系統(tǒng)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃設(shè)計(jì)文件

1、名稱xxx系統(tǒng)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃代號版本.歷史記錄版本號說 明日 期作 者目 次1簡介31.1目的31.2范圍31.3參考31.4定義與縮寫42組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)42.1組織結(jié)構(gòu)42.2職責(zé)53軟件質(zhì)量保證的過程53.1階段評審73.2日常檢查73.3安裝維護(hù)檢查74文檔74.1基本文檔74.2文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則85標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定96評審和檢查97軟件配置管理108工具、技術(shù)和方法108.1開發(fā)工具及編程語言108.2測試工具108.3配置管理工具108.4故障報(bào)告工具109媒體控制1010供應(yīng)商控制1111記錄收集、維護(hù)和保存111 簡介1.1 目的本計(jì)劃定義了xxx控制單元軟件質(zhì)量保證（sof

2、tware quality assurance，以下簡稱sqa）組織、任務(wù)及職責(zé)；提供sqa的參考文獻(xiàn)及行動指南；提供執(zhí)行sqa的標(biāo)準(zhǔn)、過程及相關(guān)的約定；并為執(zhí)行sqa活動和sqa報(bào)告提供了工具、技術(shù)和方法。通過執(zhí)行sqa計(jì)劃，以保證xxx控制單元軟件達(dá)到安全完整度為4的要求。1.2 范圍本計(jì)劃適用于執(zhí)行xxx控制單元生命周期內(nèi)的所有sqa活動。本計(jì)劃參考iec 62279、遵循xxx公司（以下簡稱xxx）質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行編制，并作為xxxsqa對質(zhì)量管理體系文件的補(bǔ)充。本計(jì)劃中，sqa小組僅對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，獨(dú)立于項(xiàng)目的軟件開發(fā)組（包括軟件設(shè)計(jì)開發(fā)組、軟件測試組、軟件驗(yàn)證組及與軟件相關(guān)的

3、其它項(xiàng)目組）。sqa計(jì)劃的目標(biāo)是驗(yàn)證交付的軟件和文件已滿足所有的技術(shù)要求。本sqa計(jì)劃中規(guī)定了審查所有交付的軟件和文件所應(yīng)遵循的技術(shù)和執(zhí)行方面的要求。本計(jì)劃將根據(jù)xxx控制單元軟件項(xiàng)目進(jìn)展情況，在項(xiàng)目的每個(gè)階段開始前進(jìn)行討論，根據(jù)需要進(jìn)行修訂，修訂工作由軟件質(zhì)量保證組完成。修訂后更新版本號，以新版本替換上一版本。本計(jì)劃經(jīng)過修訂發(fā)布后，修訂前的軟件質(zhì)量保證計(jì)劃同時(shí)廢止，但可作為參考使用。1.3 參考1.3.1 應(yīng)用文件a） xxx公司股份有限公司質(zhì)量管理體系文件, b） xxx系統(tǒng)控制單元軟件開發(fā)計(jì)劃c） xxx系統(tǒng)控制單元軟件配置管理計(jì)劃d） xxx系統(tǒng)控制單元軟件維護(hù)計(jì)劃e） 軟件編碼規(guī)范f

4、） 軟件修改流程g） 相關(guān)的國家/ 部委規(guī)定的行車安全管理辦法h） 相關(guān)的供應(yīng)商選擇辦法1.3.2 參考文件a） iso 9001:2000，質(zhì)量管理體系 要求b） ieee-std-730-1998, ieee standard for software quality assurance plans, june 1998.c） ieee-std-730.1-1995, ieee guide for software quality assurance planning, december 1995.d） ieee std 610.121990（r2002），ieee standard gl

5、ossary of software engineering terminology, september 2002.e） iec 62279, railway applications communications, signaling and processing systems software for railway control and protection systems, september 2002.f） gb/t 16260-2006/iso/iec 9126:2001，軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量.g） iso/iec 90003, software engineering- gu

6、idelines for the application of iso 9001:2000 to computer software, february 2004.1.4 定義與縮寫 definitions and abbreviations1.4.1 定義質(zhì)量保證quality assurance (qa)： (1) a planned and systematic pattern of all actions necessary to provide adequateconfidence that an item or product conforms to established tec

7、hnical requirements.(2) a set of activities designed to evaluate the process by which products are developed or manufactured. contrastwith: quality control (1).評審 review：a process or meeting during which a work product, or set of work products, is presented to project personnel, managers, users, cus

8、tomers, or other interested parties for comment or approval. types include code review, design review, formal qualification review, requirements review, test readiness review.1.4.2 縮寫軟件質(zhì)量保證（sqa） software quality assurance安全完整度等級（sil） safety integrity level2 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)2.1 組織結(jié)構(gòu)圖1 軟件質(zhì)量保證組組織結(jié)構(gòu)圖在xxx控制單元軟件開發(fā)

9、期間，必須成立軟件質(zhì)量保證小組負(fù)責(zé)質(zhì)量保證工作。軟件質(zhì)量保證組屬軟件開發(fā)組組長領(lǐng)導(dǎo)，由項(xiàng)目的軟件開發(fā)組代表、項(xiàng)目的專職質(zhì)量保證人員、軟件驗(yàn)證組代表等方面的人員組成，由項(xiàng)目的質(zhì)量保證組代表任組長。軟件質(zhì)量保證組和軟件質(zhì)量保證人員必須檢查和督促本計(jì)劃的實(shí)施，軟件質(zhì)量保證人員有權(quán)直接向軟件質(zhì)量保證組報(bào)告軟件質(zhì)量狀況。2.2 職責(zé)項(xiàng)目的軟件質(zhì)量保證小組中，其各方面人員的職責(zé)如下：a） 組長全面負(fù)責(zé)有關(guān)軟件質(zhì)量保證的各項(xiàng)工作； b） 項(xiàng)目的軟件開發(fā)組代表負(fù)責(zé)有關(guān)階段評審及項(xiàng)目進(jìn)展工作中的質(zhì)量保證工作，負(fù)責(zé)有關(guān)軟件配置變動、軟件媒體控制以及對供貨單位的控制等三方面的質(zhì)量保證活動； c） 軟件驗(yàn)證組代表的主

10、要工作是在控制單元軟件開發(fā)的各階段進(jìn)行相關(guān)軟件驗(yàn)證工作，以確保在每個(gè)階段呈現(xiàn)的軟件被較好地設(shè)計(jì)，被合理構(gòu)造，沒有不可接受的差錯或缺陷，符合所有指定的要求和規(guī)程，具有可接受的質(zhì)量，并協(xié)助檢查軟件質(zhì)量保證計(jì)劃的執(zhí)行情況；d） 項(xiàng)目的專職質(zhì)量保證人員協(xié)助組長開展各項(xiàng)軟件質(zhì)量保證活動，負(fù)責(zé)審查所采用的質(zhì)量保證工具、技術(shù)和方法，并負(fù)責(zé)匯總、維護(hù)和保存有關(guān)軟件質(zhì)量保證活動的各項(xiàng)記錄。e） 軟件質(zhì)量保證組負(fù)責(zé)向軟件確認(rèn)組提供軟件開發(fā)各階段質(zhì)量保證活動資料。3 軟件質(zhì)量保證的過程軟件質(zhì)量保證工作涉及軟件生命周期各階段的活動，應(yīng)該貫徹到軟件生命周期各階段活動中，而且應(yīng)該特別注意軟件開發(fā)活動的早期評審工作。軟件生

11、命周期模型見圖2。圖2 軟件生命周期模型在軟件項(xiàng)目進(jìn)展過程中，軟件質(zhì)量保證小組應(yīng)根據(jù)軟件項(xiàng)目的進(jìn)展開展軟件項(xiàng)目評審工作。一般來說，每階段的評審工作應(yīng)在階段開發(fā)工作完成后的兩周內(nèi)完成。因此，對新開發(fā)的或正在開發(fā)的各子系統(tǒng)，要按照本計(jì)劃的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行評審工作。軟件開發(fā)過程中，如需復(fù)用已有的軟件模塊，應(yīng)對復(fù)用的軟件模塊進(jìn)行評審，復(fù)用軟件模塊的評審與新開發(fā)的軟件子系統(tǒng)評審要求相同。軟件質(zhì)量保證組要派成員參加所有的評審與檢查活動，評審與檢查的目的是為了確保在軟件開發(fā)工作的各個(gè)階段和各個(gè)方面都認(rèn)真采取各項(xiàng)措施來保證與提高軟件的質(zhì)量，質(zhì)量評審活動根據(jù)xxx公司產(chǎn)品/軟件設(shè)計(jì)評審辦法執(zhí)行。在xxx控制單元項(xiàng)目

12、軟件開發(fā)過程中，要進(jìn)行如下幾類評審與檢查工作： 3.1 階段評審在軟件開發(fā)過程中，要定期地或階段性地對軟件進(jìn)行評審。一般應(yīng)該進(jìn)行以下三次評審：第一次評審軟件需求、軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；第二次評審軟件模塊設(shè)計(jì)、編碼設(shè)計(jì)、軟件測試，并對第一次評審結(jié)果復(fù)核；第三次評審軟件測試、軟/硬件集成測試的結(jié)果。關(guān)于這些評審工作的詳細(xì)內(nèi)容見第6部分。 階段評審工作要組織專門的評審小組，原則上由項(xiàng)目組成員或特邀專家擔(dān)任評審組長，評審小組成員應(yīng)該包括軟件驗(yàn)證組代表、質(zhì)量保證人員和軟件設(shè)計(jì)開發(fā)組人員，其他參加人員視評審內(nèi)容而定。 每一次評審工作都應(yīng)填寫設(shè)計(jì)評審申請表、設(shè)計(jì)評審意見匯總表、設(shè)計(jì)評審意見追蹤處理記錄表格，階段評審

13、報(bào)表的具體格式應(yīng)與規(guī)定相一致。 3.2 日常檢查在項(xiàng)目軟件的開發(fā)過程中，軟件開發(fā)組應(yīng)該定期填寫項(xiàng)目及子系統(tǒng)進(jìn)展報(bào)表，即軟件項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表。軟件質(zhì)量保證組以通過項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表發(fā)現(xiàn)有關(guān)軟件質(zhì)量保證過程控制的問題。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表的具體格式見表1。3.3 安裝維護(hù)檢查xxx控制單元軟件交付給用戶的是可執(zhí)行的二進(jìn)制文件，交付的軟件應(yīng)是通過測試、驗(yàn)證，并確認(rèn)滿足軟件需求說明書要求的軟件。軟件交付前，xxx項(xiàng)目組應(yīng)填寫業(yè)務(wù)聯(lián)系書，說明交付安裝的軟件的版本號、使用范圍，并將交付的軟件以只讀的方式作為業(yè)務(wù)聯(lián)系書的附件一同發(fā)布。業(yè)務(wù)聯(lián)系書應(yīng)按流程簽審，軟件安裝應(yīng)符合鐵路機(jī)車行車安全裝備管理規(guī)則要求。在軟件維護(hù)階段，軟件

14、的質(zhì)量保證按xxx控制單元軟件維護(hù)計(jì)劃、xxx軟件修改流程執(zhí)行。軟件安裝維護(hù)階段的質(zhì)量保證通過對安裝維護(hù)階段的過程文件檢查發(fā)現(xiàn)有關(guān)軟件質(zhì)量控制的問題，發(fā)現(xiàn)的問題通過填寫不符合項(xiàng)報(bào)告單跟蹤處理。4 文檔4.1 基本文檔 為了確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足系統(tǒng)需求說明書各項(xiàng)需求，軟件開發(fā)小組應(yīng)該編寫以下文檔，各文檔應(yīng)符合iec 62279的有關(guān)要求： a） 軟件需求規(guī)范 software requirements specification（srs）b） 軟件需求測試規(guī)范 software requirements test specification (srts)c） 軟/硬件集成測試計(jì)劃 software

15、/hardware integration test plan (sw/hwitp)d） 軟件結(jié)構(gòu)說明書 software architecture specification (sas)e） 軟件集成測試計(jì)劃 software integration test plan (sitp)f） 軟件設(shè)計(jì)說明書 software design specification (sds)g） 軟件模塊設(shè)計(jì)說明書 software module design specification (smds)h） 軟件模塊測試說明書 software module test specification (smts)i

16、） 軟件源代碼 software source code (ssc)j） 軟件模塊測試報(bào)告 software module test report (smtr)k） 軟件集成測試報(bào)告 software integration test report (sitr)l） 軟/硬件集成測試報(bào)告 software/hardware integration test report (sw/hwitr)m） 軟件確認(rèn)報(bào)告 software validation report (svar)4.2 文檔質(zhì)量的度量準(zhǔn)則 文檔是軟件的重要組成部分，是軟件生存周期各個(gè)不同階段的產(chǎn)品描述。參考iso/iec 9126

17、，每個(gè)文檔（文檔清單見表2、表3所述文檔清單）的度量準(zhǔn)則可分別以內(nèi)部質(zhì)量、外部質(zhì)量及使用質(zhì)量來度量。xxx控制單元軟件為嵌入式軟件，只能在指定的應(yīng)用環(huán)境（xxx）下使用，不考慮軟件的可移植性。由于xxx處于研發(fā)階段，暫不考慮使用質(zhì)量中的有效性、生產(chǎn)率、滿意度三個(gè)子特性。因此，評審文檔內(nèi)部質(zhì)量、外部質(zhì)量和使用質(zhì)量的度量準(zhǔn)則有以下六項(xiàng)： a） 功能性：當(dāng)軟件在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品提供滿足明確和隱含要求的功能的能力。b） 可靠性：在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品維持規(guī)定的性能級別的能力。 c） 易用性：在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力。d） 效率：在規(guī)定條件下，相對于

18、所用資源的數(shù)量，軟件產(chǎn)品可提供適當(dāng)性能的能力。 e） 維護(hù)性：軟件產(chǎn)品可被修改的能力。修改可能包括糾正、改進(jìn)或軟件對環(huán)境、需求和功能規(guī)格說明變化的適應(yīng)。f） 安全性：軟件產(chǎn)品在指定使用環(huán)境下，達(dá)到對人類、業(yè)務(wù)、軟件、財(cái)產(chǎn)或環(huán)境造成損害的可接受的風(fēng)險(xiǎn)級別的能力。各文檔根據(jù)所處的階段不同，存在不同的質(zhì)量需求。每個(gè)文檔所具備的特性及子特性見表2及表3。根據(jù)定義的文檔特性，每個(gè)文檔應(yīng)該根據(jù)文檔具備的特性確定度量表（見表4），并質(zhì)量測量表（見表5）。為了滿足系統(tǒng)安全完整度等級為4的要求，根據(jù)iec 62279的有關(guān)要求，在進(jìn)行特性及子特性度量時(shí)選用適當(dāng)?shù)亩攘考墑e。只有在經(jīng)過測量的實(shí)際結(jié)果滿足度量要求時(shí)，

19、才可以確定所度量的文檔符合要求。5 標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定xxx系統(tǒng)控制單元軟件的開發(fā)過程中，還必須遵守下列標(biāo)準(zhǔn)、條例和約定：軟件編碼規(guī)范6 評審和檢查本章是本計(jì)劃3.1部分的詳細(xì)說明，具體規(guī)定了應(yīng)該進(jìn)行的階段評審、階段評審的內(nèi)容要求。對新開發(fā)的或正在開發(fā)的各個(gè)子系統(tǒng)，都要根據(jù)xxx公司產(chǎn)品/軟件設(shè)計(jì)評審辦法進(jìn)行各項(xiàng)評審工作，評審的時(shí)間安排應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況而定。就整個(gè)軟件開發(fā)過程而言，至少要進(jìn)行軟件需求評審、軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)評審、詳細(xì)設(shè)計(jì)（包括設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)和編碼三個(gè)階段）評審、軟件測試及軟/硬件集成等五個(gè)方面的評審和檢查工作。在每次評審前，應(yīng)確定階段文檔度量已滿足設(shè)定的度量值要求，否則不得申請?jiān)u審

20、。每項(xiàng)評審應(yīng)由評審申請人填寫設(shè)計(jì)評審申請表，明確評審輸入及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對評審的要求與建議，所有的評審和檢查過程依照xxx公司產(chǎn)品/軟件設(shè)計(jì)評審辦法執(zhí)行。如本計(jì)劃第3.1條所述，在xxx控制單元軟件開發(fā)過程中，在每次評審之后，要填寫設(shè)計(jì)評審意見匯總表，對評審結(jié)果作出明確的管理決策，并填寫設(shè)計(jì)評審意見追蹤處理記錄對評審問題的處理進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。下面給出每項(xiàng)評審應(yīng)該進(jìn)行的主要工作：a） 軟件需求評審：應(yīng)評價(jià)軟件需求滿足系統(tǒng)需求規(guī)格說明書中規(guī)定的各項(xiàng)需求及iec 62279中8.4要求。b） 軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)評審：應(yīng)評價(jià)軟件設(shè)計(jì)說明書中的軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的技術(shù)合適性，同時(shí)評價(jià)軟件是否滿足iec 62279中9.4

21、要求。c） 設(shè)計(jì)評審：應(yīng)確定軟件設(shè)計(jì)說明書中的詳細(xì)設(shè)計(jì)在滿足軟件需求規(guī)格說明書中的需求方面的可接受性,評價(jià)所有編碼采用規(guī)定的工作語言，能在規(guī)定的運(yùn)行環(huán)境中運(yùn)行，滿足軟件編碼規(guī)范總則。同時(shí)評價(jià)是否滿足iec 62279中10.4要求。 d） 軟件驗(yàn)證及測試評審：應(yīng)評價(jià)軟件驗(yàn)證計(jì)劃中確定的驗(yàn)證方法的合適性與完整性，評價(jià)驗(yàn)證及測試是否滿足iec 62279中11.4要求。 e） 軟/硬件集成評審：應(yīng)評價(jià)軟/硬件之間的相容性是否滿足安全性系統(tǒng)的需求規(guī)格說明書和預(yù)期軟件完善度等級要求，同時(shí)評價(jià)軟/硬件間的相互作用是否能夠正確達(dá)到預(yù)定的功能。評價(jià)是否滿足iec 62279中12.4要求。7 軟件配置管理對

22、xxx控制單元軟件的各項(xiàng)配置進(jìn)行及時(shí)、合理的管理，是確保軟件質(zhì)量的重要手段，也是確保該軟件具有強(qiáng)大生命力的重要措施。有關(guān)xxx控制單元軟件的配置管理工作，可參照控制單元軟件配置管理計(jì)劃software configuration management plan。在軟件配置管理工作中，要特別注意規(guī)定對軟件問題報(bào)告、追蹤和解決的方法。8 工具、技術(shù)和方法在xxx控制單元的研制與開發(fā)過程中，都應(yīng)該在各自的軟件質(zhì)量保證活動中合理地使用軟件質(zhì)量活動的支持工具、技術(shù)和方法。8.1 開發(fā)工具及編程語言請說明使用的硬件的主要控制芯片、開發(fā)環(huán)境以及開發(fā)工具。開發(fā)使用語言也需說明。8.2 測試工具xxx控制單元軟

23、件生命周期內(nèi)，主要采用xxx公司的xxx動態(tài)測試軟件工具進(jìn)行軟件模塊測試與軟件集成測試。請描述一下該動態(tài)測試軟件能夠監(jiān)測的項(xiàng)目。如：被測系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的動態(tài)時(shí)序圖、內(nèi)存錯誤、代碼覆蓋率、系統(tǒng)調(diào)用圖及性能信息。8.3 配置管理工具xxx控制單元軟件生命周期內(nèi)采用xxx作為配置管理工具，用于軟件源代碼以及文檔的版本管理。8.4 故障報(bào)告工具故障報(bào)告是指軟件質(zhì)量保證計(jì)劃中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，采用microsoft word/ microsoft excel作為故障報(bào)告管理工具。9 媒體控制為了保護(hù)計(jì)算機(jī)程序的物理媒體，以免非法存取、意外損壞或自然老化，xxx控制單元（包括支持軟件）應(yīng)設(shè)立軟件配置管理人員，并

24、按照控制單元軟件配置管理計(jì)劃、文件控制程序妥善管理和存放各個(gè)子系統(tǒng)及其支持軟件的媒體。軟件生命周期內(nèi)的文檔及軟件支持媒體應(yīng)存放在合適的環(huán)境下，確保不受潮、霉變、破損和丟失，文件應(yīng)分類存放，便于檢索。對借用的文件應(yīng)辦理借用手續(xù)并保存借用記錄。軟件質(zhì)量保證組通過對控制單元軟件配置管理計(jì)劃、文件控制程序的執(zhí)行情況檢查，保證軟件媒體控制符合有關(guān)要求。10 供應(yīng)商控制xxx控制單元軟件開發(fā)組，如果需要從軟件銷售單位購買軟件或軟件部件時(shí)，則在選用前應(yīng)向xxx項(xiàng)目組報(bào)告并提出需求說明，經(jīng)xxx項(xiàng)目組批準(zhǔn)，并按相關(guān)流程審批后報(bào)xxx公司信息管理部，按xxx公司it系統(tǒng)/設(shè)備供應(yīng)商選擇管理辦法進(jìn)行供應(yīng)商評價(jià)、管

25、理。11 記錄收集、維護(hù)和保存在xxx控制單元軟件的開發(fā)期間，要進(jìn)行各種軟件質(zhì)量保證活動，準(zhǔn)確記錄、及時(shí)分析并妥善保存有關(guān)這些活動的記錄，是確保軟件質(zhì)量的重要條件。在軟件質(zhì)量保證組中，由軟件質(zhì)量保證組質(zhì)量保證人員負(fù)責(zé)收集、匯總與保存有關(guān)軟件質(zhì)量保證活動的記錄。各種軟件質(zhì)量保證活動的質(zhì)量記錄應(yīng)在每年xx月歸檔到事業(yè)部檔案室保存，保存期限至少為五年。表1 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)表子系統(tǒng)名： 模塊名： 統(tǒng)計(jì)日期： 年 月 日階段名稱計(jì)劃進(jìn)度調(diào)整進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度備注開工日期完工日期開工日期完工日期開工日期完工日期軟件需求分析階段軟件結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)軟件模塊設(shè)計(jì)軟件編碼與單元測試軟件集成軟硬件集成測試軟件確認(rèn)軟件使用的準(zhǔn)備表2 各文檔的質(zhì)量需求（內(nèi)部質(zhì)量特性）內(nèi)部質(zhì)量特性（internal）功能性（functionality）可靠性（reliability）易用性（usability）效率（efficiency）維護(hù)性（mainta