第五章題目設(shè)計方法

1、第五章 題目設(shè)計方法題目設(shè)計是將測量指標(biāo)設(shè)計成題目的過程。題目設(shè)計既要遵循一定的原則，也要掌握一定的技巧。 一、問題的形式1、開放式問題：是讓受訪者自己提供答案的問題形式，在研究者難以設(shè)定問題答案的時候經(jīng)常會使用開放式問題，如“中國當(dāng)今面臨的最重大問題是什么？”另外，在以封閉式問題為主構(gòu)成的問卷中，往往總會包含一兩個開放式問題，這樣的問題通常放在問卷的末尾，用來收集那些未能列入問卷的某些方面情況，想象地說，就是在詢問完被調(diào)查者后，再給他們一個“自由發(fā)言”的機會，如“我們的調(diào)查結(jié)束了，再次感謝您的幫助！如果您對物價改革的問題還有其他的想法和意見，歡迎您寫在這里?！睂τ陂_放式問題由于不需要列出答案

2、，所以形式簡單，在設(shè)計時只需在問題下面留出一塊空白即可。唯一要考慮的是這塊空白留多大合適，要根據(jù)問題的內(nèi)容、回答者總體的文化程度、研究者提這些問題的目的等因素進行綜合考慮。開放式問題允許被調(diào)查者按自己的方式，充分自由地對問題作出回答，不受任何限制。因此，開放式問題得到的資料往往更豐富、更生動，常常可以得到一些調(diào)查者未曾想到、未曾估計到的資料。比如風(fēng)笑天在一次對青年工人所作的調(diào)查中，他對未婚青年工人使用的是封閉式問題：“你找對象時最看重什么條件？”然后給出了幾個答案：長相、學(xué)歷、職業(yè)、感情、性格、政治面貌、經(jīng)濟條件、家庭條件等等。對已婚青年他使用了開放式問題：“據(jù)您了解，現(xiàn)在青年工人找對象時最看

3、重什么條件？”得到的答案有：身材、風(fēng)度、健康、房子、地位、有事業(yè)心、尊重老人、會持家、體貼人、通情達(dá)理、作風(fēng)正派、肯學(xué)習(xí)、求上進、勤儉、溫柔、忠厚、誠實、賢惠、活潑、能力、才華、有男子氣等。 風(fēng)笑天：社會調(diào)查中的問卷設(shè)計，天津人民出版社2002，57.不過開放型問題的答案難以比較和解釋。例：一個開放型問題及其三個答案問題：在過去的一個月中，你自己發(fā)生難以平靜下來的情形的頻率是多少？答案1：不經(jīng)常。答案2：大約10%的時間。答案3：比一個月前次數(shù)少多了。對受訪者給出的開放型問題的必須進行分類和解釋。例如，這個例子中的答案中，大約10%的時間是否意味著不經(jīng)常？答案3如何與其他兩個答案比較？ 美阿琳

4、·芬克如何設(shè)計調(diào)查問題中國勞動社會保障出版社2005，33。.2、封閉式問題：主要有以下幾種形式：（1）填空題。這種形式常用于那些對回答者來說既容易回答，又方便填寫的問題。例：您的實足年齡：歲請問您們家訂了幾分報紙？份您從戀愛到結(jié)婚大約經(jīng)歷了多長時間？年月天（2）二項選擇題。答案只有肯定與否定兩種，回答者根據(jù)自己的情況選擇其一。這種形式的特點是回答簡單明確、劃分界限分明，但得到的信息量少，類別太粗，不能了解和分析回答者中客觀存在的不同層次。另外，是/否形式還可以采取真/偽、同意/不同意的形式。 例：您是待業(yè)青年嗎？ 是 否 （3）復(fù)選題復(fù)選題要求被訪者在兩個或多個可能的答案中，選擇一

5、個或幾個適合自己的答案。其中，選擇一個答案的，被稱為單選題；限定選擇一個以上答案的，被稱為限選題；不限定選擇答案個數(shù)的，被稱為多選題。 例1：您的文化程度（請在合適的答案號碼上打）小學(xué)及以下 初中 高中 大專以上 例2：您最喜歡的電視節(jié)目（請從下列答案中選擇三項在括號內(nèi)打）新聞節(jié)目 電視劇 體育節(jié)目 廣告節(jié)目教育節(jié)目 歌舞節(jié)目 少兒節(jié)目 其他（請?zhí)顚懀?）矩陣式。當(dāng)詢問若干個具有相同答案形式的問題時，可以將其設(shè)計成矩陣形式。例：您覺得下列環(huán)境問題在您居住的城市里是否嚴(yán)重？（在每一行的適當(dāng)方框中打Ö） 很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道 噪音     &#

6、160;     煙塵           污水           垃圾           有害氣體           這種形式節(jié)省空間，使問卷顯得緊湊。同時，由于同類問題集中在一起，回答方式也相同，因而也節(jié)省了回答者閱讀和填答的時間。（5）表格式表格式與矩陣式十分相似，比如可將上例變成表格式如下：例：您覺得下列環(huán)境問題在您居住的城市里是否嚴(yán)重？（在每一行合適的格中打&#

7、214;）很嚴(yán)重比較嚴(yán)重不太嚴(yán)重不嚴(yán)重不知道噪音煙塵污水垃圾有害氣體表格比矩陣顯得更為整齊、醒目。但表格與矩陣容易使人產(chǎn)生呆板、單調(diào)的感覺，故不宜用的太多。（6）、相倚問題在問卷設(shè)計中，有些問題只適用于樣本中的一部分調(diào)查對象，而且某個被調(diào)查者是否需要回答這一問題，常常需要依據(jù)他對前面某個問題的回答結(jié)果而定。這樣的問題，稱之為相倚問題，而前面的那個問題則叫做過濾問題或篩選問題。相倚問題的格式有兩個要點：第一，相倚問題通過方框與其他問題完全隔開；第二，用帶有箭頭的線條把答案與相關(guān)的子問題連接起來。例：你參加過社團組織嗎？是 你在其中擔(dān)任什么職務(wù)？ 否二、答案的設(shè)計要求設(shè)計封閉式問題的答案時要注意答

8、案具有窮盡性和互斥性，一方面為每一個問題編制的答案要能包括所有可能的回答，不能有遺漏，不能使有的回答者無答案可填。研究者經(jīng)常通過增列一個選項來達(dá)到這個目的，譬如增列“其它（請說明）”另一方面，我們所列答案相互之間不能重疊和相互包含，不能使有的回答者可以填多于一個的答案。 例1： 你去上課嗎？ （法大學(xué)習(xí)狀況調(diào)查）去 從不例2：你的職業(yè)是什么（請在合適答案號上打Ö）工人 農(nóng)民 干部 商業(yè)人員 醫(yī)生售貨員 專業(yè)人員 教師 其他三、問題的語言和提問方式1、盡量用簡單的語言。（1）避免使用專業(yè)術(shù)語和縮略語。專業(yè)術(shù)語的使用通常局限于某個特殊的專業(yè)人群，例如，心理學(xué)中的“皮格馬力翁效應(yīng)”、社會學(xué)

9、中的“失范”等術(shù)語，對于一般大眾而言很可能是陌生的。縮略語是詞語的一種簡便寫法，例如，SUV是運動型多功能汽車 (sport Utility Vehicle)的縮略語，而這對不熟悉汽車的被訪者就很陌生了。對于不熟悉或不知道的語句，被訪者很可能會拒答或跳過去不答，因此應(yīng)該盡可能使用被訪者能理解的字詞和語法。例1：您參加什么健康保險，是受雇職工模式的健康保健組織，像IPA、PPO之類，還是不限制每次付費的健康保險？ 對于沒有學(xué)習(xí)過專業(yè)保險知識的被訪者，能夠區(qū)分像IPA、PPO之類的專項健康保險類別是不太可能的，一種可行的解決方法是，設(shè)法將這些生僻術(shù)語及有關(guān)內(nèi)容，轉(zhuǎn)換成被訪者可以理解和回答的題目，然

10、后研究者再根據(jù)被訪者的答案，對他所參加的健康保險加以分類。例1a：根據(jù)您的健康保險計劃，當(dāng)您需要醫(yī)療照顧的時候，是可以自主去您想去的醫(yī)院，還是只能去特定的醫(yī)院，或者去其他固定的醫(yī)療機構(gòu)。例1b：（如果您去的醫(yī)院是被列在特定的名單里，或者屬于某種特定類別的話）您所去的醫(yī)院是只看您所屬的健康保險計劃里的成員，還是同時也看其他類別的病人？例1c: 當(dāng)您在您的保險計劃下接受醫(yī)療服務(wù)的時候（不論是什么樣的醫(yī)療服務(wù)），您一定是付同樣的金額，還是按照所接受的服務(wù)而付不同的金額？ 郝大海社會調(diào)查研究方法中國人民大學(xué)出版社2005，81。 （2）避免使用俚語和白話。俚語和白話會很快過時，并且不是每一個人都知道最

11、新的說法，因此要避免使用它們。然而，有一些例外。在對說某種特殊語言的同類人群的調(diào)查中，也許要用受訪者熟悉的俚語，諸如做同樣工作或職業(yè)的工人、有類似健康或社會問題的人、十幾歲的青少年等。 美阿琳·芬克如何設(shè)計調(diào)查問題中國勞動社會保障出版社2005，26。（3）要避免使用語義模糊不清的字眼。具體問題是精確的和不含糊的。在沒有提示的情況下，如果有兩個以上的潛在受訪者對問題中的詞語理解一致，就可以認(rèn)為這個問題是精確的和不含糊的。例1：壞的提問：您的收入是多少？ 好的提問：您的家庭去年稅前總收入是多少？人們對收入可以由多種理解:周薪、月薪或年薪；稅前或是稅后的收入；今年或是去年的收入，單指薪水

12、還是指所有的收入來源，等等。正確的做法是具體解釋清楚究竟想了解哪一種收入。例2：壞的提問：您是否定期上網(wǎng)瀏覽？好的提問：您是否每天都上網(wǎng)瀏覽？或您每周上網(wǎng)瀏覽幾次？被訪者可以將“定期”理解為“每天一次”、“一周一次”、“一個月一次”，為了提高調(diào)查資料質(zhì)量，就應(yīng)該盡可能使用含義明確的字眼。 郝大海社會調(diào)查研究方法中國人民大學(xué)出版社2005，122。例3：壞的提問：請問您如何描述您的健康狀況？ 好的提問：請問您過去3個月內(nèi)的健康狀況如何？ 一個身體通常較好但上星期生了病的人與一個重兵了一整年但現(xiàn)在感覺較好的人相比，答案可能是有差別的。加上時間期限可以使這個問題變得更具體。例4：壞的提問：請問您通常

13、每周鍛煉多少次？ 好的提問：請問您在過去一周內(nèi)鍛煉了多少次？（從今天開始往回數(shù)7天）例5：壞的提問：您在獲得工作時，是否得到了親戚朋友的幫助？好的提問：您在獲得當(dāng)前工作（不包括兼職工作）時，是否得到了親戚朋友的幫助？ 2、一次問一件事情。 題目設(shè)計要避免雙重負(fù)載，即一個題目應(yīng)該只問一件事情，否則會增加被訪者回答的困難，同時也造成研究者分析的困難。當(dāng)研究者本身認(rèn)同某個復(fù)式問題時，這種情況經(jīng)常發(fā)生。例1：有人認(rèn)為，應(yīng)該提高工資待遇，降低福利待遇。你同意嗎？例2：你是否打算在明年辭職另找一份工作？”作為一個通例，每當(dāng)“而后”、“以及”、“與”、“和”這些字在一個問題或問卷的陳述中出現(xiàn)時就應(yīng)核查一下是

14、否問了一個雙重含義的問題。有些雙重負(fù)載問題形式比較隱蔽。一種情況是題目中包含了不合理的假設(shè)，研究者為了獲得被訪者對變量間關(guān)系的看法，會在詢問某個變量時同時以前提假設(shè)的形式詢問另一個變量。例3：在目前這種經(jīng)濟形勢下，您認(rèn)為投資股票市場是個好主意嗎？這個題目除了后面子句是用以了解被訪者的投資意愿的單一問題外，前面的子句卻要求被訪者接受經(jīng)濟形勢的分析，這樣題目實際涉及了兩件事：經(jīng)濟形勢和投資意愿。正確的做法是分別詢問被訪者對經(jīng)濟形勢的看法和投資意愿，然后通過變量分析來確定二者之間的關(guān)系。另一種情況是題目中包含隱含的限制條件，這些隱含條件使得題目的答案只對部分被訪者適用。例4：在過去的一個月中，您是否

15、進行過某種運動以避免發(fā)胖？ 從事運動也許是擔(dān)心肥胖的指標(biāo)，但運動的目的絕非只是限制肥胖。3、問題不帶傾向性。問題應(yīng)保持中立態(tài)度，避免形成誘導(dǎo)。如“醫(yī)生認(rèn)為抽煙是有害的，你的看法如何？”，“難道你不同意進行教育改革？”。有時問題的傾向性作用非常微妙，比如詢問受訪者對一個有聲譽的人物或機構(gòu)的看法，就足以誤導(dǎo)答案，像“你是否同意最高法院近期的一項決議？”“楊振寧認(rèn)為周易阻礙了中國科學(xué)的發(fā)展，你是否同意？”另外，遣詞造句的影響也很微妙，美國學(xué)者拉辛瑞斯基在全國社會調(diào)查中分析對政府開銷的看法時，發(fā)現(xiàn)計劃地說明方式會影響到公眾支持的多寡。比如，“援助貧弱者”比“福利”得到更多的支持，在1986年，有628

16、%的受訪者說花在“援助貧弱者”的錢太少了，而在童年的一個相應(yīng)調(diào)查中，則只有231%的人說，花在“福利”上的費用太少。 美艾爾·巴比著：社會研究方法，華夏出版社2000年版，p196.4、不用否定形式提問。否定性的提問讓多數(shù)受訪者難以回答，因為這要求運用邏輯性的思考。例1：你是否贊成物價不進行改革？例2：中學(xué)生在畢業(yè)時不必參加所有科目的考試，你同意嗎？例3：下列哪些人員應(yīng)該禁止在公立學(xué)校教書？ 有些受訪者可能沒看到“不”這個詞，而另一些人會錯誤地把否定意義轉(zhuǎn)變成否定意義。如果確實要用否定方式提問，一定要強調(diào)否定詞。例4：你是否同意下列陳述：聯(lián)合國不應(yīng)該有更多的權(quán)力干涉一個國家的軍事事務(wù)

17、。5、不問回答者不知道的問題。一般來說，人們對自己做過的事、目前的狀況、自己的親身感受，容易做出準(zhǔn)確的判斷，對與此相關(guān)的問題，也能給出準(zhǔn)確的回答。在設(shè)計題目時，首先要避免提出超越被調(diào)查者回答能力的題目。例1：壞的提問：你對我國的社會保障制度是否滿意？”好的提問：您了解我國目前的社會保障制度嗎？ 如果直接問是否了解我國的社會保障制度，大部分人將無法回答。因為人們不具備社會保障制度方面的知識。要提這樣的問題必須先提一個過濾性的問題。然后對那些回答“了解”的人提出前面的問題。 袁方社會研究方法教程北京大學(xué)出版社2002，254。 其次，盡量不要讓被訪者預(yù)測自己對未來或假設(shè)情景的反應(yīng)。因為對于沒有經(jīng)歷

18、過的情況，人們不太容易對自己的行為、自己的感覺做出預(yù)測。再次，不要簡單地讓被訪者提供事情的原因及解決問題方法。因為一種結(jié)果的出現(xiàn)可能源于多方面的原因，直接向被訪者詢問事情的原因，并不能得到可信或者有用的資料；而任何復(fù)雜問題的解決途徑，都需要擁有多方面的信息，調(diào)查中的題目和答案選項是無法為被調(diào)查者提供足夠多的信息的。6、不直接問敏感性問題。如調(diào)查酒醉駕車、非法用藥的經(jīng)歷等，被訪者通常不愿意如實回答。對這類問題最好采取間接詢問的方式，并且語言要委婉。通常把這類問題轉(zhuǎn)移到不具名的第三者身上。例1、您對張××考試時作弊，有什么感想？ 也可以用隨機回答的方法處理這一類的問題。下面舉例

19、說明之。例2、 請您自己擲出一枚硬幣，然后根據(jù)硬幣的正反面結(jié)果（注意這個結(jié)果只有您能看到），對下面的兩個題目做出回答。如果硬幣的結(jié)果實正面，請回答題目A；如果是反面，請回答題目B。答案必須是“是”或“不是”的形式。A、您在上個月里有沒有吸過大麻？ B、您母親的生日是不是在6月？ 在這個例子中題目A為目標(biāo)題目，B為不相干題目。下表是一個用隨機回答程序得到的訪問結(jié)果。 表1 用隨機回答法達(dá)到的估計所有題目的回答率（%）不相干題目的估計回答率（%）目標(biāo)題目的推論回答率（%）目標(biāo)題目回答率的修正百分比（%）是否合計2080100446501634503268100隨機回答法在調(diào)查訪問中并不常用，因為這

20、項技術(shù)比較復(fù)雜，操作起來有一定困難，所以使用起來特別浪費時間。另一個原因是不相干題目的設(shè)計比較困難，為了讓人覺得可信，既不能選擇發(fā)生機會很小的題目，也不能選擇同樣讓人覺得可能暴露隱私的題目。再有，這種技術(shù)不能進行個人層次的分析，只能針對總體的出結(jié)論。7、問題的參考框架要明確。所謂參考框架是指問題相對于什么背景而言，在什么范圍內(nèi)或?qū)κ裁捶矫娑?。如問：這個城市屬于哪種類型？就讓人不知如何回答，但若改成“就人口規(guī)模而言，這個城市屬于哪種類型”意思就清楚了。8、使用適中的時間期限 對像購買房子、患重病、生孩子、喪父母等重大生活事件，可以用一年或一年以上的時間期限。而對一些次要的問題應(yīng)該用一個月以下的

21、期限。 要求人們回憶過長時間內(nèi)的某些相對不重要的事情會引起太多的猜測。 但如果時間間隔設(shè)得太短，所問的某個事件可能還不會發(fā)生。例：差的提問：在過去6個月的時間里，請問您一般花多長時間才能入睡？ 好的提問：在過去2個星期的時間里，請問您一般花多長時間才能入睡？ 美阿琳·芬克如何設(shè)計調(diào)查問題中國勞動社會保障出版社2005，23。四、指數(shù)在社會研究中，研究者常常需要測量一些抽象層次較高的概念，以及測量人們的態(tài)度、看法、意見、性格等等主觀性較強的內(nèi)容。這些抽象概念和主觀性內(nèi)容一般較復(fù)雜，人們對其理解經(jīng)常會產(chǎn)生歧義，很難用單一的指標(biāo)進行測量。這時如果能采用多個指標(biāo)進行測量，往往能收到比較好的效

22、果。指數(shù)是對概念進行復(fù)合測量的一種工具。1、指數(shù): 是由多個不同的回答所構(gòu)成的一個簡單累加的分?jǐn)?shù)。2、指數(shù)的建立：（1）指標(biāo)的選取 建立指數(shù)的第一步是選取符合標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)。首先，要盡可能挑選表面效度較高的指標(biāo)，如建立大學(xué)綜合質(zhì)量指數(shù)，“學(xué)校的師生比”就是比“教師參與社會公眾活動的比率”更具有表面效度的指標(biāo)。其次，要對不同指標(biāo)進行相關(guān)性檢驗，如果兩個指標(biāo)之間完全沒有相關(guān)關(guān)系，如“圖書館藏書量”與“每星期慢跑次數(shù)”就表明這兩個指標(biāo)代表的不是同一個變量。因此，如果某個指標(biāo)與其他所有指標(biāo)都不相關(guān)，那就應(yīng)將這個指標(biāo)排除掉。同時，如果兩個指標(biāo)之間完全相關(guān)或有非常強的相關(guān)關(guān)系，例如，“受教育年限”與“獲得學(xué)位

23、證書等級”就表明兩個指標(biāo)的意義相同，因此，只需保留其中一個指標(biāo)就行了。（2）指標(biāo)的加權(quán) 加權(quán)是給指數(shù)中的某些重要指標(biāo)賦以特殊的分量。加權(quán)能夠直接影響到調(diào)查研究的結(jié)果。除非你有充分的理由，否則應(yīng)給予各項指標(biāo)以相同分量，即給每個指標(biāo)以相同的權(quán)重。下表是一個虛構(gòu)的對三所大學(xué)綜合質(zhì)量研究的調(diào)查結(jié)果。表2 大學(xué)綜合質(zhì)量調(diào)查結(jié)果指標(biāo)學(xué)校類別重點大學(xué) 非重點大學(xué) ?？茖W(xué)校未加權(quán) 加權(quán) 未加權(quán) 加權(quán) 未加權(quán) 加權(quán)1、教師與學(xué)生人數(shù)比2、碩士以上學(xué)位教師的百分比（%）3、學(xué)生人均擁有的圖書館藏書量4、未能獲得學(xué)位學(xué)生的百分比（%）5、畢業(yè)后讀更高學(xué)位學(xué)生的百分比（%）6、教師平均發(fā)表學(xué)術(shù)論文數(shù)綜合質(zhì)量得分-14

24、 -14×2 -18 -18×2 -30 -30×280 80×2 80 80×2 60 60×2300 300×1 309 309×1 360 360×1-8 -8×3 -10 -10×3 -12 -12×314 14×1 16 16×1 1 1×18 8×3 3 3×3 1 1×3380 446 380 428 380 388（3）處理缺失值資料的缺失對指數(shù)的建立影響較大，有幾種處理缺失值的方法。首先，如果數(shù)據(jù)中缺失值占的比重不大，如在3%5%之間，可以考慮刪除那些含有缺失值的被訪者。但要考慮到，一是剩下的數(shù)據(jù)是否還能滿足統(tǒng)計分析的需要；再一個就是在刪除一些被訪者后，樣本代表性是否會受到影響。其次，如果指數(shù)有多個指標(biāo)，可以考慮用已有數(shù)據(jù)的平均值來代替缺失值。假設(shè)研究者用一個10個指標(biāo)構(gòu)建的指數(shù)，對100名被訪者進行了測量，其中分別有8名、14名和6名被訪者，沒有回答第3個、第7個和第10個指標(biāo)。這時可先算出92名回答者第3個指標(biāo)得分的平均值，用該平均值去填補8名被訪者的缺失值。第三、在大樣本和指標(biāo)較多的情況下，還可以用隨機方法給缺失值賦值。五、量表（scale）量表是一種具有結(jié)構(gòu)強度順序的復(fù)合測量