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1、 2021年醫(yī)院志愿服務活動總結撰寫人：_日 期：_2021年醫(yī)院志愿服務活動總結告別了一個溫暖的秋天，天氣驟冷得異常。然而今天，卻是我們班的志愿服務隊在本學期的第一次志愿服務，盡管寒風瑟瑟，陰雨連綿，但是這依然抵擋不住隊員們的熱情。上午八時，大家在食堂門口集合后便向分成兩撥分別趕赴火車站和齊魯醫(yī)院出發(fā)。我所在的齊魯醫(yī)院小分隊的隊員們在青志協(xié)干事的帶領下來到了醫(yī)院的患者服務中心，首先老師對我們進行了登記，分發(fā)袖帶。隨后進行任務分配，一部分人在患者服務中心打印病歷、_，另一部分則在門診進行服務滿意度調查。而我則被分配在患者服務中心，幫助患者查詢病歷的打印情況。上午九時，隊員們全部準備就緒。工作人

2、員非常耐心的_我如何使用病歷打印系統(tǒng)來查詢，并且詳細的向我解釋了如何才能拿到病歷：“住院病歷在大約一個月后才能拿到，可以選擇自己回來拿，也可以由醫(yī)院寄到家里?！逼渲形业闹饕蝿站褪强匆幌滦枰]寄的病歷能否打印，以及把情況告知與過來取病歷的患者。隨后，我便開始將要郵寄的病歷進行分類，期間有患者或者患者家屬陸續(xù)過來詢問病歷能否打印，在輸入他們的_號碼或者住院號之后，系統(tǒng)便會顯示能否打印，大多數患者的病歷可以打印，然而也有部分人的病歷仍然無法打印，原因就是間隔的時間太短，需要在_個工作日之后才能過來，很多人聽成了_天之后，導致白來一趟。有一位老奶奶的病歷經過查詢之后就發(fā)現(xiàn)無法打印，但是不甘心的她仍然一遍又一遍的問我：“真的不能打印嗎?你再幫我看看，我好不容易過來了?！边@給很多患者帶來了不便，所以，當有剛出院的患者向我詢問何時過來那病歷的時候，我便特地強調_個周之后，以免竹籃打水一場空。還有一位媽媽想要打印自己孩子的病歷，說孩子沒帶_，問我能打印嗎，我說可以，只要帶著家長的_就行，然后指引她去打印的地方，她非常感激的對我說：謝謝你啊小姑娘。這讓我的心里瞬間充滿了成就感和幸福感。就這樣，一上午在忙碌中不知不覺結束了，我覺得我收獲的不僅僅是一份歷練與成長，更重要的是懂得了人與人之間多一份微笑，多一點耐心，就會減少很多不必要的糾

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