自主化。發(fā)動機、變速器、轉向系統、制動系統、傳動系統、懸掛系統、汽車總線控制系統中的關

10、鍵零部件技術實現自主化，新能源汽車專用零部件技術達到國際先進水平。產業(yè)、行業(yè)概述 3汽車產業(yè)發(fā)展對人才需求的影響汽車產業(yè)發(fā)展對人才需求的影響目前，國內企業(yè)行業(yè)需求相對集中、最為緊俏的人才主要有以下幾類。一是汽車研發(fā)人才。汽車零部件、整車方面的研發(fā)工程師需求迅速增長。通常要求汽車或相關專業(yè)大學本科以上學歷；有扎實的汽車理論基礎，熟悉汽車開發(fā)流程和現代化制造工藝；具有若干年相關工作經驗；英語閱讀及口語流利等等。二是汽車設計人才。目前，國內專業(yè)從事汽車設計的公司已有上百家，需要大批具有原創(chuàng)能力的設計人員。三是汽車營銷人才。由于汽車行業(yè)的專業(yè)性要求高，營銷人員首先要懂車，熟悉汽車的構造、零部件、各項性

11、能等，其次要根據市場和產品制定有效的營銷策略。四是汽車維修人才。隨著汽車越來越普及，作為汽車后市場的重要環(huán)節(jié)之一，修理市場也進一步擴大，需要大量懂汽車的實用性維修人才。五是汽車金融人才。懂行的汽車信貸、汽車保險人才的發(fā)展前景廣闊。六是汽車文化人才。來自上海嘉定國際汽車城的預測顯示，嘉定國際汽車城需要大批汽車文化旅游人才、汽車科教博覽人才、F1賽車和賽事人才等。在我國，這些均屬于新興領域，現有人才儲備捉襟見肘。未來復合型汽車人才將會成為中、外企業(yè)的競爭焦點，精通外語的汽車設計人才、具備汽車技術背景的營銷人才、具備汽車銷售背景的IT類專業(yè)人才，以及汽車信貸、保險等金融人才將有著廣闊的施展舞臺。產業(yè)

12、、行業(yè)概述（二）鋼鐵產業(yè)發(fā)展現狀及趨勢（二）鋼鐵產業(yè)發(fā)展現狀及趨勢鋼鐵產業(yè)是國民經濟的重要支柱產業(yè),涉及面廣、產業(yè)關聯度高、消費拉動大,在經濟建設、社會發(fā)展、財政稅收、國防建設以及穩(wěn)定就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用。1鋼鐵產業(yè)發(fā)展現狀鋼鐵產業(yè)發(fā)展現狀我國是鋼鐵生產和消費大國，粗鋼產量連續(xù)13年居世界第一。進入21世紀以來,我國鋼鐵產業(yè)快速發(fā)展,粗鋼產量年均增長21.1%。2008年,粗鋼產量達到5億噸（10年為6.5億噸），占全球產量的38%，國內粗鋼表觀消費量4.53億噸，直接出口折合粗鋼6000萬噸，占世界鋼鐵貿易量的15%。2007年，規(guī)模以上鋼鐵企業(yè)完成工業(yè)增加值9936億元，占全國GDP的

13、4%，實現利潤2436億元，占工業(yè)企業(yè)利潤總額的9%，直接從事鋼鐵生產的就業(yè)人數358萬。鋼鐵產品基本滿足國內需要,部分關鍵品種達到國際先進水平。鋼鐵產業(yè)有力支撐和帶動了相關產業(yè)的發(fā)展,促進了社會就業(yè),對保障國民經濟又好又快發(fā)展做出了重要貢獻。產業(yè)、行業(yè)概述 2. 鋼鐵產業(yè)發(fā)展趨勢鋼鐵產業(yè)發(fā)展趨勢2009年1月14日，國務院常務會議審議并原則通過鋼鐵產業(yè)調整振興規(guī)劃，力爭通過完成保持國內市場穩(wěn)定,改善出口環(huán)境；嚴格控制鋼鐵總量,加快淘汰落后；促進企業(yè)重組,提高產業(yè)集中度；加大技術改造力度,推動技術進步；優(yōu)化鋼鐵產業(yè)布局,統籌協調發(fā)展；調整鋼材品種結構,提高產品質量；保持進口鐵礦石資源穩(wěn)定,整頓

14、市場秩序；開發(fā)國內外兩種資源,保障產業(yè)安全等八項重點任務。（1）總量恢復到合理水平。（2）淘汰落后產能有新突破。（3）聯合重組取得重大進展。（4）技術進步得到較大提升。加強技術改造,加快技術進步，降低生產成本，提高產品質量,優(yōu)化品種結構。重點大中型鋼鐵企業(yè)60%以上產品實物質量達到國際先進水平，百萬千瓦火電及核電用特厚鋼板和高壓鍋爐管、25萬千伏安以上變壓器用高磁感低鐵損取向硅鋼等產品生產實現自主化，關鍵鋼材品種自給率達到90%以上，400MPa及以上熱軋帶肋鋼筋使用比例達到60%以上。（5）自主創(chuàng)新能力進一步增強。通過引進消化吸收和創(chuàng)新，提高技術裝備水平,一般裝備基本實現本地化、自主化，大型

15、裝備本地化率92%以上。力爭在關鍵工藝技術、節(jié)能減排技術,以及高端產品研發(fā)、生產和應用技術等方面取得新突破。（6）節(jié)能減排取得明顯成效。產業(yè)、行業(yè)概述3鋼鐵產業(yè)發(fā)展對人才需求的影響鋼鐵產業(yè)發(fā)展對人才需求的影響鋼鐵行業(yè)對人才的需求不僅僅局限于冶金類、采礦類、機械加工類、能動類等傳統專業(yè)，同時，對電氣類、材料類、銷售類等專業(yè)人才的需求量也在逐漸增加，成為吸納理工科大學生就業(yè)的重要行業(yè)。以武鋼集團為例，2008年，集團招聘專業(yè)涵蓋冶金技術、金屬材料與熱處理技術、材料成型與控制技術、模具設計與制造、機電設備維修與管理、數控設備應用與維護、液壓與氣動技術、機電一體化、機電設備維修與管理、數控設備應用與維

16、護、工程機械控制技術、工程機械運用與維護、港口起重設備、冶金設備、起重設備、橋式吊車及吊運工具、電氣自動化技術、生產過程自動化技術、自動化生產設備應用、電力系統自動化技術、電機與電器、電子設備與運行管理、理化測試及質檢技術等二十余個專業(yè)，同時每年需求大量的應用型高職學生就業(yè)。 產業(yè)、行業(yè)概述（四）裝備制造業(yè)發(fā)展現狀及趨勢（四）裝備制造業(yè)發(fā)展現狀及趨勢裝備制造業(yè)涵蓋了國民經濟行業(yè)分類中生產投資類產品的全部企業(yè)。按裝備功能和重要性，裝備制造業(yè)主要包含三方面：一是重要的基礎機械。即制造裝備的裝備，主要包括數控機床（NC）、柔性制造單元（FMC）、柔性制造系統（FMS）、計算機集成制造系統（DIMS）

17、、工業(yè)機器人、大規(guī)模集成電路及電子制造設備等。二是重要的機械、電子基礎件。主要包括先進的液壓、氣動、軸承、密封、模具、刀具、低壓電器、微電子和電力電子器件、儀器儀表及自動化控制系統等。三是重大成套技術裝備。主要是國民經濟各部門（農業(yè)、能源、交通、原材料、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保等）、科學技術、軍工所需的成套裝備。比如礦產資源的井采及露天開采設備，大型電力（火電、水電、核電）成套設備，先進交通運輸設備（民用飛機、高速鐵路、地鐵及城市軌道車、汽車、船舶）等。產業(yè)、行業(yè)概述1裝備制造業(yè)發(fā)展現狀經過多年發(fā)展，我國裝備制造業(yè)已經形成門類齊全、規(guī)模較大、具有一定技術水平的產業(yè)體系，成為國民經濟的重要支柱產業(yè)。特別是

18、國務院關于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見(國發(fā)20068號)實施以來，裝備制造業(yè)發(fā)展明顯加快，重大技術裝備自主化水平顯著提高，國際競爭力進一步提升，部分產品技術水平和市場占有率躍居世界前列。2008年，我國裝備制造業(yè)增加值占全國工業(yè)的比重達28。礦山設備由1949年的0.07萬噸增加到2008年的251萬噸；冶金設備由1950年的0.02萬噸增加到70.3萬噸；發(fā)電設備由1951年的0.2萬千瓦增加到2008年的13343萬千瓦。產業(yè)、行業(yè)概述2. 裝備制造業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標2009年5月12日，國務院辦公廳發(fā)布了裝備制造業(yè)調整和振興規(guī)劃實施細則，細則中明確提出，要通過依托特高壓輸變電、煤礦與金屬礦

19、采掘、天然氣管道輸送和液化儲運、高速鐵路等十大領域重點工程，振興裝備制造業(yè)；抓住鋼鐵產業(yè)、汽車產業(yè)、石化產業(yè)、船舶工業(yè)、國防軍工等九大產業(yè)重點項目，實施裝備自主化；提升大型鑄鍛件、基礎部件、加工輔具、特種原材料等四大配套產品制造水平，夯實產業(yè)發(fā)展基礎；推進加快產業(yè)組織結構調整七項重點工作，轉變產業(yè)發(fā)展方式等重大任務的推進，到2011年，實現裝備制造業(yè)平穩(wěn)增長、市場份額逐步擴大、重大裝備研制取得突破、基礎配套水平提高、組織結構優(yōu)化升級、增長方式明顯轉變等發(fā)展規(guī)劃目標，從而振興我國的裝備制造業(yè)。 產業(yè)、行業(yè)概述3裝備制造產業(yè)發(fā)展對人才需求的影響裝備制造業(yè)是我國國民經濟的支柱產業(yè)，是我國吸納就業(yè)能力

20、最強的產業(yè)。據統計，每年裝備制造業(yè)吸納的畢業(yè)生總量占全國畢業(yè)生總數的10%以上，其中與先進制造業(yè)相關的理工科人才例如：機械類、電氣類、材料類、電子類、自動化類等相關專業(yè)人才需求量大。隨著我國裝備制造業(yè)內部結構調整、升級和技術創(chuàng)新，對人力資源深度開發(fā)的需求將大幅增加，同時，對先進設備操作能力強的高職學生的需求也在穩(wěn)步增加，由此而產生的新的就業(yè)機會將會拓寬大學畢業(yè)生就業(yè)的空間。產業(yè)、行業(yè)概述（六）電子信息產業(yè)發(fā)展現狀及發(fā)展趨勢（六）電子信息產業(yè)發(fā)展現狀及發(fā)展趨勢信息技術是當今世界經濟社會發(fā)展的重要驅動力，電子信息產業(yè)是國民經濟的戰(zhàn)略性、基礎性和先導性支柱產業(yè)，對于促進社會就業(yè)、拉動經濟增長、調整產

21、業(yè)結構、轉變發(fā)展方式和維護國家安全具有十分重要的作用。1. 電子信息產業(yè)現狀改革開放以來，我國電子信息產業(yè)實現了持續(xù)快速發(fā)展，特別是進入21世紀以來，產業(yè)規(guī)模、產業(yè)結構、技術水平得到大幅提升。20012007年銷售收入年均增長28，2008年實現銷售收入約6.3萬億元，工業(yè)增加值約1.5萬億元，占GDP比重約5，對當年GDP增長的貢獻超過0.8個百分點，出口額達5218億美元，占全國外貿出口總額的36.5。我國已成為全球最大的電子信息產品制造基地，在通信、高性能計算機、數字電視等領域也取得一系列重大技術突破。產業(yè)、行業(yè)概述2. 電子信息產業(yè)規(guī)劃目標電子信息產業(yè)規(guī)劃目標規(guī)劃中規(guī)定，今后三年，電子

22、信息產業(yè)要圍繞九個重點領域，完成確保計算機、電子元器件、視聽產品等骨干產業(yè)穩(wěn)定增長；突破集成電路、新型顯示器件、軟件等核心產業(yè)的關鍵技術；通過在通信設備、信息服務、信息技術應用等領域培育新的增長點等三大重點任務。到2011年，完成以下規(guī)劃目標：（1）促增長、保穩(wěn)定取得顯著成效。未來三年，電子信息產業(yè)銷售收入保持穩(wěn)定增長，產業(yè)發(fā)展對GDP增長的貢獻不低于0.7個百分點，三年新增就業(yè)崗位超過150萬個，其中新增吸納大學生就業(yè)近100萬人。（2）保持外貿出口穩(wěn)定。新型電子信息產品和相關服務培育成為消費熱點，信息技術應用有效帶動傳統產業(yè)改造，信息化與工業(yè)化進一步融合。（3）調結構、謀轉型取得明顯進展。

23、骨干企業(yè)國際競爭力顯著增強，自主品牌市場影響力大幅提高。軟件和信息服務收入在電子信息產業(yè)中的比重從12提高到15。穩(wěn)步推進電子信息加工貿易轉型升級，鼓勵加工貿易企業(yè)延長產業(yè)鏈，促進國內產業(yè)升級。形成一批具有國際影響力、特色鮮明的產業(yè)聚集區(qū)。產業(yè)創(chuàng)新體系進一步完善。核心技術有所突破，新一代移動通信、下一代互聯網、數字廣播電視等領域的應用創(chuàng)新帶動形成一批新的增長點，產業(yè)發(fā)展模式轉型取得明顯進展。產業(yè)、行業(yè)概述3. 電子信息產業(yè)的發(fā)展對人才需求的影響根據信息產業(yè)部分析，“十五”期間是我國電子信息產業(yè)發(fā)展的關鍵時期，預計電子信息產業(yè)仍將以高于經濟增速兩倍左右的速度快速發(fā)展，產業(yè)發(fā)展前景十分廣闊。電子信

24、息產業(yè)未來的發(fā)展重點是電子信息產品制造業(yè)、軟件產業(yè)和集成電路等產業(yè)，新興通信業(yè)務如數據通信、多媒體、互聯網、電話信息服務、手機短信等業(yè)務將迅速擴展；值得關注的還有文化科技產業(yè)，如網絡游戲等，是我國每年吸納畢業(yè)生就業(yè)最多的行業(yè)。需求專業(yè)主要以工科為主，涵蓋范圍寬，需求地域廣，所需專業(yè)主要有電子信息工程、通信工程、信息對抗技術、信息工程、電子科學與技術、電磁場與無線技術、集成電力設計與集成系統、電子信息科學與技術、光電子技術科學等專業(yè)。目前，信息技術支持人才需求中，排除技術故障、設備和顧客服務、硬件和軟件安裝以及配置更新和系統操作、監(jiān)視與維修等四類人才最為短缺。此外，電子商務和互動媒體、數據庫開發(fā)

25、和軟件工程方面的需求量也非常大。職場環(huán)境第二節(jié)第二節(jié) 職場環(huán)境職場環(huán)境一、國有企事業(yè)單位的用人環(huán)境一、國有企事業(yè)單位的用人環(huán)境二、歐美企業(yè)的用人環(huán)境二、歐美企業(yè)的用人環(huán)境三、日、韓企業(yè)的用人環(huán)境三、日、韓企業(yè)的用人環(huán)境四、港、臺企業(yè)的用人環(huán)境四、港、臺企業(yè)的用人環(huán)境五、民營、私營企業(yè)的用人環(huán)境五、民營、私營企業(yè)的用人環(huán)境職場環(huán)境一、國有企事業(yè)單位的用人環(huán)境一、國有企事業(yè)單位的用人環(huán)境國有企事業(yè)單位用人環(huán)境上最大的特點是崇尚“集體主義”，個人利益必須絕對服從集體利益。在人才的使用上，多數國有企事業(yè)單位逐步建立合理的人才培養(yǎng)機制，充分重視人才的培養(yǎng)和使用，高度重視對人才的培養(yǎng)，尤其是重視對技術人才

26、的培訓和培養(yǎng)力度大，同時輔以相應的激勵機制，為人才的職業(yè)發(fā)展提供良好的平臺。不足：用人機制不靈活，人際關系復雜；晉升機制上普遍存在著“論資排輩”的現象；冗員嚴重,人浮于事；缺乏長期有效的人才激勵機制和約束機制，內耗嚴重、效率低下,人員的積極性易遭到挫傷；缺乏有效培訓機制，培訓的重點依然是技術技能，而不是“軟性”的管理技能。職場環(huán)境二、歐美企業(yè)的用人環(huán)境二、歐美企業(yè)的用人環(huán)境 （一）以人為本，開放民主歐美型企業(yè)普遍把對生存自由的追求幸福作為不可剝奪的權力，強調個人主義，追求公平、公正、平等的做事原則。尊重人才，重視對員工的培訓，關懷每位員工的長遠發(fā)展，重視員工自我價值的實現。在員工晉升等方面重視

27、能力，很少講關系和“論資排輩”，薪酬待遇等福利保障機制健全合理，許多公司通過職工持股方式，使其除工資收入外還能分到紅利，受到求職者的向往。（二）鼓勵競爭，提倡創(chuàng)新精神歐美型企業(yè)十分重視為職工提供公平競爭環(huán)境和競爭規(guī)則，充分調動其積極性，鼓勵和推動員工的個人創(chuàng)新，相信員工對企業(yè)的忠誠，鼓勵他們利用智慧，通過思考來找出改進產品和生產加工及消滅浪費的方法。杜邦、IBM、惠普、Google等公司從制度上允許員工利用5%15%的工作時間來研究開發(fā)自己感興趣的創(chuàng)新項目，考評能力合格會得到迅速的晉升和獎勵。對優(yōu)秀的員工給予較高的地位和較高的福利。職場環(huán)境（三）重視顧客，追求一流品質歐美型企業(yè)普遍認為顧客是企

28、業(yè)的“上帝各企業(yè)不僅重視產、供、銷、研發(fā)，還努力搞好售后服務。在產品的質量上高度重視，并形成一系列世界先進的生產管理理念和行業(yè)標準，重視企業(yè)的品牌形象宣傳。（四）管理中重法治，不重人治企業(yè)雇主與員工之間界限分明，有著強烈的雇傭意識，（五）重視團隊協作，提倡學習型組織建設歐美型企業(yè)普遍重視團隊建設，經常會以項目分工，一個項目由一個團隊來共同完成，成員之間相互協作，共同促進，形成合力。注重對員工的培訓和團隊學習，從而提升員工的整體素質，提高企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。不足：到達一定的位置后，提升的空間不大；人際交往中親情關系淡漠。職場環(huán)境三、日、韓企業(yè)的用人環(huán)境三、日、韓企業(yè)的用人環(huán)境（一）日資企業(yè)的用人

29、環(huán)境日本的企業(yè)文化，是通過對中國儒家文化和西方先進管理思想的融合逐步形成的，“和為貴”是企業(yè)文化的核心。在用人方面，表現為員工對企業(yè)的忠誠、奉獻、愛崗敬業(yè)的集體本位思想，具體表現如下：1日本企業(yè)具有很強的凝聚力以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內容。無論是終身雇傭制、年功序列制，還是企業(yè)工會，日本企業(yè)經營模式的這三大支柱都是緊緊團繞著人這個中心的，三者相互聯系、密切配合，從不同側面來調整企業(yè)的生產關系，緩和勞資矛盾。正是這些形成了命運共同體的格局，實現了勞資和諧，推動著企業(yè)經營管理的改善和提高。在員工過生日、結婚時，都能收到公司的祝福。相對來說日企比較穩(wěn)定，這是日企負責任的一面，也是日企的優(yōu)

30、勢所在。日企的福利相對較好，紅利、津貼較多，許多公司還興建游泳池、體育館等設施，滿足員工的不同需求，重視對員工的培訓，關心員工的發(fā)展，特別是近年來，許多在中國投資的知名日企越來越重視選拔一些優(yōu)秀的中國員工充實到高層管理崗位，以適應中國的市場發(fā)展需要。2企業(yè)內部員工和諧、團結，具有團隊精神在日本，集團是一個具有廣泛含義的概念。日本社會是集團的社會，一個企業(yè)可以被看作是集團，企業(yè)內部的科室、班組、事業(yè)部等也都是大小不一的集團；在企業(yè)外部，相互間有密切聯系的企業(yè)結合成集團，無數個集團最終又構成日本國家和民族這個總的集團。企業(yè)管理活動的目的和行為又都是為了保持集團的協調、維護集團的利益、充分發(fā)揮集團的

31、力量。日本公司在招聘人員時比較喜歡那些曾從事過團體活動的人，不是很在乎學生的經驗，認為在這方面的能力可以在以后的工作中學到，但是一定要有團隊合作的精神。職場環(huán)境3等級制度清晰，講究禮儀日企等級制度比較清晰，要按資論輩。“后輩”總是從基礎、簡單的事做起，要虛心請教，凡事要多報告、聯系、商量?！跋容叀眲t有義務教授指導，承擔責任。早晨下屬看到上級要鞠躬致意，交談時要使用敬語，開會時的座位順序以及誰先坐下都有講究。日本公司把注重自己的形象也看成是對于別人的禮貌，在公司上班時，女孩子一定要天天換新的衣服，男職員也要天天換領帶，每天都要西裝筆挺、干干凈凈。在工作中，上級的命令是需要無條件執(zhí)行的，沒有還價的

32、余地；而在工作外，上司與下屬像朋友般相處。4企業(yè)注重對員工的培訓和教育日資企業(yè)人才的培訓走在世界的前列，日本的人才培訓主要采取開辦經理（廠長）研修班，派遣有關人員到歐美發(fā)達資本主義國家的大學進修，組織海外考察團等措施。為達到全員水平的提高，在大中型企業(yè)，特別重視全員基礎教育，強調對員工的忠誠、勤奮、守紀教育，以適應世界經濟國際化、集團化發(fā)展的需要。5.重視對員工“忠誠度”的培養(yǎng)日本的文化特別強調“忠誠”。在日本，一個人終生服務一家企業(yè)被視為很正常的。許多日資企業(yè)都著力培養(yǎng)的就是員工的“忠誠度”。通過制定各種獎勵措施、培訓機制、年度的優(yōu)秀員工評比等，努力使每名員工盡展才華。例如：一汽豐田汽車銷售

33、公司人力資源經理朱士萍女士認為，作為公司而言，更需要同舟共濟、榮辱與共的同道，而不是動輒離開的打工者。在一汽豐田，數年來人員流失率一直保持在8%以下。職場環(huán)境（二）韓資企業(yè)的用人環(huán)境（二）韓資企業(yè)的用人環(huán)境近兩年來，韓資企業(yè)在華數量一直呈上漲趨勢。目前在華韓企總數已達3萬家左右。以前，在華韓企多以從事輕工業(yè)為主，所需專業(yè)也多以輕工、化工為主，但現在在IT、電子、鋼鐵、汽車等方面，韓資企業(yè)都取得了長足的進展，對專業(yè)人才的需求也正在全面化，韓企正在成為許多求職者的目標。韓國企業(yè)文化的精髓就是使全體員工對企業(yè)高度認同，對企業(yè)戰(zhàn)略目標高度理解，為企業(yè)付出勞動時高度自覺。1“人才第一”理念韓國的優(yōu)秀企業(yè)

34、大都以“人才第一”為基點，非常重視組織成員的人和團結，積極致力于創(chuàng)立能夠反映員工創(chuàng)造性建議和意見的企業(yè)文化，提倡每個員工的責任承擔，愛社心和主人精神，從而形成了共同體式的企業(yè)文化。通過建立企業(yè)內部的研修院或利用產業(yè)教育機構培育了大量優(yōu)秀的人才，現在韓國主要的企業(yè)集團都已采用了科學的人力資源管理制度；2重視人才的培訓和儲備一些專業(yè)性比較強的大企業(yè)和中小企業(yè)為了擁有自己的專業(yè)技術人才，還建立了相應的人才儲備系統，或是從銷售額中提取一定的比例持續(xù)進行教育投資。此外，韓國的優(yōu)勢企業(yè)還普遍重視員工的海外研修工作，以促進員工的自我開發(fā)。例如：三星集團為了挖掘企業(yè)員工的潛在能力，除了總公司建立有三星集團綜合

35、研修院外，各分公司分別建立了自己的研修院，并通過海外研修等形式對員工進行有效的教育培訓。職場環(huán)境3集體利益為重，能力為先長期以來，韓企內逐漸形成了先考慮公司利益，個人利益在其次的文化氛圍，韓企員工的工作時間都比較長，經常加班，韓國也是世界上加班時間最長的國家之一。在個人職業(yè)發(fā)展方面，與過去的論資排輩相比，現在的韓國企業(yè)都非常重視個人實力，競爭越來越激烈，所有的韓國公司都重視對員工的考核評價，業(yè)務能力和工作表現成為晉升和加薪的主要依據，企業(yè)對個人實力的重視程度已遠超輩份資歷。日本、韓國在華投資的企業(yè)多數為勞動密集型企業(yè)，涉及的行業(yè)以汽車、電子、造船、服裝、家電、耐用消費品等生產制造業(yè)為主，而不像

36、歐美在華投資的企業(yè)，多數以技術密集型為主。因此，日資、韓資企業(yè)對生產制造類人員的需求量大，另外，日資、韓資企業(yè)員工薪資普遍低于歐美企業(yè)，在部分企業(yè)中，中國員工與日、韓員工在薪酬與發(fā)展機會等方面存在不平等現象。職場環(huán)境四、港、臺企業(yè)的用人環(huán)境四、港、臺企業(yè)的用人環(huán)境港、臺企業(yè)的企業(yè)文化以企業(yè)整體價值觀念為核心，并有機融入了西方先進管理手段，樹立各有特色的企業(yè)精神，在許多方面體現了東西方文明的兼容并蓄。（一）誠信為本港、臺企業(yè)非常重視繼承發(fā)揚中華民族傳統美德，把誠信作為立業(yè)之本，興業(yè)之道。誠信文化是企業(yè)文化的一部分。領導與員工之間、員工內部之間、企業(yè)與顧客之間等的關系都建立在誠信的基礎之上，如果在

37、企業(yè)經營上出現了誠信的問題，那么這個企業(yè)就會無立足之地。在港臺企業(yè)中，以誠信取得成功的案例比比皆是，臺北正隆紙業(yè)有限公司樹立“忠、誠、信、實”經營理念，恪守對客戶的服務、品質、交期和成本的承諾，40年始終如一。為確保交期需求，不惜代價引進物流系統，送貨服務網絡覆蓋臺灣全島，并將客戶滿意度納入公司管理體系。信譽度提高促使公司迅速發(fā)展，成為臺灣第一、亞洲第四、世界百強的紙業(yè)公司。（二）注重人和人和萬事興。臺灣企業(yè)從發(fā)展實踐中意識到，在商業(yè)行為日深的情況下，人們之間的關系逐漸淡化，常把人的本性掩蓋了，面對全球競爭，回歸人本精神的管理理念極為重要。他們認識到，高科技與人性化可以并存，“買賣不成仁義在，

38、了解見面三分情”；利益不會是長久的激勵因素，還必須真心關懷、依賴、認同與遠景的塑造。以人和萬事興著稱的“統一企業(yè)”集團樹立“健康、快樂、愛心、關懷”的企業(yè)精神，創(chuàng)出兼顧人性與理性、傳統與現代的“東方管理哲學”?？偛酶咔逶傅淖毅懯恰按苏\實忠信、處事盡心盡力”。他倡導企業(yè)不僅要達成工作目標，更要做好“人治”；要“做人好”，而不是“做好人”。他抱著“用人不疑”的原則，實行向下放權，鼓勵員工敢說實話，時常主動與員工交流溝通，傾聽屬下的心聲。由于人際關系協調融洽，加上經營風格勇于實踐，使“統一企業(yè)”躍升為臺灣最大的食品公司，迅速發(fā)展成為國際化的集團公司，年營業(yè)額高達50多億美元。職場環(huán)境（三）重視培

39、訓港臺企業(yè)普遍重視企業(yè)學習型組織的建設，通過老員工帶新員工、集體培訓、出國進修、個人學習等方式促進企業(yè)員工整體素質的提升。著名的臺灣積體電路制造股份有限公司專門設了學習發(fā)展部，一手抓經驗的積累和傳播，一手抓知識的更新與換代。公司建立了龐大的訓練中心，不斷為“臺積”人安排各種訓練，幾乎每年都要辦上千個訓練課程，從領導高層到工程師到作業(yè)員都自覺參加不同種類的學習、進修。除在訓練中心學習外，還有到附近臺大、交大上課的，有派專車送到較遠的明民技術學院上課的，甚至組織工程師一年兩個星期去英國進修。（四）社會責任心強臺資企業(yè)的社會責任心強，他們在獲得利益的同時，普遍強調奉獻精神，熱衷于社會公益事業(yè)，熱衷于

40、回饋于社會。在我國大陸“九八年大洪水”以及“5.12汶川大地震”等自然災害發(fā)生時，港、臺企業(yè)對受災人員的捐助力度讓國人感覺到中華民族“血濃于水”的親情。另外，臺資企業(yè)對環(huán)保事業(yè)非常重視，全員抓環(huán)保，使環(huán)保成為企業(yè)文化的重要內容，同時，也體現了企業(yè)對社會的責任。港臺企業(yè)的強調團隊的力量，培訓機制健全，但工作強度較大，加班是常有的現象。新進員工都必須從基層干起，員工的晉升要有豐富的基層工作經驗。晉升后，個人能力會有很大的提升，薪酬待遇也會漲得飛快。產業(yè)、行業(yè)概述五、民營、私營企業(yè)的用人環(huán)境五、民營、私營企業(yè)的用人環(huán)境目前，我國民營企業(yè)可以分為三類：第一類是大型的民營企業(yè)，這類企業(yè)在本行業(yè)中已經具備

41、相當的地位，如深圳華為、青島海爾、廣東步步高等；第二類是由原來的國有企業(yè)，經股份制改造后轉制的民營企業(yè)，如美晨集團、華立集團、聯想集團等；第三類企業(yè)是中小型的民營企業(yè)，這類企業(yè)的規(guī)模不大，在市場上處于一個跟隨者的地位，運作相對欠規(guī)范。我國的民營企業(yè)和私營企業(yè)大多經歷了艱苦的創(chuàng)業(yè)過程，企業(yè)家在企業(yè)成長中起了關鍵作用，企業(yè)家精神成了企業(yè)文化的主導力量，因此，民營企業(yè)文化具備鮮明的個性特征。經過多年來的成長與競爭，我國一些知名民營企業(yè)不斷創(chuàng)新，積極建立先進的企業(yè)文化，廣泛地采用了世界先進科學技術，因而獲得較大的發(fā)展，像深圳華為、聯想集團、海爾集團、四通集團、北大方正等科技企業(yè)均成為世界聞名的杰出代表

42、。這些民營企業(yè)發(fā)展的起點比較高，在科技上、人才上又占據優(yōu)勢，因此民營企業(yè)文化中不乏創(chuàng)新精神、冒險精神和強烈的競爭意識，也有現代企業(yè)的科技意識和人才觀。產業(yè)、行業(yè)概述民營企業(yè)作為一種飛速發(fā)展的經濟組織形態(tài)，在其成長和發(fā)展過程中，形成了獨特的用人特點，許多知名民營企業(yè)的用人環(huán)境已逐步融合中西方面企業(yè)的優(yōu)秀文化，形成較為先進的管理理念和用人風格，主要表現為：一是重視德才兼?zhèn)涞膯T工，“先德后才”，最需要的是既忠誠又能夠獨當一面的員工；其次是希望員工任勞任怨，務實敬業(yè)；三是重視培養(yǎng)員工的主觀意識，充分發(fā)揮個人的主觀能動性。不足：管理不夠規(guī)范，激勵機制不健全，管理結構上家庭化特點明顯等等。職場素質要求第三

43、節(jié)第三節(jié) 職場素質要求職場素質要求一、國有企業(yè)對人才的素質要求國有企業(yè)對人才的要求主要表現在證書、態(tài)度、儀表、價值取向及成績與品德等方面。（一）注重專業(yè)對口，品德優(yōu)先（二）強調證書和學習成績的作用（三）看重個人態(tài)度的取向，重視培訓要求學生擁有自信、謙虛謹慎的態(tài)度，不必表現的太爭強好勝。特別強調學生的務實敬業(yè)精神，要求學生要先“沉下去”，在一線崗位上進行鍛煉。（四）著裝儀表（五）價值取向國企的面試官在招聘的時候會更多的把目光聚焦在應聘者對企業(yè)的忠誠度、政治覺悟、遵守規(guī)章制度以及樂于奉獻等方面上。產業(yè)、行業(yè)概述二、機關事業(yè)單位對人才的素質要求二、機關事業(yè)單位對人才的素質要求（一）較高的政治素質。黨

44、員、學生干部經常被做為優(yōu)先考慮的對象。（二）良好的職業(yè)道德修養(yǎng)（1）全心全意為人民服務。（2）實事求是、秉公執(zhí)政。（3）勤政廉潔、禁絕奢華。（4）嚴以律己，寬以待人。（三）較強的業(yè)務能力公務員必須掌握從事本職業(yè)工作的相關的專業(yè)知識、技能，熟悉掌握經濟、法律、行政管理等方面的基礎知識。主要有：（1）調查研究的能力。（2）決策和計劃能力。每個公務員在自己的工作環(huán)節(jié)中都有決策，在這種決策中必須考慮社會影響和社會承受能力，精心設計方案供領導選擇。同時，還要善于把政府或領導的決策變?yōu)榍袑嵖尚械膶嵤┯媱潯＃?）綜合協調能力。公務員必須學會協調各地區(qū)、各組織、各部門及各公務員之間的關系，不斷解決矛盾，達成共

45、識，集中各方面力量以實現行政目的。（4）語言文字表達能力。公務員必須學會，熟知和運用規(guī)范、簡潔、準確的語言，不僅要有良好的書面文字表達能力，還必須有良好的語言表達能力，來正確傳達行政管理的信息。（5）精通公文的撰擬和辦理規(guī)則。公務文書的寫作是對每個公務員的基本要求。因此，公務員必須熟悉和了解公文的種類、體例、格式、常用語言和辦文程序，嚴格按照有關規(guī)定和要求正確處理公文。（四）健康的身心素質產業(yè)、行業(yè)概述三、歐美企業(yè)對人才的素質要求三、歐美企業(yè)對人才的素質要求美國勞工部公布的最受雇主歡迎的十種技能是：解決問題的能力、專業(yè)技能、溝通能力、計算機編程技能、培訓技能、美國勞工部公布的最受雇主歡迎的十種

46、技能是：解決問題的能力、專業(yè)技能、溝通能力、計算機編程技能、培訓技能、科學與數學技能、理財能力、信息管理能力、外語交際能力、商業(yè)管理能力。這也是歐美企業(yè)對人才的普遍要求?？茖W與數學技能、理財能力、信息管理能力、外語交際能力、商業(yè)管理能力。這也是歐美企業(yè)對人才的普遍要求。一般來說，歐美企業(yè)在招聘人才時主要強調個人素質和未來發(fā)展?jié)摿Γ⒁鈭F隊協作能力與創(chuàng)新能力，特別在意員工的一般來說，歐美企業(yè)在招聘人才時主要強調個人素質和未來發(fā)展?jié)摿?，注意團隊協作能力與創(chuàng)新能力，特別在意員工的誠信以及工作經歷，注重個人的職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃。誠信以及工作經歷，注重個人的職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃。（一）學校的品牌（一）學校的品牌歐

47、美企業(yè)一般非?？粗貞笇W生的學校品牌，普遍認可我國的歐美企業(yè)一般非?？粗貞笇W生的學校品牌，普遍認可我國的“211院校院?！焙秃汀?85院校院校”，在每年招聘畢業(yè)生總是去固定的高，在每年招聘畢業(yè)生總是去固定的高校選才。在學歷要求上，從事企業(yè)研發(fā)性質的工作，一般要求研究生以上學歷，其他崗位以本科以上學歷為主。校選才。在學歷要求上，從事企業(yè)研發(fā)性質的工作，一般要求研究生以上學歷，其他崗位以本科以上學歷為主。（二）完善的知識結構和工作能力（二）完善的知識結構和工作能力歐美企業(yè)在招聘時非?？粗貞刚叩膶I(yè)知識結構，只有學習成績優(yōu)秀的同學才有可能被錄用。同時工作能力也具有相歐美企業(yè)在招聘時非常看重應聘者

48、的專業(yè)知識結構，只有學習成績優(yōu)秀的同學才有可能被錄用。同時工作能力也具有相當重要的地位，外企中注重個人的能力、講求效率，如果一件事情能讓一個人完成就不會找兩個人做，所以外企在招人當重要的地位，外企中注重個人的能力、講求效率，如果一件事情能讓一個人完成就不會找兩個人做，所以外企在招人時特別偏愛那些工作能力強的人。隨著市場和企業(yè)發(fā)展的要求，歐美企業(yè)對學歷的要求也逐漸提高，一些關鍵的崗位尤時特別偏愛那些工作能力強的人。隨著市場和企業(yè)發(fā)展的要求，歐美企業(yè)對學歷的要求也逐漸提高，一些關鍵的崗位尤其是研發(fā)類的崗位要求求職者必須具備較高學歷，研究生以上學歷和重點大學的本科學生是這些崗位人才的需求目標。其是研

49、發(fā)類的崗位要求求職者必須具備較高學歷，研究生以上學歷和重點大學的本科學生是這些崗位人才的需求目標。（三）英語水平（三）英語水平結合企業(yè)性質和工作要求，歐美企業(yè)一般對外語水平要求很高，許多企業(yè)日常辦公用語、閱讀文件、撰寫報告等都是以結合企業(yè)性質和工作要求，歐美企業(yè)一般對外語水平要求很高，許多企業(yè)日常辦公用語、閱讀文件、撰寫報告等都是以英語為主，因此求職者是否具有良好的聽說讀寫能力是能否被歐美企業(yè)錄用的關鍵所在。英語為主，因此求職者是否具有良好的聽說讀寫能力是能否被歐美企業(yè)錄用的關鍵所在。（四）誠信正直，具有團隊協作精神（四）誠信正直，具有團隊協作精神世界著名的世界著名的500強公司對員工的誠信品

50、質和團隊協作精神非?？粗?，喜歡誠信正直又對事業(yè)執(zhí)著熱心的員工。例如：強公司對員工的誠信品質和團隊協作精神非常看重，喜歡誠信正直又對事業(yè)執(zhí)著熱心的員工。例如：IBM公司對人才的誠信尤為看重，要求每一名公司對人才的誠信尤為看重，要求每一名IBM“藍色精靈藍色精靈”都要做到誠實、正直。都要做到誠實、正直。IBM還希望員工應該擁有充分的自信心，還希望員工應該擁有充分的自信心，并且要主動的去學習與工作。而團隊精神反映一個人的素質，一個人的能力很強，但團隊精神不行，并且要主動的去學習與工作。而團隊精神反映一個人的素質，一個人的能力很強，但團隊精神不行，IBM公司也不會要公司也不會要這樣的人。更為重要的是，

51、這樣的人。更為重要的是，IBM要求人才要認同要求人才要認同IBM“藍色軍團藍色軍團”的三個核心價值觀：力爭取勝、快速執(zhí)行、團隊精神。的三個核心價值觀：力爭取勝、快速執(zhí)行、團隊精神。產業(yè)、行業(yè)概述四、日、韓企業(yè)對人才的素質要求四、日、韓企業(yè)對人才的素質要求日本人和韓國人的共同特點是慎重、規(guī)矩、禮貌，有強烈的團隊意識和企業(yè)發(fā)展的愿望，他們在對人日本人和韓國人的共同特點是慎重、規(guī)矩、禮貌，有強烈的團隊意識和企業(yè)發(fā)展的愿望，他們在對人才的素質要求上有著許多共同的特點。才的素質要求上有著許多共同的特點。（一）守時禮貌（一）守時禮貌日本人和韓國人的時間觀念極強，生活節(jié)奏快，這就要求應聘的人員本身須具備很強

52、的時間觀念。另日本人和韓國人的時間觀念極強，生活節(jié)奏快，這就要求應聘的人員本身須具備很強的時間觀念。另外，他們對人際交往禮儀非?？粗兀貏e講究禮貌，彼此尊重，不能容忍無禮現象的發(fā)生。外，他們對人際交往禮儀非?？粗兀貏e講究禮貌，彼此尊重，不能容忍無禮現象的發(fā)生。（二）等級和人際關系（二）等級和人際關系日資、韓資企業(yè)上下級界限分明，猶如軍隊中的士兵和將軍。這就要求公司的員工要尊重上級，嚴格日資、韓資企業(yè)上下級界限分明，猶如軍隊中的士兵和將軍。這就要求公司的員工要尊重上級，嚴格按照上級的指示按部就班地工作。按照上級的指示按部就班地工作。（三）外語和計算機水平（三）外語和計算機水平日資、韓資企業(yè)一般

53、都要求員工懂得基礎的日語或韓語，以方便工作上的溝通。對有日語或韓語語言日資、韓資企業(yè)一般都要求員工懂得基礎的日語或韓語，以方便工作上的溝通。對有日語或韓語語言功底的學生更加青睞。另外，韓企中普遍重視功底的學生更加青睞。另外，韓企中普遍重視IT技術，學習技術，學習IT技術，掌握基本技能已經成為韓企中人技術，掌握基本技能已經成為韓企中人的必修課。的必修課。（四）團隊協作能力（四）團隊協作能力受日本和韓國傳統文化的影響，日資、韓資企業(yè)管理中非常崇尚團隊合作精神，在工作中提倡集體的受日本和韓國傳統文化的影響，日資、韓資企業(yè)管理中非常崇尚團隊合作精神，在工作中提倡集體的力量，講究團隊成員之間的溝通與合作

54、，反對個人英雄主義。力量，講究團隊成員之間的溝通與合作，反對個人英雄主義。（五）誠信意識和職業(yè)操守（五）誠信意識和職業(yè)操守日資、韓資企業(yè)都非?？粗貑T工個人誠信，希望每一位員工都有很好的職業(yè)操守，無論是做人還是做日資、韓資企業(yè)都非?？粗貑T工個人誠信，希望每一位員工都有很好的職業(yè)操守，無論是做人還是做事。如果一個人在工作中發(fā)生不誠信的現象，那么，他以后在工作中很難立足，而且也很難在下一個事。如果一個人在工作中發(fā)生不誠信的現象，那么，他以后在工作中很難立足，而且也很難在下一個日資企業(yè)或韓資企業(yè)中謀到一個職位。日資企業(yè)或韓資企業(yè)中謀到一個職位。（六）穩(wěn)定性（六）穩(wěn)定性日本的文化特別強調日本的文化特別強

55、調“忠誠忠誠”，一般不輕易裁減員工，非常在意員工的穩(wěn)定性和服務年限，希望員工以，一般不輕易裁減員工，非常在意員工的穩(wěn)定性和服務年限，希望員工以企業(yè)為家，服務滿一定年限的員工在退休的時候會有非常豐厚的退休金，所以，在日資企業(yè)中，一個企業(yè)為家，服務滿一定年限的員工在退休的時候會有非常豐厚的退休金，所以，在日資企業(yè)中，一個人終生服務一家企業(yè)被視為很正常的，對于那些頻繁跳槽的人，在日資企業(yè)中是不受歡迎的。人終生服務一家企業(yè)被視為很正常的，對于那些頻繁跳槽的人，在日資企業(yè)中是不受歡迎的。產業(yè)、行業(yè)概述五、港、臺資企業(yè)對人才的素質要求五、港、臺資企業(yè)對人才的素質要求受歐美企業(yè)管理理念影響，現代港資企業(yè)在用

56、人和選才方面還是有著自己獨特的方式。受歐美企業(yè)管理理念影響，現代港資企業(yè)在用人和選才方面還是有著自己獨特的方式。（一）港資企業(yè)對人才素質的要求（一）港資企業(yè)對人才素質的要求1. 誠信誠信港資企業(yè)老板對員工的個人誠信看得很重，不同于歐美企業(yè)有時相信應聘者自己拍胸脯的承諾，港資港資企業(yè)老板對員工的個人誠信看得很重，不同于歐美企業(yè)有時相信應聘者自己拍胸脯的承諾，港資企業(yè)老板很相信自己的眼睛，他們會對應聘者進行細致的考察，如派專人到應聘者以前的工作單位詳企業(yè)老板很相信自己的眼睛，他們會對應聘者進行細致的考察，如派專人到應聘者以前的工作單位詳細了解他以往的職位、工資及表現是否與他本人的描述相符。細了解他

57、以往的職位、工資及表現是否與他本人的描述相符。2. 面試面試港資企業(yè)的老板喜歡自尊心強、自愛、低調的求職者，穿著打扮是否得體，是他們面試時十分注意的港資企業(yè)的老板喜歡自尊心強、自愛、低調的求職者，穿著打扮是否得體，是他們面試時十分注意的細節(jié)。穿金戴銀、珠光寶氣式的裝扮很容易讓人感覺華而不實，缺乏親和力和踏實感。細節(jié)。穿金戴銀、珠光寶氣式的裝扮很容易讓人感覺華而不實，缺乏親和力和踏實感。3. 細節(jié)細節(jié)香港生意人有時會顯得比較香港生意人有時會顯得比較“摳門摳門”,他們奉行的是有錢用在刀刃上的原則。豪爽起來可以一擲千金投他們奉行的是有錢用在刀刃上的原則。豪爽起來可以一擲千金投資上千萬的項目，資上千萬

58、的項目，“吝嗇吝嗇“起來對辦公室的紙、筆、別針都愛惜有加。如果面試行政職位時，被問到如起來對辦公室的紙、筆、別針都愛惜有加。如果面試行政職位時，被問到如何添置辦公用品，你一定要選擇物美價廉、實用而不花哨的，節(jié)儉的消費觀念才能和老板的精打細算何添置辦公用品，你一定要選擇物美價廉、實用而不花哨的，節(jié)儉的消費觀念才能和老板的精打細算一拍即合。一拍即合。4. 選人選人與許多的精明企業(yè)家一樣，港資企業(yè)的老板不迷信高學歷等同高能力，也不靠養(yǎng)活高級人才來裝點門與許多的精明企業(yè)家一樣，港資企業(yè)的老板不迷信高學歷等同高能力，也不靠養(yǎng)活高級人才來裝點門面，而是講究什么馬配什么鞍，最大程度的發(fā)揮員工的能力。如果僅僅

59、要招一個會計助理，他絕對不面，而是講究什么馬配什么鞍，最大程度的發(fā)揮員工的能力。如果僅僅要招一個會計助理，他絕對不會錄用一位財經大學的碩士生。他們知道，就算有人愿意高才低就也只是把這樣的工作當做暫停的過會錄用一位財經大學的碩士生。他們知道，就算有人愿意高才低就也只是把這樣的工作當做暫停的過渡。有了這樣身在曹營心在漢的心態(tài)，工作的積極性就會大打折扣甚至還會影響到其他人也朝秦暮楚，渡。有了這樣身在曹營心在漢的心態(tài)，工作的積極性就會大打折扣甚至還會影響到其他人也朝秦暮楚，無法安心工作。無法安心工作。產業(yè)、行業(yè)概述（二）臺資企業(yè)對人才的素質要求（二）臺資企業(yè)對人才的素質要求近年來，臺資企業(yè)在大陸投資增

60、長迅速。據不完全統計，目前在中國內地投資的臺資企業(yè)已經多達數近年來，臺資企業(yè)在大陸投資增長迅速。據不完全統計，目前在中國內地投資的臺資企業(yè)已經多達數萬家，涉及機械制造、電子、餐飲、房地產等各領域。萬家，涉及機械制造、電子、餐飲、房地產等各領域。1. 團隊精神團隊精神由于深受日企管理模式影響，加上在大陸投資的臺資企業(yè)多為勞動密集型產業(yè)，臺資企業(yè)管理層深信由于深受日企管理模式影響，加上在大陸投資的臺資企業(yè)多為勞動密集型產業(yè)，臺資企業(yè)管理層深信“尺有所短，寸有所長尺有所短，寸有所長”，強調團隊力量，弘揚團隊精神。，強調團隊力量，弘揚團隊精神。2. 紀律性紀律性臺資企業(yè)絕大多數中高層管理層干部都有過從