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文檔簡(jiǎn)介
1、公司概況公司概況 企業(yè)企業(yè)LOGO 企業(yè)企業(yè)核心文化 優(yōu)厚的待遇報(bào)酬優(yōu)厚的待遇報(bào)酬 4123目錄產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù) 營(yíng)造企業(yè)家文化營(yíng)造企業(yè)家文化 組織結(jié)構(gòu)及管理體系組織結(jié)構(gòu)及管理體系 目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略8567 創(chuàng)業(yè)寄語 9第1頁/共15頁 簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介: “笑臉無憂”服務(wù)百事通有限責(zé)任公司是一家致力于成為中國(guó)西北(新、藏、青、蒙、甘、寧、陜)最優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)提供商的企業(yè)。 主營(yíng)業(yè)務(wù):主營(yíng)業(yè)務(wù): -公司建立初期主要以兼職、培訓(xùn)、代購(gòu)、自提等為中心進(jìn)行服務(wù)咨詢; -當(dāng)公司具有一定規(guī)模后,將涉及心理咨詢、家長(zhǎng)教育、家政服務(wù)等。 服務(wù)模式:服務(wù)模式: 公司服務(wù)采取實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的高效模式,始終堅(jiān)持“誠(chéng)信服務(wù)
2、”、“專業(yè)高效”的戰(zhàn)略,力爭(zhēng)以先進(jìn)的管理理念、經(jīng)營(yíng)模式為客戶提供高效的服務(wù)。公司概況公司概況 1第2頁/共15頁企業(yè)企業(yè)LOGO 2第3頁/共15頁 【核心文化】 -愿景愿景:致力于成為中國(guó)西北最優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)提供商。 -使命使命:服務(wù)西北,創(chuàng)造價(jià)值;提攜卓越,成就忠誠(chéng)。 【企業(yè)文化箴言】 (1)你被別人嫉妒說明你卓越,你嫉妒別人說明你無能。 (2)你若不想做,會(huì)找無數(shù)個(gè)借口;你若想做,會(huì)想無數(shù)個(gè)辦法。 (3)不要活在別人的嘴里,不要活在別人的眼里,活在自己的堅(jiān)持和目標(biāo)里。 (4)人生最重要的不是堅(jiān)持,而是選擇;適合自己的,才是最好的。 (5)人生沒有失敗,只有成功地準(zhǔn)備;失敗發(fā)生在徹底放棄之
3、后。 【工作理念】 服務(wù)理念客戶理念團(tuán)隊(duì)理念 學(xué)習(xí)理念行動(dòng)理念溝通理念 企業(yè)企業(yè)核心文化 3第4頁/共15頁工作理念工作理念第5頁/共15頁服務(wù)理念不要做你想的,而做對(duì)方所需的。 在開辟新業(yè)務(wù)和發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)要時(shí)刻以顧客為導(dǎo)向,發(fā)現(xiàn)并發(fā)展顧客的需要,要給消費(fèi)者新的用戶體驗(yàn)。 eg:淘寶商城在2011年8月16日1.2萬臺(tái)定制款液晶電視,僅僅用14個(gè)小時(shí)就被網(wǎng)友瘋搶一空,平均每分鐘賣出14臺(tái). 轉(zhuǎn)變銷售思維,以顧客需求為導(dǎo)向,“唯市場(chǎng)馬首是瞻”。不做我想的,只做對(duì)方需要的。 第6頁/共15頁 報(bào)酬激勵(lì)報(bào)酬激勵(lì)計(jì)劃是企業(yè)所有者為了引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者更好地為其服務(wù)而事先制定的獎(jiǎng)勵(lì)政策。它包括薪金、獎(jiǎng)金、認(rèn)股權(quán)等
4、形式,是現(xiàn)代企業(yè)制度的衍生物。 基本途徑:約束和激勵(lì)優(yōu)厚的待遇報(bào)酬優(yōu)厚的待遇報(bào)酬 4第7頁/共15頁產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù) 5前前期期兼職心理咨詢培訓(xùn)代購(gòu)自提家長(zhǎng)教育家政服務(wù)其它后后期期第8頁/共15頁堅(jiān)持自我創(chuàng)新營(yíng)造企業(yè)家文化營(yíng)造企業(yè)家文化 6第9頁/共15頁營(yíng)造企業(yè)家文化 為員工規(guī)劃一個(gè)共同的遠(yuǎn)景展望 團(tuán)隊(duì)的核心力量其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層 為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境 深化內(nèi)部分工,標(biāo)樹外部強(qiáng)敵 保持團(tuán)隊(duì)的“清潔”第10頁/共15頁組織結(jié)構(gòu)及管理體系組織結(jié)構(gòu)及管理體系 7董事會(huì)行政部人事部后勤部市場(chǎng)營(yíng)銷部網(wǎng)信部開拓市場(chǎng)公司宣傳后勤保障人力規(guī)劃財(cái)務(wù)收入第11頁/共15頁目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略 8第12頁/共15頁創(chuàng)業(yè)寄語創(chuàng)業(yè)寄語 9 創(chuàng)業(yè)的道路是極其艱辛的,其過程更是挫折起伏連綿不斷。然而,我們要想著努力地付出后,創(chuàng)業(yè)道路的前方必將是一片輝煌。 我們絕不能因?yàn)榫`放的過程太過于艱辛而放棄,更不能因?yàn)槭〉臏I水而解體。所謂人生沒有失敗,只有成功的準(zhǔn)備。每一次的磨練,都將是上天對(duì)于我們最美的饋贈(zèng)。 我們有一個(gè)夢(mèng)想,打造一支團(tuán)結(jié)、積極、向上的高凝聚力團(tuán)隊(duì)。 我們有一個(gè)夢(mèng)想,靠集體的智慧和不懈地努
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